Benchmarking en Social Media: ¿Qué es y cómo hacerlo?

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    15-Apr-2017
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    Marketing

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Presentacin de PowerPoint

Benchmarking en Social Media: Qu es y cmo hacerlo?@RubenManezwww.rubenmanez.com#1.

Introduccin

Texto

Texto

1 2 3 4Qu es el Benchmarking en Social MediaCmo realizar un anlisis de la competencia en Social Media20 Herramientas para analizar a tu competenciaConsejos para realizar un perfecto benchmarking#2.

Qu es el benchmarking

El benchmarking en social media es un anlisis comparativo de la competencia realizado de forma continua.

Bsicamente consiste en:Analizar lo que est haciendo tu competencia directa e indirecta en internet.Optimizar tus estrategias en funcin del anlisis de la competencia realizado.Realizar una retroalimentacin y un seguimiento continuo de tus estrategias en comparacin con las de la competencia.

#3.

Cmo realizar un anlisis de la competencia en Social Media#4.

Definir los objetivos 1Localizar a tu competencia y determinar en qu redes sociales est presente 2Definir las variables cuantitativas y cualitativas a analizar 3Analizar la informacin 4

#1. Definir los objetivos

#5.

#1. Definir los objetivos#6.En qu redes sociales se encuentra nuestra competencia? Qu presencia tenemos nosotros en esas redes?Tienen los perfiles en cada red social optimizados (completos)?Quin es nuestro competidor principal? Quin no es nuestro competidor en redes?Tienen una estrategia de social media? Quin la est ejecutando mejor? Y peor?Cul es el nivel de engagement en cada red social que tienen presencia?Es coherente el nivel de seguidores, con los me gusta, comentarios y compartidos que recibe?Cul es la reputacin digital de nuestros competidores en redes sociales?

#1. Definir los objetivos#7.Qu tono emplean en cada red social?Qu tipo de contenido publica? Dnde lo publica? Cul es el contenido que ms difusin tiene?Con qu frecuencia publican en cada red social?Estn generando trfico desde las redes sociales hacia su web?Estn invirtiendo en publicidad? En qu redes estn invirtiendo? Estn consiguiendo resultados?Qu estrategias podemos mejorar de la competencia y cules no debemos llevar a cabo?

Objetivos

#2 Localiza a tu competencia y determina en qu RRSS tiene presencia

#8.

#2 Localiza a tu competencia y determina en qu RRSS tiene presencia#9.

#3 Definir las variables cuantitativas y cualitativas#10.

#3 Variables cualitativas y cuantitativas#10.

1Optimizacin del perfil

2Rendimiento del perfil

3Seguidores

4Anlisis deEngagement semanal

5Frecuencia de publicacin

6Tipo de contenido

7Tono

8Servicio de atencin al cliente

Anlisis de #11.

#3 Variables cualitativas y cuantitativas#12.

Optimizacin del perfil en cada red social

#3 Variables cuantitativas#8.

#3 Variables cuantitativas#14.

#3 Variables cuantitativas#15.

#3 Variables cuantitativas#12.

#3 Variables cuantitativas#17.

#3 Variables cuantitativas#12.

Pro 1Pro 2Pro 3Contra 1Contra 2Balanza final Balanza final que resuma que estrategias de la competencia estn siendo efectivas y en cules no debemos de caer.#20.

#3 Anlisis web - cuantitativo#12.

#3 Anlisis web - cuantitativo#12.

#3 Anlisis web - cuantitativo

#3 Anlisis web - cuantitativo#12.

#3 Anlisis web - cuantitativo#12.

#4. Analizar la informacin#26.

#4 Analizar la informacin#27.Y el ltimo paso para terminar nuestro benchmarking social es analizar toda la informacin que hemos extrado analizando a nuestra competencia y responder a las preguntas que nos hemos planteado inicialmente en los objetivos.Cuando vayas analizando cada uno de los puntos te recomiendo que puntes a cada empresa en ese apartado con una escala entre 0-4 y que al final de todo el anlisis hagas una tabla comparativa con todos los puntos analizados para determinar de forma ms sencilla contra qu empresas ests compitiendo.

Herramientas para analizar a la competencia#28.

Listas de Twitter

Fanpage Karma

LikeAlyzer

Klear

Foller.me

Followerwonk

Twitter Counter

Buzzsumo

Klout

Riffle

Social Mention

Herramientas de Social Media para analizar a tu competencia#29.

SimilarWeb

Alexa

KeywordSpy

Woorank

SEOQuake

Open Site Explorer

PageSpeed Insights

Google Trends

Google Alerts

Otras herramientas para analizar a la competencia#30.

Consejos para hacer el benchmarking perfecto

Texto

Texto

Lo ideal es hacer un seguimiento continuo de las acciones que llevan a cabo tus competidores en redes sociales. Para ello, te recomiendo que te fijes un da a la semana concreto (yo lo hago los domingos por ejemplo) para analizar sus redes sociales y poder ver en tiempo real que acciones estn llevando a cabo y si estn funcionando o no.

Uno de los objetivos del benchmarking es aprender tanto de los aciertos en la estrategia de la competencia para despus mejorarla como de los errores, para no caer en ellos. Y recuerda, tu mejor aliado en social media es tu propia competencia.

Intenta extraer conclusiones ms all de lo que te digan los propios datos, intenta profundizar en el por qu han obtenido esos datos.

#31.