UNIVERSIDAD DEL VALLE DEL GRIJALVACAMPUS PICHUCALCO

LICENCIATURA EN CONTADURIA

MODALIDADSEMIESCOLARIZADO

MATERIA

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

SEMESTRE: PRIMERO GRUPO: B EQUIPO:2

INTEGRANTES

•LUCIO CHABLE SANTOS•ANA DALIA PEREZ YAÑEZ

JUAN ARMANDO ACOSTA HERNÁNDEZ

ASESOR

L.C.P. ARTUROPEREZ HERNANDEZ

PICHUCALCO CHIAPASFECHA: 27/03/10

CAPACITACION ESTRATEJIA DE DESARROLLO DEL PERSONAL EN LA EMPRESAS

3.1.CAPACITACION: DESARROLLO, DEL BENEFICIOS Y PASOS

ES TODA ACCIÓN ORGANIZADA Y EVALUABLE QUE SE DESARROLLA EN UNA EMPRESA PARA MODIFICAR Y AMPLIAR LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES DEL PERSONAL. LA CAPACITACION ESTA ORIENTADA A SASTISFACER LAS NECESIDADES QUE LAS ORGANIZACIONES TIENEN DE INCORPORAR CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES EN SUS MIEMBROS PARA HACER MEJOR SU TRABAJO Y CON MAS CALIDAD.

LA CAPACITACIÓN ES POTENCIALMENTE UN AGENTE DE CAMBIO Y DE PRODUCTIVIDAD EN TANTO SEA CAPAZ DE AYUDAR ALA GENTE A INTERPRETAR LAS NECESIDADES DEL CONTEXTO

CAPACITACION Y DESARROLLO AUN DESPUÉS DE CURSAR UN PROGRAMA GLOBAL DE ORIENTACION, EN POCAS OCASIONES LOS EMPLEADOS ESTÁN EN POSICIÓN DE DESEMPEÑARSE SATISFACTORIAMENTE. CON MUCHA FRECUENCIA ES PRECISO ENTRENARLOS EN LAS LABORES PARA LAS QUE FUERON CONTRATADOS, INCLUSO ALGUNOS EMPLEADOS CON EXPERIENCIA PUEDEN NECESITAR DE CAPACITACION PARA DESEMPEÑAR UN NUEVO PUESTO.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACION EN LOS EMPLEADOS

LA CAPACITACION TRAE MUCHOS BENEFICIOS NO SOLO EN LA EMPRESA DONDE HAYA SIDO LA CAPACITACION, SI NO TAMBÍEN EN EL EMPLEADO YA QUE ES UNA EXPERIENCIA PARA EL FUTURO CONDUCE ALA RETABILIDAD MAS ALTA Y A ACTITUDES MAS POSITIVAS

MEJORA EL CONOCIMIENTO DEL PUESTO A TODOS LOS NIVELES

ELEVA LA MORAL DE LA FUERZA DE TRABAJO

AYUDA AL PERSONAL A IDENTIFICARSE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

AYUDA A CREAR UNA MEJOR IMAGEN

FOMENTA LA AUNTENTICIDAD, LA APERTURA Y CONFIANZA

MEJORA LA RELACION ENTRE JEFES Y SUBORDINADOS

AYUDA EN LA PREPARACION DE GUIAS PARA EL TRABAJO

BENEFICIOS PARA EL INDIVIDUO QUE REPERCUTEN FAVORABLEMENTE EN LA ORGANIZACIÓN

AYUDA AL INDIVIDUO EN LA TOMA DE DECICIONES Y SOLUCION DE PROBLEMAS

ALIMENTAN LA CONFIANZA, LA POSICION ASERTIVA Y DESARROLLO

CONSTRIBUYE POSITIVAMENTE AL MANEJO DE CONFLICTO Y TENSIONES

FORJA LIDERES Y MEJORA LAS ACTITUDES COMUNICATIVAS

PERMITE EL LOGRO DE METAS INDIVIDUALES

BENEFICIOS EN RELACIONES HUMANAS, RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS, ADOPCION DE POLITICAS

MEJORA LA COMUNICACIÓN ENTRE GRUPOS INDIVIDUO

AYUDA EN LA ORIENTACION DE NUEVOS EMPLEADOS

PROPORCIONA ORIENTACION EN LAS DISPOSISIONES OFICIALES EN MUCHOS CAMPOS

HACE VIABLE LAS POLITICAS EN LA ORGANIZACIÓN

3.2. EVALUACION DE LAS NECESIDADES

LA ORGANIZACIÓN DETECTA LOS PROBLEMAS ACTUALES EN LA ORGANIZACIÓN Y LOS DESAFIOS A FUTURO QUE DEBERÁN ENFRENTAR, ES POSIBLE QUE LA EMPRESA DEBA ENFRENTAR A LAS REALIDADES DE LA REVOLUCION TECNOLOGICA CON LAS QUE SE DEBA COMPETIR CON UNO O MAS ENTIDADES NUEVAS, O QUE SE VEA LA IMPERIOSA NECESIDAD DE REDUCIR SUS INTEGRANTES, CUANDO CUALQUIERA DE ESTA CIRCUNSTANCIA SE PRESENTA, EL RESTO DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN EXPERIMENTA RENOVADAS NECESIDADES DE CAPACITARSE

EL COSTO DE LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO ES SUMANMENTE ALTO SE CONSIDERA EN TERMINOS GLOBALES Y DE SU EFECTO SOBRE LOS PRESUPUESTO DE DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA, ESTO DEBIDO AQUE LA EMPRESA QUIERE MEJORAR EL RENDIMIENTO EN EL AMBITO LABORAL.

ESTO PUEDE SER DEBIDO A UN CAMBIO DE ESTRATEGIAS Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS, EL CUAL OBLIGA A LA CAPACITACION DEL PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR EL OBJETIVO Y UN MAYOR DESEMPEÑO LABORAL.

3.3.OBJETIVO DE LA CAPACITACION Y DEL DESARROLLO, PROGARAMA

UNA BUENA EVALUACION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION CONDUCE A LA DETERMINACION DE OBJETIVOS DE CAPACITACION Y DESARROLLO, ESTOS OBJETIVOS DEBEN ESTIPULAR CLARAMENTE LOS LOGROS QUE SE DESEEN Y LOS MEDIOS QUE SE DISPONDRAN.

OBJETIVO GENERAL

QUE EL EMPLEADO QUE REALIZO LA CAPACITACION DESEMPEÑE LO QUE APRENDIO DURANTE EL DESARROLLO DEL CURSO.

OBJETIVOS PARTICULARES

QUE EL EMPLEADO PUEDA SER MAS ESPECIFICO EN EL DESARROLLO DE UN TRABAJO, EN SI ESTE PROGRAMA DEBE APEGARSE A UN ANALISÍS DETALLADO DE NECESIDADES REALES DE LA EMPRESA Y SUS EMPLEADOS, ESTE ANALISIS SE DEBE REALIZAR EN COLABORACIÓN DE LOS TODOS LOS INVOLUCRADOS.

3.4. PAUTAS DEL APRENDIZAJE

CURVA DE APRENDIZAJE

PARTICIPACION

RELEVANCIA

RETROALIMENTACION

CURVA DE APRENDIZAJE: ES POSIBLE QUE LA MEJOR FORMA DE COMPRENDER EL APRENDIZAJE SEA MEDIANTE EL USO DE UNA CURVA DE APRENDIZAJE EL CAPACITADOR POSTULA RESPECTO A LA CURVA DE APRENDIZAJE , QUE LA CURVA ALCANCE UN NIVEL SATISFACTORIO DE DESEMPEÑO, LOS PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE CONSTITUYEN LAS GUIAS DE LOS PROCESOS POR LO QUE LAS PERSONAS APRENDEN DE MANERA MAS EFECTIVA.

PARTICIPACION: LA PARTICIPACIÓN ALIENTA AL APRENDIZ Y TAL VEZ PERMITA QUE PARTICIPEN MÁS DE SUS SENTIDOS, LO QUE REFUERZA EL PROCESO, COMO RESULTADO DE LA PARTICIPACIÓN APRENDEMOS DE MANERA MÁS RAPIDA Y PODEMOS RECORDAR LO APRENDIDO DURANTE MÁS TIEMPO.

RELEVANCIA: EL APRENDIZAJE RECIBE GRAN IMPULSO CUANDO EL MATERIAL QUE SE VA A ESTUDIAR TIENE SENTIDO E IMPORTANCIA PARA QUIEN VA A RECIBIR LA CAPACITACIÓN. ESTA EXPLICACIÓN PERMITE QUE EL EMPLEADO ADVIERTA LA RELEVANCIA DE CADA TAREA Y LA DE SEGUIR LOS PROCEDIMIENTOS CORRECTOS.

RETROALIMENTACION: LA RETROALIMENTACIÓN PROPORCIONA A LAS PERSONAS INFORMACIÓN SOBRE SU PROGRESO ,CONTANDO CON RETROALIMENTACIÓN LOS APRENDICES BIÉN MOTIVADOS PUEDEN AJUSTAR SU CONDUCTA , DE MANERA QUE PUEDAN LOGRAR LA CURVA DE APRENDIZAJE.

3.5.ENFOQUES DE LA CAPACITACION, EL DESARROLLO, EL PERFÍL DEL PUESTO.

TECNICAS DE TRABAJO

TÉCNICAS APLICADAS FUERA DEL SITO DE L TRABAJO

ROTACIÓN DE TRABAJO

COMO DESARROLLAR EL TRABAJO

RELACIÓN EXPERTO Y APRENDÍZ

A GRANDES RASGOS ESTO ES ANALIZAR LOS PUNTOS CLAVES PARA DESARROLLAR MEJOR EL TRABAJO EN EL CAMPO LABORAL.

3.6.IMPLEMENTAR PROGRAMA DE CAPACITACION

PARA IMPLEMENTAR EL PROGRAMA DE CAPACITACION ES NECESARIO CHECAR LAS NECESIDADES DEL EMPLEADO Y EJECUTIVOS, ES BUSCAR LOS MEJORES MÉTODOS PARA PODER IMPARTIR LOS TEMAS Y DETERMINAR CUALES SON APROPIADOS PARA OBTENER LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y CAPACIDADES.

PARA LA ORGANIZACIÓN DE DIVERSOS MÉTODOS DE CAPACITACIÓN, ES NECESARIO SABER QUE ESTE SE DIVIDE EN DOS GRUPOS PRIMARIOS, LOS QUE SE UTILIZAN PARA LOS EMPLEADOS NO EJECUTIVOS Y PARA LOS QUE SI SON EJECUTIVO.

DESARROLLAR METAS, MEDICIONES REALISTAS O AMBAS PARA CADA ÁREA DE CAPACITACIÓN EN EL PUESTO.

PLANEAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICO PARA CADA PARTICPANTE, INCLUYENDO PERIODOS, PROGRAMAS DE EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

AYUDAR A LOS GERENTES A ESTABLECER UNA ATMOSFRERA NO INTIMIDATORÍA, QUE PROPICIE EL APRENDIZAJE (EN EL CASO DE EJECUTIVO).

REALIZAR EVALUACIONES PERIÓDICAS DESPUÉS DE CONCLUIR LA CAPACITACIÓN PARA IMPEDIR LA MARCHA ATRÁS.

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TIPOS DE CAPACITACIONES

1.- CAPACITACIÓN EN EL PUESTO.

2.-CAPACITACIÓN DE APRENDICES.

3.- CAPACITACIÓN PROGRAMADA.

4.-CAPACITACIÓN COMBINADA.

5.-CAPACITACIÓN ESCOLARIZADA.

6.- CAPACITACIÓN POR COMPUTADORA.

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CAPACITACIÓN EN EL PUESTO

LA CAPACITACIÓN TIENE LA VENTAJA DE PROPORCIONAR LA EXPERIENCIA DIRECTA EN CONDICIONES NORMALES DE TRABAJO; ASÍ MISMO, DA UNA OPORTUNIDAD DE QUE EL INSTRUCTOR , UN GERENTE O EMPLEADO DE ALTO NIVEL DESARROLLE BUENAS RELACIONES CON LOS NUEVOS EMPLEADOS.

LOS TRES INCONVENIENTES PARA LA CAPACITACIÓN EN EL PUESTO SON:

1.- LA CARENCIA DE UN ENTORNO DE CAPACITACIÓN BIEN ESTRUCTURADO.2.- GERENTE CON HABILIDADES DEFICIENTES DE CAPACITACIONES.3.- LA FALTA DE UN CRITERIO BIEN DEFINIDO DE DESEMPEÑO EN EL PUESTO.

PARA SUPERAR ESTOS PROBLEMAS ES NECESARIO:

a) DESARROLLAR METAS, MEDICIONES REALISTAS O AMBAS PARA CADA ÁREA DE CAPACITACIÓN EN EL PUESTO.

b) PLANEAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICO PARA CADA PARTICIPANTE , INCLUYENDO PERIODOS PROGRAMADOS DE EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN.

c) AYUDAR A LOS GERENTES A ESTABLECER UNA ATMÓSFERA QUE PROPICIE EL APRENDIZAJE.d) REALIZAR EVALUACIONES PERIODICAS DESPUES DE CONCLUIR LA CAPACITACIÓN PARA IMPEDIR

LA MARCHA ATRÁS.

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CAPACITACIÓN DE APRENDICES

ESTE SISTEMA SE APLICA PARA AQUELLAS PERSONAS QUE SON NUEVAS O NUNCA HAN TRABAJADO DENTRO DE UNA EMPRESA ,POR LO TANTO EL SALARIO SUELE SER MUY BAJO

DURANTE EL PERIODO DE CAPACITACIÓN, EL MÉTODO OFRECE COMPENSACIONES DURANTE EL PERIODO DE APRENDIZAJE, MIENTRAS SE FAMILIARIZA CON EL PUESTO.

CAPACITACIÓN PROGRAMADA

SE REFIERE A LAS CAPACITACIONES POR EJEMPLO QUE YA ESTAN PROGRAMADAS DENTRO DE UNA COMPUTADORA, COMO ES EL CASO DE CONTESTAR EVALUACIONES O CUESTIONARIO QUE SE TRATA DE OPRIMIR EL BOTON PPARA DAR LA RESPUESTA CORRECTA, EL PROGRAMA SIGUE AVANZANDO O DE OTRA FORMA SI LA RESPUESTA ES INCORRECTA SIMPLEMENTE SE BLOQUEA LA PAGINA Y YA NO PERMITE CONTINUAR.

CAPACITACIÓN COMBINADA

EN LA CAPACITACIÓN COMBINADA SE CONSIDERA TANTO LA EXPERIENCIA PRÁCTICA EN EL PUESTO, COMO LAS CLASES FORMALES.

SIN EMBARGO EN EL TÉRMINO DE CAPACITACIÓN COMBINADA SE UTILIZA POR LO GENERAL EN RELACIÓN CON LOS PROGRAMAS DE SECUNDARIA ,BACHILLERATO Y UNIVERSIDAD QUE INCORPORAN EXPERIENCIAS LABORALES DE MEDIO TIEMPO O TIEMPO COMPLETO.

CAPACITACIÓN ESCOLARIZADA

LA CAPACITACIÓN ESCOLARIZADA PERMITE QUE UN MINIMO DE INSTRUCTORES MANEJE UN NÚMERO ELEVADO DE PARTICIPANTES. ESTE MÉTODOD ES MUY ADECUADO EN LAS ÁREAS DE QUE LA INFORMACION PUEDE PRESENTARSE POR MEDIO DE CONFERENCIAS, PELICULAS, VIDEOS O MEDIANTE INSTRUCCIÓN POR COMPUTADORA.

CAPACITACIÓN POR COMPUTADORA

LA CAPACITACIÓN POR COMPUTADORA SUPONE DOS TÉCNICAS DISTINTAS : LA INSTRUCCIÓN ASISTIDA Y LA INSTRUCCIÓN DIRIGIDA.

INSTRUCCIÓN ASISTIDA: COLOCA MATERIAL DE CAPACITACIÓN ATRAVES DE UNA TERMINAL EN UN FORMATO INTERACTIVO. LAS COMPUTADORAS PERMITEN HACER EJERSICIOS Y PRÁCTICAS, SOLUCIONAR PROBLEMAS ,EFECTUAR SIMULACIONES, USAR FORMATOS DIVERTIDOS DE INSTRUCCIÓN.

INSTRUCCIÓN ADMINISTRATIVA O DIRIGIDA: USA UNA MAQUINA PARA GENERAR Y CALIFICAR LAS PRUEBAS Y DETERMINAR EL NIVEL DE APROVECHAMIENTO DE LA CAPACITACIÓN. ASI MISMO ESTE SISTEMA PUEDE SEGUIR EL DESEMPEÑO DE LOS PARTICIPANTES Y DIRIGIRLOS AL MATERIAL DE ESTUDIO QUE SATISFAGA SUS NECESIDADES.