BOLETIN DEMUNA
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Facultad de Trabajo Social Universidad Nacional del Centro del Perú DEMUNA
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INDICE
RESEÑA HISTÓRICA
A NIVEL LATINNOAMERICANO
DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE –
PERÚ
DEFENSORÍAS EN LA REGIÓN JUNIN
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RESEÑA HISTÓRICA
La década de los 90 estuvo caracterizada por un fuerte
proceso de movilización y cambios, por parte de la
Asamblea General de Naciones Unidas, de la
Convención Sobre Derechos del Niño (CDN).
En América Latina se generó un proceso de debate,
impulsado por las organizaciones no gubernamentales,
intelectuales y activistas de derechos humanos,
destinado, inicialmente, a lograr la ratificación de la
Convención y su posterior implementación.
Pocas semanas después de que la Convención Sobre
Los Derechos Del Niño entrara en vigor, se realiza la
Cumbre Mundial a Favor de la Infancia, en la cual los
Estados miembro de Naciones Unidas adoptan la
Declaración Mundial Sobre la Supervivencia, la
Protección y el Desarrollo del Niño y su Plan de Acción.
A raíz de ello surge una gama de posibilidades, las
acciones de promoción y defensa de los derechos los
niños y adolescentes, Es así que surgen instituciones
que se encarguen de velar por el cumplimiento de
estos derechos. Tal es el caso del programa de
Defensoría Municipal de los niños y adolescentes en
Perú.
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A NIVEL LATINNOAMERICANO
1. CHILE
1.1 Las Oficinas de Protección de Derechos: El Sistema de Protección a los Derechos de los Niños,
Niñas Adolescentes es un Servicio del Nivel Local.
La Ley de Menores de 1967, crea y define las funciones de
La Judicatura de Menores,
La Policía de menores y
El Consejo Nacional del Menor (CONAME).
1.1.1 Principios Orientadores del Modelo Oficina de
Protección de Derechos
La población infanto – adolescente como
sujeto de derecho.
Interés superior del niño o niña.
Integralidad y participación.
Responsabilidad primordial de los
padres y la familia en la crianza de sus hijos,
e igualdad entre la madre y el padre.
1.2 Modelo Técnico Operativo de las Oficinas
de Protección de Derechos
Área de Protección
Ejerce la protección administrativa de derechos, a
través de la atención psicosocial o asistencia legal
directa a niños (as), adolescentes y/o sus familias.
Fase de Acogida
Es el momento del ingreso y recepción de un niño,
niña, adolescente y/o su familia a la OPD.
Fase de Calificación
A cargo del equipo profesional multidisciplinario
(Asistente Social, Psicólogo/a y Abogado/a) y tiene por
objetivo realizar la evaluación diagnóstica de la
situación.
Fase de Seguimiento
Cuando el equipo constata que los cambios que han
ocurrido aseguran la estabilidad de la nueva situación
perseguida.
¿Sabías que...?
Que a COMAPE le asignan
la tarea de propiciar y
coordinar las medidas
destinadas a brindar
asistencia, protección y
rehabilitación.
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2. ARGENTINA
2.1 Oficina de Defensa de Derechos del Niño y el
Adolescente de Guaymallén Mendoza
Se define como un organismo multisectorial de carácter
local y como una instancia institucional de toma de
decisiones para la elaboración y coordinación de
propuestas integrales de políticas para la niñez y
adolescencia.
2.2 Funciones de la oficina de defensa de derechos del
niño y el adolescente
Problematizar las instituciones estimulando la
alteración de sus prácticas para así fortalecer y crear
estrategias de inclusión que incorporen a los niños y
adolescentes a la oferta de servicios implementados
desde las políticas sociales básicas.
Garantizar asistencia legal y social a los niños y
adolescentes víctimas de delitos (artículo 8 de la ley
provincial) y aquellos imputados de delitos (artículos
131, 132 y 133 de la ley provincial, 40 de la CDN) e
implementar algunas de las medidas de protección
del artículo 180 de la ley provincial en situaciones de
amenaza y/o violación de derechos.
2.3 Áreas programáticas de la oficina
Servicio de Protección de Derechos
Es el receptor directo de la demanda institucional o espontánea y
cumple funciones en los ámbitos de asesoría, patrocinio legal y
diseño e implementación de estrategias sociales.
Programas
Cuenta con los siguientes programas: Fortalecimiento de Vínculos
Familiares, Trabajo Infantil, Taller de Construcción de y Ejercicio de
Ciudadanía Adolescentes, Talleres de Producciones Radiales,
Programa para Infractores de Ley, Capacitación para la Adecuación
de la Convención Sobre Derechos del Niño.
Coordinaciones y Articulaciones
Busca superar la fragmentación y las acciones sectoriales
desarticuladas, Para ello establece coordinaciones en base a
convenios con universidades, organizaciones vecinales, cooperativas
y organizaciones no gubernamentales.
¿Sabías
que...?
Es importante
promover la
creación y
fortalecimiento
de espacios donde
los niños y
adolescentes
participen en la
planificación de
las diferentes
acciones.
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3. BRASIL
El caso de Brasil ha sido emblemático en la Región Latinoamericana; su sello
fue básicamente, el unir la protección y defensa de los derechos de los niños,
niñas y adolescentes, al proceso de recuperación y reconstrucción
democrática del país. El movimiento social de Brasil entendió, desde un
comienzo, la lucha por los derechos humanos de la niñez como una lucha
política.
3.1 Los Consejos Municipales de Derechos del Niño y del Adolescente
Están conformados en partes iguales por representantes de
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y son los
responsables de la formulación y control de políticas públicas en el
nivel local y del registro y control de las organizaciones no
gubernamentales en relación a estas políticas.
3.1.1 Los Consejos Tutelares
El Consejo Tutelar está compuesto por personas escogidas
democráticamente por la comunidad, Por su parte, cada
municipio es autónomo para establecer algunos criterios o
requisitos para los candidatos, por ejemplo la profesión. El
Consejo debe funcionar como una instancia de recepción de
denuncias, de derivación y resolución de los casos que llegan
a él, y es responsable de las medidas de protección ante
situaciones de amenaza o vulneración de los derechos
establecidos en el Estatuto del Niño y del Adolescente del
Brasil.
Se establecen tres formas para la amenaza o violación de
derechos ante las cuales el Consejo debería intervenir:
Acción u omisión de la sociedad o el estado
Falta, omisión o acción de los padres o adultos
responsables
La propia conducta del niño o adolescente.
¿Sabías que...?
Las jornadas laborales de los niños, niñas y adolescentes trabajadores del hogar oscilan entre 10 a 15 horas diarias. Los beneficios sociales que obtienen son muy limitados y casi inexistentes. (OIT, 2001).
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DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y EL ADOLESCENTE - PERÚ
1. DEFINICIÓN DE DEMUNA
La Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente (DEMUNA) es un servicio
gratuito encargado de proteger y promover los derechos de los niños, y
adolescentes en la jurisdicción de la municipalidad.
La DEMUNA es una instancia integrada al Sistema Nacional de Atención
Integral de la Infancia, cuyo Ente Rector es el Ministerio de la Mujer y
Desarrollo Social (MIMDES). En general, la DEMUNA es un espacio
Municipal para la Protección y Promoción del Desarrollo Integral de la Niñez
y Adolescencia.
2. BASE LEGAL
Las DEMUNAS funcionan teniendo como base legal lo estipulado en el
artículo 84, incisos 1.3 y 2.8 de la Ley Orgánica de Municipalidades.
“PROGRAMAS SOCIALES DE DEFENSA Y PROMOCIÓN DE DERECHOS:
Las municipalidades en materia de programas sociales, de defensa y
promoción de derechos, ejercen las siguientes funciones:
Funciones específicas exclusivas de las municipalidades
provinciales:
Regular las acciones de la Defensoría Municipal del Niño y
del Adolescente – DEMUNA- adecuando las normas
nacionales a la realidad local.
Funciones específicas exclusivas de las municipalidades
distritales:
Organizar e implementar el servicio de Defensoría Municipal
del Niño y del Adolescente -DEMUNA- de acuerdo a la
legislación sobre la materia.
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Asimismo, el artículo 45 del Código de los Niños y Adolescentes,
señala:
Conocer la situación de los niños y adolescentes que se
encuentran en instituciones públicas o privadas.
Intervenir cuando se encuentren amenazados o vulnerados
sus derechos para hacer prevalecer el principio del interés
superior.
Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello
puede efectuar conciliaciones extrajudiciales entre
cónyuges, padres y familiares, sobre Alimentos, Tenencia y
Régimen de Visitas, siempre que no existan procesos
judiciales sobre estas materias.
Conocer de la Colocación Familiar.
Fomentar el reconocimiento voluntario de la Filiación.
Coordinar programas de atención en beneficio de los niños
y adolescentes que trabajan.
Brindar orientación multidisciplinaria a la familia para
prevenir situaciones críticas, siempre que no exista
procesos judiciales previos.
Denunciar ante las autoridades competentes las faltas y
delitos cometidos en agravio de las niñas, niños y
adolescentes.
3. PRINCIPIOS
Las DEMUNAS deben brindar su servicio basados en los
siguientes principios:
El Interés Superior del Niño y del Adolescente. La
consideración del niño como lo más importante en
cualquier situación que lo involucre.
Gratuidad. La prestación de los servicios es totalmente
gratuita para todos los usuarios.
Confidencialidad. Absoluta reserva de la información
transmitida por los usuarios.
Carácter orientador y no impositivo. Promueve el diálogo y
búsqueda de alternativas, y evita la manipulación e
imposición de criterios.
No discriminatorio. Garantizar un trato humano justo y
equitativo, y abierto a cualquier adulto o niño.
Legalidad. Su actuación se desarrolla de acuerdo a la
legislación y normatividad correspondiente.
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4. COBERTURA
La DEMUNA cubre alrededor del 80% de provincias del país.
Según cifras del MINDES, existen 843 DEMUNA a nivel
nacional, entre provinciales y distritales, las mismas que se
han atendido alrededor de 400,000 casos desde su creación.
5. FUNCIONES
Conocer la situación de los niños y adolescentes
Promover el fortalecimiento de los lazos familiares
Promover el reconocimiento voluntario de filiaciones.
Orientar programas en beneficio de los niños y adolescentes
que trabajan.
Brindar orientación a la familia para prevenir situaciones
críticas.
Presentar denuncias ante las autoridades competentes por
falta y delitos en agravio de los niños y adolescentes e
intervenir en su defensa.
Al entrar en vigencia Ley de Conciliación cumple función de
instancia pre judicial y sus Actas tendrán título de ejecución
Quiénes pueden pedir la intervención de la DEMUNA.
Los propios niños, niñas y adolescentes.
La madre, el padre o cualquier otro familiar.
Cualquier persona que conozca de una situación que
afecte los derechos del niño y adolescente.
Los temas que frecuentemente atiende la DEMUNA son:
Violencia familiar y maltrato infantil. Pago de alimentos (pensiones). Tenencia y Régimen de visitas. Inscripción de nacimientos (filiación).
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6. ORGANIZACIÓN DE LAS DEMUNAS
6.1 Instalación
La instalación y funcionamiento orgánico de la DEMUNA, se hace por
acuerdo del Concejo Municipal en uso de su función legislativa.
6.2 Registro de la DEMUNA.
De acuerdo al artículo 46° del código de los Niños y Adolescentes, la
DEMUNA, debe inscribirse ante el ministerio de la Mujer y Desarrollo
Social MINDES
Para alcanzar la autorización, la DEMUNA debe registrarse o inscribirse
presentando:
Solicitud de inscripción.
Ficha de Registro correctamente llenada y sellada en sus dos
páginas.
Ubicación de la DEMUNA en el organigrama municipal.
Plan de Trabajo de la DEMUNA.
Reglamento interno.
Organigrama de la DEMUNA.
Fotocopia de constancias de capacitación de los integrantes.
6.3 Instrumentos de gestión
Las DEMUNAS deben contar con:
Manual de Organización y Funciones (MOF) aprobado por
la Autoridad Municipal.
Plan de Trabajo integrado al Plan de Desarrollo
Institucional (PDI) que las Municipalidades aprueban
conjuntamente con el Cuadro de Asignación Presupuestal
(CAP).
Directorio de servicios, programas e instituciones
vinculados a la temática de la niñez y adolescencia,
focalizado en el nivel local
Informes de avances y memorias anuales de actividades.
Libros y archivos sobre las actividades desarrolladas.
Cuando un
caso ingresa
a la
DEMUNA,
esta deberá
seguir el
siguiente
proceso:
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7. INTERVENCIÓN DE LAS DEFENSORÍAS
¿Sabías que…? A nivel general, las actividades pueden ser de:
Protección. Dirigidas a la atención de casos que atenten o vulneren los derechos de las niñas, niños y adolescentes. Promoción. Orientadas a la prevención o intervención sobre problemas vinculados a la niñez y adolescencia, a través de diversas modalidades (capacitación, campañas de movilización o intervención, actividades de información o sensibilización, etc.).
7.1 Por medio del mecanismo de la conciliación. • Alimentos • Tenencia • Régimen de Visitas
7.2 Por medio del compromiso. • Normas de comportamiento • Reconocimiento voluntario de filiación extrajudicial
7.3 Por medio de acciones administrativas. • Inscripción Extemporánea de Nacimiento • La Matricula Oportuna • La Atención Médica • Detenciones Arbitrarias
7.4 En los casos de violencia familiar • La Ley de Conciliación que prohíbe realizar
conciliaciones extrajudiciales sobre violencia familiar, • La Defensoría puede utilizar otros mecanismos de
intervención, • A través de la orientación, • La asesoría legal, • Las coordinaciones que permitan la derivación para
la atención especializada, etc. 7.5 En los casos de abandono de las niñas, niños y
adolescentes: Tomar conocimiento de estos casos para derivarlos hacia la autoridad competente (Juzgado de Familia), a fin que se tomen las medidas pertinentes de protección.
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8. CONSTITUCIÓN DE LA DEMUNA
a) El Responsable: Es una persona reconocida por la
Comunidad
b) Los Defensores: Son profesionales de cualquier
disciplina,
c) Los Promotores Defensores: Son niñas, niños,
adolescentes y adultos de la comunidad que han
sido capacitados para desempeñar las funciones
propias del servicio
d) Personal De Apoyo: Está conformado por personal
administrativo y profesional que colabore con el
servicio.
ORGANIZACIÓN DE DEFENSORÍA DEL NIÑO Y EL
ADOLESCENTE
9. CAMPOS DE ACCIÓN DE LAS DEFENSORÍAS
9.1 Promoción:
Es el despliegue de acciones planificadas, orientadas a
cambiar la forma de pensar y actuar de las personas en torno
a los derechos de la niñez y adolescencia a fin de lograr su
cumplimiento.
9.2 Defensa
La defensa se concretiza a través de la atención de casos, el
mismo que es el despliegue de acciones organizadas para cesar
un peligro o la vulneración de un derecho o restituirlo.
9.3 VIGILANCIA:
Acciones orientadas a que las DEMUNA
conjuntamente con la población organizada exijan el
cumplimiento de los derechos de las niñas, niños y
adolescentes y de los servicios dirigidos a los mismos
y para proponer alternativas de solución.
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10. ETAPAS DE ATENCIÓN DE LA DEFENSORÍA
Recepción y Calificación del Caso: el Defensor toma conocimiento del caso, ya sea de manera oral o escrita, para luego evaluarlo y determinar la acción a seguir. Este proceso no debe tardar más de 7 días hábiles contados a partir del momento en el que se tomó conocimiento del caso.
Ejecución de las Acciones Dispuestas: Como resultado
de la calificación y de acuerdo a los resultados, se puede
llevar a cabo las siguientes acciones:
La Derivación La Conciliación Extrajudicial El compromiso Las otras acciones administrativas: derivación
del caso
Seguimiento: Es el conjunto de acciones que realiza la
Defensoría a fin de:
Verificar los avances.
ajustes de estrategias para alcanzar los resultados previstos lo que supone evaluar el cumplimiento de los acuerdos y en caso de no estar cumpliéndose, recomendar soluciones y correctivos.
Lograr el total cumplimiento de los acuerdos en favor de las niñas, niños y adolescentes.
Identificar las limitaciones y dificultades.
¿Sabías que…?
Las DEMUNAS, se
presentan como la
instancia de protección
y defensa con mayor
potencial y capacidad
de intervención.
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REALIDAD DE LAS DEMUNAS
Personal insuficiente
Inestabilidad del personal en algunas localidades (contratos por servicios,
rotaciones o cambios). Carencia de personal profesional (especializado) en
zonas alejadas.
Personal voluntario no garantiza continuidad
Escasa capacitación en temas: Movilización social, psicologías, leyes.
Infraestructura y mobiliario insuficiente. Carencia de ambientes especiales
para conciliar y con privacidad.
No todas cuentan con presupuesto y caja chica.
Jefes comparten otras responsabilidades.
Ausencia de mecanismos permanentes que garanticen una mayor
participación e integración de las instituciones y comunidad organizada en
la protección y promoción de los DD NN.
Insuficientes recursos humanos y económicos para realizar el seguimiento.
Insuficientes mecanismos de detección de casos para inicio de
intervención.
Ausencia de políticas locales y atención a la infancia.
Poca claridad sobre el papel que compete al PROMUDEH hoy MINDES.
Falta de coerción y mérito de ejecución de las actas de las DEMUNAs.
Ausencia de sistematización del trabajo.
Algunas autoridades ediles y funcionarios que no entiende ni valoran el
servicio de la DEMUNA.
Algunas DEMUNAs no incorporadas a estructura orgánica municipal.
Indiferencia y poco interés de algunos alcaldes para apoyo a DEMUNA.
No están claramente definidas las funciones del jefe de la DEMUNA.
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DEFENSORÍAS EN LA REGIÓN JUNIN
1. HUANCAYO - LA DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
(DEMUNA)
El año 2011 realizo más de 5,230 orientaciones
DEMUNA: CASOS RESUELTOS, 2011
AÑO CASOS
PRESENTADOS
CASOS
RESUELTOS
%
2010 136 136 100
2011 290 266 92
FUENTE: DEMUNA; 2011
2. TAMBO - LA DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
(DEMUNA)
CUADRO Nª 10
Casos atendidos por la DEMUNA de El Tambo
durante el año 2010 y 2011
Casos Nº % Nº %
2010 2011
Asignación por alimentos 267 49.4% 90 74.38%
Norma conducta 109 20.2% 2 1.65%
Filiación 49 9.1% 0 0.00%
Tenencia 37 6.9% 6 4.96%
Inscripción de partidas 27 5.0% 1 0.83%
Régimen de visitas 21 3.9% 22 18.18%
Abandono de hogar 13 2.4% 0 0.00%
Violación 13 2.4% 0 0.00%
Exoneración 3 0.6% 0 0.00%
Constatación 1 0.2% 0 0.00%
Matricula 0 0.0% 0 0.00%
TOTAL 540 1000% 121 100%
FUENTE: DEMUNA DE EL TAMBO 2010 y 2011
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3. CONCEPCIÓN - LA DEFENSORÍA MUNICIPAL DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
(DEMUNA)
OBJETIVOS:
• Conocer la situación de las niñas, niños y adolescentes que se
encuentran en instituciones Públicas y Privadas.
• Intervenir cuando se encuentran amenazados o vulnerados sus
derechos para hacer prevalecer su Interés Superior.
• Promover el fortalecimiento de los lazos familiares, para ello
efectuar Conciliaciones Extrajudiciales entre conyugues, padres
de familia, sobre alimentos, tenencia y Régimen de visitas,
siempre que no existe procesos judiciales sobre estas materias.
• Conocer la colocación familiar
• Fomentar el reconocimiento voluntario de afiliación.
• Coordinar programas de atención en beneficio de los niños y
adolescentes que trabajan.
• Brindar orientaciones multidisciplinaria a la familia para prevenir
situaciones críticas, siempre que no exista procesos judiciales
previos.
• Denunciar ante las Autoridades competentes las faltas y delitos
cometidos en agravio de los niños ya adolescentes.
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CUADRO COMPARATIVO
MUNICIPALIDAD DE CHILCA
MUNICIPALIDAD DE HUANCAYO
EL TAMBO
Misión Promover, defender y vigilar los derechos que la legislación reconoce a los
niños, niñas y adolescentes. Contribuir a la promoción del cumplimiento de normas. Fomentar la participación brindando una atención de calidad, equidad y
efectividad a nuestros usuarios. Realizar campañas, talleres y capacitaciones.
Visión Niños, niñas y adolescentes que ejerzan libremente sus derechos con igualdad de oportunidades, que accedan a servicios de calidad y participen en la promoción , ejercicio y defensa de sus d4erechos en conjunto con las instituciones del estado, la sociedad civil y la comunidad; desarrollándose plenamente en el seno de su familia, de su comunidad, en un ambiente sano, con identidad libre de violencia y estilo de vida saludable, laborando en equipo con solidaridad compromiso y compañerismo apropiado y debidamente implementado, con registro y actas de conciliación que tengan carácter de sentencia.
Objetivos Promover y proteger los derechos del niño y adolescente a fin de mejorar la calidad de vida de la población de la provincia de Huancayo, mediante campañas, talleres de capacitación, sensibilización y concientización de la sociedad civil e integrantes de la familia, para el cumplimento de los derechos del niño y adolescente.
Materias que atiende
Alimentos Tenencia Régimen de visitas Normas de comportamiento Reconocimiento voluntario
de filiación extrajudicial Derecho a la educación Casos de abandono del
niño y adolescente.
Alimentos Tenencia Régimen de visitas Normas de
comportamiento Reconocimiento
voluntario de filiación extrajudicial
Conciliación
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Trabajadores
2 abogadas 1 asistenta
social
1 psicóloga 1 abogada 1 conciliadora (socióloga)
1 abogado
Trabajos realizados
Campañas de difusión para prevención de: Abuso sexual Violencia
familiar Maltrato
infantil
Campañas y ferias de
promoción de los derechos del niño
Casos atendidos
Año 2011: Pensión alimentaria (1500 casos atendidos)
Solo el mes de Junio: 200 casos de
violencia familiar
50 casos de bulling
Año 2011: 1500 casos atendidos en Orientación y consejería.
158 casos entre alimentación, tenencia, régimen de visitas
Casos en procesos: 200
Año 2011: 480 (200 en temas de alimentos, tenencia y régimen de visitas, y lo restante en orientación )
Año 2012: como meta se fijó 400 casos, hasta la fecha se alcanzó 73% de cumplimiento con 170 casos resueltos.
Problemática
Las metas a trazar no se están cumpliendo, a la actualidad solo hemos cumplido el 50% porque el presupuesto que se destina al área es muy limitado. Además de que
requerimos más personal capacitado como una psicóloga y una trabajadora social.
Necesitamos personal capacitado para realizar con eficiencia todos los programas que tenemos que realizar.
Falta de personal
(psicólogo) Recorte de personal Recarga de otro
distritos en las DEMUNAS
Inadecuada infraestructura (espacios insuficientes de
atención).
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FUNCIONES ESPECÍFICA DEL ASISTENTE SOCIAL
a. Realizar el diagnóstico situacional del ámbito en lo referido a derechos
del Niño y Adolescente.
b. Elaborar la ficha social.
c. Elaborar el informe social.
d. Elaborar el fichero institucional.
e. Tomar conocimiento de todos los casos que ingresen a la DEMUNA,
definir los aspectos sociales a tratarse en cada caso e informar al
respecto a la jefatura para establecer la coordinación multidisciplinaria
que cada caso requiera.
f. Llenar las fichas sociales de cada caso.
g. Ejecutar las visitas domiciliarias necesarias para verificación y atención y
seguimiento del caso a solicitud de jefatura e integrantes del equipo
informando por escrito los resultados obtenidos.
h. Participar en las reuniones de Conciliaciones y otros procesos en que su
intervención sea requerida.
i. Difundir y hacer promoción en la población usuaria acerca del Código del
Niño y del Adolescente, localizando los problemas sociales, para una
priorización conjunta e intervención de los usuarios en la solución de su
problemática.
j. Apoyar las Escuelas para Padres y hacer trabajos con grupos de niños y
adolescentes.
k. Asistir a las reuniones periódicas del equipo de trabajo.
l. Informar periódicamente a la jefatura del avance de sus acciones.
m. Las demás que le asigne la jefatura y que sean de su competencia.
Para el cumplimiento de las funciones señaladas el profesional considera dentro
de su bagaje metodológico instrumental lo siguientes aspectos:
Elaboración de un Plan de Trabajo que implique el diseño,
planeamiento, ejecución y evaluación de Proyectos y acciones de
investigación, capacitación, administración que se orienten
hacia la sensibilización y movilización social.
Habilidades para la comunicación, relaciones humanas,
atención al público.
Procedimientos para denuncias y derivaciones.
Elaboración de informes sociales y económicos.
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Organización de archivos y documentos.
Seguimiento y monitoreo de acciones de protección.
Trabajo en redes y coordinación interinstitucional.
Diagnóstico de recursos y servicios locales.
Procedimientos para gestiones y trámites administrativos.
Técnicas participativas y dinámicas de grupos.
Trabajo en equipo, organización de tareas y funciones de los
integrantes de la DNA.
ELABORADO POR:
BENITO HUAMAN, Janeth
HUAMANI JUÑO, Yovana
QUISPE ESTRADA, Alicia Ruth
VELIZ LLANCO, Bani Silhim
