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Documento ANALISIS DE REQUERIMIENTOS Fecha: 13/04/11

ANALISIS DE REQUERIMIENTOS SOLUCIONES INFORMATICAS ONG ADN SELVYN CITALAN

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HISTORIAL DE REVISIONES

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13/04/2011 1.0 Creación del documento análisis de requerimientos

SELVYN CITALAN

Revisión de documentos Luis Godinez

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TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCION .................................................................................................................................... 4

1.1 PROPOSITO....................................................................................................................................... 4

1.2 ALCANCE .......................................................................................................................................... 4

1.3 OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 4

1.4 SITUACION ACTUAL ........................................................................................................................ 5

1.5 PROBLEMAS DETECTADOS............................................................................................................ 5

1.6 REQUERIMIENTOS .......................................................................................................................... 6

1.7 CATALOGO DE REQUISITOS .......................................................................................................... 6

1.8 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS ................................................................................................. 8

ESTUDIO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION .......................................................................................... 8

1.9 SISTEMA PROPUESTO ..................................................................................................................... 8 1.9.1 Objetivo ..................................................................................................................................... 8 1.9.2 Límites ....................................................................................................................................... 8 1.9.3 Alcances ..................................................................................................................................... 9

1.10 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD .......................................................................................................... 9

1.11 TÉCNICA ............................................................................................................................................ 9

1.12 ECONÓMICA ..................................................................................................................................... 9

1.13 OPERATIVA ..................................................................................................................................... 10

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ANALISIS DE REQUERIMIENTOS

1. INTRODUCCION

Este documento se diseño con el objetivo de realizar un análisis exhaustivo en la empresa ONG Amigos de la Naturaliza para presentar una solución óptima que le genere más beneficios económicos, sociales y operativos. .

1.1 PROPOSITO

Evidenciar, los procesos en que se ganara tiempo y se economizara dinero. Para su posterior automatización.

1.2 ALCANCE

El alcance de este documento proporciona información detallada acerca de las características de la organización así como los requerimientos del sistema todo basado en las entrevistas y cuestionarios realizados a los empleados de la organización ADN.

1.3 OBJETIVOS

Realizar un análisis exhaustivo en la empresa ONG Amigos de la Naturaliza para presentar una solución óptima que le genere más beneficios económicos, sociales y operativos.

Proporcionarle a la empresa una solución que automatice los procesos principales y que a su vez esta automatización reduzca los recursos económicos de la organización.

Satisfacer los requerimientos necesarios y principales de ONG Amigos de la Naturaleza dándole un sistema amigable, comprensible y de fácil uso.

Realizar el análisis del sistema teniendo en cuenta los objetivos principales de la empresa.

Implementar con el nuevo análisis, controles de calidad en los procesos del sistema que actualmente opera para obtener mejores resultados.

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1.4 SITUACION ACTUAL

Se realiza el contacto por medio de vía telefónica o dirigirse directamente a la oficina y hacer su solicitud de reserva de equipo, la secretaria le ofrece un formulario el cual tiene que llenar con los datos requeridos e importantes que la empresa considere necesarios. La secretaria revisa entre todos los formularios que el equipo que se desea se encuentre disponible y luego de ello realiza el préstamo. De la misma manera se realiza el proceso de entrega de equipo. Todo este proceso se realiza de forma manual, no existiendo otra manera más rápida de realizar este proceso y teniendo problemas con las fecha de entrega y a la vez retrasando el proceso de reservación del mismo equipo para otras personas. UNIDADES IMPLICADAS Atención al cliente USUARIOS IMPLICADOS Responsables: Administrador Usuarios: Secretaría, Solicitantes

1.5 PROBLEMAS DETECTADOS

A partir de las entrevistas realizadas se detectaron los siguientes problemas:

No se lleva un control estricto sobre las reservas de equipo, ni su estado, ni en inventario de ninguna de sus características.

No cuentan con un sistema que realice consultas sobre equipo en reserva, fechas de reservación, personas que reservan, etc. Lo cual resulta muy complicado para llevar un control más personalizado.

Consumo de tiempo en apuntar controles sobre equipos y de personas que (entradas, salidas) manualmente.

La empresa utiliza demasiado recurso humano ya que todos los procesos de la organización se manejan manualmente.

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No se pueden obtener reportes específicos de los equipos que están prestados y

disponibles así como de los usuarios que poseen dichos equipos.

1.6 REQUERIMIENTOS

Crear un sistema totalmente informático que ayude a optimizar los procesos

importantes para que la empresa funcione con calidad y tenga un mejor

rendimiento.

Realizar consultas sobre equipos o personas que deseen o tengan reservado

un equipo o salón.

Permitir que los procesos se manejen de forma automática por medio del

sistema web.

Darle mayor accesibilidad a los usuarios o clientes esto quiere decir que ellos

puedan realizar una reserva o verificar su estado de cuenta desde la

comodidad de su casa o en cualquier lugar sin necesidad de tener que visitar

el centro.

Emitir informes estadísticos y listados varios, tanto de usuarios, equipos y reservas.

Proveerá datos actualizados para que la Dirección de la empresa pueda

tomar cualquier decisión que sea necesaria.

1.7 CATALOGO DE REQUISITOS

1. Requisitos Funcionales

1.1 Actualización de Datos

Mantenimiento de datos de equipos

Mantenimiento de datos de salones

Mantenimiento de datos de clientes

Mantenimientos de datos de reservas y devoluciones

1.2 Consultas

Equipos y salones

Reservas

Estado de Usuarios

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1.3 Informes

Equipos y salones

Reservas

Estado de Usuarios

1.4 Datos Manejados

Equipos y salones (Datos Característicos)

Usuarios (Datos Personales)

Reservas (Fecha y hora de reserva, préstamo y entrega)

2 Requisitos No Funcionales

2.1 Rendimiento

No se especifican detalles

Volumen de 400 usuarios

2.2 Frecuencia de Tratamiento

250 reservas mensual con picos de hasta 3000

2.3 Requisitos de Seguridad

Control de accesos: Una palabra clave para el usuario

Copias de respaldo: No Especificado

Integridad de la información: No especificado

2.4 Requisitos especiales de Comunicaciones

Ninguno: Todas las aplicaciones funcionan en la misma computadora

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1.8 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

ESTUDIO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION

1.9 SISTEMA PROPUESTO

1.9.1 Objetivo

Brindar información para la planificación, seguimiento y control del

proceso de reservas de equipos y salones, gestión de usuarios, gestión de

equipos y salones. También brindar información sobre los diferentes

servicios que ofrece la organización.

1.9.2 Límites

Desde el registro del pedido del usuario hasta el registro de la entrega del

equipo o registro del servicio realizado.

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1.9.3 Alcances

Usuarios Alta de Usuarios Editar perfil de usuario Eliminar usuario Equipos Alta de equipos Editar equipos Eliminar equipos Salones Alta de salones Editar salones Reservas Reservas de equipos Reserva de salones Cancelar reservación Consultas/Reportes Usuarios con reservas Equipos disponibles Salones disponibles Calendario Interactivo

1.10 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Consideramos factible el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta los

resultados de los tres aspectos de factibilidad que exponemos a continuación:

1.11 TÉCNICA

En el mercado existe toda la tecnología necesaria para soportar el sistema, tanto

en hardware (PC con tarjeta de red, cable UTP, Jack RJ-45, etc.) como en

software (WAMP soportado por el sistema operativo Windows XP Profesional).

1.12 ECONÓMICA

La empresa cuenta con el capital necesario para desarrollar el proyecto, y los

beneficios que se pueden obtener son muchos, por ejemplo, mejor atención a los

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clientes debido a un mejor seguimiento del proceso de reserva, mayor rapidez y

efectividad en el procesamiento de la información, obtención de información

resumida y estadística que permite tomar decisiones adecuadas y evaluar

constantemente el funcionamiento de la organización.

1.13 OPERATIVA

Para realizar el proyecto se necesitaría capacitar al personal existente, lo cual se

llevaría a cabo mediante cursos, este aspecto sería factible ya que el sistema se

desarrollará en un entorno visual, lo cual es amigable para el usuario. No será

necesaria la contratación de personal extra para operar el sistema.