Bogotalks Tercera Edición con Diego Gaspar
129
-
Upload
bluecaribu -
Category
Marketing
-
view
85 -
download
1
description
DIEGO GASPAR (DIEGOGASPAR.COM) CHARLA: “CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE BASABA EN MÉTRICAS Y KPIS” BIO Desde el año 2001, Diego Gaspar, se dedica al mundo de Online, donde ha pasado por diferentes posiciones, lo que le ha dotando de una amplia visión del mercado. Su formación técnica le llevó, en 2004, al departamento de front-end de Vector Software, una empresa perteneciente al grupo Santander Central Hispano, donde consolidó sus conocimientos de desarrollo que después le ha permitido un mejor conocimiento del marketing online. Más tarde pasó por Carrefour online siendo Traffic Manager de campañas de publicidad online. En 2007 se traslada a Alemania y trabaja en una empresa de SEO, siendo el responsable de grandes cuentas para España y LATAM. En 2010 funda MakeMetrics, una consultora de marketing online con sede en Berlin, Madrid y Barcelona.En agosto de 2014 se muda a Bogotá para dirigir Wagency. Consultora multinacional de marketing online con clientes en Colombia, Perú, España y USA. Diego Gaspar imparte clases en diferentes Master en España (ESIC, Inesdi, IE, EUDE, Kschool, La nave nodriza) dando cursos de SEO, SEM, Analítica Web, CRO, métricas y KPIs, Branding, Inbound Marketing, Publicidad Digital. Ha sido director y coordinador del Master de Marketing digital en EUDE (España) durante cuatro años y actual profesor de SEO y SEM. Ha dado charlas y ponencias en diferentees eventos y congresos como: Webcongress, Social Media Week, OMExpo.
Transcript of Bogotalks Tercera Edición con Diego Gaspar
Gemma Muñoz@sorprendida
Diego Gaspar!
linkedin.com/in/diegogaspar
diegogaspar.com
@sokrtes
Diego Gaspar
Pedro de Vicente Santiago Hernandez
Julio Salazar Juan Gabriel
Alex Morelos
Analítica web
“La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los usuarios”.
Pere Rovira
3
4IT DEPENDS
4
ITEM
PERIOD
METRICS
SEM
Web Analytics
SEO
UX
SOCIAL MEDIA
BANNER
MAILING
ECOMMERCE
<script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write("\<script src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'>\<\/script>") </script> <script type="text/javascript"> var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-N"); pageTracker._initData(); pageTracker._trackPageview(); </script>
SEED.
RECORD THE BEHAVIOR.
Métricas
¿QUANTITY?
¿QUALITY?
11
BOUNCE RATE
BOUNCE RATEBounce Rate is the percentage of single-page visits
(i.e. visits in which the person left your site from the entrance page without interacting with the page).
BOUNCE RATE
AVERAGE TIME ON SITEBounce Rate is the percentage of single-page visits
(i.e. visits in which the person left your site from the entrance page without interacting with the page).
Tiempo en el sitio
17
PAGEVIEWBounce Rate is the percentage of single-page visits
(i.e. visits in which the person left your site from the entrance page without interacting with the page).
PAGE/VISITBounce Rate is the percentage of single-page visits
(i.e. visits in which the person left your site from the entrance page without interacting with the page).
% NEW VISITORBounce Rate is the percentage of single-page visits
(i.e. visits in which the person left your site from the entrance page without interacting with the page).
INTERPRETING
18
DATA
19
55
56
57
ADQUISITION
58
59
Organic
Brand
No Brand
60
Direct
61
Referral
62
Campaign
Lading Page
63
Source Landing page
Organic (No Branding) Internal page
Organic (Branding) Homepage
Direct Homepage
Referral Homepage
Campaing Landing Page
KPI
DASHBOARDS
NOKIA WAYImplementing Web Analytics
Implementing Web Analytics the Nokia Way: A Customer´s Methodology By Vincent Kermorgant and Ikka Manninen
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
POSTMétodo Forrester
People
Objetives
Strategy
Technologies
Método Avinash
Measure Model
Avinash Kaushik
METODOLOGÍA
Actores
Embudo de conversión
Indicadores
Métricas
Objetivos
Dashboard
Metodología
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores No decisivos
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores decisivos
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clients Suppliers
Comercial
Financiero
UX
internshipinternshipinternship
Actores decisivos Indirectos
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
chief financial
Comercial
Actores decisivos Directos
Ecommerce CEO
Marketing
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Embudo de conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
SEO SEM Afiliación Social Media
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
SEO SEM Afiliación Social Media
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Twitter Facebook Youtube Blog
Métricas - KPI
KPI Ecommerce
VENTAS
KPI Social Media
VENTAS
microKPI Social Media
Visibilidad Popularidad
Engagement Att. Cliente
microKPI Embudo conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión microKPI
Visibilidad !Popularidad
Atraer tráfico al site
Engagement !!Att. Cliente
Convertir tráfico
Retener tráfico
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión métricas
Clics !Impresiones
Visitas
% Conversión !repite
% Conversión
% Rebote
Objetivos
Dashboard
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPIKPIKPIKPIKPI
KPIKPIKPIKPIKPI
KPIKPIKPIKPIKPI
DASHBOARDKP
IKP
IKP
IKP
IKP
I
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
Implementación
DASHBOARD
¿OBJETIVOS? ¿PORQUÉ?
NO¿PORQUÉ?
SI
LISTA DE TAREAS
OUR METHODOLOGY!!
Análisis Consultoría Formacíón
Diego Gaspar!
linkedin.com/in/diegogaspar
diegogaspar.com
@sokrtes
¿PREGUNTAS?
