ARQUITECTURA EMPRESARIAL. COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL.
Arquitectura Empresarial
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Transcript of Arquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial2010
Andrés González. 201018063 Julián Morales. 200213074Carlos Criales. 200925612José Daniel García. 200818257Robinson De La Hoz. 201018033Haiver Páez. 201018119
Especialización en construcción de softwareUniversidad de los andes
Bogotá 2010
Definición del proyecto
Lanzamiento del proyecto
Planeación
Arquitectura Empresarial
Conclusiones
Contenido
Definición del proyecto
CARTA DE CONSTITUCIÓN
ObjetivosMotivadoresAlcanceRestriccionesReglas de juegoDocumentación
Definición del proyecto
Lanzamiento del proyecto
Planeación
Arquitectura Empresarial
Conclusiones
Contenido
Lanzamiento
PRESENTACIÓN DELEQUIPO
Objetivos del equipoDefinición de RolesDefinición de ReunionesIntegrantes del equipoDocumentación
Definición del proyecto
Lanzamiento del proyecto
Planeación
Arquitectura Empresarial
Conclusiones
Contenido
Planeación
ORGANIZACIÓN DELTRABAJO
Definición de la EDTDefinición del CronogramaPlan de PruebasPlan de Configuración
Definición del proyecto
Lanzamiento del proyecto
Planeación
Arquitectura Empresarial
Conclusiones
Contenido
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
Definición del problema
Requerimientos del Negocio Expectativas
Arquitectura Empresarial Metodología
• Crecimiento Cartera morosa• Clientes con operaciones de lavado• Estrategia comercial• Multicanalidad
• Mejorar sus procesos Estudio de crédito Depuración de clientes Segmentación • Ofrecer acceso a servicios
• Multicanalidad• Control del riesgo operativo y financiero• Self-service• Integración con entidades externas• Procesos medibles• Orientación al cliente
• Garantiza armonía Tecnología Requerimientos Procesos negocio Mercado Recursos
• Estructura Situación actual AS IS Situación futura TO BE Definición de Brechas Priorización Roadmap
Arquitectura Visión
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
SITUACION ACTUAL- Segmentación de clientes- Riesgo de lavado y crediticio- Estudio de crédito- Contacto con el cliente- Canales de acceso
SITUACION FUTURA- Parametrizacion de reglas- Aplicación de filtros para Todos los clientes- Parametrizacion de factores y y calificación de crédito- Contacto oportuno con el Cliente- Acceso a servicios seguros a través de la multicanalidad
PROYECTOS- Modulo de parametrizacion - Proceso para filtro de clientes a través de listas y centrales de riesgo- Modulo para la calificación de crédito - Modificación al proceso de contacto con el cliente- Nuevos canales de acceso• Portal•Call Center• Twitter y facebook
• Matriz AS-IS y TO-BE• Análisis de Brechas
• Iniciativas y Roadmap •Documento Arquitectura
Metodología
Arquitectura De Negocio
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
Arquitectura de Datos
Situación Actual•Identificación de Entidades (Duplicidad)
•Relaciones entre las entidades identificadas
•Dueños de las entidades (Aplicación responsable para cada entidad)
Situación Futura•Gobernabilidad de la información•Calidad de datos•Procesos medibles (KPIs)•Relaciones entre entidades bien definidas
•Estandarización del formato de la información.
Proyectos•Calidad de Ia información•Medición de procesos•Estandarización de la información
•Entidades por proceso AS-IS•Entidades por sistema AS-IS•Entidades por proceso TO-BE
•Entidades por sistema TO-BE•KPIs (Pág 80)
Metodología
Arquitectura de Datos
1. Los datos de la entidad cliente son administrados por varias aplicaciones
2. NO existe monitoreo de eventos de procesos de negocio
3. Múltiples formatos de Datos en sistemas de información y aplicaciones
Situación Actual
1. Gobernabilidad y calidad de Datos
2. Procesos medibles cercanos al tiempo real vía KPIs
3. Los sistemas de información y aplicaciones de plataforma, deben soportar datos en formato UTF-16
Situación Futura
CRM como unico dueño de la información
Proyecto para el control de los indicadores consolidados para la gerencia
Unificación UTF-16
Proyectos
• Matriz AS-IS y TO-BE• Análisis de Brechas
• Iniciativas y Roadmap •Documento Arquitectura
Metodología
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
Arquitectura Aplicación
La funcionalidad de crear cliente se encuentra duplicada en varios sistemas
El sistema de crédito de libre inversión modifica la información del cliente localmente y además lo hace en el sistema de cuentas de ahorro.
Los sistemas externos escriben información de los clientes en varios sistemas internos del banco.
Se presentan múltiples formas de comunicar la información dentro del sistema
Múltiples formas de comunicación con proveedores.
Situación Actual
Una vez se cree el un cliente este deberá crearse en el sistema que sea necesario.
El sistema de tarjetas de crédito va a realizar actualizaciones de información solamente en el sistema del CRM y este replica
La empresa de realce solo actualizara la información en el sistema CRM y este se encarga de replicar
Si se va a transmitir la misma clase de información a través de un sistema con el mismo protocolo
El sistema de integración de proveedores externos debe ser flexible a los cambios
Situación Futura Replicación de
información del cliente entre el CRM
Registrar la información de clientes a los que se les pre aprobó crédito de libre inversión en el CRM
Inactivar los registros de clientes que rechazan productos en CRM
Unificación del sistema de comunicación del CRM
Definición del protocolo de integración del CRM
Proyectos
•Taller 2•Matriz Integración AS-IS
•Análisis Brecha•Matriz Integración To-BE
Metodología
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
Situaci
ón Actual
• No hay integración de procesos
• No hay procesos estandarizados
• No se cuenta con modelos de seguridad
• No hay seguimiento a las necesidades del cliente.
• No hay multicanalidad Sit
uaci
ón Futura
• Integración de procesos
• Flexibilidad de las aplicaciones
• Disminución en “Time to Market”
• Seguimiento y auditoría de procesos
• Single Sign On
Proyecto
s
• Oracle Service Bus
• Oracle Service Registry
• Implementación de modelos seguros WSDL Security, Data Auditing
• Centralización de Autenticación
• Matriz TRM• Documento Arquitectura
• Infraestructura de Aplicaciones• Analisis de Brechas de Tecnología
Metodología
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura Empresarial
Arquitectura De Visión
Arquitectura Negocio
Arquitectura de Datos
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura solución
Administración de
requerimientos
• Contratos de Servicios• Documentación Mensajes
• Documento Arquitectura
Metodología
Arquitectura SOA
•Puntos de Vista•Elementos estructurales•Componentes•Relaciones
Estilo de Arquitectura
•Zonas•Datos Canónicos•Manejo Transaccional•Manejo de Excepciones
Blueprint Arquitectura
•Descubrimiento de servicios •Enfoques•Taxonomías
•CategorizaciónPortafolio de
Servicios
Problema
4. Persistencia
3. Seguridad
2. Plataforma
1. Proveedores Externos
Vista Solución
Canales Conectores Procesos Servicios BAM Datos
Portal
ATM
IVR
OkWarnError
PROXY
SEGURIDAD
Servicios de Infraestructura
Depurar y Segmentar
EstudiarCrédito
Cargue de Prospectos
ParametrizarReglas Seg.
Consultar Listas Negras
ParametrizarFactores Eval.
AprobarProducto
Administrar Cliente
Activar Producto
CustomerScoringSystem
BlackListSystem
CRM
CreditCardIntegratedSystem
LoanCreditSystem
SavingSystem
PartnerFileLoaderSystem
OLTP
OLAP
OLAP
OLTP
OLTP
OLTP
OLTPRegistrar Log Autenticar LDAP Dash Board
Zona SOA
Funcionalidad
Entidad
Localizar Servicios
Localizar DNS
TX
Procesar Pedido ATM
Procesar Pedido Portal
Procesar Pedido IVR
2PC (1)
2PC (2)
2PC TX
TX
TX
TX
TX
TX
2PC (3)
Proveedor
Blueprint (1)
Canales Conectores Procesos Servicios BAM Datos
Portal
ATM
IVR
OkWarnError
PROXY
SEGURIDAD
Servicios de Infraestructura
Depurar y Segmentar
EstudiarCrédito
Cargue de Prospectos
ParametrizarReglas Seg.
Consultar Listas Negras
ParametrizarFactores Eval.
AprobarProducto
Administrar Cliente
Activar Producto
CustomerScoringSystem
BlackListSystem
CRM
CreditCardIntegratedSystem
LoanCreditSystem
SavingSystem
PartnerFileLoaderSystem
OLTP
OLAP
OLAP
OLTP
OLTP
OLTP
OLTPRegistrar Log Autenticar LDAP Dash Board
Zona SOA
Funcionalidad
Entidad
Localizar Servicios
Localizar DNS
G
M
G
G
G
G
G
G
M
M
M
M
M
M
Procesar Pedido ATM
Procesar Pedido Portal
Procesar Pedido IVR
M
M
M
M
Proveedor
Blueprint (2)
Definición del proyecto
Lanzamiento del proyecto
Planeación
Arquitectura Empresarial
Conclusiones
Contenido
Conclusiones
Definición del Problema
Conformación de un buen equipo
de trabajo
Planificación del Trabajo
Entendimiento del Negocio
Implementación de una
Metodología
Análisis del la situación actual y
futura
Definición y priorización de
Iniciativas