Administración de Empresas I
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ESCUELA: Administración de Empresas
NOMBRES
ADMINISTRACIÓN I
FECHA:
Ing. Mireya del Cisne Landacay Torres
ABRIL – AGOSTO 2010
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CONTENIDOS
1.Los gerentes como tomadores de decisiones
2.Fundamentos de la planeación
3.Administración estratégica
3
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Los gerentes como tomadores de
decisiones
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Identificación de un problema:
Inicia un problema (obstáculo que dificulta el logro de un objetivo o propósito) lo que existe y lo que se desea.
Identificación de los criterios de decisión:
Que son importantes y relevantes para resolver el problema
Proceso de toma de decisiones
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Ponderación de criteriossi los criterios no tienen la misma importancia se debe ponderar para priorizar.
Desarrollo de alternativasListar alternativas que puedan resolver el problema
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Análisis de alternativas
evaluar cada una como, para lo cual será necesario tener acceso a la informa ción, conocer el tipo de información y limitación de los Rs.
Selección de alternativa
Una vez evaluadas se procede a seleccionar aquellas que mejor se ajuste a las necesidades que plantea el problema y solución del conflicto.
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ImplementaciónSe debe adecuar la estructura organizacional, Rs. Para llevar a cabo la acción recomendada para la solución del problema.
EvaluaciónFinalmente se compara los resultados de la acción emprendida con lo previsto para conocer si tuvo o no los resultados esperados.
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Tipos de decisiones y condiciones para la toma
de decisiones Problemas bien estructurados: Sencillo
y de fácil definición.
Programadas: Tipo estructural, rutinarias y repetitivas, se dan a nivel inferior en el cual los problemas son habitualmente rutinarios y estructurados.
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Otro tipo de decisiones: Problemas mal estructurados: Nuevos,
información incompleta y poco clara.
No programadas: Situaciones no estructuradas , novedosas, decisiones nuevas, ya que no existen procedimientos para abordarlas, son de responsabilidad del nivel superior ya que se ocupan de problemas no estructurados.
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Condiciones para la toma de decisiones
CERTIDUMBRE.- Se tiene la seguridad de lo que ocurrirá una vez tomada la decisión. Información completa, confiable del problema y soluciones.
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INCERTIDUMBRE.- Información frágil, se ignora si es o no confiable , la persona esta imposibilitada incluso de identificar el problema así como soluciones posibles, las soluciones alternas son ambiguas e inusuales.
RIESGO.- La información es incompleta so le basa en probabilidades , no se tiene la certeza del éxito de la toma de decisiones, intermedio entre la incertidumbre y la certidumbre.
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Fundamentos de la Planeación
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Definición de Definición de PlanificaciónPlanificación
Acto de definir metas, de las organización, Acto de definir metas, de las organización, determinar las estrategias para alcanzarlas determinar las estrategias para alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar el y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización.trabajo de la organización.
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Objetivos de Planificación
Marcar una dirección
Reducir la incertidumbre
Reduce desechos y redundancias
Establece criterios de control
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Tipos de Planes
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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Administración Estratégica Conjunto de decisiones y
acciones administrativas Determinan el desempeño a
largo plazo de la organización Tarea importante de los
gerentes Comprende todas las funciones
administrativas básicas
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Importancia
1. Marcar la diferencia en el desempeño de la organización.
2. Situaciones de cambios constantes3. Por la naturaleza de las organizaciones4. Se encuentran en muchas de las
decisiones tomadas por los gerentes
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Proceso de la Administración estratégica
Identificar misión, visión, Metas y estrategias
Análisis interno:FortalezasDebilidades
Análisis externo:OportunidadesAmenazas
Formular estrategiasImplementar estrategias
Evaluar resultados
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MISION: Razón de ser la empresa.VISIÓN: Estado futuro de la empresaOBJETIVOS: Resultados que se han
elegidoMETA: Objetivo específicoESTRATEGIAS: Cursos de acción para
conseguir los objetivos.
Identificar misión, visión, Identificar misión, visión, Metas y estrategiasMetas y estrategias
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Visión: Humanismo Cristiano Misión: Buscar la verdad y formar al hombre
a través de la ciencia para que sirva a la sociedad
Objetivo: Incrementar el espíritu de investigación en sus estudiantes
Meta: Lograr que 10 estudiantes de la escuela de Biología de la UTPL investiguen sobre las orquídeas en Universidades alemanas durante el 2008
Estrategia: Firmar convenio de investigación Participacion de los estudiantes en
investigaciones afines
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ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES: Hechos que permiten el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Ej: Participación de la comunidad universitaria en eventos internacionales
AMENAZAS: Hechos que han impedido que la empresa cumpla sus objetivos.Fuente de información: Nivel de demanda, segmentación de mercados, Proveedores, Indicadores económicos, gobierno. Ej: Situación migratoria para ecuatorianos
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ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS: Actividades que permiten mejorar la actuación de la empresa frente a competidores. Ej: Tecnología, imagen UTPL
DEBILIDADES: Actividades en las cuales la empresa es vulnerable a los movimientos de la competencia y entorno. Ej: Falta de dominio de idiomas
Fuentes: Infraestructura, tecnología, prestigio, calidad, procesos, etc.
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FORMULAR ESTRATEGIAS
Formuladas en todos los niveles jerarquicos.
Se formula un conjunto de estrategias Se elige la que mejor se adapte a los
Rs., entorno.
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IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS Una vez realizada la elección se
procede a implementarla en la empresa.
EVALUAR Analizar las consecuencias que hubo en
la empresa luego de la implementación de la estrategia
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ESTRATEGIAS CORPORATIVASPretende determinar en qué negocio debe o
quiere estar la empresa
Estrategia de crecimiento: Incrementar las operaciones de la empresa, incrementando las ventas.
Estrategia de estabilidad: Caracterizada por la falta de cambio en las empresas.
Estrategia de renovación: Destinada a resolver debilidades de la organización que disminuyen el desempeño.
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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:Para ver de que forma la empresa va a competirLiderazgo General en Costos: Ofrecer Bs. Ss, de calidad estándar a menores costos que la industria, sin embargo la utilidad será maypr por la elevada participación en el mercadoDiferenciación: Ofrecer Bs o ss. De manera que el mercado lo perciba como diferente a la competenciaEnfoque: Ventaja en un segmento estrecho de mercado.
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TEMAS CONTEMPORANEOS
Estrategias e-bussines
Estrategias servicio al cliente
Estrategias de innovación
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