Anexo 2 Documentos Para El Mantenimiento de PC(1)
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REGIONAL DISTRITO CAPITAL CENTRO DE ELECTRICIDAD,
ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES CETT.
DOCUMENTO DE APOYO #1
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FORMATOS BÁSICOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPOS DE CÓMPUTO
Son formatos que se diligencian una sola vez y quedan como información general para el equipo:
Hoja de Vida. Ficha Técnica. Plano General del Equipo e Identificación de Partes. Listado General pe Partes y sus Características. Plan Maestro de Mantenimiento. Mapa de Seguridad. Procedimiento de Reparación y Cambio de Partes. Hoja de Rutina Mantenimiento y Limpieza Semanal. Carta de Lubricación. Asistencia Técnica Al Cliente. Solicitud de Quejas y Reclamos.
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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HOJA DE VIDA DEL EQUIPO DE COMPUTO No. Nombre del Equipo:
Código: Sección:
Fecha de Adquisición:
DD MM AA Factura No.:
Garantía:
Modelo: Serie: Ubicación:
Dimensiones: Peso: Valor:
DATOS FABRICANTE
Nombre: Representante:
Dirección: Fax:
E-Mail: Teléfono:
CARACTERISTICAS TECNICAS
Voltaje: Resistencia: Agua:
Consumo: Tipo de Control: Aire:
Potencia: Tipo de Operación: Vapor:
INTERVENCIONES REALIZADAS AL EQUIPO
No. DD MM AA DESCRIPCION DE
LA ACTIVIDAD REPUESTOS MATERIALES TIEMPO RESPONSABLE
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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FICHA TECNICA No. Nombre del Equipo:
Código: Dependencia:
Marca: Modelo: Serie:
Factura No. Garantía No.:
Ubicación:
PROVEEDOR DOCUMENTOS CANTIDAD
Dirección: Planos: SI NO
E-Mail: Manuales: SI NO
Teléfono: Catálogos: SI NO
DIMENSIONES, CARACTERISTICAS GENERALES Y EQUIPO AUXILIAR:
REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INSTALACIÓN Y OPERACIÓN:
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES No.
Fecha: DD MM AA
Nombre del Equipo:
Sección: Ubicación del Equipo: Código:
Observaciones:
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES No.
Fecha: DD MM AA
Nombre del Equipo:
Sección: Ubicación del Equipo: Código:
No DESCRIPCION GENERAL CODIGO O
REFERENCIA MATERIAL CANT. DIMENSIONES
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Observaciones:
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
REGISTRO Y CONTROL No.
Nombre: Código: Ubicación:
Mes Semana Frecuencia
Observación 1a 2a 3a 4a MEN. TRIM. SEM. ANU.
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
Simbología: L = Lubricación. I = Inspección. IT=Inspección de Tortillería. M = Mecánico. R = Reparación. MGA=Mantenimiento General Anual. E = Eléctrico. A = Aseo. MPS=Mantenimiento Parcial Semestral. EE = Electrónico. C = Cambio. H = Hidráulico. CP = Completar. N = Neumático. IG=Inspección General
Observación: Los mantenimientos se realizaran teniendo en cuenta las inspecciones generales y
estado o condición de las partes o elementos, así como la vida útil recomendada.
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO No. Nombre: Serie: Dependencia:
Fecha DD MM AA
Marca: Código:
FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS
N° Puntos de Riesgo Riesgo Ocupacional Impacto Ambiental Elementos de Protección 1
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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PROCEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES Nombre del Equipo: Marca:
Serie: Código:
Numero: Pieza: Herramienta:
Tiempo Estimado:
Foto de la parte: Procedimiento: (descripción del procedimiento, pasos necesarios).
OBSERVACIONES:
Numero: Pieza: Herramienta
Tiempo Estimado:
Foto de la parte: Procedimiento: (descripción del procedimiento, pasos necesarios).
OBSERVACIONES:
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No. Nombre Equipo: Código: Ubicación:
Marca: Modelo: Serie:
(Foto del equipo a inspeccionar)
No. Rutina de trabajo: Sistema/partes/estado y criticidad/observaciones y recomendaciones para ejecución de
mantenimiento.
1 Limpieza general.
2 Inspección y ajuste.
3 Lubricación general.
4 Inspección periódica programada.
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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CARTA DE LUBRICACION EQUIPOS DE CÓMPUTO No.
Fecha: DD MM AA
Nombre del equipo:
Sección: Ubicación del equipo:
Código:
N° Partes a lubricar: Lubricante: Frecuencia: Método: Tiempo: Cantidad: Responsable:
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Observaciones:
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DOCUMENTO DE APOYO #1
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Fecha: DD MM AA
Ciudad:
Cliente:
Sección:
Persona Contacto:
Cargo:
Dirección:
Teléfono:
Motivo de la solicitud:
Descripción del servicio a realizar:
Plan de trabajo:
CONTROL DE MANO DE OBRA
Fecha: Hora inicio: Hora salida: Descripción de actividades:
DD MM AA
Cotización Repuestos: Cotización Mano de Obra:
Detalle Cód. Cant. Vr. Unitario Materiales: $
Mano de Obra: $
Transporte: $
IVA ____% $
Total: $
Recibí de conformidad y a satisfacción el servicio: (por el cliente)
Firma:
Fecha: DD MM AA
ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No. Solicitado Por: Código o Referencia:
Equipo: Ubicación:
TIPO DE SERVICIO: REDISEÑO PREVENTIVO CORRECTIVO
MODIFICADO QUEJA MAL FUNCIONAMIENTO
CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS
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SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS
No. Nombre del solicitante: Fecha
Descripción del reclamo:
Tipo de
daño:
Atendido por:
Solución ofrecida: DD MM AA
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Tipos de daños: PD = Problema de diseño. ER = Error de Cálculo. MI = Material Inapropiado. MO = Mala Operación. AC = Accidente. M = Mantenimiento. CD = Cambio de Diseño. M = Modificaciones.
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INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE DATOS DEL CLIENTE
Nombre: Servicio:
Dirección: E-mail:
Teléfono: Celular:
Tipo de actividad: Producto:
PARTE ADMINISTRATIVA: PARTE TECNICA:
EXCELENTE BUENO DEFICIENTE MALO Amabilidad Calidez Presentación Agilidad Eficiencia Organización Prontitud Recursos Físicos Precios justos
EXCELENTE BUENO DEFICIENTE MALO Amabilidad Calidez Presentación Agilidad Eficiencia Organización Prontitud Recursos Físicos Precios justos
______________________________________ Firma Fecha: _________________________ C.C. N°: