Verónica Fumero Mirabal - Albelidys Coromoto Guzmán PeñaTatihana Andreina Porras Zerpa - María Eugenia Toro Aponte

Matriz DOFA / Matriz PEEA

Cómo ganar mercados – Planificación estratégica AProf. Luis Alfredo Gómez Rodríguez

Análisis Estratégico

Nos centraremos en la generación, evaluación y elección de estrategias a través de la matriz DOFA y la matriz PEEA. El análisis y la elección de las estrategias buscan determinar las líneas alternativas de acciónque ayuden a la empresa a alcanzar de la mejor manera su misión y sus objetivos. Las actualesestrategias, los objetivos y la misión de laempresa, junto con la información de las variables externas e internas, brindan una base para generary evaluar posibles estrategias Alternativas para XpressartEstudio Creativo C.A.

Análisis EstratégicoXpressart Estudio Creativo C.A

Se define como empresa para el análisis a Xpressart Estudio Creativo C.A , una joven agencia de servicios publicitarios creada en 2010, en Barquisimeto estado Lara. La misma ofrece cobertura a nivel nacional. Ésta cuenta con 3 departamentos: Administración, Arte y Cuentas.

Se aplicarán las metodológicas de análisis de Matriz DOFA y Matriz PEEA para entender las distintas estrategias a seguir así como la tendencia de las mismas.

Análisis EstratégicoXpressart Estudio Creativo C.A

VARIABLES INTERNAS

Capacidad tecnológica

Diversificación de servicios

Volumen de venta

Capital de producción

Capital humano

Plan de mejoramiento continuo

Clima organizacional

Flujo de efectivo

Costo de tercerización

Mercado digital

VARIABLES EXTERNAS

Competidores

Poder de los proveedores

Calidad de materiales

Legislación gubernamental

Clientes reales y potenciales

Factores económicos

Análisis EstratégicoMATRIZ DOFA

La Matriz (DOFA/FODA/SWOT por sus siglas en ingles) trabaja con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Es una importante herramienta de conciliación que ayuda a desarrollar cuatro tipos de estrategias:

Fortalezas-Oportunidades

Debilidades-Oportunidades

Fortalezas-Amenazas

Debilidades-Amenazas

ESTRATEGIASESTRATEGIAS

FO

DO

FA

DA

Análisis EstratégicoMATRIZ DOFA

Hay ocho etapas implicadas en la elaboración de una matriz DOFA:

1. Listar las oportunidades externas clave de la empresa.

2. Listar las amenazas externas clave de la empresa.3. Listar las fortalezas internas clave de la empresa.4. Listar las debilidades internas clave de la empresa.5. Conciliar las fortalezas internas con las

oportunidades externas y registrar el resultado de las estrategias FO en la celda apropiada.

6. Conciliar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes.

7. Conciliar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes.

8. Conciliar las debilidades internas con las amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes.

MATRIZ DOFAXpressart Estudio Creativo C.A

INTERNO

EXTERNO

FORTALEZAS

F1 * Capacidad Tecnológica.

F2 * Capital Humano.

F3 * Capital de Producción.

F4 * Clima Organizacional.

F5 * Diversificación de Servicios.

F6 * Amplia gama de proveedores.

F7 * Volumen de Venta.

DEBILIDADES

D1 * Flujo de Efectivo.

D2 * Plan de mejoramiento continuo.

D3 * Costo de tercerización

OPORTUNIDADES

O1 * Mercado Digital.

O2 * Cartera de clientes potenciales.

O3 * Amplia gama de competidores.

ESTRATEGIAS (FO) MAXI – MAXI OFENSIVAS

FO1 * Impulsar el Marketing 2.0 dentro de la

cartera de servicios. (F5 con O1)

FO2 * Realizar investigación de mercado para las

PYME con la finalidad de descubrir sus

necesidades de servicio.( F2 con O2)

FO3 * Diseñar un portafolio de servicios para las

PYME. (F7 con O2)

ESTRATEGIAS (DO) MINI – MAXI ADAPTATIVA

DO1 * Realizar plan estratégico para mejorar la

producción y los niveles de servicio para que sea

una variable diferenciadora. (D2 con O3)

DO2 * Realizar campaña de captación de nuevos

clientes con la finalidad de mejorar el flujo de caja.

(D2 con O2)

AMENAZAS

A1 * Poder de los proveedores. Problemas con

disponibilidad de materiales.

A2 * Baja Calidad de materiales o altos precios

A3 * Legislación gubernamental.

A4 * Factores Económicos.

ESTRATEGIAS (FA) MAXI – MINI DEFENSIVA

FA1 * Crear alianzas con proveedores que

ofrezcan productos de buena calidad al mejor

precio. (F6 con A2)

FA2 * Establecer mecanismos para importación

de materiales que no se encuentran en el

mercado o están a precios elevados.(F5 con A1

FA3 * Mantener al día las obligaciones

gubernamentales (F2 con A3)

ESTRATEGIAS (DA) MINI – MINI DE

SUPERVIVENCIA

DA1 * Mantener los estándares de calidad para

mantener el equilibrio entre los precios y los

costos. (D1 con A2)

DA2 * Mantener los indicadores económicos

actualizados para hacer los reajustes de precios

(D1 con A2).

DA3 * Incluir dentro del plan de mejoramiento

continuo todas las variables económicas tales

como: inflación, control cambio, devaluación, etc

(D2 con A4)

Análisis EstratégicoMATRIZ PEEA

La Matriz PEEA (matriz de posición estratégica y evaluación deacciones (Strategic Position and Action Evaluation, SPACE). Suesquema de cuatro cuadrantes indica si las estrategias agresivas,conservadoras, defensivas o competitivas son las más adecuadaspara una organización específica.Los ejes de la matriz representan dos dimensiones internas (fortalezafinanciera [FF] y ventaja competitiva [VC]) y dos dimensiones externas(estabilidad ambiental [EA] y fortaleza de la industria [FI]).

• Está en una posición excelente para usar sus fortalezas internas con el fin de aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y evitar las amenazas externas.

Cuadrante AgresivoCuadrante Agresivo

• La organización debe mantenerse cerca de las competencias básicas de la empresa y evitar riesgos excesivos.

Cuadrante ConservadorCuadrante Conservador

• La empresa debería enfocarse en la rectificación de debilidades internas y en evitar amenazas externas.

Cuadrante DefensivoCuadrante Defensivo

• Integración hacia atrás, directa y horizontal, la penetración y el desarrollo de mercado, el desarrollo de productos y las empresas conjuntas.

Cuadrante CompetitivoCuadrante Competitivo

Análisis EstratégicoMATRIZ PEEA

Al igual que la matriz DOFA, la matriz PEEA se debe adaptar a cadaorganización particular, y se debe basar en información objetiva tanto comosea posible. Los pasos requeridos para desarrollar una matriz SPACE son lossiguientes:

1. Seleccione una serie de variables para definir la fortaleza financiera (FF), la ventajacompetitiva (VC), la estabilidad ambiental (EA) y la fortaleza de la industria (FI).

2. Asigne a cada una de las variables que componen las dimensiones FF y FI un valornumérico que oscile entre 1 (el peor) y 6 (el mejor).Asigne a cada una de lasvariables que componen las dimensiones EA y VC un valor numérico que oscile entre-1 (el mejor) y -6 (el peor). En los ejes FF y VC, haga una comparación con loscompetidores. En los ejes FI y EA, compare con otras industrias.

3. Calcule una puntuación promedio para FF, VC, FI y EA sumando los valores otorgadosa las variables de cada dimensión y luego dividiéndolos entre el número devariables incluidas en la dimensión respectiva.

MATRIZ PEEAXpressart Estudio Creativo C.A

POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA

Fortaleza Financiera (FF) Estabilidad Ambiental (EA)

Flujo de efectivo 4 Competidores -2

Y4.4+(-3.0)

1.4

Diversificación de servicios 6 Legislación gubernamental -4Volumen de venta 4 Factores económicos -3

Costo de tercerización 4

Mercado digital 4

% Promedio 4.4 % Promedio -3

Ventaja Competitiva (VC) Fortaleza de Industria (FI)

Plan de mejoramiento continuo -2 Calidad de materiales 2

X-3.4+3.0-0.4

Clima organizacional -2 Poder de los proveedores 2Capacidad tecnológica -3 Clientes reales y potenciales 2

Capital de producción -3

Capital Humano -2

% Promedio -2.4 % Promedio 2

MATRIZ PEEAXpressart Estudio Creativo C.A

0

-0.4, 1.4

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6

FF

FI

EA

VC

(X,Y)

ESTRATEGIACONSERVADORA

Perfil conservador:Xpressart es una empresa que ha logrado fortaleza financiera en una industria estable que no crece; la empresa no tiene ventajas competitivas importantes.

Estrategias conservadoras: Incluyen la penetración y el desarrollo de mercado, el desarrollo de productosy la diversificación concéntrica.

Análisis EstratégicoXpressart Estudio Creativo C.A

Análisis de Resultados:

• El análisis de la matriz DOFA podría llevar a la empresa a acentuar demasiadoun único factor interno o externo a la hora de formular las estrategias. Haycorrelaciones entre los factores clave internos y externos que la matriz DOFA norevela y que pueden ser importantes para idear estrategias. Se debe tomar encuenta otras herramientas para tomar la decisión correcta ( Mic Mac / PEEA/ EFI/ EFE/ BCG).

• El propósito de las herramientas utilizadas es generar estrategias alternativasviables, y no seleccionar o determinar qué estrategias son las mejores. Porconsiguiente, no todas las estrategias desarrolladas en la matriz DOFA seránseleccionadas para su implementación.

• La matriz PEEA nos determina un perfil conservador que debe trabajar en susventajas competitivas, aunque se evidencia que tiene estabilidad financiera perocon poco crecimiento.