1ra Parte: Basics de Producto

2da Parte: Grandes fracasos comerciales de nuevos productos

3ra Parte - Claves para acertar a la segunda (aprender del fracaso)ANEXO 1 PRODUCTO (LPeIC)

1.DIMENSIONESEsencialEsperadoAumentadoPotencial1ra Parte: Basics de Producto

DEFINICION: Oferta de Valor q satisface una/s necesidad/es (?)A > nivel-cumplimiento de GARANTIAS => Atraccin + Mantenimiento2. COMPONENTES CLAVES

Ampliar productosModificar productosMantener productosRetirar productos 3. ACCIONES

4. DE CONSUMO vs DE EMPRESA

Ford Edsel (1957)Sony Betamax (1975)Atari E.T. Videojuego (1982)Segway Scooter (2001)New Coke (1985)2da Parte - Grandes fracasos comerciales de NPs

2da Parte - Grandes fracasos comerciales de NPs

Ford Edsel (1957)Razn del fracaso. El lanzamiento Edsel ha sido el mayor fracaso comercial en la historia automovilstica americana. Su nombre se convirti en sinnimo de desastre, llamndose edsels a subsiguientes fracasos, y su historia es un caso de estudio de cmo no comercializar un producto. Su fallo no se puede atribuir a una sola razn, sino a varias, como el mal momento de su lanzamiento, en plena crisis econmica de 1958, su tamao y coste altos, en contra de la tendencia hacia automviles de menor tamao y coste, y el nombre, que aportaba malos significados como dead cell (batera gastada) , Edson (nombre de un tractor), weasel (comadreja) . La compaa se gast 400 millones de dlares (equivalencias a unos 2.900 dlares de 2008) en su desarrollo y estuvo tres aos hasta que fue retirado.Sony Betamax (1975)Razn del fracaso. A pesar de haberse lanzado con anterioridad al VHS de su competidor JVC y supuestamente superior en muchos aspectos, el Betamax fracas debido al empeo de Sony en mantener un estricto control a la hora de licenciar esta tecnologa. El VHS se licenci abiertamente a otros competidores y pronto se convirti en el estndar del mercado, dejando fuera a Betamax.

2da Parte - Grandes fracasos comerciales de NPs

Atari E.T. Videojuego (1982)Razn del fracaso. Codificado en apenas seis semanas para venderse en la temporada navidea de 1982 , se convirti en uno de los peores videojuegos que jams se hayan visto. La precipitacin en su lanzamiento provoc un producto no terminado lleno de defectos y con baja calidad.New Coke (1985)Razn del fracaso. Debido a la rpida prdida de cuota de mercado a favor de su competidora Pepsi, que ofreca un sabor ms dulce en consonancia con los nuevos gustos, Coca-Cola decidi dar al traste con su frmula original e introducir la New Coke. Este nueva cola era ms dulce y resultaba preferida en pruebas de cata ciega, tanto a la Pepsi como a la original. Pero una reaccin pblica en su contra basada en una fuerte lealtad del consumidor hacia el sabor original, result devastadora, provocando la vuelta de la anterior y, finalmente, un xito inesperado al consumirse de la primera una cantidad mayor. Algunas fuentes en la compaa aseguran que todo estaba planificado aunque su xito posterior se atribuye a la suerte.Segway Scooter (2001)Razn del fracaso. Se lanz con la promesa de que revolucionara la manera de moverse y el transporte, pero result ser un producto peligroso y la compaa decidi retirarlo parcialmente ante las demandas potenciales que de ellos podran surgir. En la actualidad tiene una comercializacin limitada como producto orientada a nichos de mercado muy concretos. http://www.segway.es/

3ra Parte - Claves para acertar a la segunda (aprender del fracaso)

Michael GershmanEn su libro. de indudable valor para quien est interesado en el marketing de productos tanto nuevos como viejos, Michael Gershman analiza y expone hasta cincuenta casos de productos famosos, como Pepsi-Cola, Kleenex, 7-Up, Marlboro, Yoplait, relojes Timex, Tupperware, las notas Post-it o bolgrafos Paper Mate, que pasaron de ser grandes fracasos en su introduccin a grandes xitos comerciales posteriormente. Hasta tres veces suspendi pagos Pepsi-Cola; el lanzamiento del primer microondas por Raytheon tuvo unas prdidas de 5.000.000 de dlares hasta que lo retom la compaa americana de electrodomsticos Amana, dndole un enfoque basado en resaltar una nueva forma de cocinar en lugar de una nueva tecnologa; los cigarrillos Marlboro erraron en su posicionamiento hacia el pblico femenino en su introduccin, hasta que se cambiaron al masculino, y otros muchos tuvieron que ser retirados ante el rechazo cuando no hostilidad del pblico. Todos ellos fueron ejemplos de fracasos vergonzosos en su introduccin, pero tras un remarketing se convirtieron en grandes xitos de productos que forman hoy en da parte de nuestra vida cotidiana.

3ra Parte - Claves para acertar a la segunda (aprender del fracaso)

Michael GershmanEl punto de inferencia en la historia de estos productos surgi cuando sus responsables se plantearon con ellos dos opciones: abandonarlos y perderlo todo o empezar de nuevo con un plan de remarketing. Optaron por la segunda opcin, que implicaba el cambio en alguna de las 4P del marketing mix, que Gershman extiende a 12Ps:Percepcin (perception). Introduccin (pitch).Embalaje (packaging).Precio (price) Promocin (promotion)Promesas (promises)Subirse a remolque (piggybacking)Posicionamiento ( positioning)Colocacin (placement)Bonificaciones (premiums)Notoriedad (publicity)Perseverancia ( perseverance)

3ra Parte - Claves para acertar a la segunda (aprender del fracaso)

Michael GershmanConcluye que es raro que el fracaso sea debido a una sola de estas 12Ps, sino ms bien a que haya acumulado dificultades en ms de una. El anlisis se concentra precisamente en estas variables, que clasifica con arreglo a su importancia en P-pivote, o factor predominante en torno al cual gir el xito o fracaso, y P-primarias, que intervinieron en su rescate.El libro se compone de doce captulos, en cada uno de los cuales se recoge una valiosa leccin de marketing con ttulos como No errar en la introduccin, No excluya una marca triunfal a remolques, No subestime la percepcin del pblico, No posicione incorrectamente su producto, No descuide el embalaje, No se equivoque de lugar para vender, No se equivoque de precio , No deje de considerar un premio, No sea tacao con la promocin ,No subestime la fuerza de las relaciones pblicas, No lance un producto sin una promesa y Que la perseverancia le acompae. En cada uno de ellos se recogen de tres a seis casos de productos sobre los que se ejerci un marketing acertado en el sentido de un cambio en alguna de las doce P.

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