Benjamín Blanco, gerente de Comuna Digital, de la Iluste Municipalidad de Peñalolén
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Transcript of Benjamín Blanco, gerente de Comuna Digital, de la Iluste Municipalidad de Peñalolén
Comuna Digital Benjamín Blanco. Trámites online. Mejorando la relación con la comunidad. Encuentro de Comunas Digitales Lota, 11 de Noviembre de 2010
• 250.000 habitantes • 56.738 hogares (Censo 2002)
• 6ta en R.M.
• 60% < $255.000 • 50% Menor a 30 años
• 4% Pueblos Originarios
Características Comunales
1 2
3
4
5
Diversidad Socioeconómica
Peñalolén Alto
La Faena
Lo Hermida
San Luis
Peñalolén Nuevo
Av. Departamental
Av. J. Arrieta
Av. A
mér
ico
Vesp
ucio
1
2
3
4
5
El Municipio
MISION: “Construir con toda la comunidad, un Peñalolen mas amigable, seguro y solidario que sea motivos de orgullo para sus habitantes y un modelo de gestión local”.
VISION: “El año 2012, Peñalolén será un referente en Chile por su capacidad de innovar. El país sabrá que es una comuna segura, solidaria, amigable, que cuenta con un desarrollo urbano integrado, y que lo ha conseguido con la participación de la gente”.
“Construir redes de computadores es un acto de pericia técnica.
Construir redes humanas es un acto de liderazgo”.
Rosabeht Moss Kanter
• Para alcanzar su visión de ser una Comuna Digital el Municipio ha desarrollado su estrategia sobre tres pilares.
Pilares de Estrategia Comuna Digital
Acceso y Conectividad
Alfabetización Digital
Gobierno Electrónico
I. Alfabetización Digital
Para el 2010, el municipio habrá alfabetizado digitalmente a más de 22.000 personas.
-
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Bibliotecas
El Encuentro
Yunus c/ otecs
CDI c/ Yunus Vecinos
CDI Otros
CDI Dirigentes
CDI Funcionarios
CORMUP CDI - INTEL Colonias Urbanas Digitales CORMUP Apoderados
CORMUP Funcionarios Salud y Educación ADOC
• Para alcanzar su visión de ser una Comuna Digital el Municipio ha desarrollado su estrategia sobre tres pilares.
Fundamentos de la Estrategia
Acceso y Conectividad
Alfabetización Digital
Gobierno Electrónico
• Poner a disposición de los vecinos equipamiento de acuerdo a sus propias necesidades.
• Las condiciones de conectividad han evolucionado, siendo hoy los Ciber Café principal fuente de acceso de los vecinos.
• El Rol del municipio ha sido subsidiario y complementario. Se fomentaron telecentros comunitarios, bibliotecas en red, wifi en zonas comunas (colegios y oficinas municipales) compra de PCs refaccionados y primera RED WiMax
II. Acceso y conectividad
1999 2004 2007 2008 2009 134 Puntos de acceso público
6 5 11 HOT Spots
100 100 Cybers
1 1 OIRs Digital
3 1 4 Bibliotecas (Biblioredes)
1º de Chile El Encuentro 16 5 22 Telecentros (+ bibliotecas)
Acceso público y domiciliario
Evolución del Acceso Público
Evolución del Acceso Domiciliario
• Para alcanzar su visión de ser una Comuna Digital el Municipio ha desarrollado su estrategia sobre tres pilares.
Fundamentos de la Estrategia
Acceso y Conectividad
Alfabetización Digital
Gobierno Electrónico
III. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico
Infraestructura Tecnológica
Capacitación
Gestión
Ciudadano
El modelo de Gobierno electrónico en Peñalolén ha sido desarrollado en base a 4 líneas de acción.
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
50
200 233 248 258 310 352
2
17 20 25 40
50 50 120
155 119
Equipos de Escritorio
PC Notebook ThinClient
A) Infraestructura tecnológica
La Corporación de Educación y Salud cuenta con más de 200 PC en salud y 100 en administración.
90 128 141 172 199 70
376
555 676
884
2004 2006 2008 2009 2010
Evolución de Cuentas de Correo
De unidades De personas
III. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico
Infraestructura Tecnológica
Capacitación
Gestión
Ciudadano
B) Capacitación
• 100% de Funcionarios capacitados como parte de política de instalación de gobierno electrónico.
• Todo el personal de atención de público línea capacitado en nuevas herramientas de gestión (ejemplo OIRS)
• Personal de departamentos especializados capacitados en sus nuevas herramientas específicas (ej, DOM Digital, Permisos de Circulación en línea, etc.)
III. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico
Infraestructura Tecnológica
Capacitación
Gestión
Ciudadano
C. GESTIÓN DE EXCELENCIA
Sistema ERP Municipal
DOCFLOW
Productividad personal
Ficha y Bitácora Vecino
Consultorios sin papeles
GDL y Otros
III. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico
Infraestructura Tecnológica
Capacitación
Gestión
Ciudadano
D. CIUDADANO. La relación con la comunidad
1. Participación 2. Emprendimiento 3. Educación 4. Servicios en línea.
1. Participación
• OIRS Digital • Portal Comunal • Concejo Online • Votación Comunal • Presencia Alcalde en la web y redes
sociales: (www.claudioorrego.cl, twitter @orrego, mail [email protected], facebook Claudio Orrego)
0
500
1000
1500
2000
2500
Votación Presencial
Votación Internet
1. PARTICIPACIÓN: Votación en presupuestos participativos 2008
2. Emprendimiento
PEÑASERVICIOS
Más de 1.000 Emprendedores
inscritos.
PEÑAMERCADO
725 Emprendedores
Inscritos
CRESER
2.000 emprendedores
Capacitados
TELETRABAJO
300 emprendedores
3. EDUCACIÓN
• Sobre el 70 % de los docentes capacitado en uso de TICs al servicio del aprendizaje (alfabe:zación digital y uso de mul:medios).
• 100% de los Equipos Direc:vos alfabe:zados digitalmente.
• Más de 2000 alumnos par:cipan de Colonias Urbanas Digitales en convenio con Intel (metodología Intel Aprender), durante las vacaciones de verano e invierno desde el año 2007.
• h-p://www.youtube.com/watch?v=dnKm6E-‐ieCk
A.-‐ ALFABETIZACION DIGITAL
3. EDUCACIÓN
• Cer:ficación MicrosoN del 100% de los alumnos de 8° Básico en Office 2003: Rendición de prueba On Line.
• Cer:ficación ICDL para el 20% de alumnos de 3° año Medio: Convenio con el Centro de informá:ca Educa:va de la UC (CIE-‐UC).
• 100 % de los colegios con wi-‐fi público.
• Aumento de la cobertura de acceso a computadores a 7 alumnos por equipo.
• Laboratorios Móviles Computacionales (LMC): aplicación de tecnología 1:1 en 3° y 4° básico para mejorar los aprendizajes en Lenguaje y Matemá:ca.
• Laboratorios de Enlaces: Prebásica a Cuarto Medio con 2 hrs. semanales
en el contexto de la Jornada de Extensión Completa (JEC).
B.- CERTIFICACIONES
C.- INFRAESTRUCTURA Y ACCESO
Educación
• Pasamos de tener 1 computador por cada 38 niños, a uno por cada 10.
• Matemá[cas: Plataforma Compumat 2 hrs. a la semana con los LMC para mejorar aprendizajes de matemá:ca en 3° y 4° básicos.}
• Ciencias: “Operación Éxito” Torneo Internacional de Ciencias Online alumnos de 1° a 4° año medio.
• Evaluación: Sistema de evaluación, seguimiento y monitoreo de aprendizaje hasta 4º básico en todos los colegios. www.ceismarista.cl
• Ges[ón: “Senda” para registro y administración de datos personales y académicos de los estudiantes.
• PSU: Plataforma Puntaje Nacional de 3° y 4° año medio para reforzar contenidos medidos en la PSU y realizar ensayos, seguimiento alumno por alumno.
• CISCO ACADEMY: Creación de carrera de telecomunicación en alianza con DUOC y CISCO
3. EDUCACIÓN D.- SISTEMAS DE APOYO
4. SERVICIOS ON-LINE
Permisos de Circulación
Primera Municipalidad en tener un servicio 100% en línea con los siguientes hitos:
• Traslados a través del sistema • Pago a través de todos los medios de pago disponibles en TGR • Verificación en línea de Revisión Técnica • Impresión de Permiso de Circulación en línea usando Firma Digital Avanzada
INGRESOS INTERNET MARZO 2009 - 2010 TRANSACCIONES POR INTERNET
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000
10000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 a la fecha
7 732 1276
2297
6579
9813
Transacciones INTERNET Permisos de Circulación
2005
2006
2007
2008
2009
2010 a la fecha
INGRESOS INTERNET MARZO 2009 - 2010 INGRESOS OBTENIDOS POR INTERNET
CERTIFICADOS DOM (DIGITAL/PRESENCIAL)
Claudio Orrego Larrain [email protected]
2005 2006 2007 2008 2009 A la Fecha
CERTIFICADOS 5.911 5.544 9.713 10.639 10.284 4.332 DIAS 11 5 2,3 2 1 0,003
11
5
2,3 2 1
0,003 0
2
4
6
8
10
12
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
Reducción a 5 minutos en el [empo de entrega de Cer[ficados validados en el Sistema
(5 minutos)
Aliados
Empresa privada • CISCO • CEPRINET • ChileEnter • ENTEL • Microsoft • Hewlett-Packard • INTEL • Magenta • Nodo Tecnológico CCE • SUN Microsystems • VTR
Organizaciones extranjeras • ADOC APEC Digital Opportunity Center
(Taiwan) • BID Banco Interamericano de Desarrollo • IDRC In ternat iona l Development
Research Centre (Canadá) • Unión Europea
Gobierno • AGCI • CGR • DIBAM (Dirección de Bibliotecas,
Archivos y Museos) • Enlaces (Ministerio de Educación) • Estrategia Digital • Subdere (Subsecretaría de Desarrollo
Regional) • Mideplan • SENCE • Subtel • TGR
Universidades • Universidad Adolfo Ibáñez • Universidad de Chile • Pontificia Universidad Católica • DUOC, Inacap • Universidad Mayor
Fundamentos de la Estrategia
Acceso y Conectividad
Alfabetización Digital
Gobierno Electrónico
¿Qué hay para los próximos años?
DESAFIOS FUTUROS
1) Consolidación del Modelo (Sustentabilización), calidad en la gestión tecnológica:
Seguridad SLA a los usuarios internos. Consolidación Estructural y de RRHH Integración y utilización de la data. Bussines Intelligence aplicada a la gestión de políticas pùblicas.
DESAFIOS FUTUROS
2. FORTALECIMIENTO DE LA DIMENSIÓN 2.0 Renovación del portal Comunal:
Un verdadero salto hacia lo 2.0 y consolidación de la participación ciudadana. Subirse a la revolución de las redes sociales.
DESAFIOS FUTUROS
3. Proyecto un computador por Niño.
Claves del éxito
• Autoridad decidida a incorporar el tema digital en su estrategia de gobierno y desarrollo local
• Se define Comuna Digital como uno de los ejes estratégicos y crea la Gerencia de Comuna Digital
• Se instala una dimensión tecnológica e innovativa en la Visión Municipal
– Modernizar la institución para mejorar la calidad de servicio – Acortar brecha digital para ampliar competencias y
posibilidades de la comunidad – Aumentar la participación y colaboración a nivel político
• Se suman aliados estratégicos en distintas áreas
Comuna Digital Benjamín Blanco. Trámites online. Mejorando la relación con la comunidad. Encuentro de Comunas Digitales Lota, 11 de Noviembre de 2010