Aproximación sistémica de la gestión
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Mª del Carmen Sánchez Domínguez
Facultad de Documentación
Universidad de Alcalá
Gestión:Gestión:Aproximación sistémica Aproximación sistémica
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Concepto de sistemasConcepto de sistemas
Definiciones de Sistema:– Del Griego Systema:
• “Reunir en un todo organizado”.
– RAE:• “Conjunto de reglas o principios sobre una
materia racionalmente enlazados entre si”. • “Conjunto de cosas que ordenadamente
relacionadas entre sí contribuyen a determinado objeto”.
• “Conjunto de órganos que intervienen en alguna de las principales funciones vegetativas.”
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Definición de Sistema:Definición de Sistema:
Sistema es un conjunto organizado de elementos independientes entre sí, pero a su vez interrelacionados entre ellos y con el ambiente que les rodea.
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Teoría General de SistemasTeoría General de SistemasLos objetivos de la TGS son: • La investigación de la relación entre los
conceptos, leyes y modelos de los diferentes campos de investigación y promover las transferencias útiles entre unas áreas y otras.
• Favorecer el desarrollo de modelos teóricos aplicables a diferentes áreas del conocimiento.
• Reducir la duplicación de esfuerzo en la investigación.
• Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicación entre los investigadores.
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Tipologías de sistemasTipologías de sistemas• Abiertos / Cerrados, por su relación con el
entorno.• Orgánicos / Inorgánicos por los procesos de
degeneración o regeneración constantes.• Activos / Reactivo, si actúan por impulsos
internos o externos.• Reales / Conceptuales, si son creaciones
mentales.• Simples / Complejos• Naturales /Artificiales• Estáticos / Dinámicos
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Componentes de un sistema de Componentes de un sistema de informacióninformación
Entradas
Transformación
Recursos
Salidas
Control
Almacenamiento de datos e información
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El análisis del entornoEl análisis del entornoRelaciones internas:
– Cada elemento del sistema afecta a todo el sistema.
– Interrelación entre los elementos del sistema– El sistema y los subsistemas que lo
conforman son inseparablesRelaciones externas:
– Sistema abiertos– Sistemas cerrados
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La organización como sistemaLa organización como sistema
Toda organización es un sistema incluido en otro sistema con el que interactúa
Subsistemas de una Empresa:
– Subsistema psicosocial
– Subsistema técnico
– Subsistema administrativo
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Unidades de informaciónUnidades de informaciónSistema abierto y dinámico.
Caracterizado por:– Entradas– Transformación– Salidas– Retroalimentación– Entropía negativa – Estado estable
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Bibliografía complementariaBibliografía complementaria• Bertalanffy, Ludwig von. Teoría general de
los sistemas fundamentos, desarrollo, aplicaciones. México [etc.] : Fondo de Cultura Económica, 1986]
• Luhmann, Niklas Introducción a la teoría de sistemas. Barcelona : Anthropos , 1996
• Ros García, Juan. Documentación:sistemas, redes y centros.Madrid: Síntesis, 1994
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Recursos electrónicosRecursos electrónicos• Arnold, M.; Osorio,F. Introducción a los conceptos básicos de la
Teoría General de Sistemas. En Cinta de Moebio No.3. Abril de 1998. [En línea] Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Chile. Disponible en: http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm (Acceso 7/11/2005).
• DAEDALUS - Data, Decisions and Language, S. A. Sistemas complejos. [En línea] Disponible en: http://www.daedalus.es/AreasSC-E.php (Acceso 7/11/2005).
• E-Lis E-Print in Library and Information Science [En línea] Diponible en: http://eprints.rclis.org (Acceso/11/2005)
• Codina, Luis. Propiedades de la información. En. El profesional de la información, julio, 1994.[En línea]. Disponible en: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1994/julio/propiedades_de_la_informacin_y_teora_de_sistemas.html (Acceso 7/11/2005).