Bases Teoría de Difusión de Innovaciones
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Modelo de medición del proceso de adopción de innovación en procesos al interior de empresas proveedores
de contenidos en línea
Rafael Leonardo Ochoa [email protected]
Medición de la Innovación
Proceso
SalidaCapacidad Organizacional
Enfoques
(Ochoa & Peña, 2012)
OCDE (2002, 2005)Adams et al. (2006)
Bilalis(2004)Regnell (2009)
LBIO (Coombs et al., 1996)MIM (Monnier & Josset, 2008)
Medición de la Innovación
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S90
5
10
15
20
25
30
InversiónCultura y
Estructura
Número de Innovaciones
adoptadas/generadas
Evolución y aceptación
Tipo de ComunicaciónIncertidumbre vs InformaciónCambio Social
Difusión de Innovaciones
Proceso por medio del cual una innovación es comunicada a través de ciertos canales en el tiempo entre los miembros de un sistema social
innovacióncanales
tiempo sistema social
Difusión de Innovaciones
innovaciónIdea Práctica Objeto
Novedad percibida
Difusión de InnovacionesVentaja Relativa
Compatibilidad
Complejidad
Experimentabilidad
Observabilidad
(Rogers, 1962)
Difusión de Innovaciones
Proceso por medio del cual una innovación es comunicada a través de ciertos canales en el tiempo entre los miembros de un sistema social
canales
Difusión de Innovaciones
canales
Proceso en el que un participante crea y comparte información con otro con el fin de alcanzar el entendimiento mutuo
Innovación
Conocedor
Buscador
Canal
Difusión de Innovaciones
Proceso por medio del cual una innovación es comunicada a través de ciertos canales en el tiempo entre los miembros de un sistema socialtiempo
tiempo
Difusión de Innovaciones
Proceso por medio del cual una innovación es comunicada a través de ciertos canales en el tiempo entre los miembros de un sistema socialsistema social
Difusión de Innovaciones
sistema social
Objetivo
Normas
Cultura
Estructura
Multi-step flow theory Diffusion of innovation model. Rogers (2003)
Condiciones previas1. Prácticas previas2. Problemas o necesidades percibidas3. Innovativeness4. Normas del sistema social
I. Conocimiento II. Persuasión III. DecisiónIV.
Implementación
V. Confirmación
Canales de Comunicación
Características de launidad de decisión1. Características
socioecnómicas2. Variables de
personalidad3. Comportamiento
de comunicación
Características Perceptibles de la Innovación1. Ventaja Relativa2. Compatibilidad3. Complejidad4. Experimentabilidad5. Observabilidad
1. Adopción
2. Rechazo
Continuar adopción
Postergar adopción
Descontinuar uso
Continuar rechazo
Evolución y aceptación
Percepción antes de adoptar
Cualidades tecnológicas de la
innovación
Mediciones válidas en un contexto
específico
Explica pero no predice
Karahanna, Straub, Chervany, & Beliefs (1999)
Evaluación Individual Actitud organizacional
Greenhalgh, Robert, Macfarlane, Bate, & Kyriakidou (2004)
Sector Servicios
TDI – Como herramienta de medición
Arakji y Lang (2010)Comercio electrónicoPropagación vertical vs horizontal
Lin (2008)Éxito de la “digitalización” de las organizaciones
Zhu, Dong, Xu, & Kraemer (2006)Continuidad en el uso de comercio electrónico
Choudhury & Karahanna (2008)Ventaja percibida del uso del canal digital
Dutta (2012)Predicción de compra de contenidos en línea
Org
aniza
ción
Usu
ario
TDI – Como herramienta de medición
Tasa de Adopción de Innovaciones
I. Atributos Perceptibles de las Innovaciones
1. Ventaja Relativa2. Compatibilidad3. Complejidad4. Experimentabilidad5. Observabilidad
II. Tipo de Decisión1. Opcional2. Colectiva3. Autoritaria
III. Canales de Comunicación (Medios masivos, Interpersonal, etc)
IV. Naturaleza del Sistema Social(Normas, grado de interconexión de la red, etc)
V. Extensión de los esfuerzos de promoción de los agentes de cambio
Variables Determinantes de la Tasa de Adopción
Variable Dependiente
Evolución y aceptación
96
24Ventaja RelativaCompatibilidad
19 Complejidad
Experimentabilidad
Observabilidad
Evolución y Aceptación
TDI
TRA(Fishbein y Ajzen, 1975)
TAM(Davis, 1989)
Actitud
TPB(Plouffe et al., 2001)
PCI(Moore & Benbasat, 1991)
Proveedores de Contenido
Organizaciones que comercian a través de medios electrónicos datos, información, conocimiento, productos y servicios digitales.
Estos medios electrónicos incluyen distintas redes de intercambio de datos tales como internet o comercio a través de dispositivos móviles (m-commerce).
Proveedores de Contenido[1] Massively Multiplayer Online Role Playing Games
InformaciónMúsicaVideo
Aplicaciones / VideojuegosPublicaciones científicas
Sector Públicom-commerce
EducaciónGenerado por el usuario
Publicidad online
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Modelo de medición del proceso de adopción de innovación en procesos al interior de empresas proveedores
de contenidos en línea
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