7/21/2019 ANTEPROYECTO ECOMMERCE

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COMERCIO

ELECTRNICO

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TEMA: COMERCIOELECTRNICO

1. INTRODUCCIN

La posibilidad de hacer negocios a travs de Internet cada vez

ms gana espacio en el m!ndo de los negocios" En la #ltima dcada

ha habido !na ma$or aceptaci%n $ !n cambio signi&cativo en los

hbitos de cons!mo con la posibilidad de resolver todo desde s!s

hogares o negocios a travs de Internet" La e'pansi%n de las o(ertas $

las garant)as para la realizaci%n de la actividad son las principalesatracciones"

El trmino e-commerce se !tiliza para designar el con*!nto de

las transacciones de compra $ venta de bienes o servicios por medios

electr%nicos o en otras palabras las operaciones con contenido

econ%mico realizado a travs de medios digitales" El comercio

electr%nico ha revol!cionado el m!ndo de los negocios $a +!e o(rece

!na n!eva (orma de desarrollar la actividad $ a!menta la comodidad

de los cons!midores"

La le$ ha interpretado +!e los contratos electr%nicos , +!e son

los +!e se !tilizan en estas operaciones , son vlidos $a +!e stas

deben c!mplir con los mismos principios +!e rigen los dems

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contratos los c!les son- capacidad compromiso de b!ena (e $

prevista por la le$ o +!e no sea prohibida e'presamente"

.ara la validez de los contratos electr%nicos re+!iere de tres

criterios- la integridad con&dencialidad $ disponibilidad" La integridad

b!sca no permitir !na posible ad!lteraci%n de la in(ormaci%n

garantizando la preservaci%n del contenido en el env)o por internet

adems garantizar +!e la in(ormaci%n recibida sea correspondiente

con la in(ormaci%n +!e ha enviado el cons!midor" La con&dencialidad

es la garant)a de seg!ridad de la in(ormaci%n aseg!rando +!e s%lo

las partes contratantes tienen acceso a los contenidos de negocio

contratado" La disponibilidad es el tercer re+!isito es necesario

por+!e el doc!mento tiene +!e estar disponible para s! cons!lta en

las zonas dotadas de sistema seg!ro +!e proporciona acceso a los

contenidos por las partes c!ando sea necesario"El presente pro$ecto de grado b!sca servir como !na g!)a para

todos a+!ellos interesados en comercio electr%nico donde se

pretende mostrar los aspectos re(erentes a comercio electr%nico

pginas comerciales aspectos de interacci%n entre los invol!crados

en el proceso de compra,venta por internet $ principalmente las

(ormas de pago !tilizadas en el comercio electr%nico"

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La ma$or preoc!paci%n es proteger a los cons!midores +!e se

s%lo interact#an con /botones/ para llevar a cabo el negocio $ p!ede

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traer graves consec!encias de carcter &nanciero" Otra preoc!paci%n

+!e se debe considerar es la log)stica +!e tendr +!e estar bien

organizado para atender a s! cliente +!e p!ede ser en c!al+!ier

parte del pa)s o incl!so en otro pa)s" Esta es !na gran venta*a del

comercio electr%nico- el establecimiento p!ede mantener contacto

con clientes de di(erentes per&les +!e p!eden estar en c!al+!ier

l!gar en el m!ndo"

In(elizmente .arag!a$ todav)a no &g!ra entre los mercados

destacados de comercio electr%nico $ las empresas de Ci!dad del

Este con s! econom)a potencial $ visibilidad internacional p!eden

aprovecharse de las venta*as de esta modalidad econ%mica para

me*orar s!s niveles de venta lo +!e es el ob*etivo de este est!dio al

e'poner los aspectos relevantes +!e p!eden imp!lsar el comercio

electr%nico"

3. JUSTIFICACIN

0ct!almente el comercio electr%nico genera cada vez msingresos &nancieros en el m!ndo $ se posiciona como !no de los

principales canales de venta a nivel m!ndial" En .arag!a$ si bien el

crecimiento es importante el comercio electr%nico p!ede

considerarse como embrionario al observar el atraso (rente a otros

pa)ses de 1!damrica"

Entre los inconvenientes para el desarrollo del comercio

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electr%nico se p!ede mencionar la log)stica las altas tasas de las

tar*etas de crdito $ la descon&anza de los clientes al ingresar los

datos &nancieros a la pgina 2eb adems de la (alta de le$es +!e

estim!len este canal de comercio"

El comercio electr%nico tiene como re(erencia en el proceso de

pago a las tar*etas de crdito las c!ales a nivel local presentan altas

tasas de inters +!e rondan el 345 an!al" 1i las personas +!e

compran a travs de la 2eb deciden &nanciar los prod!ctos estn

s!*etas a estas tasas $a +!e la modalidad de compra no permite a#n

la trans(erencia entre c!entas"

La inseg!ridad es otro (actor +!e impide a las compras con

tar*etas de crdito a travs de la 2eb" Los compradores no +!ieren

revelar s!s datos &nancieros por temor a (ra!des esto se e'plica en

gran medida por la (alta de conocimiento sobre el (!ncionamiento delsistema de pago $ por otra parte por la con&abilidad del sitio"

Empresas como la procesadora de tar*etas 6ancard han optado en

este sentido por medidas como sellos de comercio seg!ro para las

empresas +!e traba*an adheridas a s! servicio de pago"

El problema de la log)stica se presenta principalmente en las

compras +!e se realizan en pginas del e'terior $a +!e se disponen

de pocos servicios de recepci%n $ en m!chos casos se desconoce el

proceso de registro $ apert!ra de casillas de correo en el e'terior"

Es preciso mencionar tambin +!e el (!t!ro ingeniero en

sistemas in(ormticos debe ser capaz de desenvolverse con 'ito en

el m!ndo de los negocios por Internet implementando n!evas

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tcticas de comercializaci%n estratgica dentro de las empresas

desarrollando organizando manteniendo $ aprovechando las

plata(ormas tecnol%gicas para atender la demanda de compradores

me*orar los servicios al cliente para agilizar $ dar seg!ridad a todos

los !s!arios +!e !tilizan los servicios de comercio electr%nico en

distintos sitios 2eb"

4. OBJETIVOS4.1. GENERAL

Realizar !n est!dio +!e e'ponga los aspectos relevantes +!e

p!eden imp!lsar el comercio electr%nico en Ci!dad del Este"

4.2. ESPECFICOS

.resentar in(ormaciones relevantes acerca de las venta*as

riesgos caracter)sticas clasi&caciones antecedentes historia

evol!ci%n $ tendencias del comercio electr%nico"

7isponer !na g!)a para las empresas +!e pretenden realizar

ventas a travs del comercio electr%nico"

Elaborar !na enc!esta para veri&car los motivos +!e llevan a

los cons!midores a no !tilizar la modalidad de comercio electr%nico

para realizar compras"

8eri&car *!nto a las principales empresas del rea de tecnolog)a

en Ci!dad del Este si !tilizan o pretenden !tilizar el comercio

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electr%nico como herramienta para a!mentar s!s ventas"

5. HIPTESIS

E'isten (ormas seg!ras de realizar compras !tilizando el

Comercio Electr%nico a travs de internet"

6. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

9:! es el comercio electr%nico;

9C!les son las venta*as del comercio electr%nico;

9C%mo planear !na pgina 2eb dedicada al comercio

electr%nico;

9:! tipo de prod!cto es recomendable vender por internet;

9C%mo contratar servicios de pago en l)nea;

9C!l es el per&l del cons!midor +!e realiza compras por

internet;

9.or +! el comercio electr%nico a#n no se ha desarrollado en

.arag!a$;

9C!les son los medios de pago +!e el cliente p!ede !tilizar

para realizar !na compra por Internet;