Asertividad

Definiciones

Consiste en expresar lo que se cree, se siente y se desea, de forma directa y honesta, haciendo valer los propios derechos y respetando los derechos de los demás (Gaeta y

Galvanovskis, 2009).

Expresar apropiadamente las emociones en las relaciones sin que se produzca ansiedad o agresividad (Güell y Muñoz, 2000 en

Naranjo, 2008).

Propósitos

Mejorar la comunicación entre las personas

Llegar a acuerdos y compromisos tomando en cuenta: respeto integridad, y derechos de los demás

Evitar el ejercicio de la violencia

Principios

Tolerancia. Es paciente, a menos que sus convicciones personales sean ignoradas o ridiculizadas.

Prudencia. Permite evaluar el antes de, para no tener que arrepentirse del “después de...”

Responsabilidad. Considera los derechos de todas las personas.

(Riso, 2000 en Naranjo , 2008)

Ventajas de ser una persona asertiva…

Aumenta la seguridad en si mismo/a

Se comunica más fluidamente

Más libre en sus relaciones

interpersonales

Autoestima más alta

Aumenta su capacidad de autocontrol

emocional

Actos más respetuosos hacia las demás

personas

Impide la violencia o la manipulación

(Riso, 2000 en Naranjo , 2008)

Para ser asertivo se requiere:

Aceptarte y valorarte

Respetar a los demás

Permanecer firme en tus opiniones

Comunicar clara, directamente, en el lugar y momento adecuados, y de forma apropiada lo que quieres o necesitas decir (Gaeta y Galvanovskis, 2009).

Una persona asertiva…

…ejerce o defiende sus derechos personales.

…sabe decir “NO” cuando es presionado a hacer algo en lo que no está de acuerdo.

…expresa sus sentimientos sin dejar que le manipulen o violen sus derechos o de las otras personas.

(Riso, 2000 en Naranjo , 2008)

…identifica sus necesidades y las comparte con firmeza y claridad.

…acepta que las otras personas tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer.

…defiende la realidad y narra los hechos según ocurrieron; sin distorsiones, exageraciones o autoalabanzas.

Una persona asertiva…

Indicadores verbales y no verbales de una persona asertiva

Mirar a los ojos.- sostiene la mirada el tiempo suficiente para establecer un buen contacto.

Volumen de voz.- no baja el volumen cuando habla con una figura de autoridad.

Modulación y entonación de la voz.

Fluidez verbal.- habla con espontaneidad y seguridad.

Postura.- indicando seguridad.

Contenido del mensaje.- debe ser claro, explícito, directo y respetuoso de los derechos de las demás personas.

(Riso, 2000 en Naranjo , 2008)

Una persona asertiva piensa que todas las personas tienen derecho a…

Ser respetadas

Sentir emociones (temor, tristeza, ira, etc.) y expresarlas sin herir los sentimientos de las demás personas.

Tener y manifestar sus opiniones sin la intención de ofender.

Equivocarse y ser responsable de sus actitudes, opiniones y compo.rtamientos

(Güell y Muñoz, 2000 en Naranjo , 2008)

Factores que influyen para no ser asertivo

Ansiedad social

Vergüenza de la persona sobre sí misma

No querer dar una mala impresión

Necesidad de aprobación

Miedo a comportarse de manera inapropiada

Temor a las figuras de autoridad

Comportamientos no asertivo

Conducta pasiva.- Relacionada con sentimientos de culpabilidad, ansiedad y sobre todo, con baja autoestima.

Las personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las demás, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y presentan sentimiento de inferioridad.

(Güell y Muñoz, 2000 en Naranjo , 2008)

Una persona pasiva piensa que…

Defender sus intereses y derechos es “negativo”

Si expresa lo que siente, las otras personas pueden molestarse y dejar de apreciarle

Merece poco o nada de respeto.

No tiene derecho a pedir ayuda, pero no puede negar la suya

No tiene derecho a opinar sobre algún tema, las demás personas sí.

(Güell y Muñoz, 2000 en Naranjo , 2008)

Conducta agresiva.- Las consecuencias a corto plazo pueden parecer favorables, por cuanto las personas consiguen de forma agresiva o violenta sus propósitos y manifiestan sus pensamientos y sentimientos.

Una persona que es violenta…

(Güell y Muñoz, 2000 en Naranjo , 2008)

Una persona agresiva piensa que…

Solo ella tiene derecho a intentar conseguir sus objetivos y a defender sus derechos.

Las demás personas no pueden negarse a ayudarle.

Sólo ella puede negarse a brindar ayuda

Decir lo que siente sin que le interese lo que las otras personas sientan

Opinar sobre cualquier tema sin que lo soliciten

Relación de la asertividad con el consumo de drogas

Las personas tímidas y no asertivas, con frecuencia se sienten incomodas y tensas en situaciones sociales, lo que les dificulta comunicarse con otras. Debido a que desean gustar y ser aceptadas, son más fáciles de influir y manipular y por lo general permiten a otras personas tomar decisiones por ellas. Les falta de confianza en sí mismas. Por ello, pueden consumir sustancias con más facilidad.

Las personas asertivas tienden al autocontrol, es decir, tienen control sobre sí mismas y sobre sus acciones, lo que les ayuda a no ser presas del consumo de drogas.

(Moral M de la V., et. al. 2011)

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