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MISION Y VISION
Presentado por:Andrés PeñalozaJirehna Albor
Usted es propietario de una comercializadora internacional de Banano, defina los objetivos estrategicos y tacticos de la compañía y el respectivo plan de accion según el analisis situacional (minimo 3 objetivos estrategicos y 2
tácticos)
ANALISIS SITUACIONAL
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Ser lider en la comercializacion de exportación e importación
de Banano para el periodo 2015-2020
Requerimientos del cliente con la calidad
del Banano
Implementar la norma ISO 9001
Satisfaccion del cliente
PROYECTOS/ACTIVIDADES META INDICADOR
Productividad
Disminuir los costos de produccion Costos de produccion
Encuesta del grado de satisfacion del cliente
Usted es propietario de una comercializadora internacional de Banano, defina los objetivos estrategicos y tacticos de la compañía y el respectivo plan de accion según el analisis situacional (minimo 3 objetivos estrategicos y 2
Mejoramiento en el proceso de crecimiento del Banano
Que el producto final cumpla con las especificaciones de tamaño
Mejorar la calidad del servicio para los clientes
Nivel de satisfaccion del cliente
ACCIONES ESPECIFICAS QUIEN
Control de plagas Jefe de produccionMano de obra calificada para el proceso Jefe de recursos humano
Logista para empacar el producto Jefe de logisticaJefe de servicios generales
Gerente GeneralAumentar la atencion del cliente en el
servicio pre-venta y post-venta
CUANDO DONDE
Inicio y final del añoArea de Produccion
Area de talento humanoDurante la produccion Area de produccion
Visitas de clientes a la organizaciónArea de atencion al cliente
Area de gerencia