Una aproximación al estudio del perfil de los usuarios

venezolanos en Twitter durante los procesos comiciales

(caso #26S)

M.Sc. Alfredo Montilla

montilla.alfredo@gmail.com

Twitter: @Montixx

¿puede Internet sustituir el activismo

tradicional?

En Venezuela…

La penetración de Internet es del 25 por ciento, que representa a 9 millones de usuarios (Tendencias Digitales, 2010)

El 70 por ciento de los internautas tiene al menos una cuenta en redes sociales

Alrededor del 4 por ciento usa Twitter.

O´Reilly (2005), citado en Cobo y Pardo, (2007, p.49), señala los nuevos desarrollos de Internet en la propiedad de facilitación de “la conformación de una red de colaboración entre individuos, la cual se sustenta en lo que él llama una arquitectura de la participación”

Para Castells (2002), Internet es una herramienta más cultural que tecnológica

Nuevo fenómeno de formación de la opinión pública a través de Internet y sus redes sociales: “de un lado los “ciberoptimistas”, para quienes Internet supondría una estructura de oportunidad para la participación. De otro, los “ciberescépticos”, quienes subrayan la importancia de los aspectos contextuales por encima del potencial tecnológico”

Crisis de representación

Reflexiones teóricas

No somos un virus ni spam #26S #Venezuela Sólo te invitamos cordialmente a participar: http://bit.ly/braoTh

@SondeoLUZ363 tweets (15 tweets por hora aproximadamente / 1 tweet

cada 4 minutos)

Hashtags utilizados: #Eleccionesparlamentarias #26S #Venezuela #Ejercer #unidadycambio #venceremos #cohetes #FreeMediaVe #Vota

Objetivo de la investigaciónDeterminar el perfil de los venezolanos que participaron en la discusión de las elecciones parlamentarias del #26S a través del Twitter

1. Cuenta de Twitter:2. Números de seguidores que tiene3. Número de cuentas que sigue4. Número de tweets que tiene su cuenta5. Ciudad a la que pertenece6. Estado7. Sexo8. Edad9. Profesión10. Oficio11. Grado de instrucción12. Tiempo como usuario de Internet13. Sitio(s) de conexión14. Frecuencia con que se conecta 15. Grado de interés en la política16. Participación en asuntos políticos en la ciudad donde reside17. Pertenencia a algún grupo político en la ciudad donde reside18. Participación o pertenencia a asociaciones civiles (ONG, Iglesia, Consejo Comunal,

Asociación de vecinos, etc)19. ¿Cree usted que Internet podría ser un medio efectivo para la participación

ciudadana?20. Si su respuesta es afirmativa. Dígame ¿Por qué cree que Internet podría ser un

medio efectivo para ejercer la participación ciudadana?

MetodologíaSe trató de un estudio exploratorio-descriptivo, ya que es un tema poco estudiado. Además es cuantitativo con una muestra autoseleccionada. El instrumento de medición fue una encuesta diseñada en el programa Google Docs.

La población estuvo conformada por todos los usuarios que utilizaron los hashtags el 26 de septiembre, participando en la discusión de las elecciones parlamentarias de Venezuela a través de la red social Twitter. La delimitación temporal fue desde las 12:00 am del 26 de septiembre, hasta las 12:00 am del 27 de septiembre.

Limitaciones del estudio

Fallas en el servicio de conexión a Internet.

Credibilidad de la cuenta de Twitter creada

Saturación del servicio del Twitter en horas de mayor tráfico

Denuncias de spam a la cuenta @sondeoLUZ

Determinar a priori la población

Resultados de la investigación

Ciudades de donde provienen los usuarios

Maracaibo 72

Caracas 21

Valencia 7

Cabimas 4

San Cristóbal 2

Mérida 2

Ciudad Guayana 2

Barquisimeto 2

Punto Fijo 2

Maracay 1

Madrid 1

Santa Cruz de Mara 1

La Paz, Bolivia 1

Santa Rita 1

Carrizal 1

Porlamar 1

La Asunción 1

La Grita 1

Michelena 1

La Victoria 1

Puerto La Cruz 1

Lagunillas 1

Ninguno 1

Maracaibo fue la ciudad que más reportó usuarios con 72, seguida de Caracas, con 21; y Valencia, con 7.

Se registraron dos usuarios conectados desde el exterior del país: Madrid y La Paz, Bolivia.

128 usuarios de 22 ciudades llenaron la encuesta. Uno de ellos no especificó su ubicación geográfica.

Sexo de los participantes

Femenino: 59%

Masculino: 41%

Menos de 18 años 10 8%

Entre 18 y 28 años 68 53%

Entre 29 y 39 años 28 22%

Entre 40 y 50 años 14 11%

Mayor de 50 años 3 2%

Rangos de edad

Empleado público (no perteneciente al sector educativo)

6 5%

Empleado de empresa privada (no perteneciente al sector educativo)

21 16%

Trabajo a destajo (freelance) 16 13%

Sector educativo (público o privado) 27 21%

Tengo mi propia empresa 13 10%

No sé / No respondo 41 32%

¿Cuál es su oficio?

Sin nivel 0 0%

Primaria incompleta

0 0%

Primaria completa 0 0%

Secundaria incompleta

2 2%

Secundaria completa

29 23%

Técnica incompleta 0 0%

Técnica completa 4 3%

Universitaria incompleta

31 24%

Universitaria completa

29 23%

Diplomado 8 6%

Especialización 3 2%

Maestría 19 15%

Doctorado 3 2%

¿Cuál es el último grado de instrucción aprobado por usted?

Menos de un año 0 0%

Un año 0 0%

Dos años 1 1%

Tres años 2 2%

Más de tres años 125 98%

¿Cuánto tiempo lleva conectándose a Internet?

Hogar 125 98%

Lugar de trabajo 66 52%

Casa de un familiar o amigo

28 22%

Cibercafé 10 8%

Infocentro 3 2%

Other 33 26%

¿Desde dónde se conecta usted a Internet? Puede marcar más de una opción de respuesta

Todos los días 124 97%

Tres veces por semana 3 2%

Dos veces por semana 1 1%

Una vez por semana 0 0%

¿Con qué frecuencia se conecta usted?

Mucho interés 62 48%

Mediano interés 46 36%

Poco interés 18 14%

Ninguno 2 2%

¿Qué grado de interés tiene en la política?

Sindicato o gremio profesional 22 17%

Asociación de vecinos 20 16%

Partido político 13 10%

Organización No gubernamental (ONG) 25 20%

Iglesia o movimiento religioso 22 17%

Consejo comunal 6 5%

Asociación cultural 21 16%

Ninguna 53 41%

Other 4 3%

De los tipos de asociaciones civiles que se presentan a continuación dígame ¿En cuáles ha participado en la ciudad donde

usted reside? Puede marcar más de una opción de respuesta.

Sí 127 99%

No 1 1%

¿Cree usted que Internet podría ser un medio efectivo para la participación ciudadana?

Me permite un mayor acercamiento con los politicos y gobernantes

76 59%

Puedo expresarme libremente 89 70%

Puedo comunicarme con personas que tienen mis mismos intereses

82 64%

Me permite comunicarme con gente y organizaciones de otras naciones

67 52%

Puedo reclamar mis derechos 47 37%

Other 37 29%

Si su respuesta es afirmativa. Dígame ¿Por qué cree que Internet podría ser un medio efectivo para ejercer la participación ciudadana? Puede marcar más de una opción de respuesta.

Consideraciones finales:http://bit.ly/braoTh

Internet y la cultura de la libertad: “Puedo expresarme libremente” y “Me permite un mayor acercamiento con los políticos y gobernantes”.

Twitter como espacio autónomo estratégico para oficialistas y opositores.

¿Internet sustituye la política en las calles?, pues los resultados no lo constatan.

Resultados similares a los de González (2005) en cuanto a que los usuarios creen en Internet como herramienta de participación ciudadana.

Consideraciones finales

Twitter: @Montixx

Correo electrónico: montilla.alfredo@gmail.com

Movilnet: 0426 564 47 00

Movistar: 0414 722 89 06

Skype: Alfredo Montilla

¡Gracias!