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AVG Anti-Virus 2011Manual del usuario

Revisin del documento 2011.01 (10.9.2010) C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Reservados todos los derechos. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Este producto utiliza RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, C opyright (C ) 1991-2, RSA Data Security, Inc. C reado en 1991 Este producto utiliza cdigo de la biblioteca C -SaC zech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek ([email protected]). Este producto utiliza la biblioteca de compresin zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly y Mark Adler. Este producto utiliza la biblioteca de compresin libbzip2, C opyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.

A V G A nti- V irus 2 0 1 1 2 0 1 0 C opyright A V G T ec hnologies C Z, s .r.o. Res ervados todos los derec hos .

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Contenido........................................................................................................................ 7 1. Introduccin ........................................................................................................................ 8 2. Requisitos para la instalacin de AVG 2.1 Sistemas.......................................................................................................... 8 operativos compatibles .......................................................................................................... 8 2.2 Requisitos de hardware mnimos y recomendados ........................................................................................................................ 9 3. Opciones de instalacin de AVG ........................................................................................................................ 10 4. Proceso de instalacin de AVG .......................................................................................................... 10 4.1 Bienvenido .......................................................................................................... 11 4.2 Active su licencia de AVG .......................................................................................................... 12 4.3 Seleccione el tipo de instalacin .......................................................................................................... 13 4.4 Opciones personalizadas .......................................................................................................... 14 4.5 Instalacin de la Barra de herramientas AVG Security .......................................................................................................... 15 4.6 Cerrar aplicaciones en ejecucin .......................................................................................................... 16 4.7 Progreso de la instalacin .......................................................................................................... 17 4.8 La instalacin se ha realizado correctamente ........................................................................................................................ 19 5. Tras la instalacin .......................................................................................................... 19 5.1 Registro del producto 5.2 Acceso .......................................................................................................... 19 a la interfaz de usuario 5.3 Anlisis .......................................................................................................... 19 del equipo completo .......................................................................................................... 19 5.4 Prueba Eicar .......................................................................................................... 20 5.5 Configuracin predeterminada de AVG ........................................................................................................................ 21 6. Interfaz de usuario de AVG .......................................................................................................... 22 6.1 Men del sistema .......................................................................................................... 22 6.1.1 Archivo .......................................................................................................... 22 6.1.2 Componentes .......................................................................................................... 22 6.1.3 Historial .......................................................................................................... 22 6.1.4 Herramientas .......................................................................................................... 22 6.1.5 Ayuda .......................................................................................................... 25 6.2 Informacin sobre el estado de seguridad .......................................................................................................... 26 6.3 Vnculos rpidos .......................................................................................................... 26 6.4 Informacin general de los componentes .......................................................................................................... 28 6.5 Estadsticas .......................................................................................................... 28 6.6 Icono de la bandeja del sistema


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6.7 Gadget .......................................................................................................... 29 de AVG ........................................................................................................................ 32 7. Componentes de AVG .......................................................................................................... 32 7.1 Anti-Virus .......................................................................................................... 32 7.1.1 Anti-Virus Principios .......................................................................................................... 32 7.1.2 Interfaz de Anti-Virus .......................................................................................................... 33 7.2 Anti-Spyware .......................................................................................................... 33 7.2.1 Anti-Spyware Principios .......................................................................................................... 33 7.2.2 Interfaz de Anti-Spyware .......................................................................................................... 35 7.3 LinkScanner .......................................................................................................... 35 7.3.1 Principios de LinkScanner .......................................................................................................... 35 7.3.2 Interfaz de LinkScanner .......................................................................................................... 35 7.3.3 Search-Shield .......................................................................................................... 35 7.3.4 Surf-Shield .......................................................................................................... 38 7.4 Proteccin residente .......................................................................................................... 38 7.4.1 Proteccin residente Principios .......................................................................................................... 38 7.4.2 Interfaz de Proteccin residente .......................................................................................................... 38 7.4.3 Deteccin de Proteccin residente .......................................................................................................... 43 7.5 Analizador de correo electrnico .......................................................................................................... 43 7.5.1 Analizador de correo electrnico Principios .......................................................................................................... 43 7.5.2 Interfaz de Analizador de correo electrnico .......................................................................................................... 43 7.5.3 Deteccin de Analizador de correo electrnico .......................................................................................................... 47 7.6 Administrador de actualizaciones .......................................................................................................... 47 7.6.1 Administrador de actualizaciones Principios .......................................................................................................... 47 7.6.2 Interfaz del Administrador de actualizaciones .......................................................................................................... 50 7.7 Licencia .......................................................................................................... 51 7.8 Administracin remota .......................................................................................................... 52 7.9 Online Shield .......................................................................................................... 52 7.9.1 Online Shield Principios .......................................................................................................... 52 7.9.2 Interfaz de Online Shield .......................................................................................................... 52 7.9.3 Deteccin de Online Shield .......................................................................................................... 55 7.10 Anti-Rootkit .......................................................................................................... 55 7.11 Analizador de equipos .......................................................................................................... 57 7.12 Identity Protection 7.12.1 .......................................................................................................... 57 Principios de Identity Protection 7.12.2 .......................................................................................................... 57 Interfaz de Identity Protection ........................................................................................................................ 60 8. Barra de herramientas AVG Security 8.1 Interfaz.......................................................................................................... 60 de la Barra de herramientas AVG SecurityA V G A nti- V irus 2 0 1 1 2 0 1 0 C opyright A V G T ec hnologies C Z, s .r.o. Res ervados todos los derec hos . 3

.......................................................................................................... 60 8.1.1 Botn de logotipo de AVG .......................................................................................................... 60 8.1.2 Cuadro de bsqueda de Yahoo! .......................................................................................................... 60 8.1.3 Nivel de proteccin .......................................................................................................... 60 8.1.4 Estado de la pgina .......................................................................................................... 60 8.1.5 Noticias AVG .......................................................................................................... 60 8.1.6 Noticias .......................................................................................................... 60 8.1.7 Eliminar historial .......................................................................................................... 60 8.1.8 Notificador de correo electrnico .......................................................................................................... 60 8.1.9 Informacin metereolgica .......................................................................................................... 60 8.1.10 Facebook .......................................................................................................... 68 8.2 Opciones de la Barra de herramientas AVG Security .......................................................................................................... 68 8.2.1 Ficha General .......................................................................................................... 68 8.2.2 Ficha Botones tiles .......................................................................................................... 68 8.2.3 Ficha Seguridad .......................................................................................................... 68 8.2.4 Ficha Opciones avanzadas ........................................................................................................................ 72 9. Configuracin avanzada de AVG .......................................................................................................... 72 9.1 Apariencia 9.2 Sonidos.......................................................................................................... 74 9.3 Ignorar .......................................................................................................... 75 condiciones defectuosas .......................................................................................................... 76 9.4 Almacn de virus .......................................................................................................... 77 9.5 Excepciones PUP .......................................................................................................... 79 9.6 Online Shield .......................................................................................................... 79 9.6.1 Proteccin web .......................................................................................................... 79 9.6.2 Mensajera instantnea .......................................................................................................... 83 9.7 LinkScanner 9.8 Anlisis .......................................................................................................... 84 .......................................................................................................... 84 9.8.1 Anlisis del equipo completo .......................................................................................................... 84 9.8.2 Anlisis de la extensin del shell .......................................................................................................... 84 9.8.3 Analizar archivos o carpetas especficos .......................................................................................................... 84 9.8.4 Anlisis de dispositivos extrables .......................................................................................................... 89 9.9 Programaciones .......................................................................................................... 89 9.9.1 Anlisis programado .......................................................................................................... 89 9.9.2 Programacin de actualizacin de la base de datos de virus .......................................................................................................... 89 9.9.3 Programacin de actualizacin del programa .......................................................................................................... 99 9.10 Analizador de correo electrnico .......................................................................................................... 99 9.10.1 Certificacin 9.10.2 .......................................................................................................... 99 Filtrado de mensajes


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9.10.3 .......................................................................................................... 99 Servidores .......................................................................................................... 108 9.11 Proteccin residente .......................................................................................................... 108 9.11.1 Configuracin avanzada .......................................................................................................... 108 9.11.2 Elementos excluidos .......................................................................................................... 111 9.12 Servidor de cach .......................................................................................................... 113 9.13 Anti-Rootkit .......................................................................................................... 114 9.14 Actualizar .......................................................................................................... 114 9.14.1 Proxy .......................................................................................................... 114 9.14.2 Acceso telefnico .......................................................................................................... 114 9.14.3 URL .......................................................................................................... 114 9.14.4 Gestionar .......................................................................................................... 120 9.15 Administracin remota .......................................................................................................... 121 9.16 Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente .......................................................................................................... 121 9.17 Programa de mejora de productos .......................................................................................................... 124 9.18 AVG Security Toolbar ........................................................................................................................ 125 10. Anlisis de AVG .......................................................................................................... 125 10.1 Interfaz de anlisis .......................................................................................................... 126 10.2 Anlisis predefinidos .......................................................................................................... 126 10.2.1 Anlisis del equipo completo .......................................................................................................... 126 10.2.2 Analizar archivos o carpetas especficos .......................................................................................................... 126 10.2.3 Anlisis anti-rootkit .......................................................................................................... 136 10.3 Anlisis en el Explorador de Windows .......................................................................................................... 137 10.4 Anlisis desde la lnea de comandos .......................................................................................................... 137 10.4.1 Parmetros del anlisis desde CMD .......................................................................................................... 139 10.5 Programacin de anlisis .......................................................................................................... 139 10.5.1 Configuracin de la programacin .......................................................................................................... 139 10.5.2 Cmo analizar .......................................................................................................... 139 10.5.3 Qu analizar .......................................................................................................... 149 10.6 Informacin general de los resultados del anlisis .......................................................................................................... 150 10.7 Resultados del anlisis Detalles .......................................................................................................... 150 10.7.1 Ficha Informacin general de los resultados .......................................................................................................... 150 10.7.2 Ficha Infecciones .......................................................................................................... 150 10.7.3 Ficha Spyware .......................................................................................................... 150 10.7.4 Ficha Advertencias .......................................................................................................... 150 10.7.5 Ficha Rootkits .......................................................................................................... 150 10.7.6 Ficha Informacin .......................................................................................................... 158 10.8 Almacn de virus


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........................................................................................................................ 161 11. Actualizaciones de AVG .......................................................................................................... 161 11.1 Niveles de actualizacin 11.2 Tipos.......................................................................................................... 161 de actualizacin .......................................................................................................... 161 11.3 Proceso de actualizacin ........................................................................................................................ 163 12. Historial de eventos ........................................................................................................................ 165 13. Preguntas frecuentes y Asistencia tcnica


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1. IntroduccinEste manual del usuario contiene la documentacin completa de AVG Anti-Virus 2011 . Enhorabuena por adquirir AVG Anti-Virus 2011! AVG Anti-Virus 2011 forma parte de la gama de productos AVG galardonados y diseados para ofrecerle tranquilidad y seguridad total para su equipo. Al igual que el resto de productos AVG, AVG Anti-Virus 2011 se ha rediseado ntegramente, de arriba a abajo, para proporcionar la reconocida y acreditada proteccin de seguridad de AVG de forma novedosa, ms eficiente y fcil de usar. El nuevo producto AVG Anti-Virus 2011 cuenta con una interfaz optimizada y combinada con un anlisis ms rpido y agresivo. Para su comodidad, se han automatizado ms caractersticas de seguridad y se han incluido nuevas opciones "inteligentes" de usuario para que pueda adaptarlas a su forma de vida. Se acab el renunciar a la manejabilidad por la seguridad! AVG ha sido diseado y desarrollado para proteger su actividad informtica y de red. Disfrute la experiencia de la proteccin total con AVG.

Todos los productos AVG ofrecen Proteccin esencial para su forma de utilizar el equipo e Internet: transacciones bancarias y compras, navegacin y bsquedas, chat y correo electrnico o descarga de archivos y redes sociales AVG tiene un producto de proteccin adecuado para usted Proteccin sin complicaciones en la que confan ms de 110 millones de personas en todo el mundo y que est basada en una red global de investigadores altamente experimentados Proteccin respaldada por un soporte tcnico experto e ininterrumpido


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2. Requisitos para la instalacin de AVG

2.1. Sistemas operativos compatiblesAVG Anti-Virus 2011 fue diseado para proteger estaciones de trabajo con los siguientes sistemas operativos: Windows XP Home Edition SP2 Windows XP Professional SP2 Windows XP Professional x64 Edition SP1 Windows Vista (x86 y x64, todas las ediciones) Windows 7 (x86 y x64, todas las ediciones) (y, posiblemente, service packs posteriores para sistemas operativos especficos) Nota: el componente Proteccin de identidad (IDP) no es compatible con Windows XP x64. En este sistema operativo, puede instalar AVG Anti-Virus 2011, pero slo sin el componente IDP.

2.2. Requisitos de hardware mnimos y recomendadosRequisitos de hardware mnimos para AVG Anti-Virus 2011: CPU Intel Pentium de 1,5 GHz 512 MB de memoria RAM 390 MB de espacio libre en disco duro (para la instalacin)

Requisitos de hardware recomendados para AVG Anti-Virus 2011: CPU Intel Pentium de 1,8 GHz 512 MB de memoria RAM 510 MB de espacio libre en disco duro (para la instalacin)


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3. Opciones de instalacin de AVGAVG se puede instalar desde el archivo de instalacin incluido en el CD de instalacin o bien, puede descargar el archivo de instalacin ms reciente desde el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Antes de comenzar a instalar AVG, le recomendamos encarecidamente visitar el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) para comprobar la existencia de un nuevo archivo de instalacin. De esta forma puede estar seguro de que est instalando la ltima versin disponible de AVG Anti-Virus 2011. Durante el proceso de instalacin se le pedir su nmero de licencia/venta. Asegrese de tenerlo a mano antes de comenzar la instalacin. El nmero de venta figura en el paquete del CD. Si ha adquirido en lnea su copia de AVG, habr recibido el nmero de licencia por correo electrnico.


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4. Proceso de instalacin de AVGPara instalar AVG Anti-Virus 2011 en su equipo, debe obtener el archivo de instalacin ms reciente. Puede utilizar el archivo de instalacin del CD que forma parte de la edicin en caja, aunque este archivo podra estar obsoleto. Por este motivo, se recomienda obtener en lnea el archivo de instalacin ms reciente. Puede descargar el archivo desde el sitio web de AVG (http://www.avg.com/), en la seccin Centro de soporte / Descargas. La instalacin es una secuencia de ventanas de cuadro de dilogo con una breve descripcin de lo que se debe hacer en cada paso. A continuacin, ofrecemos una explicacin de cada ventana de cuadro de dilogo:

4.1. BienvenidoEl proceso de instalacin se inicia con la ventana de cuadro de dilogo de Bienvenida . Aqu debe seleccionar el idioma que se utilizar en el proceso de instalacin y el idioma predeterminado para la interfaz de usuario de AVG. En la seccin superior de la ventana de cuadro de dilogo encontrar un men desplegable con la lista de los idiomas que puede escoger:

Atencin: en este paso va a seleccionar el idioma para el proceso de instalacin. El idioma que seleccione se instalar como idioma predeterminado para la interfaz de usuario de AVG junto con el ingls, que se instala automticamente. Si desea instalar idiomas adicionales para la interfaz de usuario, defnalos en el cuadro de dilogo de configuracin Opciones personalizadas. El cuadro de dilogo tambin incluye el texto completo del contrato de licencia de AVG. Lalo detenidamente. Para confirmar que lo ha ledo, comprendido y que lo acepta, pulse el botn Acepto. Si no est de acuerdo con el contrato de licencia, pulse el botn Rechazar y el proceso de instalacin finalizar de inmediato.


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4.2. Active su licencia de AVGEn el cuadro de dilogo Active su licencia, se le solicita que introduzca su nmero de licencia en el cuadro de texto proporcionado. Puede encontrar el nmero de venta en el paquete del CD, dentro de la caja de AVG Anti-Virus 2011. El nmero de licencia se encontrar en el correo electrnico de confirmacin que recibi despus de haber comprado AVG Anti-Virus 2011 en lnea. Debe introducir el nmero tal como figura. Si cuenta con el formato digital del nmero de licencia (en el correo electrnico), se recomienda usar el mtodo copiar y pegar para insertarlo.

Pulse el botn Siguiente para continuar con el proceso de instalacin.


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4.3. Seleccione el tipo de instalacin

El cuadro de dilogo Seleccione el tipo de instalacin permite elegir entre dos opciones de instalacin: Instalacin rpida e Instalacin personalizada. Para la mayora de los usuarios, se recomienda seleccionar la opcin estndar Instalacin rpida, la cual instala AVG de manera totalmente automtica con la configuracin predefinida por el proveedor del programa. Esta configuracin ofrece mxima seguridad con un uso ptimo de los recursos. En el futuro, si fuese necesario modificar la configuracin, siempre tendr la posibilidad de hacerlo directamente desde la aplicacin AVG. Si seleccion la opcin Instalacin rpida, pulse el botn Siguiente para abrir el cuadro de dilogo Instalar la Barra de herramientas AVG Security. La Instalacin personalizada slo debera ser utilizada por usuarios expertos que tengan una razn vlida para instalar AVG con una configuracin diferente de la estndar, es decir, para adecuar el programa a necesidades especficas del sistema. Si seleccion esta opcin, haga clic en el botn Siguiente para ir al cuadro de dilogo Opciones personalizadas. En la seccin del lado derecho del cuadro de dilogo, encontrar la casilla de verificacin relacionada con el Gadget de AVG (compatible con Windows Vista/ Windows 7). Si desea instalar este gadget, marque la casilla de verificacin correspondiente. A continuacin, el Gadget de AVG aparecer en la barra lateral de Windows para brindarle acceso inmediato a las caractersticas ms importantes de AVG Anti-Virus 2011; por ejemplo, anlisis y actualizaciones.


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4.4. Opciones personalizadasEl cuadro de dilogo Opciones personalizadas le permite configurar dos parmetros de la instalacin:

Carpeta de destino En la seccin Carpeta de destino del cuadro de dilogo, debe especificar la ubicacin para la instalacin de AVG Anti-Virus 2011. De manera predeterminada, AVG se instalar en la carpeta de archivos de programa situada en la unidad C:. En caso de que esta carpeta an no exista, en un nuevo cuadro de dilogo se le preguntar si est de acuerdo en que AVG la cree ahora. Si desea cambiar esta ubicacin, utilice el botn Examinar para mostrar la estructura de las unidades y seleccionar la carpeta en cuestin.

Seleccin de componentes La seccin Seleccin de componentes proporciona una vista de todos los componentes de AVG Anti-Virus 2011 que se pueden instalar. Si la configuracin predeterminada no se adapta a sus necesidades, puede quitar o agregar componentes especficos. No obstante, solamente puede seleccionar componentes incluidos en la edicin de AVG que haya adquirido. Resalte cualquier elemento de la lista Seleccin de componentes y se mostrar una breve descripcin del mismo en el lado derecho de esta seccin. Para obtener


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informacin detallada sobre la funcionalidad de cada componente, consulte el captulo Informacin general de los componentes de esta documentacin. Para restaurar la configuracin predeterminada por el proveedor del software, utilice el botn Predeterminado. Pulse el botn Siguiente para continuar.

4.5. Instalacin de la Barra de herramientas AVG Security

En el cuadro de dilogo Instalar la Barra de herramientas AVG Security , indique si desea instalar la Barra de herramientas AVG Security. Si no modifica la configuracin predeterminada, este componente se instalar automticamente en su navegador de Internet (los navegadores actualmente compatibles son Microsoft Internet Explorer v. 6.0 o superior y Mozilla Firefox v. 3.0 o superior) para ofrecerle una proteccin integral en lnea mientras navega por Internet. Tambin puede indicar si desea escoger Yahoo! como el proveedor de bsqueda predeterminado. Si es as, mantenga la seleccin de la correspondiente casilla de verificacin.


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4.6. Cerrar aplicaciones en ejecucin

El cuadro de dilogo Cerrar aplicaciones en ejecucin solamente aparece durante el proceso de instalacin en caso de que en el equipo se est ejecutando en ese momento algn programa que ocasiona un conflicto. A continuacin se ofrecer una lista de los programas que deben cerrarse para finalizar correctamente el proceso de instalacin. Pulse el botn Salir con un elemento seleccionado en la lista para terminar la correspondiente aplicacin o pulse el botn Reintentar para confirmar que est de acuerdo en cerrar las aplicaciones correspondientes y continuar con el siguiente paso.


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4.7. Progreso de la instalacinEl cuadro de dilogo Progreso de la instalacin muestra el curso del proceso de instalacin y no requiere su intervencin:

Al finalizar el proceso de instalacin, la base de virus de datos y el programa se actualizarn automticamente. A continuacin, ser redirigido al siguiente cuadro de dilogo.


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4.8. La instalacin se ha realizado correctamente

El cuadro de dilogo La instalacin se ha realizado correctamente confirma que AVG Anti-Virus 2011 se ha instalado y configurado por completo. En este cuadro de dilogo, facilite su informacin de contacto para poder recibir informacin y noticias sobre productos. Debajo del formulario de registro encontrar las dos opciones siguientes: S, deseo recibir por correo electrnico noticias de seguridad e informacin de las ofertas especiales de AVG 2011 - marque esta casilla de verificacin para indicar que desea recibir informacin sobre ofertas especiales de productos AVG, mejoras y actualizaciones, etc. Acepto participar en el Programa de mejora de productos y seguridad web AVG 2011 ... - marque esta casilla de verificacin para indicar que desea participar en el Programa de mejora de productos (para obtener detalles, consulte el captulo Configuracin avanzada de AVG / Programa de mejora de productos), que recopila informacin annima sobre amenazas detectadas para aumentar el nivel de seguridad global de Internet. Para finalizar el proceso de instalacin, debe reiniciar el equipo: indique si desea Reiniciar ahora o si prefiere posponer esta accin - Reiniciar ms tarde. Nota: si utiliza una licencia comercial de AVG, en caso de que haya seleccionado previamente la instalacin del elemento Administracin remota (consulte Opciones personalizadas), el cuadro de dilogo La instalacin se ha realizado correctamente aparecer en la siguiente interfaz:


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Debe especificar los parmetros de AVG DataCenter - proporcione la cadena de conexin a AVG DataCenter con el formato servidor:puerto. Si esta informacin no est disponible actualmente, deje en blanco el campo, ya que posteriormente podr definir la configuracin en el cuadro de dilogo Configuracin avanzada / Administracin remota . Para obtener informacin detallada sobre la Administracin remota de AVG, consulte el manual del usuario de AVG Network Edition; puede descargarlo en el sitio web de AVG (http://www. avg.com/).


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5. Tras la instalacin

5.1. Registro del productoCuando haya finalizado la instalacin de AVG Anti-Virus 2011, registre el producto en lnea en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/), en la pgina de Registro (siga las instrucciones que se proporcionan directamente en la pgina). Despus de registrar el producto, podr obtener total acceso a su cuenta de usuario de AVG, el boletn de actualizaciones de AVG y otros servicios que se ofrecen exclusivamente a los usuarios registrados.

5.2. Acceso a la interfaz de usuarioA la Interfaz de usuario de AVG se puede acceder de varias formas: haciendo doble clic en el icono de la bandeja del sistema de AVG haciendo doble clic en el icono de AVG en el escritorio haciendo doble clic en la lnea de estado situada en la seccin inferior del accesorio AVG (si est instalado; compatible con Windows Vista y Windows 7) en el men Inicio/Programas/AVG 2011/Interfaz de usuario de AVG en la Barra de herramientas AVG Security, a travs de la opcin Iniciar AVG

5.3. Anlisis del equipo completoExiste el riesgo potencial de que un virus informtico se haya transmitido a su equipo antes de la instalacin de AVG Anti-Virus 2011. Por esta razn, le recomendamos ejecutar un Anlisis del equipo completo para verificar que no haya infecciones en el equipo. Para ver instrucciones sobre cmo ejecutar un Anlisis del equipo completo, consulte el captulo Anlisis de AVG.

5.4. Prueba EicarPara confirmar que AVG Anti-Virus 2011 se ha instalado correctamente, puede realizar la prueba EICAR. La prueba EICAR es un mtodo estndar y totalmente seguro empleado para comprobar el funcionamiento de sistemas antivirus. Su distribucin es segura, puesto que no es un virus real y no incluye ningn fragmento de cdigo vrico. La mayora de los productos reaccionan a la prueba como si fuera un virus (aunque suelen informar de la misma con un nombre obvio, como "EICAR-AV-Test"). Puede descargar el virus EICAR en el sitio web de EICAR, www.eicar.com, donde tambin encontrar toda la informacin necesaria sobre la prueba EICAR.


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Intente descargar el archivo eicar.com y gurdelo en el disco local. Inmediatamente despus de confirmar la descarga del archivo de prueba, Online Shield reaccionar con una advertencia. Este aviso demuestra que AVG se ha instalado correctamente en el equipo.

En el sitio web http://www.eicar.com tambin puede descargar la versin comprimida del "virus" EICAR (p. ej. en forma de eicar_com.zip). Online Shield le permite descargar este archivo y guardarlo en el disco local, pero la Proteccin residente detecta el "virus" en cuanto intenta desempaquetarlo. Si AVG no identifica el archivo de la prueba EICAR como un virus, debe comprobar de nuevo la configuracin del programa.

5.5. Configuracin predeterminada de AVGLa configuracin predeterminada (es decir, cmo est configurada la aplicacin justamente despus de la instalacin) de AVG Anti-Virus 2011 la realiza el proveedor del software de manera que todos los componentes y funciones ofrezcan un rendimiento ptimo. A menos que tenga un buen motivo para hacerlo, no modifique la configuracin de AVG. Los cambios de configuracin deben realizarlos nicamente los usuarios experimentados. Se pueden realizar algunos cambios menores de configuracin de los componentes de AVG directamente en la interfaz de usuario del componente en cuestin. Si considera que necesita modificar la configuracin de AVG para adaptarla mejor a sus necesidades, vaya a Configuracin avanzada de AVG, seleccione el elemento de men del sistema Herramientas/Configuracin avanzada y edite la configuracin de AVG en el nuevo cuadro de dilogo abierto Configuracin avanzada de AVG.


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6. Interfaz de usuario de AVGAVG Anti-Virus 2011 abre la ventana principal.

La ventana principal se divide en varias secciones: Men del sistema (primera lnea del sistema) es la navegacin estndar que le permite acceder a todos los componentes, servicios y caractersticas de AVG - detalles >> Informacin del estado de seguridad (seccin superior de la ventana) le proporciona informacin sobre el estado actual del programa AVG - detalles >> Vnculos rpidos (seccin izquierda de la ventana) le permite acceder rpidamente a las tareas de AVG ms importantes y frecuentes - detalles >> Informacin general de los componentes (seccin central de la ventana) ofrece una vista general de todos los componentes de AVG instalados detalles >> Estadsticas (seccin inferior izquierda de la ventana) le proporciona todos los datos estadsticos relacionados con el funcionamiento de los programas detalles >> Icono de la bandeja del sistema (esquina inferior derecha del monitor, en la bandeja del sistema) indica el estado actual de AVG - detalles >> Gadget de AVG (barra lateral de Windows, compatible con Windows Vista/7) ofrece acceso rpido al anlisis y actualizacin de AVG - detalles >>


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6.1. Men del sistemaEl Men del sistema es el mtodo de navegacin estndar utilizado en todas las aplicaciones de Windows. Se encuentra ubicado horizontalmente en la parte superior de la ventana principal de AVG Anti-Virus 2011. Emplee el men del sistema para acceder a componentes, caractersticas y servicios especficos de AVG. El men del sistema se divide en cinco secciones principales:

6.1.1. ArchivoSalir - cierra la interfaz de usuario de AVG Anti-Virus 2011. No obstante, la aplicacin AVG continuar ejecutndose en segundo plano y el equipo seguir protegido.

6.1.2. ComponentesEl elemento Componentes del men del sistema incluye vnculos a todos los componentes de AVG instalados que abren las pgina de dilogo predeterminada de los mismos en la interfaz de usuario: Informacin general del sistema - cambia al cuadro de dilogo predeterminado de la interfaz de usuario con la informacin general de todos los componentes instalados y de su estado Anti-Virus garantiza que el equipo est protegido frente a los virus que intentan introducirse en el mismo - detalles >> Anti-Spyware garantiza que el equipo est protegido frente al spyware y al adware - detalles >> Link Scanner comprueba los resultados de bsqueda mostrados en el navegador de Internet - detalles >> Analizador de correo electrnico comprueba todo el correo entrante y saliente en busca de virus - detalles >> Proteccin residente se ejecuta en segundo plano y analiza los archivos a medida que se copian, abren o guardan - detalles >> Administrador de actualizaciones controla todas las actualizaciones de AVG - detalles >> Licencia muestra el nmero de licencia, el tipo y la fecha de caducidad detalles >> Online Shield analiza todos los datos descargados por el explorador web detalles >> Anti-Rootkit detecta programas y tecnologas que intentan enmascarar malware - detalles >>


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Analizador de equipos proporciona informacin sobre el estado del equipo detalles >> Identity Protection - componente anti-malware cuya finalidad es impedir que los ladrones de identidad roben sus valiosos elementos digitales personales detalles >> Administracin remota slo se muestra en las ediciones de red de AVG si durante el proceso de instalacin ha especificado que desea instalar este componente

6.1.3. HistorialResultados del anlisis - cambia a la interfaz de comprobacin de AVG, concretamente al cuadro de dilogo Informacin general de los resultados del anlisis Deteccin de Proteccin residente - abre un cuadro de dilogo con un vista de las amenazas detectadas por Proteccin residente Deteccin de Analizador de correo electrnico - abre un cuadro de dilogo con una vista de los adjuntos de mensajes de correo electrnico detectados como peligrosos por el componente Analizador de correo electrnico Resultados de Online Shield - abre un cuadro de dilogo con un vista de las amenazas detectadas por Online Shield Almacn de virus - abre la interfaz del espacio de cuarentena (Almacn de virus) a donde AVG mueve todas las infecciones detectadas que, por algn motivo, no se pueden reparar automticamente. En esta cuarentena se aslan los archivos infectados para garantizar la seguridad del equipo y al mismo tiempo, se almacenan para una posible reparacin posterior. Registro del historial de eventos - abre la interfaz del registro del historial con una vista de todas lasAVG Anti-Virus 2011 acciones registradas.

6.1.4. HerramientasAnalizar equipo: pasa a la interfaz de anlisis de AVG e inicia un anlisis de todo el equipo Analizar carpetas seleccionadas - pasa a la interfaz de anlisis de AVG y permite definir, dentro de la estructura de rbol del equipo, qu archivos y carpetas deben analizarse Analizar archivo: permite ejecutar un anlisis bajo demanda en un solo archivo seleccionado en la estructura de rbol del disco Actualizar: inicia automticamente el proceso de actualizacin de AVG AntiVirus 2011 Actualizar desde un directorio: ejecuta el proceso de actualizacin a partir


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de los archivos de actualizacin ubicados en una carpeta especfica en el disco local. No obstante, esta opcin slo se recomienda en caso de emergencia, es decir, en situaciones en las que no hay conexin a Internet (por ejemplo, si el equipo est infectado y desconectado de Internet, est conectado a una red que no tiene acceso a Internet, etc.). En la ventana recin abierta, seleccione la carpeta donde anteriormente se guard el archivo de actualizacin e inicie el proceso de actualizacin. Configuracin avanzada: abre el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG, en el que puede editar la configuracin de AVG Anti-Virus 2011. Por lo general, se recomienda mantener la configuracin predeterminada de la aplicacin definida por el proveedor del software.

6.1.5. AyudaContenido - abre los archivos de ayuda de AVG Obtener ayuda en lnea - abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) en la pgina del centro de atencin al cliente Su web AVG - abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) Acerca de virus y amenazas - abre la Enciclopedia de virus en lnea, donde puede buscar informacin detallada sobre el virus identificado Reactivar - abre el cuadro de dilogo Activar AVG con los datos que ha introducido en el cuadro de dilogo Personalizar AVG del proceso de instalacin. En este dilogo puede introducir su nmero de licencia para reemplazar el nmero de venta (el nmero con el que ha instalado AVG) o el nmero de licencia antiguo (por ejemplo, al actualizar a un nuevo producto AVG). Regstrese ahora - conecta con la pgina de registro del sitio web de AVG ( http://www.avg.com/). Introduzca sus datos de registro; solamente los clientes que registran su producto AVG pueden recibir asistencia tcnica gratuita. Nota: si utiliza la versin de prueba de AVG Anti-Virus 2011, en ltimo lugar aparecen los elementos Comprar ahora y Activar, que le permiten adquirir de inmediato la versin completa del programa. Si AVG Anti-Virus 2011 se ha instalado con un nmero de venta, se muestran los elementos Registrar y Activar. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Licencia de esta documentacin. Acerca de AVG - abre el cuadro de dilogo Informacin , con cinco fichas que proporcionan datos sobre el nombre del programa, la versin del programa y de la base de datos de virus, informacin del sistema, el contrato de licencia e informacin de contacto de AVG Technologies CZ.


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6.2. Informacin sobre el estado de seguridadLa seccinInformacin sobre el estado de seguridad est ubicada en la parte superior de la pantalla principal de AVG. En esta seccin, siempre encontrar informacin sobre el estado de seguridad actual de AVG Anti-Virus 2011. A continuacin, se describen los iconos que pueden aparecer en esta seccin:

- El icono verde indica que el programa AVG est funcionando correctamente. El equipo est totalmente protegido, actualizado y todos los componentes instalados estn funcionando correctamente.

- El icono naranja advierte que uno o ms componentes no estn configurados correctamente y se recomienda revisar su configuracin o propiedades. No significa que haya un problema crtico en el programa AVG, quizs simplemente se trate de que decidi desactivar alguno de los componentes porque tena motivos para hacerlo. Sigue estando protegido por AVG. Sin embargo, se recomienda revisar la configuracin del componente que presenta el problema. En la seccin Informacin sobre el estado de seguridad , encontrar el nombre de tal componente. Este icono tambin aparece si, por alguna razn, decidi ignorar el estado de error de un componente (se puede acceder a la opcin "Ignorar estado del componente" desde el men contextual que se abre cuando se hace clic con el botn secundario sobre el icono de ese componente en la informacin general de los componentes dentro de la ventana principal de AVG). Es posible que necesite usar esta opcin en una situacin especfica, pero se recomienda estrictamente desactivar la opcin "Ignorar estado del componente" tan pronto como sea posible.

- El icono rojo indica que AVG se encuentra en estado crtico. Uno o ms componentes no estn funcionando correctamente y AVG no puede proteger su equipo. Debe corregir de inmediato el problema informado. Si no puede corregir el error usted mismo, comunquese con el equipo de asistencia tcnica de AVG. En caso de que el programa AVG no est ajustado para su rendimiento mximo, aparecer un nuevo botn llamado "Reparar" (o "Reparar todo" si el problema abarca ms de un componente) junto a la informacin sobre el estado de seguridad. Pulse este botn para iniciar un proceso automtico en el que se revisa el programa y se corrige su configuracin. Se trata de una manera sencilla de ajustar el programa AVG para un rendimiento ptimo y lograr el mximo nivel de seguridad. Se recomienda prestar atencin a la Informacin sobre el estado de seguridad y, en caso de que el informe indique algn problema, intentar resolverlo de inmediato. De lo contrario, su equipo se encontrar en riesgo.


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Nota: tambin puede obtener informacin sobre el estado de AVG en cualquier momento desde el icono de AVG en la bandeja del sistema.

6.3. Vnculos rpidosVnculos rpidos (en la seccin izquierda de la interfaz de usuario de AVG) permite acceder inmediatamente a las caractersticas de AVG ms importantes y ms utilizadas:

Informacin general - use este vnculo para cambiar de cualquier interfaz de AVG abierta a la predeterminada, en la que puede ver informacin general de todos los componentes instalados. Consulte el captulo Informacin general de los componentes >>. Analizar ahora - de manera predeterminada, este botn proporciona informacin (tipo de anlisis, fecha en que se ejecut por ltima vez) sobre el ltimo anlisis realizado. Puede ejecutar el comando Analizar ahora para volver a iniciar el mismo anlisis nuevamente o puede abrir el vnculo Analizador de equipos para abrir la interfaz de anlisis de AVG, en la que puede ejecutar anlisis, programar anlisis o editar sus parmetros. Consulte el captulo Anlisis de AVG >>. Actualizar ahora - este vnculo proporciona la fecha en la que se ejecut por ltima vez el proceso de actualizacin. Pulse el botn para abrir la interfaz de actualizacin y ejecutar inmediatamente el proceso de actualizacin de AVG. Consulte el captulo Actualizaciones de AVG >>. Puede acceder a estos vnculos desde la interfaz del usuario en el momento en que lo desee. Una vez que haya utilizado un vnculo rpido para ejecutar un proceso especfico, la interfaz grfica del usuario pasar a un nuevo cuadro de dilogo, pero los vnculos rpidos seguirn estando disponibles. Adems, el proceso que se est ejecutando se representa tambin grficamente.

6.4. Informacin general de los componentesLa seccin Informacin general de los componentes se encuentra en la parte central de la Interfaz de usuario de AVG. La seccin est dividida en dos partes: Informacin general de todos los componentes instalados, que incluye un panel con el icono del componente e informacin sobre si el componente


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correspondiente est activo o inactivo Descripcin de un componente seleccionado En AVG Anti-Virus 2011, la seccin Informacin general de los componentes contiene informacin sobre los siguientes componentes: Anti-Virus garantiza que el equipo est protegido frente a los virus que intentan introducirse en el mismo - detalles >> Anti-Spyware garantiza que el equipo est protegido frente al spyware y al adware - detalles >> Link Scanner comprueba los resultados de bsqueda mostrados en el navegador de Internet - detalles >> Analizador de correo electrnico comprueba todo el correo entrante y saliente en busca de virus - detalles >> Proteccin residente se ejecuta en segundo plano y analiza los archivos a medida que se copian, abren o guardan - detalles >> Administrador de actualizaciones controla todas las actualizaciones de AVG - detalles >> Licencia muestra el nmero de licencia, el tipo y la fecha de caducidad detalles >> Online Shield analiza todos los datos descargados por el explorador web detalles >> Anti-Rootkit detecta programas y tecnologas que intentan enmascarar malware - detalles >> Analizador de equipos proporciona informacin sobre el estado del equipo detalles >> Identity Protection - componente anti-malware cuya finalidad es impedir que los ladrones de identidad roben sus valiosos elementos digitales personales detalles >> Administracin remota slo se muestra en las ediciones de red de AVG si durante el proceso de instalacin ha especificado que desea instalar este componente Haga un solo clic en el icono de cualquier componente para resaltarlo en la vista de componentes. Al mismo tiempo, en la parte inferior de la interfaz de usuario aparece una descripcin de la funcionalidad bsica del componente. Haga doble clic en el icono para abrir la interfaz propia de los componentes con una lista de datos estadsticos bsicos.


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Haga clic con el botn secundario del ratn en el icono de un componente para expandir un men contextual: adems de abrir la interfaz grfica del componente, puede seleccionar Ignorar el estado del componente. Seleccione esta opcin para indicar que conoce el estado de error del componente pero que, por algn motivo, desea que AVG siga as y no quiere recibir avisos del icono de la bandeja del sistema.

6.5. EstadsticasLa seccin Estadsticas est ubicada en la parte inferior izquierda de la Interfaz de usuario de AVG. Ofrece una lista con informacin relativa al funcionamiento del programa: Base de datos de virus - informa sobre la versin actualmente instalada de la base de datos de virus Versin de AVG - informa sobre la versin de AVG instalada (cuyo formato es 10.0.xxxx, donde 10.0 es la versin de la lnea de producto y xxxx hace referencia al nmero de compilacin) Caducidad de la licencia - muestra la fecha en que caduca la licencia de AVG

6.6. Icono de la bandeja del sistemaEl Icono de la bandeja del sistema (en la barra de tareas de Windows) indica el estado actual de AVG Anti-Virus 2011. Visible en todo momento en la bandeja del sistema, independientemente de que la ventana principal de AVG se encuentre abierta o cerrada:

Si se ve en colores, el Icono de la bandeja del sistema indica que todos los componentes de AVG estn funcionando correctamente. Adems, el icono de AVG en la bandeja del sistema puede verse en colores si AVG se encuentra en estado de error, pero se tiene conocimiento de esa situacin y se decidi deliberadamente Ignorar el estado del componente. Un icono con un smbolo de exclamacin indica un problema (componente inactivo, estado de error, etc.). Haga doble clic en el Icono de la bandeja del sistema para abrir la ventana principal y editar un componente. El icono de la bandeja del sistema presentar informacin sobre las actividades actuales de AVG y posibles cambios de estado del programa (por ejemplo, el inicio automtico de una actualizacin o anlisis programados, el cambio de estado de algn componente, la existencia de un estado de error...) mediante una ventana emergente que se abre desde el icono de AVG en la bandeja del sistema:


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el Icono de la bandeja del sistema tambin puede utilizarse como vnculo rpido para acceder a la ventana principal de AVG en el momento en que lo desee; slo debe hacer doble clic en el icono. Si hace clic con el botn secundario en el Icono de la bandeja del sistema, aparecer un breve men contextual con las opciones siguientes: Abrir la interfaz de usuario de AVG - haga clic aqu para abrir la Interfaz de usuario de AVG Anlisis - haga clic aqu para abrir el men contextual de los anlisis predefinidos (Anlisis del equipo completo, Anlisis de archivos o carpetas especficos, Anlisis antirootkit) y seleccionar el anlisis que desee, el cual se iniciar de inmediato Anlisis en ejecucin - este elemento aparece slo en caso de que haya un anlisis actualmente ejecutndose en el equipo. Para este anlisis, es posible establecer su prioridad, detenerlo o pausarlo si lo desea. A continuacin, se tendr acceso a las siguientes acciones: Establecer prioridad para todos los anlisis, Poner en pausa todos los anlisis o Detener todos los anlisis. Actualizar ahora - inicia una actualizacin Ayuda - abre el archivo de ayuda en la pgina de inicio

6.7. Gadget de AVGEl gadget de AVG se muestra en el escritorio de Windows (Barra lateral de Windows). Esta aplicacin solamente es compatible con los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7. El Gadget de AVG ofrece acceso inmediato a las funciones ms importantes de AVG Anti-Virus 2011 , es decir, anlisis y actualizacin:

El Gadget de AVG proporciona las siguientes opciones de acceso rpido: Analizar ahora - haga clic en el vnculo Analizar ahora para iniciar directamente el anlisis del equipo completo . Puede observar el curso del


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proceso de anlisis en la interfaz de usuario alternativa del accesorio. La breve descripcin de las estadsticas proporciona informacin sobre el nmero de objetos analizados, las amenazas detectadas y las amenazas reparadas. Durante el anlisis siempre puede poner en pausa o detener el proceso de anlisis. Para obtener datos detallados sobre los resultados del anlisis, consulte el cuadro de dilogo estndar Informacin general de los resultados del anlisis; el elemento correspondiente figurar como anlisis del gadget de la barra lateral.

Actualizar ahora - haga clic en el vnculo Actualizar ahora para iniciar la actualizacin de AVG directamente desde el gadget:

Vnculo de Twitter - abre una nueva interfaz del Gadget de AVG que ofrece una vista de los ltimos comentarios de AVG publicados en Twitter. Siga el vnculo Ver todos los comentarios de AVG en Twitter para abrir el navegador de Internet en una nueva ventana y ser redirigido directamente al sitio web de Twitter, concretamente a la pgina dedicada a las noticias referentes a AVG:


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Vnculo de Facebook - abre el navegador de Internet en el sitio web de Facebook, concretamente en la pgina de la comunidad AVG Analizador de equipos Analizador de equipos - abre la interfaz de usuario en el componente


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7. Componentes de AVG

7.1. Anti-Virus

7.1.1. Anti-Virus PrincipiosEl motor de anlisis del software antivirus analiza todos los archivos y la actividad de los mismos (apertura/cierre de archivos, etc.) en busca de virus conocidos. Se impedir la accin de los virus detectados y, a continuacin, se limpiarn o se pondrn en cuarentena. La mayor parte del software antivirus tambin utiliza anlisis heurstico, mediante el que se analizan los archivos en busca de caractersticas tpicas de los virus, denominadas firmas de virus. Esto significa que el analizador antivirus tiene capacidad para detectar un virus nuevo y desconocido si ste contiene algunas caractersticas tpicas de los virus existentes. La caracterstica esencial de la proteccin antivirus es que ningn virus conocido puede ejecutarse en el equipo. Dado que una sola tecnologa puede tener deficiencias a la hora de detectar o identificar un virus, Anti-Virus combina diversas tecnologas para garantizar la proteccin del equipo frente a los virus: Anlisis - bsqueda de cadenas de caracteres propias de un virus determinado Anlisis heurstico - emulacin dinmica de las instrucciones del objeto analizado en un entorno informtico virtual Deteccin genrica - deteccin de instrucciones caractersticas de un determinado virus o grupo de virus AVG tambin tiene capacidad para analizar y detectar aplicaciones ejecutables o bibliotecas DLL que podran no ser deseadas en el sistema. Dichas amenazas se denominan programas potencialmente no deseados (como diversos tipos de spyware, adware, etc.). Asimismo, AVG analiza el registro del sistema en busca de entradas sospechosas, archivos temporales de Internet y cookies de seguimiento, y permite tratar todos los elementos potencialmente dainos de la misma manera que cualquier otra infeccin.


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7.1.2. Interfaz de Anti-Virus

La interfaz del componente Anti-Virus proporciona informacin bsica sobre la funcionalidad del componente, el estado actual del mismo (El componente Anti-Virus est activo) y una breve descripcin de las estadsticas de Anti-Virus : Nmero de definiciones - proporciona el recuento de virus definidos en la versin actualizada de la base de datos de virus Publicacin de la base de datos - especifica la fecha y hora de la ltima actualizacin de la base de datos de virus Versin de la base de datos - define el nmero de la versin de la base de datos de virus instalada, que se incrementa con cada actualizacin de la base de datos de virus En la interfaz de este componente solamente hay un botn operativo disponible (Atrs ). Pulse este botn para volver a la interfaz de usuario de AVG predeterminada ( informacin general de los componentes).

7.2. Anti-Spyware

7.2.1. Anti-Spyware PrincipiosEl spyware se define generalmente como un tipo de malware, es decir, un software que recopila informacin del equipo de un usuario sin conocimiento ni consentimiento del mismo. Algunas aplicaciones de spyware tambin se pueden instalar


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intencionadamente y con frecuencia contienen anuncios, ventanas emergentes o diferentes tipos de software desagradable. Actualmente, el foco ms habitual de infeccin lo constituyen los sitios web con contenido potencialmente peligroso. Otros mtodos de transmisin, como a travs de correo electrnico o mediante gusanos y virus, tambin son frecuentes. La proteccin ms eficaz consiste en utilizar un analizador que actu siempre en segundo plano, como Anti-Spyware, que funciona como una proteccin residente y analiza las aplicaciones en segundo plano mientras se ejecutan. Tambin existe el riesgo potencial de que se haya transmitido malware al equipo antes de instalar AVG o de que no haya mantenido AVG Anti-Virus 2011 al da con las ltimas actualizaciones de la base de datos y del programa. Por este motivo, AVG permite analizar el equipo completo en busca de malware y spyware utilizando la caracterstica de anlisis. Tambin detecta malware inactivo o en letargo, es decir, el que ha sido descargado, pero que an no se ha activado.

7.2.2. Interfaz de Anti-Spyware

La interfaz del componente Anti-Spyware proporciona una breve descripcin de la funcionalidad del componente, informa sobre el estado actual del componente y ofrece algunas estadsticas de Anti-Spyware: Definiciones de spyware - este nmero proporciona el recuento de muestras de spyware definidas en la ltima versin de la base de datos de spyware Publicacin de la base de datos - especifica la fecha y hora de actualizacin de la base de datos de spyware Versin de la base de datos - define el nmero de la ltima versin de la


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base de datos de spyware, que aumenta cada vez que se actualiza la base de datos de virus En la interfaz de este componente solamente hay un botn operativo disponible (Atrs ). Pulse este botn para volver a la interfaz de usuario de AVG predeterminada ( informacin general de los componentes).

7.3. LinkScanner

7.3.1. Principios de LinkScannerLinkScanner protege contra la creciente cantidad de amenazas existentes en la web que se actualizan constantemente. Estas amenazas pueden estar ocultas en cualquier tipo de sitio web, desde gubernamentales hasta marcas grandes reconocidas, o sitios de empresas pequeas y rara vez permanecen en un mismo sitio por ms de 24 horas. LinkScanner protege su equipo al analizar las pginas web que se encuentran detrs de todos los vnculos de cualquier pgina web que visite, comprobando que sean seguros en el nico momento que importa: cuando se est a punto de hacer clic en ese vnculo. La tecnologa de LinkScanner consta de dos caractersticas: Search-Shield y SurfShield: Search-Shield: contiene una lista de sitios web (direcciones URL) que se sabe que son peligrosos. Cuando se realiza una bsqueda con Google, Yahoo!, WebHledani, Yandex, Baidu, Bing, AOL, AltaVista, EarthLink, Ask, Seznam, eBay, Twitter, Digg o SlashDot, todos los resultados de la bsqueda se analizan segn esta lista y se muestra un icono que indica lo determinado por el anlisis (en el caso de los resultados de bsqueda de Yahoo!, slo se muestran iconos que indican "sitio web infectado"). Surf-Shield analiza el contenido de los sitios web que visita, independientemente de la direccin de cada sitio. Incluso si algn sitio web pasa inadvertido para Search-Shield (por ejemplo, cuando se crea un nuevo sitio web malicioso o cuando un sitio web que antes estaba limpio ahora contiene malware), Surf-Shield lo detectar y lo bloquear cuando intente visitarlo. Nota: LinkScanner no ha sido diseado para plataformas de servidor.

7.3.2. Interfaz de LinkScannerLa interfaz del componente LinkScanner proporciona una breve descripcin acerca de la funcionalidad del componente y su estado actual. Tambin puede encontrar informacin sobre el ltimo nmero de versin de la base de datos de LinkScanner ( versin de LinkScanner).


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Configuracin de LinkScanner En la parte inferior del cuadro de dilogo, puede editar varias opciones: Habilitar Search-Shield (habilitado de manera predeterminada): iconos de notificacin sobre bsquedas realizadas con Google, Yahoo!, WebHledani, Yandex, Baidu, Bing, AOL, AltaVista, EarthLink, Ask, Seznam, eBay, Twitter, Digg o SlashDot que indican que se ha comprobado de antemano el contenido de los sitios encontrados por el motor de bsqueda. Habilitar Surf-Shield (habilitado de manera predeterminada): proteccin activa (en tiempo real) contra sitios que aprovechan las vulnerabilidades de la seguridad y que acta cuando se accede a tales sitios. Las conexiones a sitios maliciosos conocidos y su contenido que ataca las vulnerabilidades de la seguridad, se bloquean en cuanto el usuario accede a ellos mediante el navegador web (o cualquier otra aplicacin que use HTTP).

7.3.3. Search-ShieldAl realizar bsquedas en Internet con Search-Shield activo, todos los resultados que arrojan los motores de bsqueda ms conocidos (Google, Yahoo!, WebHledani, Yandex, Baidu, Bing, AOL, AltaVista, EarthLink, Ask, Seznam, eBay, Twitter, Digg y SlashDot) se evalan en busca de vnculos peligrosos o sospechosos. Comprobando estos vnculos y marcando los vnculos incorrectos, AVG LinkScanner le avisa antes de que haga clic en vnculos peligrosos o sospechosos, por lo que le garantiza que solamente visita sitios web seguros. Mientras se evala un vnculo en la pgina de resultados de bsqueda, junto al mismo


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ver un signo grfico informndole de que la verificacin del vnculo est en curso. Al finalizar la evaluacin, se mostrar el correspondiente icono informativo: La pgina vinculada es segura (con el motor de bsqueda Yahoo! en la Barra de herramientas de AVG Security no se muestra este icono). La pgina vinculada no contiene amenazas, pero es sospechosa (dudosa por su origen o propsito, por lo que no se recomienda para compras en lnea, etc. ). La pgina vinculada puede ser segura, pero tambin contener otros vnculos a pginas verdaderamente peligrosas; o bien, sospechosa por su cdigo, aunque no emplea directamente ninguna amenaza en este momento. La pgina vinculada contiene amenazas activas Por su propia seguridad, no se le permitir visitar esta pgina. No se puede acceder a esta pgina, por lo que no fue posible analizarla. Al desplazar el puntero sobre un icono de calificacin concreto, se mostrarn los detalles sobre el vnculo en cuestin. La informacin incluye detalles adicionales de la amenaza (en caso de que exista alguna), la direccin IP del vnculo y cundo analiz AVG la pgina:

7.3.4. Surf-ShieldEsta potente proteccin bloquea el contenido malicioso de cualquier pgina web que intente abrir e impide que se descargue en el equipo. Cuando esta caracterstica est habilitada, si hace clic en un vnculo o escribe la URL de un sitio peligroso, impedir automticamente que abra la pgina web, protegindole de sufrir una infeccin involuntaria. Es importante recordar que las pginas web atacadas pueden infectar el equipo simplemente con visitar el sitio afectado, por lo que cuando solicite una pgina web peligrosa que contenga ataques u otras amenazas serias, AVG Link Scanner no permitir que el navegador la muestre. Si se encuentra con un sitio web malicioso, AVG Link Scanner le avisar, en el propio navegador web, con una pantalla similar a la siguiente:


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Entrar en este sitio web es sumamente arriesgado, por lo que no se recomienda.

7.4. Proteccin residente

7.4.1. Proteccin residente PrincipiosEl componente Proteccin residente proporciona proteccin continua al equipo. Analiza todos los archivos que se abren, guardan o copian y protege las reas del sistema del equipo. Cuando Proteccin residente descubre un virus en un archivo al que se ha accedido, detiene la operacin que se est realizando en ese momento y no permite que el virus se active. Normalmente, no notar el proceso, ya que se ejecuta "en segundo plano" y solamente recibir una notificacin cuando se encuentren amenazas; al mismo tiempo, Proteccin residente bloquea la activacin de la amenaza y la elimina. Proteccin residente se carga en la memoria del equipo durante el arranque del sistema. Proteccin residente puede: Analizar en busca de tipos especficos de amenazas Analizar los medios extrables (disco flash, etc.) Analizar archivos con extensiones especficas o sin ninguna extensin Permitir excepciones del anlisis: archivos o carpetas especficas que nunca deben analizarse Advertencia: Proteccin residente se carga en la memoria del equipo durante el arranque y es esencial mantenerlo habilitado permanentemente.


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7.4.2. Interfaz de Proteccin residente

Adems de presentar informacin general sobre las funciones de la Proteccin residente e informacin sobre el estado del componente, la interfaz de Proteccin residente ofrece tambin algunos datos estadsticos: Proteccin residente ha estado funcionando durante - muestra el tiempo transcurrido desde la ltima vez que se inici el componente. Amenazas detectadas y bloqueadas - la cantidad de infecciones detectadas que Proteccin residente impidi que se ejecutaran o se abrieran ( en caso necesario, este valor se puede reiniciar, con fines estadsticos por ejemplo - Restablecer valor).

Configuracin de Proteccin residente En la parte inferior de la ventana con el cuadro de dilogo, encontrar la seccin llamada Configuracin de Proteccin residente, donde podr editar algunas opciones bsicas de la configuracin de las funciones del componente (la configuracin detallada, al igual que para todos los dems componentes, est disponible mediante el elemento Herramientas/Configuracin avanzada del men del sistema). La opcin Proteccin residente activa permite activar o desactivar fcilmente la proteccin residente. De manera predeterminada, esta funcin se encuentra activada. Con la proteccin residente activada, puede decidir de qu manera deben tratarse las infecciones detectadas (eliminarse): o automticamente (Quitar todas las amenazas automticamente)


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o o slo despus de la aprobacin del usuario (Preguntar antes de eliminar las amenazas) Esta eleccin no afecta el nivel de seguridad y slo refleja las preferencias del usuario. En ambos casos, igualmente puede seleccionar si desea Analizar en busca de cookies de seguimiento. En casos especficos, puede activar esta opcin para lograr niveles de seguridad mxima, aunque se encuentra desactivada de forma predeterminada. (cookies = fragmentos de texto que un servidor enva a un navegador web y que, luego, el navegador devuelve sin modificacin alguna cada vez que accede a ese servidor. Las cookies HTTP se utilizan para autenticar, rastrear y mantener informacin especfica sobre los usuarios, como sus preferencias de Internet o el contenido de sus carros de compra electrnicos). Nota: el proveedor del software ha configurado todos los componentes de AVG para ofrecer un rendimiento ptimo. A menos que tenga un buen motivo para hacerlo, no modifique la configuracin de AVG. Cualquier cambio de configuracin debe realizarlo nicamente un usuario experimentado. Si necesita cambiar la configuracin de AVG, seleccione el elemento del men del sistema Herramientas / Configuracin avanzada y edite la configuracin de AVG en el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG que se acaba de abrir.

Botones de control Los botones de control disponibles en la interfaz de Proteccin residente son los siguientes: Gestionar excepciones - abre el cuadro de dilogo Proteccin residente Elementos excluidos, donde puede definir archivos o carpetas que deben dejarse fuera del anlisis efectuado por la Proteccin residente. Guardar cambios - pulse este botn para guardar y aplicar los cambios que haya hecho en este cuadro de dilogo. Cancelar - pulse este botn para volver a la interfaz de usuario de AVG predeterminada (informacin general de los componentes).

7.4.3. Deteccin de Proteccin residenteLa Proteccin residente acta mientras se abren, copian o guardan los archivos. Cuando se detecta un virus o cualquier otro tipo de amenaza, se le notificar inmediatamente mediante el siguiente cuadro de dilogo:


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En este cuadro de dilogo de advertencia, encontrar datos sobre el archivo detectado y marcado como infectado (Nombre del archivo), el nombre de la infeccin detectada (Nombre de la amenaza) y un vnculo a la Enciclopedia de virus, en la que puede encontrar informacin detallada sobre la infeccin detectada, si es conocida ( Ms informacin). Tambin debe decidir qu accin realizar en ese momento. Las opciones disponibles son las siguientes: Tenga en cuenta que, segn las condiciones especficas (de qu tipo es el archivo infectado y dnde se encuentra ubicado), no todas las opciones estn siempre disponibles. Eliminar amenaza como usuario avanzado - marque la casilla si sospecha que no tiene derechos suficientes para quitar la amenaza como usuario comn. Los usuarios avanzados tienen amplios derechos de acceso y, si la amenaza se encuentra en una determinada carpeta del sistema, tal vez necesite utilizar esta casilla de verificacin para quitarla correctamente. Reparar - este botn slo aparece si la infeccin detectada puede repararse. De ser as, la elimina y devuelve el archivo a su estado original. Si el archivo en s es un virus, use esta funcin para eliminarlo (es decir, enviarlo al Almacn de virus). Mover al Almacn: el virus se enviar al Almacn de virus de AVG. Ir al archivo - esta opcin permite ir a la ubicacin exacta donde se encuentra el objeto sospechoso (abre una ventana nueva del Explorador de Windows). Ignorar - se recomienda encarecidamente NO USAR esta opcin a menos que tenga un buen motivo para ello.


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En la seccin inferior del cuadro de dilogo, encontrar el vnculo Mostrar detalles haga clic en l para abrir una ventana emergente con informacin detallada sobre el proceso que se estaba ejecutando cuando se detect la infeccin, y con la identificacin del proceso. La vista general total de todas las amenazas detectadas por la Proteccin residente pueden verse en el cuadro de dilogo Deteccin de Proteccin residente, al que se puede acceder desde la opcin del men del sistema Historial / Deteccin de Proteccin residente:

La Deteccin de Proteccin residente muestra informacin general sobre los objetos que la Proteccin residente detect, consider como peligrosos y repar o envi al Almacn de virus. Para cada objeto detectado, se proporciona la siguiente informacin: Infeccin - una descripcin (posiblemente tambin el nombre) del objeto detectado Objeto - ubicacin del objeto Resultado - accin que se realiz con el objeto detectado Hora de deteccin - proporciona la fecha y hora en que se detect el objeto Tipo de objeto - tipo del objeto detectado Proceso - qu accin se realiz para activar el objeto potencialmente peligroso y as hacer que fuese detectado En la seccin inferior del cuadro de dilogo, debajo de la lista, puede encontrar


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informacin sobre la cantidad total de objetos detectados en la lista de arriba. Adems, puede exportar toda la lista de objetos detectados a un archivo (Exportar la lista a un archivo) y eliminar todas las entradas sobre los objetos detectados (Vaciar lista). El botn Actualizar lista actualizar la lista de objetos detectados por la Proteccin residente. El botn Atrs permite volver a la interfaz de usuario de AVG predeterminada (informacin general de los componentes).

7.5. Analizador de correo electrnicoUno de los focos ms habituales de virus y troyanos es el correo electrnico. El phishing y el spam aumentan el nivel de riesgo del correo electrnico. Las cuentas gratuitas de correo electrnico tienen mayor probabilidad de recibir correos electrnicos maliciosos (ya que no suelen emplear tecnologa anti-spam) y los usuarios domsticos dependen en gran medida de ellas. Asimismo, los usuarios domsticos, al navegar por sitios desconocidos y facilitar sus datos personales en formularios en lnea (tales como su direccin de correo electrnico), aumentan su exposicin a los ataques por correo electrnico. Generalmente, las empresas utilizan cuentas corporativas de correo electrnico y emplean filtros anti-spam, etc. para reducir el riesgo.

7.5.1. Analizador de correo electrnico PrincipiosEl Analizador de correo electrnico personal analiza automticamente los correos electrnicos entrantes y salientes. Puede utilizarlo con clientes de correo electrnico que no tienen su propio complemento en AVG (pero tambin se puede usar para analizar mensajes de clientes de correo electrnico compatibles con AVG y un complemento especfico, es decir, Microsoft Outlook y The Bat). Bsicamente debe emplearse con aplicaciones de correo electrnico como Outlook Express, Mozilla, Incredimail, etc. Durante la instalacin de AVG, existen servidores automticos creados para el control del correo electrnico: uno para comprobar los correos entrantes y otro para los salientes. Con estos dos servidores, los correos electrnicos se comprueban automticamente en los puertos 110 y 25 (los puertos estndar para enviar/recibir correo electrnico). El Analizador de correo electrnico funciona como una interfaz entre el cliente de correo electrnico y los servidores de correo electrnico en Internet. Correo entrante: al recibir un mensaje desde el servidor, el componente Analizador de correo electrnico comprueba si contiene virus, elimina los datos adjuntos infectados y aade una certificacin. Cuando se detectan virus, stos se ponen inmediatamente en cuarentena en el Almacn de virus. A continuacin, el mensaje se transfiere al cliente de correo electrnico. Correo saliente: el mensaje se enva desde el cliente de correo electrnico hasta el Analizador de correo electrnico; ste comprueba si el mensaje y sus datos adjuntos contienen virus y, a continuacin, enva el mensaje al servidor SMTP (de manera predeterminada, el anlisis del correo electrnico saliente est deshabilitado, pero se puede configurar manualmente).


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Nota: el Analizador de correo electrnico AVG no ha sido diseado para plataformas de servidor.

7.5.2. Interfaz de Analizador de correo electrnico

En el cuadro de dilogo del componente Analizador de correo electrnico encontrar un breve texto que describe la funcionalidad del mismo y ofrece informacin sobre su estado actual y las siguientes estadsticas: Total de correos electrnicos analizados - cuntos mensajes de correo electrnico se han analizado desde la ltima vez que se inici el Analizador de correo electrnico (en caso necesario, este valor se puede reiniciar, con fines estadsticos por ejemplo - Restablecer valor) Amenazas encontradas y bloqueadas - proporciona el nmero de infecciones detectadas en mensajes de correo electrnico desde la ltima vez que se inici el Analizador de correo electrnico Proteccin de correo electrnico instalada - informacin sobre un determinado complemento de proteccin de correo electrnico relativo a su cliente de correo electrnico instalado de manera predeterminada

Configuracin del Analizador de correo electrnico En la parte inferior del cuadro de dilogo encontrar la seccin denominada Configuracin del Analizador de correo electrnico , donde puede editar algunas caractersticas elementales de la funcionalidad del componente:


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Analizar mensajes entrantes - active este elemento para especificar que todos los correos electrnicos entregados en su cuenta deben analizarse en busca de virus. De manera predeterminada, este elemento est activado y se recomienda no modificar esta configuracin. Analizar mensajes salientes - active este elemento para confirmar que todo el correo electrnico enviado desde su cuenta debe analizarse en busca de virus. De manera predeterminada, este elemento est desactivado. Mostrar la ventana de notificacin mientras se est analizando el correo electrnico - active este elemento para confirmar que desea ser informado mediante un cuadro de dilogo de notificacin que se muestra sobre el icono de AVG en la bandeja del sistema durante el anlisis de su correo realizado por el componente Analizador de correo electrnico. De manera predeterminada, este elemento est activado y se recomienda no modificar esta configuracin. A la configuracin avanzada del componente Analizador de correo electrnico se accede a travs del elemento del men del sistema Herramientas/Configuracin avanzada; no obstante, la configuracin avanzada slo est recomendada para usuarios experimentados. Tenga en cuenta que el proveedor del software ha configurado todos los componentes de AVG para ofrecer un rendimiento ptimo. A menos que tenga un buen motivo para hacerlo, no modifique la configuracin de AVG. Cualquier cambio de configuracin debe realizarlo nicamente un usuario experimentado. Si necesita cambiar la configuracin de AVG, seleccione el elemento del men del sistema Herramientas / Configuracin avanzada y edite la configuracin de AVG en el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG que se acaba de abrir.

Botones de control Los botones de control disponibles en la interfaz de Analizador de correo electrnico son los siguientes: Guardar cambios - pulse este botn para guardar y aplicar los cambios efectuados en este cuadro de dilogo Cancelar - pulse este botn para volver a la Interfaz de usuario de AVG predeterminada (informacin general de los componentes)


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7.5.3. Deteccin de Analizador de correo electrnico

En el cuadro de dilogo Deteccin de Analizador de correo electrnico (al que se accede a travs de la opcin del men del sistema Historial / Deteccin de Analizador de correo electrnico), podr ver una lista de todos los resultados detectados por el componente Analizador de correo electrnico . Por cada objeto detectado, se proporciona la siguiente informacin: Infeccin- descripcin (posiblemente tambin el nombre) del objeto detectado Objeto - ubicacin del objeto Resultado - accin realizada con el objeto detectado Hora de deteccin - fecha y hora en que se detect el objeto sospechoso Tipo de objeto - tipo del objeto detectado En la parte inferior del cuadro de dilogo, bajo la lista, encontrar informacin sobre el nmero total de los objetos detectados y enumerados ms arriba. A continuacin, puede exportar la lista completa de objetos detectados a un archivo (Exportar la lista a un archivo) y eliminar todas las entradas sobre los objetos detectados (Vaciar lista ).

Botones de control Los botones de control disponibles en la interfaz de Deteccin de Analizador de correo electrnico son los siguientes:


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Actualizar lista - actualiza la lista de amenazas detectadas Atrs - le devuelve al cuadro de dilogo anterior

7.6. Administrador de actualizaciones

7.6.1. Administrador de actualizaciones PrincipiosNingn software de seguridad puede garantizar una verdadera proteccin contra los diversos tipos de amenazas a menos que se actualice regularmente. Los creadores de virus estn siempre a la bsqueda de nuevos fallos que pueden explotar tanto del software como de los sistemas operativos. Todos los das aparecen nuevos virus, nuevo malware y nuevos ataques de piratas informticos. Por esta razn, los fabricantes de software estn continuamente publicando actualizaciones y parches de seguridad, para solucionar los agujeros de seguridad que se descubren. Es crucial actualizar regularmente la instalacin de AVG. El Administrador de actualizaciones ayuda en el control de las actualizaciones peridicas. Con este componente puede programar descargas automticas de archivos de actualizacin ya sea desde Internet o la red local. Las actualizaciones de definicin de virus esenciales debn ser diarias si es posible. Las actualizaciones del programa menos urgentes pueden hacerse semanalmente. Nota: preste atencin al captulo Actualizaciones de AVG donde podr obtener ms informacin sobre los tipos y niveles de las actualizaciones.


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7.6.2. Inter

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