Administracion y Liderazgo
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Leadership & Management
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TRANSDELFINES CIA LTDA.Arianna Espinoza
Profesor:Max Galarza Hernández
Fecha:04/03/2016
Calificación 10
“Servicio seguro y eficiente”
Prácticas Pre Profesionales IV “A”Sexto Semestre
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ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO
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“Administración es la coordinación de recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros para que una organización alcance sus metas.”
Esta empresa es privada y tiene un sistema abierto porque al momento de tomar decisiones tiene en cuenta el entorno en el cual se desarrolla pero sin olvidar las fuerzas internas de la organización.
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Liderazgo es el proceso mediante el cual las personas trabajan juntas para alcanzar metas comunes.
Aspectos importantes
Personalidad• Extroversión• Cordialidad• Rectitud• Estabilidad
emocional• Apertura a la
experiencia
Actitud• Creencias,
conocimientos .• Sentimientos
(favorables o desfavorables)
• Acciones humanas
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Liderazgo servidor“El liderazgo servidor se preocupa por asegurar que las mayores necesidades de los demás se satisfagan y que esas personas se vuelvan más capaces, libres, inteligentes y a su vez se conviertan en servidoras.”
Este tipo de liderazgo va a tomar en cuenta las necesidades de cada uno de los empleados, para que así ellos estén motivados a dar un mejor servicio a los clientes y a buscar soluciones a los problemas que se presentan.
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ReferenciasCorrea, E. Liderazgo y calidad en servicios de transporte. Recuperado desde http://www.gestiopolis.com/liderazgo-y-calidad-en-servicios-de-transporte/
Schermerhorn. Administración.Shriberg, A. Liderazgo práctico: principios y aplicaciones.