App�Querétaro�Ciudad�Digital

Municipio deQuerétaro

Nuestro�objetivo�es�hacer�mas fi i ó úeficiente la�gestión�pública�y�

promover�la�participación�de�todos.

Municipio�de�Querétaro�

Plan�Maestro�“Querétaro�Ciudad�Digital”

Penetración�de�“Smartphone”

*�Fuente:�The Competitive Intelligence Unit

¿Ha�descargado�una�App�en�los�últimos�meses?

*�Fuente:�Asociación�Mexicana�de�Internet

… por�eso�desarrollamos�“Querétaro�Ciudad�Digital”

Objetivo�de�la�App�“Querétaro�Ciudad”�Digital

Nuestro�objetivo�es�hacer�más eficiente la�gestión�pública�y�promover�la�participación�de�todos.

Incrementar la transparencia,�p ,combatir�la�corrupción�y�disminuir�tiempos�de�respuesta�al�realizar�trámitestrámites.

Funcionalidades�

• Botón�de�emergencia�

• Botón�de�atención�inmediata�

• Reportes�Ciudadanos

• Pago�de�predial�en�línea�

• Directorio y Redes sociales• Directorio�y�Redes�sociales

• Trivias

• Mensajes�push

Secretarías�participantes

• Finanzas

• Particular�

• Movilidad

• Seguridad Pública• Seguridad�Pública�

• Servicios�Públicos�Municipales

Botones�de�emergencia

Registro�botones�de�emergencia

• Personalmente

• Identificación�Oficial�

• Celular�a�activar�botones�

• Proporcionar Código de Seguridad• Proporcionar�Código�de�Seguridad

• Carta�responsiva�de�buen�uso�

Botón�de�Emergencia�

• Información�encriptada�a�SSPM

• Personal�de�SSPM�regresa�llamada

Botón�S.O.S

• Información�encriptada�a�SSPM

• Personal�de�SSPM�acude�al�sitio

Reportes�Ciudadanos

• Bacheo• Bacheo�

• Alcantarillas�dañadas

• Papeleras�llenas�

• Alumbrado�público

• Recolección�de�basura��

• Mobiliario en vía pública• Mobiliario�en�vía�pública�

• Semáforos�fuera�de�servicio�

• Poda�de�árboles

• Inundaciones�

Reportes�Ciudadanos

• Bacheo (12Hrs• Bacheo�������������������������������������

• Alcantarillas�dañadas

• Papeleras�llenas����������������������

(12Hrs

)

(48Hrs

• Alumbrado�público

• Recolección�de�basura�����������

• Mobiliario en vía pública

)

(48Hrs

)• Mobiliario�en�vía�pública

• Semáforos�fuera�de�

servicio�

)

(12Hrs

)

• Poda�de�árboles�

• Inundaciones��

(12Hrs

)

(48Hrs

Pago�de�predial�en�línea

• Pago�en�línea

Si li d l A• Sin�salir�de�la�App

• Transacción�Segura

• Recibo�Oficial�vía�portalp

• Conciliación�en�tiempo�real�

Como�vamos�… ?

A�dos�meses�de�su�liberación

Como�vamos�… ?

11 d ió11�meses�de�operación

*�Usuarios�Telcel

Como�vamos�… ?

9 836Total�de�reportes�realizados�en�la�App 9,836�

Como�vamos�… ?

7 d 11 t í7�de�11�categorías�tienen�mas�registros�en�la�App�que�en�los�medios�“tradicionales”

Como�vamos�… ?

2 66Descargas�App�Querétaro�Ciudad�Digital 25,�667�

Android�18,307� iOS�7,360�

Como�vamos�… ?

$22 811 8 00Pago�de�predial�en�la�App $22,811,784.00�• 2,376�cobros�realizados�

• Campañas�de�predial�digitales�

• Octavo�“centro�de�recaudación”�con�mayor�ingreso�

t d i t di lpor�concepto�de�impuesto��predial

Que�estamos�haciendo��… ?

• Miércoles�Digital�

D i Ci d d• Denuncias�Ciudadanas�

• Integración�de�un�broker de�cobro�adicional

• Módulo�de�eventos

• Incorporación�de�Dependencias�externas�para�cobro�

y�reportes���