1.-AntecedentesDescripcin de la empresa Somos una organizacin que naci en el Cuenca en el 2013 en respuesta a la demanda de los cuencanos de la parte rural, de un servicio de Internet rpido y confiable, libre de errores e interferencias, y que asegure la confidencialidad de la informacin de los usuarios, los fundadores y dueos son Ramiro Lojano y Fabin, de esa necesidad sale la empresa AstrooNet nivel de las parroquias rurales, estn en las parroquias, Sinincay, Turi, Valle, Cumbe y muchos ms parroquias ms en las que van poco a poco incrementando su cobertura.Nombre de la Empresa AstrooNetLnea a que se dedica En Astroonet proveemos un servicio de telecomunicaciones, que entrega soluciones de Internet a clientes personales y corporativos, pudiendo acceder desdesu casa, negocio o empresa a todos los servicios ybeneficios que brinda una conexin rpida y eficiente.De esta manera, Astroonet acompaa al crecimiento de nuestros clientes y satisfacemos sus necesidades, siempre con servicios y precios competitivos.

MisinEn Astroonet brindamos soluciones tecnolgicas integrales, acercando a nuestros clientes al mundo porque sabemos cmo hacerlo.VisinSer una empresa con cultura de calidad, procesos efectivos, innovadas plataformas tecnolgicas y colaboradores con certificaciones tcnicas, comprometidos en satisfacer las necesidades integrales de telecomunicaciones, manteniendo la fidelidad de nuestros clientes Astroonet.Valores y principios organizacionalesEs una empresa que brinda dicho servicio con responsabilidad y eficiencia ya que hay que satisfacer las expectativas de los clientes.Principales procesos a ser automatizadosLos principales procesos a ser automatizados son las reas de recaudacin (cobro) del servicio a los usuarios por ser parte esencial de la empresa ya que diariamente los clientes se van sumando a la empresa y necesitan de llevar una correcta administracin de los cobros y as tambin de los usuarios ya que hablamos de la parte ms delicada de esta empresa.2.- Obtencin de Requerimientos de usuario y de sistema Los requerimientos para el desarrollo del software se obtuvieron mediante una reunin con las partes involucradas, esto fue con el que realiza la cobranza mes a mes Srta. Mayra Chicaiza y el Gerente Sr. Ramiro Lojano, en este momento se puedo acceder al banco de informacin que tienen de la empresa ya que ellos llevan todas sus cuentas en Excel al igual que la cartera de los clientes, la Srta. Mayra Chicaiza nos va explicando tolo lo que ella realiza mes a mes con lo que es la cobranza (facturacin) del servicio. Ellos no cuentan con un sistema en el cual ya es un problema fuerte, todas sus cuentas lo realizan a mano, por lo cual hay que hacer un sistema.Por lo tanto se produce una descripcin ms detallada para establecer un puente entre la ingeniera de requerimientos y las actividades de diseo. Los requerimientos del usuario, los del sistema y la especificacin del diseo de software se definen de la siguiente manera:

Requerimientos de usuario#Requerimientos del usuario

1El sistema de recaudacin o cobranza debe de autenticar a al usuario (gerente, personal administrativo, tcnicos, etc.), mediante su Login y password.

2El sistema de cobranza debe permitir el uso de los servicios del sistema de acuerdo a los permisos de cada uno de los usuarios.

3El Sistema de cobranzas debe permitir la modificacin de valores a pagar, solo para el usuario autorizado.

4El sistema de cobranza permitir, al usuario registrado, la consulta detallada de los pagos ya realizados del cliente. (Hora, fecha, valor cancelado y la institucin en la que se realiz).

5El sistema de cobranza permitir, al usuario registrado, la consulta detallada de los pagos pendientes del cliente.

6El sistema de cobranza permitir, al usuario registrado, la consulta y facturar de los pagos pendientes del servicio de internet del cliente

7El sistema de cobranza deber contar con interfaces amigables e intuitivas para facilitar el uso.

8El sistema de cobranza deber garantizar la disponibilidad e integridad de la informacin en todo momento as como el acceso a ella desde cualquier entidad bancario o cooperativa que ayude con la misma.

TablaTabla