ADMINISTRACION PARA INGENIEROS
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ADMINISTRACION PARA
INGENIEROS
CARLOS DARIO SALGADO CARDOZO
ADMINISTRACIÓN
Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
El concepto de administración esta integrado por los siguientes elementos:
Objetivo:
es decir, que la
administración está
siempre enfocada a lograr
fines y resultados.
Eficacia:
Consiste en lograr los
objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o
servicio en términos de
cantidad y tiempo.
Eficiencia:
Se refiere a Hacer bien las
cosas. Es lograr los objetivos
garantizando los recursos
disponibles al mínimo costo y
con la máxima calidad.
VARIABLES ADMINISTRATIVAS
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
GERENCIA ADMINISTRATIVA
ENFOQUE BUROCRATICO
RELACIONES HUMANAS
ENFOQUE DE SISTEMAS
TEORIA Z
GERENCIA ADMINISTRATIVA
Funciones Administrativas: relacionadas con la integración, por parte de la dirección, de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas; estas son:
· Planear. · Organizar · Dirigir· Coordinar · Controlar
ENFOQUE BUROCRATICO
Se basa en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos objetivos.
Se identifican tres factores principales que favorecen el desarrollo de la moderna burocracia:
El desarrollo de una economía monetaria.
El crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas del estado moderno.
La superioridad técnica. En términos de eficiencia, del tipo burocrático de administración.
RELACIONES HUMANAS
También conocida como escuela del comportamiento humano, es aquella que otorga más importancia al hombre, al hacer de la conducta de esté punto focal de la acción administrativa
Este enfoque trata de desarrollar un concepto más humano de la naturaleza de la administración. El punto de vista del hombre maquina de la ingeniería, es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.
ENFOQUE DE SISTEMAS
También conocida como la escuela de Administración de sistemas. Según esta corriente los sistemas son el punto fundamenta l en el que se basa la administración. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepción de multitudinarias actividades con las cuales se maneja
cualquier organización.
TEORIA Z
La teoría Z forma parte de un grupo de teorías gerenciales, las cuales se originan como resultado de la concepción que sobre sus subordinados tienen los gerentes en el Japón.
Está teoría plantea que se consigue una mayor productividad al aplicar a los trabajadores en el proceso de la empresa. Los fundamentos en los que se basa son los siguientes:
Ω CONFIANZA
Ω SUTILEZA
Ω INTIMIDAD
PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, estas se interrelacionan y forman un proceso integral.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
CALIDAD TOTAL
OUTSOURCING
BENCHMARKING
REINGENIERIA
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES
CALIDAD TOTAL:
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
¨ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.
¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.
¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.
¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.
¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.
¨ Diseñar, producir y entregar un producto de
satisfacción total.
¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las
normas
establecidas.
¨ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los
clientes.
¨ Sonreír a pesar de las adversidades.
¨ Una categoría tendiente siempre a la excelencia.
¨ Calidad no es un problema, es una solución.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
OUTSOURCING:
Outsourcing es una mega tendencia que se está
imponiendo en la comunidad empresarial de todo el
mundo y consiste básicamente en la contratación
externa de recursos anexos, mientras la
organización se
dedica exclusivamente a la razón de su negocio.
El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado
simplemente como un medio para reducir
significativamente los costos; sin embargo en los
últimos años ha demostrado ser una herramienta
útil para el crecimiento de las empresas.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
BENCHMARKING:
El Benchmarking es un proceso en
virtud del cual se identifican las
mejores prácticas en un determinado
proceso o actividad, se analizan y
se incorporan a la operativa interna
de la empresa.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
REINGENIERIA:
Reingeniería es el replanteamiento
fundamental y el rediseño de los
procesos en los negocios para lograr
mejoras dramáticas en medidas de
rendimiento que son críticas y
contemporáneas, tales como costos,
calidad, servicios y rapidez, optimizar los
flujos de los trabajos y la productividad de
una organización.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES:
Es un conjunto de procesos de
pensamiento que utiliza la lógica de la
causa y efecto para entender lo que sucede
y así encontrar maneras de mejorar. Está
basada en el simple hecho de que los
procesos multitarea, de cualquier ámbito,
solo se mueven a la velocidad del paso
más lento..