Bloque III-Ambiente VirtualINFORMATICA JURÍDICA

TEMA: Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

COMERCIO ELECTRONICO

ESTADOS UNIDOSORIGEN

DECADA DEL SESENTA

Antecedentes

SE INTERCAMBIAN DATOS EN FORMA ELECTRONICA

USANDO REDES PARECIDAS A LA

INTERNET

C. DAVIS MENCIONA

“EL COMERCIO ELECTRONCIO (IED) SE ORIGINO EN LOS ESTADOS UNIDOS EN LOS 60s” CON

INICIATIVAS EN LOS SECTORES DE

FERROCARRILES, FABRICAS DE AUTOMOVILES.

FUE DISEÑADO PARA FORTALECER LA CALIDAD DE DATOS DE LO QUE SE

INTERCAMBIA

EN LA DÉCADA DE LOS70s

LA TRANFERENCIA ELECTRONICA DE FONDOS (TEF) A TRAVES DE REDES

DE SEGURIDAD PRIVADAS DENTRO DE INSTITUCIONES PRIVADAS

PERMITE EL DESARROLLO DEL INTERCAMBIO COMPUTADOR A

COMPUTADOR DE LA IMFORMACIONOPERACIONAL COMERCIAL

COMERCIO ELECTRÓNICO

ES LA APLICACIÓN DE LA AVANZADA TECNOLOGÍA

PARA INCREMENTAR LA EFICACIA DE LAS RELACIONES

EMPRESARIALES

DISPONIBILIDAD DE UNA VISION EMPRESARIAL

APOYADA EN LA TECNOLOGIA

Definición

COMERCIO ELECTRONICO

AQUELLAS TRANSACCIONES COMERCIALES Y NO COMERCIALES

QUE SE REALIZAN ENTRE PERSONALES NATURALES, PERSONAS JURIDICAS O

ENTIDADES GUBERNAMENTALES, A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS

. El mundo desarrollado emprendió la transición de una economía industrial

a otra basada en la información.

. El uso de la información cambiará las reglas de la competencia comercial.

. La información le da las ventajas competitivas al comercio electrónico.

. El comercio electrónico (ce) por Internet

es un sistema abierto y de bajo costo.

Comercio electrónico (CE) y la Información

Características

- Es la globalización de las

telecomunicaciones.

- Es una Revolución Mundial de la

globalización del Comercio.

- Es la globalización de la Economía.

Características del comercio electrónico

LAS PERSONAS QUE SE INTERRELACIONAN EN ELCOMERCIO ELECTRONICO SON GENERALMENTE

LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DEBIENES Y SERVICIOS, LAS EMPRESAS

O INSTITUCIONES PRIVADAS.

EL ESTADO TIENE LA OBLIGACION DE REALIZARPRACTICAS EN ESTE NUEVO MEDIO DE

TRANSMISION DE INFORMACION COMERCIAL.

Clasificación

COMERCIO ELECTRONICO INDIRECTO

SON AQUELLAS TRANSACCIONES REALIZADASVIA INTERNET DONDE LA ADQUISICION DE

BIENES Y SERVICIOS ES REALIZADO UTILIZANDOMEDIOS TRADICIONALES DE TRANSPORTE.

EJEMPLOS COMPRA EN LOS LLAMADOSMERCADOS VIRTUALES

COMERCIO ELECTRONICO DIRECTO

ES AQUEL EN EL QUE EXISTE UN INTERCAMBIO DE BIENES INTANGIBLES Y SERVICION INTANGIBLES

ESTOS BIENES PUEDEN SER ADQUIRIDOS VIACOMERCIO ELECTRONICO EN FORMA DIRECTA

DESCARGANDO DIRECTAMENTE EN LA COMPUTADORAEL ARCHIVO.

EJEMPLOSLA COMPRA DE SOFWARE.LIBROS, BASES DE DATOS,

ENTRE OTROS.

Categorías

EMPRESA A EMPRESA(BUSSINESS TO BUSINESS)

EMPRESA A CONSUMIDOR(BUSSINESS TO CONSUMERS)

Empresa - Administración (B2A)

Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categoría es bastante importante ya que se piensa que a través de ella se podrá promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrónico.

Consumidor - Administración (C2A)

Esta categoría es la que más dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categorías anteriores, la Administración podrá extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.

Otras categorías

Riesgos

ENTORNO EMPRESARIAL Y TECNOLÓGICO CAMBIANTE

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

CUESTIONES LEGALES, POLÍTICAS Y SOCIALES

RESPECTO AL COMERCIO ELECTRONICO

SON

RESPECTO AL COMERCIO ELECTRONICO

SON

Ventajas del comercio electrónico

• El comercio electrónico ofrece muy variados oportunidades de negocio a los proveedores:

• Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos, manuales y otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.

• Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día, correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.

• Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la posibilidad de conseguir clientes potenciales.

• Prestigio• Establecimiento de relaciones• Tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido• Apertura de mercados internacionales• Intercambio de información constante• Retroalimentación por parte de los clientes• Acceso a mercados especializados• Realización es pruebas de mercado

Ventajas de comercio electrónico

Oportunidades para proveedores. Aumento de la competitividad Mejor calidad del servicio Reducción de costos Nuevos productos y servicios.

• EL COMERCIO ELECTRÓNICO REDUCE LOS COSTOS POR TRANSACCIÓN (EL BANCARIO ES 1.07 $/TRAN, POR ITERNET DE 0.27 A 0.13$/TRAN).

• SI SE REDUCE LOS COSTOS DE ACCESO A INTERNET INCREMENTARAN LOS ADEPTOS AL COMERCIO ELETRÓNICO (TARIFA PLANA ).

• LAS EMPRESAS NO REQUIREN GRANDES ALMACENES NI MUCHAS SUCURSALES LAS 24 HORAS DEL DÍA.

• LOS SERVIDORES ESTÁN EN MISIÓN CRÍTICA, NO DEBE FALLAR NI UN MINUTO, REQUERIRAN DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA, EQUIPOS REDUNDANTES Y LAS SEGURIDADES DEL CASO.

• LA FALTA DE COSTUMBRE DEL USUARIO PERUANO DE COMPRAR POR CATÁLOGOS, RETARDA LA INICIACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

Comercio Electrónico y sus consecuencias

Limitaciones del comercio electrónico

EL COMERCIO ELECTRÓNICO A PESAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO A PESAR DE SER UNA ALTERNATIVA MUY DE SER UNA ALTERNATIVA MUY

BENEFICIOSA, TIENE UNA SERIE DE BENEFICIOSA, TIENE UNA SERIE DE LIMITACIONES E INCONVENIENTES LIMITACIONES E INCONVENIENTES PARA SU TOTAL INSTAURACIÓN EN PARA SU TOTAL INSTAURACIÓN EN

NUESTRA SOCIEDADNUESTRA SOCIEDAD

UN ASPECTO IMPORTANTE A CONSIDERAR ES EL UN ASPECTO IMPORTANTE A CONSIDERAR ES EL TEMA DE LA SEGURIDAD, MUCHO PREFIEREN NO TEMA DE LA SEGURIDAD, MUCHO PREFIEREN NO

COMPRAR POR INTERNET DEBIDO A LA INSEGURIDAD COMPRAR POR INTERNET DEBIDO A LA INSEGURIDAD DE QUE EXISTE.DE QUE EXISTE.

ESTAS LIMITACIONES SERÁN SUPERADAS EN CIERTA ESTAS LIMITACIONES SERÁN SUPERADAS EN CIERTA MEDIDA, CON UN MARCO JURÍDICO CLARO, FLEXIBLE Y MEDIDA, CON UN MARCO JURÍDICO CLARO, FLEXIBLE Y

SOBRE TODO PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR, SOBRE TODO PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR, FAVORECIENDO EL DESARROLLO DEL COMERCIO FAVORECIENDO EL DESARROLLO DEL COMERCIO

ELECTRÓNICO EN NUESTRO PAÍS.ELECTRÓNICO EN NUESTRO PAÍS.

Aspectos

Marketing en el comercio electrónico

A TRAVÉS DEL A TRAVÉS DEL MARKETING MARKETING

EN INTERNET PODEMOS EN INTERNET PODEMOS OBTENER:OBTENER:

INTEGRACIÓN DE TAREAS Y DE INTEGRACIÓN DE TAREAS Y DE PROCESO UTILIZANDO PROCESO UTILIZANDO

HERRAMIENTASHERRAMIENTAS

CAMPAÑAS DE CAMPAÑAS DE COMERCIALIZACIÓNCOMERCIALIZACIÓN

MAS POTENTE Y RÁPIDOMAS POTENTE Y RÁPIDO

ADAPTACIÓN RÁPIDA DE LOSADAPTACIÓN RÁPIDA DE LOS PRODUCTOS PRODUCTOS

Y SERVICIOS DE LOSY SERVICIOS DE LOS CLIENTESCLIENTES

CANALES DE INFORMACIÓN A CANALES DE INFORMACIÓN A USUARIOS Y DE COMERCIALIZACIÓN USUARIOS Y DE COMERCIALIZACIÓN

MAS BARATOS.MAS BARATOS.

WWW.SAGAFALABELLA.COM WWW.SAGAFALABELLA.COM

WWW. ELCOMERCIO.COMWWW. ELCOMERCIO.COM

LOS RECURSOS QUE EL INTERNET OFRECE A LA PUBLICIDADSE PUEDE CONOCER LA RESPUESTA A UN

ANUNCIO A TRAVÉS DE LOS MEDIDORES DE VISITA, QUE INDICAN EXACTAMENTE CUANTAS PERSONAS HACEN “ CLICK” SOBRE LA PUBLICIDAD Y VISITAN LAS PAGINAS

DEL ANUNCIANTE.

EJEMPLO

Recursos

Aportes del comercio electrónico en la nueva economía

GESTIÓN

COSTES

FINANCIACIÓN

EMPLEO

Comercio electrónico en el Perú

LA SITUACIÓN EN NUESTRO PAÍS ACERCA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ES FAVORABLE,

EXISTEN ASPECTOS QUE ESTÁN DIRECTAMENTE RELACIONADOS

CON EL DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

EL COSTO DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

FACILIDAD DE ACCEDER A INTERNET.

CONOCIMIENTO DE LA TECNOLOGÍA

DEPENDIENTESDE OTROS SECTORES

DE LA ECONOMIA

DESARROLLO INCIPIENTE

REQUIERE DE ESFUERZOS CONCENTRADOS

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

• Marco Legal y regulatorio.

• Sector Empresarial

• Sector Gobierno.

• Sector Financiero.

• Sector Usuarios.

Situación Actual

• Marco Legal y regulatorio. LA LEY Nº 27269: LEY DE FIRMAS Y

CERTIFICADOS DIGITALES:

El ámbito de aplicación de la Ley de Firmas y Certificados Digitales es sobre aquellas firmas electrónicas que, puestas sobre un mensaje de datos o añadidas o asociadas lógicamente a los mismos, puedan vincular e identificar al firmante, así como garantizar la autenticación e integridad de los documentos electrónicos, tal como lo establece el artículo 2º de la mencionada Ley.

Situación Actual

Sector Empresarial.• Deficiencias empresariales (Capacidad

Tecnológica)• Escasa experiencia práctica• Emprendimientos limitados.

(Distribuidores de Computo, ROSATEL)• Casos de éxito localizados.• Antecedentes negativos (VIACompras,

EC-Store)

Situación Actual

Sector Gobierno.• Programas de Capacitación empresarial.• Gobierno Digital • Factura Electrónica. (SUNAT

Comprobantes Virtuales apoyados en la LEY 27269)

• Infraestructura para masificación de Internet.

Situación Actual

Sector Financiero.

• Técnicamente preparado para Comercio Electrónico (NetActiva,WIESE, TeleCredito)

• Sector no competitivo.

• Creciente interés en desarrollar medios electrónicos de pago.

Situación Actual

Sector Usuarios.

• 70% Usuarios accede por medio de Cabinas Publicas.

• Deficiencia de acceso a pagos electrónicos.

• Escasa confianza.

• Desinterés.

Situación Actual

Uso de Internet en el Perú

Sector Empresarial

• Información.

• Servicio al cliente.

• Optimización de costos.

• Promoción y difusión.

• Presencia en línea.

Uso de Internet

Sector Usuarios

• Información.

• Email.

• Redes Sociales

• Compras internacionales

• Acceso Bancario

Uso de Internet

Sector Gobierno

• Orientado Gobierno Digital

• 95% trabajadores públicos cuentan con acceso a Internet

Uso de Internet

• Desarrollo en proceso.

• Potencial de crecimiento importante. (pymes-exportación)

• Dependiente de otros sectores de la economía.

• Requiere esfuerzos concentrados de las organizaciones empresariales.

Comercio electrónico en el Perú

• Programa de Gobierno Digital Implementado al 100%

• Interacción y alianzas estratégicas: Gobierno-Sector empresarial.

• Estado como usuario modelo generador de iniciativas.

• Cultura de uso de Internet para trámites y transacciones del Gobierno. (ejemplo SUNAT-ADUANAS)

• Firma Digital - RENIEC

Comercio electrónico en el Perú: El futuro

• Tele centros.

• Banda Ancha.

• Estrategias mas amplia de masificación Internet.

• Iniciativas regionales andinas.

Comercio electrónico en el Perú: Próximas acciones