Arturo J. Solórzano A., MBA. Objetivos de aprendizaje Naturaleza de los canales de distribución...

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ESTRATEGIA DE MARKETING DE LOS SERVICIOS: CANALES DE DISTRIBUCIÓN Arturo J. Solórzano A., MBA

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  • Arturo J. Solrzano A., MBA
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  • Objetivos de aprendizaje Naturaleza de los canales de distribucin Tipos de intermediarios y sus beneficios Internet como canal de distribucin Comportamiento y organizacin de los canales de distribucin Seleccin, motivacin y evaluacin de canales de distribucin Factores en la localizacin del negocio
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  • Red de Generacin de Valor = Cadena de Valor ProveedoresNegocioDistribuidores
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  • Naturaleza de los canales de distribucin Un canal de distribucin es un conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer que un producto o servicio est disponible al consumidor o para otra empresa.
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  • Funciones de la distribucin Informacin Promocin Contacto Negociacin Distribucin fsica Financiacin Asuncin de riesgos
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  • Niveles en los Canales de Distribucin
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  • Intermediarios Comerciales Agencias de Viaje Mayoristas Tursticos Conserjes Especialistas Internet Representantes de Hotel Consorcios y Sistemas de Reservacin Consorcios y Sistemas de Reservacin Sistemas Globales de Distribucin Sistemas Globales de Distribucin Oficinas de Turismo Oficiales Oficinas de Turismo Oficiales 2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th edition Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens
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  • Intermediarios Comerciales Agencias de Viaje Mayoristas Tursticos Especialistas Representantes de Hoteles Oficinas de Turismo Oficiales Consorcios y Sistemas de Reserva Sistemas Globales de Distribucin Internet
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  • Comportamiento de los canales de distribucin Los miembros de los canales dependen unos de otros y deben trabajar en conjunto para que el canal opere exitosamente. Deben entender y aceptar sus roles, coordinar sus metas y actividades, as como cooperar para alcanzar las metas conjuntas.
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  • Comportamiento de los canales de distribucin Conflicto horizontal. Conflicto vertical.
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  • Organizacin de los canales de distribucin 2006 Pearson Education, Inc. Marketing for Hospitality and Tourism, 4th edition Upper Saddle River, NJ 07458 Kotler, Bowen, and Makens
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  • Organizacin de los canales de distribucin Sistemas verticales de marketing: Corporativo Administrado Contractual
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  • Franquicias - Concepto Es una frmula empresarial mediante la cual a un franquiciado se le da el derecho de participar en la produccin, la oferta, la venta o la distribucin de productos bajo un plan de marketing que est diseado por el franquiciador. El franquiciador permite al franquiciado utilizar su marca, su nombre y su publicidad.
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  • Franquicias Emprender un negocio desde cero: 20%. Comprar un negocio ya existente: 70% Comprar una franquicia: 90% Maneras de empezar un negocioPorcentaje de oportunidades de sobrevivir
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  • Franquicias - Ventajas Marca Apoyo en Marketing Asistencia Tcnica Software y sistemas Procedimientos y Manuales Contratos
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  • Franquicias - Desventajas Costos: royalties Marketing restringido Impacto en el franquiciador Inflexibilidad Restricciones de operacin
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  • Organizacin de los canales de distribucin Alianzas entre empresas Distribucin multicanal
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  • Organizacin de los canales de distribucin Seleccin de los miembros del canal Evaluacin de canales alternativos Viabilidad Econmica Control
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  • Localizacin del Negocio Acceso Caractersticas de la zona: tipo de rea, negocios, trfico, ruido Parqueo
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  • Trminos Clave Canal de distribucin Funciones de la distribucin Intermediarios Comerciales Sistema integrado de marketing Franquicia