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Versión reducida de un informe más amplio disponible en: www.barrixe.com ENCUESTA DE INNOVACIÓN 2017 TECNOLÓGICA DE BIZKAIA aurretik @barrixe /barrixe

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Versión reducida de un informe más amplio

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www.barrixe.com

ENCUESTA DE INNOVACIÓN

2017TECNOLÓGICA DE BIZKAIA

aurretik

@barrixe/barrixe

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ESTABLECIMIENTOS CON GASTO EN INOVACIONES TECNOLÓGICAS

GASTO TOTAL BIZKAIA

El presente análisis se ha realizado en base a los datos de la Encuesta de Innovación Tecnológica 2015, que fue realizado por el Instituto Vasco de Estadística (Eustat) y que recoge los resultados de las distintas variables para el año en curso y los dos anteriores (en este caso, 2013, 2014 y 2015). Dicha información ha sido solicitada ad-hoc por barrixe - Observatorio de la Innovación de Bizkaia, al Eustat.

Una innovación tecnológica, tal y como se define en la Encuesta, es un producto (bien o servicio) nuevo o sensiblemente mejorado introducido en el mercado (innovación de producto) o la introducción dentro del establecimiento de un proceso nuevo o sensiblemente mejorado (innovación de proceso). La innovación tecnológica se basa en los resultados de nuevos desarrollos tecnológicos, nuevas combinaciones de tecnologías existentes o en la utilización de otros conocimientos adquiridos por el establecimiento. Los simples cambios de organización o de gestión no deben incluirse como innovaciones tecnológicas.

AURRETIK 2017

01

TOTAL BIZKAIA

201422,6% 2015

24,7%

GASTO MEDIO BIZKAIA

Industria: 744.289 €Construcción: 499.537€Servicios: 850.379 €

783.712 €GASTO MEDIO BIZKAIA

Industria: 750.115 €Construcción: 158.275 €Servicios: 828.068 €

750.763 €

1.010.205.369 €2014

1.033.799.980 €2015

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Actividades para la innovación tecnológica

Las actividades para la innovación tecnológica son el conjunto de trabajos científicos, tecnológicos, organizativos, financieros y comerciales, incluyendo la inversión en nuevos conocimientos, que conducen o pretenden conducir a la realización de productos o procesos tecnológicamente nuevos o mejorados.

Un 24,7% de los establecimientos de Bizkaia de 10 ó más empleados ha realizado en 2015 gastos en actividades relacionadas con la innovación tecnológica, un porcentaje superior al de 2014 (22,6%).

El gasto total de Bizkaia en innovaciones tecnológicas ascendió en 2015 a 1.033 millones de euros, lo que supone un gasto medio por establecimiento de 750.763 euros.

ESTABLECIMIENTOS CON ACTIVIDADES PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

02I+D INTERNA

13,0%

ADQUISICIÓN MAQUINARIA

10,7%

FORMACIÓN ACTIVIDADES INNOV.

4,3%

I+D EXTERNA

7,8%

DISEÑO Y OTROS

2,7%

COMPRAS DERECHOS, PATENTES, LICENCIAS, KNOW-HOW, ETC.

2,5%

ACTIVIDADES INTERNAS O EXTERNAS DE COMERCIALIZACIÓN DIRECTAMENTE RELACIONADAS CON

LA INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS NUEVOS O MEJORADOS

2,4%

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/2016A U R R E T I K

03

/TOTAL BIZKAIA

INNOVACIÓN DE PRODUCTO (BIENES Y SERVICIOS)

IMPACTO ECOMÓMICO DE LAS INNOVACIONES DE PRODUCTO (BIENES O SERVICIOS) INTRODUCIDAS EN EL PERÍODO 2013-2015

El porcentaje de establecimientos de Bizkaia que innovan en producto y/o proceso en 2015 alcanza un 28,6%, una tasa superior en 3,2 puntos al correspondiente a un año antes.

La mayor parte de las innovaciones de producto/servicio se desarrollan en el propio establecimiento (45,2%), alternativa que ha ganado fuerza en 2015 con un avance de 11,7 puntos. Un 86,3% de la cifra de negocio del período 2013-2015 se ha debido a productos (bienes o servicios) sin alterar o ligeramente modificados (incluidos productos completamente desarrollados y producidos por otros).

También se ha preguntado a los establecimientos que innovan en proceso quién ha desarrollado dichos procesos, en este caso aparece una opción como claramente destacada: en el propio establecimiento con un porcentaje del 42,0%.

Por otra parte, indicar que en 2015 un 16% de las innovaciones se encontraban en curso y que la tasa de abandono se ha situado en un 5% (5,4% en 2014).

Establecimientos innovadores En producto y/o proceso

% DE LA CIFRA DEL AÑO 2015 DEBIDO A

03

86,3% 8,9% 4,8%

PRODUCTOS (BIENES O SERVICIOS) SIN ALTERAR O LIGERAMENTE MODIFICADOS

(INCLUIDOS PRODUCTOS COMPLETAMENTE DESARROLLADOS Y

PRODUCIDOS POR OTROS) EN EL PERÍODO 2013-2015.

PRODUCTOS (BIENES O SERVICIOS) NUEVOS O SENSIBLEMENTE MEJORADOS, INTRODUCIDOS EN EL PERÍODO 2013-2015

QUE ÚNICAMENTE FUERON NOVEDAD PARA LA EMPRESA.

PRODUCTOS (BIENES O SERVICIOS) NUEVOS O SENSIBLEMENTE MEJORADOS, INTRODUCIDOS EN

EL PERÍODO 2013-2015 Y QUE ADEMÁS DE REPRESENTAR UNA NOVEDAD PARA LA EMPRESA, TAMBIÉN FUERON NOVEDAD PARA EL MERCADO

EN EL QUE OPERA LA EMPRESA.

2014

16,8% BIZKAIABIZKAIA

18,0%

EUSKADI17,6%2015

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/2016A U R R E T I K

04

TIPO

ABANDONADAS

INNOVACIÓN DE PROCESO

ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN EN CURSO Y ABANDONADAS

Establecimientos innovadores En producto y/o proceso

04

EN CURSO

12,8% 6,5% 13,1%

16,5% 16,0%

5,4% 5,0%

MÉTODOS DE FABRICACIÓN O PRODUCCIÓN DE BIENES O

SERVICIOS NUEVOS O SENSIBLEMENTE MEJORADOS

SISTEMAS LOGÍSTICOS O DE DISTRIBUCIÓN DE BIENES O

SERVICIOS NUEVOS O SENSIBLEMENTE MEJORADOS

SISTEMA DE MANTENIMIENTO U OPERACIONES INFORMÁTICAS, DE

COMPRA O DE CONTABILIDAD NUEVAS O SENSIBLEMENTE MEJORADAS

TOTAL BIZKAIA

TOTAL BIZKAIA

201419,2% 2015

2014 2015

2014 2015

22,8%

EUSKADI22,3%

EUSKADI4,9%

2015

2015

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EFECTOS SOBRE LOS PRODUCTOS / 86%

GAMA MÁS AMPLIA DE BIENES O SERVICIOS

SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS O PROCESOS ANTICUADOS

PENETRACIÓN EN NUEVOS MERCADOS

MAYOR CUOTA DE MERCADO

MAYOR CALIDAD DE LOS BIENES O SERVICIOS

Un 94,4% de los establecimientos de Bizkaia considera que la innovación tecnológica tiene efectos relevantes para el desarrollo de su actividad.

Los mayores efectos inciden sobre los productos (86,0%) y en especial otorgando una mayor calidad a los bienes y servicios (75,7%). Un 70,4% de los establecimientos considera que las innovaciones tecnológicas tienen unos efectos relevantes sobre los procesos, especialmente aportando una mayor capacidad de producción o prestación de servicios (57,9%).

Los efectos sobre el empleo los considera como relevantes un 61,3% de los establecimientos, especialmente por el mantenimiento del empleo total (46,1%) y el aumento del empleo cualificado (31,3%).

Entre otro tipo de efectos destacan también: el menor impacto medioambiental (42,6%) y el cumplimiento de los requisitos normativos medioambientales, de salud o seguridad (36,2%).

Efectos de la innovación tecnológica

05 68,2%

60,6%

45,9%

49,0%

75,7%

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EFECTOS SOBRE LOS PROCESOS / 70,4%

MAYOR FLEXIBILIDAD EN LA PRODUCCIÓN O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

MAYOR CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE SERVICIOS

MENORES COSTES LABORABLES POR UNIDAD PRODUCIDA

MENOS MATERIALES POR UNIDAD PRODUCIDA

MEMOS ENERGÍA POR UNIDAD PRODUCIDA

EFECTOS SOBRE EL EMPLEO / 61,3%

AUMENTO DEL EMPLEO TOTAL

AUMENTO DEL EMPLEO CUALIFICADO

MANTENIMIENTO DEL EMPLEO TOTAL

OTROS EFECTOS / 48,9%

MENOR IMPACTO MEDIOAMBIENTAL

MEJORA DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD DE LOS EMPLEADOS

CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS NORMATIVOS MEDIOAMBIENTALES, DE SALUD O SEGURIDAD

REDUCCIÓN DEL EMPLEO TOTAL

Efectos de la innovación tecnológica

06

54,8%

57,2%

36,0%

28,4%

27,1%

27,2%

31,3%

46,1%

42,6%

34,3%

36,2%

10,7%

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COOPERACIÓN TECNOLÓGICATIPO DE INTERLOCUTOR

OTROS ESTABLECIMIENTOS DE LA MISMA EMPRESA O GRUPOS DE EMPRESA

CLIENTES

PROVEEDORES DE EQUIPO, MATERIALES, COMPONENTES O SOFTWARE

COMPETIDORES Y OTRAS EMPRESAS DEL SECTOR

EXPERTOS Y FIRMAS CONSULTORAS

CENTROS TECNOLÓGICOS

LABORATORIOS COMERCIALES/EMPRESAS DE I+D (EXCEPTO CENTROS TECNOLÓGICOS)

UNIVERSIDADES Y OTROS INSTITUTOS DE ENSEÑANZA SUPERIOR

ORGANISMOS PÚBLICOS DE INVESTIGACIÓN

Un 29,6% de los establecimientos de Bizkaia que innova ha firmado acuerdos de cooperación sobre actividades de I+D e innovación con otras empresas o Instituciones en el horizonte temporal 2013-2015. Dicho porcentaje se sitúa 4,4 puntos por debajo del correspondiente período 2012-2014.

Los acuerdos de cooperación se suscriben, principalmente, con centros tecnológicos (61,1%), expertos y firmas consultoras (49,1%), otros establecimientos de la empresa o grupo de empresas (47%), y con universidades y otros institutos de enseñanza superio (44,3%) y los proveedores de equipo, materiales, componentes o software (43,4%).

Por zonas geográficas, se coopera principalmente con organismos o empresas ubicados en Euskadi (95,8%) y en el resto del Estado (54,3%). Aunque también cabe destacar el 31,2% que corresponde a organismos y empresas situadas en la UE aunque este porcentaje se ha reducido apreciablemente en relación al 46,5% del período anterior, por el contrario, se produce un avance de la cooperación con el resto del mundo al pasar de un 12,4% a un 20,8%.

Establecimientos con acuerdos de cooperación

07 47,0%

41,6%

43,4%

27,7%

49,1%

61,1%

16,8%

44,3%

34,3%

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/2016A U R R E T I K

08

Financiación pública de la innovación

Un 51,1% de los establecimientos de Bizkaia que hacen innovación ha recibido apoyo financiero público para sus actividades de innovación en 2015, ya sea en forma de préstamos o subvenciones, dicho porcentaje se reduce en 2,6 puntos su equivalente de 2014.

Al igual que en años anteriores, el Gobierno Vasco es la Administración Pública que más ayudas concede (67,8%), a lo que han de incorporarse las Diputaciones Forales (34,2%) y la Administración Central (22,9%)

08

FINANCIACIÓN PÚBLICA DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

TOTAL BIZKAIA

SECTORES

201453,7% 2015

51,1%

53,3% 38,8% 51,6%

INDUSTRIA CONSTRUCCIÓN SERVICIOS

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Según la encuesta que analizamos, un 65,6% de los establecimientos de Bizkaia ha encontrado en 2015 algún tipo de dificultad en su actividad de innovación, un porcentaje que mejora la situación ya que es 1,3 puntos inferior al del año 2014.

Las principales dificultades han venido motivadas por factores económicos (57,6%), aunque también presentan un importante porcentaje los factores internos a la empresa (40,7%) y, mientras que los primeros disminuyen en 0,9 puntos con respecto a 2014, los segundos lo hacen en 2,7 puntos porcentuales.

Entre los factores económicos, algo más de la mitad de los establecimiento considera como principal dificultad los costes elevados. Por otra parte, entre las dificultades internas a la propia empresa se presenta como las principales carencias la falta de personal cualificado, las rigideces de la organización.

09

Factores que dificultan la innovación

FACTORES QUE DIFICULTAN LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

RIESGOS ECONÓMICOS EXCESIVOS

COSTES DE INNOVACIÓN DEMASIADO ELEVADOS

FALTA DE FUENTES APROPIADAS DE FINANCIACIÓN

FALTA DE PERSONAL CUALIFICADO

FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE TECNOLOGÍA

FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE MERCADOS

LABORATORIOS COMERCIALES/EMPRESAS DE I+D (EXCEPTO CENTROS TECNOLÓGICOS)

INSUFICIENTE FLEXIBILIDAD DE NORMAS Y REGLAMENTOS

FALTA DE SENSIBILIDAD DE LOS CLIENTES A NUEVOS BIENES Y SERVICIOS

41,9%

52,7%

42,1%

25,4%

26,6%

21,9%

21,8%

25,4%

24,8%

OTROS3,0%

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Patentes y otros métodos de protección

En el período 2013-2015, un 8,5% del total de establecimientos de Bizkaia ha solicitado alguna patente, tenía alguna patente en vigor o ha hecho uso de algún método para proteger sus invenciones o innovaciones, ascendiendo hasta el 19,4% si tenemos en cuenta únicamente a los establecimientos innovadores. Este último porcentaje es 3,6 puntos porcentuales inferior a la tasa correspondiente al 2012-2014.

Un 6,5% de los establecimientos de Bizkaia ha solicitado algún tipo de patente para proteger invenciones o innovaciones desarrolladas en el establecimiento.

El 13,2% de los establecimientos utiliza algún otro método de protección de invenciones o innovaciones, siendo el más utilizado la marca (11,8%) y, en menor medida, el dibujo o modelo industrial (7,0%) y los derechos de autor (4,3%).

PARA PROTEGER INVENCIONES O INNOVACIONES DESARROLLADAS EN EL ESTABLECIMIENTO

10

201410,4% 2015

8,5%

201423,0% 2015

19,4%

TOTAL ESTABLECIMIENTOS DE BIZKAIA

TOTAL ESTABLECIMIENTOS INNOVADORES DE BIZKAIA

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TIPOS DE INNOVACIONES ORGANIZATIVAS Y GRADO DE REPERCUSIÓN

TIPOS DE INNOVACIONES ORGANIZATIVAS

EFECTOS

Una innovación organizativa consiste en la implementación de nuevos métodos organizativos en el funcionamiento interno de la empresa, en la organización del lugar de trabajo o en las relaciones externas que no han sido utilizadas previamente por la empresa. Un 16,5% de las empresas de Bizkaia ha realizado alguno de estos cambios en el período 2013-2015, y dicha tasa ha aumentado en 0,2 puntos con respecto al período 2012-2014.

El mayor porcentaje de cambios se ha llevado a cabo en nuevas prácticas empresariales en la organización del trabajo o de los procedimientos de la empresa (86,9%).

Y los principales efectos de este tipo de innovaciones organizativas tiene su reflejo en una mayor calidad de los bienes y servicios (79%), una mejora del intercambio de información o de la comunicación dentro de la empresa o con otras empresas e instituciones (75,6%) y reduciendo el periodo de respuesta a las necesidades de un cliente o personal (66,8%)

11

Innovación organizativa

NUEVOS MÉTODOS DE GESTIÓN DE LAS RELACIONES EXTERNAS CON

OTROS ESTABLECIMIENTOS, EMPRESAS O INSTITUCIONES

38,7%

NUEVAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN LA

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO O DE LOS PROCEDICIMIENTOS DE LA

EMPRESA

86,9%

NUEVOS MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS LUGARES DE TRABAJO CON EL OBJETIVO DE

MEJORAR EL REPARTO DE RESPONSABILIDADES Y TOMA DE

DECISIONES

75,2%

REDUCCIÓN PERIODO RESPUESTA A LAS NECESIDADES

DE UN CLIENTE O PROVEEDOR

MAYOR CALIDAD DE SUS BIENES Y SERVICIOS

MENORES COSTES POR UNIDAD PRODUCIDA

66,8% 79,0% 47,8%

MEJORA DE SATISFACCIÓN DEL PERSONAL O DISMINUCIÓN DE LAS

TASAS DE ROTACIÓN DEL MISMO

MEJORA DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN O DE LA COMUNICACIÓN

DENTRO DE SU ESTABLECIMIENTO O CON OTRAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

60,8% 75,6%

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12

EFECTOS

Innovación de comercialización

Una innovación de comercialización es la implementación de nuevas estrategias o conceptos comerciales que difieran significativamente de los anteriores y que no hayan sido utilizados con anterioridad. Debe suponer un cambio significativo en el diseño o envasado del producto, en el posicionamiento del mismo, así como en su promoción y precio. Un 9,2% de los establecimientos de Bizkaia ha realizado alguno de estos cambios en el período 2013-2015, y dicha tasa ha disminuido en 0,1 puntos con respecto al período 2012-2014.

Dentro de estas innovaciones de comercialización las opciones más utilizadas son las nuevas técnicas de promoción (74,8%) y los nuevos métodos de posicionamiento de productos (73%).

Los dos principales efectos de la puesta en marcha de innovaciones de comercialización se centran en el aumento o mejora de la cuota de mercado (74,2%), el aumento de la visibilidad de los productos o negocios (72,8%) y la introducción de productos en nuevos grupos de clientes (71,4%).

TIPOS DE INNOVACIONES DE COMERCIALIZACIÓN Y GRADO DE REPERCUSIÓN

TIPOS DE INNOVACIONES DE COMERCIALIZACIÓN

NUEVAS TÉCNICAS O CANALES PARA LA PROMOCIÓN DEL

PRODUCTO

74,8%

NUEVOS MÉTODOS PARA EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

EN EL MERCADO O CANALES DE VENTAS

73,0%

MODIFICACIONES SIGNIFICATIVAS DEL DISEÑO

DEL PRODUCTO O EN EL ENVASADO DE LOS BIENES O

SERVICIOS

53,4%

NUEVOS MÉTODOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LOS PRECIOS

DE LOS BIENES O SERVICIOS

41,9%

AUMENTO O MEJORA DE LA CUOTA DE MERCADO

INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS EN NUEVOS

GRUPOS DE CLIENTES

INTROCCIÓN DE PRODUCTOS EN NUEVOS

MERCADOS GEOGRÁFICOS

74,2% 71,4% 45,8%

AUMENTO DE LA VISIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS O

NEGOCIOS

MEJORA DE CAPACIDAD PARA RESPONDER A LAS

NECESIDADES DEL CLIENTE

72,8% 60,7%

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IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN PARA ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

% DE RELEVANCIA DE LAS DISTINTAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Las respuestas de los establecimientos indican que la información resulta una variable muy importante para las empresas innovadoras a la hora de llevar a cabo sus innovaciones.

La principal fuente de información para actividades de innovación tecnológica procede de las fuentes de información provenientes del mercado (83,4%) y, entre ellas, los clientes (59,6%) y los proveedores de equipo, material, componentes o software (58,8%) son las más importantes. Con un porcentaje ligeramente inferior (80,4%) se sitúan también las fuentes internas, es decir, de departamentos o empleados de las propias empresas.

Entre las fuentes institucionales destaca la relevancia de la información procedente de los centros tecnológicos (31,3%) y otro tipo de fuentes, como pueden ser las conferencias, ferias, publicaciones o asociaciones sectoriales son valoradas también positivamente (34,5%).

Fuentes de información para actividades de innovación tecnológica

13FUENTES INTERNAS

DENTRO DE LA EMPRESA O GRUPO DE EMPRESAS (DEPARTAMENTOS, EMPLEADOS…)

FUENTES DE MERCADO

PROVEEDORES DE EQUIPO, MATERIAL, COMPONENTES O SOFTWARE

CLIENTES

COMPETIDORES U OTRAS EMPRESAS DE SU MISMA RAMA DE ACTIVIDAD

CONSULTORES, LABORATORIOS COMERCIALES O INSTRUMENTOS PRIVADOS DE I+D

80,4%

80,4%

83,4%

58,8%

59,6%

40,7%

32,7%

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14

INDUSTRIA

39,5%

CONSTRUCCIÓN

25,4%

SERVICIOS

20,1%

FUENTES INSTITUCIONALES

UNIVERSIDADES U OTROS CENTROS DE ENSEÑANZA SUPERIOR

46,3%

23,2%

ORGANISMOS PÚBLICOS DE INVESTIGACIÓN23,2%

CENTROS TECNOLÓGICOS31,3%

OTRASFUENTES

CONFERENCIAS, FERIAS, COMERCIALES, EXPOSICIÓN

45,4%

34,5%

REVISTAS CIENTIFICAS Y PUBLICACIONES COMERCIALES / TÉCNICAS

24,5%

Establecimientos con Gasto en Innovaciones Tecnológicas por Sectores

ASOCIACIONES PROFESIONALES Y SECTORIALES

26,7%

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15

GASTO EN ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN SEGÚN TIPO DE ACTIVIDAD EN 2015

57.9%

EUSKADI57.2%BIZKAIA

I+D INTERNA

19,4%

EUSKADI15,8%BIZKAIA

I+D EXTERNA

13,7%

EUSKADI18,1%BIZKAIA

MAQUINARIA

2,0%

EUSKADI1,7%BIZKAIA

OTROS CONOCIMIENTOS

0,2%

EUSKADI0,6%BIZKAIA

FORMACIÓN

1,5%

EUSKADI1,4%BIZKAIA

COMERCIALIZACIÓN

5,4%

EUSKADI5,2%BIZKAIA

DISEÑO Y OTROS

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16

GASTO DE INNOVACIÓN EN EL PORCENTAJE DEL PIB

16,5%

21,3%

EVOLUCIÓN BIZKAIA 2012-2015

21,3%

18,9%

17,4%

11,3%

4,7%

2010

3,1% 3,1%3,0%

3,1%3,0% 3,0%

2011 2012 2013

BIZKAIA

2014

EUSKADI

2015

3,3% 3,3%3,4%

3,3%3,1%

3,0%

Establecimientos con Innovación en Producto

Establecimientos con Innovación en Proceso

Establecimientos con Innovación Organizativa

Establecimientos con Innovación en Comercialización

Establecimientos con actividades de innovación abandonadas

2012 2013 2014 2015

18,2%

10,6%

6,8%

19,2%

16,3%

16,8%

9,3%

5,4%

22,8%

16,5%

18,0%

9,2%

5,0%

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Efectos de la Innovación Tecnológica

17

71,7%

73,4%

92,4%

54,8%

Efectos sobre los productos

Mejor calidad de bienes y servicios

Efectos sobre los procesos

Efectos sobre el empleo

2012 2013 2014 2015

74,3%

71,7%

91,3%

59,4%

79,5%

70,2%

96,7%

61,0%

75,7%

70,4%

94,4%

61,3%

40,4%

59,2%

69,8%

12,4%

Han experimentado dificultades

Han cooperado para innovar

Han obtenido financiación pública para innovar

Uso de patentes (total de establecimientos)

2012 2013 2014 2015

36,9%

59,8%

68,0%

11,0%

34,0%

53,7%

66,9%

10,4%

29,6%

51,1%

65,6%

8,5%

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18

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