BASES ESTÁNDAR DE CONCURSO PÚBLICO PARA LA...

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101 101 EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013) BASES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013 (DERIVADA DEL CONCURSO PÚBLICO Nº CP-001-2013- EU) Primera Convocatoria CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE CONEXIÓN DOMICIALIARIA, LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS “FONOLUZ” EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA, SERVICIO ELECTRICO RURAL (SER) Y ATALAYA, AMBITO DE CONCESIÓN DE ELECTRO UCAYALI S.A. AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

BASES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL

ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013 (DERIVADA DEL CONCURSO PÚBLICO Nº CP-001-2013-

EU) Primera Convocatoria

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE CONEXIÓN

DOMICIALIARIA, LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCION DE

EMERGENCIAS “FONOLUZ” EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA, SERVICIO ELECTRICO RURAL (SER) Y

ATALAYA, AMBITO DE CONCESIÓN DE ELECTRO UCAYALI S.A.

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SECCIÓN GENERAL

DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

(ESTA SECCIÓN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGÚN EXTREMO, BAJO SANCIÓN DE NULIDAD)

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CAPÍTULO IETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1.1. BASE LEGAL

- Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.- Decreto Legislativo N° 1017 - Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.- Decreto Supremo N° 184-2008-EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del

Estado, en adelante el Reglamento.- Directivas del OSCE.- Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General.- Código Civil.- Ley 27806 – Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública.- Decreto Supremo Nº 007-2008-TR - Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción

de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al empleo decente, Ley MYPE.

- Decreto Supremo Nº 008-2008-TR - Reglamento de la Ley MYPE.

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

Para la aplicación del derecho deberá considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases.

1.2. CONVOCATORIA

Se efectuará de conformidad con lo señalado en el artículo 51 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma.

1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (1) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el artículo 53 del Reglamento.

La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto de la convocatoria. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentre inhabilitada para contratar con el Estado.

Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres, apellidos y Documento Nacional de Identidad (DNI), en el caso de persona natural; razón social de la persona jurídica; número de Registro Único de Contribuyentes (RUC); domicilio legal; teléfono y fax.

IMPORTANTE:

Para registrarse como participante en un proceso de selección convocado por las Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción vigente ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor información, podrá ingresarse a la siguiente dirección electrónica: www.rnp.gob.pe.

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1.4. FORMA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y ACREDITACIÓN

Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o certificada efectuada por traductor público juramentado o traductor colegiado certificado, según corresponda, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica.

Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o electrónicos y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno.

Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual.

En ambos supuestos, las propuestas deben llevar el sello y la rúbrica del postor o de su representante legal o mandatario designado para dicho fin, salvo que el postor sea persona natural, en cuyo caso bastará que éste o su apoderado, indique debajo de la rúbrica sus nombres y apellidos completos.

Las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial, mediante carta poder simple (Formato N° 1). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal, expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de propuestas. (Formato Nº 1)

En el caso de consorcios, la propuesta puede ser presentada por el representante común del consorcio, o por el apoderado designado por éste, o por el representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, conforme a lo siguiente:

1. En el caso que el representante común del consorcio presente la propuesta, éste debe presentar copia simple de la promesa formal de consorcio.

2. En el caso que el apoderado designado por el representante común del consorcio presente la propuesta, este debe presentar carta poder simple suscrita por el representante común del consorcio y copia simple de la promesa formal de consorcio.

3. En el caso del representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, la acreditación se realizará conforme a lo dispuesto en el sexto párrafo del presente numeral, según corresponda.

1.5. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

La presentación de propuestas se realiza en acto público, en la fecha y hora señaladas en el cronograma del proceso.

El acto se inicia cuando el Comité Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus

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propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su registro como participante.

Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio.

IMPORTANTE:

En caso de convocarse según relación de ítems, los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos.

En el caso que el Comité Especial rechace la acreditación del apoderado, representante legal o representante común, según corresponda en atención al numeral 1.10, y este exprese su disconformidad, se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta y los documentos de acreditación en su poder hasta el momento en que el participante formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor, a fin de verificar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados en las Bases.

En el caso que de la revisión de la propuesta se adviertan defectos de forma, tales como errores u omisiones subsanables en los documentos presentados que no modifiquen el alcance de la propuesta técnica, o la omisión de presentación de uno o más documentos que acrediten el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos —siempre que se trate de documentos emitidos por autoridad pública nacional o un privado en ejercicio de función pública, tales como autorizaciones, permisos, títulos, constancias y/o certificados que acrediten estar inscrito o integrar un registro, y otros de naturaleza análoga, para lo cual deben haber sido obtenidos por el postor con anterioridad a la fecha establecida para la presentación de propuestas—, se actuará conforme lo dispuesto en el artículo 68 del Reglamento. Este es el único momento en que puede otorgarse plazo para subsanar la propuesta técnica.

En el caso de advertirse que la propuesta no cumple con lo requerido por las Bases, y no se encuentre dentro de los supuestos señalados en el párrafo anterior, se devolverá la propuesta, teniéndola por no admitida, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario (o Juez de Paz) procederá a sellar y firmar cada hoja de los documentos de la propuesta técnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los miembros del Comité Especial y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial, en acto público, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas.

Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, así como por los veedores y los postores que lo deseen.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Reglamento, en los actos de

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presentación de propuestas y otorgamiento de la Buena Pro se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente, su inasistencia no viciará el proceso.

1.6. CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente:

La oferta económica, en la moneda que corresponda, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza.

El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales.

IMPORTANTE:

Tratándose de un proceso según relación de ítems, cuando los postores se presenten a más de un ítem, deberán presentar sus propuestas económicas en forma independiente.1

1.7. EVALUACIÓN DE PROPUESTAS

La evaluación de propuestas se realizará en dos (2) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica.

Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes:

Propuesta Técnica : 100 puntosPropuesta Económica : 100 puntos

1.7.1. EVALUACIÓN TÉCNICA

Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas.

Sólo aquellas propuestas admitidas y aquellas a las que el Comité Especial hubiese otorgado plazo de subsanación, pasarán a la evaluación técnica.

En aquellos casos en los que se hubiese otorgado plazo para la subsanación de la propuesta, el Comité Especial deberá determinar si se cumplió o no con la subsanación solicitada. Si luego de vencido el plazo otorgado, no se cumple con la subsanación, el Comité Especial tendrá la propuesta por no admitida.

Una vez cumplida la subsanación de la propuesta o vencido el plazo otorgado para dicho efecto, se continuará con la evaluación de la propuestas técnicas admitidas, asignando los puntajes correspondientes, conforme a la metodología de

1 Luego de efectuada la evaluación técnica, cabe la posibilidad que dicho postor haya obtenido el puntaje necesario para acceder a la evaluación económica únicamente en algunos de los ítems a los que se presentó, por lo que, de acuerdo con el artículo 71 del Reglamento, correspondería devolver las propuestas económicas sin abrir, lo que no resultaría posible si la totalidad de las propuestas económicas del postor se incluyen en un solo sobre.

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asignación de puntaje establecida para cada factor.

Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de ochenta (80) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica.

1.7.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33 de la Ley.

La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará un puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula:

Pi = Om x PMPEOi

Donde:i = PropuestaPi = Puntaje de la propuesta económica i Oi = Propuesta Económica i Om = Propuesta Económica de monto o precio más bajoPMPE = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica

IMPORTANTE:

En caso el proceso se convoque bajo el sistema de precios unitarios, tarifas o porcentajes, el Comité Especial deberá verificar las operaciones aritméticas de la propuesta que obtuvo el mayor puntaje total y, de existir alguna incorrección, deberá corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha corrección debe figurar expresamente en el acta respectiva.

Sólo cuando se haya previsto (según el caso concreto) aceptar propuestas económicas que incluyan propuestas de financiamiento, la propuesta económica se evaluará utilizando el método del valor presente neto del flujo financiero que comprenda los costos financieros y el repago de la deuda. Se tomarán en cuenta todos los costos del financiamiento, tales como la tasa de interés, comisiones, seguros y otros, así como la contrapartida de la Entidad si fuere el caso, conforme a las disposiciones contenidas en el artículo 70 del Reglamento.

1.8. ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO

En la fecha y hora señalada en las Bases, el Comité Especial se pronunciará sobre la admisión y la evaluación técnica de las propuestas, comunicando los resultados de esta última.

La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases.

La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71 del Reglamento.

El Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el

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que se consignará el orden de prelación en que han quedado calificados los postores, detallando los puntajes técnico, económico y total obtenidos por cada uno de ellos.

En el supuesto que dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el artículo 73 del Reglamento.

Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo.

El otorgamiento de la Buena Pro se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la Buena Pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no admite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE.

1.9. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento en acto público, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En este caso, el consentimiento se publicará en el SEACE al día hábil siguiente de haberse producido.

En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento en acto público, y podrá ser publicado en el SEACE ese mismo día o hasta el día hábil siguiente.

1.10. CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO

De acuerdo con el artículo 282 del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro o de haberse agotado la vía administrativa conforme a lo previsto en el artículo 122 del Reglamento, hasta el décimo quinto día hábil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.

El OSCE no expedirá constancias solicitadas fuera del plazo establecido.

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CAPÍTULO IISOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. RECURSO DE APELACIÓN

A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato.

El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado.

Los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado.

2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN

La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro.

La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.

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CAPÍTULO IIIDEL CONTRATO

3.1. DEL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes, sin mediar citación alguna, el postor ganador deberá presentar a la Entidad la documentación para la suscripción del contrato prevista en las Bases. Asimismo, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la presentación de dicha documentación, deberá concurrir ante la Entidad para suscribir el contrato.

En el supuesto que el postor ganador no presente la documentación y/o no concurra a suscribir el contrato, según corresponda, en los plazos antes indicados, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 148 del Reglamento.

El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el artículo 139 del Reglamento.

Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes:

Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garantía de fiel cumplimiento. Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, en caso corresponda. Garantía por el monto diferencial de propuesta, en caso corresponda. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. Código de cuenta interbancario (CCI). Traducción oficial efectuada por traductor público juramentado de todos los

documentos de la propuesta presentados en idioma extranjero que fueron acompañados de traducción certificada, de ser el caso.

3.2. VIGENCIA DEL CONTRATO

En aplicación de lo dispuesto en el artículo 149 del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente.

3.3. DE LAS GARANTÍAS

3.3.1. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO

El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel

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cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

IMPORTANTE:

Al amparo de lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, alternativamente, las micro y pequeñas empresas pueden optar que, como garantía de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Para estos efectos, la retención de dicho monto se efectuará durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo.

3.3.2. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS

En caso el contrato conlleve a la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por este concepto, la misma que se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso.

3.3.3. GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA

Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS

Las garantías que se presenten deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática en el país al sólo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por empresas que se encuentren bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir garantías; o estar consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú.

IMPORTANTE:

Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por los postores o contratistas cumplen con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual ejecución.

3.5. EJECUCIÓN DE GARANTÍAS

Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 164 del Reglamento.

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3.6. ADELANTOS

La Entidad entregará adelantos directos, conforme a lo previsto en el artículo 171 del Reglamento, siempre que ello haya sido previsto en la sección específica de las Bases.

En el supuesto que no se entregue el adelanto en el plazo previsto, el contratista tiene derecho a solicitar la ampliación del plazo de ejecución de la prestación por el número de días equivalente a la demora, conforme al artículo 172 del Reglamento.

3.7. DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Las penalidades por retraso injustificado en la ejecución del servicio y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los artículos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente.

De acuerdo con los artículos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165 del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se calcularán de forma independiente a la penalidad por mora.

3.8. PAGOS

La Entidad deberá realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la realización del servicio.

La Entidad deberá pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la forma y oportunidad (pago único o pagos parciales) establecida en las Bases o en el contrato, siempre que el contratista los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la ejecución de la prestación de los servicios, conforme a la sección específica de las Bases

Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación de los servicios, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser éstos prestados, a fin que la Entidad cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguientes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato.

En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio.

En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse.

3.9. DISPOSICIONES FINALES

Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases se regirán supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.

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SECCIÓN ESPECÍFICA

CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

(EN ESTA SECCIÓN LA ENTIDAD DEBERÁ COMPLETAR LA INFORMACIÓN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES INDICADAS)

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CAPÍTULO IGENERALIDADES

1.1. ENTIDAD CONVOCANTE

Nombre : Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A.

RUC Nº : 20232236273

Domicilio legal : Av. Circunvalación Nº 300, Distrito de Yarinacocha, Provincia de Coronel Portillo, Departamento y Región de Ucayali.

Teléfono/Fax: : (061) 59-6454 Anexos 115 o 111.

Correo electrónico: : [email protected]

1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA

El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del servicio de Servicios de Actividades Comerciales, mantenimiento de conexión domiciliaria, levantamiento de suministros observados y servicio de atención de emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Servicio Eléctrico Rural (SER) y atalaya, ámbito de concesión de Electro Ucayali S.A.

Item DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD ANUAL

CANTIDAD POR 36 MESES

1.1

 

Atencion al Publico Mes 12 36

ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

-CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS

Nuevos Suministros en fachada Unidad 900 2,700

nuevos suministros con murete Unidad 2,100 6,300

Reubicación de suministros en fachada (a solicitud del cliente) Unidad 180 540

Reubicación de suministros con murete (a solicitud del cliente) Unidad 180 540

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 480 1,440

CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS HASTA 20kW.

Nuevos Suministros clientes comunes en fachada Unidad 100 300

Nuevos Suministros clientes comunes con murete Unidad 50 150

Reubicación de suministros (a solicitud del cliente) Unidad 150 450

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 150 450CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS MAYOR A 20kW TARIFA BT2,BT3, BT4,BT5A.

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión en fachada Unidad 24 72

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión con murete Unidad 36 108

TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS

-CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

101101

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Unidad 60,000 180,000

Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Unidad 732,000 2,196,000

Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) Unidad 732,000 2,196,000

-CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Unidad 5,400 16,200

Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Unidad 5,400 16,200Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Unidad 9,000 27,000

Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Unidad 10,000 30,000

Servicio de reparto de recibos Zona Rural Unidad 10,000 30,000

-SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Unidad 6,000 18,000

Inspección por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) Unidad 2,000 6,000

PROGRAMA FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGETICO (FISE)

Empadronamiento de beneficiarios (Incluye: visita en campo, encuesta, fotos, llenado de Declaración Jurada, Formato de focalización, digitalización, consolidación de expediente y otros necesarios)

Unidad 12,000 36,000

1.2

CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA    -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5    

Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Unidad 10,000 30,000

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 11,000 33,000

-CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 250 750

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 500 1,500CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A 

Corte en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600

Corte en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500

RECONEXION DEL SERVICIO

-CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 6,000 18,000

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 12,000 36,000

-CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 200 600

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 650 1,950CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A

Reconexion en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600

Reconexion en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500

RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO

- CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 1,200 3,600

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 400 1,200

- CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 200 600

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

122

122122

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 200 600

1.3

SERVICIOS AL CLIENTE    

CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CD    

SUMOBS D, E.- Intervención de suministros observado tapa abierta, térmico puenteado, medidor quemado, medidor caído, después de la toma de lectura.

Unidad 2,400 7,200

SUMOBS F.- Reubicación medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja caída, caja sobre parante, difícil lectura.

Unidad 3,600 10,800

SUMOBS G.- Instalación de sistema de medición (monofásico y trifásico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral)

Unidad 7,000 21,000

1.4Servicio de atención de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, técnicos electricistas implementados con IPP Unidad 18,000 54,000

Servicio de Atención Telefonica las 24 hras (05 operadoras) Mes 12 36

1.3. VALOR REFERENCIAL2

El valor referencial asciende a S/. 7’257,150.80 nuevos soles (Siete millones doscientos cincuenta y siete mil ciento cincuenta con 80/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de agosto del 2013.

El monto del valor referencial por el total del paquete incluido I.G.V., se muestra en el siguiente cuadro:

Item DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD ANUAL

CANTIDAD POR 36 MESES

PRECIO UNITARIO SIN IGV S/.

PRECIO TOTAL SIN IGV S/.

PRECIO UNITARIO CON IGV

S/.

PRECIO TOTAL CON IGV S/.

1.1  

Atencion al Publico Mes 12 36 10,090.80 363,268.80 11,907.14 428,657.18

ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

-CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS

Nuevos Suministros en fachada Unidad 900 2,700 57.00 153,900.00 67.26 181,602.00

nuevos suministros con murete Unidad 2,100 6,300 59.00 371,700.00 69.62 438,606.00

Reubicación de suministros en fachada (a solicitud del cliente) Unidad 180 540 65.00 35,100.00 76.70 41,418.00

Reubicación de suministros con murete (a solicitud del cliente) Unidad 180 540 60.00 32,400.00 70.80 38,232.00

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 480 1,440 40.00 57,600.00 47.20 67,968.00

CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS HASTA 20kW.

Nuevos Suministros clientes comunes en fachada Unidad 100 300 78.00 23,400.00 92.04 27,612.00

Nuevos Suministros clientes comunes con murete Unidad 50 150 75.00 11,250.00 88.50 13,275.00

Reubicación de suministros (a solicitud del cliente) Unidad 150 450 75.00 33,750.00 88.50 39,825.00

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario)

Unidad 150 450 60.00 27,000.00 70.80 31,860.00

2 El monto del valor referencial indicado en esta sección de las Bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado en la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del valor referencial indicado en las Bases aprobadas.

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

101101

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS MAYOR A 20kW TARIFA BT2,BT3, BT4,BT5A.

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión en fachada Unidad 24 72 85.00 6,120.00 100.30 7,221.60

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión con murete Unidad 36 108 75.00 8,100.00 88.50 9,558.00

TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS

-CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION

Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Unidad 60,000 180,000 0.27 48,600.00 0.32 57,348.00

Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Unidad 732,000 2,196,000 0.35 768,600.00 0.41 906,948.00

Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) Unidad 732,000 2,196,000 0.25 549,000.00 0.30 647,820.00

-CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION

Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Unidad 5,400 16,200 1.26 20,412.00 1.49 24,086.16

Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Unidad 5,400 16,200 1.89 30,618.00 2.23 36,129.24

Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Unidad 9,000 27,000 0.86 23,220.00 1.01 27,399.60

Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Unidad 10,000 30,000 0.60 18,000.00 0.71 21,240.00

Servicio de reparto de recibos Zona Rural Unidad 10,000 30,000 0.60 18,000.00 0.71 21,240.00

-SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Unidad 6,000 18,000 2.00 36,000.00 2.36 42,480.00

Inspección por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) Unidad 2,000 6,000 9.50 57,000.00 11.21 67,260.00

PROGRAMA FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGETICO (FISE)

Empadronamiento de beneficiarios (Incluye: visita en campo, encuesta, fotos, llenado de Declaración Jurada, Formato de focalización, digitalización, consolidación de expediente y otros necesarios)

Unidad 12,000 36,000 3.50 126,000.00 4.13 148,680.00

1.2 CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA            -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5            

Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Unidad 10,000 30,000 4.47 134,100.00 5.27 158,238.00

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 11,000 33,000 3.81 125,730.00 4.50 148,361.40

-CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 250 750 5.80 4,350.00 6.84 5,133.00

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 500 1,500 6.90 10,350.00 8.14 12,213.00

CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A 

Corte en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600 12.00 7,200.00 14.16 8,496.00

Corte en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500 22.00 33,000.00 25.96 38,940.00

RECONEXION DEL SERVICIO

-CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 6,000 18,000 3.50 63,000.00 4.13 74,340.00

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 12,000 36,000 4.60 165,600.00 5.43 195,408.00

-CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

122

122122

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 200 600 5.50 3,300.00 6.49 3,894.00

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 650 1,950 7.42 14,469.00 8.76 17,073.42

CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A

Reconexion en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600 12.00 7,200.00 14.16 8,496.00

Reconexion en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500 22.00 33,000.00 25.96 38,940.00

RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO

- CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 1,200 3,600 40.66 146,376.00 47.98 172,723.68

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 400 1,200 66.05 79,260.00 77.94 93,526.80

- CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 200 600 45.36 27,216.00 53.52 32,114.88

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 200 600 76.83 46,098.00 90.66 54,395.64

1.3

SERVICIOS AL CLIENTE            

CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CD            SUMOBS D, E.- Intervención de suministros observado tapa abierta, térmico puenteado, medidor quemado, medidor caído, después de la toma de lectura.

Unidad 2,400 7,200 11.95 86,040.00 14.10 101,527.20

SUMOBS F.- Reubicación medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja caída, caja sobre parante, difícil lectura.

Unidad 3,600 10,800 46.00 496,800.00 54.28 586,224.00

SUMOBS G.- Instalación de sistema de medición (monofásico y trifásico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral)

Unidad 7,000 21,000 22.00 462,000.00 25.96 545,160.00

1.4

Servicio de atención de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, técnicos electricistas implementados con IPP

Unidad 18,000 54,000 20.00 1,080,000.00 23.60 1,274,400.00

Servicio de Atención Telefonica las 24 hras (05 operadoras) Mes 12 36 8,500.00 306,000.00 10,030.00 361,080.00

6,150,127.80 7,257,150.80

Las propuestas que excedan el valor referencial del Paquete serán devueltas por el Comité Especial, teniendo como no presentadas, conforme lo establecido el Artículo 33º de la Ley de Contrataciones del Estado.

IMPORTANTE:

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento, cuando se trate de una contratación por relación de ítems, también deberán incluirse los valores referenciales en números y letras de cada ítem.

Las propuestas económicas no pueden exceder el monto consignado en las Bases como valor referencial de conformidad con el artículo 33 de la Ley. No existe un límite mínimo como tope para efectuar dichas propuestas.

Si durante la fase de actos preparatorios, las Entidades advierten que es posible la participación de proveedores que gozan del beneficio de la exoneración del IGV prevista en la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía,

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

101101

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

deberá tomarse en cuenta la regulación de la Cuarta Disposición Complementaria Final del Reglamento.

Cuarta Disposición Complementaria Final del Reglamento.En el caso de procesos de selección que convoquen las Entidades en zonas que se encuentran dentro del ámbito de aplicación de la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, se aplicarán las siguientes reglas:

1. El valor referencial del proceso de selección es único y deberá incluir todos los conceptos que incidan sobre el costo del bien, servicio u obra a contratar, incluido el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.), determinado en los correspondientes estudios de posibilidades que ofrece el mercado que realizó la Entidad.

2. El postor que goza de la exoneración prevista en la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, formulará su propuesta económica teniendo en cuenta exclusivamente el total de los conceptos que conforman el valor referencial, excluido el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.).El cumplimiento de lo señalado constituye requisito de admisibilidad de la propuesta.

3. El postor que no goza de la exoneración prevista en la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, formulará su propuesta económica teniendo en cuenta el valor referencial incluido el Impuesto General a las ventas (IGV).El cumplimiento de lo señalado constituye requisito de admisibilidad de la propuesta.

La evaluación económica de las propuestas se efectuará comparando los montos de las ofertas formuladas de acuerdo a lo previsto en los incisos 2) y 3) de la presente Disposición

1.1. EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN

El expediente de contratación fue aprobado mediante Memorando/D-695-2013 de la Gerencia de Distribución y Comercialización el día 23.08.2013

1.2. FUENTE DE FINANCIAMIENTO

Recursos Directamente Recaudados - Recursos Propios de Electro Ucayali S.A.

1.3. SISTEMA DE CONTRATACIÓN

El presente proceso se rige por el sistema de Precios Unitarios de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo.

1.4. ALCANCES DEL REQUERIMIENTO

El servicio a contratar está definido en los Requerimientos Técnicos Mínimos que forman parte de la presente Sección en el Capítulo III.

1.5. PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Los bienes materia de la presente convocatoria se entregarán en el plazo será de treinta y seis (36) meses, de acuerdo al detalle establecido el numeral 12.0 de los Términos de Referencia. Dicho plazo constituye un requerimiento técnico mínimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratación.

1.6. COSTO DE REPRODUCCIÓN DE LAS BASES

El Costo de Reproducción asciende a S/. 18.00 (Dieciocho con 00/100 Nuevos Soles).

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

122

122122

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Pago al contado y en efectivo, para proveedores locales y aquellos que deseen hacerlo personalmente, solo en el área de Tesorería de Electro Ucayali S.A., sito en Av. Circunvalación Nº 300, Yarinacocha – Pucallpa.

Lima : Of. de Enlace, Av. Paseo de la República Nº 3121, piso 15 distrito de San Isidro en el horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 12:00 y de 15:00 a 17:00 horas. Tef: (01) 440-4222 Anexo 395.

Depósito en Cuentas Corrientes, para proveedores que tienen Sede en Lima u otra parte del país:

1. Banco Continental Moneda Nacional: Nº 0011-0306-800100005488.CCI Nº 011-306-80-000100005488

2. Banco de Crédito Moneda Nacional: Nº 480-0003161-0-13.CCI Nº 002-480-000003161013-22

3. Banco Interbank Moneda Nacional: Nº 760-0001150299.CCI Nº 003-760-000001150299-64.

4. Banco Scotiabank Moneda Nacional: Nº 000-0744301.CCI Nº 009-322-000000744301-93

CCI (Código de Cuenta Interbancaria)

1.7. BASE LEGAL

- Ley Nº 29812, Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2012.- Ley Nº 29813 Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector Público del año

fiscal 2012.- Ley Nº 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.- Decreto Legislativo Nº 1017, que aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en

adelante la Ley.- Decreto Supremo N° 184-2008-EF, que aprueba el Reglamento de la Ley de

Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento.- Decreto Supremo N° 021-2009-EF – Modificación del Reglamento de la Ley de

Contrataciones del Estado.- Ley No. 29873 - Ley que modifica el Decreto Legislativo 1017 que aprueba la Ley de

Contrataciones del Estado. - D.S. No.138-2012-EF - Modificación del Decreto Supremo No.184-2008-EF que

aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.- Directivas de OSCE- Comunicado N° 003-2012-OSCE/PRE – Consideraciones sobre la aplicación de la

Exoneración del IGV en la Ley N° 27037, Ley de Promoción de la Aplicación en la Amazonia, a los Procesos de Selección.

- Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.- Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública.- Ley Nº 28015, Ley de Formalización y Promoción de la Pequeña y Microempresa.- Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía.- Acuerdo de Directorio Nº 003-2005/031-FONAFE, Directiva de Gestión y Proceso

Presupuestario de las Empresas bajo el ámbito de FONAFE

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

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CAPÍTULO IIDEL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Etapa Fecha, hora y lugarConvocatoria : 08.11.2013Registro de participantes : Del: 11.11.2013 Al: 20.11.2013Presentación de Propuestas : 21.11.2013.

* El acto público se realizará en : Auditorio de Electro Ucayali S.A., sito en la Av. Circunvalación Nº 300 – Yarinacocha a las 10:00 horas.

Calificación y Evaluación de Propuestas

: Del 22.11.2013 al 25.11.2013

Otorgamiento de la Buena Pro : 26.11.2013.* El acto público se realizará en : Auditorio de Electro Ucayali S.A., sito en la Av.

Circunvalación Nº 300 – Yarinacocha a las 10:00 horas.

2.2. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de los participantes es gratuito y se realizará en el Departamento de Logística, sito en la Av. Circunvalación No. 300, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 07:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas.

En el momento del registro, se emitirá la constancia o cargo correspondiente en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción.

Los participantes que cumplan con el procedimiento indicado, solicitarán su registro en la siguiente dirección:

Pucallpa : Departamento de Logística, sito en Av. Circunvalación Nº 300, Yarinacocha; Telefax Nº (061) 596454 Anexos 115 o 111 y correos electrónicos, [email protected], [email protected], [email protected] y [email protected], en las fechas y hora señaladas en el cronograma.

Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razón social (persona jurídica), número de RUC, domicilio legal, teléfono.

En el momento del registro, Electro Ucayali S.A. emitirá por cualquier medio una Constancia donde acredite su registro como participante, en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción, según modelo del FORMATO Nº 03 adjunto

2.3. ACTO PÚBLICO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

Las propuestas se presentarán en acto público, en el auditorio de Electro Ucayali S.A.; sito en Av. Circunvalación Nº 300, Yarinacocha, en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de Notario Público.

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Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control - OCI, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial de la ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0001-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0009-2012-EU, conforme al siguiente detalle:

SOBRE N° 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado:

SOBRE Nº 2: Propuesta Económica. El sobre será rotulado:

2.4. CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS

2.4.1. SOBRE N° 1 - PROPUESTA TÉCNICA

Se presentará en un original y dos (02) copias.

El sobre Nº 1 contendrá, además de un índice de documentos3, la siguiente

3 La omisión del índice no descalifica la propuesta, ya que su presentación no tiene incidencia en el objeto de la convocatoria.

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Señores:ELECTRO UCAYALI S.A.Av. Circunvalación Nº 300, Distrito de Yarinacocha - Región de Ucayali.Att.: Comité Especial.

ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N°AMC-041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU.Objeto del proceso: “Servicios de Actividades Comerciales, mantenimiento de conexión domiciliaria, levantamiento de suministros observados y servicio de atención de emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Servicio Eléctrico Rural (SER) y atalaya, ámbito de concesión de Electro Ucayali S.A.”

SOBRE N° 1: PROPUESTA TÉCNICANOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTORNº DE FOLIOS DE C/ EJEMPLAR

Señores:ELECTRO UCAYALI S.A.Av. Circunvalación Nº 300, Distrito de Yarinacocha - Región de Ucayali.Att.: Comité Especial.

ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N°AMC-041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU.Objeto del proceso: “Servicios de Actividades Comerciales, mantenimiento de conexión domiciliaria, levantamiento de suministros observados y servicio de atención de emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Servicio Eléctrico Rural (SER) y atalaya, ámbito de concesión de Electro Ucayali S.A.”

SOBRE N° 2: PROPUESTA ECONÓMICA[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]

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documentación:

Documentación de presentación obligatoria:

a) Declaración jurada de datos del postor.Cuando se trate de consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados (Anexo Nº 1).

b) Declaración jurada de cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo III de la presente sección ( Anexo Nº 2, N° 06, N° 06A, N° 06B, N° 06C y N° 07) , conforme se indica a continuación:

Copia simple de la autorización del Ministerio de Transportes y Comunicaciones para el uso de las frecuencias que emplean sus equipos (radios portátiles) de comunicaciones (según corresponda), para el caso de postores que prestarán el servicio con Unidades de Comunicación en Redes Privadas Móviles, deberán presentar solo una Declaración Jurada precisando que para el presente servicio utilizarán tal sistema de comunicación sin necesidad de presentar ninguna autorización específica, (según corresponda)

Documentos que acrediten que cuenten con el equipamiento, movilidad y equipos requeridos en los numerales 6.0, 8.0, 9.2, de los términos de referencia, o declaración jurada de compromiso de que a la firma del contrato sustentará la tenencia de los mismos (ya sean propios y/o alquilados), presentación en formato libre.

Plan de trabajo Global presentando el enfoque del servicio de campo a realizar, señalando las actividades a ejecutar durante todo el servicio en conjunto, tal como se solicita en el numeral 7.0 de los términos de referencia presentación en formato libre.

Declaración Jurada de compromiso de participación del Personal Propuesto, de acuerdo a lo solicitado en el Numeral 9.1 Personal mínimo requerido de los Términos de Referencia, según modelo del Anexo Nº 06 (adjuntando carta de compromiso de los profesionales propuestos, según modelo de los Anexos N° 06-A, 06-B, 06C y 06-D ).

Currículo Vitae documentado de cada uno de los Profesionales Propuestos como Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefe de Equipo (numeral 9.1 de los términos de referencia), los que deben estar sellados y firmados por dichos profesionales (debe contener el Titulo Profesional y copia simple de Constancias, Capacitaciones y Certificados donde se detalla la experiencia de los trabajos relacionados al objeto de la convocatoria), según modelo del Anexo Nº 07.

c) Declaración jurada simple de acuerdo al artículo 42 del Reglamento (Anexo Nº 3).

En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración jurada, salvo que sea presentada por el representante común del consorcio.

d)Promesa formal de consorcio, de ser el caso, en la que se consigne los integrantes, el representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones (Anexo Nº 4).

La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes.

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades.

La evaluación de las propuestas de consorcios se realizara de acuerdo a los lineamientos establecidos, para el caso, en la Directiva N° 016-2012-OSCE/CD- “Participación de Proveedores en Consorcios en las Contrataciones del Estado”.

e) Declaración Jurada de Plazo de prestación del servicio (Anexo Nº 5).

f) Declaraciones Juradas de cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental, según modelos de los Anexos Nº 08, N° 09 y N° 10.

IMPORTANTE:

La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la no admisión de la propuesta, sin perjuicio de lo señalado en el artículo 68 del Reglamento.

Documentación de presentación facultativa:

a) Factor Experiencia del Postor: Copia simple de contratos u órdenes de servicio, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (mediante voucher de depósito bancario, reporte de estado de cuenta corriente ó facturas ó recibos cancelados, entre otros). Adicionalmente, para acreditar experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse copia simple de la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo N° 11, referido a la Experiencia del Postor.

La acreditación será con los documentos señalados en el literal A), del Capítulo IV de la presente sección.

b) Factor “Cumplimiento de la Prestación”: Se evaluará el nivel de cumplimiento del postor, respecto de los servicios presentados para acreditar la experiencia del postor, en función al número de constancias de prestación presentadas, no pudiendo ser mayor de diez (10) constancias de prestación.

La acreditación será con los documentos señalados en el literal B), del Capítulo IV de la presente sección.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo Nº 12 referido al cumplimiento del servicio.

c) Experiencia del Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefe de Equipo en la Especialidad.- Se evaluará por el tiempo de experiencia en la especialidad del personal propuesto para la ejecución del servicio (Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefe de Equipo), que se acreditará con Constancias, Certificados y/o Contratos (las constancias, certificados o contratos que se presenten en las que no se pueda verificar el tiempo de permanencia del servicio ejecutado, no serán considerados como validos), referido al Supervisor General y los Jefes de Equipo sustentado con Currículo

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Vitae debiendo contener como mínimo, certificados o constancias de trabajo que permitan verificar la experiencia de acuerdo a lo solicitado en el numeral 9.1 Supervisor General (primer párrafo), Ingeniero de Seguridad (segundo párrafo) y Jefe de Equipo (tercer párrafo), de los Términos de Referencia del Capítulo III de las presentes bases Sección Específica, según modelo del Anexo N° 06, 06A, 06B, 06C y 06D.

Se considerará como experiencia en la especialidad del Personal Propuesto (Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefes de Equipo), la ejecución de servicios iguales y/o similares a las características descritas en los términos de referencia brindados a diferentes empresas públicas, estatales y/o privadas. Entiéndase como servicios similares aquellos como la atención de emergencias en media tensión, baja tensión, subestaciones y alumbrado público, mantenimiento y/o montaje de redes primarias y secundarias

Cabe señalar que la experiencia en la especialidad se aceptará como válida y merecedor a puntaje cuando supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1 Supervisor General (primer párrafo), Ingeniero de Seguridad (segundo párrafo) y Jefe de Equipo (tercer párrafo) de los Términos de Referencia (05, 03 y 02 años como mínimo de experiencia en la especialidad respectivamente) debido a que este constituye un requerimiento técnico mínimo. Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo Nº 13, 13-A y 13-B referido a la experiencia del personal propuesto

IMPORTANTE:

Los postores que soliciten el beneficio de la exoneración del IGV previsto en la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, deben presentar la Declaración Jurada de cumplimiento de condiciones para la aplicación de la exoneración del IGV (Anexo Nº 14).

En el caso de consorcios, todos los integrantes que figuran en la promesa formal de consorcio deben reunir las condiciones exigidas para acceder al beneficio de la exoneración del IGV, debiendo presentar de manera independiente la declaración jurada antes señalada.

IMPORTANTE:

En caso exista contradicción entre la información presentada en la propuesta técnica, la propuesta será descalificada.

2.4.2. SOBRE N° 2 - PROPUESTA ECONÓMICA

El Sobre Nº 2 deberá contener la siguiente información obligatoria:

Oferta económica expresada en la moneda del valor referencial y el detalle de precios unitarios (Anexo Nº 15).

El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales.

IMPORTANTE:

La admisión de la propuesta económica que presenten los postores dependerá de si aquella se encuentra dentro los márgenes establecidos en el artículo 33 de la Ley y el artículo 39 de su Reglamento.

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La propuesta económica de los postores que presenten la Declaración jurada de cumplimiento de condiciones para la aplicación de la exoneración del IGV (Anexo Nº 14), debe encontrase dentro de los límites del valor referencial sin IGV.

En caso la información contenida en la propuesta económica difiera de la información contenida en la propuesta técnica, la propuesta económica será descalificada.}

2.5. DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL

Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas.

El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula:

PTPi = c1 PTi + c2 PEi

Donde:

PTPi = Puntaje total del postor iPTi = Puntaje por evaluación técnica del postor iPEi = Puntaje por evaluación económica del postor i

IMPORTANTE:

Dependiendo del objeto contractual deberá incluirse las disposiciones que correspondan:

En el caso de servicios en general se aplicarán las siguientes ponderaciones:

c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0.60c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.40

Donde: c1 + c2 = 1.00

2.6. REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

El postor ganador de la Buena Pro deberá presentar los siguientes documentos para suscribir el contrato:

a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.b) Carta Fianza de Garantía de fiel cumplimiento del contrato.c) Carta Fianza de Garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso.d) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso.e) Código de cuenta interbancario (CCI). f) Copia de DNI del Representante Legal;g) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa;h) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado;i) Copia del RUC de la empresa;j) Contrato Formal de Consorcio, de corresponderk) Póliza De Seguros de Responsabilidad Civil Contra Terceros y Póliza de Seguro de

Accidentes Personales y de Responsabilidad Civil (tal como lo requiere el numeral 14 de los términos de referencia)

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l) Documentos originales de propiedad o alquiler que acrediten la disponibilidad del Equipamiento Mínimo a emplearse en la ejecución del servicio, según relación indicada en los numerales, 6.0, 9.2, 9.3, 9.4 de los Requerimientos Técnicos Mínimos, incluyendo la acreditación de oficina (propio o alquilado) dentro del área geográfica en donde se desarrollará el servicio.

m) Original de Certificado de Habilidad Profesional vigente del personal propuesto como Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y en el caso de corresponder, también se presentara de los Jefes de Equipo

n) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato.

IMPORTANTE:

En caso de que el postor ganador de la Buena Pro sea un consorcio y la Entidad opte por solicitar como garantía para la suscripción del contrato carta fianza o póliza de caución, conforme a lo indicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones en los Oficios Nº 5196-2011-SBS y Nº 15072-2012-SBS, a fin de que no existan problemas en la ejecución de las mencionadas garantías, resulta necesario que éstas consignen en su texto, el nombre, denominación o razón social de todas y cada una de las personas naturales y/o jurídicas que integran el consorcio.

Al amparo de lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, deberá consignarse lo siguiente:

“Alternativamente, las micro y pequeñas empresas pueden optar que, como garantía de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Para estos efectos, la retención de dicho monto se efectuará durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo”.

IMPORTANTE:

La Entidad no podrá exigir documentación o información adicional a la consignada en el presente numeral para la suscripción del contrato.

2.7. PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

El postor ganador de la Buena Pro, sin mediar citación alguna por parte de la Entidad, deberá presentar toda la documentación prevista para la suscripción del contrato dentro del plazo de siete (7) días hábiles, contados a partir del día siguiente de consentida la Buena Pro. Asimismo, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la presentación de dicha documentación, deberá concurrir ante la Entidad para suscribir el contrato.

La citada documentación deberá ser presentada en el Departamento de Logística, sito en la Av. Circunvalación No. 300, Yarinacocha, Pucallpa, Región Ucayali.

2.8. FORMA DE PAGO

La Entidad deberá realizar el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en pagos periódicos en forma mensual.De acuerdo con el artículo 176 del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad deberá contar con la siguiente documentación:

- Factura comercial en original y copias correspondientes de acuerdo a ley, indicando el número de contrato y el detalle del mes facturado.

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- Informe del Contratista donde se describa las labores efectuadas por cada actividad del servicio y Cumplimiento del Plan de trabajo mensual elaborado en coordinación con el Administrador de Contrato.

- Conformidad del Administrador del Contrato designado para este fin, quien da conformidad sobre la cantidad, calidad y cumplimiento del servicio ejecutado.

2.9. PLAZO PARA EL PAGO

La Entidad debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

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CAPÍTULO IIITÉRMINOS DE REFERENCIA Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS

TÉRMINOS DE REFERENCIA

SERVICIOS DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE CONEXIÓN DOMICIALIARIA, LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS “FONOLUZ” EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA, ATALAYA Y SERVICIOS ELECTRICOS RURALES (SER), AMBITO DE CONCESIÓN DE ELECTRO UCAYALI S.A.

1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN La denominación de la presente contratación es: “Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domicialiaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atencion de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Servicio Electrico Rural (SER) y Atalaya, ambito de Concesión de Electro Ucayali S.A.

2. FINALIDAD PÚBLICA El presente proceso, busca contratar el SERVICIO de un CONTRATISTA, para la ejecución de actividades comerciales, mantenimiento de conexiones domiciliarias, levantamiento de suministros observados y servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Servicio Electrico Rural (SER) y Atalaya, ambito de Concesión de Electro Ucayali S.A., lo que permitirá y contribuirá a mejorar la atención en calidad, tiempo y eficiencia a los Clientes de Electro Ucayali S.A., y a los que requieran el Servicio Eléctrico.

3. OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN Seleccionar al CONTRATISTA que proponga la oferta técnica y económica más conveniente para la ejecución del requerimiento formulado en el presente expediente, lo cual permitirá mejorar nuestros indicadores de gestión.Ejecutar los trabajos con calidad, seguridad y eficiencia eliminando los errores de lectura, reclamos de usuarios por conexiones en mal estado y otros.Llegará atender al 100% de clientes del área de concesión de Pucallpa con conexión eléctrica a domicilio.

4. BASE LEGAL Ley de Concesiones Eléctricas, Decreto Ley N° 25844 y su Reglamento,

Decreto Supremo N° 009-93-EM sus modificatorias y ampliaciones. Código Nacional de Electricidad - Suministro y Utilización vigente. Resolución N° 047-2009-OS/CD “Procedimiento para la supervisión de la

facturación, Cobranza y Atención al Usuario del Servicio Público de Electricidad”. Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos: Decreto Supremo N°

020-97-EM y su modificatoria Decreto Supremo N° 040-2001-EM. Resolución N° 161-2005-OS/CD “Procedimiento para supervisión del

cumplimiento de la normas sobre corte y Reconexión del Servicio Público de Electricidad”

Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N° 27444. Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas,

RSSTAE - RM N° 161-2007 MEM/DM del 18 de abril del 2007. Reglamentos, procedimientos, normas internas de ELECTRO UCAYALI S.A.,

otros aplicables. Directiva de reclamaciones Osinergmin N° 671-2007-OS/CD, vigente a partir

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del 01 de marzo del 2008. Código Nacional de Electricidad - Suministro y Utilización vigente, Norma

Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE) y Norma Técnica de Calidad de los Servicios eléctricos Rurales (NTCSER).

Reglamentos, procedimientos, normas internas de ELECTRO UCAYALI S.A. Procedimiento N° 228-2009-OS-CD. Procedimiento de Fiscalización de Contrastación y/o Verificación de Medidores

de Electricidad OS N° 680-2008-OS/CD. Procedimiento para la Supervisión de la Calidad de Atención Telefónica de las

Empresas de Distribución Eléctrica. Procedimiento para la Supervisión Ambiental para las Empresas Eléctricas N°

245-2007-OS/CD. Ley que regula los Servicios de Tercerización N° 29245, del 26 de junio de

2008. Otros inherentes a la actividad vigentes.

5. ZONAS DE TRABAJO Los trabajos se ejecutarán en todos los sistemas eléctricos que se encuentren bajo la administración de ELECTRO UCAYALI S.A, en el ámbito de concesión de Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Atalaya y Servicio Eléctrico Rural (SER); se seleccionará a la empresa contratista para la prestación del servicio, pudiendo la misma efectuar los trabajos sin afectar los costos unitarios por cada zona de trabajo que se muestra en el cuadro siguiente:

Zona LocalidadUrbana Callería y Yarinacocha (Casco urbano de Pucallpa)Urbano Rural

San Francisco, San José, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya

RuralLocalidades en el eje de la carretera Pucallpa – Aguaytia

(Neshuya, Curimana, Von Humbolt, Nueva Requena, Honoria y Tournavista)

6. LOCAL DE TRABAJO

EL POSTOR GANADOR deberá acreditar y garantizar que durante la prestación del servicio contará conun local dentro de la ciudad de Pucallpa y que cuente con teléfono fijo, teléfono móvil, internet, correo electrónico, u otros medios de comunicación acorde a Electro Ucayali S.A., mobiliario y ambientes adecuados para el trabajo y almacén.

7. PLAN DE TRABAJO GLOBAL Los postores presentarán en su propuesta el enfoque del servicio de campo a realizar, señalando las actividades a ejecutar durante todo el servicio en conjunto, cumpliendo el manual de los procedimientos (Análisis de Seguridad del Trabajo de cada actividad que desarrolle el contratista – AST), que permitirán desarrollar los trabajos de forma segura y concluir adecuadamente con los alcances de la prestación y con las características del factor o tarea supervisada (Formato Libre).Asimismo, el ganador de la buena pro deberá presentar un plan de contingencia operativo y de seguridad por cada actividad para la aprobación de Electro Ucayali S.A, antes del inicio de la prestación.

8. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Cada postor deberá presentar en su propuesta técnica un organigrama general conteniendo lo siguiente:

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Nombre del Supervisor General (Ingeniero CIP Electricista o Mecánico-Electricista), nombre del Ingeniero de Seguridad (Ingeniero CIP Electricista o Mecánico-Electricista)loscoordinadores de las actividades y/o supervisores por cada actividad (mínimo Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Mecánica-Eléctrica), para la calificación técnica se debe detallar la experiencia del Supervisor General, el Ingeniero de Seguridad y delJefe de equipo para las actividades a desarrollar, debiendo detallar sus responsabilidades.

Para el resto del personal del organigrama, dependiendo de la actividad se debe detallar la información por cada jefe de cuadrilla (técnicos electricistas), ayudantes electricistas y digitadores (nombres del personal técnico para las actividades de campo, personal de recepción de llamadas FONOLUZ y personal auxiliar para módulo de atención al cliente).

9. PARA EL POSTOR:

EL POSTOR debe presentar obligatoriamente lo siguiente:

9.1. Personal mínimo requerido

01 Supervisor General: Profesional colegiado CIP en Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica, con certificado de habilidad vigente, con experiencia mínima de 05 años en actividades de gestión comercial en empresas del sector eléctrico y con conocimiento de la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, Norma Técnica de Calidad del Servicio Eléctrico (NTCSE y NTCSER), Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas-(RESESATAE) y normas legales del Subsector Eléctrico o Montaje Electromecánico de redes de Media o Baja tensión. Será el responsable para las coordinaciones con Electro Ucayali S.A., para garantizar la continuidad del servicio prestado el Supervisor General deberá permanecer en la ciudad de Pucallpa durante la vigencia del contrato y deberá contar en todo momento con terminal móvil, y de ser necesario con otro dispositivo de comunicación acorde con Electro Ucayali S.A.

Un (01) Ingeniero de Seguridad: Profesional colegiado CIP en Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica y ramas afines, con certificado de habilidad vigente, con experiencia mínima de tres (03) años en gestión de seguridad e higiene ocupacional en el sub sector eléctrico (responsable de velar por el cumplimiento de los procedimientos seguros de trabajo (PST) a nivel de empresa, asimismo de las dotaciones oportunas de los implementos y equipos de seguridad, afrontar las fiscalizaciones en temas de seguridad, entre otros relacionados a la seguridad, a nivel de empresa), deberá contar con teléfono celular, y de ser necesario con otro dispositivo de comunicación acorde con Electro Ucayali S.A.

Un (01) Jefe de equipo para las actividades a desarrollar, debiendo detallar sus responsabilidades: Mínimo Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica, con experiencia mínima de dos (02) años en actividades de gestión comercial en empresas del sector eléctrico y con conocimiento de la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, Norma Técnica de Calidad del Servicio Eléctrico (NTCSE y NTCSER), Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas-(RESESATAE); y normas del Subsector Electricidad. Será el responsable para la ejecución de las actividades del

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servicio y deberá contar con teléfono celular, y de ser necesario con otro dispositivo de comunicación acorde con Electro Ucayali S.A.

18 Técnicos electricistas, todos ellos con licencia de conducir vigente, el contratista elegirá a sus jefes de cuadrilla y quienes desempeñaran funciones de ayudante: El personal, deberá tener como mínimo título profesional de Instituto Tecnológico o superior en carreras afines a la rama eléctrica. Deberán contar con una experiencia mínima de un (01) año en labores similares al objeto del concurso, tener conocimiento de instalación y mantenimiento de redes de baja tensión y de medidores de energía eléctrica, y poder distinguir los diversos tipos de medidores (electromecánicos, electrónicos, híbridos, monofásicos, trifásicos, multifunción, medición directa, medición indirecta, etc.) y conocimiento de los diferentes tipos de contadores numéricos (ciclométricos, digitales, LCD, etc.). El personal Técnico electricista será destinado 14 para Pucallpa y Campo Verde, 02 Aguaytia y 02 Atalaya. El presente requerimiento es solo mínimo, debiendo el CONTRATISTA aumentar su personal de ser necesario con el objeto de cumplir las actividades contratadas.

02 Digitadores de Cómputo (01 para servicio al cliente y 01 para el control de SUMOBS), para el ingreso en línea de los reportes de trabajo al sistema comercial SIGCOM (nuevos suministros, cortes/reconexiones, reclamos, cambios de medidor y el sistema GIS de nuevos suministros, suministros observados, actualización de los cambio de medidores): Con conocimiento de Excel, Word, Visual FoxPro, Internet, correo electrónico, manejo de Base de Datos y digitalización mediante Escáner, El digitador se encargará de actualizar la información recopilada de campo. Requisito mínimo, egresado de instituto tecnológico en la especialidad de Computación e Informática, secretariado y ramas afines , con experiencia en trabajos similares no menor a 01 año y tener conocimiento de las normas vigentes, conocimiento en Excel, Word, Internet, correo electrónico y digitalización mediante Escáner, como condición adicional debe tener iniciativa, responsable, dinámico (a) y proactivo (a) cuya labor será la digitación de lecturas, consistencias, control de materiales, planes de trabajo, liquidación de materiales en el sistema comercial de Electro Ucayali S.A., control de almacenes.

06 Auxiliares femeninas para Módulo de Atención al Cliente (03 para servicio al cliente Pucallpa, 01 para servicio al cliente Aguaytia, 01 para servicio al cliente Atalaya y 01 para recepción de documentos y ordenamiento de público),para la recepción, trámite, ingreso en línea de las solicitudes atendidas durante el día al sistema comercial Electro Ucayali S.A. (nuevos suministros, cortes/reconexiones, reclamos, digitalización de los expedientes, ordenamiento de los files y archivado en los ambientes de Electro Ucayali S.A.). Requisito mínimo, egresado de instituto tecnológico en la especialidad electricidad, o computación e Informática o ramas afines, con experiencia en trabajos similares no menor de 01 año y tener conocimiento de las normas vigentes, conocimiento en Excel, Word, Internet, correo electrónico y digitalización mediante Escáner, como condición adicional debe tener facilidad de palabra, don de convencimiento, trato cortés, autocontrol y establecer contacto con los clientes, con iniciativa, responsable, dinámico y proactivo. EL CONTRATISTA, deberá garantizar la permanencia del servicio de 06 auxiliares en el siguiente horario: De Lunes a Sábado de 07:30 a.m. a 06:00 p.m., Con el objeto de brindar atención al público de lunes a sábado de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. horario corrido y después de las 04:00 p.m., consolidación de

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documentos, archivos y otros necesarios para la gestión de actividades comerciales.

05 operadores telefónicos para turnos rotativos durante las 24 horas del día. Requisito mínimo, egresado de instituto tecnológico o computación e Informática o ramas afines, o Técnico Electricista Egresado en la especialidad electricidad, con experiencias en trabajos similares no menor de 01 año, con experiencia en trabajos similares no menor de 01 año y tener conocimiento de las normas vigentes, conocimiento básico en Excel, Word, Internet, correo electrónico, como condición adicional debe tener facilidad de palabra, don de convencimiento, trato cortés, capacidad de trabajo bajo presión y establecer contacto con los clientes. Los operadores se encargará de registrar los reclamos que ingresan vía teléfono en el sistema comercial, emitir las órdenes de trabajo, control y seguimiento de los reclamos registrados.

Sustitución de los Profesionales Evaluados: Si el postor ganador con el Profesional o Profesionales asignados al cumplimiento del contrato, solicitara su sustitución, ELECTRO UCAYALI S.A., penalizará por cada solicitud aceptada en S/. 10,000.00 Nuevos Soles por el Ingeniero Supervisor General y el Ingeniero de Seguridad y en S/. 5,000.00 Nuevos Soles por el Jefe de Equipo de las actividades a desarrollar, están eximidos de la penalidad en los siguientes casos: Por fallecimiento del profesional, Enfermedad grave que impida su permanencia (debiendo sustentar con los certificados de invalidez emitidos por CMP y verificados por Seguros), Despido del profesional por falta grave (en este caso deberá indicar las causas del despido para que ELECTRO UCAYALI S.A., no permita que el profesional sustituido participe en futuros concursos).

Para el inicio del servicio, obligatoriamente EL POSTOR GANADOR garantizará la permanencia del personal Profesional, Técnico y Administrativo propuesto en su expediente técnico.Asimismo el personal del postor ganador deberán contar con fotochek y uniforme presentable de las mismas características técnicas del uniforme de técnicas de Electro Ucayali S.A., desde el inicio de contrato, ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de emitir observaciones y requerir los cambios que crea convenientes, los cuales el contratista está obligado a cumplir.

El personal propuesto, deberá tener conocimiento de la situación geográfica, catastral, manzaneo, lotización, ubicación de predios dentro de Pucallpa-Campo Verde, Servicio Eléctrico Rural, Atalaya y Aguaytia, según corresponda al Servicio Eléctrico propuesto - concesión de ELECTRO UCAYALI y conocimiento del medio donde se ejecutará la actividad, lo cual LOS POSTORES deberá expresar mediante declaración jurada simple suscrita por su representante legal.

9.2. Equipamiento mínimo requerido:El requerimiento mínimo de vehículos, equipos (multímetro, linternas, faros piratas, herramientas, maquinas amoladoras, máquinas de soldador, escaleras dieléctricas, etc.), equipos de protección personal, ropa de trabajo e implementos de seguridad, para la prestación del servicio se muestra en el siguiente resumen:

o Vehículos (10) Camionetas Operativos –Como mínimo Cabina Simple (Pucallpa y Servicio Eléctrico Rural) con un máximo de 02 años de antigüedad y en estado operativo (con revisión técnica acreditada y vigente), con seguro vehicular y seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT) vigente, pueden ser propios o alquilados, en caso de ser alquilados deberán sustentar por todo el tiempo que dure el servicio, con su contrato de

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alquiler. En la puerta lateral deberá estar pintado el logotipo de Electro Ucayali S.A. y un rotulo que mencione “EMPRESA CONTRATISTA DE ELECTRO UCAYALI S.A.”. Deberá estar dotado con caja porta herramientas, pértiga extensible y guantes aislantes con correspondientes sobreguantes para 10/22.9 kV, porta escalera, escalera extensible dieléctrica, botiquín, extintor, conos de seguridad y señales reflectantes de peligro. Documentos de tránsito en regla

o Vehículos (04) Operativos –Mínimo Furgoneta (01 para Aguaytia y 01 para Atalaya), con un máximo de 02 años de antigüedad y en estado operativo con seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT) vigente, pueden ser propios o alquilados, en caso de ser alquilados deberán sustentar por todo el tiempo que dure el servicio, con su contrato de alquiler. Deberá contar con el logotipo de Electro Ucayali S.A. y un rotulo que mencione “EMPRESA CONTRATISTA DE ELECTRO UCAYALI S.A.”. Deberá estar dotado con caja porta herramientas, pértiga extensible, guantes aislantes con correspondientes sobreguantes para 10/22.9 kV, porta escalera, escalera extensible dieléctrica, botiquín, extintor, conos de seguridad y señales reflectantes de peligro. Documentos de tránsito en regla.

o Radio portátil o teléfono móvil (mínimo para todos los vehículos): programada con las frecuencias de radio-comunicación de Electro Ucayali S.A. o red propia de EL CONTRATISTA.

o Equipamiento y Herramientas para la ejecución de la prestación según el procedimiento de Análisis de Seguridad en el Trabajo –AST para cada actividad; debiendo dotar a su personal de los Equipos de protección personal (EPP) como ropa de trabajo, zapatos de seguridad, casco protector dieléctrico, guantes de cuero y de caucho para baja o media tensión, herramientas con aislamiento para trabajos en circuitos energizados y los instrumentos de control y verificación (detectores de tensión, megómetro, pinza amperimétrica, etc.)

o Equipamiento 08 computadoras y02 scanner, como mínimo suficiente para desarrollar las actividades.

9.3. Manual de procedimientos de trabajo seguro de cada actividad-AST.El ganador de la buena pro para la suscripción del contrato deberá presentar el manual de procedimiento de trabajo seguro-AST (análisis de Seguridad en el Trabajo) de cada actividad, documentos que serán revisados por Electro Ucayali S.A. y se pondrán en práctica al inicio y durante la prestación del servicio.

9.4. Análisis de costo por cada actividad.El ganador de la buena pro para la suscripción del contrato deberá presentar el “Análisis de Costos Unitarios”, de las diferentes actividades establecidas en los términos de referencia.

10. DEFINICIONES DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES

10.1.Conexión Eléctrica en Baja Tensión (BT).Conjunto de Instalaciones o dispositivos requeridos para la alimentación de un suministro, comprende la acometida, equipo de medición, caja portamedidor y sistema de protección.

a) AcometidaEs el conductor eléctrico que forma parte de la conexión eléctrica, comprendido entre el punto de entrega (conexión eléctrica entre la red eléctrica y el medidor),

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colocado en caja portamedidor. Puede encontrase empotrada y entubada o exteriorizada sujeta mediante templadores, armellas o porta líneas.

b) Equipo de medidaDestinado a fines específicos de medida. El equipo de medición comprende el medidor que registra el consumo de energía o potencia, puede ser electromecánico o electrónico cuyas características responden a lo solicitado por el usuario y del tipo que requiere el sistema de distribución (380/220 ó 220V), con la que ELECTROUCAYALI S.A. atiende en la zona. El Medidor monofásico: de 2 hilos para sistema 380/220 V y 3 hilos para sistema 220; medidor trifásico: de 4 hilos para sistema 380/220 V y de 3 hilos para sistema 220 V, y los medidores electrónicos multifunción con sus respectivos transformadores de corriente o trafomix para los clientes mayores.

c) Caja Porta medidor:Caja metálica que alberga al medidor monofásico o trifásico y el dispositivo de protección, la cual debe estar pintada de color azul y codificada con el número de contrato y dirección con color amarillo, para facilitar la identificación del suministro.

d) Sistema de Protección Eléctr icaSe instalará equipos de protección eléctrica automática: fusibles, interruptores termo magnéticos, interruptores diferenciales y puestas a tierra que garanticen la seguridad del usuario y prevengan accidentes.

10.2.Control de la actividadMediante Parte técnico.-Los datos técnicos que garanticen la ejecución de una actividad debe contar con la firma del técnico que realizo la actividad y del cliente.

10.3.Cortes por VencimientoRealizar el corte del servicio de energía eléctrica, sin aviso previo, cuando este pendiente dos (02) facturaciones. La fecha de vencimiento de la factura se indica en el recibo que se hace llegar mensualmente al usuario.

10.4.Reconexiones por pago de deudaEjecución de los trabajos necesarios para restablecer el servicio eléctrico a los predios en que se ha efectuado el corte por vencimiento dentro de las doce (12) horas.

10.5.Repaso de CortesTrabajos de aseguramiento de que el servicio del usuario deudor se mantenga cortado, después de las campañas masivas de corte.

10.6.Reaperturas de servicioReponer el servicio dentro de las veinticuatro (24) horas inmediatamente después que el ex usuario refinancie su deuda de ocho (08) meses a más. Para reponer el servicio se tendrá que instalar nuevamente la conexión, ya que esta fue retirada al haber incumplido los pagos (retiro de la conexión y resolución del contrato de acuerdo al Art. 178° del Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas).

10.7.Sostenimiento de cortes y persuasión de CobranzaLa persuasión de cobranza consiste en efectuar las actividades en campo en los domicilios de los usuarios con deudas por consumo, tendientes a obtener el pago de la deuda ya sea al contado o al crédito o en la modalidad de pagos a cuenta.

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10.8.Terminales Portátiles y/o captora de datosCaptora de datos (PDT) para el trabajo del día de toma e lectura. La captora de datos deberá tener capacidad de almacenamiento para registrar las lecturas u otros datos para un total de 1500 suministros y contar con baterías de duración mínima de carga de aproximadamente 18 horas y/o debiendo tener una batería auxiliar de reemplazo.La captora de datos deberá contar con un programa de detección de inconsistencias mínimo, registro de fecha y horaen la toma de lectura para lo cual EL CONTRATISTA deberá coordinar con el Supervisor de Facturación de ELECTROUCAYALI S.A. para la implementación del programa después de la firma de contrato(Nota el programa de las captoras es al costo del contratista).

10.9.EmergenciasFalta de servicio por apertura del sistema de protección por falla en el sistema eléctrico en Media o Baja Tensión, debiendo restablecer dentro de las cuatro (04) horas iniciado la falla.

10.10. Atención de EmergenciasEjecución de los trabajos necesarios para restablecer el servicio eléctrico a los predios con falta de servicio eléctrico dentro de las cuatro (04) horas registrado la falta de servicio eléctrico.

11. DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR Los servicios comprenden los siguientes bloques de actividades:

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12. DURACIÓN DEL SERVICIO: Electro Ucayali S.A. programa la ejecución de estas actividades comerciales por treinta y seis (36) meses consecutivos, a partir de la suscripción del acta de inicio de las actividades comerciales.

13. FORMA DE PAGO PARA LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, CONTROL DE MOROSIDAD, LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y ACTIVIDADES DE FONOLUZ:El servicio se contratará bajo el sistema de precios unitarios, y el pago se efectuará después de cada proceso de facturación (cada 05 de cada mes) previa presentación de

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los informes que detalla cada procedimiento por EL CONTRATISTA, la supervisión y revisión de los informes no deberá superar diez (10) días para levantamiento de observaciones y liquidaciones de materiales por ELECTRO UCAYALI S.A. para emitir la conformidad. El pago respectivo se efectuará dentro de los diez (10) días posteriores a la conformidad del servicio.

14. SEGUROS El CONTRATISTA deberá presentar como requisito indispensable para suscribir el contrato, las siguientes pólizas:a) POLIZA DE SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRA TERCEROS, que

cubra daños contra personas y bienes (coberturas E y F de la Póliza CAR) o al medio ambiente, por una suma equivalente al 20% del monto de contrato. También se considerarán como terceros, sólo para este efecto, los bienes y personal de ELECTRO UCAYALI S.A.

b) POLIZA DE SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y POLIZA DE SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO DE RIESGO, que cubran los daños causados a sus empleados y obreros que trabajan directamente en la ejecución del servicio, originados por los trabajos, labores o acciones que se ejecuten en virtud o como consecuencia emergente del servicio contratado, aunque hayan ocurrido aquellos dentro o fuera del emplazamiento del trabajo.

Dichas pólizas deberán ser contratadas y pagadas por el Contratista antes de iniciar el servicio.

A.- ACTIVIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE

I. PROCEDIMIENTO DE NUEVOS SUMINISTROS Y/O SOLICITUDES DE REUBICACION A SOLICITUD DEL USUARIO (INCLUYE EXTERIORIZACION Y/O REUBICACION DE MEDIDOR DENTRO DE PREDIO Y/O MEDIDOR ALTO) .

Actividad Descripción UnidadCantid

ad Anual

Precio Unitario

SE

RV

ICIO

S A

L C

LIE

NTE

Atención al Público mes 12ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS-CONEXIONES MONOFASICAS AEREASNuevos Suministros en fachada Unidad 900Nuevos Suministros con murete Unidad 210

0Reubicación de suministros en fachada (a solicitud del cliente) Unidad 180

Reubicación de suministros con murete (a solicitud del cliente) Unidad 180

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 480

-CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS HASTA 20kW.Nuevos Suministros clientes comunes en fachada Unidad 100Nuevos Suministros clientes comunes con murete Unidad 50Reubicación de suministros (a solicitud del cliente) Unidad 150

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Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 150

-CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS MAYOR A 20kW TARIFA BT2,BT3, BT4,BT5A.Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión en fachada Unidad 24

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión con murete Unidad 36

TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS-CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCIONServicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Unidad 60000

Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Unidad 732000

Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) Unidad 732000

-CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCIONServicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Unidad 5400

Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Unidad 5400

Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Unidad 9000

Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Unidad 10000

Servicio de reparto de recibos Zona Rural Unidad 10000-SERVICIOS COMPLEMENTARIOSServicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Unidad 6000

Inspección por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) Unidad 2000

PROGRAMA FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGETICO (FISE)Empadronamiento de beneficiarios (Incluye: visita en campo, encuesta, fotos, llenado de Declaración Jurada, Formato de focalización, digitalización, consolidación de expediente y otros necesarios)

Unidad 12000

SUB TOTAL (S/.)IGV 18% (S/.)

TOTAL (S/.)

Se tendrá en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolución del Consejo Directivo OSINERGMIN N° 153-2011-OS/CD Y N° 159-2011-OS/CD (Costos Regulados Máximos)

1.1. ObjetivoEl Servicio consiste en la instalación del sistema de conexión a los suministros nuevos, previa factibilidad y pago del servicio (Servicio Eléctrico Pucallpa, Campo Verde, Servicio Eléctrico Rural (SER) Atalaya y Aguaytia). El tiempo de atención de una nueva conexión se ejecutará en un máximo de (02) días calendarios.

1.2. Metodología de trabajo de campoa) EL CONTRATISTA ejecutará los servicios según los procedimientos establecidos

por el programa VENTA DE NUEVOS SUMINISTROS (en cumplimiento a lo

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establecido en las Normas vigentes),ELECTRO UCAYALI S.A. se encargará del trámite administrativo y determina la factibilidad de atención de un suministro en función a la ubicación del predio, respecto a la ubicación de las redes de Distribución bajo su administración, a criterio propio realizará la inspección in-situ del predio solicitante de una conexión nueva a fin de confirmar la factibilidad de atención.

b) El plazo para la entrega de las factibilidades es de 02 días calendarios después de recibida la orden de trabajo respectiva, la entrega de información deberá ser de manera detallada en los partes respectivos y en medio magnético de acuerdo a la estructura alcanzada por Electro Ucayali S.A.

c) EL CONTRATISTA está obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia en los siguientes plazos:

d) Horario de recojo de orden de trabajo de instalación: 17:45 horas.e) Entrega de información de instalaciones ejecutadas, que consistirá en la

devolución de las órdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del usuario.

f) Entrega de información de lo entregado el día anterior, además entregará la información de instalación detallada en medio magnético según formato alcanzado: 18:00 horas.

g) El CONTRATISTA deberá de presentar una programación diaria de atención de nuevas conexiones, indicando hora de atención, y el grupo de trabajo y técnico responsable, esta información será enviada vía correo electrónico al responsable de conexiones nuevas que designe ELECTRO UCAYALI S.A.

h) El CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el usuario tenga instalado el alimentador principal de sus instalaciones eléctricas de utilización al interior del predio, desde el tablero general interno, hasta la ubicación de la caja de medición.

i) El CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el usuario tenga instalada la protección adecuada contra sobrecargas y cortocircuitos en su tablero general interno.

j) En caso la norma vigente o directiva interna así lo establezca o a iniciativa del concesionario, El CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el usuario tenga instalada la protección diferencial en su tablero general interno, para la protección de personas.

k) En caso la norma vigente o directiva interna así lo establezca o a iniciativa del concesionario, EL CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el usuario tenga instalado un sistema de puesta a tierra efectivo, según lo indicado en el CNE Utilización.

l) En zonas de presencia de sobre tensiones peligrosas y dependiendo de las características de los equipos a instalar, el CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el usuario tenga al interior la protección contra sobre tensiones en su instalación eléctrica.

m) El CONTRATISTA deberá efectuar la prueba de aislamiento de las Líneas internas antes de la puesta en servicio del suministro eléctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de instalaciones internas.

n) El CONTRATISTA cada fin de mes deberá de presentar la liquidación detallada de materiales: Ingreso de materiales (almacén), y salida de materiales por cada conexión nueva, y el consolidado mensual.

o) ELECTRO UCAYALI S.A. emitirá la orden de trabajo del servicio, el cual será ejecutado por EL CONTRATISTA.

p) EL CONTRATISTA, asumirá frente a terceros los daños y perjuicios causados por el personal a su cargo, con ocasión de la prestación del servicio contratado.

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q) EL CONTRATISTA a su costa, deberá dar las facilidades al supervisor que designe ELECTRO UCAYALI S.A. para realizar la verificación periódica en campo del servicio con su participación, la cual se realizará una vez por semana.

r) La instalación de un servicio de conexión nueva consiste en: Instalación de caja porta medidor nueva monofásica o trifásica y/o murete,

según sea el caso, incluye el picado de la estructura donde se fijará el medidor (cuando el usuario lo solicite).

Resane del nicho y la pared o murete del usuario a cuenta del contratista (material ELECTRO UCAYALI S.A)

Instalación del conductor de acometida. Desde el empalme (e instalación de conector cuando la conexión lo requiera) en el punto de entrega hasta la conexión al medidor la acometida deberá ser empotrada (en los casos que amerite la canalización será adosada, previa autorización de ELECTRO UCAYALI S.A.), incluyendo toda protección mecánica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor y permita mantener la ventilación del mismo.

EL CONTRATISTA garantizará la integridad de la acometida, por lo que se entiende que no existirá derivación alguna en el armado de una conexión, en caso de no verificarse su cumplimiento estará sujeto a sanción y ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de pedir el retiro de cuadrilla y el cambio del supervisor técnico de EL CONTRATISTA.

Picado de canaleta y empotrado de tubo de PVC para conexión domiciliaria monofásica o trifásica

Instalación de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas y tarugo o porta líneas.

Excavación e instalación de mástil de 3 y 7 m. Instalación de medidor nuevo del tipo que requiera el sistema de distribución

y verificación de correcto funcionamiento del mismo en campo utilizando el equipo correspondiente.

Conexión de la acometida a la bornera del medidor nuevo Instalación de dispositivos de protección eléctrica automática (Interruptores

termomagnéticos) que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevención de accidentes, actividad que incluye la verificación del correcto funcionamiento del sistema de corte y reseteo del interruptor.

Instalación del conductor de puesta a tierra en la bornera de tierra para enlace de puesta a tierra de la caja porta medidor (alternativo).

Verificación que el usuario cuente con servicio eléctrico, debiendo dejar constancia el usuario de este echo en la ficha de instalación.

El medidor instalado, deberá quedar con la tapa bornera correctamente precintada.

Instalación, precintado (mediante precintos tipo FORZA) y/o remachado de tapa (cuando corresponda, previa autorización de ELECTRO UCAYALI S.A.).

Codificación de tapa con el número de suministro y de lote del usuario, con pintura esmalte de color amarillo y/o blanco.

Esta actividad que realizará el CONTRATISTA deberá de ceñirse a las Normas Técnicas vigentes al momento que se ejecute el servicio y directivas adicionales establecidas por ELECTRO UCAYALI S.A.

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EL CONTRATISTA elaborará un acta de instalación del servicio donde plasmará los datos del usuario, el trabajo realizado, el material instalado que fue vendido por ELECTRO UCAYALI S.A. Dicho documento será firmado por el usuario (firma, nombre completo, DNI u otro documento de identificación y vínculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del técnico ejecutor y sello de ELECTRO UCAYALI S.A. En caso de no instalarse el servicio, el personal de EL CONTRATISTA deberá coordinar en todo momento con el supervisor asignado y finalmente sustentar esto al supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., explicando el motivo (medidor fuera de rango, condición insegura de las redes, conexiones internas precarias o no adecuadas para la carga a alimentar, etc.)

ELECTRO UCAYALI S.A. garantiza proveer al contratista la totalidad de materiales para la ejecución del servicio.

1.3. Del trámite administrativoa) ELECTRO UCAYALI S.A., a través del responsable de nuevos suministros,

proporcionará a EL CONTRATISTA, por escrito, la programación de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constará, número de solicitud, código de suministro, nombre, dirección del usuario y se adjuntará un croquis de ubicación. Se considera como servicio de conexión nueva las solicitudes por ampliación que requiere el usuario.

b) EL CONTRATISTA deberá reportar al área comercial el avance diario de los trabajos encargados y ocurrencias de campo, a solicitud verbal vía radio o por teléfono de parte del responsable de conexiones nuevas de ELECTRO UCAYALI de la Gerencia de Comercialización.

c) En forma alternativa EL CONTRATISTA deberá recabar el plano GIS del área comercial de ELECTRO UCAYALI con el detalle de la caída de tensión, EL CONTRATISTA deberá verificar la caída tensión en campo y reportar la fase de conexión a instalar (R,S,T).para que proceda con su actualización en el GIS.

d) EL CONTRATISTA deberá emitir un listado en forma diaria, acompañado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalías e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, así como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizará para mejorar el servicio de atención al usuario La hora de entrega de dicha información será las 09:00 horas del día siguiente de la ejecución.

e) EL CONTRATISTA, coordinará directamente con el responsable del área comercial de ELECTROUCAYALI S.A., la revisión de los programas de reporte, así como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentará la información, a través de CD o correo electrónico e impreso en padrones, los mismos que correrán a cuenta de EL CONTRATISTA.Asimismo redactará diariamente un informe de trabajos en el que se recogerá la descripción cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, así como cualquier situación, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo deberán firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y responderán rigurosamente a la realidad, haciéndose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen.

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f) EL CONTRATISTA deberá presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma diaria la liquidación de materiales empleados, así como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificación en almacén de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material menos el de obra civil) será proporcionado por el almacén central de ELECTRO UCAYALI S.A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA.

g) Recepción de trabajos: Se efectuará mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., el que verificará la ejecución conforme a las normas vigentes.

h) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas técnicas y de estética será motivo de rechazo de la obra. Estética se refiere tanto a la presentación del trabajo, de tal manera que no dañen o desmejoren la fachada, así como la conservación del ornato del lugar en donde se realizó el trabajo.

i) EL CONTRATISTA deberá normalizar los trabajos rechazados en un plazo máximo de un (01) día a partir del momento en que fueron observados.

1.4. Presentación de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de los trabajos realizados de nuevos suministros. c) Reporte de detalle de materiales utilizados y observaciones correspondientes

(liquidación de materiales por día). d) Actas y/o partes técnicos originales con la firma de usuarioe) Reporte de los suministros nuevos actualizados en el GIS SWf) Constancias de ingreso de los materiales sobrantes al almacén de Electro

Ucayalig) Acta de la charla de seguridad, verificación de EPP/IPP, así como de la AST a

utilizar.h) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR.i) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo.j) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFk) Otros requeridos por Electro Ucayali S.A.

1.5. Penalidades del servicio Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de Reaperturas (reinstalación), se contemplarán los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisión):a) Instalación de acometida. b) Instalación de medidor. c) Instalación de Caja portamedidor y precintado (asegurar caja) según

requerimiento se colocará remaches. d) Instalación de Sistema de Protección en caja (térmico o fusibles según sea el

caso). e) Acabado y codificado de suministro f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al usuario.

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Los cuales deberán cumplirse estrictamente según lo establecido en el CNE de Suministro y Utilización donde se contemplan las condiciones técnicas de instalación, distancias de seguridad y otros.Una ACOMETIDA NO CONFORME se considerará como Trabajo Defectuoso, si no cumple con todos los puntos descritos líneas arriba. Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Técnicas de Calidad de Servicio, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, éstas serán a cargo de EL CONTRATISTA, reservándose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes.Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

II . SERVICIO DE TOMA DE LECTURA DE ESTADOS DE MEDIDOR DE BAJA TENSION

2.1. ObjetivoEl servicio de toma de lectura de medidores comprende la toma de lectura mensual de los medidores de los usuarios de las diferentes opciones tarifarias residencial y no residencial, en Pucallpa, Campo Verde, Servicio Eléctrico Rural , Servicio Eléctrico de Aguaytia y el Servicio Eléctrico de Atalaya, ámbito de concesión de Electro Ucayali S.A. Este servicio es recabar el registro de consumo de energía desde los equipos de medición instalados en los domicilios de los usuarios y cualquier dato requerido por ELECTRO UCAYALI S.A. para su correcta medición, estando EL CONTRATISTA obligado a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestación de los servicios.Los términos de referencia del equipamiento tienen por objeto que EL CONTRATISTA cuente con los implementos para lectura mecanizada, por lo expuesto tiene que cumplir con adquirir, implementar y ejecutará con el equipamiento mínimo y en los siguientes numerales se describe los lineamientos básicos y alcances para que el contratista logre su implementación para el desarrollo de una aplicación práctica para toma de lectura de 65000 usuarios aproximadamente medidores de usuarios domésticos.

2.2. Alcance del servicio a contratarEl servicio a desarrollar por EL CONTRATISTA debe tomar en cuenta los requisitos normativos comerciales vigentes en el Perú, en el sector de distribución eléctrica, así como las bondades y ventajas tecnológicas de las aplicaciones móviles inalámbricas on-line. El servicio a desarrollar podrá ser aplicado con cualquier dispositivo móvil, incluyendo, asistentes digitales de datos portátiles (PDT, PCs, Celulares, entre otros).Mediante esta aplicación práctica, se busca la disminución y optimización del plazo del procedimiento de toma de lecturas de medidores que debe permitir una reducción en los tiempos y costos del proceso de facturación.

2.3. Condiciones del servicioELECTRO UCAYALI S.A. proporcionará dos puntos de red dentro de sus ambientes de trabajo para sus equipos de comunicación y computo. Otros requerimientos para el desarrollo de las actividades programadas para el cumplimiento del servicio serán proporcionados por la empresa contratista, como equipos, materiales y software de consistencia de lecturas que desarrolle para mejorar la toma de lectura y minimizar los errores.

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2.4. Tabla de requerimientos mínimos para este servicio del software de la captora de datos

EL CONTRATISTA debe señalar la mejor tecnología que considere conveniente para el desarrollo del servicio, cumpliendo como mínimo los siguientes aspectos, de contar con equipos captora de datos:

DESCRIPCIÓN DEL REQUERIMIENTO REQUERIDA PROPUESTA

Arquitectura de base de datos relacional para transferencia de información. SI  

Transferencia de datos. SI  Informes de gestión de toma de datos. SI  Configuración por parámetros. SI  Asignación de rutas de lectura SI  

Opciones para realizar el registro de la lectura, en base al número del medidor, al número de suministro o en función al siguiente medidor de la asignación (suministro anterior o posterior).

SI  

Validación de lectura (fuera de rango, inválido, etc.). SI  

Opción de ingreso de observaciones asociados a la lectura del suministro. SI  

Opción de filtros (todos, suministros que faltan, etc.). SI  

Opción de búsqueda de suministros por número, dirección y nombre del usuario. SI  

Opción de registro de la fecha y hora de ingreso de la lectura al equipo portátil con fines de Auditoria.

SI  

2.5. Metodología de trabajo de campo, lectura en forma manual que se requiera en caso excepcional

El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuación debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia:a) Para las zonas rurales (Campo Verde y Caseríos), se utilizarán padrones de

lectura impreso por ELECTRO UCAYALI S.A. con el papel del CONTRATISTA, que será tomada en forma manual, para la digitación por el CONTRATISTA

b) EL CONTRATISTA deberá ingresar los datos (digitar) debiendo realizar los repasos que crea conveniente antes de entregar a ELECTRO UCAYALI S.A. la información final en un medio magnético o vía correo electrónico, de acuerdo a los plazos establecidos, cualquier digitación posterior al plazo otorgado, se considera como no ejecutado (número de suministros rurales es no menor de 5% del total de suministros)

c) EL CONTRATISTA tiene obligación de digitar las lecturas durante toda la noche después de la toma de lectura, dentro de su plan de contingencia debe considerar esta actividad, a fin de que se cumpla dentro del plazo otorgado.

2.6. Metodología de trabajo de campo en forma mecanizada

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El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuación debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia. a) La información correspondiente al padrón de lectura en archivo magnético

deberá ser transferida AL CONTRATISTA por ELECTRO UCAYALI S.A. para la captoras de datos.

b) El lecturador registrará y verificará la información de consumo en la captora, además de cualquier otro dato que ELECTRO UCAYALI S.A. le encargue obtener o verificar (observaciones de la toma de lectura, acometida, medidor interno, etc.).

c) En caso de no existir coincidencia entre la base de datos almacenada en la captora y los datos del suministro en campo (número de suministro, nombre, dirección, número de medidor), o en caso de no ser posible obtener la lectura por alguna causa, deberá informarse de acuerdo a un código de observación predeterminado por ELECTRO UCAYALI S.A., información que EL CONTRATISTA. hará de conocimiento de ELECTRO UCAYALI S.A.

d) Para los casos en que ELECTRO UCAYALI S.A. requiera información por detalle de cada suministro, EL CONTRATISTA lo reportará en el formato asignado para ello. También deberá informarse cualquier otro detalle de campo, tal como un suministro no incluido en los padrones de lectura o fuera de su ruta, en cuyo caso adjuntarán los códigos anterior y posterior a dicho suministro; u otras irregularidades, procediéndose a reportarlo detalladamente de acuerdo al formato indicado por ELECTRO UCAYALI S.A.

e) El CONTRATISTA deberá realizar la consistencia de la lectura (en su software instalado en la captora de datos, asimismo se encargará de analizar las consistencias ver numeral 2.4 tabla de requerimientos mínimos) EN EL MISMO MOMENTO DE LA LECTURA DEL MEDIDOR. Esta consistencia consistirá en lo mínimo en:

Asegurar que la lectura actual no sea menor que la anterior, excepto cuando la numeración que marca el consumo haya llegado a su tope. ("Reinicio del registro "),

Comprobar que los dígitos introducidos como lectura actual no sea mayores, ni menores al número de dígitos registrados para ese medidor.

Verificar que el consumo ocasionado por la diferencia de lecturas, no sea mayor al consumo promedio.

Para este propósito, EL CONTRATISTA deberá transferir a los terminales portátiles la información necesaria, proporcionada por ELECTROUCAYALI S.A.,

El lecturador no deberá tener acceso a esta información. La única información a la que deberá acceder será el código del usuario, número de medidor, nombre y dirección.

f) ELECTROUCAYALI S.A. luego de recepcionar las lecturas a través de su sistema informático, realizará una verificación de la información alcanzada y obtendrá una clasificación de las lecturas como conformes, dudosas y otras con irregularidades.

g) ELECTROUCAYALI S.A. entregará a EL CONTRATISTA la información de las lecturas dudosas y/o con irregularidades (inconsistencias), así como suministros que no fueron leídos para su respectivo repaso. No corresponderá pago adicional alguno por los repasos de lecturas, asimismo deberá traer EL CONTRATISTA las horas bond para que se pueda emitir las inconsistencias de las lecturas (lecturas observadas).

h) De existir dificultades no superables durante dos meses consecutivos, para la toma de lectura de los medidores por EL CONTRATISTA, está deberá comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un máximo de veinte cuatro (24)

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horas, especificando por escrito la situación y las razones existentes. Se notificará al usuario a costo de la partida de notificación.

i) Además, en el informe incluirá un resumen “suministros observados por subzonas para cada proceso” con la descripción de las circunstancias encontradas en campo que dificultan o impiden una eficiente realización del servicio, dando las sugerencias y/o recomendaciones de acciones que considere convenientes para perfeccionar la actividad en campo, con los datos necesarios, detallando para desarrollo de las actividades de los “suministros observados”.

j) Durante la ejecución de la actividad, en caso se detecte un suministro con código de ruta mal asignado, se deberá anotar el número de los suministros contiguos (anterior y posterior), EL CONTRATISTA como parte de su informe del mes, presentará una lista de estos suministros con sus respectivos suministros contiguos.

k) EL CONTRATISTA, durante la actividad deberá retocar o inscribir los números de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumón grueso de tinta indeleble color negro que cada técnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura por lo menos dos plumones. El costo de esta labor deberá estar incluido en su oferta.

2.7. Del proceso de capacitación continua al personal técnicoa) EL CONTRATISTA deberá mantener una nómina firmada y fechada que indique

el nombre de los lecturadores y digitadores con las ruta asignada a cada uno de ellos, la misma que deberá ser alcanzada a ELECTRO UCAYALI S.A. antes del inicio de las actividades, esta lista deberá permanecer desde el inicio de servicio hasta su conclusión, lo que garantizará y evitará al mínimo los errores por toma de lectura.

b) El supervisor general de EL CONTRATISTA deberá alcanzar a ELECTRO UCAYALI S.A. antes del inicio de las actividades, copia de la charla técnica de los tipos de medidores y modelos (monofásicos y trifásicos) que realiza a sus lecturadores en forma bimensual, esta se desarrollará en las instalaciones de EL CONTRATISTA y contará con un acta que registre la participación de sus lecturadores, asimismo el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A participará inopinadamente.

2.8. Del plazo de entrega de la informacióna) El desarrollo y cronograma del sistema de toma de lecturas de EL

CONTRATISTA debe ser fluido, dinámico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinará ELECTRO UCAYALI S.A., por ser la actividad más importante de los procesos comerciales.

b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecución de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas es de acuerdo al cronograma de facturación mensual emitido por el Área de Facturación de ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sábado, domingo o feriado; siendo el plazo máximo de un (01) día calendario y 02 días para el repaso de lecturas (consistencia de las lecturas), total 03 días calendarios (72 horas).

c) Electro Ucayali entregará la tabla en archivo magnética para devolver la lista trabajada con las lecturas correspondientes.

d) La actividad se realizará en un (01) día: el último día del mes en curso. Las lecturas no tomadas en dicho plazo, serán objeto de multa, salvo excepciones debidamente justificadas por EL CONTRATISTA.

e) La actividad se realizará en forma escalonada, según programa de trabajo cuando Electro Ucayali S.A. implemente la toma de lectura por zonas.

f) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de “lluvias” con personal adicional así como

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mecanismos de reemplazo con personal que tengan la misma capacidad o superen aquellos asignados al servicio.

2.9. Metodología para supervisióna) EL CONTRATISTA entregará las actas y los padrones de toma de lectura en

archivo magnético con el detalle de lectura con fecha y hora, así como los archivos originales de los equipos portátiles , la misma que deberá figurar en el sistema informático, caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos las lecturas.

b) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportará las órdenes de trabajo ejecutadas por zub zonas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad. En todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el Coordinador de actividad de EL CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estén realizando in situ.

c) El supervisor de EL CONTRATISTA conjuntamente con el supervisor de ELECTROUCAYALI S.A.verificarán por zonas, sub zonas el proceso de toma de lectura (0.5% suministros) en situ para cada proceso. Para ello cada parte designará susrepresentantes a fin de verificar como mínimo un 0.5% de las lecturas encargadas en el mes con actas suscritas por ambas partes. EL CONTRATISTA proveerá la movilidad para ambos grupos. Electro Ucayali seleccionará las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionará los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas que se detecten en la muestra seleccionada será referida al total de lecturas encargadas en forma proporcional, la cantidad resultante será objeto de la multa correspondiente.

2.10. Metodología para control de calidad de la información de campoa) La toma de lectura se debe realizar al 100% de usuarios, así como realizarse el

100% de las lecturas incongruentes, dentro del plazo otorgado. La revisión de las lecturas debe realizarse en forma puntual. EL CONTRATISTA entregará los reportes de las consistencias, la misma que deberá figurar en el informe consolidado, caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos de las lecturas.

b) No se aceptarán lecturas estimadas o consumos promediados, de detectarse éstos serán multados y calificados como lectura de medidor no efectuada.

2.11. Presentación de InformeAl finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividadb) Resumen de la campaña de toma de lectura por días por zonas programado y

ejecutadoc) Reporte de toma de lectura de los padrones de campo.d) Plan de contingencia del aplicado y/o preventivoe) Padrones de verificación del supervisor del contratista de la lectura de campof) Reporte de toma de lectura de inconsistencias (1, 2 y 3).g) Reporte de toma de lectura originales de suministros observados con las

captora de datos h) Reporte magnético de las lecturas (contrato, fecha y hora, lectura medidor,

observaciones)i) Acta de la charla de capacitación del mes.j) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF

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k) Otros requeridos por Electro Ucayali.

2.12. Requerimiento técnico mínimo para esta actividada) Requerimientos informáticos para el servicio

EL CONTRATISTA deberá acreditar y garantizar que durante la prestación del servicio contará con los siguientes recursos:

02 Computadoras para la digitación. 01 Escáner: Para digitalizar los documentos en formato PDF. 40 Dispositivos portátiles (captoras de datos con equipamiento que

señala el numeral 2.4 del software de la captora de datos ): Dicho programa de consistencia deberá contemplar obligatoriamente todos los códigos de observación y dígitos de medidores utilizados por ELECTRO UCAYALI, EL CONTRATISTA deberá realizar el programa de auto consistencia, probarlo antes del primer proceso de toma de lectura y copia del programa deberá alcanzar a Electro Ucayali. El formato de la tabla de intercambio de datos será definido por Electro Ucayali.

Materiales: Se requiere papel, lapiceros, tableros, papel carbón, Cinta Scotch, plumones gruesos de tinta indeleble color negro, etc.

c) Del personal, materiales y ropa de trabajo.Asimismo, el personal propuesto, deberá tener conocimiento de la situación geográfica, catastral, manzaneo, lotización, ubicación de predios en Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya ámbito de concesión de ELECTRO UCAYALI y conocimiento del medio donde se ejecutará la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deberá expresar mediante declaración jurada simple suscrita por su representante legal.

El personal deberá contar con fotocheck y uniforme presentable (polo verde y pantalón azul o el que identifique a EL CONTRATISTA, con un gorro que indique contratista de Electro Ucayali S.A.), ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de emitir observaciones y requerir los cambios que crea convenientes, los cuales EL CONTRATISTA está obligado a cumplir.

d) Las lecturas se realizarán con captoras de datos portátiles (PDT, PALM, Celulares, u otros.), que garanticen una correcta medición, por lo expuesto desde la firma de contrato se debe tomar las previsiones de equipamiento y software a fin de que desde el primer mes de contrato se esté utilizando este sistema a fin de evitar cualquier retraso y/o demora.

2.13. Penalizaciones por incumplimiento de implementación de las captora de datos

Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

II I . PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE TOMA DE LECTURA DE ESTADOS DE MEDIDOR MT, CLIENTES MAYORES, SED MT/BT ZONA URBANO Y RURAL

3.1. Objetivo

Establecer los lineamientos necesarios para la contratación del servicio de toma de lectura de medidores. La toma de lectura es de aquellos medidores totalizadores de clientes mayores, servicio particular y alumbrado público ubicados en las SED´s, con medición electrónica.

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Este servicio es el de recabar el registro de consumo de energía desde los equipos de medición instalados en los predios de los usuarios MT y SED MT/BT para su correcta medición, estando EL CONTRATISTA obligado a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestación de los servicios.El servicio en zona rural comprende la toma de lectura en forma mensual de los medidores de los usuarios con medidores que viene siendo facturado con tarifa en bloque en zona rural (fuera de los distritos de Callería, Yarinacocha, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya). La información de las lecturas será entregada en medio impreso y magnético e incluye el correspondiente levantamiento de lecturas observadas (inconsistencias).

3.2. Metodología de trabajo de campo para medidores MT y SED MT/BT

a) El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuación debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia.

b) EL CONTRATISTA, efectuará la toma lectura de medidores de SED durante el primer día calendario del mes. Para tal efecto, ELECTRO UCAYALI S.A. entregará a EL CONTRATISTA en el formato de intercambio de datos, las tablas magnéticas, un día antes de cada jornada, a más tardar a las 18:00 horas.

c) El Contratista debe contar como mínimo con 04 equipos (Labtop o Notebook) de última tecnología para la toma de lectura de los clientes mayores para conexión a los medidores multifunción y registrar la toma de lectura y perfiles de carga de los principales clientes mayores de Electro Ucayali S.A. y soportará los aplicativos METERCAT Y APLUS, PC-PRO, SENTINEL y otros.

d) EL CONTRATISTA, garantizará al 100% la toma de lectura de los clientes mayores con 04 equipos como mínimo (Labtop o Notebook).

e) EL CONTRATISTA, visitará también cada uno de los clientes mayores subestaciones MT/BT y registrará la lectura. La lectura deberá consignarse con todos los dígitos enteros y decimales. En caso exista alguna observación al momento de verificar un medidor, EL CONTRATISTA deberá consignar un código de lectura pre establecido en el Dispositivo Portátil y las anotaciones que considere convenientes.

f) EL CONTRATISTA, durante la actividad deberá retocar o inscribir los números de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumón grueso de tinta indeleble color negro que cada técnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura. El costo de esta labor deberá estar incluido en su oferta.

g) Para realizar la tarea utilizarán escaleras de fibra de vidrió cuando los medidores se encuentren en postería.

h) La efectividad y confiabilidad de la lectura deberá estar dentro del margen del 100% de los suministros encargados.

i) El CONTRATISTA se compromete a remitir informes sustentatorios de aquellos casos en que el número de suministros no leídos o con error, supere los límites indicados en el punto anterior, sin perjuicio de las penalidades respectivas a aplicarse.

j) En caso de no existir coincidencia entre el número de suministros dado por ELECTRO UCAYALI S.A. y el existente, deberá informarse este hecho en un reporte adicional. En caso de no ser posible obtener la lectura por alguna causa, deberá informarse a ELECTRO UCAYALI S.A., así como las irregularidades no relacionadas con la lectura.

k) Las lecturas deberán estar acompañadas de las observaciones pertinentes encontradas de acuerdo a la codificación que maneja la Empresa.

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l) El trabajo de toma de lecturas y entrega de información se desarrolla respetando estrictamente los días y horas establecidos en el cronograma definido por la Empresa, sin exceptuar sábados, domingos y feriados, bajo la sanción correspondiente. Así mismo EL CONTRATISTA adquiere el compromiso de ajustarse a los cambios de programación que ELECTRO UCAYALI S.A. considere pertinente realizar a fin de mejorar la atención de sus usuarios.

m) Las lecturas de medidores de clientes mayores, Alumbrado Público o SED´s nuevos ingresados para lecturar después de la emisión del padrón de lecturas, deberán ser tomadas por el contratista sin que demande costo alguno.

n) El CONTRATISTA deberá realizar la consistencia de la lectura EN EL MISMO MOMENTO DE LA LECTURA DEL MEDIDOR. Esta consistencia consistirá en lo mínimo en: Asegurar que la lectura actual no sea menor que la anterior, excepto cuando

la numeración que marca el consumo haya llegado a su tope. (" Reinicio del registro "),

Comprobar que los dígitos introducidos como lectura actual no sean mayores, ni menores al número de dígitos registrados para ese medidor.

Verificar que el consumo ocasionado por la diferencia de lecturas multiplicado por el respectivo factor, no sea mayor al consumo promedio multiplicado por el factor.

Para este propósito, El Contratista deberá transferir a los terminales portátiles la información necesaria, proporcionada por ELECTROUCAYALI S.A.,

El lecturador no deberá tener acceso a esta información. La única información a la que deberá acceder será el código del usuario, número de medidor, nombre y dirección.

o) Todas las lecturas deben ser en PDT u otros equipos y realizará las consistencias en las computadoras de su oficina, antes de entregar las lecturas a ELECTRO UCAYALI S.A.

p) Los terminales portátiles (PDT u otros equipos) deberán llevar un control de la fecha y la hora de registro en cada lectura. Esta información será revisada y supervisada por EL CONTRATISTA y ELECTRO UCAYALI S.A. para llevar un control efectivo del proceso de lecturas.

3.3. Metodología de trabajo de campo para medidores en zonas rurales

a) EL CONTRATISTA, efectuará la toma lectura de medidores durante un día: el último día del mes. Para tal efecto, ELECTRO UCAYALI S.A. entregará a EL CONTRATISTA en el formato de intercambio de datos, las tablas magnéticas, un día antes, a más tardar a las 18:00 horas. EL CONTRATISTA suscribirá la constancia de recepción de la lista, consignando un cuadro de las localidades.

b) EL CONTRATISTA como parte de su informe del mes, presentará una lista de estos suministros con sus respectivas fotos.

c) EL CONTRATISTA, durante la actividad deberá retocar o inscribir los números de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumón grueso de tinta indeleble color negro que cada técnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura. El costo de esta labor deberá estar incluido en su oferta.

d) Al término de la jornada EL CONTRATISTA “bajará” la información de los dispositivos e inmediatamente transmitirá vía mail a Electro Ucayali.

e) EL CONTRATISTA proveerá la movilidad para la supervisión, Electro Ucayali seleccionará las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionará los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas debe ser cero.

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f) EL CONTRATISTA, presentará un informe mensual sobre la realización de la actividad. Asimismo, procederá a imprimir en un formato aprobado por Electro Ucayali S.A., las lecturas obtenidas tanto durante la campaña principal como durante la campaña de consistencias, debidamente organizados en volúmenes, ordenados, anillados y empastados. La entrega de estos volúmenes es requisito para los efectos de la conformidad del servicio.

3.4. Del plazo de entrega de la información

a) El desarrollo y cronograma del sistema de toma de lecturas de EL CONTRATISTA debe ser fluido, dinámico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinará ELECTRO UCAYALI S.A.

b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecución de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas es de acuerdo al cronograma de facturación mensual emitido por ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sábado, domingo o feriado; siendo el plazo de 01 día como máximo.

c) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecución de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas para zona rural, independientemente que sea sábado, domingo o feriado; siendo el plazo de un (01) día como máximo (24 hr).

d) La actividad se realizará el primer día de cada mes. Electro Ucayali entregará la lista el día previo a las 18:00 horas teniendo EL CONTRATISTA un plazo de 24 horas para devolver la lista trabajada con las lecturas correspondientes en forma impresa y magnética. Las lecturas no tomadas en dicho plazo, serán objeto de multa, salvo excepciones debidamente justificadas por EL CONTRATISTA.

e) Al término de la jornada EL CONTRATISTA “bajará” la información de los dispositivos e inmediatamente transmitirá vía mail a ELECTRO UCAYALI S.A.

f) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de “lluvias” con personal adicional así como mecanismos para reemplazo de personal, debiendo calificar técnicamente como idénticos o superen aquellos asignados al servicio.

3.5. Metodología para supervisióna) EL CONTRATISTA entregará las actas y los padrones de toma de lectura en

archivo magnético con el detalle de lectura con fecha y hora, así como los archivos originales de los equipos portátiles , la misma que deberá figurar en el sistema informático, caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos de las lecturas.

b) Una vez verificadas las inconsistencias y subsanadas en la Base de Datos de Electro Ucayali, se procederá a un muestreo de comprobación de lecturas. Para ello cada parte designará sus representantes a fin de verificar un mínimo de5% de las lecturas de MT, y lecturas de 10 SED encargadas en el mes con actas suscritas por ambas partes.

c) Un representante de la CONTRATISTA conjuntamente con un personal de ELECTRO UCAYALI S.A. verificarán el proceso de toma de lectura, con un mínimo del 5% de las lecturas MT y 10 SED en situ para cada proceso. EL CONTRATISTA proveerá la movilidad. ELECTRO UCAYALI S.A. seleccionará las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionará los formatos impresos para tal fin.

3.6. Presentación de informe

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Volumen 1.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a ELECTRO UCAYALI S.A. un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información para SED y usuarios MT/BT: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaña de toma de lectura por días por zonas programado y

ejecutadoc) Reporte de toma de lectura de los padrones de campo de SED d) Reporte de la lectura de medidores implica, también, la siguiente información

complementaria: Corrección y actualización de direcciones. Registro mediante códigos de las irregularidades técnicas del

medidor y/o del servicio.e) Reporte magnético de la lectura (contrato, fecha y hora, lectura medidor,

observaciones)f) Acta de la charla de capacitación del mes.g) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo.h) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFi) Otros requeridos por Electro Ucayali.

Volumen 2.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información para usuarios en zona rural: a)Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b)Resumen de la campaña de toma de lectura por días por zonas programado y

ejecutadoc)Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo.d)Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF.e)Otros requeridos por Electro Ucayali.

3.7. OtrosEL CONTRATISTA deberá capacitar permanentemente a su personal, mínimo 2 horas, en la lectura de todos los eventos del medidor electrónico (en medidores electromecánicos, electrónicos, híbridos, monofásicos, trifásicos, multifunción, medición directa, medición indirecta, etc.) previo a la ejecución de la actividad, participará el supervisor de Electro Ucayali S.A.Asimismo, el personal propuesto, deberá tener conocimiento de la situación geográfica, catastral, manzaneo, ubicación de predios dentro de la concesión de ELECTRO UCAYALI S.A. y conocimiento del medio donde se ejecutará la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deberá expresar mediante declaración jurada simple suscrita por su representante legal.

IV. PROCEDIMIENTO DE REPARTO DE RECIBOS BT Y MT ADJUNTO FOLLETERIA

4.1. ObjetivoEl servicio de repartos de recibos en forma mensual de los usuarios en tarifa “BT5” residencial y no residencial, en Pucallpa, Campo Verde, Servicio Eléctrico Rural, Servicio Eléctrico de Aguaytia y el Servicio Eléctrico de Atalaya, ámbito de concesión de Electro Ucayali S.A. El objetivo de este servicio es entregar las facturas/recibos y cualquier otro documento anexo en el domicilio del usuario,

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estando EL CONTRATISTA obligada a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestación de los servicios.

4.2. Metodología de trabajo de campo usuarios comunesa)El procedimiento para el reparto de recibos que se detalla a continuación debe

entenderlo EL CONTRATISTA como un modelo de trabajo de referencia, para usuarios comunes con entrega a la dirección consignada en el recibo.

b)EL CONTRATISTA recibirá a través del Área de Facturación de ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos en bloque sin desglosar, en la fecha y hora que se indique de acuerdo al cronograma, debiendo verificar el número de recibos y documentos adjuntos que componen su tarea diaria, firmando el cargo correspondiente, como evidencia de conformidad de haberla recibido.

c)EL CONTRATISTA no podrá incluir ningún aviso que no sea autorizado por ELECTRO UCAYALI S.A.

d)El CONTRATISTA deberá realizar la consistencia revisión de la lectura del medidor EN EL MISMO MOMENTO DE LA ENTREGA DEL RECIBO como control de calidad de esta actividad. Esta consistencia consistirá en lo mínimo en: Asegurar que la lectura actual sea menor que la anterior, excepto cuando la

numeración que marca el consumo haya llegado a su tope. (" Reinicio del registro o cambio de medidor"),

Comprobar que los dígitos introducidos como lectura actual no sea mayores, ni menores al número de dígitos registrados para ese medidor.

El lecturador deberá digitar la lectura del medidor en padrones o captora de datos. La única información a la que deberá acceder será el código del usuario, número de medidor, nombre y dirección.

e)EL CONTRATISTA deberá entregar en archivo magnético (tabla DBF) las lecturas de los medidores que se registran en el momento del reparto del recibo, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de la labor (debiendo presentar dentro de los tres 03 días calendarios de haber entregado los recibos facturados).

f) Si existe conformidad, deberá dejar el respectivo recibo y documento siendo potestad de ELECTRO UCAYALI S.A. requerir el cargo de entrega.

g)No está permitido dejar los recibos en zonas con inminente peligro de pérdida (jardines, patios, pasadizos, encargados informales de edificios, predios abandonados, sólo terreno, etc.).

h)EL CONTRATISTA deberá entregar a ELECTRO UCAYALI S.A. los respectivos informes de Reparto, en los cuales se indicarán los motivos por lo que no fue posible hacer la entrega. Asimismo, deberá devolver todos los recibos que no pudieron ser entregados.

i) De existir dificultades no superables para el reparto de recibos por EL CONTRATISTA, está deberá comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un máximo de veinticuatro (24) horas, especificando por escrito la situación y las razones existentes. ELECTRO UCAYALI entregará la Notificación al CONTRATISTA para que este realice al usuario, esta se liquidara a costo de una notificación.

j) EL CONTRATISTA debe considerar que existen suministros instalados en lugares donde el usuario no habita (fuentes de telefónica, letreros luminosos, predios deshabitados, etc.) los cuales deberá entregarlos en su domicilio fiscal.

k)EL CONTRATISTA, en cuatro oportunidades al año, repartirá conjuntamente con los recibos por consumo, un informativo tamaño A4. El costo por el reparto de informativos deberá estar incluido en la oferta de EL CONTRATISTA sin costos adicionales. Asimismo también adjuntará propaganda que Electro Ucayali estime conveniente en 12 meses al año, este deberá ser engrampado al recibo y entregado a los usuarios, el costo de mano de obra que demande el engrampado

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y el reparto del recibo estará incluido dentro del mismo monto propuesto, sin pagos adicionales.

4.3. Metodología de trabajo de campo usuarios mayoresa)El reparto se realizará en el plazo máximo de dos (02) días calendario de

entregados los recibos. Los recibos no entregados en el plazo estipulado serán materia de aplicación de observaciones de incumplimiento. EL CONTRATISTA, devolverá a ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos no entregados con las respectivas notas y observaciones explicando la causa de la no entrega y una lista impresa y magnética con el detalle de cada recibo no entregado.

b)Se entregará los recibos MT al 100 % de cumplimiento del total mensual encargado, con porcentajes superiores se considerará el servicio deficiente, siendo causal de resolución de contrato, El usuario firmara un acta de conformidad de recepción.

c)EL CONTRATISTA, visitará uno a uno los domicilios de los usuarios y luego de cerciorarse que se trata de la vivienda y/o predio correcto hará entrega del recibo correspondiente, con la suscripción del Cargo de Recepción y/o conformidad. En caso de no encontrarse el usuario, indicará el parentesco / relación laboral con el titular del suministro, en caso de no encontrar a nadie, deberá estar indicado en el padrón.

4.4. Metodología de trabajo de campo para usuarios en zonas rurales

a)El reparto se realizará en el plazo máximo de dos (02) días calendario de entregados los recibos. Los recibos no entregados en el plazo estipulado serán materia de aplicación de observaciones de incumplimiento. EL CONTRATISTA, devolverá a ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos no entregadas con las respectivas notas y observaciones explicando la causa de la no entrega y una lista impresa y magnética con el detalle de cada recibo no entregado.

b)EL CONTRATISTA, visitará uno a uno los domicilios de los usuarios y luego de cerciorarse que se trata de la vivienda y/o usuario correcto hará entrega del recibo correspondiente, con la suscripción de recepción y/o conformidad. En caso de no encontrarse el usuario, indicara el parentesco del usuario, en caso de no encontrar a nadie, deberá estar indicado en el padrón.

4.5. Del trámite administrativo

a)EL CONTRATISTA deberá atender el número de suministros que ELECTRO UCAYALI S.A. le encargue para el reparto de recibos y también de los suministros que se incorporen posteriormente.

b)EL CONTRATISTA deberá mantener una nómina firmada y fechada que indique el nombre de los repartidores y la ruta asignada a cada uno de ellos, debiendo ser reportada a ELECTRO UCAYALI S.A.

c)ELECTROUCAYALI S.A. podrá evaluar periódicamente la presentación del repartidor y su trato hacia los usuarios, especialmente a los usuarios importantes.

d)Los reclamos por no haber recepcionado el usuario su recibo, sólo serán atendidos por ELECTRO UCAYALI S.A. y comunicados a EL CONTRATISTA para la absolución si se considera pertinente.

e)De existir dificultades no superables para el reparto de recibos por EL CONTRATISTA, está deberá comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un máximo de veinticuatro (24) horas, especificando por escrito la situación y las razones existentes.

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f) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio con mecanismos de reemplazo que sean idénticos o superen aquellos asignados al servicio.

4.6. Del plazo de entrega de la información

a) El desarrollo y cronograma de repartos de recibos de EL CONTRATISTA debe ser fluido, dinámico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinará ELECTRO UCAYALI S.A.

b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecución del reparto de recibos en general es de acuerdo al cronograma de facturación mensual emitido por el Área de Facturación de ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sábado, domingo o feriado.

c) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de “lluvias” con personal adicional así como mecanismos de reemplazo del personal con otros calificados técnicamente idénticos o superen aquellos asignados al servicio.

4.7. Metodología para supervisión

a) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportará la Orden de Trabajo ejecutadas por sub zonas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad. En todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estén realizando in situ. (No se considera válido la supervisión para efectos de pago si no cuenta con la supervisión, caso fuerza mayor debidamente sustentado).

b) El responsable del EL CONTRATISTA conjuntamente con el supervisor de ELECTROUCAYALI S.A. verificarán por zonas, sub zonas el proceso de reparto de recibos (0.5% suministros) en situ para cada proceso. Para ello cada parte designará sus representantes a fin de verificar como mínimo un 0.05% de los recibos encargados en el mes con actas suscritas por ambas partes.

4.8. Metodología para control de calidad de la información de campo

a) EL CONTRATISTA entregará los padrones de reparto de recibos y/o en archivo magnético con el detalle de lectura con fecha y hora, así como los archivos originales de los equipos portátiles, la misma que deberá figurar en el sistema informático, caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos las lecturas.

b) La toma de lectura del reparto de recibos debe realizar al 100% de usuarios, dentro del plazo otorgado. La revisión de las lecturas debe realizarse en forma puntual. EL CONTRATISTA caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos reparto de recibos. Deberá entregarse a las 24 horas posteriores a la entrega de recibos, para efectos de conformidad del servicio.

c) No se aceptarán lecturas estimadas o consumos promediados, de detectarse éstos serán observadas y la reiteración será considerada como causal para resolución del contrato.

d) Después de la entrega de recibos, los reclamos por errores de lectura sólo serán atendidos por ELECTRO UCAYALI S.A. y comunicados a EL CONTRATISTA para su absolución si se considera pertinente en forma inmediata después de presentado el caso, EL CONTRATISTA verificará nuevamente el medidor y de los

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suministros contiguos (una cuadra) e informara ELECTRO UCAYALI S.A. mediante una orden de trabajo.

4.9. Presentación de informe

VOLUMEN 1.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe de los usuarios BT donde incluirá lo siguiente información:

a. Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaña de reparto de recibos por días por zonas

programado y ejecutado c) Reporte de reparto de recibos con los padrones de campo. d) Reporte magnético de las lecturas de los medidores al momento del reparto

de lectura. e) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo. f) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF g) Otros requeridos por Electro Ucayali.

VOLUMEN 2.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe para usuarios MT:

a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaña de reparto de recibos por días por zonas

programado y ejecutado c) Reporte de reparto de recibos con los padrones de campo MT. d) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo. e) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF f) Otros requeridos por Electro Ucayali.

VOLUMEN 3.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe para usuarios en zonas rurales:

a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaña de reparto de recibos por días por zonas

programado y ejecutado c) Reporte de reparto de recibos con las cartas y/o padrón suscritas por los

usuarios. d) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF e) Otros requeridos por Electro Ucayali.

V. PROCEDIMIENTO DE REPARTO DE NOTIFICACIONES, ACTAS Y RESOLUCIONES

5.1. ObjetivoEstablecer los lineamientos necesarios para la contratación del servicio de reparto de notificaciones, actas y resoluciones.

5.2. Metodología de trabajoa) El coordinador de actividad del CONTRATISTA deberá presentarse diariamente

en las oficinas de ELECTRO UCAYALI S.A. a las 18:00 hrs., para que

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recepcione la documentación por entregar o repartir en original y copia, los mismos que deberán ser entregados al usuario (sea cliente común o cliente mayor indistintamente) en la dirección consignada, haciendo firmar el original y copia; quedando la copia en poder del usuario.

b) EL CONTRATISTA devolverá las Notificaciones por deuda al término del día al personal del Área de Servicio al Cliente o del Área de Facturación.

c) EL CONTRATISTA devolverá las notificaciones de deuda que se realicen a los usuarios (varían de 1000 a 500 cartas o notificaciones) en un plazo de 48 horas.

5.3. Presentación de informe

Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá lo siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividadb) Reporte resumen de notificaciones. c) Copia de cargos suscrito por notificaciones, actas y resoluciones por el titular. d) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFe) Otros requeridos por Electro Ucayali.

5.4. Requerimiento técnico mínimo para esta actividad

01 Coordinador de actividad: Para coordinar el desarrollo del servicio, con teléfono y/o radio disponible las 24:00 horas del día. Personal calificado e idóneo para la ejecución de los trabajos, deberá de contar con un medio de comunicación que comprenderá como mínimo un radio portátil cada unidad móvil y una radio base su local, el cual debe estar comunicado con el sistema de ELECTRO UCAYALI S.A., así mismo debe de contar con correo electrónico.

VI. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS EN CAMPO

6.1. ObjetivoEstablecer los lineamientos para la contratación del servicio de atención de reclamos, según las exigencias en tiempo y forma por la normatividad vigente.El Servicio consiste en realizar: pruebas técnicas al medidor y a las instalaciones eléctricas, notificar relación de empresas contrastadoras y notificar resoluciones, dentro de los plazos establecidos por la Directiva de Reclamaciones N° 671-2008-OS/CD.

6.2. Base Legal Decreto Ley N° 25844 - Ley de Concesiones Eléctricas Decreto Supremo N° 009-93-EM - Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas Directiva N° 671-2008-OS/CD “Procedimiento Administrativo de Reclamaciones de

Usuarios del Servicio Público de Electricidad”. Ley N° 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General Código Nacional de Electricidad Utilización, aprobado por R. M N°

366-2001-EM/VME Norma DGE “Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica”, aprobado

por R.M. N° 496-2005-MEM/DM. Decreto Supremo N° 020-97-EM – Norma Técnica de Calidad de los Servicios

Eléctricos.

6.3. Metodología de Atención de Reclamo Personalizado- Pruebas Técnicas:

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a) Inicio - Electro Ucayali S.A., genera las órdenes de trabajo.b) Entrega de Orden de Trabajo: Electro Ucayali S.A., entregará las órdenes de

trabajo con sus respectivos partes técnicos todos los días a las 7:30 a.m.c) Pruebas Técnicas: Electro Ucayali S.A., conjuntamente con la entrega de la orden

de trabajo, especificará las pruebas técnicas que se realizará por cada reclamo. Las pruebas técnicas podrán ser las siguientes: Recopilación de datos del medidor (marca, serie, modelo, tipo de conexión, año

de fabricación, clase, constante de medición, número de dígitos enteros y decimales, )

Toma y verificación de lectura Medición de corriente instantánea Verificación de tablero general (termomagnético, llave cuchilla) Verificación de puesta a tierra Inventario de la potencia Instalada Prueba de marcha en vacío (medidor electromecánico y electrónico) Medición de Nivel de aislamiento Medición de corriente instantánea Medición de nivel de tensión Medición de resistencia de puesta a tierra Contraste del sistema de medición.

d) Equipos de medición y personal técnico: EL CONTRATISTA deberá de contar con todos los instrumentos necesarios para realizar las pruebas técnicas descritos en el ítem c) “Pruebas técnicas”. El personal técnico deberá contar con indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo en cumplimiento al Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas. Asimismo el contratista cumplirá lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A.

e) Resultados de las pruebas técnicas: EL CONTRATISTA entregará los partes técnicos indicando los resultados obtenidos y deberá tener la conformidad de la persona que lo atendió (Fecha, Hora, firma, N° DNI, nombre y relación con el titular). Para la entrega de los partes técnicos el contratista tiene un plazo máximo de 05 días calendarios contados a partir del día siguiente de recibido la orden de trabajo.

6.4. Metodología de Notificación de Empresas Contrastadoras y Resoluciones:a) Inicio- Electro Ucayali S.A., emitirá las notificaciones de relación empresas

contrastadoras y resoluciones.b) Entrega de Notificaciones: Electro Ucayali S.A., entregará las notificaciones al

contratista los días lunes, martes, miércoles, jueves y viernes a las 06:00 p.m.c) Atención de Notificaciones: El contratista entregará las notificaciones (relación de

empresas contrastadoras y resoluciones) a los usuarios en un plazo máximo de 02 días calendarios contado a partir del día siguiente de recibido la notificación por parte de Electro Ucayali S.A.

d) Cargos de Notificación: El contratista entregará los cargos de notificación conteniendo como mínimo: nombre del destinatario, el domicilio al cual se dirige la notificación, el día y hora de recepción. En el caso que la notificación sea recibida por persona distinta al destinatario, además de los requisitos señalados, deberá dejarse constancia de su nombre, documento de identidad y su relación con el destinatario. Tratándose de personas jurídicas, aparte del sello de recepción, deberán consignarse los mismos datos señalados anteriormente. En caso no se encuentre persona alguna o se trate de una persona que adolezca de capacidad para recibir la notificación en el domicilio respectivo, se dejará constancia de ello, levantándose un acta

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e) Devolución de los cargos de Notificación: El contratista devolverá los cargos a Electro Ucayali S.A., en un plazo máximo de 02 días calendarios contados a partir del día siguiente de recibido la notificación por parte de Electro Ucayali S.A.

6.5. Metodología de Actualización de trabajos en el Sistema Comercial de Electro Ucayali S.A.:a) Inicio - Electro Ucayali S.A., entregará los partes técnicos y notificaciones a EL

CONTRATISTA para su actualización en el sistema comercial todos los días martes y viernes a las 06:00 p.m.

b) Devolución de partes técnicos y notificaciones: EL CONTRATISTA devolverá los partes técnicos y notificaciones debidamente actualizado en el sistema comercial en un plazo máximo de 02 días calendarios contados a partir del día siguiente de recibido la información

6.6. Programa de Trabajo: El contratista está obligado a presentar diariamente su programa de trabajo, en la que detallará los suministros que atenderá, el trabajo a realizar y la hora tentativa de atención.

6.7. Metodología para la supervisión

a) ELECTRO UCAYALI S.A., mediante su sistema comercial reportará las órdenes de trabajo ejecutadas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad.

b) La supervisión comprenderá como mínimo el 5 % del total de trabajos realizados, la determinación de la muestra lo realizará ELECTRO UCAYALI S.A.

c) En la supervisión se evaluará según corresponda el tipo de trabajo: Calidad de atención al reclamante.- Se evaluará a EL CONTRATISTA de haber

brindado al reclamante un trato razonable, satisfactorio, explicar claramente los parámetros que se ha evaluado e indicar un pronóstico de las instalaciones eléctricas según corresponda el reclamo. Esta evaluación lo realizará el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., mediante un cuestionario de 03 preguntas al reclamante (1. ¿El personal técnico fue claro en la explicación?, 2. ¿El personal técnico estuvo correctamente uniformado? y 3. ¿Cómo fue el trato del personal técnico? ), las mismas que se calificará como: malo, bueno y muy bueno.

Pruebas Técnicas Realizadas.- Se evaluará, la metodología y procedimiento de la realización de las pruebas técnicas y los datos consignados en el parte técnico.

Entrega de Notificaciones.- Se evaluará al contratista los datos consignados en los cargos

Calidad de Información de la Data de reclamos en el sistema comercial.- Se evaluará la calidad de información que se ha ingresado en el sistema comercial, debiendo este ser igual a los datos obtenidos en campo.

d) Si el contratista es calificado en una o más preguntas como malo se penalizará un importe de 2% de 01 UIT, por cada caso.

6.8. Presentación de informe Al finalizar el mes comercial el contrista presentará a Electro Ucayali S.A., un informe donde incluirá la siguiente información: a) Actas de charla de seguridad, verificación de EPP/IPP, AST en uso.b) Reporte de las actividades atendidas por día, indicando datos del suministro,

motivo de atención, fecha, observaciones.c) Reporte de suministros que requieren ser reubicados en el mismo predio.d) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR.

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e) Copia de acta de supervisión de los trabajos efectuados.f) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDF.g) Otros requeridos por Electro Ucayali.

6.9. Penalidadesa) Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de

Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

b) Los casos multados no se contabilizarán para los efectos del pago por la prestación del servicio.

B.- ACTIVIDADES DE CONTROL DE MOROSIDAD

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Se tendrá en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolución del Consejo Directivo OSINERGMIN N° 153-2011-OS/CD Y N° 159-2011-OS/CD (Costos Regulados Máximos)

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PROCEDIMIENTOS DE LOS CORTES DEL SERVICIO

I.1. ObjetoEstablecer los lineamientos para la contratación del servicio de cortes del servicio a suministros tanto comunes como mayores por deudas provenientes por la prestación del servicio de energía eléctrica a Electro Ucayali, acordes al Artículo 90° de la Ley de Concesiones Eléctricas y normativa vigente relacionada a esta actividad.El Servicio consiste en la suspensión del suministro de energía eléctrica a los usuarios que caen en morosidad, y la señalización con el pegado de sticker de los puntos de corte, los cuales servirán para facilitar la ubicación para realizar la reconexión de forma rápida y correcta.El tiempo medio de ejecución de cortes simples y totales no deberá superar las veinticuatro (24) horas luego de emitida la orden de trabajo correspondiente. Para el contratista, no superar las 24 horas es referencial, debe ceñirse a la Metodología de Trabajo de Campo.

I.2. Metodología de trabajo de Campo

I.2.1. Clientes Comunesa) ELECTRO UCAYALI S.A. dará a conocer a EL CONTRATISTA mensualmente el

cronograma detallado de corte por sectores comerciales, el cual contempla 3 campañas.

b) ELECTRO UCAYALI S.A. alcanzará el listado de cortes en medio magnético con la respectiva orden de trabajo de cortes a EL CONTRATISTA según el cronograma establecido.

c) ELECTRO UCAYALI entregará sticker de alta y rápida adherencia, con las características y dimensiones establecidas para cada campaña de cortes, donde EL CONTRATISTA a su costo proporcionara plumones de tinta indeleble para escribir los datos respectivos.

d) EL CONTRATISTA ejecutará los cortes según cronograma e ingresará en línea al sistema comercial, debiendo alcanzar la información del cumplimiento de acuerdo a cronograma establecido.

e) ELECTRO UCAYALI S.A entregará la orden de trabajo a EL CONTRATISTA, en medio magnético (tabla de datos en formato DBF y XLS bajo la estructura previamente establecida para el intercambio de datos), para su asignación y ejecución en campo.

f) EL CONTRATISTA verificará en campo los datos asignados en los padrones de trabajo, si los datos coinciden con los de su padrón, se ejecutará la actividad, caso contrario comunicará a la supervisión de ELECTRO UCAYALI S.A. y recopilara los datos del suministro.

g) EL CONTRATISTA podrá utilizar mapas de referencia para optimizar la ruta de los cortes de energía, entregados por ELECTRO UCAYALI S.A.

h) EL CONTRATISTA se cerciorará que ha cortado al suministro correcto, debiendo observar que se haya detenido el disco del medidor electromecánico o deje de emitir pulsos en caso de medidor electrónico, debiendo tener especial cuidado con los cortes en cajas de distribución ubicada en los postes.

i) La comunicación de los cortes ejecutados deberá ser en línea, por medio de celular u otro medio de comunicación, para el ingreso en el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A.

j) El llenado de los padrones de corte será mediante códigos que ELECTRO UCAYALI S.A., alcanzará a EL CONTRATISTA, donde además deberá consignar la lectura del medidor y la hora de ejecución del trabajo en forma obligatoria.

k) En el momento del corte, EL CONTRATISTA comunicará al usuario su ejecución.

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

l) EL CONTRATISTA organizará su trabajo, distribuyendo y dando las instrucciones necesarias a sus cuadrillas de trabajo y verificando que la indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo cumplan con lo establecido en el RESESATAE, cumpliendo con lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A.

m) LA CONTRATISTA en forma obligatoria pegara el sticker de corte, consignando con tinta indeleble los siguientes datos: número de suministro, fecha, hora, lectura del medidor al momento del corte y tipo de corte aplicado.

n) En los casos que los suministros en corte presenten dificultades de accesibilidad se considerarán como fuerza mayor, y no serán considerados como ejecutados ni estarán sujetos a penalización, el cual será verificado por el supervisor.

o) Cuando el usuario muestre su recibo cancelado, EL CONTRATISTA, no ejecutará el corte del servicio, debiendo informar fecha de pago y número de caja, el mismo que se considerara como un corte ejecutado.

I.2.2. Clientes Mayoresp) ELECTRO UCAYALI S.A. alcanzará el listado de cortes en medio magnético con la

respectiva orden de trabajo de cortes a EL CONTRATISTA según el cronograma establecido.

q) Si el Cliente es de Baja Tensión, ELECTRO UCAYALI entregará sticker de alta y rápida adherencia, con las características y dimensiones establecidas en la Resolución Osinergmin de la normativa vigente para cada campaña de cortes, donde EL CONTRATISTA a su costo proporcionara plumones de tinta indeleble para escribir los datos respectivos. LA CONTRATISTA en forma obligatoria pegara el sticker de corte, consignando con tinta indeleble los siguientes datos: número de suministro, fecha, hora, lectura del medidor al momento del corte y tipo de corte aplicado.

r) Si el Cliente es de Media Tensión, el CONTRATISTA adicionalmente desconectará todos los fusibles Cut- Out de Media Tensión mediante pértiga y recogerá los mismos rotulando convenientemente a fin de tenerlos en custodia hasta que ELECTRO UCAYALI ordene la respectiva reconexión del servicio.

s) EL CONTRATISTA ejecutará los cortes según cronograma e ingresará en línea al sistema comercial, debiendo alcanzar la información del cumplimiento de acuerdo a cronograma establecido,

t) La comunicación de los cortes ejecutados deberá ser en línea, por medio de celular u otro medio de comunicación, para el ingreso en el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A.

u) En el momento del corte, EL CONTRATISTA comunicará al usuario su ejecución y en ausencia de él procederá a dejar un comunicado del mismo.

v) EL CONTRATISTA organizará su trabajo, distribuyendo y dando las instrucciones necesarias a sus cuadrillas de trabajo y verificando que la indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo cumplan con lo establecido en el RESESATAE, cumpliendo con lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A.

w) En los casos que los suministros en corte presenten dificultades de accesibilidad se considerarán como fuerza mayor, y no serán considerados como ejecutados ni estarán sujetos a penalización, el cual será verificado por el supervisor.

x) Cuando el usuario muestre su recibo cancelado, EL CONTRATISTA, no ejecutará el corte del servicio, debiendo informar fecha de pago y número de caja, el mismo que se considerara como un corte ejecutado.

I.3. Metodología para la supervisión

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

a) EL CONTRATISTA entregará a ELECTRO UCAYALI S.A. los padrones de corte debidamente llenados y firmados.

b) El supervisor efectuará una verificación de la ejecución de los cortes que será determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. Las observaciones detectadas se consignarán en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor general del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando se estén realizando in situ. EL CONTRATISTA proporcionará el medio transporte o vehículo para esta actividad.

c) De encontrarse en la verificación de la muestra cortes inadecuadamente efectuados, se procederá a penalizar a EL CONTRATISTA, obligándose a la subsanación total de la orden de trabajo.

d) ELECTRO UCAYALI podrá supervisar la ejecución de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efectúe de acuerdo con procedimientos-AST aprobado, a la normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participación de EL CONTRATISTA

I.4. Tipos de corte para su ejecuciónLos tipos de corte que se aplicaran serán los siguientes:a) CORTE SIMPLE EN TAPA (SECUENCIA IA): Realizado con corte en interruptor

(tapa con o sin ranura) Consiste en mover el dispositivo de disparo de la tapa porta medidor, aperturando el interruptor termo magnético al interior de la caja, para luego precintar la tapa y/o colocación de perno en la tapa. El dispositivo de operación del interruptor será dejado en la posición “abierto”, luego se insertará un tornillo de corte y trabará el interruptor asegurando mediante la llave correspondiente. Seguidamente se colocará la etiqueta de corte y notificará al usuario. Los tornillos de corte y llaves serán proporcionados por ELECTRO UCAYALI.

b) CORTE SIMPLE EN LINEA (SECUENCIA IB): Realizado con c orte en línea aérea (tapa sin ranura), consiste en desconectar la fase viva del conductor de alimentación en el punto de entrega, sea en caja de derivación o en conectores de derivación preparados para tal fin. Cuando la tapa no tenga el dispositivo de corte, EL CONTRATISTA procederá a realizar el corte en la red en forma inmediata durante el horario que se realiza este servicio comunicado por ELECTRO UCAYALI S.A.

c) Todos los cortes de suministros de baja tensión deben informarse inmediatamente en el sistema comercial de Electro Ucayali S.A., asimismo el contratista debe garantizar los cortes de suministros y volverá a cortar en caso los clientes se auto reconecten y se valorizará por cada corte ejecutado según procedimiento.

d) CORTE SIMPLE EN MEDIA TENSIÓN (SECUENCIA IC): Realizado con desconexión de los fusibles Cut - Out de Media Tensión, consiste en desconectar las fases de los conductores de alimentación en el punto de entrega mediante el uso de una pértiga y cumpliendo con la seguridad eléctrica que amerita la maniobra.

I.5. Presentación de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividadb) Reporte de cortes impresos de órdenes de trabajo originales, llenados en

campo luego de la ejecución de los cortes, legible sin enmendaduras.c) Reporte de cortes (contrato, nombre, dirección, tipo corte, fecha y hora,

lectura medidor, observación), emitidos por el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A., los cuales se considerarán para la conformidad de la actividad.

d) Reporte de reclamos de cortes (fonoluz o supervisión) de los usuarios con respecto al corte del servicio atendidos

e) Reporte de cortes no realizados, debidamente sustentados.

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f) Acta de la charla de seguridad, verificación de EPP/IPP y AST utilizada.g) Copia de boletas de pago, Depósito de AFP Y CTS (cuando corresponda) del

personal.h) Copia de seguro actualizado del personal, especialmente el SCTR.i) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFj) Otros requeridos por Electro Ucayali.

II. PROCEDIMIENTO PARA LAS RECONEXIONES DEL SERVICIO, (*) RECARGAS DE SERVICIOS PREPAGO

2.1. ObjetivoEstablecer los lineamientos necesarios para la contratación del servicio de reconexiones a suministros en corte para clientes comunes y mayores de acuerdo a la Ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento y normativa vigente relacionada a esta actividad.El Servicio consiste en la restitución del suministro de energía eléctrica una vez levantada la observación de pago. La restitución de servicio no debe superar las doce (12) horas, como promedio del tiempo de atención de todas las reconexiones de servicios efectuadas en el mes en las zonas urbanas (sector típico 2) y veinte (20) horas en las zonas Urbano-rurales y Rurales (sector típico 5). Ciñéndose a la Metodología de Trabajo de Campo.

2.2. Metodología de trabajo de campoa) Generación de Orden de Trabajo y/o reporte de reconexiones: ELECTRO

UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial seleccionará y generará la orden de trabajo de reconexiones, el cual se verificará y depurará antes de ser entregado a EL CONTRATISTA.

b) (*)Generación de orden de trabajo es en las oficinas de servicio al cliente, plazo para recargar a los medidores prepago es de 12 horas una vez recibidas las tarjetas mediante un cargo.

c) (*)EL CONTRATISTA devolverá las tarjetas de servicio prepago a las oficinas de servicio al cliente, una vez realizada la recarga. Para el caso de los suministros en Media Tensión procederá a instalar mediante pértiga los fusibles tenidos en custodia, siendo sujetos de sanción en caso de comprobarse el reemplazo con la de otros suministros o procedencia no autorizada.

d) EL CONTRATISTA, generará las reconexiones en todo momento en el sistema comercial para cumplimiento de 12 horas de reconexión como plazo máximo

e) El descargo de los avances de las reconexiones deberá ser en línea, por medio de radio, celular u otro medio de comunicación para que el descargo en el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A. se dé en el menor plazo posible.

f) El CONTRATISTA cumplirá con la normativa de las normas vigentes sobre corte y reconexión del servicio público de electricidad”. RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA OSINERGMIN N° 153-2013-OS/CD.

g) Una reconexión se considera efectuada cuando realmente se realiza la actividad en caso que se encuentre el suministro conectado EL CONTRATISTA verificará la correcta instalación del suministro y descargará, haciendo constar en acta dicha Observación.

h) EL CONTRATISTA organizará el trabajo como considere conveniente, distribuyendo y dando las instrucciones necesarias a sus cuadrillas de trabajo y

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verificando que la indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo cumplan con lo establecido en la normatividad correspondiente. EL CONTRATISTA cumplirá lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por Electro Ucayali S.A.

i) La cuadrilla, procederá a ubicar uno a uno el domicilio de cada suministro del listado, y procederá a efectuar la reconexión. El jefe de cuadrilla deberá anotar la fecha y hora en la que se ejecuta la reconexión, la lectura del medidor y procederá a recoger la rúbrica del usuario dando conformidad al trabajo efectuado. La cuadrilla informará de inmediato mediante radio a su base, para que este a su vez registre la ejecución del trabajo en la tabla de datos, identificando a la cuadrilla ejecutora. El operador de EL CONTRATISTA remitirá cada hora a Electro Ucayali vía mail, la lista de suministros atendidos desde la hora del último informe.

j) EL CONTRATISTA, inmediatamente concluida la jornada de reconexiones del día, alcanzará vía mail de manera obligatoria, una copia escaneada de los informes de campo por cuadrilla en formato PDF y la tabla o tablas de datos que ha sido trabajada durante la actividad. Cada folio del listado de reconexiones ejecutado, deberá contener el nombre del Jefe de cada Cuadrilla y el sello y visto bueno del Coordinador de actividad.

k) El CONTRATISTA entregará los resúmenes y las constancias de reconexiones debidamente firmadas por los técnicos ejecutores y por el usuario necesariamente (no se considera válido si no cuenta con las firmas indicadas, salvo caso fortuito o de fuerza mayor debidamente sustentado).

l) El CONTRATISTA sólo ejecutará para todos los caso la reconexión antes de las 12h de remitido la orden de trabajo vía correo electrónico y/o impreso y/u otro medio por escrito.

2.3. Metodología para supervisióna) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportará las órdenes de

trabajo ejecutadas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad. En todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor de EL CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estén realizando in situ.

b) La supervisión efectuará una verificación de la ejecución de los cortes o bien una muestra aleatoria que será determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. En todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estén realizando in situ.

c) Si se reciben reclamos por deficiencia en la reconexión, EL CONTRATISTA deberá corregirlas sin costo para ELECTROUCAYALI S.A. en un plazo no mayor de dos (2) horas en zona urbana y cuatro (4) horas en zona urbana – rural y rural.

d) De encontrarse en la verificación de la muestra un porcentaje mayor al tres (3) % de retiros de acometidas inadecuadamente efectuados, se procederá a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A.

e) Una vez presentado el informe, se procederá a la constatación del trabajo ejecutado “a la muestra no conforme”. Para ello el supervisor de Electro Ucayali y el supervisor del CONTRATISTA en forma coordinada fijarán el día y hora de inicio de la constatación. La constatación consiste en verificar en cada predio la inexistencia de la acometida domiciliaria y verificación de algunos detalles del Acta de Retiro que el supervisor de Electro Ucayali considere convenientes. Se dejará constancia de la verificación en una lista impresa especial o en la propia

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Acta de retiro con la firma de ambas partes. EL CONTRATISTA proporcionará el transporte o vehículo para llevar a cabo la tarea de constatación.

2.4. Metodología para control de calidad de la información de campoa) EL CONTRATISTA entregará las actas y los padrones de reconexión también en

archivo magnético con el detalle de lectura de reconexión fecha y hora, la misma que deberá figurar en el sistema informático, caso contrario no se contabilizará para efectos de liquidación de trabajos las lecturas que no son correlativas al último proceso de toma de lectura y/o reparto de recibos o lectura del último corte. (a fin de estratificar los suministros que se auto reconectan)

b) Las reconexiones con información no congruente, no se contabilizará para efectos de liquidación de pago para la cual deberá tener cuidado en su reporte, deben ser las lecturas de corte correlativas al último proceso de toma de lectura y/o reparto de recibos y al último corte realizado. (a fin de estratificar los suministros que se auto reconectan)

c) Electro Ucayali podrá supervisar la ejecución de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efectúe de acuerdo al manual de procedimientos AST aprobados, normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participación de EL CONTRATISTA.

d) EL CONTRATISTA si realiza los trabajos de noche, deberá de proveer de linternas y faros nocturnos para que la lectura del medidor se realice a la perfección.

2.5. Presentación de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá lo siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividadb) Resumen de la campaña de reconexiones por días de los cortes enviados y

ejecutados c) Reporte de reconexiones impresos de órdenes de trabajo originales con la

firma del usuariod) Reporte de reconexiones (contrato, nombre, dirección, tipo de corte, fecha y

hora, lectura de medidor, observaciones)e) Acta de la charla de seguridad, verificación de EPP/IPP y AST utilizada.f) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR.g) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo.h) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFi) Otros requeridos por Electro Ucayali.

III. PROCEDIMIENTO PARA EL RETIRO DE ACOMETIDAS DOMICILIARIAS POR DEUDA (CUENTA ACTIVA)

3.1. ObjetoEstablecer los lineamientos necesarios para la contratación del servicio de retiro de la acometida domiciliaria de suministros en situación de corte del servicio a causa de deuda derivada de la prestación del servicio de suministro de energía eléctrica. El Servicio consiste en la ejecución del retiro de los suministros de los usuarios que tengan más de seis (06) meses de deuda, de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Concesiones Eléctricas.

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La ejecución de los retiros de servicios no deberá superar las veinte y cuatro (24) horas como promedio después de recibida la orden de trabajo en las zonas urbanas (Pucallpa) y cuarenta y ocho (48) horas en las zonas Rurales (Campo Verde)

3.2. Metodología de trabajo de campoa) Inicio – Cronograma de facturación: En este cronograma ELECTRO UCAYALI S.A.

da a conocer a EL CONTRATISTA el último día de pago y el retiro corresponde al día siguiente de la fecha del último día de pago, transcurrido los 6 meses para proceder al retiro efectivo, esto se realizará según cronograma por sectores o zonas.

b) Generación de Orden de Trabajo: ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial seleccionará y generará la orden de trabajo de retiros de suministros, el cual se verificará y depurará antes de ser entregado a EL CONTRATISTA.

c) Entrega de la orden de trabajo a EL CONTRATISTA, en medio magnético, impreso ó similar, para su asignación y ejecución en campo. Preferentemente se realizara los trabajos posteriores a los (3) tres días calendarios del proceso de facturación

d) EL CONTRATISTA notificará al usuario con una carta de notificación de pago que remitirán al usuario con 10 días de anticipación (el cargo debe estar debidamente suscrita por el usuario para efectos de conformidad)

e) El descargo de los retiros deberán reportarse al final de la jornada, el total de retiros ejecutados en el día en archivo magnético e impreso en informe del mes.

f) Para el llenado de las constancias de retiro se consignará el estado del medidor en el momento del retiro (lectura), la hora de ejecución del trabajo, y todos los datos correspondiente a los materiales retirados en la mencionada actividad.

g) En el caso de encontrarse sin medidor ni acometida se llena una ficha técnica indicando la observación encontrada, se tomará una foto digital del estado actual con la referencia del predio (indicando en punto donde existió la acometida) para el informe correspondiente.

h) EL CONTRATISTA deberá ingresar el material retirado a almacén de materiales (previa codificación de código de suministro) y los medidores a almacén de medidores el siguiente sábado del día de retiro.

i) EL CONTRATISTA, deberá informar al finalizar el reparto, mediante medio magnético e impreso, la cantidad detallada de entrega de las notificaciones, incluyendo las observaciones por cada suministro.

j) EL CONTRATISTA, deberá tener conocimiento de la situación geográfica, catastral, manzaneo y lotización de los predios dentro de Pucallpa-Campo Verde, concesión de ELECTRO UCAYALI S.A.

k) EL CONTRATISTA hará constar en acta e informará en línea de cualquier observación o anomalía en el desarrollo de la actividad.

l) Electro Ucayali S.A., entregará a EL CONTRATISTA la lista de usuarios con orden de retiro y dos (02) copias por usuario de Notificaciones de Resolución de Contrato. Asimismo, entregará un archivo magnético con la lista de usuarios. Para el intercambio de información magnética pueden usarse CDs y/o correo electrónico. Para la ubicación de suministros Electro Ucayali S.A. alcanzará la sub zona y la dirección del suministro, EL CONTRATISTA con estos datos, deberá ubicar el predio de forma precisa y rápida.

m) EL CONTRATISTA antes de cada jornada, verificará en las oficinas de Electro Ucayali si el usuario ha realizado amortización de su cuenta y/o pago, a fin de filtrar el suministro efectivo a retirar, durante el desarrollo de los trabajos de campo, podrá solicitar a Fonoluz el estado de cuenta de los usuarios en línea cuando se presente reclamos.

n) EL CONTRATISTA, procederá a ubicar uno a uno el domicilio de cada suministro con orden de retiro, se contactará con el usuario deudor y procederá a entregarle la

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Notificación de Resolución de Contrato haciéndole firmar el cargo. El jefe de cuadrilla debe anotar el nombre completo y número de DNI del usuario. Asimismo, se pedirá al usuario su presencia durante la ejecución del retiro de materiales. En caso de ausencia del usuario titular, debe entregarse la notificación a otro habitante adulto del predio, anotando su nombre completo y número de DNI, quien debe firmar el cargo de recepción, anotando el parentesco con el titular. En el caso de casas vacías o deshabitadas, se anotará la fecha y hora del retiro en la Notificación de Resolución de Contrato anotando la causa de no entrega y firmando el Jefe de Cuadrilla anotando su nombre completo.

o) En seguida, EL CONTRATISTA procederá a desmontar el cable de acometida, la caja portamedidor, el medidor y los accesorios. En caso no sea factible desmontar la caja portamedidor (por encontrarse empotrada en pared, murete, etc.) anotará en el Acta de Retiro “Se deja la caja empotrada en murete o en pared según corresponda”.

p) EL CONTRATISTA, procederá a consignar en el Acta de Retiro, todo material que no fue factible desmontar, se anotará como “no fue posible desmontar en casos excepcionales (mercado, etc.)”. Una vez culminada el Acta de Retiro, se explicará su contenido al usuario.

q) Acto seguido, se solicitará al usuario o representante que suscriba el Acta de Retiro en señal de conformidad de los materiales consignados y se le entregará una copia.

r) EL CONTRATISTA, enrollará convenientemente el cable de acometida y adosará con cinta masking tape, donde anotará la dimensión del cable y suministro al que corresponde. Los materiales retirados los acomodará en el interior de una bolsa plástica, la cual deberá sellarse con un precinto suministrado por Electro Ucayali S.A., rotulando el número de suministro con un plumón grueso de tinta indeleble (letras grandes).

s) Una vez retirado el medidor y demás accesorios de la acometida, EL CONTRATISTA procederá a tapar nuevamente la caja del medidor en el portamedidor, cuando la caja está empotrada en la pared o murete, con la maquina soldadora procederá a soldar la tapa, posteriormente pintara la tapa con pintura de color “celeste o azul”, e indicara la palabra “retirado”, todo este servicio será a todo costo, las letras serán de color negro o amarrillo.

3.3. Metodología para supervisióna) La supervisión efectuará una verificación de la ejecución de los retiros de

acometidas a una muestra aleatoria que será determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. en todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando esté se estén realizando in situ.

b) ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportará las órdenes de trabajo ejecutadas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad.

c) La supervisión efectuará una verificación de la ejecución de los retiros o bien una muestra aleatoria que será determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. En todo momento se consignará las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estén realizando in situ.

d) De encontrarse en la verificación de la muestra un porcentaje mayor al tres (3) % de retiros de acometidas inadecuadamente efectuados, se procederá a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A.

e) Una vez presentado el informe, se procederá a la constatación del trabajo ejecutado “a la muestra no conforme”. Para ello el supervisor de Electro Ucayali

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y el supervisor general de EL CONTRATISTA en forma coordinada fijarán el día y hora de inicio de la constatación. La constatación consiste en verificar en cada predio la inexistencia de la acometida domiciliaria y verificación de algunos detalles del Acta de Retiro que el supervisor de Electro Ucayali considere convenientes. Se dejará constancia de la verificación en una lista impresa especial o en la propia Acta de retiro con la firma de ambas partes. EL CONTRATISTA proporcionará el transporte o vehículo para llevar a cabo la tarea de constatación.

3.4. Metodología para control de calidad de la información de campoa) Electro Ucayali S.A. entregará una plantilla (XLS) con el detalle de lectura de

corte, tipo de corte, fecha y hora, para la digitación.b) EL CONTRATISTA entregará vía correo electrónico o CD magnético concluida la

jornada de los trabajos de cortes con retiro: las actas escaneadas y los padrones de corte (XLS) también en archivo magnético xls, la misma que deberá figurar en el sistema informático comercial SIGCOM.

c) Los cortes con retiro con información no congruente, no se contabilizará para efectos de liquidación de pago para la cual el CONTRATISTA deberá tener cuidado en su reporte u otras observaciones como lotes vacíos.

d) ELECTRO UCAYALI podrá supervisar la ejecución de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efectúe de acuerdo a la AST aprobada, normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participación de EL CONTRATISTA.

3.5. Presentación de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá lo siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividadb) Resumen de la campaña de retiros por días.c) Reporte de la lista de usuarios retirados consignando el detalle de materiales y

observaciones correspondientes.d) Actas de retiro con su notificación originales con la firma de usuarioe) Las cartas con las Resoluciones de Contratos originales f) Constancias de ingreso de los materiales retirados al almacén de Electro Ucayalig) Acta de la charla de seguridad, verificación de EPP/IPP y AST utilizada.h) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente del SCTR.i) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisión de los trabajos de

campo.j) En caso existan suministros con retiro no efectivizado, el informe deberá

contener la lista completa de “no retiros” con la explicación que impidió la no realización del trabajo.

k) Asimismo, el informe deberá contener “fotos de lotes vacíos” y/o retirados con anterioridad.

l) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF

m) Otros requeridos por Electro Ucayali S.A.

IV.PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE REINSTALACIÓN DE SERVICIO

4.1. ObjetivoEl Servicio consiste en la reinstalación del sistema de conexiones a los suministros que han tenido un retiro total del servicio por deuda y que han cancelado o refinanciado su deuda.

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La ejecución de las reaperturas no deberá superar las veinte y cuatro (24) horas como promedio mensual luego de recibida la orden de trabajo, para la Zona Rural no deberá superar las setenta y dos (72) horas como promedio mensual.

4.2. Metodología de trabajoEl procedimiento para realizar la reapertura de la conexión domiciliaria será similar al de la instalación de un servicio de conexión nueva aérea, la misma que consiste en:a) Instalación de caja porta medidor nueva monofásica o trifásica, según sea el

caso (esto es si no existe o estuviera deteriorada). b) Resane del nicho y la pared o murete del usuario, de ser necesario. c) Instalación del conductor de acometida desde el empalme en el punto de entrega

(aéreo) hasta la conexión al medidor. La acometida deberá ser empotrada, incluyendo toda protección mecánica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor.

d) Instalación de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas, porta líneas o morceto.

e) Instalación de medidor proporcionado por la empresa, de acuerdo al tipo que requiere el sistema de distribución, y verificación de campo con el equipo correspondiente.

f) Conexión de la acometida a la bornera del medidor.g) Instalación de equipos de protección eléctrica automática (Interruptores termo

magnéticos, que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevención de accidentes).

h) Verificación que el usuario cuente con servicio eléctrico. i) El medidor instalado, deberá quedar con la tapa bornera correctamente

precintada.j) Instalación, remachado de tapa y soldado de tapa de la caja porta medidor. En

caso de ser caja nueva se colocará un precinto en la misma.k) Pintado y codificado de la tapa con el número de suministro y lote del usuario, de

color amarillo.l) El CONTRATISTA deberá efectuar la prueba de aislamiento de las instalaciones

internas del usuario antes de la puesta en servicio del suministro eléctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de dichas instalaciones internas.

m) EL CONTRATISTA rellenara un acta de instalación del servicio (que será proporcionado por ELECTRO UCAYALI S.A.) donde plasmará los datos del usuario, el trabajo realizado, el material instalado. Dicho documento será firmado por el usuario (firma, nombre completo y DNI u otro documento de identificación y vínculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del técnico ejecutor y sello de EL CONTRATISTA.

4.3. Del trámite administrativoa) ELECTROUCAYALI S.A., a través del área comercial, proporcionará a EL

CONTRATISTA, por escrito, la programación de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constará, número de solicitud, código de suministro, nombre, dirección del usuario y se adjuntará un croquis de ubicación. Se considerará como servicio de REAPERTURA las solicitudes por reactivación de suministro.

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b) EL CONTRATISTA está obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia en los siguientes plazos: Horario de recojo de orden de trabajo de instalación: 18:00

horas. Entrega de información de instalaciones ejecutadas, que

consistirá en la devolución de las órdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del usuario.

Entrega de información de lo entregado el día anterior, además entregará la información de instalación detallada en medio magnético según formato alcanzado a las 19:00 horas.

c) EL CONTRATISTA deberá emitir un listado en forma diaria, acompañado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalías e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, así como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizará para mejorar el servicio de atención al usuario. La hora de entrega de dicha información será las 09:00 horas del día siguiente de la ejecución.

d) EL CONTRATISTA, coordinará directamente con el responsable del área comercial de ELECTROUCAYALI S.A., la revisión de los programas de reporte, así como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentará la información, a través de CD o correo electrónico e impreso en padrones, los mismos que correrán a cuenta de EL CONTRATISTA. Asimismo redactará diariamente un informe de trabajos en el que se recogerá la descripción cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, así como cualquier situación, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo deberán firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y responderán rigurosamente a la realidad, haciéndose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen.

e) EL CONTRATISTA deberá presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma diaria la liquidación de materiales empleados, así como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificación en almacén de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material menos el de obra civil) será proporcionado por el almacén central de ELECTRO UCAYALI S. A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA.

f) Recepción de trabajos: Se efectuará mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., el que verificará la ejecución conforme a las normas vigentes.

g) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas técnicas y de estética será motivo de rechazo de la instalación, dando origen a una multa. Estética se refiere tanto a la presentación del trabajo, de tal manera que no dañen o desmejoren la fachada, así como la conservación del ornato del lugar en donde se realizó el trabajo.

h) EL CONTRATISTA deberá normalizar los trabajos rechazados en un plazo máximo de un (01) día a partir del momento en que fueron observados. En algunos casos la normalización de los trabajos deberá ser realizada el mismo día en que se entregaron.

4.4. Penalidades por incumplimiento del servicio Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTROUCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo.En las supervisiones de Reaperturas (reinstalación), se contemplarán los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisión):

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a) Instalación de acometida. b) Instalación de medidor. c) Instalación de Caja Portamedidor y precintado (asegurar caja) según

requerimiento se colocará remaches. d) Instalación de Sistema de Protección en caja (térmico o fusibles según sea el

caso). e) Acabado y codificado de suministro f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al usuario.Los cuales deberán cumplirse estrictamente según lo establecido en el CNE de Suministro y Utilización donde se contemplan las condiciones técnicas de instalación, distancias de seguridad y otros.Una REAPERTURA se considerará como Trabajo Defectuoso (para aplicación de penalidad) si no cumple con todos los puntos descritos líneas arriba. Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

V. FORMAS DE PAGO DEL SERVICIO DE CONTROL DE MOROSIDAD

El servicio se pagará mensualmente por eventos efectivamente realizados. Se entenderá por evento efectivamente realizado cuando el corte, verificación y o reconexión del suministro del usuario se haya efectuado de acuerdo a lo indicado en estas bases.Se entenderá por “orden ejecutada” cuando el suministro de energía eléctrica del usuario se encuentre en cualquiera de las siguientes condiciones.

5.1. Orden de trabajo de corte de suministros: Suministro cortado por acción del personal de EL CONTRATISTA en la caja o

en la red aérea, de acuerdo al numeral 4.2 Suministro cortado por acción del personal de EL CONTRATISTA con retiro de

acometida Suministro con adecuación de tapa de la acometida

5.2. Orden de trabajo de reposición de suministro: Suministro repuesto por acción del personal de EL CONTRATISTA., de acuerdo

al numeral 4.2 Suministro repuesto por acción del personal de EL CONTRATISTA con retiro de

acometida

5.3. Forma de pago de la Orden de Trabajo Retiro de Conexión: Conexión retirada por acción del personal de EL CONTRATISTA.

5.4. Forma de pago de cortes y reconexiones Se pagara en forma conjunta el corte y reconexión por mes de la lista de

reconectados, vale decir cuando el usuario realizo el pago de su deuda para la reconexión, AL CONTRATISTA se le reconocerá el pago del corte-reconexión, a fin de garantizar que los cortes se ejecutan con el propósito de persuadir al usuario el pago de sus obligaciones y que no existan reconexiones sin autorización.

El primer y último mes de servicio se liquidarán las actividades de cortes o reconexiones a costos unitarios según la cantidad ejecutada.

VI.PROCEDIMIENTO POR PENALIDADES DEL INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE CONTROL DE MOROSIDAD

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Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de control de morosidad se contemplaran los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisión):1. Efectividad del corte y de la reconexión, según sea el caso.2. Cumplimientos de plazos establecidos para corte y reconexión.3. Trabajo bien realizado cumpliendo las directivas pertinentes.4. Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio.5. Trato al usuario.Los cuales deberán cumplirse estrictamente según lo establecido en la Norma de Conexiones Eléctricas en BT en zonas de Concesión de Distribución y al CNE de Suministro y Utilización, donde se contemplan las condiciones técnicas de instalación, distancias de seguridad y otros.Se considerará como Trabajo Defectuoso (para aplicación de penalidad si no cumple con todos los puntos descritos líneas arriba.Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

C.- ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, SERVICIO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS CUMPLIMIENTODELOS

PROCEDIMIENTOS DE OSINERGMIN 680-2008-OS/CD y PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CD)

DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD ANUAL

PRECIO UNITARIO

SERVICIO AL CLIENTECONTROL DE SUMOBS: INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CDSUMOBS D, E.- Intervención de suministros observado tapa abierta, térmico puenteado, medidor quemado, medidor caído, después de la toma de lectura.

unidad 2 400

SUMOBS F.- Remodelación total y/o reubicación medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro de predio, caja caída, caja sobre parante, difícil lectura.

unidad 3600

SUMOBS G.- Instalación de sistema de medición (monofásico y trifásico) en cumplimiento al procedimiento 680-2008-OS/CD de cambio de medidor por mantenimiento (5% Semestral)

unidad 7000

SUB TOTAL (S/.)IGV 18% (S/.)

TOTAL (S/.)Se tendrá en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolución del Consejo Directivo OSINERGMIN N° 153-2011-OS/CD Y N° 159-2011-OS/CD

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I. PROCEDIMIENTO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS (CUMPLIMIENTOS DEL PROCEDIMIENTO N° 680-2008-OS/CD y PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CD)

1.1 ObjetivoEl Servicio consiste en procesar la información de la toma de lectura y/o reparto de recibos para mejorar los procesos de toma de lectura y disminución de reclamos y /o refacturaciones que son penalizadas por OSINERGMIN, saneando la acometida y la conexiones a los suministros.

1.2 Metodología de trabajo de campoAntes de los trabajos de las actividades de campo, se realizará un trabajo de gabinete con la recopilación de la información de los padrones de toma de lectura y de reparto de recibos de campañas anteriores, y en función a esta información se realizará las notificaciones para validar los trabajos de campo. Una vez concluidos la consolidación de los trabajos, se realizará la presentación de los suministros a intervenir y el metrado de materiales para retiro de almacén, todos los trabajos serán registrados en un parte técnico y los cambios realizados actualizados en el software comercial, asimismo para el retiros de materiales, estos deberán ser liquidados con la supervisión de campos, para fines de conformidad.

1.3 SUMOBS D, E .- Intervención de suministros observado por tapa abierta, térmico puenteado o sin térmico, medidor quemado, medidor caído, después del proceso de toma de lectura.Recabar las observaciones de la móvil de emergencia a través de fonoluz o los padrones de los lecturadores o de cortes de los suministros donde no cuenta con llave térmica. También se puede intervenir suministros por sub zonas o sed dependiendo del supervisor de campos para la intervención en forma masiva los suministros que aún no tiene con la tapa antihurto.a) Recabar la orden de instalación (consumo cero CC, medidor trabado RI, medidor

caído RI, medidor con hurto RI, etc.), contar con las herramientas adecuados y señalizar la zona de trabajo.

b) De acuerdo a la observación realizar la notificación por los trabajos.c) Instalar los equipos de seguridad al contorno de la acometida con la cinta de

peligro.d) Instalar la amoladora y máquina de soldar.e) Proceder a realizar el trabajo de adecuación de llave térmica/soldado de tapa y

pintado, en la tapa del portamedidor, instalar medidorf) Adecuar el sistema de protección si no cuenta.g) Realizar los conexionados de tensión y corriente en el medidorh) En el caso de ser un suministro trifásico, utilizando un secuencímetro identificar

las fases R,S y T.i) Identificar para el sistema delta las fases R y T en donde se instalaran los

transformadores de corriente. Para el caso del sistema estrella identificar las fases R, S y T para la instalación entre los transformadores de corriente y el medidor.

j) Señalizar la fase de conexión del medidor ( R,S o T)k) Incluye la actividad de cambio de tapa simple por tapa antihurto.l) La tapa debe corresponder al tamaño de la caja antihurto, no debiendo quedar

espacio vacíos, en todo caso EL CONTRATISTA adecuara para que este espacio vació sea cubierto, previa coordinación con el supervisor.

m) En caso que el suministro este sobre un listón, este será liquidado como SUMOBS F.

n) Probar que la llave térmica esté operando correctamente mecánica y eléctricamente.

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o) Levantar un acta de inspección, en el cual se detallará datos del cliente, datos de las partes de la conexión eléctrica, materiales utilizados y trabajos realizados.

p) El acta de intervención deberá estar firmada por el cliente o interesado. q) Para la liquidación adjuntar fotos del antes y después de por lo menos 5% de los

suministros intervenidos, en el informe magnético.r) Todos los datos deberán ser reportados en forma escrita con una relación

resumen en formato magnético, acompañado del acta de inspección original.s) El parte técnico será escaneado e ingresado al sistema comercial por cada

suministro y las fotos si correspondiera también por EL CONTRATISTA.

1.4 SUMOBS F .- Remodelación Total y/o reubicación medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja caída, caja sobre parante, difícil lectura.El Servicio consiste en la re- instalación del sistema de conexión a los suministros, previa factibilidad y notificación realizada por EL CONTRATISTA y aprobación del ELECTRO UCAYALI S.A. en cumplimiento a lo establecido en el Artículo 172º de la LCE y NTCSE en cumplimiento a la Resolución de Consejo Directivo N° 228-2009-OS/CD.

Metodología de trabajo de campoa) EL CONTRATISTA ejecutará los servicios según las observaciones de los

padrones del toma de lectura o reparto de recibos con observaciones como medidor interno (MI), o dentro de predio acometida (MI), El contratista procederá con la factibilidad de atención de un suministro en función a la ubicación del predio, entregará la notificación y listado de materiales a utilizar para retiro de almacén, a fin de confirmar la factibilidad de atención.

b) El plazo para la entrega de de las factibilidades de los suministros a atender será el 15 de cada mes, se realizará el retiro de materiales y se atenderá todos los suministros observados antes del siguiente proceso de facturación (05 de cada mes), la entrega de información deberá ser de manera detallada en los partes respectivos y en medio magnético de acuerdo a la estructura alcanzada por ELECTRO UCAYALI S.A.

c) EL CONTRATISTA está obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia.d) La actualización de información de cambios de medidor en el sistema comercial

será dentro de las 24 horas de ejecutado el trabajo, copia de parte técnico se liquidará con el área de laboratorio de medidores.

e) Entrega de información de instalaciones ejecutadas, que consistirá en la devolución de las órdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del cliente, después del proceso de facturación (05 de cada mes).

f) El CONTRATISTA deberá de presentar una programación diaria de atención de estos suministros, indicando hora de atención, y el grupo de trabajo y técnico responsable, esta información será enviada vía correo electrónico al responsable de conexiones que designe ELECTRO UCAYALI S.A.

g) El CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el cliente tenga instalado el alimentador principal de sus instalaciones eléctricas de utilización al interior del predio, desde el tablero general interno, hasta la ubicación de la caja de medición, asimismo tenga instalada la protección adecuada contra sobrecargas y cortocircuitos en su tablero general interno.

h) En caso la norma vigente o directiva interna así lo establezca o a iniciativa del concesionario, El CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el cliente tenga instalada la protección diferencial en su tablero general interno, para la protección de personas y un sistema de puesta a tierra efectivo, según lo indicado en el CNE Utilización.

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i) En zonas de presencia de sobre tensiones peligrosas y dependiendo de las características de los equipos a instalar, el CONTRATISTA antes de instalar una conexión deberá de verificar que el cliente tenga al interior la protección contra sobre tensiones en su instalación eléctrica.

j) El CONTRATISTA deberá realizar la prueba de medición de aislamiento de líneas internas antes de la puesta en servicio del suministro eléctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de instalaciones internas.

k) El CONTRATISTA cada fin de mes o entrega de informe de trabajo deberá de presentar la liquidación detallada de materiales: Ingreso de materiales (almacén), y salida de materiales por cada conexión nueva, y el consolidado mensual.

l) ELECTRO UCAYALI S.A. emitirá la orden de trabajo del servicio, el cual será ejecutado por EL CONTRATISTA.

m) EL CONTRATISTA, asumirá frente a terceros los daños y perjuicios causador por el personal a su cargo, con ocasión de la prestación del servicio contratado.

n) EL CONTRATISTA a su costa, deberá dar las facilidades al supervisor que designe ELECTRO UCAYALI S.A., para realizar la verificación periódica en campo del servicio con su participación, la cual se realizará una vez por semana.

o) La instalación de SUMOBS consiste en: Instalación de caja porta medidor nueva monofásica o trifásica y/o murete,

según sea el caso, incluye el picado de la estructura donde se fijara el medidor (cuando el cliente lo solicite).

Resane del nicho y la pared del cliente a cuenta del contratista (material como cemento y arena será entregado por ELECTRO UCAYALI S.A.)

Instalación de caja porta medidor nueva monofásica o trifásica, según sea el caso (esto es si no existe o estuviera deteriorada) o murete.

Traslado del nuevo murete desde almacenes de ELECTRO UCAYALI S.A hasta el predio a intervenir.

La caja de medición deberá ser instada en el límite de la propiedad con la vía pública: si cuenta con vereda deberá estar empotrada en la pared de la fachada a 1.0 m o en murete a 0.6 m, ambos sobre el nivel de la vereda. De no contar con vereda, deberá estar empotrada en la pared de la fachada a 1.2 m o en murete a 0.8 m ambos sobre el nivel del terreno.

Instalación del conductor de acometida. Desde el empalme (e instalación de conector cuando la conexión lo requiera) en el punto de entrega hasta la conexión al medidor la acometida deberá ser empotrada (en los casos que amerite la canalización será adosada, previa autorización de ELECTRO UCAYALI S.A.), incluyendo toda protección mecánica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor y permita mantener la ventilación del mismo.

EL CONTRATISTA garantizará la integridad de acometida, por lo que se entiende que no existirá derivación alguna en el armado de una conexión, en caso de no verificarse su cumplimiento estará sujeto a sanción y ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de pedir el retiro de la cuadrilla y el cambio del supervisor técnico de EL CONTRATISTA.

Picado de canaleta y empotrado de tubo de PVC para conexión domiciliaria monofásica o trifásica

Instalación de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas y tarugo o porta líneas.

Retiro del medidor, tapa, térmico y demás dispositivos de la acometida interior e ingreso a los almacenes de ELECTRO UCAYALI S.A.

Excavación e instalación de mástil de madera o FºGº de 3 y 7 m. Instalación de medidor nuevo del tipo que requiera el sistema de distribución

y verificación de correcto funcionamiento del mismo en campo utilizando el equipo correspondiente.

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Conexión de la acometida a la bornera del medidor nuevo Instalación de dispositivos de protección eléctrica automática (Interruptores

termomagnéticos) que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevención de accidentes, actividad que incluye la verificación del correcto funcionamiento del sistema de corte y reseteo del interruptor.

Instalación del conductor de puesta a tierra en la bornera de tierra para enlace de puesta a tierra de la caja porta medidor (alternativo).

Verificación que el cliente cuente con servicio eléctrico, debiendo dejar constancia el cliente de este Hecho en la ficha de instalación.

El medidor instalado, deberá quedar con la tapa bornera correctamente precintada.

Instalación, precintado (mediante precintos tipo FORZA) y/o remachado de tapa (cuando corresponda, previa autorización de ELECTRO UCAYALI S.A.).

Codificación de tapa con el número de suministro y de lote del cliente, con pintura esmalte de color amarillo y/o blanco.

Esta actividad que realizará el CONTRATISTA deberá ceñirse a las Normas Técnicas vigentes al momento que se ejecute el servicio y directivas adicionales establecidas por ELECTRO UCAYALI S.A

EL CONTRATISTA elaborará un acta de instalación o parte técnico detallado del servicio donde plasmará los datos del cliente, el trabajo realizado, el material instalado que fue vendido por ELECTRO UCAYALI S.A. Dicho documento será firmado por el cliente (firma, nombre completo, DNI u otro documento de identificación y vínculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del técnico ejecutor y sello de ELECTRO UCAYALI S.A. En caso de no instalarse el servicio, el personal de EL CONTRATISTA deberá coordinar en todo momento con el supervisor asignado y finalmente sustentar esto al supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., explicando el motivo (medidor fuera de rango, condición insegura de las redes, conexiones internas precarias o no adecuadas para la carga a alimentar, etc.)

ELECTRO UCAYALI S.A. garantiza proveer al contratista la totalidad de materiales para la ejecución del servicio. Todos los datos deberán ser reportados en forma escrita con una relación resumen en formato magnético, acompañado del acta de inspección original.

El parte técnico será escaneado e ingresado al sistema comercial por cada suministro y las fotos (5% de la muestra) si correspondiera también por EL CONTRATISTA.

1.5 SUMOBS G .- Instalación de sistema de medición (monofásico y trifásico, 5% semestral) en cumplimiento a la Resolución de Consejo Directivo N° 680-2008-OS/CD a) De acuerdo al plan de Trabajo del programa semanal presentado de Electro

Ucayali S.A.b) Notificar al usuario con una semana de anticipación, al mismo tiempo recabar

información para verificación de la base de datos del programa semanal.c) Proceder a realizar el trabajo del reemplazo de medidor, apertura de tapa,

endosado de sticker en el medidor, adecuar el sistema de protección si no cuenta.d) El acta de intervención deberá estar firmada por el cliente o interesado

conjuntamente con el certificado de aferición.e) Para la liquidación adjuntar fotos de todos los medidores reemplazados retirados

intervenidos, los medidores deben estar rotulados por número de suministro con plumón indeleble y debe entregar a electro Ucayali S.A en informe magnético.

f) Todos los reemplazos de medidores deberán ser reportados en forma escrita con una relación en formato magnético, acompañado del acta de inspección original.

g) El contratista alcanzara toda los requerimientos de información para cumplimiento

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del procedimiento N° 680-2008-OS/CD.h) La actualización de información de cambios de medidor en el sistema comercial

será dentro de las 24 horas de ejecutado el trabajo, copia de parte técnico se liquidará con el área de laboratorio de medidores.

i) El parte técnico será escaneado e ingresado al sistema comercial por cada suministro y las fotos si correspondiera también por EL CONTRATISTA.

1.6 Del trámite administrativoa) ELECTRO UCAYALI S.A., a través del área de Servicio al Cliente, proporcionará

a EL CONTRATISTA, por escrito, la programación de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constará, número de solicitud, código de suministro, nombre, dirección del cliente y se adjuntará un croquis de ubicación. Se considera como servicio de conexión nueva las solicitudes por ampliación que requiere el cliente.

b) EL CONTRATISTA deberá reportar al área comercial el avance diario de los trabajos encargados y ocurrencias de campo, a solicitud verbal vía radio o por teléfono de parte del responsable de conexiones nuevas de ELECTRO UCAYALI del área comercial.

c) EL CONTRATISTA deberá emitir un listado en forma diaria, acompañado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalías e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, así como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizará para mejorar el servicio de atención al cliente. La hora de entrega de dicha información será las 09:00 horas del día siguiente de la ejecución.

d) EL CONTRATISTA, coordinará directamente con el responsable del área comercial de ELECTRO UCAYALI S.A., la revisión de los programas de reporte, así como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentará la información, a través de CD o correo electrónico e impreso en padrones, los mismos que correrán a cuenta de EL CONTRATISTA. Asimismo redactará diariamente un informe de trabajos en el que se recogerá la descripción cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, así como cualquier situación, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo deberán firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y responderán rigurosamente a la realidad, haciéndose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen.

e) EL CONTRATISTA deberá presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma mensual la liquidación de materiales empleados, así como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificación en almacén de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material) será proporcionado por el almacén central de ELECTRO UCAYALI S.A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA.

f) Recepción de trabajos: Se efectuará mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALIS.A., el que verificará la ejecución conforme a las normas vigentes.

g) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas técnicas y de estética será motivo de rechazo de la obra, dando origen a una multa. Estética se refiere tanto a la presentación del trabajo, de tal manera que no dañen o desmejoren la fachada, así como la conservación del ornato del lugar en donde se realizó el trabajo.

h) EL CONTRATISTA deberá normalizar los trabajos rechazados en un plazo máximo de un (01) día a partir del momento en que fueron observados. En algunos casos la normalización de los trabajos deberá ser realizada el mismo día en que se entregaron.

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Nota.- Los materiales menores como disco de amoladora y electrodo, así como perno autoroscantes para los medidores, será asumido dentro de los costos de EL CONTRATISTA, en las actividades de SUMOBS.

1.7 Presentación de informe por actividadesAl finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a ELECTRO UCAYALI S.A. un informe en un volumen anillado donde incluirá lo siguiente información: a) Cuadro de valorización y avance mensual de la actividad b) Resumen de los trabajos realizados de SUMOBS de la toma de lectura por días. c) Reporte de detalle de materiales utilizados y observaciones correspondientes

(liquidación de materiales). d) Actas y/o partes técnicos originales con la firma de clientee) Constancias de ingreso de los materiales sobrantes al almacén de ELECTRO

UCAYALI f) Acta de la charla de seguridadg) Copia de seguro actualizado de personalh) Copia de cuaderno de obra de la supervisión de los trabajos de campo.i) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFj) Otros requeridos por ELECTRO UCAYALI S.A.

1.8 Formas de pago del servicio El servicio se pagará mensualmente por eventos efectivamente realizados. Se entenderá por evento efectivamente realizado cuando se efectuó el trabajo y saneo la acometida de acuerdo a lo indicado en estas bases.Se entenderá por “orden ejecutada” cuando el suministro de energía eléctrica del cliente se encuentre en cualquiera de las siguientes condiciones y reportado la data actual en el sistema comercial por el contratista. a) Orden de Trabajo de Inspección a usuarios con consumo cero y variaciones

súbitas de consumo. Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado).

b) Orden de trabajo de Inspección a usuarios no ubicados. Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado).

c) Orden de Trabajo Intervención de suministros observado por lecturadores por deficiente codificación en la tapa y/o falta pintar tapa. Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado)

d) Orden de Trabajo Intervención de suministros observado por tapa abierta/térmico puenteado/sin térmico/tapa simple para cambiar a antirhurto. Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexión realizada por acción del personal de EL CONTRATISTA. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado). Si existe deuda proceder con el corte, en este caso La deuda del cliente no

se encuentra cancelada con antelación a la acción del personal de EL CONTRATISTA. En este caso deberá registrarse obligatoriamente la información referente a al corte, verificando esta situación mediante una comunicación con la oficina respectiva.

e) Orden de Trabajo.- Instalación de sistema de medición (1 o 3 ) deficiente Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexión realizada por acción del personal de EL CONTRATISTA.

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El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado).f) Orden de Trabajo.- Lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o

medidor ubicado dentro del predio, difícil de lecturar Suministro verificado por acción del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexión realizada por acción del personal de EL CONTRATISTA. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado)

Nota.- Para todos los casos los partes técnicos estarán registrados en el sistema comercial y el metrado correspondiente por suministro también, se proveerán plantillas al contratista para tal fin.

1.9 Penalidades del servicio Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en campo.En las supervisiones de Reaperturas (reinstalación), se contemplarán los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisión):a) Instalación de acometida. b) Instalación de medidor. c) Instalación de Caja Portamedidor y precintado (asegurar caja) según

requerimiento se colocará remaches. d) Instalación de Sistema de Protección en caja (térmico o fusibles según sea el

caso). e) Acabado y codificado de suministro f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al cliente.

Los cuales deberán cumplirse estrictamente según lo establecido en el CNE de Suministro y Utilización donde se contemplan las condiciones técnicas de instalación, distancias de seguridad y otros.Una ACOMETIDA NO CONFORME se considerará como Trabajo Defectuoso (para aplicación de penalidad) si no cumple con todos los puntos descritos líneas arriba. El levantamiento de observaciones de SUMOBS debe realizarse dentro de los 10 días calendarios máximo para su ejecución de entregado la orden de trabajo por mail o escrito conjuntamente con los materiales, caso contrario se ejecuta una penalización con incumplimiento equivalentes a 50% de su costo de mano de obra por cada suministro, independiente de la complejidad de la observación, no penalizable si es causa por fuerza mayor debidamente sustentado.Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Técnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, éstas serán a cargo de EL CONTRATISTA, reservándose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes.

Las penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

D.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE LAS 24 HORAS “FONOLUZ”

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TABLA DE REQUERIMIENTOS DE FONOLUZ LAS 24 HORASDESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD

ANUALPRECIO

UNITARIOServicio de atención de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, técnicos electricistas implementados con IPP

unidad 18000

Servicio de Atención Telefónica las 24 horas (05 operadores) mes 12

SUB TOTAL (S/.)IGV 18% (S/.)

TOTAL (S/.)

I . PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS LAS 24 HORAS “FONOLUZ”

1.1 ObjetoEstablecer los lineamientos de funciones y procedimientos que deben considerarse para la contratación del servicio de atención de reclamos, emergencias y solicitudes diversas efectuadas por los usuarios y público en general por medio de línea remota (teléfono, fax o correo electrónico), de atención FONOLUZ durante las 24 horas del día, en las instalaciones de Electro Ucayali S.A., sito en la Av. Circunvalación Nº 300 Yarinacocha.El servicio deberá garantizar a los usuarios y público en general que utilizan los medios de comunicación como son el teléfono, fax o correo electrónico la atención oportuna y efectiva de sus solicitudes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de la legislación vigente con la finalidad de evitar observaciones y/o sanciones por las entidades fiscalizadoras.

1.2 Naturaleza y condiciones del servicio requerido

a) El servicio se prestará durante las 24 horas del día, durante todos los días que dure el contrato del servicio aún en casos por causas fortuitas (huelga y paros).

b) Es potestad de Electro Ucayali S.A. disminuir o incrementar el número de puestos de trabajo, de acuerdo a las necesidades y disponibilidad presupuestal.

c) Atender en los turnos de noche en casos de cortes, reconexiones de energía y otros encomendados por Electro Ucayali S.A.

d) Estar capacitados en aspectos de la Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo al Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas y demás normativas de Electro Ucayali S.A.

e) Tener conocimiento de la Directiva de reclamaciones Osinergmin N° 671-2007-OS/CD, vigente a partir del 01 de marzo del 2008, D.S. N° 020-97-EM Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (Titulo Sétimo: 7.1 Trato al cliente y 7.2 Medios de Atención y otros relacionados con la atención al cliente), Ley de Concesiones Eléctricas Decreto Ley N° 25844 y su Reglamento, y otras vigentes que estime conveniente Electro Ucayali S.A.

f) Conocimiento y destreza para participar activamente en casos de contingencias por desastres naturales, incendios y otros eventos de fuerza mayor.

g) El servicio de Fonoluz, se prestará todos los días de la semana, inclusive sábados, domingos y feriados.

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h) Aquellas partidas que no estén especificadas dentro de los términos de referencia, serán materia de coordinación previa antes de la ejecución de las mismas a modo de no tener inconvenientes para su cobro posterior.

i) La atención de llamadas es bajo el “Procedimiento para la Supervisión de la Calidad de Atención Telefónica de las Empresas de Distribución Eléctrica” 305-2009-OS/CD y cualquier incumplimiento será de responsabilidad de la contratista según la escala de multas, aunque las multas sean después de la finalización del contrato.

1.3 Metodología de trabajoa) Registro y seguimiento de petitorios atendidos

EL área de Fonoluz, contará con un equipo de cómputo con la instalación del software del Sistema Comercial y GIS en la misma que llevará la gestión de atención de reclamos y emergencias así como otras solicitudes, adicionalmente contará con un libro de ocurrencias, en el cual los turnos respectivos registrarán las principales ocurrencias sucedidas durante su turno, así como los reclamos pendientes de atención que por causas externas no hayan sido atendidos, este libro sólo servirá como un respaldo de las actividades ingresadas y con seguimiento de atención vía sistema.Se suscribirá tanto a la hora de ingreso como de salida por el responsable del turno saliente y entrante, para lo cual se considerará como falta grave el no registrar ocurrencias importantes que puedan generar respuestas desacertadas por el personal entrante por desconocimiento de los hechos, para lo cual se tendrá como respaldo de seguimiento el sistema de grabación de llamadas telefónicas.Es de carácter obligatorio el registro de todas las llamadas y comunicaciones recepcionadas de los usuarios, las mismas que deberán estar registradas de acuerdo al petitorio que corresponda en el Sistema Comercial, de tal forma que los reportes que genera el sistema comercial sea información veraz y transparente de la gestión del área de Fonoluz.

b) Inicio de Comunicación

TeléfonoPara las atenciones del servicio de atención telefónica, antes de iniciar una comunicación/conversación, lo operadores de Fonoluz deberán tener la disposición para escuchar y registrar lo que el usuario solicita o requiere, efectuando un diálogo cortés y siguiendo un protocolo según lo establecido en el Procedimiento de Supervisión de la Calidad de Atención Telefónica en Empresas Distribuidoras Resolución N° 305-2009-OS/CD, debiendo registrar en el Sistema Comercial el número de atención siendo a su vez comunicado al usuario y/o persona que realizó la llamada.Correo electrónicoPara las atenciones solicitadas vía fax o correo electrónico, esta deberá registrarse en el Sistema Comercial, para lo cual se deberá generar el número de registro correspondiente siendo la misma reenviada mediante el mismo medio o vía telefónica al usuario solicitante.Las respuestas a las llamadas telefónicas deberán ser concretas y concluyentes para lo cual se utilizará los recursos disponibles, se debe de utilizar el mínimo de tiempo recordando en todo momento que existen otros usuarios o personas que pueden tener una emergencia y están a la espera; una llamada debe ser atendida en un tiempo óptimo lo cual no debe de sobrepasar los 3 minutos.Los operadores de ninguna manera deben comprometerse con el usuario con un tiempo de atención, si no se está seguro de su cumplimiento, se debe considerar que el usuario toma seriamente cada compromiso que asumimos.

c) En plena comunicación

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Por ningún motivo los operadores de turno deben distraer la comunicación con el usuario y/o persona que se encuentre en línea, quedando prohibido comer, beber o hacer ruidos innecesarios, que dificulten una buena comunicación y respeto.

No hablar con otras personas o hacer uso de la radio, si existiera una urgencia solicitar gentilmente consentimiento del usuario para atender otras diligencias por causas debidamente justificadas.

d) Fin de la comunicaciónAntes de despedirse informarle en forma breve el procedimiento a seguir para la atención de su petitorio o requerimiento, con palabras apropiadas despedirse dándole la seguridad que estamos preocupados por atender su requerimiento.Finalizada la comunicación, en caso que amerite deberá informar al Jefe del Departamento Comercial para luego correr traslado del petitorio y/o requerimiento al área competente con un pequeño comentario de la posición del usuario y/o reclamante, acuerdos previos arribados y compromisos asumidos.Desde el inicio de la llamada hasta el final, la comunicación debe realizarse de acuerdo al protocolo de Atención al Cliente que Electro Ucayali S.A., entregará oportunamente.

e) Generación y control de las órdenes de trabajoLos operadores de Fonoluz, mediante el sistema comercial seleccionarán y generarán la orden de trabajo de los petitorios y/o requerimientos ingresados al sistema, el cual se verificará y depurará antes de ser entregado para su atención correspondiente.La entrega de la ordenes de trabajo a EL CONTRATISTA, se realizara en forma diaria vía comunicación por radio portátil y se ejecutarán dichas atenciones en el mismo día programado teniendo un plazo máximo para atención de 03 horas computadas desde la recepción del petitorio, el reporte de la orden de trabajo se efectuará en la entrega de acuerdo a los horarios pre-establecidos las mismas que deberán ser suscritos por ambas partes en señal de conformidad de atención y ejecución de trabajo para lo cual Electro Ucayali S.A., entregará la orden pre establecida debiendo dicha orden liquidar en el sistema comercial (el reporte será en línea).

1.4 Disposicionesa) Restricciones

* Queda prohibido el ingreso a la oficina de Fonoluz de personas ajenas al área, los operadores de turno serán responsables de este control.

* Queda prohibido ausentarse de sus puestos de trabajo de Fonoluz durante el turno correspondiente.

* El uso del computador es exclusivo para la atención al cliente, queda prohibido la instalación o activación de juegos y/o video, música u otros no relacionados a los trabajos descritos.

* Queda prohibido el uso de radio receptores, dispositivos multimedia u otros que no sean exclusivos para el servicio.

* Queda restringido trasladar llamadas de la calle al personal interno de la empresa, para estos casos orientar el uso de otras líneas que no son de Fonoluz.

* No se utilizará la línea de Fonoluz para la transmisión de reclamos u otras coordinaciones técnicas internas.

* No olvidar que la línea de Fonoluz es única y exclusivamente para la atención de usuarios y público en general.

b) Turnos de trabajo para el personal operador de llamadas telefónicas FONOLUZ.

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* Los turnos de trabajo serán de 08 horas los mismos que serán dispuestos por EL CONTRATISTA con el visto bueno del Administrador de Contrato, deberá cumplir con la participación de 05 operadores durante las 24 horas.

* Los turnos serán cumplidos en el siguiente horario:PRIMER TURNO de 06:00 a 14:00 horas.SEGUNDO TURNO de 14:00 a 22:00 horasTERCER TURNO de 22:00 a 06:00 horas.

El personal de turno, deberá estar capacitado en forma permanente.

c) Turnos de trabajo para el personal técnico de campo* Los turnos de trabajo serán de 08 horas los mismos que serán dispuestos por

el Gerente de Distribución y Comercialización contando con el visto bueno del Jefe del Departamento de Comercialización.

* Los turnos serán cumplidos en el siguiente horario:

PRIMER TURNO de07:00 a 15:00 horasMovilidad 01: Atención zona Urbana y Movilidad 02: Atención zona Urbano Rural y Rural

SEGUNDO TURNO de 15:00 a 23:00 horasMovilidad 01: Atención zona Urbana y Movilidad 02: Atención zona Urbano Rural y Rural

TERCER TURNO de 23:00 a 07:00 horas, solamente la zona Urbana.

El personal de turno, deberá estar capacitado en forma permanente por representantes que designe Electro Ucayali S.A., entregando los medios y las pautas necesarias para su traslado al personal técnico de emergencia, quienes se encargarán de la atención respectiva.

* La asistencia a los turnos programados es obligatoria, para lo cual el contratista en casos que por motivos justificados, deberá tener personal en retén, garantizando de esta manera la continuidad del servicio debiendo comunicar de dicha situación a la Jefatura del Departamento de Comercialización en forma inmediata.

* EL CONTRATISTA será responsable de efectuar el seguimiento y descargo de los petitorios y/o requerimientos atendidos, para lo cual deberá indicar a sus operadoras cerrar su turno con el descargo del 100% de los petitorios registrados, si existiese algún caso aislado de atención, este debe ser obligatoriamente comunicado a la operadora entrante haciendo de conocimiento en forma detallada del proceso en que se encuentra, este caso será registrado en el sistema así como en el cuaderno de ocurrencias donde suscribirá el personal saliente y entrante.

d) Prioridades* Dentro de los registros existen llamadas de usuarios que pueden calificarse

como urgentes, las cuales deben ser atendidas con la prioridad que amerita, debiéndose considerarse los siguientes casos:

a) Cuando se presenten eventos en el servicio que generen riesgos contra la seguridad de las personas (choque de postes, caída de conductores en MT, conductores desnudos).

b) Cuando se trate de incendio, inundación u otro fenómeno natural.* Cuando ocurra la interrupción de un circuito en media tensión, una

subestación de distribución, caída de estructuras de media tensión, etc.* En estos casos donde requiera prioridad se deberá actuar con bastante

serenidad disponiendo a la unidad móvil de atención de emergencia su atención inmediata, de ser necesario solicitar apoyo de otras unidades móviles previa coordinación con Electro Ucayali S.A.

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1.5 Metodología para supervisióna) EL CONTRATISTA entregará las órdenes de trabajo y los padrones de atención de

los petitorios debidamente firmados por los técnicos ejecutores por cada turno, indicando en forma clara la descripción y observaciones de la atención ejecutada.

b) ELECTRO UCAYALIS.A. mediante su sistema comercial reportará las órdenes de trabajo ejecutadas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad.

c) La supervisión efectuará una verificación de la ejecución de los petitorios recepcionados mediante una muestra aleatoria que será determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. en todo momento se consignará las observaciones inscritas en el sistema comercial dentro de las 24 horas, posterior a los trabajos ejecutados o cuando se estén realizando in situ.

d) De encontrarse en la verificación de la muestra un porcentaje mayor al 3 % de registros y atención de petitorios inadecuadamente efectuados, se procederá a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A., así mismo se cuenta como respaldo el sistema de grabación de llamadas telefónicas y vía radio DICTAPHONE para fines de control.

1.6 Metodología para control de calidad de la información de campoElectro Ucayali podrá supervisar la ejecución de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que ésta se efectúe de acuerdo a la normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participación de EL CONTRATISTA.

1.7 Presentación del informe Al finalizar el mes calendario EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluirá la siguiente información: a) Resumen de recepción de comunicaciones de petitorios enviados y ejecutadosb) Reporte impreso en original de órdenes de trabajo atendidos.c) Acta de la charla de seguridadd) Copia del seguro actualizado de personale) Informe estadístico de recepción de llamadas por cada tipo de petitorio tanto en

forma impresa como en medio magnético.f) Otros requeridos por Electro Ucayali.

1.8 Requerimiento mínimo para esta actividada) El CONTRATISTA, deberá instalar en la oficina de FONOLUZ, 02 computadoras

(mínimo procesador i3, RAM 4GB, pantalla 21”, cada uno con UPS), 01 Impresora laser (mantenimiento y recambio tonner a cargo del CONTRATISTA), suministro del papel bond A4.

b) Infraestructura (acargo de Electro Ucayali S.A.)La Oficina de Fonoluz deberá contar como mínimo con el siguiente equipamiento e infraestructura para su operación en forma regular, la misma que deberá ser proveída por Electro Ucayali S.A.: 02 línea telefónica directa, que garantice atención continúa a

las llamadas de los usuarios y público en general. 01 equipo de comunicación radial base, que permita

comunicación clara con las unidades móviles y personal técnico de campo así como con las sub estaciones de potencia y personal autorizado por Electro Ucayali S.A.

02 Mobiliario adecuado para la operadora (escritorio, silla, mueble para la radio).

01 sistema grabador de llamadas.

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Nota.- El equipo de Cómputo deberá tener memoria suficiente para el GIS, los digitadores usarán el registro en su Base de Datos Gráfico Smallword.

1.9 Calculo de penalidadesLas penalidades se aplicaran de acuerdo y en cumplimiento a la “Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato”.

II . PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE ATENCIÓN DE AVERIAS (EMERGENCIAS EN MT y BT) .

2.1 ObjetoEstablecer los lineamientos para la contratación del servicio de atención de averías en el sistema de distribución primaria y secundaria, según las exigencias en tiempo y forma por la normatividad vigente.El Servicio consiste en la atención de correctivos de averías presentadas en el sistema eléctrico de distribución primaria y secundaría, entendiéndose por avería en la interrupción o ausencia del servicio de energía eléctrica en el suministro el Alimentador MT, SED MT/BT, red BT y acometida del cliente por posibles falla(s) o desperfecto(s) de las instalaciones eléctricas de Electro Ucayali S.A., las mismas que pueden ser ocasionadas por terceros y/o por desperfectos en las instalaciones internas del usuario.

2.2 Metodología de atención de averías y/o emergencias en MTa) Mediante el sistema de atención Fonoluz, la misma que por intermedio de los

operadores de turno de las subestaciones de potencia y/o sala de mando, comunicará la orden de trabajo para la ejecución de correctivos de averías al momento que se presentó la falla.

b) La entrega de orden de trabajo también se ejecutará principalmente por medio de comunicación vía radio, en forma alternativa con teléfono celular, para su correspondiente atención.

c) En forma semanal EL CONTRATISTA efectuará el retiro de materiales del almacén central, así como fusibles, pararrayos y/o cutout, aislador, conductor, ferretería eléctrica mínima previa autorización con las correspondientes notas de salidas, las mismas que se utilizarán en los trabajos por averías; teniendo en cuenta que debe mantener siempre un stock mínimo.

d) Antes de dar inicio a las actividades de campo, EL CONTRATISTA deberá verificar la información asignada en las órdenes de trabajo pendientes, para la ejecución de los trabajos, caso contrario procederá a comunicar a la supervisión de Electro Ucayali S.A. las actividades más relevantes de las emergencias.

e) Las averías a considerarse serán las siguientes: Avería de Alimentador MT Dicha avería es referida a lo sucedido por falla en el alimentador de 10 o 22.9 KV, la actividad consistirá en aislar el elemento causante de la falla (árbol sobre red, gallinazo sobre la SED, aislador roto, seccionador tipo Cut-Out averiado, pararrayo averiado, fusibleaperturado, etc.), con autorización de la Gerencia de Distribución y Comercialización o el Jefe del Departamento de Distribución se realizara la maniobra para la operación de los seccionadores cut-out y los seccionadores bajo carga para las maniobras a fin de restablecer el servicio.

Avería en SED MT/BT Dicha avería es referida a lo sucedido por falla en un transformador o circuitos de BT, la actividad consistirá en aislar el elemento causante de la falla (gallinazo sobre

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la SED, aislador roto, fusible abierto, cambio de llave térmica, apoyo en la rotación de transformador, etc.), con autorización de la Gerencia de Distribución y Comercialización o Jefe del Departamento de Distribución se realizara la maniobra para la operación de los seccionadores cut-out y los seccionadores bajo carga SF6 para las maniobras a fin de restablecer el servicio.

2.3 Metodología de atención de averías BTa) Mediante el sistema de atención Fonoluz, la misma que por intermedio de las

operadoras de turno de las subestaciones de potencia y/o sala de mando, comunicará la orden de trabajo para la ejecución de correctivos de averías al momento que se presentó la falla.

b) La entrega de la orden de trabajo Fonoluz lo ejecutará principalmente por medio de comunicación vía radio, alternativamente por teléfono celular.

c) En forma diaria EL CONTRATISTA efectuará el retiro de materiales del almacén central así como medidores del laboratorio previa autorización con las correspondientes notas de salidas, las mismas que se utilizarán en los trabajos por averías; teniendo en cuenta que debe mantener siempre un stock mínimo.

d) Antes de dar inicio a las actividades de campo, EL CONTRATISTA deberá verificar la información asignada en las órdenes de trabajo de coincidir procederán a la ejecución de los trabajos, caso contrario procederá a comunicar a la supervisión de Electro Ucayali S.A.

e) Las averías a considerarse serán las siguientes: Avería en Circuito BT Dicha avería es referida a lo sucedido en circuitos de BT, la actividad consistirá en aislar el elemento causante de la falla (rotura de conductor, caja de distribución de acometidas domiciliarias tipo “lonchera” quemado, llave térmica aperturada y/o quemada, contacto del neutro con tierra, cambio de llave térmica, cortocircuito en conductores y acometidas, cambio de tablero, cambio conductor entre transformador y tablero de distribución, apoyo en tendido de conductor, reprogramación de interruptor horario, cambio de contactor de alumbrado público, etc.), con autorización de la Gerencia de Distribución y Comercialización o el Jefe del Departamento de Distribución se realizará la maniobra para la operación de los seccionadores cut-out y restablecimiento del sistema.

f) A efectos de efectuar las liquidaciones de los materiales EL CONTRATISTA deberá efectuar dicha labor en forma diaria la entrega y los materiales en forma semanal tanto para el administrador de contrato, como en el área del almacén central respectivamente.

g) Electro Ucayali S.A., se reserva el derecho mediante inspección, durante y posterior al desarrollo de la actividad, verificar la calidad de la instalación, el material utilizado y realizar la suscripción en el cuaderno de emergencias.Avería de Acometida Dicha avería es referida a lo sucedido desde el punto de conexión (empalme de la acometida a la red), hasta el ingreso en la bornera del medidor, las mismas que pueden darse en acometidas instaladas a baja altura, acometida cortocircuitada, acometida rota, acometida abierta, independización de acometida y otras similares.Avería en Caja Porta medidor En ésta se contemplan las fallas de las instalaciones internas y externas de la caja porta medidor excluyendo el medidor, casos como problemas en la instalación del interruptor termo magnético, aperturas constantes del interruptor termo magnético, deterioro del interruptor termo magnético, hurto de tapa, instalaciones deterioradas, variación de tensión, tapas desoldadas, falla interna domiciliaría y otros.

Avería en Medidor

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En estas comprende de manera exclusiva las fallas y desperfectos del equipo de medición como casos de pérdida o hurto de medidores, medidor averiado, medidor cortocircuitado, medidor caído, medidor mal ubicado, medidor manipulado, bornera del medidor quemado, medidor agujerado y otros.

h) Para la consignación de la información y el respectivo llenado de las constancias de averías serán abreviadas de acuerdo a claves asignadas por Electro Ucayali S.A., además de consignar la lectura del medidor, fecha y hora de ejecución, la contratista entregará las constancias de atención de la avería debidamente llenadas y suscritas por los técnicos ejecutores y por el usuario o representante, dejando una copia de la misma con el cliente.

i) A efectos de liquidar los materiales EL CONTRATISTA deberá efectuar dicha labor en forma diaria la entrega de medidores por ser actualizados en forma diaria y los materiales en forma semanal tanto en el área de laboratorio como al almacén central respectivamente.

j) Electro Ucayali S.A., se reserva el derecho mediante inspección, durante y posterior al desarrollo de la actividad, verificar la calidad de la instalación, el material utilizado y realizar una encuesta de opinión con el usuario.

2.4 Metodología para supervisiónAverías en Media Tensióna. La atención de averías en MT y/o maniobras no deben superar los períodos de

atención de 03 minutos para la reposición de servicio a las fallas y/o perturbaciones MT que se presentan en la zona urbana y no mayor a 04 horas para la zona rural considerando una vez recibida las ordenes de trabajo.

b. La atención de avería y/o maniobras en SED MT/BT no deben superar los períodos de atención de 03 minutos para las que se encuentran en la zona urbana y menor de 04 horas para la zona rural una vez recibida las ordenes de trabajo.

c. Se debe considerar que la atención de avería BT y/o maniobras no deben superar los períodos de atención de 02 horas para las que se encuentran en la zona urbana y 04 horas para la zona rural una vez recibida las órdenes de trabajo.

d. El período de atención y disponibilidad de EL CONTRATISTA para la ejecución de estos trabajos deberá estar comprendido durante las 24 horas del día, todos los días del mes incluyendo domingos y feriados.

e. Todas las maniobras deberán de reportarse en función a los códigos de alimentadores MT, Código de seccionamiento cutout, seccionadores SF6, SED MT/BT, circuitos de BT, fase de conexión del cliente BT, suministros bien codificados según los estándares.

f. Todas la maniobras en MT deberán de reportarse, tomando nota de la hora inicio, hora de reposición parcial según código de seccionamiento, hora de reposición final de todo el alimentador.

g. Después de realizar las maniobras en MT al final de cada interrupción/falla/maniobra, se realizará la liquidación con la Gerencia de Distribución y Comercialización o el Jefe del Departamento de Distribución, la liquidación “permiso de trabajo” (Solo podrá autorizar y/o firmar el Jefe del Departamento de Distribución).

h. La instalación de fusibles de los cut-out, se repondrán con otros de amperaje igual, que correspondan al diagrama de seccionamiento donde se indica la capacidad del fusible.

i. Cuando la falla/emergencia/evento corresponde a una actividad mayor como la intervención de grúa y/o más cuadrillas mantenimiento (caída de poste, rotación de SED MT/BT, robo de conductor), apoyarán siempre y cuando no tenga interrupciones BT pendientes de atención.

j. Todo cambio topológico que se realice como consecuencia de una maniobra en las redes MT, rotación de SED MT/BT, redes BT, deben reportar obligatoriamente al

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responsable del GIS para que actualice la nueva topología en PC, con VB de la Gerencia de Distribución y Comercialización o el Jefe del Departamento de Distribución

k. Todos los eventos que se reporten deberá ser inscrito en el cuaderno de incidencias, la que deberá dejar constancia en cada cambio de turno e informado a la Gerencia de Distribución y Comercialización o el Jefe del Departamento de Distribución.

l. Durante el funcionamiento de servicio de alumbrado público, el turno de emergencia nocturno deberá de reportar “las lámparas apagadas con su referencia de la vía” a Fonoluz a fin de que se registre en el software de AP para las actividades de mantenimiento de alumbrado público.

m. Durante todo momento los técnicos deberán contar con equipamiento y equipos, así como ropa de trabajo para el cumplimiento del RESESATAE.

Averías en Baja Tensióna. Electro Ucayali S.A., mediante su sistema comercial reportará las órdenes de

trabajo programadas y/o ejecutadas, las que servirán para la supervisión y el control de la actividad.

b. La supervisión comprenderá como mínimo el 20 % del total de trabajos realizados, la determinación de la muestra lo realizará Electro Ucayali S.A.

c. Cuando se interviene una acometida con una llave térmica y se procede con abrir la tapa del portamedidor, en estado operativo debe ser repuesto a su estado inicial para la conformidad de los trabajos.

d. Todas las averías en BT deberán de reportarse después de cada intervención a FONOLUZ, a fin de que registre la hora final del evento (evaluado para compensaciones) tomando nota de la fase de conexión y SED MT/BT

e. En la supervisión se evaluará según corresponda el tipo de trabajo:Calidad de atención de la avería.- Se evaluará a EL CONTRATISTA el trato brindado al reclamante, y haya sido razonable, satisfactorio, explicar claramente las causas y los trabajos efectuados, así mismo indicar recomendaciones de mejora de las instalaciones eléctricas según corresponda el reclamo. Esta evaluación lo realizará el supervisor de Electro Ucayali S.A., mediante un cuestionario de 03 preguntas al reclamante (1. ¿El personal técnico fue claro en la explicación?, 2. ¿El personal técnico estuvo correctamente uniformado? y 3. ¿Cómo fue el trato del personal técnico? ), las mismas que se calificará como: malo, bueno y muy bueno, derecho que se reserva Electro Ucayali S.A. Pruebas Técnicas Realizadas .- Se evaluará, la metodología y procedimiento de la realización de las pruebas técnicas y los datos consignados en el parte técnico o la constancia de trabajo.Calidad de Información de la data de averías en el sistema comercial .- Se evaluará la calidad de información que se ha ingresado en el sistema comercial, debiendo este ser igual a los datos obtenidos en campo.

f. Se penalizará al Contratista si el tiempo de atención (horas) es mayor o igual al 1% de reclamos presentados al mes, se aplica la siguiente fórmula sobre el número de atenciones es superior a cuatro horas, Penalización mes = 0.025UIT x número de suministros atendidos con tiempo mayor a cuatro horas.

2.5 Presentación de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentará a Electro Ucayali S.A., un informe donde incluirá la siguiente información: a) Actas de las charlas de seguridadb) Reporte de las actividades atendidas por día en BT, indicando datos del

suministro, motivo de atención, fecha, observaciones

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c) Reporte de las actividades atendidas por día por falla en MT, adjuntando copia del reporte remitido por la Gerenciade Distribución y Comercialización.

d) Reporte de suministros que requieren una atención distinta a las descritas (mala calidad de producto u otros).

e) Reporte de interrupciones que superaron las cuatro horas.f) Reportes de cambio de topología red MT/BT y/o SED MT/BTg) Copia de seguro actualizado de personalh) Cuando se requiera copia de rendimiento: atenciones/día por cuadrilla.i) Copia de acta de supervisión de los trabajos efectuados.j) Asimismo, presentará en CD una copia escaneada del informe completo en

formato PDFk) Otros requeridos por Electro Ucayali.

2.6 Requerimiento técnico para esta actividadEl requerimiento mínimo de los accesorios e implementos de seguridad que componen las cuadrillas de trabajo se muestra en el siguiente cuadro:

REQUERIMIENTO DE RECURSOSJefe de Cuadrilla 5Técnico de Apoyo 5Camioneta doble cabina (0.5 Tn) 2Radio portátil o Handy 2Escalera telescópica 2Máquina de soldar 2Amoladora 2Kit de herramientas aisladas. 4Revelador de tensión para MT 2Revelador de tensión para BT 2Puesta a tierra temporaria para MT. 2Mordaza o Come Along de 25 a 120 mm2 2Trico de 1.5 Tn. 2Pértiga de 5 cuerpos apara 25 kV 2Guantes de Cuero para protección de cortes y golpes. 4

Guantes dieléctricos 22.9 kV(par) 2Arnés de seguridad de nylon. 10Anteojos de seguridad y careta facial protectora. 10Casco dieléctrico de seguridad 10Ropa de trabajo (camisa y pantalón de jean-algodón) 10

Zapatos de seguridad (par) 10Llaves de mixtas 2 juegoLlaves americanas 2 juegoLlaves hexagonales 2 juegoPinza amperimétrica 2Guantes dieléctricos BT/MT (par) 2

a) Requerimientos del personal técnicoCuadrillas de Trabajo

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La cuadrilla de trabajo constará de dos técnicos electricistas por cada turno (tres turnos: los horarios los indicará Electro Ucayali), quienes contarán con herramientas y equipos de seguridad, los que deberán cumplir con las exigencias descritas en el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas y el Reglamento Interno de Seguridad de Electro Ucayali S.A. EL CONTRATISTA deberá de presentar a Electro Ucayali S.A. el rol de turno para su cumplimiento estricto sin variaciones durante el mes de trabajo, detallando el técnico rotante. Cada turno mantendrá en lo posible la permanencia Jefe de Cuadrilla a fin de que se realicen las maniobras MT por ser personal con mayor experiencia.Los técnicos electricistas deberán tener una experiencia mínima de 02 año en actividades de gestión comercial y/o maestro de obra y/o capataz y/o jefe de cuadrilla en montaje de redes primarias, subestaciones y redes secundarias, en obras de electrificación en empresas del sector eléctrico, incluye el técnico para la rotación de turnos. Preferentemente con licencia de conducir de camioneta.Tanto el Jefe de Cuadrilla como el Técnico de Apoyo deberán estar debidamente implementados con indumentaria de Seguridad para trabajo en instalaciones eléctricas de 380/220 voltios de tensión, con características según normas de seguridad vigentes (Arnés de Seguridad, casco dieléctrico como protector de cabeza, zapatos, guantes dieléctricos, protector de ojos, camisa y pantalón, etc.). Deberán tener conocimiento de las normas de seguridad, siendo de responsabilidad del contratista la debida capacitación y supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad por parte de su personal. El personal propuesto, deberá tener conocimiento de la situación geográfica, catastral, manzaneo, lotización, ubicación de predios dentro de la concesión de ELECTRO UCAYALI, así como conocimiento del sistema eléctrico de la Concesionaria y conocimiento del medio donde se ejecutará la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deberá expresar mediante declaración jurada simple suscrita por su representante legal.

2.7 Calculo de penalidadesa) Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de

Electro Ucayali S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en campo.En las supervisiones de atención de averías, se contemplarán los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisión): Instalación de acometida. Instalación de medidor. Instalación de caja porta medidor y aseguramiento de caja. Instalación de Sistema de Protección en caja (térmico o fusibles según sea

el caso). Acabado y codificado de suministro Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio Trato al cliente.Los cuales deberán cumplirse estrictamente según lo establecido en el CNE de Suministro y Utilización donde se contemplan las condiciones técnicas de instalación, distancias de seguridad y otros.Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Técnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas emitidas por Electro Ucayali S.A., por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, serán bajo su

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cargo, reservándose Electro Ucayali S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes.

b) EL CONTRATISTA asumirá los gastos y/o pérdidas que se originen de la aplicación de penalidades o multas impuestas a Electro Ucayali S.A., por no haber cumplido con los trabajos encomendados en el plazo establecido.

c) Por realizar la atención de una avería en un tiempo mayor a lo establecido se multará al contratista con un importe equivalente a 0.025 UIT.

d) Con respecto a la parte metodología para supervisión, en caso que la contratista no apruebe, se multará con un importe de 0.030 UIT por cada caso desaprobado.

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CAPÍTULO IVCRITERIOS DE EVALUACIÓN TÉCNICA

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EVALUACIÓN TÉCNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos)

Es de exclusiva responsabilidad del Comité Especial que los factores permitan la selección de la mejor oferta en relación con la necesidad que se requiere satisfacer.

I. FACTORES DE EVALUACIÓN UTILIZADOS CUANDO SE CONVOQUE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL:

De acuerdo con el artículo 45 del Reglamento, las Bases deben consignar el siguiente factor de evaluación:

FACTORES DE EVALUACIÓN - OBLIGATORIOS PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA SU ASIGNACIÓN

A. EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDADM = Monto facturado acumulado por el postor por la prestación de servicios correspondientes a la actividad objeto del proceso

M >= 1.5 veces el valor referencial:

60 puntos

M >= 01 veces el valor referencial y < 1.5 veces el valor referencial:

50 puntos

M >= 0.5 veces el valor referencial y < 01 veces el valor referencial:

40 puntos

Criterio:Se evaluará considerando el monto facturado acumulado por el postor correspondiente a la especialidad objeto del proceso, durante un periodo determinado no mayor a ocho (08) años a la fecha de la presentación de propuestas, hasta por un monto máximo acumulado equivalente a UNO Y MEDIO (1.5) veces el valor referencial de la contratación (S/. 10’885,726.20).

Para el Ítem 01y 02: Se considerará como servicios iguales y/o similares al objeto de la convocatoria como cortes del servicio, reconexiones del servicio, reparto de recibos y toma de lectura de medidores, instalación, retiros y reubicaciones de suministros, intervención de suministros observados, cambio de medidores, saneamiento de medidores, pintado y codificación de suministros, así como también los servicios de mantenimiento y/o montaje de redes secundarias y redes primarias. Para el Ítem 03 y 04: Se considerará como servicios iguales y/o similares al objeto de la convocatoria como cortes del servicio, reconexiones del servicio, instalación, retiros y reubicaciones de suministros, intervención de suministros observados, cambio de medidores, saneamiento de medidores, pintado y codificación de suministros, así como también los servicios de mantenimiento y/o montaje de redes secundarias y redes primarias.

Acreditación:La experiencia se acreditará mediante copia simple de: contratos u órdenes de servicio, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente, mediante Boucher de depósito bancario, reporte de estado de cuenta corriente o que la cancelación conste en el mismo documento, o en su defecto, con copia de contratos y su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, entre Otros, correspondientes a un máximo de diez (10) servicios. indicados en el Anexo Nº 12 referido a la Experiencia del Postor en la

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FACTORES DE EVALUACIÓN - OBLIGATORIOS PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA SU ASIGNACIÓN

especialidad (si el contrato no cuenta con su conformidad de culminación no será considerado como válido

En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar la prestación de un solo servicio, se deberá acreditar que corresponden a dicho servicio; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan servicios independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación y calificación, los diez (10) primeros servicios indicados en el Anexo Nº 11 referido a la Experiencia del Postor.

En el caso de servicios de ejecución periódica, sólo se considerará como experiencia la parte del contrato que haya sido ejecutada a la fecha de presentación de propuestas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago.

En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho contrato.

Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección convocados antes del 20.09.2012, se entenderá que el porcentaje de las obligaciones equivale al porcentaje de participación de la promesa formal o del contrato de consorcio. En caso en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se presumirá que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales.

Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo Nº 11 referido a la Experiencia del Postor.

FACTORES DE EVALUACIÓN - OPCIONAL PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA SU ASIGNACIÓN

B. CUMPLIMIENTO DEL SERVICIOSe debe utilizar la siguiente fórmula de evaluación4:Criterio:

Se evaluará el nivel de cumplimiento del postor, respecto de los servicios presentados para acreditar la experiencia del postor,

4 Para mayor detalle, se recomienda revisar el Pronunciamiento Nº 087-2010/DTN en www.osce.gob.pe

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FACTORES DE EVALUACIÓN - OBLIGATORIOS PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA SU ASIGNACIÓN

en función al número de constancias de prestación presentadas.

Acreditación:Mediante la presentación de un máximo de diez (10) constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:

1. La identificación del contrato u orden de servicio, indicando como mínimo su objeto.

2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que

asciende el contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.

3. Las penalidades en que hubiera incurrido el contratista durante la ejecución de dicho contrato.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo Nº 12.

PCP= PF x CBC NC

Donde:

PCP = Puntaje a otorgarse al postor.PF = Puntaje máximo al postor.NC = Número de contrataciones presentadas para acreditar la experiencia del postor.CBC = Número de constancias de prestación válidas.

C. PERSONAL PROPUESTO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

TOTAL: 25 Puntos

1. Supervisor General

Más de 7.0 años: 10 puntos

Más de 6.0 hasta 7.0 años: 08 puntos

Más de 5. hasta 6.0 años: 05 puntos

2. Ingeniero de Seguridad

Más de 5.0 años: 08 puntos

Más de 4.0 hasta 5.0 años: 06 puntos

Más de 3.0 hasta 4.0 años: 04 puntos

3. Jefe de equipo

Más de 4.0 años: 07 punto

Más de 3.0 hasta 4.0 años: 05 puntos

Más de 2.0 hasta 3.0 años: 03 puntos

Criterio:Se evaluará en función al tiempo de experiencia en la especialidad del personal propuesto en actividades comerciales relacionadas al objeto de la convocatoria.

De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo traslapado.

Acreditación:Mediante la presentación de copia simple de contratos de trabajo, constancias o certificados.

Se considerará como experiencia en la especialidad del Personal Propuesto (Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefe de Equipo)tal como se solicita en el numeral 9.1 de los términos de referencia (capitulo III), la ejecución de servicios iguales y/o similares a las características descritas en los términos de referencia brindados a diferentes empresas públicas, estatales y/o privadas. Entiéndase como servicios similares aquellos como la atención de emergencias en media tensión, baja tensión, subestaciones y alumbrado público, mantenimiento y/o montaje de redes primarias y secundarias.

Los profesionales propuestos para participar en el desarrollo del servicio acreditará los requisitos mínimos siguientes:

Supervisor General: Ser Profesional colegiado CIP en Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica (Adjuntar copia del Título Profesional correspondiente y del Diploma del

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FACTORES DE EVALUACIÓN - OBLIGATORIOS PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA SU ASIGNACIÓN

Colegio de Ingenieros del Perú). Ingeniero de Seguridad: Profesional colegiado CIP en

Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica y ramas afines. Jefe de equipo: para las actividades a desarrollar,

debiendo detallar sus responsabilidades, Mínimo Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica

Cabe señalar que la experiencia en la especialidad se aceptará como válida y merecedor a puntaje cuando supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1 Supervisor General (primer párrafo), Ingeniero de Seguridad (segundo párrafo) y Jefe de Equipo (tercer párrafo) de los Términos de Referencia (05, 03 y 02 años como mínimo de experiencia en la especialidad respectivamente) debido a que este constituye un requerimiento técnico mínimo

En el supuesto que el postor fuera una persona natural, la experiencia que acredite como tal, también podrá utilizarla para acreditar su experiencia como personal propuesto para la prestación del servicio, de ser el caso.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo Nº 13 referido a la Experiencia del Personal Profesional Propuesto.

PUNTAJE TOTAL 100 puntos

IMPORTANTE:

Los factores de evaluación no pueden calificar con puntaje el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos.

Para acceder a la etapa de evaluación económica, el postor deberá obtener un puntaje técnico mínimo de ochenta (80) puntos.

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CAPÍTULO VPROFORMA DEL CONTRATO

Conste por el presente documento, la contratación del Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A., que celebra de una parte la Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A., con RUC Nº 20232236273, con domicilio legal en la Av. Circunvalación Nº 300, distrito de Yarinacocha, provincia de Coronel Portillo, departamento de Ucayali, debidamente representada por su Gerente General Ingeniero Alfredo Luis Vásquez Espinoza, identificado con DNI Nº 07944975, designado mediante Acuerdo Nº 01 de la Sesión de Directorio Nº 445 de fecha 07 de agosto del 2012, a quien en adelante se le denominará ELECTRO UCAYALI S.A., y de otra parte [……………….....................], con RUC Nº [................], con domicilio legal en [……………….....................], inscrita en la Ficha N° [……………….........] Asiento N° [……….......] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de [………………], debidamente representado por su Representante Legal, [……………….....................], con DNI N° [………………..], según poder inscrito en la Ficha N° […………..], Asiento N° […………] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de […………], a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y condiciones siguientes:

CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTESCon fecha [………………..], el Comité Especial adjudicó la Buena Pro del ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA Nº AMC-0041-2013-EU – Primera Convocatoria DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU para la contratación del Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A. , a [INDICAR NOMBRE DEL GANADOR DE LA BUENA PRO], cuyos detalles e importe constan en los documentos integrantes del presente contrato.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO El presente contrato tiene por objeto Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A., conforme a los Términos de Referencia.

CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUALEl monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], [CONSIGNAR SI O NO] incluye IGV.5

Este monto comprende el costo del servicio, seguros e impuestos, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato.

CLÁUSULA CUARTA: DEL PAGO 6 LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en [INDICAR MONEDA],

5 Consignar que NO incluye IGV en caso el postor ganador de la Buena Pro haya presentado la Declaración jurada de cumplimiento de condiciones para la aplicación de la exoneración del IGV (Anexo Nº 10) en su propuesta técnica.

6 En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podrá adicionarse la información que resulte pertinente a efectos de generar el pago.

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en [INDICAR SI SE TRATA DE ÚNICO PAGO, PAGOS PARCIALES O PAGOS PERIÓDICOS], luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser estos recibidos.

LA ENTIDAD debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

En caso de retraso en el pago, EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Contrataciones del Estado, contado desde la oportunidad en el que el pago debió efectuarse.

CLÁUSULA QUINTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓNEl plazo de ejecución del presente contrato es de treinta y seis (36) días calendario, el mismo que se computa desde [CONSIGNAR SI ES DEL DÍA SIGUIENTE DE SUSCRITO EL CONTRATO O DESDE EL DÍA SIGUIENTE DE CUMPLIDA LA CONDICIÓN PARA EL INICIO DE LA EJECUCIÓN, DEBIENDO INDICAR LA CONDICIÓN EN ESTE ULTIMO CASO].

IMPORTANTE:

De preverse en los Términos de Referencia la ejecución de actividades de instalación, implementación u otros que deban realizarse de manera previa al inicio del plazo de ejecución, se debe consignar lo siguiente:

“El plazo para la [CONSIGNAR LAS ACTIVIDADES PREVIAS PREVISTAS EN LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA] es de [……...…] días calendario, el mismo que se computa desde [INDICAR CONDICIÓN CON LA QUE DICHAS ACTIVIDADES SE INICIAN].”

CLÁUSULA SEXTA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATOEl presente contrato está conformado por las Bases integradas, la oferta ganadora7 y los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes.

CLÁUSULA SÉTIMA: GARANTÍASEL CONTRATISTA entregó a la suscripción del contrato la respectiva garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de LA ENTIDAD, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:

De fiel cumplimiento del contrato8: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la [INDICAR EL TIPO DE GARANTÍA Y NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE]. Cantidad que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original, la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

IMPORTANTE:

7 La oferta ganadora comprende a las propuestas técnica y económica del postor ganador de la Buena Pro.

8 En aplicación de lo dispuesto en el artículo 158 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

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Al amparo de lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley de Contrataciones del Estado, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, si el postor ganador de la Buena Pro solicita la retención del diez por ciento (10%) del monto del contrato original como garantía de fiel cumplimiento deberá consignarse lo siguiente:

“De fiel cumplimiento del contrato: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la retención que deberá efectuar LA ENTIDAD, durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo.”

En el caso que corresponda, consignar lo siguiente:

Garantía fiel cumplimiento por prestaciones accesorias9: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la [INDICAR EL TIPO DE GARANTÍA Y NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas.

Garantía por el monto diferencial de la propuesta10: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la [INDICAR EL TIPO DE GARANTÍA Y NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

CLÁUSULA OCTAVA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓNLA ENTIDAD está facultada para ejecutar las garantías cuando EL CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el artículo 164 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMA: CONFORMIDAD DEL SERVICIOLa conformidad del servicio se regula por lo dispuesto en el artículo 176 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y será otorgada por [CONSIGNAR EL ÁREA O UNIDAD ORGÁNICA QUE OTORGARÁ LA CONFORMIDAD].

De existir observaciones se consignarán en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de éstas, dándose al CONTRATISTA un plazo prudencial para su subsanación, en función a la complejidad del servicio. Dicho plazo no podrá ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) días calendario. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan.

Este procedimiento no será aplicable cuando los servicios manifiestamente no cumplan con las características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso LA ENTIDAD no efectuará la recepción, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades que correspondan.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTA

9 En aplicación de lo dispuesto en el artículo 159 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en las contrataciones de servicios que conllevan la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por dicho concepto. La garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso.

10 En aplicación de los dispuesto por el artículo 160 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste en el proceso de selección para la contratación de servicios, para la suscripción del contrato el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento.

CLÁUSULA DUODÉCIMA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOSLa conformidad del servicio por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el artículo 50 de la Ley de Contrataciones del Estado.

El plazo máximo de responsabilidad de EL CONTRATISTA es de un (1) año.

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: PENALIDADESSi EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, LA ENTIDAD le aplicará una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del monto del ítem que debió ejecutarse, en concordancia con el artículo 165 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

En todos los casos, la penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula:

Penalidad Diaria = 0.10 x MontoF x Plazo en días

Donde:

F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días

Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, al contrato o ítem que debió ejecutarse o, en caso que éstos involucrarán obligaciones de ejecución periódica, a la prestación parcial que fuera materia de retraso.

Esta penalidad será deducida de los pagos periódicos, de los pagos parciales o del pago final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de las garantías de Fiel Cumplimiento o por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso).

Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, LA ENTIDAD podrá resolver el contrato por incumplimiento.

La justificación por el retraso se sujeta a lo dispuesto por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, el Código Civil y demás normas aplicables, según corresponda.

IMPORTANTE:

En los Términos de Referenciase muestran penalidades distintas a la penalidad por mora, y se aplicaran las mismas de acuerdo a lo detallado en la Tabla de Penalidades Económicas y Resolución de Contrato consignada en los términos de referencia contenida en el Capítulo III de las bases.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATOCualquiera de las partes podrá resolver el contrato, de conformidad con los artículos 40, inciso c), y 44 de la Ley de Contrataciones del Estado, y los artículos 167 y 168 de su Reglamento. De darse el caso, LA ENTIDAD procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 169 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Cuando una de las partes no ejecute injustificadamente las obligaciones asumidas, debe resarcir a la otra parte por los daños y perjuicios ocasionados, a través de la indemnización correspondiente. Ello no obsta la aplicación de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere lugar, en el caso que éstas correspondan. Lo señalado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las demás obligaciones previstas en el presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA: MARCO LEGAL DEL CONTRATOSólo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, en las directivas que emita el OSCE y demás normativa especial que resulte aplicable, serán de aplicación supletoria las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente, cuando corresponda, y demás normas de derecho privado.

CLÁUSULA DÉCIMO SÉTIMA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS11 Cualquiera de las partes tiene el derecho a iniciar el arbitraje administrativo a fin de resolver las controversias que se presenten durante la etapa de ejecución contractual dentro del plazo de caducidad previsto en los artículos 144, 170, 175, 176, 177 y 181 del Reglamento o, en su defecto, en el artículo 52 de la Ley de Contrataciones del Estado.

Facultativamente, cualquiera de las partes podrá someter a conciliación la referida controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo entre ambas, según lo señalado en el artículo 214 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se ejecuta como una sentencia.

CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICACualquiera de las partes podrá elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad.

CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIÓN CONTRACTUALLas partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante la ejecución del presente contrato:

DOMICILIO DE LA ENTIDAD: [……………..]DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEÑALADO POR EL POSTOR GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO]

La variación del domicilio aquí declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra parte, formalmente y por escrito, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario.

De acuerdo con las Bases, las propuestas técnico y económica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR FECHA].

11 De conformidad con los artículos 216 y 217 del Reglamento, podrá adicionarse la información que resulte necesaria para resolver las controversias que se susciten durante la ejecución contractual. Por ejemplo, para la suscripción del contrato y, según el acuerdo de las partes podrá establecerse que el arbitraje será institucional o ante el Sistema Nacional de Arbitraje del OSCE (SNA-OSCE), debiendo indicarse el nombre del centro de arbitraje pactado y si se opta por un arbitraje ad-hoc, deberá indicarse si la controversia se someterá ante un tribunal arbitral o ante un árbitro único.

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

“LA ENTIDAD” “EL CONTRATISTA”

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

FORMATOS Y ANEXOS

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FORMATO Nº 01

SOLICITUD DE REGISTRO COMO PARTICIPANTE

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU.Presente.-

De conformidad con lo establecido en el artículos 52° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado – D.S. 184-2008-EF, solicito a ustedes acceder a registrarme en la condición de participante para el proceso de selección de la referencia, para lo cual consigno los siguientes datos:

Nombre / Razón Social: Nº RUC:

Domicilio legal / fiscal: Teléfonos / Fax:Ciudad:

Asimismo, solicito se me notifique de todos los actos realizados dentro del proceso de selección referido, sin perjuicio de lo establecido en el Art. 25° del Reglamento, mediante:

El (los) siguiente(s) correo(s) electrónico(s): …....@......., para lo cual me comprometo a mantenerlo activo, de acuerdo con lo señalado en el Art. 52° del Reglamento antes indicado.

Personalmente (a través de mi representante), en la sede de ELECTRO UCAYALI S.A.

Sin otro particular, me despido de ustedes.

Lugar y fecha, ……………

…..………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

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FORMATO N° 1 12

MODELO DE CARTA DE ACREDITACIÓN

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU.Presente.-

[CONSIGNAR NOMBRE DEL POSTOR (PERSONA NATURAL, PERSONA JURÍDICA Y/O CONSORCIO)], identificado con DNI Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA NATURAL] y RUC Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], debidamente representado por su [CONSIGNAR SI SE TRATA DE REPRESENTANTE LEGAL EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA O DEL REPRESENTANTE COMÚN EN CASO DE CONSORCIOS, ASÍ COMO SU NOMBRE COMPLETO], identificado con DNI Nº […………], tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, en relación con el ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU, a fin de acreditar a nuestro apoderado: [CONSIGNAR NOMBRE DEL APODERADO] identificado con DNI Nº [………], quien se encuentra en virtud a este documento, debidamente autorizado a realizar todos los actos vinculados al proceso de selección.

Para tal efecto, se adjunta copia simple de la ficha registral vigente del suscrito.13

…..………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

12 El presente formato será utilizado cuando la persona natural, el representante legal de la persona jurídica o el representante común del consorcio no concurra personalmente al proceso de selección.

13 Incluir dicho párrafo sólo en el caso de personas jurídicas.

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ANEXO Nº 1

DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU Presente.-

El que se suscribe, ……………………. (postor y/o Representante Legal de ..................), identificado con DNI Nº ................., RUC Nº ............., con poder inscrito en la localidad de ................ en la Ficha Nº ............ Asiento Nº ..........., DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información de mi representada se sujeta a la verdad:

Nombre o Razón SocialDomicilio LegalRUC Teléfono FaxCorreo Electrónico

Autorización MunicipalMunicipalidad Nº de Licencia de Funcionamiento Fecha

Participa en ConsorcioSI NO Nombre de las Empresas que participan en Consorcio

Empresa Nº 1 Empresa Nº 2 Empresa Nº 3

Lugar y fecha, ……………

……...........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

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ANEXO Nº 2

DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0009-2012-EUPresente.-

De nuestra consideración:

Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que luego de haber examinado las Bases y demás documentos del proceso de la referencia y, conociendo todas las condiciones existentes, el postor ofrece el Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A., de conformidad con los Términos de Referencia, las demás condiciones que se indican en el Capítulo III de la sección específica de las Bases y los documentos del proceso.

Asimismo, adjunto copia de los documentos de solicitados y demás Anexos que acreditan el cumplimiento de los Términos de Referencia.

Lugar y fecha, ……………

…….………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

IMPORTANTE:

Adicionalmente, puede requerirse la presentación de otros documentos para acreditar el cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos, conforme a lo señalado en el contenido del sobre técnico.

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ANEXO Nº 3

DECLARACIÓN JURADA (ART. 42 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

De nuestra consideración:

Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], declaro bajo juramento:

1.- No tener impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al artículo 10 de la Ley de Contrataciones del Estado.

2.- Conocer, aceptar y someterme a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección.

3.- Ser responsable de la veracidad de los documentos e información que presento a efectos del presente proceso de selección.

4.- Comprometerme a mantener la oferta presentada durante el proceso de selección y a suscribir el contrato, en caso de resultar favorecido con la Buena Pro.

5.- Conocer las sanciones contenidas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así como en la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

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ANEXO Nº 4

PROMESA FORMAL DE CONSORCIO(Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor)

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU Presente.-

De nuestra consideración,

Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable, durante el lapso que dure el proceso de selección, para presentar una propuesta conjunta al ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EU, responsabilizándonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso.

Asimismo, en caso de obtener la Buena Pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio bajo las condiciones aquí establecidas (porcentaje de obligaciones asumidas por cada consorciado), de conformidad con lo establecido por el artículo 141 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Designamos al Sr. [..................................................], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], como representante común del consorcio para efectos de participar en todas las etapas del proceso de selección y para suscribir el contrato correspondiente con la Entidad [CONSIGNAR NOMBRE DE LA ENTIDAD]. Asimismo, fijamos nuestro domicilio legal común en [.............................].

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 1]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA] [ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 2]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA] [ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

TOTAL: 100%

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

..…………………………………. …………………………………..Nombre, firma, sello y DNI del Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal Consorciado 1 Representante Legal Consorciado 2

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO Nº 5

DECLARACIÓN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

De nuestra consideración,

Mediante el presente, con pleno conocimiento de las condiciones que se exigen en las Bases del proceso de la referencia, me comprometo a prestar el Servicio de Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A. en el plazo de treinta y seis (36) meses.

Lugar y fecha, ……………

……..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 06

DECLARACIÓN JURADA DE COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL PROPUESTO

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

De nuestra consideración:

Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuación constituye el personal Profesional y técnico, que serán asignados para la ejecución de la prestación requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.Dicho personal cuenta con los conocimientos técnicos, capacitación y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestación objeto de la presente contratación, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna.

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO DNI

TELEFONO

CELULAR

DIRECCION ELECTRONI

CA

FIRMA Y SELLO

01 Supervisor General

02 Ingeniero de Seguridad

03 Jefe de Equipo 040506

… etc.

Asimismo, se presenta su Currículum Vitae (Anexo N° 07) acompañando la documentación que sustentatoria.

En caso de cambio del personal propuesto, durante la ejecución contractual, y en caso de obtener la buena pro, el(los) reemplazante(s) reunirá(n) las calificaciones de nivel académico y experiencia similares o superiores a las del personal reemplazado.

Nota: en el Anexo N° 06-A, 06-B y 06C se detalla la experiencia a evaluarse de los profesionales propuestos como Supervisor General, Ingeniero de Seguridad y Jefe de Equipo.Asimismo aadjuntamos Carta de Compromiso de los Profesionales Propuestos, según modelo de Anexo N° 06-D rellenado y firmado por cada uno de los profesionales propuestos.

Ciudad y fecha,…………………………………..

………………………….………………………..Firma y sello del Representante Legal

Nombre / Razón social del postor

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

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CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO Nº 06-A

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuación constituye el Supervisor General, que será asignado para la ejecución de la prestación requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO DNI

TELEFONO

CELULAR

DIRECCION ELECTRONI

CA

FIRMA Y SELLO

01 Supervisor General

Dicho personal cuenta con los conocimientos técnicos, capacitación y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestación objeto de la presente contratación, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna.

A continuación presentamos en resumen la experiencia del Supervisor General en la ejecución de servicios similares al objeto de la convocatoria en los últimos…..(..) años.

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Supervisor General)

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

01020304….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Jefe de Equipo merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, personal mínimo requerido – Supervisor General de los Términos de Referencia (05 años como mínimo de experiencia en la especialidad), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo, el mismo que se computará a partir de la fecha de colegiatura.

Ciudad y fecha,…………………………………..

………………………….………………………..Firma y sello del Representante Legal

Nombre / Razón social del postor

ANEXO Nº 06-B

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuación constituye como Ingeniero de Seguridad, que será asignado para la ejecución de la prestación requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO DNI

TELEFONO

CELULAR

DIRECCION ELECTRONI

CA

FIRMA Y SELLO

01 Ingeniero de Seguridad

Dicho personal cuenta con los conocimientos técnicos, capacitación y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestación objeto de la presente contratación, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna.

A continuación presentamos en resumen la experiencia del Ingeniero de Seguridad en la ejecución de servicios similares al objeto de la convocatoria en los últimos…..(..) años.

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Nombre de Ingeniero de Seguridad)

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

01020304….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Jefe de Equipo merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, personal mínimo requerido – Ingeniero de Seguridad de los Términos de Referencia (03 años como mínimo de experiencia en la especialidad), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo, el mismo que se computará a partir de la fecha de colegiatura.

Ciudad y fecha,…………………………………..

………………………….………………………..Firma y sello del Representante Legal

Nombre / Razón social del postorANEXO Nº 06-C

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuación constituye como Jefe de Equipo, que será asignado para la ejecución de la prestación requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO DNI

TELEFONO

CELULAR

DIRECCION ELECTRONI

CA

FIRMA Y SELLO

01 Jefe de Equipo

Dicho personal cuenta con los conocimientos técnicos, capacitación y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestación objeto de la presente contratación, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna.

A continuación presentamos en resumen la experiencia de los Jefes de Equipo en la ejecución de servicios similares al objeto de la convocatoria en los últimos…..(..) años.

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Nombre de Jefe De Equipo)

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

01020304….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Jefe de Equipo merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, personal mínimo requerido – Jefe de Equipo de los Términos de Referencia (02 años como mínimo de experiencia en la especialidad), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo, el mismo que se computará a partir de la fecha de colegiatura.

Ciudad y fecha,…………………………………..

………………………….………………………..Firma y sello del Representante Legal

Nombre / Razón social del postor

ANEXO Nº 06-D

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

CARTA DE COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Yo, ................................................................, Profesional en ....................................................con D.N.I. N° ........................... y Registro C.I.P. N°.......................... me comprometo a participar en el servicio de consultoría materia del proceso de selección de la referencia, si la Firma Consultora.......................................................................................... que me propone, fuera favorecida con la Buena Pro.

Asimismo, declaro bajo juramento, que no tengo impedimento alguno para participar en la ejecución del servicio materia del proceso de selección de la referencia.

Ciudad y fecha,…………………………………..

Atentamente,

________________________________Firma y Sello del Profesional

………………………….………………………..Firma y sello del Representante Legal

Nombre / Razón social del postor

Nota: Para ser llenado por cada uno de los profesionales propuestos.

ANEXO Nº 07

CURRÍCULUM VITAE DEL PERSONAL PROPUESTO

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

101101

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

NOMBRE Y APELLIDOS: ..........................................................................................CARGO PROPUESTO: ..........................................................................................

DATOS PERSONALES: Fecha y Lugar de Nacimiento: ..............................................................................

.............................................................................. Documento de Identidad: .............................................................................. Dirección: ..........................................................................................

.......................................................................................... Código Postal: .......................................................................................... Teléfono / Fax: .......................................................................................... Correo Electrónico: ..........................................................................................

ESTUDIOS REALIZADOS: Primaria: ....................................................................................................;

Período: ............................... Secundaria: ....................................................................................................; Período: ............................... Universidad: ....................................................................................................;

Período: ................................ Perfeccionamiento y Segunda

Especialidad: ............................................................; ......................................; Período:...........................................

Estudios de Maestría y Doctorado: ................................................................; ......................................; Período:

...........................................

________________________________ ___________________________________ Firma y Sello del Profesional Firma, Nombres y Apellidos del postor/

Razón Social de la empresa

Nota: Para ser llenado por cada uno de los profesionales propuestos, todos los técnicos y demás personal propuesto

ANEXO N° 08

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

122

122122

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES ELÉCTRICAS - RESESATAE

RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 161-2007-MEM/DM

Señores:COMITE ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Estimados Señores:

Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en la Resolución Ministerial Nº 161-2007-MEM/DM Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas RESESATAE, sobre el cumplimiento de lo siguiente:

Me (nos) comprometo (comprometemos), conformar nuestro Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, según corresponda de acuerdo a lo indicado en el Artículo 5º del RESESATAE.

Me (nos) comprometo (comprometemos), entregar a nuestros trabajadores, los medios de protección y seguridad indicadas en el Artículo 30º del RESESATAE.

Me (nos) comprometo (comprometemos), entregar a nuestros trabajadores, los implementos de seguridad y equipos de protección personal indicadas en el Artículo 38º del RESESATAE, que cumplan con las condiciones indicadas en el TITULO V - Actividades Complementarias.

Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento del RESESATAE en su integridad en lo que refiere a los aspecto de Seguridad y Protección Personal.

Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones mencionadas en los Artículos 118º y 119º del RESESATAE y demás disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias.

Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta técnico – económica.

Ciudad y fecha,…………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

101101

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 09

ASPECTOS DE SALUD EN EL TRABAJO

CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES ELÉCTRICAS - RESESATAE

RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 161-2007-MEM/DM

Señores:COMITE ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Estimados Señores:

Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en la Resolución Ministerial Nº 161-2007-MEM/DM Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas - RESESATAE, sobre el cumplimiento de lo siguiente:

Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en el CAPITULO V Programas de Emergencia, Servicios Médicos y Primeros Auxilios del RESESATAE.

Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en el TITULO VI INFORMACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES DE LA ACTIVIDADES ELECTRICAS del RESESATAE.

Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento del RESESATAE en su integridad en lo que refiere a los aspecto de Salud en el Trabajo.

Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones mencionadas en los Artículos 118º y 119º del RESESATAE y demás disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias.

Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta técnico – económica.

Ciudad y fecha,…………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

122

122122

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 10

ASPECTOS DE PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE

CUMPLIMIENTO DE LA LEY Nº 28611, LEY GENERAL DEL AMBIENTE YDECRETO SUPREMO Nº 029-94-EM, REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AMBIENTAL

EN LAS ACTIVIDADES ELÉCTRICAS

Señores:COMITE ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Estimados Señores:

Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en el Decreto Legislativo Nº 635 “Delitos Contra los Recursos Naturales y Medio Ambiente”, Ley Nº 27314, Ley General del Ambiente y D.S. Nº 029-94-EM Reglamento de Protección Ambiental en las Actividades Eléctricas, sobre el cumplimiento de lo siguiente:

Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Nº 27314, Ley General del Ambiente y D.S. Nº 029-94-EM Reglamento de Protección Ambiental en las Actividades Eléctricas

Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento de la Ley Nº 27314, Ley General del Ambiente y D.S. Nº 029-94-EM Reglamento de Protección Ambiental en las Actividades Eléctricas.

Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones contra la Ecología mencionadas en los Artículos del Decreto Legislativo Nº 635 “Delitos Contra los Recursos Naturales y Medio Ambiente” y demás disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias.

Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta técnico – económica.

Ciudad y fecha,…………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

123

123

123

123

123

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-

2013)

ANEXO Nº 11

EXPERIENCIA DEL POSTOR (Solo para servicios en general)

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Mediante el presente, el suscrito detalla lo siguiente como EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD:

Nº CLIENTE OBJETO DEL SERVICIO

N° CONTRATO / O/S / COMPROBANTE DE

PAGO FECHA14 MONEDA IMPORTE TIPO DE CAMBIO

VENTA15MONTO FACTURADO

ACUMULADO16

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

14 Se refiere a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

15 El tipo de cambio venta debe corresponder al publicado por la SBS correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

16 Consignar en la moneda establecida para el valor referencial.

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

124

124

124

124

124

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-

2013)

Nº CLIENTE OBJETO DEL SERVICIO

N° CONTRATO / O/S / COMPROBANTE DE

PAGO FECHA MONEDA IMPORTE TIPO DE CAMBIO

VENTAMONTO FACTURADO

ACUMULADO

TOTAL

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

………..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0001-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0009-2012-EU

131131

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 12

DECLARACIÓN JURADA SOBRE CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

Señores:COMITE ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

A continuación presento (presentamos) en resumen, la información que acredita mí (nuestra) experiencia en el cumplimientos de prestaciones iguales o similares al objeto de la convocatoria sin que haya incurrido en penalidades, tales CERTIFIFADOS/CONSTANCIAS se refieren a los servicios que he presentado para acreditar la experiencia como postor en la especialidad.

Nº CLIENTE/EMPRESA OBJETO DE LA PRESTACION

CALIFICACACION POR EL DESARROLLO DEL

SERVICIO01 SIN PENALIDAD02 SIN PENALIDAD… …..… ……10 SIN PENALIDAD

NOTA: Solo serán considerados como válidos para asignación de puntaje, las Constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:

1. La identificación del contrato u orden de servicio, indicando como mínimo su objeto.

2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que asciende el contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.

3. Las penalidades en que hubiera incurrido el contratista durante la ejecución de dicho contrato.

Ciudad y fecha,………

……………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

132132

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 13

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: SUPERVISOR GENERAL

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Presentamos en resumen la experiencia del Profesional Propuesto como Supervisor General para la ejecución del servicio en prestaciones similares en los últimos Diez (10) años, los cuales se mencionan a continuación:

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: [SUPERVISOR GENERAL]

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

010203040506070809….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Profesional Propuesto para el servicio merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, primer párrafo, del Perfil del Personal requerido para el servicio como Supervisor General de los términos de referencia y Requerimientos Técnicos Mínimos (05 años como mínimo de experiencia profesional), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo.

Ciudad y fecha,………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

131131

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 13 - A

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: INGENIERO DE SEGURIDAD

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Presentamos en resumen la experiencia del Profesional Propuesto como Ingeniero de Seguridad para la ejecución del servicio en prestaciones similares en los últimos Diez (10) años, los cuales se mencionan a continuación:

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: [INGENIERO DE SEGURIDAD]

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

010203040506070809….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Profesional Propuesto para el servicio merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, Segundo párrafo, del Perfil del Personal requerido para el servicio como Ingeniero de Seguridad de los términos de referencia y Requerimientos Técnicos Mínimos (03 años como mínimo de experiencia profesional), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo.

Ciudad y fecha,………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

132132

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 13 - B

DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: JEFE DE EQUIPO

Señores:COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

Presentamos en resumen la experiencia del Profesional Propuesto como Jefe de Equipo para la ejecución del servicio en prestaciones similares en los últimos Diez (10) años, los cuales se mencionan a continuación:

EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO COMO: [JEFE DE EQUIPO]

Nº EMPRESA CONTRATANTE CARGO CONTRATISTA

PERIODO DE DURACION

INICIO TERMINOTOTAL

PERIODO MESES

010203040506070809….

TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES

Cabe señalar que el tiempo de experiencia del Profesional Propuesto para el servicio merecedor de puntaje, será el que supere el tiempo de experiencia mínimo exigido en el numeral 9.1, Tercer párrafo, del Perfil del Personal requerido para el servicio como Jefe de Equipo de los términos de referencia y Requerimientos Técnicos Mínimos (02 años como mínimo de experiencia profesional), en la medida que este constituye un Requerimiento Técnico Mínimo.

Ciudad y fecha,………

………………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

131131

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO N° 14

DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA EXONERACIÓN DEL IGV

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

De nuestra consideración,

Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], declaro bajo juramento que gozo del beneficio de la exoneración del IGV previsto en la Ley Nº 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, dado que cumplo con las condiciones siguientes:

1.- Que el domicilio fiscal de la empresa17 se encuentra ubicada en la Amazonía y coincide con el lugar establecido como sede central (donde tiene su administración y lleva su contabilidad);

2.- Que la empresa se encuentra inscrita en las Oficinas Registrales de la Amazonía (exigible en caso de personas jurídicas);

3.- Que, al menos el setenta por ciento (70%) de los activos fijos de la empresa se encuentran en la Amazonía; y

4.- Que la empresa no presta servicios fuera de la Amazonía.

Ciudad y fecha,………

……………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

17 En el artículo 1 del “Reglamento de las Disposiciones Tributarias contenidas en la Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía” se define como “empresa” a las “Personas naturales, sociedades conyugales, sucesiones indivisas y personas consideradas jurídicas por la Ley del Impuesto a la Renta, generadoras de rentas de tercera categoría, ubicadas en la Amazonía. Las sociedades conyugales son aquéllas que ejerzan la opción prevista en el Artículo 16 de la Ley del Impuesto a la Renta.”

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

132132

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

ANEXO Nº 15

CARTA DE PROPUESTA ECONÓMICA(MODELO)

SeñoresCOMITÉ ESPECIALADJUDICACION DE MENOR CUANTIA N° AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP-0001-2013-EUPresente.-

A continuación, hacemos de conocimiento que nuestra propuesta económica para la contratación del “Servicios de Actividades Comerciales, Mantenimiento de Conexión Domiciliaria, Levantamiento de Suministros Observados y Servicio de Atención de Emergencias “FONOLUZ” en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia, Atalaya y Servicios Eléctricos Rurales (Ser), Ámbito de Concesión de Electro Ucayali S.A.”, es la cual se indica a continuación:

ITEM DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD ANUAL

CANTIDAD POR 36 MESES

PRECIO UNITARIO SIN IGV S/.

PRECIO TOTAL SIN

IGV S/.

PRECIO UNITARIO CON IGV

S/.

PRECIO TOTAL CON IGV S/.

1.1

 

Atencion al Publico Mes 12 36

ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

-CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS

Nuevos Suministros en fachada Unidad 900 2,700

nuevos suministros con murete Unidad 2,100 6,300

Reubicación de suministros en fachada (a solicitud del cliente) Unidad 180 540

Reubicación de suministros con murete (a solicitud del cliente) Unidad 180 540

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 480 1,440

CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS HASTA 20kW.

Nuevos Suministros clientes comunes en fachada Unidad 100 300

Nuevos Suministros clientes comunes con murete Unidad 50 150

Reubicación de suministros (a solicitud del cliente) Unidad 150 450

Reubicación de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) Unidad 150 450

CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS MAYOR A 20kW TARIFA BT2,BT3, BT4,BT5A.

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión en fachada Unidad 24 72

Nuevos Suministros con medidores multifunción de baja tensión con murete Unidad 36 108

TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS

-CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION

Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Unidad 60,000 180,000

Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Unidad 732,000 2,196,000

Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) Unidad 732,000 2,196,000

-CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

131131

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Unidad 5,400 16,200

Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Unidad 5,400 16,200

Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Unidad 9,000 27,000

Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Unidad 10,000 30,000

Servicio de reparto de recibos Zona Rural Unidad 10,000 30,000

-SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Unidad 6,000 18,000

Inspección por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) Unidad 2,000 6,000

PROGRAMA FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGETICO (FISE)

Empadronamiento de beneficiarios (Incluye: visita en campo, encuesta, fotos, llenado de Declaración Jurada, Formato de focalización, digitalización, consolidación de expediente y otros necesarios)

Unidad 12,000 36,000

1.2 CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA    -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5    

Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Unidad 10,000 30,000

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 11,000 33,000

-CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 250 750

Corte en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 500 1,500

CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A 

Corte en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600

Corte en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500

RECONEXION DEL SERVICIO

-CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 6,000 18,000

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 12,000 36,000

-CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

Reconexion en Interruptores (Tapa con ranura) Unidad 200 600

Reconexion en caja de medición (aislamiento de acometida) o línea aérea Unidad 650 1,950

CONEXIONES TRIFASICAS MAYOR A 20KW, TARIFAS BT2,BT3,BT4, MT2, MT3, MT4,BT5A

Reconexion en línea aérea (BT2, BT3, BT4, BT5A) Unidad 200 600

Reconexion en seccionador Cut Out (MT2, MT3, MT4). Unidad 500 1,500

RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO

- CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 1,200 3,600

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 400 1,200

- CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU

132132

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANÓNIMA AMC-0041-2013-EU-PRIMERA

CONVOCATORIA (DEVIENE DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO DE LA CP-001-2013)

Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Unidad 200 600

Servicio de Re-Instalación de acometidas domiciliarias Unidad 200 600

1.3

SERVICIOS AL CLIENTE    

CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N° 228-2009-OS/CD    SUMOBS D, E.- Intervención de suministros observado tapa abierta, térmico puenteado, medidor quemado, medidor caído, después de la toma de lectura.

Unidad 2,400 7,200

SUMOBS F.- Reubicación medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja caída, caja sobre parante, difícil lectura.

Unidad 3,600 10,800

SUMOBS G.- Instalación de sistema de medición (monofásico y trifásico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral)

Unidad 7,000 21,000

1.4

Servicio de atención de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, técnicos electricistas implementados con IPP

Unidad 18,000 54,000

Servicio de Atención Telefónica las 24 hras (05 operadoras) Mes 12 36

NOTA: el postor deberá indicar si la propuesta económica incluye/excluye (indicar el que corresponde) el Impuesto General a las Ventas – IGV.

La propuesta económica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar, excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales.

Ciudad y fecha,………

……………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

IMPORTANTE:

En caso de tratarse de una convocatoria bajo el sistema de precios unitarios, deberá requerirse que el postor consigne en la propuesta económica los precios unitarios y subtotales de su oferta.

La propuesta económica de los postores que presenten la Declaración jurada de cumplimiento de condiciones para la aplicación de la exoneración del IGV (Anexo Nº 14) debe encontrase dentro de los límites del valor referencial sin IGV.

AMC-0041-2013-EU DERIVADA DE LA CP Nº 0001-2013-EU