ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión...
Transcript of ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión...
![Page 1: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/1.jpg)
ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS PÚBLICOS
2012-2016
Santiago de Chile, octubre 2017
![Page 2: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/2.jpg)
Temario
1. Antecedentes del análisis y fundamento de su ejecución.
2. Mapa de actores y productos esperados.
3. Resultados iniciales.
4. Conclusiones Generales.
![Page 3: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/3.jpg)
Antecedentes del Análisis y Fundamento de su
Ejecución
3
![Page 4: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/4.jpg)
Fundamento Base:
Brecha de Información Sistematizada sobre la Gestión de Capacitación de SP.
![Page 5: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/5.jpg)
Objetivo General:
Realizar un diagnóstico general sobre los modelos, acciones de
capacitación y/o formación, metodologías, herramientas, contenidos,
presupuestos y destinatarios de los procesos de formación y capacitación
desarrollados por los servicios de la Administración Central del Estado,
que permitan apoyar la definición de normas, políticas, procedimientos
y/u orientaciones en la materia.
![Page 6: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/6.jpg)
PREGUNTAS GUÍAS DEL ANÁLISIS
![Page 7: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/7.jpg)
•
•
•
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
•
![Page 8: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/8.jpg)
Mapa de Actores y Productos Esperados
8
![Page 9: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/9.jpg)
ANÁLISIS DE GESTION DE CAPACITACIÓN 2012 - 2016
Herramientas y Estrategias de Capacitación y
Formación
Modelo de Gestión Sistema de Capacitación
Desarrollo y Gestión Propuesta
Normativa en Capacitación
Productos a Desarrollar por SGDP
Política de Formación de
Directivos Públicos
Antecedentes sobre
Capacitación de Directivos
Públicos en el Estado
Propuesta de Modificaciones
PMG
Outputs para Otros Intervinientes
![Page 10: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/10.jpg)
Resultados Iniciales del Estudio
10
![Page 11: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/11.jpg)
El 82% de los Servicios Públicos consultados (137), cuentan con un área
dedicada a gestionar la capacitación, independiente del número de
personas que la componen, la posición en la estructura jerárquica de la
Institución y de la exclusividad de funciones.
Caracterización Áreas Capacitación
![Page 12: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/12.jpg)
En relación a los Encargados de Capacitación, los gráficos indican el tiempo
de permanencia en el cargo y el porcentaje de servicios en donde sus
encargados tienen dedicación exclusiva en materia de capacitación. Permanencia en el Cargo Encargado Capacitación. Dedicación Exclusiva en Capacitación.
![Page 13: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/13.jpg)
La relación entre los
presupuestos de
capacitación y la inversión
total en personal (Subtitulo
21), muestra que dicha glosa
representa un 0,42%
promedio del periodo
analizado.
Análisis Inversión de la Capacitación
![Page 14: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/14.jpg)
Análisis Inversión de la Capacitación
![Page 15: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/15.jpg)
En cuanto a la inversión por Estamento, predomina en el periodo la inversión
en el Estamento Profesional, seguido por el Administrativo y Técnico.
Directivos Profesionales Técnicos Administrativos Auxiliares Fiscalizadores HonorariosProf. Leyes
MedicasOtros
2012 4% 40% 14% 21% 4% 8% 3% 0% 6%
2013 3% 42% 15% 18% 4% 5% 3% 0% 8%
2014 4% 41% 16% 23% 4% 4% 3% 0% 5%
2015 4% 41% 14% 24% 4% 5% 3% 0% 5%
2016 4% 50% 16% 15% 4% 7% 1% 0% 3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
![Page 16: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/16.jpg)
Referente a las Especialidades que se fortalecen, la mayor inversión está
centrado en acciones de capacitación asociadas a materias de Gestión y
Administración, seguida por acciones focalizadas al área de Educación y
Gestión de Procesos.
EducaciónFinanzas y
ContabilidadGestión deProcesos
Gestión yAdministración
Idiomas yComunicación
LegislaciónMateriasTécnicas
Específicas
MateriasTécnicas
Transversales
Seguridad,Prevención de
Riesgos y/oHigiene
Industrial
Tecnologías,Computación e
Informática
2012 10% 8% 11% 39% 6% 4% 11% 3% 1% 8%
2013 11% 7% 10% 47% 7% 3% 5% 3% 1% 7%
2014 12% 13% 14% 37% 7% 3% 6% 2% 1% 5%
2015 18% 12% 10% 32% 8% 6% 5% 2% 1% 5%
2016 33% 9% 13% 26% 4% 4% 7% 1% 1% 4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Análisis Inversión de la Capacitación
![Page 17: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/17.jpg)
Desde el punto de vista del monto invertido, se observa un incremento
sostenido a partir del año 2014 de los recursos asignados por persona.
Análisis Inversión de la Capacitación
![Page 18: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/18.jpg)
Conclusiones Generales
18
![Page 19: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/19.jpg)
• Los equipos/unidades de capacitación requieren realizar ajustes
(estructura, competencias, etc.) para gestionar la capacitación de manera
estratégica y no para administrar el ciclo.
• Se debe transitar desde una gestión que fortalezca competencias
conductuales-técnicas transversales hacia una capacitación que sea
focalizada y que responda a los objetivos estratégicos institucionales.
Algunas Conclusiones a Considerar:
![Page 20: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/20.jpg)
• Propender al fortalecimiento de los procesos evaluativos de las acciones
de formación (en termino de cobertura y calidad de la gestión de los
resultados) para generar mejoras en ámbitos como implementación,
contenidos y relación con proveedores.
• Se debe contar con información sistematizada, en línea, de calidad y
que sea utilizada por los equipos/unidades de los Servicios Públicos para
la gestión y no restringir su uso a la resportabilidad.
Algunas Conclusiones a Considerar:
![Page 21: ANÁLISIS GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS …de Capacitación Desarrollo y Gestión Propuesta Normativa en Capacitación Productos a Desarrollar por SGDP Política de Formación](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022052015/602cc7b88b052237991a0f49/html5/thumbnails/21.jpg)