ITM-CA-MC-06 Toda copia en PAPEL es un “ Documento No Controlado” a excepción del original. Rev. 1

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ENTRADAS REQUISITOS

DEL ESTUDIANTE y MARCO

NORMATIVO

SALIDA

SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTE Y CUMPLIMIENTO CON EL MARCO

NORMATIVO

Instituto Tecnologico De Matamoros

Anexo 6 Mapa e interacción de procesos Código: ITM-CA-MC-06 Revisión: 1

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MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO

PROCESO ESTRATEGICO DE PLANEACION

PROCESO ESTRATEGICO ACADÉMICO

PROCESO DE VINCULACIÓN

PROCESO ESTRATEGICO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS

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Descripción de la interacción de los procesos.

La nomenclatura de Procesos Estratégicos en el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en los cuales se divide el Proceso Educativo) del Instituto Tecnológico de Matamoros deriva del Modelo Educativo para el siglo XXI que es un instrumento rector de los Institutos Tecnológicos emanado de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST). Los procesos de realización del Servicio Educativo son los Procesos Estratégicos: Académico, Vinculación, Administración de Recursos, Planeación y Calidad, siendo los tres últimos procesos soporte para los de realización del servicio educativo y complementan el SGC en lo que se refiere a recursos, documentación, medición, análisis y mejora. La interacción entre estos cinco procesos estratégicos se muestra en la siguiente tabla:

A DE

ACADEMICO VINCULACION ADMINISTRACION DE RECURSOS

PLANEACION CALIDAD

ACADEMICO * Solicitudes de visitas a empresas.(APLICA SOLO A LICENCIATURA)

* Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación

* Información estadística. *Elaboración y seguimiento de POA y PTA *Participación en Convocatorias de PIFIT

* Información para la evaluación de procesos y productos y retroalimentación para la medición de eficacia del SGC.

VINCULACION * Visitas a empresas para la formación profesional del estudiante de licenciatura. * Constancia de servicio social del estudiante de licenciatura. profesional

* Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación

* Información estadística relativa a servicio social (LICENCIATURA) y participación en eventos culturales y/o deportivos , *Elaboración y seguimiento de POA y PTA *Participación en Convocatorias

* Información para la evaluación de procesos y productos y retroalimentación para la medición de eficacia del SGC.

ADMINISTRACION DE RECURSOS

* Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos

* Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos

* Información estadística *Elaboración y seguimiento de POA y PTA *Participación en Convocatorias * Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos

* Información para la evaluación de procesos y productos y retroalimentación para la medición de eficacia del SGC.

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PLANEACION * Planeación de actividades

necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA y anteproyecto de inversión

* Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del, POA y anteproyecto de inversión

* Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del, POA y anteproyecto de inversión

* Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PTA. *Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA y anteproyecto de inversión

CALIDAD * Medición análisis y mejora de * Medición análisis y * Medición análisis y * Medición análisis y mejora de procesos y productos.

* Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo

mejora de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo

mejora de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo

procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo

Instituto

Tecnológico

de

Matamoros

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ENTRADAS ü Plan Nacional de Desarrollo

ü PROSEDU

ü PIID SNEST

ü PIID del IT

ü Calendario de Actividades

ü Marco Jurídico

ü Plan Estatal de Desarrollo

ü Plan Maestro de Desarrollo y Consolidación de la Infraestructura educativa

PROCESO ESTRATEGICO DE PLANEACION

ü Documentación necesaria

ELABORACIÓN DEL PTA

ELABORACIÓN DEL POA

ANTEPROYECTO DE INVERSION

SALIDAS PTA autorizado POA

autorizado ANTEPROYECTO DE

INVERSIÓN

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ENTRADAS Solicitud de ficha del aspirante Documentación requerida al aspirante. Calendario de escolar. Planes y programas de estudio Personal Docente y

PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO Y

PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN

Administrativo Manuales leyes y reglamentos, POA, PTA

RESIDENCIAS PROFESIONALES

(SOLO APLICA a LICENCIATURA)

VISITAS A EMPRESAS

(SOLO APLICA a LICENCIATURA)

SERVICIO SOCIAL

(SOLO APLICA a LICENCIATURA)

INSCRIPCION GESTION DEL CURSO

ACTO DE RECEPCION

PROFESIONAL

REINSCRIPCION PROMOCION CULTURAL

PROMOCION DEPORTIVA

REGISTRO DE TITULO Y CEDULA PROFESIONAL

SALIDA Servicio educativo

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CONTROL DE DOCUMENTOS Y

REGISTROS

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PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD

ENTRADAS ü PIID, PTA,POA, ü DOCUEMNTACION ü INFORMACION DE

LOS PROCESOS ü PROGRAMA DE

AUDITORIAS ü PPROGRAMA DE

REVISIONES POR DIRECCION

QUEJAS Y SUGERENCIAS

EVALUACION AL

DESEMPEÑO DOCENTE

AUDITORIAS INTERNA

REVISIÓN POR LA DIRECCION

AUDITORIAS DE SERVICIO

PNC

ACCIONES CORRECTIVAS/ PREVENTIVAS

RESULTADOS DECISCIONES Y ACCIONES RELATIVAS A: ü MEJORA DEL SGC Y SUS

PROCESOS. ü MEJORA DEL PRODUCTO

EN RELACION A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE

ü NECESIDADES DE RECURSOS

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ENTRADAS ü PTA, POA ü Anteproyecto de

inversión ü Calendario de

Actividades

PROCESO ESTRATEGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

ü Solicitudes de compras y mantenimientos.

ü Documentación

SELECCIÓN DE

PERSONAL

MOVIMIENTOS DE PERSONAL

CAPACITACIÓN

COMPRAS MANTENIMIENTO

CAPTACIÓN DE INGRESOS PROPIOS

EJERCICIO DEL

RECURSO FEDERAL

DETERMINACIÓN Y

GESTIÓN DEL AMBIENTE DE

TRABAJO

SALIDAS Compras Mantenimientos realizados Capacitación Personal para las áreas Gestión del ambiente de trabajo