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XVII CONGRESO INTERNACIONAL EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS - 2013
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
TRANSFERENCIA DEL CAPITAL SOCIAL EN LAS EMPRESAS FAMILIARES
DRA. B. ISABEL LLAMAS FÉLIX
UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ZACATECAS “FRANCISCO GARCÍA SALINAS”.
SALCEDO TRIANA ORALIA
UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ZACATECAS
EPÍTOME
Siendo tantos los retos que la educación superior enfrenta, sin duda la atención ha de
centrarse en el proceso de aprendizaje que se sigue para adquirir el conocimiento. Así
pues, la presente ponencia describe en detalle la metodología que proponen las
nuevas tendencias en educación, sus porqués, teorías en que se sustenta y el proceso
de trabajo implementado en la materia de Mercadotecnia en la Licenciatura en
Contaduría de la Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad
Autónoma de Zacatecas “Francisco García Salinas” (UACyA-UAZ), con el propósito de
compartir los resultados que de ésta emanan; partiendo del supuesto de que en los
tiempos actuales las empresas demandan profesionistas con iniciativa, por tanto se
espera que los alumnos se comprometan con la construcción de su propio proceso.
Por otro lado, nos topamos con el problema que los contenidos programáticos
tienen, al no tocar temas relacionados con la situación actual del medio ambiente y la
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poca vinculación de las instituciones educativas con su entorno, por lo que se hace un
breve bosquejo acera del problema de la sustentabilidad y la forma en que la educación
ha de jugar un papel importante a fin de generar impacto tanto en los educandos como
dentro de la sociedad en su conjunto; logrando que el alumno explote su creatividad y
la vinculación con su entorno.
La investigación tiene un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo, utiliza la
fenomenología a través de la observación participante y finaliza con los hasta ahora
resultados satisfactorios de la misma.
PALABRAS CLAVE:
1. Autoaprendizaje.
2. Sustentabilidad.
3. Metodología.
INTRODUCCIÓN
La educación superior enfrenta problemas y transformaciones similares que apuntan a
una dirección común: la globalización, que obliga a las instituciones a adaptarse a
iguales desafíos, por lo cual se considera de gran importancia conocer los aspectos
centrales del aprendizaje en la formación de los alumnos a fin de plantear el debate. La
presente ponencia se desarrolla con el propósito de ahondar y reflexionar sobre éste en
la UACyA-UAZ, haciendo hincapié en el análisis referente al cambiante y dinámico
sistema de educación superior, a la necesidad de investigación, a la explosión de
información y conocimiento y a los mayores requerimientos de calidad, pertinencia,
creatividad, sustentabilidad y vinculación.
Por lo anteriormente expuesto, el presente trabajo parte básicamente de dos
planteamientos: por un lado la necesidad de aprender a aprender y por el otro la
posibilidad de tomar consciencia acerca del daño sufrido por el medio ambiente y de la
enorme necesidad de generar la cultura de la sustentabilidad tanto en los educandos
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como en su propio entorno, logrando así mismo que exista vinculación de la institución
y los particulares.
Describe la herramienta metodológica empleada para la investigación, siendo
ésta un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo, utilizando la fenomenología a
través de la observación participante.
Una vez analizados y discutidos los datos se señalan los beneficios alcanzados
con la forma de trabajo propuesta, siendo entre otros el cambio de actitud hacia la
manera de adquirir el conocimiento y la toma de conciencia respecto de la problemática
ambiental que se vive.
Planteamiento del objeto de estudio
Existe una verdadera necesidad de que los educandos sean capaces de resolver la
enorme cantidad de problemas que atraviesa su entorno, mismos que están
relacionados tanto con la situación interna como con la externa de las empresas;
problemas que se agudizan ante la imposibilidad que tienen como profesionistas para
darles salida, debido al empleo de métodos tradicionales que los convierte en
receptores de conocimientos, limitando su posibilidad de aprender a aprender y peor
aún a la incapacidad de tomar decisiones por cuenta propia, es decir, se les convierte
en un obstáculo la ausencia del docente, quien los ha guiado durante toda su formación
profesional, pero eso sí, sin haberle enseñado a dar solución a las dificultades que
enfrentan en el ámbito laboral, con independencia, iniciativa y creatividad.
En otro campo, se encuentra la falta de sensibilidad que éstos mismos tienen
ante el gran daño sufrido por el medio ambiente y consecuentemente el no realizar
actividades que contrarresten o atenúen el daño.
Delimitación del problema
El problema de no aprender a aprender y de no manifestar preocupación ni cuidado por
el entorno de los alumnos de la UACyA-UAZ, representa un verdadero reto para los
alumnos, docentes y autoridades; es necesario que se establezca durante toda su vida
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en la Unidad Académica, mediante el uso de actividades sistematizadas y el
seguimiento de su repercusión en el conocimiento y desarrollo de competencias para
dicho fin, aun cuando éstos ya hayan egresado de la institución.
Justificación
En los últimos tiempos se ha observado en el discurso público y las reformas
educativas, la imperiosa necesidad de centrar la atención en el aprendizaje y el cuidado
del entorno.
Sustento teórico
Educación
En opinión de Amat (2000) es un proceso de comunicación, más que la simple emisión
de información; ya que en la medida que el método sea más activo, el papel del alumno
como emisor aumentará y el del profesor como responsable de la consecución de
objetivos.
Aprendizaje
En opinión de Carrasco (1997) el aprendizaje debe ser significativo ya que es el
elemento central del proceso enseñanza aprendizaje; integrar el nuevo contenido de
aprendizaje al esquema del conocimiento de la realidad que ya posee, relacionando lo
que ya se sabe con lo que se está aprendiendo y adquiriendo nuevas potencialidades.
Enfocarlo desde una perspectiva de utilidad y significativa para el individuo, desde su
supervivencia, hasta el desarrollo de relaciones armónicas con sus semejantes y el
medio ambiente.
Sustentabilidad
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Término que se refiere al equilibrio existente entre los recursos del entorno para
satisfacer las necesidades de la actual generación sin sacrificar las capacidades
futuras. Significa la existencia de condiciones económicas, ecológicas, sociales y
políticas, que permitan su funcionamiento en forma armónica en tiempo y espacio.
En seguida se enlistan algunos de los problemas y desafíos comunes de la educación
superior (Holmes N., 1999):
La educación vista como pilar de competitividad. El uso del capital humano y su
conocimiento avanzado como factor de producción hace necesario apoyar su inserción
en un sistema económico global.
La diversificación de la oferta para responder a las dinámicas de expansión,
diferenciación y especialización del conocimiento avanzado, donde se tejen las redes
productivas, tecnológicas, comerciales, políticas y culturales.
El aumento de la complejidad al no diferenciarse institucionalmente. Dar cabida
a la especialización en la producción, transmisión y transferencia del conocimiento.
La educación evaluada externamente. Para asegurar la calidad de sus procesos,
resultados y eficiencia de operación, además de elevar su transparencia y
responsabilidad.
El incremento de la profesionalización y tecnificación de la economía, ante las
cambiantes demandas laborales.
Finalmente, en el mundo la educación superior está bajo presión para ampliar y
diversificar sus fuentes de financiamiento, provocada por la espiral de costos generada
por la masificación de la matrícula, las exigencias de calidad y pertinencia, la
producción del conocimiento avanzado, la complejidad de las funciones de gestión, la
incorporación de tecnologías de información, y la carrera competitiva por reputaciones
y prestigio académico.
No obstante y el proceso de aprendizaje es una experiencia propia de cada
persona, éste se realiza siempre que se modifica su comportamiento, pensando o
actuando en forma diferente, adquiriendo nuevos conocimientos y habilidades. Para tal
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fin existen diversas formas entre las que se encuentran los materiales audiovisuales,
recursos didácticos en general y medios de comunicación.
De lo anterior se desprende que, resulta necesario para todo educador
reflexionar sobre las implicaciones que tienen sus prácticas cotidianas y lo necesario de
servirse de la psicología del aprendizaje para guiar la planeación y elaboración de los
materiales que han de dar resultados efectivos. Desgraciadamente las teorías del
aprendizaje han contribuido poco a dicho diseño, aunque la integración de la psicología
y el esfuerzo por sistematizar los mecanismos para posibilitar el aprendizaje estén
teniendo durante este último siglo avances.
Desde un punto de vista histórico, las tendencias que han tenido vigencia a lo
largo de la educación son:
Educación social. Previo a las instituciones educativas la responsabilidad recaía
sobre la familia y sociedad, llevada exclusivamente en forma oral y transmitida como
proceso que se realiza a lo largo de la vida.
Modelo clásico o liberal. Se plantea como un proceso disciplinado y exigente, se
basa en el seguimiento de un currículum estricto donde los materiales se presentan en
forma de una secuencia lógica que haga más coherente el aprendizaje.
Modelo progresista. Trata de ayudar al alumno en su proceso educativo a fin de
que sea percibido como un proceso natural (Dewey, 1933, Piaget, 1969;1970).
Por otro lado tenemos que, las teorías educativas se proponen comprender e
identificar procesos a partir de los cuales se logre describir métodos para que la
instrucción sea más efectiva y determinar en qué situaciones ha de utilizarse.
A continuación se describen brevemente las teorías dentro de las cuales se
enmarca el proceso de aprendizaje (Reigeluth, Ch. M. y Stein, F. S., 1983):
o TEORÍA CONDUCTISTA O CONEXIONISTA. Que interpreta el comportamiento
humano con el patrón de aprendizaje conexión estímulo-respuesta. En éste como en
otros nuevos enfoques de la enseñanza, el énfasis se pone en el alumno y sus
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respuestas, es decir, de su comportamiento final, por lo que está condicionada por el
estímulo inmediato ante un resultado del alumno, con objeto de proporcionar una
realimentación o refuerzo a cada una de las acciones del mismo. En la enseñanza
programada, cada secuencia de aprendizaje se divide en pequeños pasos que
suponen una respuesta apropiada para cada estímulo, seguido del conocimiento
inmediato de resultados. La respuesta correcta constituye el refuerzo o premio de
saberse alcanzado el éxito.
o TEORÍA COGNITIVISTA. Tienen su principal exponente en el constructivismo,
que se fundamenta en que, el conocimiento existe en la mente como representación
interna de una realidad externa, el aprendizaje es visto como un proceso de
construcción individual interna de dicho conocimiento. Sostiene que el proceso
cognoscitivo (intuición, conceptualización, capacidad de relación y habilidad discursiva)
es el fundamento básico del comportamiento humano, poniendo énfasis en cómo se
aprende y no en qué. También en el cognitivismo encontramos el conexionismo, para la
creación de un modelo de procesos neuronales, donde el conocimiento se construye
mediante la experiencia.
Ahora bien, para que los profesionistas de la Licenciatura en Contaduría estén
capacitados para enfrentar y resolver problemas de su profesión, deben estar en
condiciones de aprender por sí mismos, a fin de mantenerse actualizados en su campo
de conocimiento.
Para encaminarnos hacia dichos propósitos, un primer paso consiste en
despertar la conciencia del alumno sobre los maravillosos instrumentos con que fue
dotado al nacer y otro paso es lograr que los utilice en su aprendizaje juntamente con
un repertorio de estrategias que conviertan el aula en un lugar de encuentro activo,
alegre y productivo.
Dado que los conocimientos quedarán obsoletos y han de aplicarse en un
mínimo porcentaje, las habilidades que mejor deberían aprender los educandos son las
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de investigación y pensamiento, mismas que se desarrollan como herramienta que
facilita todo tipo de aprendizaje.
El papel del docente ha de ser crear situaciones de aprendizaje, fomentando y
promoviendo cambios para que el alumno se adapte a un mundo que evoluciona a gran
velocidad.
El docente sabe por su experiencia que los alumnos para aprender necesitan:
Tener un papel activo en la adquisición del conocimiento.
Interesarse por los contenidos programáticos de todas y cada una de las
disciplinas.
Explicar de manera particular la realidad en la que se encuentra inmerso.
Que el proceso de aprendizaje propicie una reinvención o reconstrucción del
mundo.
Investigar, explorar, plantearse problemas e intentar resolverlos, ya que solo así
lograran un aprendizaje aprovechable para la vida.
Por todo ello se hace necesario obligarnos ha convertir los cursos en talleres y/o
laboratorios, donde se aprenda a analizar correctamente la realidad que han de
transformar, puesto que durante la clase son los propios alumnos quienes van
construyendo el conocimiento, donde lo más importante es la actividad que realizan
solos o en grupo.
Es con los demás y no sobre ellos como se logran los buenos resultados. Si se
acostumbra a los alumnos a sólo obedecer órdenes, se convierten en inútiles,
incapaces de tomar sus propias decisiones. Es muy importante permitirles que
aprendan a ejercer su libertad con responsabilidad, por lo que es conveniente que se
acostumbren a investigar y trabajar en forma independiente y crítica (Longoria, Cantú y
Ruiz, 2005).
Por otro lado, encontramos que para comprender los problemas ambientales es
importante considerar su complejidad y darnos cuenta de que nos enfrentamos a una
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crisis que evidencia la necesidad de cambiar el modelo de desarrollo que contribuya a
restaurar el equilibrio, donde el campo de la educación ambiental ha de experimentar
una transformación continua.
La educación ambiental es un proceso educativo a través del cual los individuos
y la sociedad en su conjunto construyen conocimientos y desarrollan capacidades,
actitudes y valores que les permitan entender la realidad ambiental y sociocultural, así
como establecer una relación responsable con el medio ambiente a fin de emprender
acciones en pro de la solución de dicha problemática.
La educación ambiental ha de contribuir a la transformación sobre las pautas de
manejo de los recursos naturales y su interacción con los individuos con criterios de
sustentabilidad ecológica y equidad social.
La educación ambiental con su potencial de elementos críticos y constructivos,
es una herramienta para alcanzar el desarrollo sustentable, motivo por el cual se ha
convertido en uno de los aspectos educativos fundamentales para conformar
conciencia en las nuevas generaciones.
El reto de la educación ambiental en el mundo globalizado es contribuir a
reorientar las pautas de acción hacia un nuevo paradigma que favorezca el uso de los
recursos desde criterios de sustentabilidad ecológica y equidad social;
transformaciones que se requieren en los sistemas educativos no sólo para resolver
problemas de cobertura y calidad, sino también para incorporar esta nueva ética.
Contenido metodológico
El presente trabajo concibe a la educación cono un proceso capaz de ser observado
desde una perspectiva específica; por lo cual emplea la investigación cualitativa de
carácter descriptivo, que según Hernández Sampieri (2010) busca especificar
propiedades, características y perfiles importantes de grupos o fenómenos que se
someten a análisis. Utiliza la fenomenología, a fin de identificar la esencia de la
experiencia personal (Creswell, 2003); realizada a través de la observación
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participante, ya que toma nota de campo sobre las condiciones y actividades de los
individuos en el sitio de la investigación, donde el investigador juega el papel de
docente.
Así mismo, se establece una metodología con el propósito de crear y fortalecer
la conciencia ética que promueva el respeto a la vida y una renovada visión del mundo
donde prevalezcan los valores que permitan una relación armónica entre naturaleza y
humanidad, así como aportar elementos conceptuales y prácticos que permitan a la
sociedad ampliar sus niveles de participación a fin de formular propuestas de desarrollo
sustentable.
Lo anteriormente expuesto condujo al establecimiento de la metodología que se
ha venido aplicando y satisfactoriamente ha llevado a los alumnos a convertirse incluso
en empleadores, se describe a continuación:
1. El primer día de clase se hace una reflexión de lo descrito en el presente
documento, así como de la manera en que al aplicarlo se ira haciendo acreedor a lo
que será su calificación final.
2. En la misma sesión se hace referencia a la integración de un portafolio, que se
va a conformar con una serie de tareas entre las que se encuentran trabajos, consultas,
investigaciones y la aplicación práctica del conocimiento adquirido, vía un documento
que soporta tal propuesta de negocio, que en el periodo actual se ha recomendado gire
en torno a la sustentabilidad; propuesta que ha de contar con el apoyo de empresarios
y sociedad, estableciendo de dicha manera la vinculación con los mismos.
3. El alumno ha de allegarse del programa correspondiente a la materia, el cual
deberá anexar a los apuntes de la misma, siendo el único documento que está
permitido imprimir y preferentemente en hojas reciclables; éste ha de contar con la
firma del docente para dar inicio a la conformación del portafolio. Todo ello para
asegurar que se tiene conocimiento del mismo.
4. El programa ha de desarrollarse en su totalidad en forma manuscrita, aunque
con la percepción que de los conceptos indagados haya tenido el educando y una vez
realizadas las consultas correspondientes; haciendo lecturas, análisis y finalmente
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síntesis de las ideas principales de todos y cada uno de los temas objeto de estudio
(información que se presenta en libreta u hojas recicladas); cuyo objetivo es que el
alumno sea capaz de desarrollar competencias como las ya indicadas así como la
mejora en su redacción y ortografía.
5. Para iniciar la clase, se procede a tomar lista de asistencia, inmediatamente
después se da lectura a un cuento para reflexionar en forma individual.
6. Tanto alumnos como docente se sientan en circulo y mediante tormenta de ideas
se dan a conocer los resultados de las investigaciones y de ésta manera se da paso a
la construcción del conocimiento con la aportaciones de todos los interesados en
hacerlo.
7. La labor del docente durante las participaciones es de moderador, además de
ser el responsable de ir registrando el conocimiento a fin de rescatar las ideas
principales, construir los nuevos conceptos, de ser necesario dar las correspondientes
explicaciones y por supuesto aclaraciones.
8. Algunos temas se tratan en equipo (con la misma dinámica), posteriormente se
realiza la plenaria con las aportaciones de cada pequeño grupo, los cuales son
integrados con asignación numérica de parte del facilitador o a gusto de los
participantes, según sean los requerimientos; con el propósito de propiciar la
interacción entre todos los integrantes.
9. Otros temas se investigan, preparan y exponen en equipo, incluso algunos son
objeto de representación para desarrollar las capacidades histriónicas de los
estudiantes.
10. Los diversos temas se abordan a través de distintas dinámicas según lo
permitan las características propias de cada tema y grupo, entre las que se encuentran:
jugar ahorcado, caras y gestos y representación de temas asignados.
11. Debido a que la materia se imparte en semestre par, es decir, en el periodo
enero-junio del año de calendario, se realiza un festejo alusivo al 14 de febrero donde
ha de llevarse a cabo un intercambio de tarjetas, elaboradas por los propios alumnos
con material reciclado, a fin de explotar su creatividad.
12. Es requisito para aprobar la materia presentar un Estudio de Mercado,
conformado por una Investigación de Mercados y su correspondiente Plan Comercial;
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en su caso para empresas ya existentes que vengan presentando alguna problemática
en el ámbito de la mercadotecnia, para las de nueva creación ó incluso la generación
de “productos nuevos”.
13. En el presente momento ha de ser una propuesta de la iniciativa privada,
aprobada y financiada por esta misma cuyo único requisito es que gire en torno a la
sustentabilidad. La participación del sector privado ha de ser a través del
financiamiento, mientras que las propuestas de trabajo y la creatividad corre por cuenta
de los alumnos; todo previo acuerdo con los grupos participantes y los
correspondientes equipos, además del apoyo administrativo para entablar la tan
importante vinculación.
14. Previo a la conclusión del semestre se realiza una “Feria de Mercadotecnia”
donde los alumnos presentan sus Estudios y proporcionan muestras de sus
satisfactores a los participantes; evento donde tienen la posibilidad de exponer sus
Estrategias de Producto y/o servicio, Precio, Plaza y Promoción, en el primer caso,
mientras que en el segundo se debe materializar a través de las campañas en pro del
cuidado ambiental.
15. Al ingresar al siguiente semestre, los alumnos organizan un “Simposio” donde
ponen en práctica el conocimiento adquirido ó bien integran el estudio de mercado a un
proyecto que realizan en la materia “Proyectos de Inversión”.
16. Con la realización de las actividades anteriormente expuestas y la presentación
del portafolio debidamente integrado, el alumno se hace acreedor a su calificación sin
necesidad de presentar un examen de conocimientos, todo esto partiendo del supuesto
de que el docente se ha dado a la tarea de evaluar a todos y cada uno de los
participantes del primer al último día de clase.
CONCLUSIONES
Una vez realizado un breve recorrido por la metodología establecida para impartir la
materia de Mercadotecnia, en la Licenciatura en Contaduría de la UACyA-UAZ se está
en condiciones de concluir que mediante el proceso establecido, los alumnos adquieren
conocimientos amplios de la misma, puesto que participan activamente en la
construcción de éstos, viven de cerca la experiencia que trae consigo el poner en
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práctica el cumulo de conocimientos adquiridos, de dar solución a la problemática que
atraviesan las empresas en la vida real, son capaces de crear sus propias
organizaciones y hasta de considerar la posibilidad de echar a andar su propuesta
objeto de estudio.
Así mismo, se aprecia como los educandos al involucrarse en actividades de
concientización de la población, adquieren igual preocupación por aquello que
promueven en pro de su entorno, amén de lograr vinculación de las instituciones con la
iniciativa privada.
Lo anterior pero por sobre todo y principalmente, que el alumno logre darse
cuenta de que al desarrollar ciertas competencias abre las puertas a la generación de
conocimiento y a la posibilidad de resolver cuanto problema deba enfrentar, sin esperar
que sea un instructor quien deba guiarlos o que en el mercado laboral le estén
indicando paso a paso lo que ellos deben hacer por iniciativa propia; así como la
posibilidad de mejorar su calidad de vida, la de la sociedad en su conjunto y hasta la de
la naturaleza.
De igual manera se pueden enlistar los beneficios siguientes:
1. El alumno cumple a cabalidad con la entrega de investigaciones y tareas
encomendadas, en los términos solicitados.
2. De lo anterior se desprende que el alumno desarrolla competencias tales como
investigación, vinculación, deducción, análisis, síntesis, mejora en redacción, en
ortografía, en la construcción del conocimiento, logra desinhibirse al participar en dicha
construcción y en las diversas actividades.
3. El alumno va adquiriendo hábitos de lectura al obligarse a leer y escribir lo
investigado, pero en sus propias palabras, evitando de igual manera que éste se limite
a copiar-pegar-imprimir.
4. El alumno experimenta la responsabilidad de dar solución a determinada
problemática en el ámbito de la mercadotecnia, de alguna organización existente o
incluso la de generar su propia empresa.
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5. Respecto del último punto, existen evidencias de alumnos que actualmente viven
de sus propios negocios, producto del estudio requisito para aprobar la materia.
6. Se logra la vinculación con la iniciativa privada y principalmente con propuestas
que velan por la sustentabilidad.
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