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“CALIDAD DE VIDA DEL ESTUDIANTE DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DEL
ITSON”
TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
Presenta
Denisse Lourdes Golden Cota
Ciudad Obregón, Sonora; julio de 2013
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DEDICATORIAS
A mi hijo
Dedico esta investigación primeramente a mi hijo Axel Javier por ser lo mejor en
mi vida, por darme fuerzas y ser mi mayor motivación para salir adelante.
A mi padre
Por el gran apoyo brindado en toda mi vida y especialmente en mi carrera
profesional, por la constancia y el cariño que me brinda, por ser un gran ejemplo a
seguir.
A mi madre
Por su bondad, cariño y cuidados que siempre me ha brindado y por la paciencia
que siempre me ha tenido, significando para mí, sinónimo de fortaleza, entrega y
dedicación.
A mi esposo
Por su amor, comprensión, atenciones, por estar a mi lado, sobre todo por su
ayuda en la realización de mis sueños.
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AGRADECIMIENTOS
A Dios
Agradezco a Dios por cuidar mis pasos y ser mi fortaleza en los momentos
difíciles.
Al Instituto Tecnológico de Sonora
Por permitirme ser orgullosamente parte de la familia ITSON, por su formación
académica, por sus conocimientos, valores y experiencias adquiridos durante mi
estancia en la Universidad.
A mi asesor
A mi maestra Raquel Ivonne Velasco Cepeda, por ser mi guía en la realización de
este proyecto, gracias por brindarme su apoyo, tiempo, consejos y sabiduría.
A mis revisores
Agradezco a la Mtra. Irma Guadalupe Esparza y a la Mtra. Lourdes Serrano, por la
atención prestada, por su tiempo así como sus consejos para realizar un trabajo
excelente.
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ÍNDICE
DEDICATORIA…………………………………………………………………………
AGRADECIMIENTOS…………………………………………………………………
ÍNDICE…………………………………………………………………………………
RESUMEN……………………………………………………………………………
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes………………………………………………………………………
1.2 Planteamiento del problema………………………………………………………
1.3 Justificación…………………………………………………………………………
1.4 Objetivo…………………………………………………………………………….
1.5 Importancia………………………………………………………………………..
1.6 Limitaciones………………………………………………………………………..
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO
2.1 Administración……………………………………………………………………
2.1.1 Concepto de administración……………………………………………
2.1.2 Importancia de la administración………………………………………
2.1.3 Proceso administrativo……………………………………………………
2.2 Investigación………………………………………………………………………
2.2.1 Concepto de investigación………………………………………………
2.2.2 Concepto de Investigación de mercados………………………………
2.2.3 Usos de la investigación de mercados……………………………..
2.2.4 Importancia de la investigación de mercados………………………
2.2.5 Proceso de investigación de mercados…………………………….
2.3 Calidad de vida……………………………………………………………………
2.3.1 Conceptualización de calidad de vida. ………………………………
2.4 Modelos de calidad de vida……………………………………………
2.4.1 Modelo de sistemas sociales de Schalock y Verdugo………….
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2.4.2 Modelo comprehensivo de calidad de vida de Cummins……………
2.4.3 Modelo de desempeño de rol………………………………………..
2.4.4 Modelo de la calidad de vida laboral…………………………….…
2.5 Desempeño académico……..……………………………………………………
2.5.1 Conceptualización de desempeño………………………………………
2.5.2 Concepto de desempeño académico…………………………………...
CAPÍTULO 3. MÉTODO
3.1 Sujetos…………………………………………………………………………….
3.2 Materiales…………………………………………………………………………
3.3 Procedimiento……………………………………………………………………
CAPÍTULO 4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1 Resultados………………………………………………………………………….
4.2 Discusión.......................................................................................................
CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones………………………………………………………………………
5.2 Recomendaciones………………………………………………………………..
Bibliografía……………………………………………………………………………..
Apéndices……………………………………………………………………..………..
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RESUMEN
Tener buena calidad de vida significa estar a gusto, encontrarse bien, llevar una
vida digna, ser feliz, el análisis de las dimensiones e indicadores de calidad de
vida no sólo son importantes para el éxito en la educación sino que también es
vital para lograr el éxito adulto en el empleo y en la autonomía e independencia
personal. Por lo cual surge el siguiente cuestionamiento: ¿Qué variables de la
calidad de vida repercuten en el desempeño académico del estudiante de
licenciado en administración del ITSON? Por consiguiente el objetivo de la
investigación es identificar las variables de calidad de vida que repercuten en el
desempeño académico del estudiante de Licenciado en Administración del ITSON,
mediante un diagnóstico, con el fin de proponer medidas para mejorar su
desempeño.
Para lograr el objetivo anterior se diseñó un cuestionario de 34 reactivos
referentes a la calidad de vida y a la participación académica del estudiante, se
seleccionó una muestra representativa de un total de 130 estudiantes. Se encontró
que los factores que repercuten en el desempeño académico son el estrés
escolar, trabajo en equipo, amistad, apoyo familiar, estado financiero, empleo,
competencia personal, realización, condición física, ejercicio físico, calidad del
sueño, metas personales, poder de decisión, roles comunitarios, trato por parte de
los maestros. Se concluye que existe una relación entre el desempeño y la calidad
de vida, y se recomienda seguir con estudios de esta naturaleza y proponer
medidas que mejoren el estilo de vida del estudiante.
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
A continuación se detallan los antecedentes del estudio de la calidad de vida del
estudiante y del desempeño académico con el propósito de resaltar la importancia
que tiene la temática de esta investigación. Para dar a conocer el contenido del
proyecto y proporcionar al lector una perspectiva acerca del origen del mismo, se
abordarán los diversos puntos tales como: antecedentes, planteamiento del
problema, justificación, objetivo, importancia y limitaciones.
1.1 Antecedentes.
El interés por la calidad de vida ha existido desde tiempos inmemorables. Sin
embargo, la aparición del concepto como tal y la preocupación por la evaluación
sistemática y científica del mismo es relativamente reciente. La idea comienza a
popularizarse en la década de los 60 hasta convertirse hoy en un concepto
utilizado en ámbitos muy diversos, como son la salud, la educación, la economía,
la política y el mundo de los servicios en general. (Gómez y Sabeh, 2008)
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Rueda (1997), citado por Hoyos (2007), expone que analizar la calidad de vida de
una sociedad significa analizar las experiencias subjetivas de los individuos que la
integran y que tienen de su existencia en la mencionada sociedad. Exige, en
consecuencia, conocer cómo viven los sujetos, sus condiciones objetivas de
existencia y qué expectativas de transformación de estas condiciones desean, y
evaluar el grado de satisfacción que se consigue.
Cabedo (2003), argumenta que tener buena calidad de vida significa estar a gusto,
encontrarse bien, llevar una vida digna, ser feliz. Es complicado entre otras
razones, porque es subjetivo, íntimo, espiritual, en cierto modo, eso que llamamos
felicidad o estar bien. Además éste autor menciona que la calidad de vida es un
concepto que incluye todos los aspectos de la vida tal como los experimentamos
las personas, incluyendo aspectos tales como la salud física, el equilibrio psíquico,
la autonomía mental y la responsabilidad social. Sólo teniendo en cuenta el amplio
entorno de la calidad de vida tiene sentido el discurso educativo y la práctica
formativa. La educación desde la Grecia clásica, encuentra su razón de ser
precisamente en el deseo de obtener el reconocimiento y conseguir en lo posible
la perfección del ser humano.
Por lo anterior en diferentes instituciones educativas, públicas y privadas se han
realizado investigaciones sobre dicho tema y el desempeño académico. Dueñas
et. al. (2005), realizaron una investigación aplicada a estudiantes de cuatro
universidades: la Universidad Autónoma de Puebla, la Universidad de las
Américas, el Instituto Culinario de Puebla y la Universidad de Guadalajara;
teniendo como muestra 500 alumnos a los cuales se les aplicaron cuestionarios.
El objetivo fue determinar lo que los estudiantes incluyen en calidad de vida
dependiendo en la calificación que otorguen a ésta. Los resultados arrojaron que
para los estudiantes que consideran que su calidad de vida es muy buena, se
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basan en que estén bien socioeconómicamente y en su estabilidad familiar; los
alumnos que consideran tener una calidad de vida buena se refieren a tener todo
sin especificar, mientras para los alumnos que su calidad de vida no es buena fue
por falta de éxito y superación personal, sin mencionar el ambiente familiar, cabe
mencionar que ningún estudiante dijo tener una muy mala calidad de vida.
Otra investigación de calidad de vida en los estudiantes fue la realizada por Paéz y
Castaño (2010), cuyo objetivo fue explorar algunos componentes de los estilos de
vida de los estudiantes de la facultad de Psicología de la Universidad de
Manizales (Colombia). Con una muestra de 172 alumnos, obteniendo como
resultados lo siguiente: el 39.4% tiene una actividad diferente al estudio, la cual
corresponde al trabajo y al deporte en la misma proporción. Se identificó un 65.1%
de no fumadores; 26.9% no consumen alcohol; 34.6% presenta problemas con el
alcohol y un 21.1% presenta dependencia del alcohol. Resalta un 62.9% de
disfunción familiar, entre leve y severa. Sólo el 13.6% de los estudiantes presenta
una alimentación adecuada; se identificó un 28.7% con factor de riesgo positivo
para trastornos de la conducta alimentaria; 65.2% de estudiantes presenta
somnolencia ligera y 24.7% presentan factor de riesgo positivo para impulsividad.
Portela (2010), realizó una investigación llamada “Asociación de la Calidad de
Vida con el Rendimiento Académico de los Estudiantes de séptimo, octavo y
noveno de un Colegio Público de Bogotá” en dicha investigación se propuso
analizar la relación entre la calidad de vida de los estudiantes y su rendimiento
académico. La muestra se constituyó por 140 estudiantes de un colegio distrital de
Bogotá, Colombia. Los resultados, analizados mediante el sistema de regresión
lineal, mostraron que hay una correlación lineal directa entre estas dos variables
con una fuerza media y un nivel significativo que indica que la calidad de vida
puede predecir en parte el desempeño académico.
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Por otra parte, el desempeño académico en las universidades juega un papel muy
importante, como indicador de la calidad de la educación, por lo que las
Instituciones de Educación Superior en México hacen esfuerzos, entre otros, por
establecer cuáles son los factores que determinan el rendimiento del estudiante
debido a que se persigue que al egresar, los estudiantes reflejen los
conocimientos adquiridos durante su estancia en la institución, para que puedan
responder a un entorno laboral cambiante y una sociedad exigente.
Jaspe (2010), argumenta que el rendimiento académico es un indicador del nivel
de aprendizaje alcanzado por el alumno, por ello, el sistema educativo brinda tanta
importancia a dicho indicador. En tal sentido, el rendimiento académico se
convierte en una tabla imaginaria de medida para el aprendizaje logrado en el
aula, que constituye el objetivo central de la educación.
Jiménez (2000), citado por Navarro (2003), define al rendimiento académico como
un nivel de conocimientos demostrado en un área o materia, comparado con la
norma de edad y nivel académico, que comúnmente se mide a través de procesos
de evaluación que dan como resultado una calificación. Sin embargo existen
factores que pueden afectar dicho rendimiento. Igualmente, Navarro (2003),
referencia a Benitez et. al. (2000), quién explica que cuando se trata de evaluar el
rendimiento académico y cómo mejorarlo, se analizan en mayor ó menor grado los
factores que pueden influir en él, generalmente se consideran, entre otros,
factores socioeconómicos, la amplitud de los programas de estudio, las
metodologías de enseñanza utilizadas, la dificultad de emplear una enseñanza
personalizada, los conceptos previos que tienen los alumnos, así como el nivel de
pensamiento formal de los mismos.
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Por otra parte Garbanzo (2007), citado por Gómez et. al. (2011), señala que el
rendimiento académico, por ser multicausal y envuelve una capacidad explicativa
de los distintos factores y espacios temporales que intervienen en el proceso de
aprendizaje. Además menciona que existen diferentes aspectos que se asocian al
rendimiento académico, entre los que intervienen componentes tanto internos
como externos al individuo. Pueden ser de orden social, cognitivo y emocional,
que se clasifican en tres categorías: determinantes personales, determinantes
sociales y determinantes institucionales, que presentan subcategorías o
indicadores.
Razón por la cual se han realizado esfuerzos por parte de las universidades, para
indagar en la complejidad de factores que determinan el desempeño, las razones
específicas o significativas que llevan a los alumnos a reprobar y presentar bajos
promedios en sus calificaciones, que repercuten en su desempeño a tal grado que
los puede llevar a abandonar sus estudios.
El ITSON es parte de una sociedad que continuamente mejora la supervivencia,
salud, autosuficiencia y bienestar de sus ciudadanos, generando contribuciones de
alto valor agregado a la sociedad y economía del conocimiento. Además, dentro
de sus iniciativas estratégicas se encuentra el área de vida universitaria, que
planea, propone y aplica acciones encaminadas al desarrollo personal y
profesional del alumno, ampliando sus experiencias educativas más allá del aula
de clase. Así mismo existe la tutoría académica, con el objetivo de prevenir
problemas futuros de adaptación al escenario educativo e intervenir en cuestiones
de desempeño académico. Igualmente existen otras iniciativas como programas
culturales y deportivos que impulsan la calidad de vida del alumno.
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1.2 Planteamiento del problema.
Palacios y Andrade (2007), referencia a Frías, López y Díaz (2003), quienes
expresan que la escuela es el lugar en donde los jóvenes adquieren
conocimientos, pero también es el escenario en donde se exponen a variadas
normas sociales, reglas y costumbres de su comunidad. Debido a que a lo largo
de su estancia en la universidad el estudiante experimenta diferentes situaciones
que afectan su estilo de vida como lo son el ausentismo, la reprobación, el uso de
drogas y alcohol, las enfermedades de transmisión sexual, la obesidad, el poco o
escaso ejercicio físico, el estrés, los embarazos no planeados, la necesidad de
trabajar para mantenerse, el ser madre (padre) soltera(o), la mala alimentación,
entre otros. Dichas situaciones se ven reflejadas en el desempeño del alumno.
Además existen diversas problemáticas que enfrenta la universidad como lo son el
rezago y la deserción escolar, se tiene información de que de 16 mil estudiantes,
alrededor de mil quinientos a dos mil estudiantes dejan sus estudios,
principalmente en los primeros tres semestres, siendo el principal problema de
cuestión económica, que el estudiante decida por otra carrera y otra causa es el
bajo rendimiento académico, por lo que el Instituto Tecnológico de Sonora, realiza
esfuerzos y persigue que el alumno incremente su calidad de vida y su
rendimiento académico. No se encontraron estudios sobre calidad de vida de
estudiantes del programa educativo de Licenciado en Administración, ni estudios
que relacionen la calidad de vida de dicho estudiante con el desempeño escolar.
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Por lo anterior nace la importancia de diagnosticar el estado actual de la calidad
de vida de los estudiantes de Licenciado en Administración y los factores que
afectan su desempeño escolar, por lo cual surge el siguiente cuestionamiento:
¿Qué variables de la calidad de vida repercuten en el desempeño académico del
estudiante de licenciado en administración del ITSON?
1.3 Justificación.
Ariza et. al. (2003), citado por Páez y Castaño (2010), enuncia que dentro del
compromiso formativo integral que asumen los centros de educación superior se
trasciende el acompañamiento académico y social, para incorporar además la
formación personal, el autocuidado de la salud y la promoción de contextos de
salud, al promover hábitos de vida saludables que prevengan la aparición de
enfermedades, en pro de una cualificación de la calidad de vida y como aporte a la
salud pública.
Por otra parte, Verdugo (2009), argumenta que el concepto de calidad de vida es
particularmente importante en la educación secundaria y postsecundaria. El
análisis de las dimensiones e indicadores de calidad de vida no sólo son
importante para el éxito en la educación sino que también es vital para lograr el
éxito adulto en el empleo y en la autonomía e independencia personal.
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Por lo que el diagnosticar la calidad de vida del alumno de Licenciado en
Administración es de gran utilidad como referencia base y guía conceptual de
cambios curriculares y de otras transformaciones que la escuela necesita llevar a
cabo para atender las necesidades y deseos de los estudiantes así mismo puede
contribuir a la mejora de la planificación educativa por parte de los maestros, al
desarrollo de programas que motiven al alumno y a su crecimiento intelectual y
emocional. Asimismo, una perspectiva de calidad de vida permite evaluar los
efectos de la inclusión educativa en áreas no académicas y orientar dinámicas
dirigidas a la satisfacción y participación activa del alumno.
Igualmente es importante no dejar de lado el estudio de los factores que
intervienen en el desempeño, ya que si se desconocen dichos factores no se
tendrá una base que fundamente los programas de participación académica y
mejoramiento del estilo de vida por lo que no serán planeados, organizados,
dirigidos, ni ejecutados haciendo énfasis en el área que necesita más atención por
lo que los esfuerzos no rendirán frutos y los objetivos no se cumplirán
eficientemente.
1.4 Objetivo.
Identificar las variables de calidad de vida que repercuten en el desempeño
académico del estudiante de Licenciado en Administración del ITSON, mediante
un diagnóstico, con el fin de proponer medidas para mejorar su desempeño.
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1.5 Importancia.
El estado actual de la calidad de vida del estudiante como lo es su bienestar físico,
material y emocional, las relaciones interpersonales, el desarrollo personal, el
sentimiento de autodeterminación, la inclusión social, los derechos a los que se
tiene acceso, durante su estancia en la universidad se ven repercutidos en su
comportamiento en el aula, su participación académica y por ende en su
desempeño académico.
El diagnosticar las variables de la calidad de vida del alumno de Licenciado en
Administración del ITSON es de suma importancia, debido a que dichas variables,
como se mencionó anteriormente se ven reflejadas en el rendimiento y la
participación escolar, por lo que es necesario contar con un marco de referencia
de los factores que están afectando el desempeño académico, para así proponer
estrategias y acciones que contribuyan al mejoramiento del mismo, beneficiando
así al desarrollo del futuro profesionista y a la sociedad, además mejora la imagen
de la universidad al egresar profesionistas que agreguen valor a la comunidad.
1.6 Limitaciones.
En una investigación es casi imposible que no existan obstáculos para su
realización, por lo que en este estudio se presentaron las siguientes limitantes:
Resistencia por parte de los encuestados y;
Omisión de información en cuanto a sus datos de identificación (ID´s).
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
En el presente capitulo se abordará la base teórica en la cual está sustentado el
proyecto, con la finalidad de proporcionar una referencia científica que oriente el
desarrollo de la investigación.
2.1 Administración.
2.1.1 Concepto de administración.
De acuerdo a Koontz y Weihrich (2004), la administración es una de las
actividades más importantes desde que los seres humanos comenzaron a formar
grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la
administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos
individuales. A medida de que la sociedad empezó a depender crecientemente
del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea
de los administradores se volvió más importante.
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Aunado a lo anterior se dice que la humanidad está en constante cambio, por lo
que las organizaciones públicas y privadas buscan adaptarse, para lo cual el tener
una buena administración es imprescindible, puesto que por medio de ella se
establece la manera de manejar los recursos de las instituciones para lograr
objetivos. Por lo que a continuación se plantean diversas definiciones de
administración:
Según Mooney (Citado por Reyes, 2004), la administración es el arte o técnica de
dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana. Por su parte Chiavenato (2004), argumenta que la
administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos organizacionales. Para Robbins y Coulter
(2005), la administración es la coordinación de las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de
ellas. Koontz y Weihrich (2004), declaran que la administración es el proceso de
diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos
cumplan eficientemente objetivos específicos
Por lo tanto y para efectos de esta investigación se concluye que la administración
es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos materiales y
humanos de una institución con el fin de coordinar los esfuerzos para el logro de
objetivos.
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2.1.2 Importancia de la administración.
Para Münch y García (1990), la importancia de la administración radica en hacer
enunciar lo siguiente:
1. Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social,
aunque, lógicamente, sea más necesaria en los grupos más grandes.
2. Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para
lograr mayor rapidez y efectividad.
3. La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa
con la aplicación de una buena administración.
4. A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la
comunidad, debido a que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y
generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas
actividades del hombre.
Así mismo, Rodríguez (2006), explica que probablemente el proceso
administrativo pase inadvertido en situaciones sencillas, en las que las cosas que
se necesitan hacer son obvias; pero en situaciones complejas, donde se requieren
gran cantidad de recursos, la administración tiene una importancia primordial para
lograr los objetivos. En general donde existe un organismo social, hay una
administración. Ya se trate de una empresa industrial, un hospital, una
universidad, una tienda de autoservicio, una dependencia pública, etc., todo
organismo social lleva implícita la existencia de una unidad administrativa.
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Además este autor explica que la importancia de la administración se observa en
que ésta confiera eficacia a los esfuerzos humanos; ayuda a obtener mejor
personal, equipo, materiales, dinero, etc., se mantiene al frente de las situaciones
cambiantes y; aporta previsión y creatividad.
2.1.3 Proceso administrativo.
Fayol (Referenciado por Hernández, 2001), define el proceso administrativo como
una secuencia de pasos o de actividades para alcanzar un objetivo. Por su parte,
Koontz y Weihrich (2004), explican que los administradores deben realizar
distintas funciones debido a que es una estructura muy útil para organizar los
conocimientos administrativos como son: planeación, organización, integración,
dirección y control. Los cuales se detallan a continuación:
Planeación: implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones
necesarias para cumplirlas, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones, es
decir, de adoptar entre diferentes cursos de acción futuros. De este modo, los
planes constituyen un método racional para el cumplimiento de objetivos
preseleccionados.
Organización: es la parte de la administración que supone el
establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los
individuos deberán desempeñar en una empresa, es decir, garantizar la
asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de metas.
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Integración: consiste en ocupar y mantener así los puestos de la estructura
organizacional. Esto se realiza mediante la identificación de los
requerimientos de fuerza de trabajo, el inventario de las personas
disponibles y el reclutamiento, selección, contratación, ascenso, evaluación,
planeación de carreras, compensación y capacitación o desarrollo, tanto del
candidato como de empleados en funciones a fin de que puedan cumplir
eficaz y eficientemente sus tareas.
Dirección: es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a
favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales, por lo
tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administración.
Control: consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la
detección de desviaciones respecto a las normas y la contribución a la
corrección de éstas.
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2.2 Investigación.
2.2.1 Concepto de investigación.
El presente documento se trata de un proyecto de investigación de la calidad de
vida del estudiante, por lo que es imprescindible hacer una conceptualización de
investigación:
Para Zorrilla (2007), la investigación es una actividad humana orientada a la
obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o
interrogantes de carácter científico. Por su parte, Gargantini (2006), dice que una
investigación es un proceso sistemático, organizado y objetivo, cuyo propósito es
responder a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento y la
información sobre algo desconocido. Fernández (2004), define la investigación
como la acción y el efecto de realizar actividades intelectuales y experimentales de
modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una
determinada materia y teniendo como fin ampliar el conocimiento científico, sin
perseguir, en principio, ninguna aplicación práctica.
Por lo anterior, y para efectos de esta investigación se concluye que una
investigación es un proceso sistemático dirigido a obtener mediante la
observación, experimentación, instrumentos de recolección de datos, entrevistas,
etc., nuevos conocimientos y bases teóricas, con la finalidad de resolver
problemas de carácter científico.
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2.2.2 Concepto de investigación de mercados.
La American Marketing Association define formalmente investigación de mercados
como la función que vincula una compañía con su mercado mediante la
recolección de información con la que se identifican y definen las oportunidades y
los problemas que trae dicho mercado. Con esta información se generan,
perfeccionan y evalúan las actividades de marketing. Se vigila el desempeño del
mercado y se avanza en su comprensión como un proceso de la compañía.
(Citado por Hair et. al., 2004)
Según Jany (2000), la investigación de mercado es un enfoque sistemático y
objetivo hacia el desarrollo y la provisión de información aplicable al proceso de
toma de decisiones en la gerencia de mercados, concerniente a la transferencia y
venta de productos y servicios del productor al consumidor.
Para Benassini (2001), la investigación de mercados es la reunión, el registro y el
análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las
actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general. En el
caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercados ayuda a la
dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades y
evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing. En el caso de las
organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor
comprensión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico,
político y social.
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Por lo tanto se dice que la presente investigación es de mercados, enfocado a
calidad de vida dado a que el ITSON es un organismo público, y llevar a cabo
dicha investigación proporcionará un mayor entendimiento del estudiante y la
relación con su rendimiento académico.
2.2.3 Usos de la investigación de mercados.
Benassini (2001), explica que la investigación de mercados es usada para la
determinación de los objetivos del área comercial y para el desarrollo de un plan
de acción. Debido a que antes de fijar sus objetivos comerciales, los gerentes de
marketing deben basarse en el conocimiento de las necesidades presentes y
futuras de sus clientes, ya que puede suceder que se diseñen objetivos muy
ambiciosos para empresas que surten a mercados cuya demanda se está
contrayendo. También podría suceder lo contrario, es decir, que una compañía se
plantee objetivos muy pobres frente a un potencial de mercado comparativamente
grande. Este riesgo se minimiza mediante la investigación de mercados. El plan de
acción en la investigación de mercados constituye el siguiente paso necesario
para considerar los recursos y estrategias del producto, precio, distribución y
publicidad que las compañías han de asignar para el siguiente periodo. Este plan
constituye una síntesis de los objetivos particulares y de las medidas que se
tomarán para realizarlos, y dentro de él se desenvolverá la actividad de la
investigación de mercados.
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2.2.4 Importancia de la investigación de mercados.
Jany (2000), argumenta que cualquier organización, sea pública, privada o sin
ánimo de lucro, siempre tendrá un objetivo que lograr y para ello deberá primero
elaborar un plan que indique los objetivos específicos de la empresa y las
estrategias que permitan alcanzarlos. Además explica que para poner en práctica
sus estrategias debe considerar las etapas del proceso del marketing, a saber:
investigación de mercados, análisis del mercado, presupuestos comerciales,
mezcla de marketing (precio, producto, promoción y distribución), ejecución,
control y evaluación, por lo anterior la importancia de la investigación de mercados
en todos estos procesos es muy alta, ya que sirve como instrumento de acopio de
información, previene y limita los riesgos y específicamente ayuda para que la
toma de decisiones se dé en condiciones de menor incertidumbre.
Por su parte Benassini (2001), explica que la investigación de mercados es
importante básicamente por el carácter rápidamente cambiante del medio, y
argumenta que será indispensable que los fabricantes realicen intensas
investigaciones de mercado, a fin de conocer al detalle las estrategias más
adecuadas para comercializar sus productos y servicios en todo el mundo. Otra
razón por la cual es importante la investigación de mercados es el incremento en
el número de competidores y expone que ante este hecho se hace necesaria la
investigación de mercados que permita a quienes planean abrir un negocio similar
conocer con mayor precisión las características de la demanda en un área
geográfica específica, a fin de tener mayor éxito en la empresa o bien de evitar un
fracaso casi seguro.
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2.2.5 Proceso de la investigación de mercados.
Churchill (2003), explica que todos los problemas de investigación requieren de
sus propios énfasis y enfoques, pues cada uno de ellos es único, de alguna
manera, por lo que es común que el procedimiento de investigación se
individualice para cada problema. No obstante, existe una sucesión de pasos,
llamada proceso de investigación, que se usa en el diseño del proyecto de
investigación. A continuación se explican las etapas:
1. Formulación del problema. Una de las funciones más valiosas de la
investigación de mercados es ayudar a definir el problema de mercadotecnia
que debe solucionarse. Sólo cuando el problema se define con exactitud es
posible señalas una investigación que brinde información significativa. Una
parte del proceso para definir el problema consiste en especificar los objetivos
del proyecto o proyectos de investigación específicos que podrían
emprenderse. Cada proyecto debe tener uno o más objetivos, y no debe
pasarse al siguiente paso del proceso hasta que se definan esos objetivos de
manera explícita.
2. Determinación del diseño de la investigación. La elección del diseño de
investigación depende de cuánto se conozca el problema si es relativamente
poco lo que se sabe acerca del fenómeno que se estudiará, se justifica la
investigación exploratoria. Por otra parte si en vez de ser vago y amplio el
problema está formulado de manera precisa, sin ambigüedades, se necesita
una investigación descriptiva o causal.
3. Determinación del método para recopilar los datos. Es frecuente que la
información que una empresa necesita para resolver su problema exista en
forma de datos secundarios, es decir, los recopilados anteriormente con algún
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propósito distinto al problema en cuestión. En el supuesto de que la
información necesaria no esté disponible o que lo esté en una forma
inadecuada respecto al problema en cuestión, la investigación tendrá que
depender de datos primarios, que son los recopilados específicamente para el
estudio. En tal caso, las preguntas de investigación son varias: ¿Deben
recopilarse los datos por observación o cuestionario? ¿Cómo deben realizarse
las observaciones personalmente, o por vía electrónica? ¿Cómo deben
aplicarse los cuestionarios: en persona, telefónicamente o por correo?
4. Diseño de los formularios para recopilar datos. Una vez que los investigadores
han decidido el método que se usará en el estudio, deben determinar el tipo de
forma de observación o cuestionario que mejor se adapte a las necesidades
del proyecto.
5. Diseño de la muestra y recopilación de datos. Después de determinar cómo se
recopilará la información necesaria, los investigadores deben definir cuál grupo
será observado o interrogado. De acuerdo con el tipo de estudio, podría
tratarse de amas de casa, niños en edad escolar, conductores de vehículos
deportivos, etc. El subconjunto específico de población elegido para el estudio
se conoce como muestra. Al diseñar la muestra, los investigadores deben
especificar: el marco de muestreo, que es una lista de elementos de población
de la cual se obtendrá la muestra; el proceso de elección de la muestra y el
tamaño de la muestra. El proceso de elección de la muestra requiere que se
especifica la forma de la muestra, si es muestra probabilística, donde cada
elemento de la población tiene probabilidades conocidas, diferentes de cero,
de ser incluida en la muestra o si es muestra no probabilística que se basa en
el juicio personal, en algún punto del proceso de selección de elementos. Una
vez especificadas las dimensiones del diseño de la muestra, es posible iniciar
la recopilación de datos.
21
6. Análisis e interpretación de datos. El análisis de datos generalmente incluye
varios pasos; en primer término, se deben revisar los formularios de
recopilación de datos para cerciorarse de que estén completos y sean
congruentes, y además, que se hayan seguido las instrucciones; este proceso
se llama edición. Después, se deben codificar los formularos, incluye asignar
números a cada una de las respuestas, de modo que se puedan analizar por
computadora. El paso final de análisis de datos es la tabulación, en el cual se
disponen ordenadamente los datos en una tabla u otro formato de resumen,
mediante el conteo de la frecuencia de respuestas a cada pregunta; en este
punto, también es posible clasificar los datos de forma cruzada por medio de
otras variables.
7. Preparación del informe de investigación. El informe de investigación es el
documento que se entrega a los directivos, en el cual se resumen los
resultados y conclusiones de la investigación. Es lo único que muchos
ejecutivos percibirán de la actividad de investigación y es la norma contra la
cual se juzga a la investigación misma. De tal suerte, resulta imperativo que
dicho informe sea claro y preciso, debido a que, a diferencia de lo bien que se
hayan realizado los pasos previos, el proyecto no será más exitoso que su
informe de investigación.
22
2.3 Calidad de vida.
2.3.1 Conceptualización de calidad de vida.
La temática principal de la presente investigación es la calidad de vida en el
estudiante, por lo que cabe mencionar diferentes definiciones del concepto, con la
finalidad de unificar criterios, Arostegui (2002), argumenta que calidad de vida es
un constructo que, como otros del ámbito de las ciencias humanas, presenta
muchas dificultades para su delimitación. Científicos de diferentes orientaciones
no consiguen ponerse de acuerdo acerca de lo que es la calidad de vida. Aunque
hoy en día hemos alcanzado un mayor consenso sobre algunas de las
características del constructo, todavía no hay un acuerdo en cuanto a su
naturaleza y definición.
En opinión de Bowling (1994 citado por Arostegui, 2002), la dificultad de la
definición de la Calidad de vida radica en su sentido global ya que está
refiriéndose a la vida como centro de análisis. Además, la variedad de términos y
conceptos relacionados con la calidad de vida, tales como el nivel de vida, la
satisfacción, el bienestar individual o estado de bienestar y la felicidad, añaden
una mayor dificultad. Por último, estamos tratando sobre conceptos que en
general, tienen un fuerte componente subjetivo y por tanto, con dificultades para
su medida directa. Por su parte Alguacil (2000), menciona la calidad de vida como
un componente que articula la complejidad a la vez que integra al sujeto. En el
estudio de éste componente es el ser humano el que se coloca en el centro de la
reflexión: ¿Qué es una vida digna?, ¿Cuáles son los niveles fundamentales de
bienestar?, ¿Qué condiciones contribuyen al desarrollo de la persona?, etcétera.
23
Como lo mencionan los autores anteriores el concepto de calidad de vida presenta
una gran complejidad en su definición y por ende de su evaluación y medida,
algunas definiciones se exponen a continuación:
Según Escobar et. al. (2000), la calidad de vida es la percepción del individuo de
su situación en la vida, como en el contexto de su cultura y el sistema de valores
en el que vive, y en relación a sus objetivos, expectativas, estándares y
preocupaciones.
Oblitas (2006), referencia a Levy y Anderson (1980), quienes definen la calidad de
vida en términos generales como una medida compuesta de bienestar físico,
mental y psicológico, tal como lo percibe cada persona y cada grupo.
Echeita (2007), cita a Schalock (1996), quién declara que la calidad de vida es un
concepto que refleja las condiciones de vida deseadas por una persona en
relación con ocho necesidades fundamentales que presentan el núcleo de las
dimensiones de la vida de cada uno: bienestar emocional, relaciones
interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar físico,
autodeterminación, inclusión social y derechos. Siendo esta definición la más
aceptada en el ámbito internacional.
Se concluye para efectos de esta investigación que la calidad de vida es lograr un
estado de bienestar físico, mental y social, asociado a componentes objetivos y
subjetivos influenciados por factores internos y externos.
24
2.4 Modelos de calidad de vida
2.4.1 Modelo de sistemas sociales de Schalock y Verdugo.
El modelo de Schalock y Verdugo (2003), consiste en un enfoque multidimensional
compuesto por ocho dimensiones diferentes, que a su vez se hacen operativas en
la formulación de indicadores diferenciados, los cuales se mencionan a
continuación:
1. Dimensión de bienestar emocional: que tiene en cuenta los sentimientos como
la satisfacción, tanto a nivel personal y vital, el autoconcepto de sí mismo, a
partir de los sentimientos de seguridad-inseguridad y de capacidad /
incapacidad, así como la ausencia de estrés que contiene aspectos
relacionados con la motivación, el humor, el comportamiento, la ansiedad y la
depresión.
2. Dimensión de relaciones interpersonales: a partir de la interacción y el
mantenimiento de relaciones de cercanía (participar en actividades, tener
amigos estables, buena relación con su familia,) y si manifiesta sentirse
querido por las personas importantes a partir de contactos sociales positivos y
gratificantes.
3. Dimensión de bienestar material: que contempla aspectos de capacidad
económica, ahorros y aspectos materiales suficientes que le permitan de vida
confortable, saludable y satisfactoria.
25
4. Dimensión de desarrollo personal: que tiene en cuenta las competencias y
habilidades sociales, la utilidad social.
5. Dimensión de bienestar físico: desde la atención sanitaria (preventiva, general,
a domicilio, hospitalaria, etc.) tiene en cuenta los aspectos de dolor,
medicación y como inciden en su estado de salud y le permiten llevar una
actividad normal.
6. Dimensión de autodeterminación: que se fundamenta en el proyecto de vida
personal, en la posibilidad de elegir, de tener opciones. En ella aparecen las
metas y valores, las preferencias, objetivos e intereses personales.
7. Dimensión de inclusión social: valorando si se da rechazo y discriminación por
parte de los demás. Se puede valorar a partir de saber si la cantidad de amigos
es amplia o limitada, sí utiliza entornos de ocio comunitarios.
8. Dimensión de la defensa los derechos: que contempla el derecho a la Intimidad
el derecho al respeto medible desde el trato recibido en su entorno. Es
importante indagar sobre el grado de conocimiento y disfrute de los derechos
propios de ciudadanía.
26
A continuación en la tabla 1 se muestran las dimensiones de la calidad de vida
relacionada con sus indicadores:
Tabla 1. Dimensiones de la calidad de vida
Dimensiones Indicadores
Bienestar emocional Alegría, autoconcepto, ausencia de estrés.
Relaciones
interpersonales
Interacciones, relaciones de amistad, apoyos.
Bienestar material Estado financiero, empleo, vivienda.
Desarrollo personal Educación, competencia personal, realización.
Bienestar físico Atención sanitaria, estado de salud, actividades de la
vida diaria, ocio.
Autodeterminación Autonomía / control personal, metas y valores
personales, elecciones.
Inclusión social Integración y participación en la comunidad, roles
comunitarios, apoyos sociales.
Derechos Legales y humanos (dignidad y respeto).
Fuente: Schalock y Verdugo (2003)
27
El modelo propuesto (Schalock y Verdugo, 2003), se hace desde un planteamiento
basado en la teoría de sistemas, y con una propuesta de pluralismo metodológico
en su medición. Se propone que las dimensiones e indicadores se estructuren de
acuerdo a un triple sistema: microsistema, mesosistema y macrosistema. Estos
tres sistemas comprenden la totalidad del sistema social, y permiten desarrollar
programas y planificación, así como evaluar, en los aspectos personales del
individuo (micro), los funcionales del ambiente que le rodea (meso), y los
indicadores sociales (macro). A continuación se detallan los tres sistemas antes
mencionados:
El microsistema, o contextos sociales inmediatos, como la familia, el hogar,
el grupo de iguales y el lugar de trabajo, que afecta directamente a la vida
de la persona.
El mesosistema o el vecindario, comunidad, agencia de servicios y
organizaciones que afectan directamente al funcionamiento del
microsistema.
El macrosistema, o patrones más amplios de cultura, tendencias socio-
políticas, sistemas económicos y factores relacionados con la sociedad que
afectan directamente a los valores y creencias propias, así como al
significado de palabras y conceptos.
28
2.4.2 Modelo comprehensivo de calidad de vida de Cummins.
Cummins (1992 citado por Arostegui, 2002), ha hecho su propia aportación a la
investigación de dicha temática. Este autor entiende que una definición de calidad
de vida debe tener un carácter comprehensivo que adopte una idea global y
general aplicable a todos los individuos dentro de una población, evitando
enfoques específicos a determinados subgrupos de población. Al mismo tiempo
considera que la evaluación de ésta debe comprender tanto las dimensiones
objetivas como subjetivas pero, además, para tener una evaluación completa es
necesario combinar estos datos con la importancia que cada individuo da a cada
uno de los dominios que abarca el concepto.
Cummins sugiere que la dimensión objetiva debe reflejar los valores normativos, y
la dimensión subjetiva debe representar los valores del individuo que responde. Es
decir, la medida de la calidad de vida requiere un conocimiento tanto de la
situación individual con respecto a los mínimos establecidos en la sociedad del
bienestar, como la percepción subjetiva que la persona tiene de la calidad de su
situación de vida a través de la medida de la satisfacción personal. De este modo,
en términos generales la evaluación objetiva se realiza a través de los indicadores
sociales, y la percepción subjetiva se evalúa en general a través de la medida de
la satisfacción personal. Este autor propone los siguientes dominios e indicadores
mostrados en la tabla 2. Dominio e indicadores del modelo comprehensivo de
Cummins.
29
Tabla 2. Dominios e indicadores del modelo comprehensivo de Cummins.
Dominios Indicadores
Bienestar material Evaluación objetiva de calidad de vida (EOCV): ingresos
disponibles, vivienda, bienestar material
Evaluación subjetiva de calidad de vida (ESCV): posesión de
dinero, calidad de vivienda, seguridad financiera.
Salud EOCV: salud física
ESCV: salud percibida
Productividad EOCV: productividad, trabajo, crecimiento personal y desarrollo.
ESCV: posesión de trabajo, o de hacer cosas, o aprender cosas
Intimidad EOCV: familia y amigos
ESCV: posesión de familia y amigos
Seguridad EOCV: seguridad, privacidad y control
ESCV: sentimiento seguro, posesión de privacidad, capacidad de
control
Presencia en la
comunidad
EOCV: clase social, educación, estatus laboral, integración y
desenvolvimiento en la comunidad
ESCV: sentimiento de formar parte de la comunidad general,
capacidad de desenvolvimiento fuera del hogar
Bienestar emocional EOCV: felicidad general, ocio, energía.
ESCV: estar feliz, enérgico, hacer uso de su tiempo de ocio para
ser feliz
Fuente: Cummins (citado por Arostegui, 2002).
30
De esta forma el modelo de Cummins entiende la calidad de vida como un
concepto multidimensional que además se relaciona con algunas variables
sociales como el sexo y la edad que pueden influir en dicho concepto, a partir de
este modelo en la evaluación se obtienen dos medidas independientes, dado que
el concepto no se corresponde con la suma de las medidas objetivas y subjetivas,
sino que ambas son referentes para integrarlo, aunque deben ser evaluadas
independientemente, en tanto que miden niveles diferentes, las primeras de
carácter más normativo y social y las segundas del nivel individual y subjetivo. A
continuación se presenta gráficamente el modelo explicado anteriormente:
Figura 1. Esquema conceptual sobre el modelo de calidad de vida de Cummins.
Fuente: Arostegui (2002)
CALIDAD DE VIDA OBJETIVA
Bienestar material
Salud
Productividad
Intimidad
Seguridad
Presencia en la comunidad
Bienestar emocional
CALIDAD DE VIDA SUBJETIVA
SATISFACCIÓN
Bienestar material
Salud
Productividad
Intimidad
Seguridad
Presencia en la comunidad
Bienestar emocional
VALORES INDIVIDUALES
(IMPORTANCIA)
Variables sociales
31
2.4.3 Modelo de desempeño de rol
El modelo de desempeño de rol de calidad de vida de Bigelow, Brodsky, Stewart y
Olsen (1982 citado por Yanguas, 2006), se basa explícitamente en la teoría de
que la felicidad y la satisfacción están relacionadas con las condiciones sociales y
ambientales necesarias para satisfacer las necesidades humanas básicas. Según
el autor, el ambiente consiste en las oportunidades a través de las cuales el
individuo puede satisfacer sus necesidades. Estas oportunidades son tanto
materiales como (y más importantes) sociales. Debido a esta relación entre las
oportunidades ambientales y las demandas, el grado en que un individuo puede
satisfacer sus necesidades depende de sus capacidades cognitivas, afectivas,
conductuales y perceptivas para cumplir los requisitos de los distintos roles
sociales.
2.4.4 Modelo de la calidad de vida laboral.
Debido a que la calidad de vida es un factor que se muestra en los seres humanos
y en sus actividades, se han desarrollado diferentes modelos de calidad de vida en
el ámbito del trabajo:
Modelo de calidad de vida laboral de Nadler y Lawler (1983 citado por Camacaro,
2010), se fundamenta en cuatro aspectos: participación de los empleados en las
decisiones, reestructuración del trabajo, innovación en el sistema de recompensas
y mejoramiento del ambiente de trabajo en cuanto acondiciones físicas y
psicológicas. Según este autor existen ocho factores de la calidad de vida laboral,
32
los cuales son: compensación justa y adecuada, condiciones de seguridad y salud
en el trabajo, empleo y desarrollo de la capacidad, oportunidades de crecimiento
continuo y seguridad, integración social en la organización, reglamentación,
trabajo y espacio total de vida y la importancia social de la vida en el trabajo.
Modelo de calidad de vida laboral de Hackman y Oldhan (1975 citado por
Camacaro, 2010), éste modelo está dedicado al diseño de cargos, según estos
autores las dimensiones del cargo produce estados psicológicos críticos que
conducen a resultados personales y de trabajo que afectan la calidad de vida
laboral entre ellas destacan: variedad de habilidades, identidad de la tarea,
significado de la tarea, autonomía, retroalimentación del trabajo propio,
retroalimentación extrínseca e interrelaciones.
Para Robbins (1996 citado por Camacaro, 2010), la calidad de vida en el trabajo
es el proceso a través del cual una organización responde a las necesidades de
sus empleados desarrollando los mecanismos que les permiten participar
plenamente en la toma de decisiones de sus vidas laborales.
33
2.5 Desempeño.
2.5.1 Conceptualización de desempeño.
La presente investigación pretende analizar factores de la calidad de vida que
afectan el desempeño del alumno, por lo que se hace un análisis de las diferentes
definiciones de desempeño.
El desempeño son aquellas acciones o comportamientos observados en los
empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden
ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de
contribución a la empresa. (Oblitas, 2006). Según Alles (1995), es un concepto
integrador del conjunto de comportamientos y resultados obtenidos por un
colaborador en un determinado período. El desempeño de una persona se
conforma por la sumatoria de conocimientos (integrados por conocimientos
aprendidos tanto a través de estudios formales como informales), la experiencia
práctica, y las competencias. Por su parte Jiménez (2011), explica al desempeño
como la suma de los resultados (eficacia) más la competencia (eficiencia).
Unificando criterios se dice que el desempeño implica un conjunto de
comportamientos y resultados obtenidos por una persona en un determinado
periodo que pueden ser medidos basados en las competencias de cada individuo.
34
2.5.2 Desempeño académico.
El término desempeño es de gran ayuda para esta investigación, pero no es
suficiente, por lo que es necesario indagar en el término de desempeño
académico. Navarro (2003), explica que la complejidad del rendimiento académico
inicia desde su conceptualización, en ocasiones se le denomina como aptitud
escolar, desempeño académico ó, rendimiento escolar, pero generalmente las
diferencias de concepto sólo se explican por cuestiones semánticas, ya que
generalmente, en los textos, la vida escolar y la experiencia docente, son
utilizadas como sinónimos. Dado a lo anterior algunas se exponen a continuación
algunas definiciones de desempeño académico.
Para Chain y Ramírez (1996 citado por González, 2002), el desempeño escolar es
el grado de conocimientos que a través de la escuela reconoce el sistema
educativo posee un individuo y que se expresa por medio de la calificación
asignada por el profesor, más adelante especifican que el rendimiento es el
promedio de calificación obtenido por el alumno en las asignaturas en las cuales
ha presentado exámenes, independientemente del tipo de examen.
Así también, Quesada (1998 citada por González, 2002), considera al promedio
como una nota que resume el rendimiento escolar. Igualmente Tejedor (1998
citado por Gómez et. al., 2011), define al rendimiento escolar como la nota o
calificación media obtenida durante el periodo universitario que cada alumno haya
cursado.
35
Por su parte Corral (1995 citado por González, 2002), define el desempeño
académico como el dominio por parte de los alumnos de los objetivos
correspondientes al subsistema educativo al que pertenece. Además explica que
el desempeño escolar se visualiza como un problema multicausado, en donde
entran en interacción tanto variables adjudicadas al propio individuo o personales,
como variables de tipo disposicional.
Basado en lo anterior es fundamental analizar que variables de la calidad de vida
están interviniendo en el dominio de los objetivos institucionales, como lo es la
participación académica y el promedio de calificación que obtiene el estudiante.
36
CAPÍTULO III.
MÉTODO
La investigación realizada en el presente estudio es descriptiva y exploratoria, con
enfoque cuantitativo, los sujetos, materiales y procedimiento utilizados se
describen a continuación.
3.1 Sujetos.
El sujeto de estudio de la investigación es el estudiante de la carrera de
Licenciado en Administración del Instituto Tecnológico de Sonora, del campus
Obregón. Se seleccionó una muestra representativa en la que se consideraron
950 alumnos inscritos en el semestre enero – mayo de 2013, en dicha carrera
como población finita, se cálculo una muestra representativa, la cual arrojó una
participación de un total de 142 estudiantes, por lo que se seleccionó dicha
cantidad de alumnos inscritos en clases presenciales del periodo anteriormente
mencionado, de los campus Náinari y Obregón Centro.
37
A los 142 alumnos se les aplicó un cuestionario el cual arrojó datos de
identificación con los que se solicitó el promedio de los alumnos, algunos datos
eran incongruentes, ya que 12 alumnos no pertenecían a la carrera de Licenciado
en Administración, los anteriores no fueron considerados adecuados para la
investigación, por lo que los alumnos participantes que cumplieron con los
requerimientos de esta investigación fueron un total de 130.
3.2 Materiales.
Para la recopilación de información se diseñó un cuestionario de 34 reactivos
referentes a la calidad de vida y a la participación académica del estudiante. Los
primeros 30 reactivos fueron con opción de respuesta en la escala de Likert, los
cuales fueron: totalmente en desacuerdo; en desacuerdo; de acuerdo y;
totalmente de acuerdo.
Los reactivos de calidad de vida están basados en el modelo de Schalock y
Verdugo (2003), tomando como dimensiones al bienestar emocional, relaciones
interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar físico,
autodeterminación, inclusión social y derechos; mientras que los reactivos de
rendimiento académico se obtuvieron realizando una consulta a maestros de la
universidad expertos en la temática, siendo los indicadores del rendimiento
académico las asignaciones, asistencia y asesorías. Los reactivos, las
dimensiones e indicadores se encuentran en apéndices (Apéndice 1.
Dimensiones, indicadores y reactivos de calidad de vida y rendimiento
académico).
38
Los 4 reactivos siguientes fueron de participación escolar con respuesta de opción
múltiple, la pregunta 31 fue: “participa o ha participado en proyectos de vinculación
y/o de investigación”, teniendo como opción de respuesta: si; no (¿Por qué?). La
pregunta 32 fue “pertenece o ha pertenecido a la asociación de alumnos”, con
opción de respuesta: si; no. La siguiente pregunta fue “pertenece o ha
pertenecido al consejo directivo” teniendo como opción de respuesta: si; no.
La pregunta 34 fue: “¿Cuenta con alguna beca de apoyo?”, como alternativas de
respuesta: si; no. Aunado a lo anterior se preguntaba si era beca interna o externa,
especificando para beca interna: Alto Rendimiento Académico (ARA) u otro; para
beca externa: Beca Telmex; Oportunidades; Becas Universitarias; Pronabes y;
Otro Si el alumno contestaba que no contaba con ningún tipo de beca pasaba a
responder los datos generales.
Los datos generales es la última parte del cuestionario, en la que se pregunta el
sexo, edad, estado civil (soltero, casado, otro), hijos (si, ¿Cuántos?; no), trabajo
(si, ¿Dónde?, horario; no), semestre y finalmente el ID del alumno.
39
3.3 Procedimiento.
El procedimiento que se siguió en la investigación está basado en el
procedimiento de la investigación de mercados del autor Churchill (2003), se
desarrolla a continuación la secuencia:
1. Se definió primeramente la problemática de la investigación, la temática que se
investigaría, dentro de la formulación del problema se definió el objetivo de la
investigación.
2. Posteriormente se determinó el diseño de la investigación por lo que se
analizaron los requerimientos de información, consultando acervo bibliográfico
disponible en la institución así como otras fuentes relacionadas con la temática,
por lo que se definió una investigación concluyente descriptivo puesto que se
no se tienen antecedentes de un estudio de ésta categoría en la Institución
educativa y se pretende describir el estado actual de la calidad de vida del
alumno y causal puesto que se analiza la relación entre las variables de calidad
de vida y el desempeño académico.
3. Dado a que la investigación es concluyente con enfoque descriptivo, causal se
definió el método de recolección de datos primarios a través de un
cuestionario.
4. Se realizó el diseño del cuestionario para ser aplicado a los alumnos de la
carrera de Licenciado en Administración del ITSON, con el cuestionario
diseñado se aplicó una prueba piloto a alumnos de 5to semestre, con un total
de 32 encuestados con el propósito de confirmar que la redacción sea la
adecuada y el tiempo que se toma realizar a encuesta. Dicha prueba arrojó
algunas mejoras al cuestionario como enumerar las interrogantes, así mismo,
de preguntar el semestre que los alumnos estaban cursando y corregir el
contexto de 3 interrogantes: cambiando el término institución por universidad, y
40
la palabra “maltrato” por “un trato inadecuado”. Posteriormente al rediseñar el
cuestionario maestros expertos en la temática lo validaron para constatar que
las preguntas lleven un orden lógico y sean las adecuadas. Después se solicitó
el apoyo a la Jefa del Departamento de Ciencias Administrativas para poder
aplicar el instrumento en clases presenciales, solicitando a la vez la
colaboración al maestro y alumnos.
5. Al validarse el cuestionario se procedió al diseño de la muestra y la
recopilación de datos, seleccionándose la muestra de 142 obtenida de una
población de 950 alumnos con un nivel de confianza de 99%, un error de
estimación del 10% y una probabilidad de ocurrencia del 50%, por lo que para
la obtención de la muestra se aplicaron encuestas a 5 grupos de clases
presenciales inscritos en el periodo de enero – mayo de 2013 en campus
Náinari y Obregón Centro, participaron alumnos de todos los semestres, el
tiempo de aplicación fue de 20 minutos aproximadamente, de los cuales se
obtuvieron 150 encuestas, de las cuales se seleccionaron 142.
Consecutivamente se solicitó a la Jefa del Departamento de Ciencias
Administrativas de la Institución información del aprovechamiento académico
de los encuestados.
6. Después de lo anterior para el análisis y la interpretación de los datos se
realizó primeramente una edición de los cuestionarios para cerciorar que los
datos sean congruentes con lo requerido y se obtuvo que 12 participantes no
pertenecieran a la carrera investigada, por lo que no se consideraron en la
investigación, obteniendo así una participación final de 130 alumnos,
posteriormente se elaboró un libro de códigos para la tabulación eficiente,
después se procedió a la captura y procesamiento de la información utilizando
el Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales SPSS, obteniendo gráficas
que mostraban información significativa.
7. Finalmente se realizó el informe en el que se presentaron resultados y
conclusiones obtenidos de la investigación.
41
CAPÍTULO IV.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1 Resultados.
Los resultados que a continuación se presentan son primeramente los
relacionados al diagnóstico de la calidad de vida del estudiante y participación
académica, después se muestran los resultados de la asociación de las variables
con el rendimiento académico.
a) Calidad de vida y participación académica.
En cuanto al diagnóstico de la calidad de vida actual del estudiante se evaluaron 8
dimensiones con sus indicadores basadas en el autor Schalock y Verdugo (2003),
las cuales fueron: bienestar emocional, relaciones interpersonales, bienestar
material, desarrollo personal, bienestar físico, autodeterminación, inclusión social y
derechos, así mismo se realizó un análisis de la participación académica y los
incentivos económicos para el alumno, por lo que a continuación se muestran los
resultados obtenidos (las gráficas se encuentran disponibles en apéndices).
42
1. Bienestar emocional.
De la dimensión de bienestar emocional se utilizaron los siguientes
indicadores: alegría, autoconcepto y ausencia de estrés, los resultados
obtenidos fueron los siguientes:
Alegría: se obtuvo que el alumno de Licenciado en Administración es una
persona alegre, dado a que el 93.1% mostró sentirse feliz en todos los
aspectos de su vida, lo que nos dice que solamente un 6.9% tiene problemas
de algún tipo con lo cual no se muestra alegre.
Autoconcepto: la mayoría de los alumnos tiene alta autoestima dado a que un
89.2% se muestra feliz con su apariencia física, solamente un 10.8% no está
satisfecho con el cuerpo que tiene, por lo que su autoestima es baja.
Ausencia de estrés: un 16.3% de los alumnos no ha padecido estrés escolar
durante su estancia en la universidad, por otra parte un 83.7% son personas
tendientes al estrés, que se sienten limitadas, presionadas al momento de
tener retos, problemas o sobrecargo de trabajo.
2. Relaciones interpersonales.
La siguiente dimensión evaluada fue las relaciones interpersonales con los
indicadores de interacciones, relaciones de amistad y apoyos.
Interacciones: el ser humano es un ser sociable por naturaleza, por lo que
desde la antigüedad se reúne para realizar trabajos, en cuanto al estudiante
de Licenciado en Administración se obtuvo que un 87.5% disfruta del
trabajo en equipo y se le facilita realizar actividades con otros compañeros,
mientras que un 12.5% no les gusta trabajar en equipo por lo que tiene
problemas para interactuar adecuadamente con sus compañeros.
43
Relaciones de amistad: la amistad es una pieza clave en la felicidad de las
personas en general y en la escuela los alumnos conviven y hacen amistad
con sus compañeros, el estudiante mostró en su mayoría tener buenas
relaciones de amistad, dado a que el 87.6% manifestó tener buenos
amigos, solamente un 12.4% no tiene buenas relaciones de amistad y
coincide con el porcentaje de las persona que no les gusta trabajar en
equipo.
Apoyos: el apoyo familiar ha sido siempre pieza clave para el logro de la
felicidad, el 95.3% de los alumnos manifiesta estar apoyado totalmente por
su familia, solamente un 4.6% no recibe apoyo de tipo económico y
emocional por parte de los integrantes de su familia.
3. Bienestar material.
La tercera dimensión fue el bienestar material con estado financiero, empleo y
vivienda como indicadores, obteniendo los siguientes resultados:
Estado financiero: el estado económico es un factor importante en las
actividades escolares, dado a que el alumno necesita éste recursos para
realizar sus trabajos escolares, transporte y alimentación. Al cuestionar la
solvencia económica del alumno se obtuvo que un 70% de los alumnos
tiene dinero para realizar todas sus actividades sin ninguna dificultad,
mientras que un 30% tiene problemas del tipo económico.
Empleo: existen alumnos a los cuales sus padres le pueden solventar todos
los gastos escolares como la colegiatura, trabajos escolares, transporte,
etc., se obtuvo que un 57% no requiere trabajar, mientras que un 43% de
alumnos se ven en la necesidad de trabajar para estar bien
económicamente.
44
Vivienda: la vivienda digna es uno de los derechos fundamentales de los
seres humanos y contar con los servicios básicos como el agua, luz, gas,
etc. es primordial para tener una buena calidad de vida, los alumnos que
mostraron tener una vivienda adecuada fueron un 96.8%, mientras que un
3.2% necesita mejorar las condiciones de su vivienda.
4. Desarrollo personal.
La cuarta dimensión evaluada fue el desarrollo personal teniendo a la educación,
competencia personal y realización como indicadores en los que se obtuvo:
Educación: la participación en clases es un determinante del gusto del
alumno por la escuela, un 89.2% de los alumnos le gusta participar
activamente en sus sesiones de clase y aprender, mientras que un 10.8%
muestra apatía por la escuela.
Competencia personal: al estar los alumnos en constante competencia con
los compañeros pueden sentir su autoestima perjudicada dado a que
existen alumnos que resaltan por su desempeño, aun así el ser humano
tiene capacidades y destrezas diferentes que lo hacen único y capaz, los
alumnos que mostraron sentirse en igualdad con sus compañeros en
cuanto a competencias fueron un 89.8%, mientras que un 10.2% se siente
menos capaz que sus compañeros.
Realización: el ser humano al ir llegando a la edad adulta busca
frecuentemente la realización, el tener logros y metas alcanzadas, esto
brinda felicidad a la persona, un 86.8% de los alumnos se siente feliz con
sus logros hasta ese momento de su vida, mientras que un 10.2% no se
cómodo, feliz, a gusto, dado a que no se siente realizado.
45
5. Bienestar físico.
El bienestar físico fue la siguiente dimensión evaluando el estado de salud, las
actividades de la vida diaria, el ejercicio físico, el sueño, la alimentación saludable,
los hábitos alimenticios y la atención médica.
Estado de salud: la salud es imprescindible para realizar correctamente las
actividades escolares y de la vida diaria, un 95.4% mostró no tener ninguna
enfermedad y sentirse bien de salud, solamente un 4.6% no tiene buen
estado de salud físico y/o mental, por lo que necesita atención médica.
Actividades de la vida diaria: los alumnos manifestaron en un 90.7% tener
energía suficiente para realizar todas sus actividades incluidas las
escolares, puesto que esos alumnos tienen buena condición, por otra parte
el 9.3% son alumnos con sobrecargo de actividades y/o con una mala
condición física.
Ejercicio físico: los alumnos que mostraron realizar actividad física durante
sus ratos libres fueron un 64.8%, los cuales están interesados en llevar una
vida saludable, mientras que un 35.2% no se ejercita dado a que no realiza
un deporte o ejercicio físico.
Sueño: en cuanto a la calidad de sueño se encontró que el 84.4% de los
alumnos duerme las horas requeridas de acuerdo a su edad que oscila
entre 6 y 8 horas recomendadas, mientras que el 15.6% de los alumnos no
puede dormir más de 6 horas, esto puede ser por un sobrecargo de
actividades y/o trabajo o por que el alumno sufra insomnio.
Alimentación balanceada: la mayoría de los alumnos, es decir un 85.5%
consume alimentos sanos y balanceados en su dieta tradicional, pero un
15.5% de los alumnos no se alimenta bien por lo que pueden sufrir
trastornos de alimentación como anorexia, bulimia, anemia o en caso
contrario obesidad.
46
Hábitos alimenticios: se cuestionó también los hábitos del alumnado por la
comida chatarra y se encontró que el 43.8% no consume alimentos chatarra
frecuentemente como lo son papas fritas, y sodas, mientras que un 56.2%
frecuenta la comida en la calle y la comida chatarra.
Atención médica: es importante que los alumnos cuenten con servicio
médico, por si llegaran a presentar algún tipo de enfermedad, o en caso de
accidentes de traslado de escuela a casa y viceversa, se encontró que el
83.8% cuenta con servicio médico ya sea por medio de sus padres, trabajo
o por la Institución educativa, mientras que el 16.2% no ha hecho uso de su
derecho y no se ha dado de alta en el seguro facultativo IMSS que
proporciona el ITSON.
6. Autodeterminación.
La autodeterminación es la siguiente dimensión en la que se consideraron el
control personal, metas personales y elecciones como indicadores.
Control personal: 81.5% tiene poder de influir sobre sus sentimientos,
mientras que un 18.5% deja que sus emociones lo afecten al grado de faltar
con sus compromisos escolares.
Meta personales: la mayoría de los alumnos, un 90.8% tiene claro cuáles
son sus metas y objetivos, así como las estrategias para cumplirlos,
mientras que un 9.2% aún no sabe cuál es su misión en la vida, o está en
su búsqueda.
Elecciones: el 94.6% tiene poder de decidir por su propia cuenta y no se
deja influenciar por las demás personas, mientras que un 5.4% se siente de
alguna forma presionado a la hora de tomar una decisión.
47
7. Inclusión social.
La inclusión social fue la siguiente dimensión en la que se evaluaron la integración
y participación en la comunidad y roles comunitarios. Las gráficas se encuentran
disponibles en anexos.
Integración y participación en la comunidad: los alumnos que están
vinculados a la comunidad y han realizado su servicio social son un
61.22%, por otra parte, un 38.78% no participa con la comunidad.
Roles comunitarios: un 24.6% de los encuestados manifestaron pertenecer
a algún tipo de asociación social, mientras que un 75.4% no está interesado
en tener un rol dentro de la comunidad participando activamente en alguna
institución no lucrativa.
8. Derechos.
Como dimensión de la calidad de vida se evaluaron también los derechos,
haciendo inferencia en el apoyo educativo y los derechos humanos como
indicador, en el que se encontraron los siguientes resultados:
Apoyo educativo: se encontró que el 25.4% de los alumnos se sienten
apoyados por la universidad cuando tienen algún problema que afecta su
desempeño académico, mientras que un 74.6% no ha recibido apoyo por la
Institución, esto puede ser porque no la ha solicitado, o porque no se sintió
apoyado.
Derechos humanos por parte de compañeros: en cuanto a los derechos
humanos el 88.5% manifestó nunca haber recibido un trato inadecuado por
parte de sus compañeros y estar en un ambiente de armonía en su estancia
48
en la universidad, mientras que un 11.5% manifiesta haber recibido un trato
inadecuado por parte de sus compañeros, como puede ser una agresión de
tipo físico, verbal o psicológico.
Derechos humanos por parte de maestros: así mismo se cuestionó el trato
por parte de los maestros hacia el alumno y se encontró que un 83.1% no
tiene problemas con los maestros y existe un ambiente de respeto mutuo,
por otra parte un 16.9% manifestó haber recibido un trato inadecuado por
parte del maestro, lo que conlleva al desequilibrio de la armonía en el salón
de clases.
9. Rendimiento académico.
Además de los factores de calidad de vida anteriormente mencionados, se
evaluaron factores del rendimiento académico en la que se cuestionaron
asignaciones, asistencias y asesorías como indicadores, se obtuvieron los
siguientes resultados:
Asignaciones: el 70% dedica entre dos o tres horas diarias a sus
asignaciones escolares, mientras que un 30% no tiene hábito de dedicar
tiempo al cumplimiento de sus asignaciones.
Asistencia: un 87.7% se preocupa y asiste regularmente a sus sesiones de
clase, mientras que un 12.3% no le toma importancia a la asistencia como
un indicador de su desempeño.
Asesorías: un 40% se ha mostrado interesado y ha necesitado recibir
asesoría académica para mejorar su desempeño, mientras que un 60% no
recibe asesoría como apoyo académico, esto puede ser porque no lo ha
necesitado o por no estar interesado en recibir asesoría.
49
10. Participación académica, asociación de alumnos y consejo directivo.
Adicional a las dimensiones se cuestionó la participación académica en proyectos
de vinculación y/o investigación, asociación de alumnos y consejo directivo (ver
gráficas en anexos), en el que se obtuvo el siguiente resultado:
Participación académica: un 33.3% se ha visto involucrado en proyectos de
investigación, que conllevan al desarrollo de sus capacidades por otra parte
el 66.7% no se ha mostrado interesado en la participación de proyectos o
no ha tenido conocimiento de éstos.
Sociedad de alumnos: un 15.4% de los alumnos se muestra interesado en
pertenecer a la sociedad de alumnos, mientras que un 84.6% no participa
en la sociedad.
Consejo directivo: el 1.6% de los alumnos de Licenciado en Administración
pertenece al consejo directivo, es decir existen alumnos de la carrera
interesados en el mejoramiento de la tarea educativa de la universidad.
11. Becas de apoyo
Un 14.1% manifestó contar con algún tipo de beca, de las cuales 55.6% son
externas y 44.4% pertenecen al ITSON, en cuanto a externas corresponde en un
50% a becas Pronabes, un 20% a Becas Universitarias y un 30% a otro tipo de
beca, de las becas internas, ARA (Alto Rendimiento Académico) tiene una
participación del 75%, perteneciendo el resto a otras como beca deportiva, por
otra parte un 85.9% no cuenta con algún tipo de apoyo económico. (Ver anexos).
50
12. Aprovechamiento académico
El aprovechamiento académico de los alumnos de Licenciado en Administración
es bueno dado a que casi la mitad de los estudiantes es decir un 47.7% tiene un
promedio de 9.0, por lo que a la hora de egresar y realizar su examen profesional
pueden recibir mención. Un 20% del alumnado tiene promedio de 8.1 a 9,
solamente un 16.2% tiene promedio menor a 8.0, lo que indica que los alumnos se
preocupan por tener un buen desempeño académico.
13. Índice de reprobación
Los alumnos de Licenciado en Administración que no han reprobado ninguna
materia durante su estancia en la universidad son un 39.2%, el resto ha tenido
alguna dificultad con sus materias y no han podido pasar una o más materias,
siendo de 1 a 5 materias el mayor con un 35.4%.
13. Datos generales.
Sexo: se obtuvo que el 57.69% de los encuestados es femenino y el
42.31% masculino, por lo que la investigación es representativa de ambos
sexos dado a que no se dio una diferencia realmente notable en cuanto al
sexo.
Edad: el 22.3% corresponde a la edad de 17 – 19 años, el 50% se
encuentran los de 20 -22 años, el 18.5% tienen entre 23 y 25 años y por
último el 9.2% son los alumnos que tienen más de 25 años, es normal que
la mitad de los alumnos se encuentre entre los 20 y 22 años, dado a que es
la edad en la que los alumnos regulares terminan sus estudios de
bachillerato y continúan con sus estudios de educación superior.
51
Estado civil: correspondiente al estado civil el 93% es soltero, por lo que, un
7% es casado.
Hijos: un 10% tienen hijos, el cual está integrado de la siguiente manera: el
7.5% sólo tienen 1 hijo, el 1.67% manifestaron tener 2 hijos y el resto 0.83%
tiene 3 hijos o más.
Trabajo: en cuanto al empleo se obtuvo un 36.8% de los alumnos trabaja,
mientras que un 63.2%, solamente se dedica a estudiar, aunado a lo
anterior los alumnos que trabajan lo hacen el 89.7% en negocio particular, y
un 10.3% en un negocio familiar.
b) Correlación calidad de vida y desempeño académico
Después de realizar el diagnóstico actual de la calidad de vida del alumno se
realizó el cruce de variables de la calidad de vida con el desempeño obtenido por
el alumno, con el propósito de conocer cuáles variables tienen influencia en
rendimiento académico, los resultados de las variables se presentan a manera de
gráfica en apéndices. A continuación se enuncian los resultados obtenidos:
1. Bienestar emocional
Alegría. La alegría no es una variable que repercute en el desempeño, dado
a que los alumnos que expresaron ser felices no tienen un
aprovechamiento mayor que los que mostraron no serlo.
Autoconcepto. Los alumnos que manifestaron tener una autoestima alta no
tienen mejor desempeño que los que mostraron tener una baja autoestima,
por lo que éste no es una variable que afecte el desempeño.
52
Ausencia de estrés. Los alumnos que mostraron no sufrir estrés escolar
obtuvieron un aprovechamiento mayor que los que mostraron padecer
estrés en la escuela, el menor aprovechamiento lo tuvieron las personas
que dicen nunca preocuparse o sentirse estresados, por lo que el estrés si
es una variable que interviene en el desempeño.
2. Relaciones interpersonales
Interacciones. El trabajo en equipo es otra variable que interviene en el
aprovechamiento, ya que las personas que mostraron nunca trabajar en
equipo obtuvieron un desempeño alto, un 8.4, es decir son personas que
trabajan por su propia cuenta para obtener un aprovechamiento mayor,
mientras que los alumnos que dijeron no trabajar en equipo obtuvieron el
menor desempeño con 7.97 en promedio, que los que expresaron trabajar
en equipo fácilmente quienes tienen en promedio 8.2.
Amistad. La amistad es una variable totalmente representativa del
desempeño académico de los alumnos, dado a que los alumnos que
expresaron no llevar buenas relaciones de amistad tienen en promedio 7.2,
mientras que los estudiantes con muchos amigos tienen en promedio 8.3.
Apoyos. El apoyo familiar es también una variable que repercute en el
comportamiento del alumno, dado a que los alumnos que expresaron contar
con todo el apoyo de su familia mostraron un aprovechamiento más alto
que los alumnos que indicaron lo contrario.
53
3. Bienestar material
Estado financiero. Los alumnos que mostraron tener solvencia económica
mostraron un promedio de 8.5, por otra parte los que no tienen recursos
económicos suficientes tienen un 6.4 de promedio, por lo que ésta variable
sí repercute en el aprovechamiento.
Empleo. Los alumnos que indicaron tener que trabajar para pagar sus
estudios tienen un aprovechamiento menor a los que indicaron lo contrario,
esto quiere decir que el empleo sí repercute en el desempeño.
Vivienda. Ésta variable no interviene en el desempeño académico, puesto
que no existe relación entre los alumnos que tienen mejores condiciones de
su vivienda y un aprovechamiento considerado como bueno, a su vez, los
alumnos que mostraron carecer de servicios básicos mostraron un
desempeño casi igual a los que indicaron lo contrario.
4. Desarrollo personal
Educación. El alumno que no participa en clase tiene un aprovechamiento
mayor al alumno que indicó participar activamente en clase, no se toma
como representativa del desempeño, debido a que la participación es un
criterio de evaluación.
Competencia personal. Lo que el alumno piensa de sí mismo en cuanto a
sus competencias y la de sus compañeros interviene en el desempeño,
dado a que los alumnos que se sienten fuertes competitivamente tienen un
desempeño mayor que los que se sienten menos que sus compañeros, así
mismo los alumnos que se exigen más dado a que se sienten muy por
debajo de sus compañeros tienen un mayor aprovechamiento, debido a que
se esfuerzan más.
54
Realización. Ésta variable interviene en el desempeño escolar, dado a que
los alumnos que indicaron sentirse plenos en su vida tienen un
aprovechamiento mayor a los que indicaron lo contrario, es entendible que
los alumnos que mostraron no sentirse para nada realizados no tengan
aprovechamiento escolar puesto que son de nuevo ingreso.
5. Bienestar físico
Estado de salud. Los alumnos que mostraron no estar bien de salud
obtuvieron un mayor desempeño, puesto a que son personas que se exigen
más en la vida, además las actividades escolares tienden al cansancio,
mientras que los que indicaron tener una muy buena salud tienen un
aprovechamiento menor, por lo que es importante investigar más sobre este
fenómeno, dado a que es erróneo que el estudiante con mala salud se
desempeñe mejor.
Actividades de la vida diaria. La energía del alumno repercute en el
desempeño del alumno dado a que los que indicaron tener suficiente
energía para realizar sus actividades escolares tuvieron mayor desempeño
a las que indicaron lo contrario.
Ejercicio físico. El alumno que indico no realizar para nada ejercicio físico
mostró un aprovechamiento mayor al que indico realizarlo de vez en
cuando y sí tener el hábito del ejercicio, se puede explicar porque el alumno
sólo se dedica al estudio, sin embargo, los que indicaron tener el hábito
tienen un aprovechamiento mayor al que se ejercita de vez en cuando.
Sueño. El alumno que mostró dormir muy mal tuvo el aprovechamiento más
bajo, mientras que el alumno que dijo no dormir bien de vez en cuando
mostró el aprovechamiento mayor, es entendible dado a que brinda más
tiempo a realizar sus actividades, los estudiantes que mostraron dormir
55
entre 6 y 8 horas diarias recomendadas obtuvieron un promedio mayor a
los que nunca duermen bien, pero menor a los que no duermen bien de vez
en cuando, la calidad del sueño sí afecta el rendimiento.
Alimentación saludable. Los alumnos que mostraron tener una buena
alimentación y los que mostraron tener una mala alimentación tienen un
aprovechamiento similar, por lo que no es representativo.
Hábitos alimenticios. Los alumnos que mostraron comer más
frecuentemente alimentos chatarra tienen un aprovechamiento mayor a los
que mostraron no hacerlo.
Atención médica. La atención médica no es representativa, dado a que los
alumnos que mostraron contar o no con servicio médico no mostraron un
mayor o menor desempeño.
6. Autodeterminación
Control personal. Los alumnos que tienen autocontrol no tienen un
aprovechamiento mayor o menor a los que mostraron carecer de control
personal, por lo que no afecta al desempeño.
Metas personales. Los alumnos que tienen sus metas claramente definidas
tienen un aprovechamiento de 8.1, mientras que los alumnos que tienen un
aprovechamiento de 7.8 en promedio no tienen metas ni valores definidos.
Elecciones. Los alumnos que mostraron tener poder de decisión tienen un
promedio de 8.3, mientras que los alumnos que no toman sus decisiones
libremente tienen un promedio menor, por lo que las elecciones intervienen
en el desempeño escolar.
7. Inclusión social
56
Integración y participación en la comunidad. La participación en la
comunidad no interviene en el desempeño escolar, dado a que los alumnos
que mostraron realizar servicio social no tienen un mayor o menor promedio
que los que indicaron lo contrario.
Roles comunitarios. Los alumnos que indicaron no pertenecer a alguna
institución social mostraron un promedio menor, que los que indicaron lo
contrario, por lo que los alumnos que se involucran en roles comunitarios se
distinguen por ser alumnos preocupados por su aprovechamiento.
8. Derechos
Apoyo educativo. El apoyo educativo no es representativo del
aprovechamiento, según los resultados obtenidos. dado a que los alumnos
que indicaron no haber recibido apoyo no mostraron un aprovechamiento
menor que los que indicaron que sí han recibido apoyo educativo.
Trato por parte de compañeros. Los alumnos que mostraron haber recibido
un trato inadecuado por parte de sus compañeros no tienen un promedio
mayor o menor a los que mostraron llevarse bien con sus compañeros.
Trato por parte de maestros. El alumno que manifestó sentir un trato
inadecuado por parte de algún maestro tuvieron un aprovechamiento
mayor, dado a que se sienten retados a mejorar su desempeño, sin
embargo los que manifestaron sentir realmente un trato inadecuado
tuvieron un aprovechamiento menor que los que mostraron siempre recibir
un buen trato por parte de sus maestros.
Aunado a las variables de calidad de vida, se muestran a continuación el resultado
del cruce de variables de participación escolar y datos generales relacionados con
el rendimiento académico:
57
1. Participación escolar:
Proyectos de investigación. El alumno que ha participado en proyecto es un
estudiante responsable y tienen un aprovechamiento mayor al alumno que
está poco vinculado con los proyectos.
Asociación de alumnos. Al igual que el anterior el alumno que se muestra
interesado en pertenecer a la asociación de alumnos tiene un
aprovechamiento mayor al que no participa en asociación.
Consejo directivo. El alumnado integrante del consejo directivo son alumnos
de alto desempeño académico.
Beca de apoyo. Los alumnos que cuentan con beca de apoyo tienen en
promedio 9.0, mientras que los que no tienen becas de apoyo tienen un 8.0
de promedio.
2. Datos generales
Edad. Los alumnos regulares, es decir de 20 a 22 años de edad tienen un
aprovechamiento mayor a los alumnos que tienen más edad.
Estado civil. El alumno soltero tiene un mayor aprovechamiento que el
alumno casado.
Hijos. Los alumnos que manifestaron no tener hijos tienen un promedio
mayor a los estudiantes que tienen hijos.
Trabajo. Los alumnos que no trabajan tienen un promedio de 8.4, por otro
lado los alumnos que sí trabajan tienen 7.8 de promedio.
Las gráficas de la información anterior se encuentran disponibles en anexos para
su consulta.
58
4.2 Discusión.
De las dimensiones evaluadas y de las variables analizadas se mencionan a
continuación las consideradas positivas y que benefician la calidad de vida
percibida por parte del estudiante.
Bienestar emocional. En cuanto al bienestar emocional la alegría en los
alumnos es positiva ya que un 93.1% de los alumnos manifestaron ser
felices, lo que beneficia la percepción de la calidad de vida del alumno. Así
mismo el autoconcepto es positivo, debido a que los alumnos están en su
mayoría satisfechos con su cuerpo.
Relaciones interpersonales. Respecto a las interacciones la mayoría de los
alumnos trabajan en equipo fácilmente lo que muestra una fortaleza, así
mismo los amigos y el apoyo familiar son positivos en el estudiante y
agregan valor a su estilo de vida.
Bienestar material. Del bienestar material se dice que los alumnos cuentan
con vivienda digna y con todos los servicios, lo que resulta positivo en la
realización de sus actividades diarias y escolares.
Desarrollo personal. Haciendo énfasis en el desarrollo personal se dice que
es un factor positivo, dado a que los alumnos manifiestan gusto por
participar en la escuela, así mismo se muestran en su mayoría positivos en
sus capacidades profesionales y autorrealización.
Bienestar físico. El bienestar físico es positivo en el estado de salud, las
actividades de la vida diaria, la calidad de sueño, la alimentación.
59
Autodeterminación. Se indaga en que la autodeterminación es positiva,
dado a que la mayor parte del alumnado manifestó tener control personal,
hacer sus elecciones libremente, a la vez de tener sus metas claramente
definidas, lo que representa una fortaleza en su calidad de vida, ya que se
tiene claro que es lo que se quiere lograr estudiando en la universidad en la
carrera de Licenciado en Administración.
Derechos. Los derechos de los alumnos han sido en su mayoría respetados
por parte de sus compañeros, así como de sus maestros.
Rendimiento académico. El rendimiento académico es positivo en la
asistencia a clases dado a que la mayoría de los alumnos se preocupa por
no faltar a sus sesiones de clase.
Sin embargo existen factores que afectan negativamente la calidad de vida del
estudiante, los cuales se mencionan a continuación:
Estrés escolar. El alumnado está en su mayoría estresado por las
actividades escolares.
Estado financiero y empleo. El 30% de los alumnos batallan para realizar
sus actividades escolares llámese impresión de tareas, transportación,
almuerzo, etc., dado a que les hace falta recurso económico, razón por la
cual un 43% tiene que trabajar para sacar adelante sus estudios.
Hábitos alimenticios y ejercicio físico. Los alumnos consumen alimentos
chatarra con frecuencia y no realizan actividad física, tal vez por la edad de
los estudiantes no lo toman en consideración, pero cuando el alumno tienda
a pasar a la edad adulta y la vejez tenderá al sobrepeso y a la obesidad,
dañando así su salud.
60
Inclusión social. En cuanto a la inclusión social al alumno no le gusta
participar en actividades de servicio social, ya que no pertenecen a ninguna
institución social, y si llegan a pertenecer lo hacen por exigencia del
programa educativo.
Derechos. Se mencionó anteriormente que los alumnos son en su mayoría
respetados en cuanto a sus derechos, sin embargo es importante
mencionar que un 10.9% manifestó haber recibido un trato inadecuado por
parte de los alumnos, y un 16.9% por parte de los maestros, cifras que no
deberían existir, ya que el alumno percibe un ambiente inseguro, afectando
su participación escolar. El maestro como facilitador debe hacer un análisis
del ambiente que se viven en su salón de clases y detectar posibles
anomalías, así como ponerse en manos de expertos y mejorar la situación.
Participación académica. Es importante indicar que el estudiante de
Licenciado en Administración está muy poco vinculado con proyectos de
investigación, el consejo directivo y la sociedad de alumnos, algunos
mencionaron que esto resulta por desconocimiento.
Incentivos económicos (beca). Los alumnos en un 30% declaran no tener
recursos financieros suficientes para realizar sus actividades y es
alarmante, dado a que solamente un 15% cuentan con algún tipo de beca,
representando la interna un 6.2% de ésta, lo que muestra que las becas
externas superan a las internas en la institución lo que muestra una
debilidad por parte de la universidad, debido a que uno de los compromisos
de la misma es promover el desarrollo de la comunidad, brindando
egresados profesionales con alto desempeño.
61
Cabedo (2003), argumenta que tener buena calidad de vida significa estar a gusto,
ser feliz, mientras que Levy y Anderson (1980), explican que es una medida
compuesta por bienestar físico, mental y psicológico, y en el presente estudio se
mostró que en su mayoría los estudiantes de Licenciado en Administración tienen
buena calidad de vida. Aunado a lo anterior se encontró que las variables de la
calidad de vida si tienen repercusión en el desempeño académico, por lo que se
deben promover la buena calidad de vida de los estudiantes, así como su
participación en proyectos de investigación, sociedad de alumnos y consejo
directivo.
62
CAPÍTULO V.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones.
En conclusión se puede afirmar que la calidad de vida y el desempeño académico
se relacionan mutuamente, que la calidad de vida con la que cuente el estudiante
repercutirá en el aprovechamiento. No se puede ignorar el objetivo que persigue
la Institución educativa para los futuros egresados, en la que es imprescindible
desarrollar los conocimientos que se adquieren para la vida y verificar cómo los
estudiantes las utilizan para tomar decisiones que sean acertadas para su
desarrollo personal y profesional. Esto conlleva a que la Universidad esté en
constante cambio para cumplir con las expectativas de los estudiantes, los
empleadores y la sociedad en general.
Por otra parte, se señala que la interacción de los estudiantes con el medio
ambiente y el desarrollo físico, emocional, social, material y las relaciones
interpersonales, tienen una influencia enorme en el aprovechamiento y la
participación académicos. Las variables que más intervienen en éstos son el
estrés escolar y los recursos económicos.
63
Se concluye además que la calidad de los estudiantes de Licenciado en
Administración es buena en un 80% aproximadamente, teniendo como reto
mejorar la calidad de vida del 20% de los estudiantes en todas sus dimensiones.
Así mismo se concluye en que las variables que influyen en la calidad de vida son:
1. Estrés escolar
2. Trabajo en equipo (interacciones)
3. Amistad
4. Apoyo familiar
5. Estado financiero
6. Empleo
7. Competencia
8. Realización
9. Actividades diarias (condición física)
10. Ejercicio físico
11. Calidad de sueño
12. Metas personales
13. Elecciones
14. Roles comunitarios
15. Trato por parte de maestros
64
5.2 Recomendaciones.
Como ya se mencionó anteriormente existe una estrecha relación entre la calidad
de vida del alumno de Licenciado en Administración y su aprovechamiento, por lo
que la Institución educativa debe buscar la manera para que la calidad de vida de
los alumnos sea óptima, y al presentarse esto se lograrán los objetivos de la
educación como lo son el obtener un aprovechamiento alto, que brinde prestigio a
la Universidad, así como el formar personas integrales en todos los aspectos, y el
formar profesionistas que agregan valor a la sociedad, se realizan por lo tanto las
siguientes recomendaciones:
1. Algunas estrategias que se deben promover enterando oportunamente al
alumnado, debido a que los alumnos no están plenamente identificados con
ellos son la participación escolar en proyectos de investigación, la
participación en sociedad de alumnos y el consejo directivo.
2. Es recomendable también establecer alianzas estratégicas con empresas
gubernamentales principalmente que apoyen a los alumnos de la carrera a
realizar su servicio social y prácticas profesionales que vinculen al
estudiante y promuevan una actitud de servicio a la comunidad.
3. Así mismo, se recomienda promover las becas Institucionales y beneficiar a
un mayor número de alumnos, y se recomienda realizar alianzas
estratégicas con Instituciones que brinden becas para que más alumnos de
la carrera puedan ser beneficiados con éste recurso económico, así mismo
investigar las necesidades económicas de los alumnos.
65
4. Para disminuir el estrés de los alumnos es recomendable promover en
clases técnicas anti estrés como lo son la relajación y la meditación, así
mismo es importante que se establezca un plan de trabajo que no
sobrecargue a los alumnos de tareas al final de semestre, debido a que
esto propicia que el alumno esté estresado.
5. Se recomienda además capacitar al maestro como facilitador en el aula en
temas como calidad de vida del alumno, psicología, abuso escolar (bullyng),
para que el alumno no llegue a sentir un trato inadecuado por parte de sus
compañeros, inclusive por parte del maestro, siendo éste el promotor del
respeto y clima agradable en el salón de clases.
6. Finalmente se recomienda no dejar de lado los factores que pueden influir
en el desempeño del alumno y evaluar constantemente la calidad de vida
del alumno y no dejar de lado éste aspecto tan importante.
7. Por último se recomienda realizar investigaciones sobre temas derivados de
ésta investigación los cuales pueden ser: estrés escolar, abuso escolar
(bullyng), plan de promoción de servicio social, técnicas anti estrés en el
aula, plan de capacitación para el maestro sobre estrés y bullyng, entre
otros.
66
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Zorrilla Arena, Santiago (2007). Introducción a la metodología de la investigación.
México: Océano.
70
APÉNDICES
Apéndice 1. Dimensiones, indicadores y reactivos de calidad de vida y
rendimiento académico.
Dimensiones Indicadores Reactivo
Bienestar emocional Alegría 1. Me considero una persona feliz en
todos los aspectos
Autoconcepto 2. Me siento satisfecho con mi cuerpo
Ausencia de estrés 3. Sufro o he sufrido de estrés escolar
Relaciones
interpersonales
Interacciones 4. Trabajo en equipo fácilmente
Relaciones de
amistad
5. Tengo todos los amigos que me
gustaría tener
Apoyos 6. Mi familia me apoya en mis actividades
escolares
Bienestar material Estado financiero 7. Tengo dinero disponible para todas mis
actividades escolares
Empleo 8. Para pagar los estudios debo trabajar
Vivienda 9. El lugar donde vivo cuenta con todos
los servicios básicos
Desarrollo personal Educación 10. Me gusta participar activamente en mis
clases
Competencia
personal
11. Me siento menos capaz que mis
compañeros
Realización 12. Estoy satisfecho con lo que he realizado
hasta este momento
Bienestar físico Estado de salud 13. Tengo buen estado de salud
Actividades de la
vida diaria
14. Mi energía alcanza para realizar todas
mis actividades escolares
Ejercicio físico 15. Realizo ejercicio físico o algún deporte
en mi tiempo libre
71
Sueño 16. Duermo entre 6 y 8 horas diarias
Alimentación
saludable
17. Consumo alimentos balanceados
(Frutas, verduras, carnes, cereales)
Hábitos alimenticios 18. Consumo frecuentemente alimentos
chatarra
Atención médica 19. Cuando me enfermo cuento con
servicio médico
Autodeterminación Autonomía / control
personal
20. Cuando me siento triste o molesto
regularmente falto a la escuela
Metas y valores
personales
21. Tengo mis metas y valores claramente
definidas
Elecciones 22. Tomo libremente mis decisiones
Inclusión social Integración y
participación en la
comunidad
23. He realizado o realizo algún servicio
social
Roles comunitarios 24. Pertenezco a algún grupo o asociación
social
Derechos Apoyo educativo 25. He recibido apoyo por parte de la
Universidad cuando he planteado
alguna problemática que afecta mi
desempeño académico
Humanos (dignidad
y respeto)
26. Sufro o he sufrido trato inadecuado por
parte de mis compañeros
Humanos 27. Sufro o he sufrido trato inadecuado por
parte de mis maestros
Rendimiento
académico
Asignaciones 28. Dedico entre dos a tres horas diarias
para realizar tareas escolares
Asistencia 29. Asisto regularmente a mis sesiones de
clase
Asesorías 30. Recibo asesoría para apoyo académico
Fuente: elaboración propia basado en Schalock y Verdugo (2003)
72
Apéndice 2. Gráficas de calidad de vida y desempeño académico
Gráfica 1. Alegría
45.447.7
5.4
1.5
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Me considero una persona feliz en todos los aspectos
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Me considero una persona feliz en todos los aspectos
Gráfica 2. Autoconcepto
3.1
7.7
29.2
60
Po
rcen
taje
60
50
40
30
20
10
0
Me siento satisfecho con mi cuerpo
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Me siento satisfecho con mi cuerpo
73
Gráfica 3. Estrés escolar
38
45.7
10.9
5.4
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Sufro o he sufrido de estrés escolar
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Sufro o he sufrido de estrés escolar
Gráfica 4. Interacciones
42.245.3
10.9
1.6
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Trabajo en equipo fácilmente
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Trabajo en equipo fácilmente
74
Gráfica 5. Amistad
4.7
46.5
41.1
7.8
Po
rce
nta
je50
40
30
20
10
0
Tengo todos los amigos que me gustaría tener
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Tengo todos los amigos que me gustaría tener
Gráfica 6. Apoyos
74.4
20.9
2.32.3
Po
rce
nta
je
80
60
40
20
0
Mi familia me apoya en mis actividades escolares
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Mi familia me apoya en mis actividades escolares
75
Gráfica 7. Estado financiero
32.3
37.7
5.4
24.6
Po
rcen
taje
40
30
20
10
0
Tengo dinero disponible para todas mis actividades …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Tengo dinero disponible para todas mis actividades escolares
Gráfica 8. Empleo
23.44
19.53
24.22
32.81Po
rcen
taje
40
30
20
10
0
Para pagar los estudios debo trabajar
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Para pagar los estudios debo trabajar
76
Gráfica 9. Vivienda
75.2
21.7
1.61.6
Po
rcen
taje
80
60
40
20
0
El lugar donde vivo cuenta con todos los servicios …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
El lugar donde vivo cuenta con todos los servicios básicos
Gráfica 10. Educación
27.9
61.2
8.5
2.3
Po
rce
nta
je
60
40
20
0
Me gusta participar activamente en mis clases
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Me gusta participar activamente en mis clases
77
Gráfica 11. Competencia personal
0.83.85.4
20.8
69.2
Po
rcen
taje
60
40
20
0
Me siento menos capaz que mis compañeros
7Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Me siento menos capaz que mis compañeros
Gráfica 12. Realización
43.443.4
12.4
0.8
Po
rce
nta
je
50
40
30
20
10
0
Estoy satisfecho con lo que he realizado hasta este …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Estoy satisfecho con lo que he realizado hasta este momento
78
Gráfica 13. Salud
61.5
33.8
4.6
Po
rcen
taje
60
40
20
0
Tengo buen estado de salud
Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdo
Tengo buen estado de salud
Gráfica 14. Actividades de la vida diaria
0.8
39.2
51.5
6.22.3
Po
rce
nta
je
60
50
40
30
20
10
0
Mi energía alcanza para realizar todas mis actividades …
33Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Mi energía alcanza para realizar todas mis actividades escolares
79
Gráfica 15. Ejercicio físico
33.631.2
21.9
13.3
Po
rce
nta
je40
30
20
10
0
Realizo ejercicio físico o algún deporte en mi tiempo libre
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Realizo ejercicio físico o algún deporte en mi tiempo libre
Gráfica 16. Calidad del sueño
45.7
38.8
7.87.8
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Duermo entre 6 y 8 horas diarias
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Duermo entre 6 y 8 horas diarias
80
Grafica 17. Alimentacion saludable
39.5
45
12.4
3.1
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Consumo alimentos balanceados
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Consumo alimentos balanceados
Gráfica 18. Hábitos alimenticios
8.5
47.7
32.3
11.5
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Consumo frecuentemente alimentos chatarra
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Consumo frecuentemente alimentos chatarra
81
Gráfica 19. Atencion médica
51.2
32.6
7.88.5
Po
rcen
taje
60
50
40
30
20
10
0
Cuando me enfermo cuento con servicio médico
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Cuando me enfermo cuento con servicio médico
Gráfica 20. Control personal
8.510
27.7
53.8
Po
rcen
taje
60
50
40
30
20
10
0
Cuando me siento triste o molesto regularmente falto a …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Cuando me siento triste o molesto regularmente falto a la escuela
82
Gráfica 21. Metas personales
50.8
40
7.7
1.5
Po
rce
nta
je
60
50
40
30
20
10
0
Tengo mis metas y valores claramente definidas
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Tengo mis metas y valores claramente definidas
Gráfica 22. Elecciones
62.8
31.8
5.4
Po
rcen
taje
60
40
20
0
Tomo libremente mis decisiones
Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdo
Tomo libremente mis decisiones
83
Gráfica 23. Integración y participación en la comunidad
37.98
23.26
20.1618.6
Po
rcen
taje
40
30
20
10
0
He realizado o realizo algún servicio social
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
He realizado o realizo algún servicio social
Gráfica 24. Roles comunitarios
13.111.5
30
45.4
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Pertenezco a algún grupo o asociación social
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Pertenezco a algún grupo o asociación social
84
Gráfica 25. Apoyo educativo
8.5
16.9
32.3
42.3
Po
rce
nta
je
50
40
30
20
10
0
He recibido apoyo por parte de la Universidad cuando h…
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
He recibido apoyo por parte de la Universidad cuando he planteado alguna problemática que afecta mi desempeño académico
Grafica 26. Trato por parte de compañeros
1.5
10
18.5
70
Po
rce
nta
je
60
40
20
0
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis compañeros
85
Gráfica 27. Trato por parte de maestros
4.6
12.3
30.8
52.3
Po
rce
nta
je
60
50
40
30
20
10
0
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis …
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis maestros
Gráfica 28. Asignaciones
20.8
49.2
23.1
6.9
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Dedico entre dos a tres horas diarias para realizar tarea…
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Dedico entre dos a tres horas diarias para realizar tareas escolares
86
Gráfica 29. Asistencia
55.4
32.3
10
2.3
Po
rce
nta
je60
50
40
30
20
10
0
Asisto regularmente a mis sesiones de clase
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Asisto regularmente a mis sesiones de clase
Gráfica 30. Asesoría
9.2
30.8
36.2
23.8
Po
rcen
taje
40
30
20
10
0
Recibo asesoría para apoyo académico
Totalmente de acuerdo
De acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
Recibo asesoría para apoyo académico
87
Gráfica 31. Participación académica
66.7
33.3
Po
rce
nta
je
60
40
20
0
Participa o ha participado en proyectos de vinculación y…
NoSi
Participa o ha participado en proyectos de vinculación y/o de investigación
Gráfica 32. Asociación de alumnos
84.6
15.4
Po
rcen
taje
100
80
60
40
20
0
Pertenece o ha pertenecido a la asociación de alumnos
NoSi
Pertenece o ha pertenecido a la asociación de alumnos
88
Gráfica 33. Beca
85.9
14.1
Po
rce
nta
je100
80
60
40
20
0
¿Cuenta con alguna beca de apoyo?
NoSi
¿Cuenta con alguna beca de apoyo?
Gráfica 34. Tipo de beca
55.56
44.44
Po
rce
nta
je
60
50
40
30
20
10
0
Tipo de beca
ExternaInterna
Tipo de beca
89
Gráfica 35. Beca interna
25
75
Po
rcen
taje
80
60
40
20
0
Si es interna
2ARA
Si es interna
Gráfica 36. Beca externa
30
50
20
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Si es externa
OtroPronabesUniversitarias
Si es externa
90
Grafica 37. Sexo
42.31
57.69
Po
rce
nta
je
60
50
40
30
20
10
0
Sexo
MasculinoFemenino
Sexo
Gráfica 38. Edad
9.2
18.5
50
22.3
Po
rcen
taje
50
40
30
20
10
0
Edad
más de 2523 a 2520 a 2217 a 19
Edad
91
Gráfica 39. Estado civil
7
93
Po
rce
nta
je
100
80
60
40
20
0
Estado civil
CasadoSoltero
Estado civil
Gráfica 40. Hijos
8.3
16.7
75
Po
rcen
taje
80
60
40
20
0
¿Cuántos hijos?
3 hijos2 hijos1 hijo
¿Cuántos hijos?
92
Gráfica 41. Trabajo
63.2
36.8
Po
rcen
taje
60
40
20
0
Trabajo
NoSi
Trabajo
Gráfica 42. Lugar de trabajo
89.7
10.3
Po
rcen
taje
100
80
60
40
20
0
¿Dónde trabajas?
Negocio particularNegocio familiar
¿Dónde trabajas?
93
Gráfica 43. Alegría y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Me considero una persona feliz en todos los aspectos
7.50
7.75
8.00
8.25
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.67
1.54%
7.51
5.38%
8.44
47.69%
7.94
45.38%
Gráfica 44. Autoconcepto y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Me siento satisfecho con mi cuerpo
7.00
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
6.78
3.08%
8.88
7.69%
8.10
60.00%
8.25
29.23%
94
Gráfica 45. Estrés y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Sufro o he sufrido de estrés escolar
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.47
5.43%
8.72
10.85%
8.17
45.74%8.07
37.98%
Gráfica 46. Trabajo en equipo y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Trabajo en equipo fácilmente
8.00
8.10
8.20
8.30
8.40
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.48
1.56%
7.97
10.94%
8.09
45.31%
8.25
42.19%
95
Gráfica 47. Relaciones de amistad y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Tengo todos los amigos que me gustaría tener
7.20
7.60
8.00
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.23
4.65%
7.79
7.75%
8.11
41.09%
8.36
46.51%
Gráfica 48. Apoyo familiar y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Mi familia me apoya en mis actividades escolares
6.00
7.00
8.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
5.86
2.33%
5.53
2.33%
8.03
20.93%
8.35
74.42%
96
Gráfica 49. Estado financiero y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Tengo dinero disponible para todas mis actividades escolares
6.50
7.00
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
6.49
5.38%
8.02
24.62%
8.19
37.69%
8.52
32.31%
Gráfica 50. Empleo y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Para pagar los estudios debo trabajar
7.20
7.60
8.00
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.72
32.81%
8.20
24.22%
8.28
19.53%
7.24
23.44%
97
Gráfica 51. Vivienda y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
El lugar donde vivo cuenta con todos los servicios básicos
5.00
6.00
7.00
8.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
4.33
1.55%
8.58
1.55%
8.00
21.71%
8.28
75.19%
Gráfica 52. Educación y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Me gusta participar activamente en mis clases
8.20
8.40
8.60
8.80
9.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
9.14
2.33%
8.71
8.53%
8.09
61.24%8.08
27.91%
98
Gráfica 53. Competencia personal y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
7
Me siento menos capaz que mis compañeros
6.50
7.00
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.35
69.23%
7.96
20.77%
6.24
5.38%
8.61
3.85%
8.63
0.77%
Gráfica 54. Realización y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Estoy satisfecho con lo que he realizado hasta este momento
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
0.00
0.78%
7.98
12.40%
8.37
43.41%8.15
43.41%
99
Gráfica 55. Estado de salud y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tengo buen estado de salud
8.00
8.20
8.40
8.60
8.80
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.79
4.62%
8.51
33.85%
7.93
61.54%
Gráfica 56. Actividades de la vida diaria y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Mi energía a lcanza para realizar todas mis actividades escolares
6.00
7.00
8.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
5.48
2.33%
7.26
6.20%
8.17
51.94%
8.45
39.53%
100
Gráfica 57. Ejercicio físico y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Realizo ejercicio físico o algún deporte en mi tiempo libre
7.80
8.00
8.20
8.40
8.60
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.72
13.28%
7.77
21.88%
8.14
31.25%
8.19
33.59%
Gráfica 58. Sueño y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Duermo entre 6 y 8 horas diarias
7.80
8.00
8.20
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.82
7.75%
8.51
7.75%
8.14
38.76%
8.19
45.74%
101
Gráfica 59. Alimentación saludable y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Consumo alimentos balanceados
7.00
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.62
3.10%
6.88
12.40%
8.59
44.96%
8.03
39.53%
Gráfica 60. Hábitos alimenticios y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Consumo frecuentemente alimentos chatarra
7.80
8.00
8.20
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.67
11.54%
8.08
32.31%
8.28
47.69%
8.50
8.46%
102
Gráfica 61. Atención médica y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Cuando me enfermo cuento con servicio médico
7.50
8.00
8.50
9.00A
pro
ve
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.18
8.53%
8.95
7.75%
8.24
32.56% 8.14
51.16%
Gráfica 62. Control personal y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Cuando me siento triste o molesto regularmente falto a la escuela
7.80
8.00
8.20
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.19
53.85% 8.15
27.69%
8.48
10.00%
7.70
8.46%
103
Gráficas 63. Metas personales y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Tengo mis metas y valores claramente definidas
7.90
8.00
8.10
8.20
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.85
1.54%
7.99
7.69%
8.27
40.00%
8.11
50.77%
Gráficas 64. Elecciones y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tomo libremente mis decisiones
6.00
6.50
7.00
7.50
8.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
6.06
5.43%
8.22
31.78%
8.31
62.79%
104
Gráfica 65. Integración y participación en la comunidad
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
He realizado o realizo algún servicio social
7.75
8.00
8.25
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.19
18.60%
7.61
20.16%
7.80
23.26%
8.65
37.98%
Gráfica 66. Roles comunitarios y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Pertenezco a algún grupo o asociación social
7.80
8.00
8.20
8.40
8.60
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.21
45.38%
7.82
30.00%
8.71
11.54%
8.31
13.08%
105
Gráfica 67. Apoyo educativo y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
He recibido apoyo por parte de la Universidad cuando he planteado alguna problemática que afecta mi desempeño académico
7.90
8.00
8.10
8.20
8.30
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.15
42.31%
8.16
32.31%
8.37
16.92%
7.89
8.46%
Gráfica 68. Trato por parte de compañeros y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis compañeros
7.80
8.00
8.20
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.31
70.00%
7.68
18.46%
8.06
10.00%
8.17
1.54%
106
Gráfica 69. Trato por parte de maestros y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis maestros
7.50
8.00
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.98
52.31%
8.39
30.77%
8.71
12.31%
7.33
4.62%
Gráfica 70. Participación en proyectos y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
Participa o ha participado en proyectos de vinculación y/o de investigación
8.00
8.10
8.20
8.30
8.40
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.53
33.33%
7.97
66.67%
107
Gráfica 71. Asociación de alumnos y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
Pertenece o ha pertenecido a la asociación de alumnos
8.10
8.20
8.30
8.40
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.50
15.38%
8.10
84.62%
Gráfica 72. Consejo directivo y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
Pertenece o ha pertenecido al consejo directivo
8.15
8.20
8.25
8.30
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.31
1.55%
8.16
98.45%
108
Gráfica 76. Beca y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
¿Cuenta con alguna beca de apoyo?
8.00
8.25
8.50
8.75
9.00
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
9.03
14.06%
8.02
85.94%
Gráfica 73. Edad y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
17 a 19 20 a 22 23 a 25 más de 25
Edad
7.50
7.75
8.00
8.25
8.50
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.44
22.31%
8.57
50.00%
8.23
18.46%
7.59
9.23%
109
Gráfica 74. Estado civil y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Soltero Casado
Estado civil
7.70
7.80
7.90
8.00
8.10
8.20
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
8.19
93.02%
7.71
6.98%
Gráfica 74. Hijos y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
Hijos
7.90
8.00
8.10
8.20
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.84
10.32%
8.26
89.68%
110
Gráfica 76. Trabajo y aprovechamiento académico
Los puntos/líneas muestran Medias
Si No
Trabajo
7.80
8.00
8.20
8.40
Ap
rove
ch
am
ien
to a
cad
ém
ico
7.81
36.75%
8.42
63.25%
111
Apéndice 3. Cuestionario de calidad de vida y participación académica.
Buenos días/tardes, se está realizando una investigación de Calidad de vida, con el
objetivo de analizar qué es lo que repercute en el desempeño académico del alumno de
Licenciado en Administración, agradeciendo de antemano su colaboración, se pide ser lo
más honesto posible.
Instrucciones: marca con una “x” la opción que consideres adecuada a tu situación.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
1. Me considero una persona feliz en todos los aspectos
2. Me siento satisfecho con mi cuerpo
3. Sufro o he sufrido de estrés escolar
4. Trabajo en equipo fácilmente
5. Tengo todos los amigos que me gustaría tener
6. Mi familia me apoya en mis actividades escolares
7. Tengo dinero disponible para todas mis actividades escolares
8. Para pagar los estudios debo trabajar
9. El lugar donde vivo cuenta con todos los servicios básicos
10. Me gusta participar activamente en mis clases
11. Me siento menos capaz que mis compañeros
12. Estoy satisfecho con lo que he realizado hasta este momento
13. Tengo buen estado de salud
14. Mi energía alcanza para realizar todas mis actividades escolares
15. Realizo ejercicio físico o algún deporte en mi tiempo libre
16. Duermo entre 6 y 8 horas diarias
17. Consumo alimentos balanceados (Frutas, verduras, carnes, cereales)
18. Consumo frecuentemente alimentos chatarra
19. Cuando me enfermo cuento con servicio médico para mi atención
20. Cuando me siento triste o molesto regularmente falto a la escuela
21. Tengo mis metas y valores claramente definidos
22. Tomo libremente mis decisiones
23. He realizado o realizo algún servicio social
24. Pertenezco a algún grupo o asociación social
112
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
25. He recibido apoyo por parte de la Universidad cuando he planteado alguna problemática que afecta mi desempeño académico
26. Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis compañeros
27. Sufro o he sufrido trato inadecuado por parte de mis maestros
28. Dedico entre dos a tres horas diarias para realizar tareas escolares
29. Asisto regularmente a mis sesiones de clase
30. Recibo asesoría para apoyo académico
Participación escolar
31. Participa o ha participado en proyectos de vinculación y/o de investigación
Si _______ No_____ ¿Por qué? _____________________________
32. Pertenece o ha pertenecido a la asociación de alumnos
Si ____ No ____
33. Pertenece o ha pertenecido al consejo directivo
Si ____ No ____
34. ¿Cuenta con alguna beca de apoyo?
Si____ No___ (si su respuesta es no pase a los datos generales)
Tipo de beca: interna _______ externa_________
a. Si es interna:
a) Alto Rendimiento Académico (ARA) ______
b) Otro________ (especifique) _________________________
b. Si es externa:
a) Beca Telmex__________ b) Oportunidades _________
c) Becas universitarias ___ d) Pronabes_____ e) Otro______(especifique)_____
Datos generales:
Sexo: Femenino________ Masculino______
Edad: _______años
Estado civil: Soltero _________ Casado______________ Otro (especifique) ____________
Hijos: Si_____ ¿Cuántos?____________ No _____
Trabajo: Si_____ ¿Dónde?_______________ Horario________________________ No ____
Semestre______________ ID: ______________
¡Gracias por su participación!
