Al Frente de La Clase
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AL FRENTE DE LA CLASE VENTAJA COMPETITIVA Y COMPARATIVA EN RR.HH.
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Pelicula de reflexion en el curso de RR.HH
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AL FRENTE DE LA CLASE
VENTAJA COMPETITIVA Y COMPARATIVA EN RR.HH.
INTRODUCCIONMuchos autores mencionan entre las fuentes de ventajas competitivas:» Elaboración del producto con la mas alta calidad.» Proporcionar un servicio superior al cliente.» Lograr menores costos que los competidores.» Tener una mejor ubicación geográfica.
No obstante los RR.HH. Son una fuente potencial de ventaja competitiva sostenible y en consecuencia, su dirección debe adoptar un enfoque estratégico.
» Esta concepción se consolidó realmente en la década de los 90 con el desarrollo de la teoría de los Recursos y Capacidades, a pesar de que autores como Porter y Miller defendieron la idea de los recursos humanos como fuentes generadoras de ventajas competitivas en los años 80.
» Sastre y Aguilar incluso se refieren, dentro de las principales tendencias contemporáneas, a la idea de generar ventaja competitiva a partir de la creación y la protección del conocimiento humano, lo cual ha dado lugar a una corriente con un alto impacto en el campo profesional denominada “gestión del conocimiento”.
» Empresas exitosas como Cisco, Southwest Airlines y The Container Store usan sus enfoques para administrar recursos humanos y así obtener una ventaja competitiva sostenible. Algunos autores sugieren que para conseguir una ventaja competitiva sostenible a través de la gestión de recursos humanos se deben cumplir tres condiciones:
1. Los empleados deben ser una fuente de valor agregado.2. Los empleados deben ser “distintos” o únicos de alguna manera.3. Los competidores no deben ser capaces de copiar o imitar fácilmente el enfoque de la compañía para la administración de recursos humanos.
Los empleados deben ser una fuente de valor agregado» Al ser el empleado un recurso intangible su valor no se
puede contabilizar, no obstante el conocimiento de los trabajadores, la forma en que se sienten y se comportan pueden ser útiles para predecir el desempeño financiero.
» Esto se explica porque los inversionistas prefieren las compañías con empleados satisfechos, puesto que éstos dan como resultado clientes satisfechos, sobre todo en el sector de los servicios. Además al lograr que los clientes se sientan felices con la organización los empleados tendrán una sensación de orgullo y satisfacción de formar parte de la misma.
Los empleados deben ser “distintos” o únicos de alguna manera
» Los empleados deben ser un recurso único de la empresa para lograr una ventaja competitiva sostenible. En el caso de que la competencia pueda acceder fácilmente a dicha reserva de talento, ésta dejará de proporcionar una ventaja sobre los competidores.
Los competidores no deben ser capaces de copiar o imitar fácilmente el enfoque de la compañía para la administración de recursos humanos.
» Las prácticas de negocio que no son fáciles de copiar por la competencia generan ventajas competitivas sostenibles.
Los recursos humanos y la generación de ventajas competitivas
Ventaja Comparativa
•1817 David Ricardo: “Liberalismo Económico” “Libre Mercado”
v.s.
Ventaja Competitiva•1980 Michael
Porter:“La
Ventaja
competitiva
de lasNaciones”EmpresasCompetitivas
NaciónCompetitiva•Fuente del
comercio:Los países
intercambian
bienes •Fuentes:
Especialización de los recursosDesarrollo de innovación:
que les resulte más barato produciro qu
esean
abundantes
en”comparación”
con
otros países Mayor
Innovación
MayorCompetitividad
donde estos sean escasos ode producir (como el salario mano de obra)
carosde
laImplementar estrategias para lograruna mejor posicióno Identificación de:
"Factores de Competitividad"
Sostenible en el tiempo
No sostenible en el tiempo
• El costo
• La diferenciación
• La concentración
• Producir con un bajo costo que puedeconseguirse por
diferentesmedios:
Economías de escala
Tecnología
Acceso preferencial a materias primas
Selección de
los
atributos
de
la cadenad
evalor
que serán
distintos
a los
desus
rivales.
Si se quiere
elevar
éste
el precio
de
unproduct
o,atributostales.
deberá
contenerúnico
so se
rpercibidos
como
Selección
de
un
segmento
especial
paraatenderlo, excluyendo a los
restantes.
Se trata
de
atender
clientes
conpara
otros
necesidadesdistinguirsesegmentos.
especialesd
elas
que
tienen
• Selección• Contratación• Evaluación• Capacitación/ Desarrollo• Compensación
Importancia Plataforma Talento Humano
La Gente - El Punto de Partida
