Banco de Herramientas
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Banco de Herramientas Cartilla para Emprender Las lecciones de la colmena 2015 © Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
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Banco de HerramientasCartilla para EmprenderLas lecciones de la colmena2015
© Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
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Contenido
Herramienta 1. Ejemplos de problemas, necesidades y deseos..........................................3
Herramienta 2. Banco de ideas de negocios........................................................................4
Herramienta 3. Formato para evaluar ideas de negocios.....................................................9
Herramienta 4. Formato para convertir ideas en oportunidades de negocio......................10
Herramienta 6. Formato para construir tu red de contactos...............................................11
Herramienta 7. Formato de cálculo de Consumo Potencial...............................................12
Herramienta 8. Ficha técnica de producto/servicio.............................................................13
Herramienta 9. Formato de evaluación de proveedores.....................................................14
Herramienta 10. Formato de cálculo del Punto de Equilibrio..............................................15
Herramienta 11. Directorio de Proveedores.......................................................................16
Herramienta 12. Directorio de clientes................................................................................17
Herramienta 13. Formato de plan de implementación........................................................18
Herramienta 14. Cuentas de ventas...................................................................................19
Herramienta 15. Cuenta de caja.........................................................................................20
Herramienta 16. Cuentas por cobrar..................................................................................21
Herramienta 17. Cuentas por pagar...................................................................................22
Herramienta 18. Inventario de materia prima.....................................................................23
Herramienta 19. Inventario de productos en proceso.........................................................24
Herramienta 20. Inventario de producto terminado............................................................25
Herramienta 21. Inventario de mercancías.........................................................................26
Herramienta 22. Inventario de activos fijos.........................................................................27
Herramienta 23. Cuentas de préstamos.............................................................................28
Herramienta 24. Formato de modelo de negocio...............................................................29
Herramienta 25. Banco de recursos en línea para emprendedores...................................30
Glosario...............................................................................................................................31
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Herramienta 1. Ejemplos de problemas, necesidades y deseos
Accesorios para hogar y personales
Alimentos
Alimentos orgánicos y saludables
Almacenamiento
Alquiler de bicicletas y otros medios de transporte
Apoyo
Aprendizaje
Artículos de cocina
Belleza
Bienestar
Bisutería
Capacitación
Clases de baile, pintura y otros talentos
Comunicaciones
Confección de uniformes y dotaciones empresariales
Confecciones y reparación de vestidos
Cuidado de ancianos
Cuidado de la piel
Cuidado de mascotas
Cuidado de niños y ancianos
Cuidado del cuerpo
Decoración
Deporte
Desarrollo de programas
Descanso
Diseño páginas web
Educación
Entretenimiento y turismo
Juego
Juguetería
Limpieza de piscinas
Manejo de información
Mantenimiento
Materiales de construcción
Medicinas
Muebles y decoración para el hogar
Oficios varios del hogar
Orden
Pintura corporal y tatuajes
Protección
Realización de diligencias
Reciclaje
Refugio
Reparaciones de electrodomésticos
Reparaciones del hogar
Salud
Sed
Seguridad del hogar y de oficinas
Servicios de asesoría legal y tributaria
Servicios de contaduría
Servicios de limpieza
Servicios de salud para mascotas
Servicios funerarios para mascotas
Transporte
Vestido
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Herramienta 2. Banco de ideas de negocios1
1. Academia de fútbol2. Agencia de trámites o diligencias (impuestos, pagos, etc.)3. Agencia matrimonial4. Agricultura ecológica y transformación de productos agroalimentarios orgánicos5. Animación de fiestas infantiles con show de música6. Antojitos regionales7. Árbitro de fútbol 8. Asistencia en Computación e Internet9. Bicicletas publicitarias10. Bisutería11. Cafetería12. Cambio de aceite13. Caminador de perros14. Cantante15. Caricaturista de rostros16. Centro de entretenimiento con juegos de video y ayuda para realizar tareas17. Cerrajería18. Cevichería19. Clases de aeróbicos20. Clases de baile21. Clases de cocina22. Clases particulares23. Cliente misterioso24. Clínica de manicure y uñas acrílicas25. Clínica de maquillaje y arreglo personal26. Club de deportes extremos27. Comida para llevar28. Compra y venta de artículos de segunda29. Comprador personal30. Comprar al por mayor y vender al por menor31. Confección de uniformes para colegios e industriales32. Conversión de videos VHS a DVD33. Cortes y peinados a domicilio34. Creación de juegos de mesa35. Criaderos de pollos, camarones, caracoles, otros.36. Crianza y venta de perros de raza37. Cuidado de bebés38. Cuidado de mascotas39. Cuidado de niños40. Cuidado de niños con capacidades especiales41. Cuidado de personas de la tercera edad
1 Las ideas recopiladas fueron extractadas de Ideas de Negocios (http://www.100negocios.com/), Crear Mi Empresa (http://crearmiempresa.es/), Emprendedores.es (http://www.emprendedores.es/), 1.00 Ideas de Negocios (http://www.1000ideasdenegocios.com/) y Emotools (http://www.emotools.com/).
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42. Cuidado personal (productos o tratamientos)43. Cursos de Biblia44. Cursos de cómo hablar en público45. Cursos de computación de refuerzo46. Cursos de defensa personal47. Cursos de educación vial48. Cursos de Inglés49. Cursos de manualidades50. Cursos de maquillaje a domicilio51. Cursos de modelaje infantil52. Cursos de natación53. Cursos de refuerzo de inglés para niños54. Cursos especializados de artes: música, teatro, danza y/o pintura55. Cursos vacacionales o campamentos56. Decoración de bodas57. Desarrollo de aplicaciones móviles en español58. Dibujante de retratos o caricaturas59. Directorios Web con información 60. Discoteca móvil para fiestas caseras61. Diseñar y fabricar ropa62. Diseño de juguetes educativos63. Diseño de manteles y ropa de cama para hoteles64. Diseño de páginas web65. Diseño de ropa para niños y niñas66. Diseño de sitios web para profesionales (psicólogos, médicos, profesores, etc).67. Diseño y comercialización de ropa para bebés68. Dulces típicos69. Ecoturismo70. Ecoturismo y turismo activo de naturaleza71. Educación y formación ambiental72. Elaboración de casas para mascotas (tela, madera, plásticas, etc.)73. Elaboración de comida por pedido74. Elaboración de cortinas por pedido75. Elaboración de dulces caseros76. Elaboración de manualidades77. Elaboración de maquetas para inmobiliarias78. Elaboración de recetas de cocina79. Elaboración de tarjetas de felicitación hechas a mano80. Empresas de reciclaje de aluminio, plástico o periódico81. Enseñar a adultos a usar su computadora82. Entrenador de perros83. Entrenador personal84. Entretenimiento para personas de tercera edad85. Escuelas de deportes especializadas (fútbol, voleibol, natación, etc). 86. Escultor de figuras en hielo87. Espectáculos para amenizar fiestas88. Estética o peluquería a domicilio
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89. Excursiones a sitios con deportes extremos90. Excursiones a sitios ecológicos91. Fabricación de casas de muñeca a mano92. Fabricación de cunas para bebé93. Fabricación de figuras escolares en foamy94. Fabricación de juegos infantiles en madera95. Fabricación de juegos infantiles en madera como rodaderos, columpios, etc.96. Fabricación de piñatas con diseños muy creativos97. Fabricación de pupitres, escritorios y tableros98. Fabricación de ropa de cama infantil99. Fabricación de ropa para perros100. Fabricación y venta de medallas y trofeos101. Fabricación y venta de mochilas y maletines.102. Fabricación y venta de velas aromáticas103. Fotografías con personajes famosos como: Barney, Hombre Araña, Woody, etc.104. Galletas caseras105. Gestión de zonas forestales y de espacios naturales protegidos106. Guía Turístico Independiente107. Heladería108. Impresión de camisetas personalizadas109. Impresión de diplomas y trofeos110. Instructor de baile111. Intermediario comercial112. Intermediario de Ropa113. Jugos y onces114. Kiosco de recargas para celulares y accesorios115. Lavado de automóviles116. Lecciones de natación117. Limpieza de casas y edificios118. Limpieza de piscinas119. Limpieza de vidrios para oficinas y edificios120. Mantenimiento de computadoras a domicilio121. Máquinas expendedoras (dulces, frutas, paquetes, etc.) 122. Modernización (restauración) de muebles clásicos123. Montaje de pequeños espectáculos para centros comerciales124. Montaje de un mini-golf125. Montaje de un museo infantil con experiencias interesantes126. Muebles extensibles127. Museo infantil escolar ambulante128. Negocio de Bisutería129. Negocio de comida130. Negocio de compra/venta de vestidos de novia.131. Negocio de tatuajes y piercing132. Negocio de paseos a caballo en lugares turísticos133. Negocio de venta de perfumes134. Negocios de comida135. Ofrece ayuda con declaraciones de impuestos
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136. Ofrece servicios de limpieza de virus137. Organización de campeonatos deportivos 138. Organizador de bodas, eventos sociales y empresariales139. Panadería pequeña. Ahora puedes comprar el pan con una distribuidora
mayorista.140. Paseo de perros141. Pastas al estilo italiano142. Peluquería canina143. Peluquería especializada en niños144. Pequeños espectáculos para fiestas infantiles145. Pintura de casas146. Pintura de cuadros 147. Pizzería148. Platos de ocasión149. Polarizado de automóviles150. Prepara y vende alimentos desde casa151. Preparación de licuados de frutas152. Preparación de pasteles153. Preparación de platos dietéticos154. Productos de dosis inteligentes (paquete de fruta picada para las onces)155. Publicidad Móvil156. Pulido y encerado de automóviles157. Rellenado de tintas para impresoras de inyección.158. Remoción de graffiti159. Renta de canchas deportivas para fútbol160. Renta de disfraces para actividades escolares161. Renta de disfraces y togas162. Renta de inflables y saltarines163. Reparación de bicicletas164. Reparación de computadoras165. Reparación de consolas y vídeo juegos166. Reparación de electrodomésticos167. Reparación de juguetes168. Repostería y pastelería por encargo169. Residencia para personas mayores170. Restaurante171. Reutilización, reciclaje y gestión de residuos y basuras172. Reventa de llantas usadas173. Servicio compartido de vehículo174. Servicio compartido de vivienda175. Servicio de bus para transporte de escolares176. Servicio de caritas pintadas en centros comerciales177. Servicio de globoflexia para fiestas infantiles178. Servicio de información de nombres para bebés179. Servicio de mago y/o payaso para fiestas infantiles180. Servicio de pintura y decoración de dormitorios infantiles181. Servicio de reparación de aparatos electrodomésticos
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182. Servicio de uñas acrílicas183. Servicios de apoyo psicológico para niños y jóvenes de padres separados184. Servicios de bus para excursiones185. Servicios de cultivos (huertas) colectivos186. Servicios de guardería para bebés y pre-escolares187. Servicios de jardinería y decoración exterior188. Servicios de lavado de ventanas189. Servicios de limpieza y mantenimiento a instalaciones 190. Servicios de mandados 191. Servicios de promoción y ventas a inmobiliarias192. Servicios de recuperación de datos193. Servicios de seguridad194. Servicios especializados195. Servicios funerarios para mascotas196. Servicios para eventos infantiles: comida, snacks, decoración, musicalización197. Show de mimos198. Show de títeres y marionetas199. Shows para fiestas infantiles con payasos o magos200. SPA para mascotas201. Tienda de artículos deportivos.202. Tienda de calzado deportivo203. Tienda de piñatas y suministros para fiestas204. Transporte y movilidad sostenible (servicio compartido de automóvil, alquiler de
ecobicis, venta y taller de bicicletas)205. Tratamiento y depuración de aguas residuales (agua embotellada)206. Turismo comunitario207. Tutorías escolares208. Un kiosco de café209. Vans o camiones equipados con cocina integral para vender comida210. Venta de accesorios para bebés211. Venta de arreglos florales212. Venta de consolas y videojuegos213. Venta de golosinas para fiestas (algodones, palomitas de maíz, perros calientes,
fuentes de chocolate, etc.)214. Venta de hamburguesas y perros calientes215. Venta de implementos deportivos216. Venta de snacks y refacciones217. Venta de útiles escolares218. Venta e instalación de alarmas para el hogar y el automóvil219. Venta y reparación de bicicletas220. Ventas de comida típica o regional221. Ventas por catálogo222. Web con directorio de lugares de entretenimiento por edades
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Herramienta 3. Formato para evaluar ideas de negocios
Idea ¿Es Diferente/Innovadora?(Si/No)
¿Tiene clientes suficientes?(Si/No)
¿Dejará Ganancias?(Si/No)
¿Tengo recursos y habilidades suficientes?(Si/No)
¿Tengo con quién hacerlo?(Si/No)
¿Cuántos Si obtuviste?
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Herramienta 4. Formato para convertir ideas en oportunidades de negocio
Concepto y propuesta de valor
¿Cuál es el nombre de la idea? ¿Cuál es el producto/servicio que venderás?¿Cuál es el beneficio que obtendrán tus clientes?
Modelo de negocio
¿Cuáles son los pasos clave para la elaboración del producto/servicio?
Ventajas competitivas
¿Qué lo hace diferente de otros productos/servicios similares?
Mercado ¿Quiénes y cuántos serán tus clientes?¿Cómo harás para que tus clientes conozcan tu procusto/servicio?
Financiación ¿Cuánto dinero necesitas para poner en marcha tu idea?¿Qué otros recursos necesitas?¿Cuánto dinero y recursos puedes aportar para poner en marcha el negocio?¿Cuánto tendrías que pedir prestado a tus amigos o a los bancos?
Equipo de trabajo
¿A cuántas y qué tipo de personas necesitas para poner en marcha tu negocio?
1.
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Herramienta 6. Formato para construir tu red de contactos
Nombre ¿Dónde trabaja/trabajó? ¿Cómo me podría ayudar?
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Herramienta 7. Formato de cálculo de Consumo Potencial
a.#compradores
potenciales
b.¿Cuánto PRODUCTO
compra en 1 año?
c.%
personas
axbxcCONSUMO POTENCIAL
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Herramienta 8. Ficha técnica de producto/servicio
Ficha técnica de Producto/ServicioNombre del producto/servicio
¿Cuál es el nombre del producto/servicio?
Características ¿Cuáles son sus características?
Requisitos generales y específicos
¿Cuáles son los requisitos con los que debe cumplir tu producto/servicio?
Empaque y presentación
¿Cómo empacarás y presentarás tu producto/servicio?
Información adicional
¿Hay algo adicional que se necesite saber sobre tu producto/servicio?
}
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Herramienta 9. Formato de evaluación de proveedores
¿Cuál es el nombre del producto?¿Cuáles son los aspectos a evaluar?
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
1. Calidad (buena, regular, mala)2. Precio3. Condiciones de pago4. Condiciones de entrega5. Servicio pos-venta6. Experiencia (mucha, media, poca)Otros criterios
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Herramienta 10. Formato de cálculo del Punto de Equilibrio
Número de unidades de
envases de 100gr vendidos/mes
Costo Variable Total Ventas Margen de
contribución Costos fijos/mes
Utilidad/Pérdida
(Costo/unidad x unidades)
(Precio de venta x
unidades)
(ventas – costo variable total)
(Margen de contribución – costos
fijos/mes)
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Herramienta 11. Directorio de Proveedores
Nombre oRazón Social
Teléfonos Dirección e-mail Contacto Producto/ Servicio
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Herramienta 12. Directorio de clientes
Nombre oRazón Social
Teléfonos Dirección e-mail Contacto Producto/ Servicio
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Herramienta 13. Formato de plan de implementación
No ¿Cuál es el nombre de la actividad?
¿Qué tan prioritaria es la actividad? ¿Qué necesitas hacer primero?(Alta, Media, Baja)
¿Cuándo lo harás? (Fecha)
¿Quién será responsable de esta actividad?(Cargo, nombre y apellido)
¿Cómo medirás el desarrollo de la actividad?
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9
10
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Herramienta 14. Cuentas de ventas
FECHA DETALLE VALOR DE VENTA
CONTADO CRÉDITO
TOTAL
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Herramienta 15. Cuenta de caja
FECHA DETALLE ENTRADAS SALIDAS SALDO(ENTRADAS-
SALIDAS)
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Herramienta 16. Cuentas por cobrar
Nombre del deudor:Dirección:Teléfono:
FECHA DETALLE DE LA DEUDA
a.VALOR DE LA
DEUDA
b.ABONOS DE LA
DEUDA
a-bSALDO DE LA
DEUDA
FECHA DE PAGO(Cuándo deben
pagar)
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Herramienta 17. Cuentas por pagar
Nombre del acreedor:Dirección:Teléfono:
FECHA DETALLE DE LA DEUDA
a.VALOR DE LA
DEUDA
b.ABONOS DE LA
DEUDA
a-bSALDO DE LA
DEUDA
FECHA DE PAGO(Cuándo debes
pagar)
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Herramienta 18. Inventario de materia prima
NOMBRE DE LA MATERIA PRIMA
a.NÚMERO DE UNIDADES
b.VALOR POR UNIDAD
axbVALOR TOTAL
TOTAL INVENTARIO DE MATERIAS PRIMAS
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Herramienta 19. Inventario de productos en proceso
NOMBRE DEL PRODUCTO EN PROCESO
a.NÚMERO DE UNIDADES
b.VALOR POR UNIDAD
axbVALOR TOTAL
TOTAL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN PROCESO
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Herramienta 20. Inventario de producto terminado
NOMBRE DEL PRODUCTO TERMINADO
a.NÚMERO DE UNIDADES
b.VALOR POR UNIDAD
axbVALOR TOTAL
TOTAL INVENTARIO DE PRODUCTO TERMINADO
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Herramienta 21. Inventario de mercancías
NOMBRE DE LA MERCANCÍA
a.NÚMERO DE UNIDADES
b.VALOR POR UNIDAD
axbVALOR TOTAL
TOTAL INVENTARIO DE MERCANCÍAS
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Herramienta 22. Inventario de activos fijos
NOMBRE DEL ACTIVO a.NÚMERO DE UNIDADES
b.VALOR POR UNIDAD
axbVALOR TOTAL
TOTAL INVENTARIO ACTIVOS FIJOS
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Herramienta 23. Cuentas de préstamos
Nombre del acreedor:Dirección:Teléfono:Valor del préstamo
NÚMERO DE CUOTAS
FECHA DE PAGO a.VALOR
AMORTIZACIÓN(Valor a Pagar)
b.VALOR INTERESES
a+bVALOR TOTAL
Herramienta 24. Formato de modelo de negocio
¿Quienés hacen parte de tu red de
aliados?RED DE ALIADOS
¿Cuáles son las actividades clave
para poner en marcha tu negocio?
ACTIVIDADES CLAVE
¿Cuál es la oferta de valor de tu
negocio?OFERTA DE
VALOR
¿Cómo te relacionarás con
tus clientes?RELACIÓN CON LOS CLIENTES
¿A quiénes les venderás tu producto o servicio?
SEGMENTO POBLACIONAL
PROVEEDORES:1.2. 3. ALIADOS1.2. 3.
1.
2.
3.
PERSONALIZADA:1.2. 3.
NO PERSONALIZADA:1.2. 3.
RECURSOS CLAVE CANALES DE ATENCIÓN
FISICOS:1.2. 3.
HUMANOS:1.2. 3.
FINANCIEROS:1.2. 3.
DISTRIBUCION:1.2. 3.
COMUNICACIÓN:1.2. 3.
¿Cuáles serán tus principales gastos?PRINCIPALES EGRESOS
¿De dónde provendrán tus principales ingresos?PRINCIPALES INGRESOS
INVERSION1.2. 3.
PRODUCCION Y ADMINISTRACION1.2. 3.
POR PRODUCTOS1.2. 3.
POR SERVICIOS1.2. 3.
POR CREDITOS E INCENTIVOS1.2. 3.
Herramienta 25. Banco de recursos en línea para emprendedores
1.000 ideas de negocios http://www.1000ideasdenegocios.com/ 100 Negocios http://www.100negocios.com/ 365 ideas de negocio http://365ideasdenegocio.blogspot.com/ Agronet (www.agronet.gov.co) Banca de las Oportunidades http://www.bancadelasoportunidades.gov.co/ Banco Agrario http://www.bancoagrario.gov.co/ Banco de la República (www.banrep.gov.co) Banco WWB https://www.bancowwb.com/ Blog Emprendedores: http://emprendedores.blogs.emprendedores.es/ Centro Nacional de Productividad Colombia (www.cnp.gov.co) Consejo Privado de Competitividad (www.compite.com.co) Crear Mi empresa http://crearmiempresa.es/ideas-de-negocio Cursos Ipyme: http://www.ipyme.org/es-ES/Cursos_On-Line/Paginas/Cursos_On-Line.aspx Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE (www.dane.gov.co) Departamento para la Prosperidad Social http://www.dps.gov.co/ Emotools (http://www.emotools.com/). Empleo Futuro: http://www.empleofuturo.com/articulos/pt/emprendedores/colombia Emprendedores.es http://www.emprendedores.es/ Emprendedores: http://www.emprendedores.es/ideas-de-negocio Emprendices http://www.emprendices.co/category/ideas-de-negocio/ Franquicias: http://www.franquicias.com/ Fundación Capital http://fundacioncapital.org/es/ Fundación Mario Santo Domingo http://www.fmsd.org.co/ Fundación Social http://www.proyectossocialesdirectos.org/ Grameen Aval Colombia http://www.grameenavalcolombia.org/ Ideas de negocio http://www.ideasdenegocio.com.co/ Ideas de negocios http://ideasdenegocios.com.ar/ Ipyme: http://servicios.ipyme.org/planempresa/primera.htm KIVA http://www.kiva.org/ Madrid Emprende: http://www.madridemprende.net http://www.madridemprende.net/ Maestro Financierohttp://maestrofinanciero.com/ideas-de-negocios/ Más Franquicias: http://www.masfranquicias.com/ Mercadeo para emprendedores: http://gizn.com/recursos/ Ministerio de Comercio, Industria y Turismo http://www.mipymes.gov.co/ Nearmeeting: http://www.nearmeeting.com/inicio.action Proexport (www.proexport.gov.co) Raddar – portal de investigaciones de consumo en Colombia (www.raddar.net) Recursos para emprendedores: http://recursosparaemprendedores.com/ Red de Observatorios Regionales de Mercado de Trabajo (www.redormet.org) Revista Dinero http://www.dinero.com/empresas/articulo/mejores-startup-colombianas/
201281 Soy Entrepreneur: http://www.soyentrepreneur.com/1-home.html Ted Talks: http://www.ted.com/translate/languages/es United Prosperity http://www.unitedprosperity.org/
Glosario2
Activos: son todas las cosas de valor que son propiedad de tu negocio. Pueden ser tangibles (cosas que se pueden tocar) o intangibles (cosas que no se pueden tocar, como el buen nombre). Balance general: fotografía del negocio en un momento dado, porque presenta de manera resumida los activos que posee, las obligaciones que tiene con sus acreedores y el capital o patrimonio de los socios.Cadena de valor: define las acciones que realizas en tu negocio para fabricar un producto o prestar un servicio y llevarlo hasta un comprador o cliente. Al ser una cadena está compuesta de eslabones o pasos, en los que se va agregando valor que al final es percibido por el cliente como un beneficio.Caja: movimiento diario del efectivo (recursos financieros), es decir, entrada y salida del dinero. Capacidad de producción: son las cantidades de productos o servicios que puedes producir. Depende del consumo potencial de tu producto o servicio, el grado de automatización o uso de mano de obra en tus procesos, la cantidades de turnos de trabajo, la distribución de la maquinaria y equipos en la planta de producción, la capacidad de cada máquina y el rendimiento de la materia prima. Capital de inversionistas: recursos en dinero o en especie que te entregan otros a cambio de una utilidad o ganancia, volviéndose socios de tu negocio.Capital de trabajo: la materia prima, la mano de obra y los demás elementos que necesitas para fabricar tu producto o servicio. Capital o patrimonio: son todos los aportes que tú o tus socios hacen para poner en marcha la unidad productiva. La propiedad de esos recursos no será tuya ni de cada socio, sino que será del negocio.Capital semilla no reembolsable: recursos en dinero o especie para iniciar tu negocio que no tienes que devolver.Competencia: surge cuando dos o más negocios que ofrecen productos o servicios similares coinciden en el mismo lugar y “luchan” por el mismo cliente.Costo de ventas: todas las salidas de efectivo o desembolsos necesarios para elaborar tu producto o servicio, normalmente son variables y dependen de las cantidades que produzcas (por ejemplo, los materiales directos como la materia prima, la mano de obra directa, es decir lo que le pagas al personal que participa en el proceso de producción, y los costos indirectos de fabricación, que son todos los costos que están por fuera de lo dos anteriores como la energía que se utiliza en el proceso de producción).Créditos o préstamos: dinero prestado por otros, que tienes que devolver con intereses, que son el costo por el uso del dinero prestado.Cuenta de caja: deberás anotar los movimientos diarios de dinero, todo lo que recibes y todo lo que pagas. Cuenta de ventas: deberás sumar todo lo que vendes a contado, es decir que te pagan en efectivo al momento de la venta, o a crédito, es decir todo lo que vendes a plazos.Cuentas de las utilidades o ganancias: es el registro de lo que obtengas de restar a la suma de todos tus ingresos o ventas, la suma de todas tus salidas o gastos.Cuentas de los inventarios: es el registro de las cantidades y los valores de las materias primas que tienes en existencia (inventario de materia prima), de todos los productos sin terminar (inventario
2 Definiciones adaptadas de UnLtd (2014), Programa Desarrollo de Familias con Jefatura Femenina (2004) y Mincit (2014), UNIDO (2011), ILO (2007), UNDP (2012), UNDP (2014), Programa Desarrollo de Familias con Jefatura Femenina (2004), Advenio (2014), IMEDES (2013), Baca (2001).
de productos en proceso) y terminados que fabriques (inventario de productos terminados), y si tu negocio se dedica a la compra y venta, también deberás llevar las cuentas de las mercancías disponibles para la venta (inventario de mercancías). También deberás registrar todos los activos fijos o cosas que puedes tocar de las que es dueño el negocio como las máquinas, equipos y muebles (Inventario de activos fijos).Cuentas de los préstamos o créditos: es el registro del dinero que se debe pagar, cómo y cuándo, por préstamos que te hayan hecho terceros. Cuentas por pagar: es un registro de todo lo que debes y cuándo debes pagar por la compra de materias primas y mercancías. Diferenciación: el extra que le ofrecerás a tu cliente, diferente y novedoso respecto de la competencia.Distribuidor: comerciante mayorista que adquiere y se hace cargo de la distribución de productos a los detallistas o a los consumidores finales.DOFA: D por Debilidades, O por Oportunidades, F por Fortalezas y A por Amenazas.Egresos: salidas de dinero.Emprendedor/a: persona capaz de poner en marcha con entusiasmo y determinación un negocio, tomando un riesgo a cambio de una ganancia o utilidad.Empresa: actividad organizada para la prestación de servicios o la producción de bienes, donde se combinan los recursos humanos, financieros y físicos con el fin de obtener una utilidad o ganancia.Empresas agrícolas o de sector primario: transforman elementos de la naturaleza para la venta; por ejemplo, el cultivo de arroz o fríjol, la cría de peces o el engorde de ganado.Empresas comerciales: compran productos para venderlos como las misceláneas, las ferreterías, las droguerías, las tiendas de barrio, los minimercados.Empresas de servicios o de tercer sector: realizan actividades para satisfacer necesidades, usando principalmente la capacidad humana, como las peluquerías, los jardines infantiles, las lavanderías, las zapaterías, las transportadoras, los servicios de reparación eléctrica, plomería, etc.Empresas manufactureras y (agro)industriales o de sector secundario: transforman materias primas en productos, incluidas las que transforman productos agrícolas o agroindustriales. Por ejemplo la confección textil, la producción de calzado, la fabricación de artesanías, la de productos alimenticios como las galletas, los lácteos, etc.Estado de resultados o de pérdidas o ganancias: informe que presenta los gastos en un período de tiempo específico y también los ingresos que obtiene el negocio por sus ventas. Nos deja ver si el negocio tuvo utilidades o ganancias (cuando los ingresos son mayores a los gastos) o si tuvo pérdidas (cuando los ingresos son menores a los gastos).Estrategia de formalización: anticipa los requisitos legales, permisos y licencias que tendrás que tramitar para que tu negocio pueda entrar en operación.Estrategia organizacional: define lo que harás en tu negocio, por qué, con quién y cómo te organizarás para lograrlo.Estrategia técnica y productiva: busca evaluar si es posible fabricar el producto o prestar el servicio y determinar qué se requiere para ello, como la localización, la maquinaria, los equipos y el personal necesario para llevar a cabo la producción.Ficha técnica de producto: documento que describe las características de tu producto o servicio, los requisitos que debe cumplir y cómo lo empacarás y presentarás.Finanzas: agrupa todas las actividades relacionadas con el manejo del dinero.Flujo de caja: representa el movimiento diario de efectivo en tu negocio, allí se registran todas las entradas y salidas de dinero. El libro diario te puede ayudar a llevar un registro de todos estos movimientos.
Flujo de proceso: representación gráfica de todo el proceso productivo. Gastos: todas las salidas de efectivo o desembolsos que tienes que pagar, que no dependen de la elaboración del producto o servicio. Son fijos porque debes pagarlos independientemente de que produzcas o no, y de que vendas o no (por ejemplo, los gastos de distribución, los arriendos, servicios públicos, papelería, seguros, impuestos, las cuotas de un crédito, etc.)Idea de negocio: es una solución a un problema, a una necesidad o a un deseo, a través de un producto o servicio, por lo que la solución en sí misma representa una oportunidad de mercado. Alguien estará dispuesto a pagar por esta solución únicamente si la valora, porque siente que le genera algún tipo de beneficio.Ingresos: entradas de dinero producto de las ventas o la inyección de recursos propios, capital semilla o capital de inversionistas. Innovar: desarrollar una nueva solución o pensar en nuevas formas o usos para un producto o un servicio existente. Para ser innovador necesitas ser creativo, pensar diferente.Interés: costo del dinero prestado, que corresponde a un porcentaje del total y que tendrás que pagar más adelante.Inversiones pre-operativas: todos los desembolsos o salidas de recursos que debes hacer antes de poner en marcha tu negocio como, por ejemplo, un estudio, un gasto de legalización, el pago de un registro o permiso o de una licencia.Inversiones: desembolso, egreso o salida de recursos para la compra de bienes para producir o equipos y que utilizará tu negocio para producir un bien o prestar un servicio. Una inversión puede hacer que tus ingresos o entradas aumenten, mientras que los costos y gastos hacen que disminuyan. Mano de obra: esfuerzo físico y mental que se requiere para fabricar un producto. Es directa cuando influye directamente en la producción, por ejemplo los operarios que trabajan en la confección de uniformes, y es indirecta cuando se utiliza para realizar otras actividades de soporte como las comerciales o logísticas, por ejemplo los vendedores. Manufactura o producción: proceso que permite tomar insumos como materias primas, mano de obra, energía y otros, para transformarlos en productos mediante un proceso que agrega valor.Maquinaria, equipos y enseres: son el conjunto de bienes tangibles destinados a la producción y venta de mercancías o servicios de la unidad productiva, de los cuales se estima que su tiempo de uso o consumo es prolongado. Margen de contribución: la diferencia entre el precio de venta por unidad y el costo variable por unidad de tu producto o servicio.Materia prima: elementos básicos que utilizamos para transformarlos en un producto terminado.Mayorista: aquel que compra grandes cantidades de productos directamente del fabricante o de un distribuidor.Mercadeo y ventas: agrupa todas las actividades que se realicen para vender los productos o servicios y satisfacer las necesidades del cliente.Mercadeo: son todas las actividades y procesos que realizas en tu empresa para crear tu producto o servicio de acuerdo con las necesidades de tus clientes, comunicar adecuadamente lo que eres y ofreces y para que no sólo compren tu producto o servicio, sino para que tus clientes perciban el beneficio o valor que estás entregando.Mercado objetivo o meta: grupo que comparte características similares al que venderás tu producto o servicio. Mercado potencial: Son todas las personas, hogares y empresas que podrían comprar tu producto o servicio.
Mercado: espacio físico o virtual (no presencial) donde se hacen negocios de compra y venta de productos y servicios. Quienes ofrecen sus productos se llaman vendedores o proveedores (la oferta), quienes los demandan compradores, clientes o consumidores (la demanda). Mezcla de mercadeo: es una herramienta que te ayudará a pensar de forma ordenada en las estrategias que utilizarás para mercadear u ofrecer tu producto o servicio. La mezcla de mercadeo tiene 4 ingredientes que se conocen como las 4 P:, Producto, Precio, Promoción y Plaza.Minorista: quien vende los productos directamente al cliente o consumidor, y los compra por lo general a un distribuidor o mayorista.Misión: razón de ser del negocio, qué harás y por qué lo harás. Negocio: entidad que provee algo por lo que otros quieren pagar, satisfaciendo una necesidad o deseo. Ese algo se conoce como producto o servicio.Nichos de mercado: pequeños grupos con necesidades muy específicas que puede o no estar satisfaciendo el mercado, a quienes también podrás venderles tus productos o servicios. Pago: es el cumplimiento de las obligaciones adquiridas por la unidad productiva con un tercero, por la prestación de un servicio o la compra de un producto. Pasivo: es lo que debe la unidad productiva porque alguien le prestó en dinero o en especie con la obligación de devolverlo. Pérdida: si los egresos o salidas son mayores que los ingresos o entradas habrá una pérdida.Personal o talento humano: agrupa todas las actividades relacionadas con la selección y contratación de personal y la construcción del equipo de trabajo.PHVA: P por planear, H por hacer, V por verificar y A por actuar.Plan de competitividad: define tus ventajas competitivas, es decir, lo que te hace diferente a tu competencia, lo que te permitirá destacarte. Plan de negocios: documento que resume cómo, cuándo, por qué, con qué y con quién desarrollarás tu negocio, y permite evaluar si es posible ponerlo en marcha o no. Es como la carta de navegación de un barco, porque define el rumbo de tu empresa.Plan financiero: define con precisión los recursos que necesitas para poner en marcha tu negocio, lo que te cuesta producir tu bien o servicio; además precisa cómo conseguirás los recursos que necesitas.Plaza: es el escenario donde el producto llega a tus clientes o consumidores; allí deberás ubicar tus canales y puntos de distribución.Precio: es la cantidad de dinero que tus clientes están dispuestos a pagar por tu producto o servicio, a cambio de la satisfacción de una necesidad o deseo. Depende de tus costos de producción, de la utilidad o ganancia que esperas recibir, de tu mezcla de mercadeo, de lo que pase en el mercado y de tu competencia. Proceso productivo: descripción detallada, paso a paso, de las operaciones necesarias para la elaboración de un producto o la prestación de un servicio. Involucra algún grado de tecnología para que las materias primas se transformen en productos.Procesos administrativos: tienen que ver con la forma como organizas, programas, ejecutas y controlas las actividades para producir un bien o prestar un servicio.Procesos gerenciales: tienen que ver con la dirección del negocio, a dónde quieres llegar y qué tienes que hacer para lograrlo; por ejemplo, en relación con el manejo de proveedores, la gestión de las ventas, el control de la producción, los pagos a tus empleados, el control de las cuentas, etc.Procesos técnicos y productivos: se refieren a la combinación adecuada de los recursos tecnológicos, es decir, a las técnicas y conocimientos que requieres para producir el bien o prestar el servicio.
Producción: agrupa todas las actividades necesarias para la elaboración de un producto o la prestación de un servicio. Si la empresa sólo se dedica a la compra y venta de productos, esta área no es necesaria.Producto: es lo que ofreces, bien sea un producto o servicio, el cual debe satisfacer una necesidad, problema o deseo.Promoción: son las actividades necesarias para dar a conocer tu negocio, tus productos y servicios, y atraer clientes: por ejemplo descuentos, cupones, impulsadores/as en punto de venta, volantes, promociones 2x1, muestras gratis de producto, rifas, bonos, raspe y gane, y eventos especiales por fechas como el día de la madre, el padre, el amor y la amistad y otros.Propuesta de valor: combinación única de un producto o servicio (la solución a un problema, necesidad o deseo), con su precio, su servicio al cliente y su imagen; es decir, lo que la gente recordará de tu negocio.Proveedores: empresas o personas que proveen o abastecen tu unidad productiva con los equipos y materias primas necesarios para producir un bien o prestar un servicio.Punto de equilibrio: el número de unidades de producto o servicio que deberás vender para cubrir tus costos variables y gastos fijos: es decir, el punto donde la utilidad o ganancia es cero.Recursos financieros: son el dinero que recibas por ventas o créditos, y el que uses para comprar tus materias primas, pagar tus obligaciones y cubrir todos los gastos de tu negocio.Recursos físicos: todo lo que puedes tocar y sentir y que utilizas en tu negocio, como el local donde elaboras tus productos o prestas tus servicios, las materias primas que transformas, o las máquinas y equipos que usas. Recursos humanos: tú y quienes te ayudan en el negocio.Recursos propios: de tu familia o amigos, en dinero o en especie.Recursos tecnológicos: son las técnicas y conocimientos que utilizas en tu unidad productiva para satisfacer las necesidades, problemas o deseos de tus clientes.Registro Invima: documento que autoriza la fabricación, empaque o importación de un alimento para el consumo humano. Registro mercantil: documento que permite ejercer de manera formal y pública una actividad comercial.Saldo: diferencia entre las entradas o ingresos y las salidas o egresos.Servicio al cliente: son las acciones o estrategias que llevas a cabo para retener a tus clientes, para que sean fieles a tu negocio.Tecnología: conocimientos, técnicas y acciones ordenadas que se utilizan para ofrecer soluciones a necesidades o deseos.Utilidad o ganancia: si los ingresos son mayores a los egresos habrá una utilidad o ganancia.Valor agregado: diferenciador de un producto o servicio, siendo una característica o servicio que ofrece un beneficio extra al cliente. El valor agregado es lo que hace que una idea se convierta en una oportunidad de mercado, pues los clientes estarán dispuestos a pagar por ello.Ventas: lo que pagarán tus clientes por tu producto o servicio, por tanto es una entrada en efectivo.Visión: qué quieres lograr en el largo plazo y hasta dónde quieres llegar con tu negocio.
