Nº 0 JUN-08

AL SERVICIO DE NUESTROS MAYORES GURE NAGUSIEN ZERBITZURA

AGUR BERO BAT – UN FUERTE SALUDO

REFLEXIÓN: ¿Cuál es su opinión sobre este Boletín? “La idea me parece estupenda porque supone, en cierto modo, un mejor entendimiento entre los residentes y la residencia” Liria

Nº 0 JUN-08

CUMPLIMOS EN CALIDAD PARA EL BENEFICIO DE LOS USUARIOS

Las Residencias Barrika Barri y Kirikiño han renovado sus respectivas certificaciones ISO 9001 de calidad e ISO 14000 de Medio Ambiente, en el ámbito de su servicio integral, sin que se haya detectado ninguna desviación por parte de los equipos auditores. Junto con los Diplomas de Compromiso con la Calidad Total y Gestión Excelente de EUSKALIT que recibieron el pasado otoño, prueba de los grandes esfuerzos realizados con un objetivo concreto:

Prestar un servicio residencial integral a nuestros mayores, procurando que el mismo aporte el mayor bienestar y calidad de vida a todas las personas usuarias y sus familias. (OCT 07)

ZORIONAK - CUMPLIMOS 15 AÑOS La Residencia Barrika Barri cumplirá 15 años el mes de junio, desde que se abriera en el año 1993. Desde entonces, hemos atendido a más de 900 familias. Para conmemorar este aniversario vamos a realizar una fiesta el próximo 22 de junio en las instalaciones de la residencia, de manera que sirva esta carta de invitación para todos. Deseamos poder compartir con todos vosotros esta celebración y aprovechar la misma en recuerdo de todos los que nos han ido dejando en todo este tiempo.

SOMOS ECOLÓGICOS La residencia Barrika Barri ha ahorrado hasta un 8% en el consumo de agua con la implantación de reductores de caudal en las duchas diarias. También se ha conseguido reducir el consumo eléctrico en un 6´7% a lo largo del 2007. En línea con una gestión sostenible, se dispone de un proyecto subvencionado por EVE - IDAE que se llevará a cabo a lo largo del 2008 para la instalación de placas solares con el objetivo de un aprovechamiento energético en el calentamiento del agua caliente sanitaria, con su consiguiente ahorro en consumo de gasóleo.

OBTENEMOS UN NOTABLE ALTO EN LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Como viene siendo norma en los últimos años, hemos realizado el análisis de las encuestas de satisfacción, alcanzando un notable alto (7’98 en Barrika Barri y un 8’25 en Kirikiño) en la valoración del servicio prestado en la residencia. Nos alegra especialmente la valoración otorgada al equipo de profesionales que ha alcanzado un 8’58 en Barrika Barri y un 9’19 en Kirikiño, principales artífices del nivel de calidad del servicio que prestamos. No obstante, debemos seguir mejorando, especialmente en el siempre difícil apartado de lavandería, para lo cual en los próximos meses se pondrá en marcha un nuevo sistema de trabajo que esperemos resulte satisfactorio para todos nuestros residentes.

SE INICIA LA TEMPORADA DE VERANO Desde hace varias semanas los residentes de nuestros centros disfrutan del buen tiempo saliendo al exterior. No obstante, no debemos olvidar: • Evitar el sol directo en las horas centrales del día. • Utilizar cremas de protección • Beber agua y líquidos para hidratarnos.

Nº 0 JUN-08

COCINAS DE CALIDAD RECONOCIDAS

EN NUESTRAS RESIDENCIAS La empresa Gastronomía Cantábrica (GASCA), que presta sus servicios en las residencias gestionando la integridad del servicio de cocina ha obtenido la certificación ISO 9001 en la gestión que realiza en nuestras cocinas.

Esta iniciativa responde al interés común por mejorar el servicio de restauración de las residencias, ya que suponen un pilar importante en la satisfacción de los usuarios. Los resultados de las encuestas de satisfacción también avalan la labor realizada por esta empresa.

NUEVO SERVICIO DE LOCALIZACIÓN La existencia de usuarios con sus capacidades cognitivas reducidas y que presentan comportamientos de vagabundeo y escapismo es una realidad bastante común entre las personas que atendemos en nuestros centros. Por ello, durante todo el 2007 se ha estado evaluando diferentes alternativas existentes en el mercado.

No obstante, la premisa que poníamos es que, si bien evitan estos incidentes, no deben afectar negativamente al libre deambular de las personas. Finalmente, nos hemos decantado por un sistema de control por GPS que confiamos aporte la tranquilidad de saber que nuestros mayores están cuidados, manteniendo el régimen abierto de nuestros centros.

LOS PROFESIONALES SANITARIOS RECONOCEN NUESTRA LABOR EN LAS RESIDENCIAS Los trabajadores de las residencias nos dan un aprobado en la gestión que hacemos. Hemos alcanzado un 6’64 en Kirikiño y un 6’35 en Barrika Barri en el nivel de satisfacción global, mejorando levemente los resultados que obtuvimos en el 2006. Esta área es una parte fundamental del plan anual para el año 2008, como elemento imprescindible en nuestro objetivo de lograr un reconocimiento externo según el modelo de gestión EFQM.

MEJORAMOS LAS INSTALACIONES… Dentro del programa de mantenimiento general de las instalaciones, se está acometiendo la pintura de las habitaciones y colocación de protectores y parachoques para evitar su reaparición.

…Y AMPLIAMOS COMEDOR, SALÓN Y BAÑOS Desde hace unos meses estamos planificando con el Ayuntamiento de Barrika, la ampliación de nuestras instalaciones con el objeto de mejorar el salón, comedor, baños para las personas más asistidas, dentro de nuestro compromiso de mejorar la asistencia.

Nº 0 JUN-08

NUEVAS MEJORAS EN NUESTRAS RESIDENCIAS

NINGUNA PERSONA SIN SU PLAN PERSONALIZADO PIAI Desde que iniciamos la implantación de sistemas de calidad, la máxima prioridad ha sido la mejora del servicio y seguimiento integral del residente. Así, en el año 2007, hemos logrado que todos los residentes dispongan de su Plan PIAI (Plan Individual de Atención Interdisciplinar), que deriva del trabajo conjunto de los servicios sanitarios, psicosociales y asistenciales de la residencia.

Los servicios en cifras SERVICIO ASISTENCIAL Valoración asistencial (480 valoraciones) Cobertura de actividades diarias (ducha, vestido, alimentación, deambulación, aseo, retrete, vigilancia diurna y nocturna, ...) SERVICIO PSICOSOCIAL Valoración psicológica, neuropsiquiátrica y social. (398 valoraciones) Trabajo cognitivo a través de talleres reducidos (8-10 personas) (77% usuarios) Terapia ocupacional y gimnasia grupal. Orientación a la realidad y lectura periódicos. Atención ante trastornos de comportamiento. Apoyo familiar e integración social. SERVICIO SANITARIO Seguimiento médico. Control de tratamiento farmacológico

Plan de controles de enfermería de manera individualizada. (764 controles) Seguimiento por especialidades médicas. (460 consultas externas) Plan de gimnasio rehabilitador individualizado (35 personas). Atención médica ante urgencias. REVISIONES PIAI Revisiones interdisciplinares (273 revisiones) 1’6 revisiones de media por persona año.

Nº 1 SEP-08

REFLEXIÓN:

El arte de envejecer es el arte de conservar alguna esperanza.

(André Maurois)

Nº 1 SEP-08

MANTENEMOS EL NIVEL DE SATISFACCIÓN El nivel de satisfacción alcanzado hasta agosto en las respuestas de satisfacción se mantiene en un notable, nivel similar a los años anteriores*. En Barrika Barri hemos alcanzado un 7’26 en los residentes, mejorando su percepción, y un 7’59 de los familiares, resultado similar al del año 2007. En Kirikiño hemos logrado un 7’49 en los residentes y un 7’97 de los familiares, mejorando en ambos colectivos.

* Datos hasta agosto. Nota: se ha cambiado la escala de respuestas, aspecto que modifica levemente los resultados medios, pero manteniendo en todo momento las tendencias anuales.

PUESTA EN MARCHA DE LA INSTALACIÓN SOLAR

El pasado mes de agosto se puso en marcha en la Residencia Barrika Barri la instalación solar térmica, que consiste en el aprovechamiento de la energía de la radiación solar para calentar el agua para consumo humano (baños, cocinas, lavandería, etc.).

La inversión final ha alcanzado los 50.000 euros, con 24 placas captadoras Saunier, y serán precisos entre 6 y 7 años para la recuperación de la misma, en función del precio del gasóleo (combustible convencional alternativo).

Según la Ingeniería LANSOLAR, la instalación aportará cerca del 47% de las necesidades de combustible de un año para este uso.

Esta nueva iniciativa ratifica el compromiso hacia el desarrollo de sistemas de gestión de calidad, el cuidado del medio ambiente y el desarrollo sostenible.

FELICITACIONES

En los meses de octubre a diciembre cumplirán años los siguientes residentes:

Barrika

Dña Teresa B.; Dña María L.; Dña Rosario M. de R.; Dña Faustina H.; Dña Juana T.; Dña Celia B.; Dña Begoña A.; Dña Faustina A.; D. German E.; D. Jesús P.; Dña. Manuela H.; Dña Anastasia U.; Dña Isabel B.; Dña. Mª Luisa S.; D. Miguel I.i; D. Luis Mª I.; Dña Begoña A.; D. José A.; D. José Ignacio O.; D. Luis Antonio L.

Kirikiño

Dña. Margarita D.; Dña Rafaela M.; Dña. Lucia N.; Dña María P.; Dña Elvira H.; D. Placido E.; Dña Milagros P.; D. Rafael G.; Dña Mª Rosario A.; Dña Eulalia Ll.; Dña Concepción C.; D. Pedro O.; Dña Cristina U.

Zorion bero bat¡

EN EL RECUERDO

Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y a sus familiares.

Nº 1 SEP-08

FIESTA 15º ANIVERSARIO

RESIDENCIA BARRIKA BARRI

Los residentes, familiares y trabajadores de Barrika Barri pudieron disfrutar el pasado 22 de junio de los festejos programados con motivo de los 15 años de funcionamiento de esta residencia (apertura 1993).

El día festivo se inició con una misa celebrada por D. Gotzon en la propia residencia. Por la tarde, se organizó una gran merienda popular y una actuación de dantzaris. Música y baile amenizaron esta celebración.

Como parte de los actos programados, se realizó una pequeña exposición de fotografías de los acontecimientos más señalados de estos 15 años, así como una muestra de las manualidades realizadas por los propios residentes.

INICIAMOS NUESTRA AGENDA INNOVA

Hemos iniciado la Reflexión Estratégica en nuestros centros, cuyo objetivo es llegar a identificar áreas de mejora e innovación a desarrollar. Esta iniciativa es apoyada por la SPRI y el Gobierno Vasco.

Nos quedan por delante 3 meses de trabajo, junto con la Consultora ASERTEK, tras los cuales habremos desarrollado nuestra AGENDA DE INNOVACIÓN.

Un paso más en el camino de mejorar nuestros sistemas de gestión y prestar un servicio mejorado.

BARRIKA BARRI EGOITZAK GAUEKO TAXI ZERBITZU GEHIAGO EZKATZEN DU

Joan den uztailean, Radio Taxi Elkarteak gaueko 10etatik aurrera, Plentziako geltoki eta Egoitzaren arteko zerbitzuaren faltagatik aurkeztu genion kexari erantzuna eman zion.

Nahiz eta behin betiko irtenbidea ez diguten aurkeztu, etorkizunean antzeko egoerak ez gertatzeko gogoa helarazi ziguten.

Hemendik, zentzu honetan egin ditzaten ahaleginak aldez aurretik eskertzen dizkiegu.

CREANDO EMPLEO EN ÉPOCA DE CRISIS

Los centros de Barrika y Kirikiño han colaborado activamente con INTERLAKEN y el INEM con la realización de prácticas formativas para auxiliares de residencia en los meses de agosto y septiembre.

Junto con la formación práctica prestada, nos hemos comprometido a la contratación durante medio año de 6 de estos potenciales profesionales.

De esta iniciativa se han beneficiado 17 personas en situación de desempleo, inmigrantes y personas con dificultad para conseguir trabajo, y han participado más de 30 miembros de nuestros centros, cuya labor ha sido bien valorada tal y como se deduce de las encuestas recabadas (7’33 sobre 10).

Nº 1 SEP-08

GIZARTERATZEKO LAGUNTZA

BBKak mundialito Txapelketa urtero antolatzen du eta, aurtengo edizioan, Barrika Barri Egoitzak Honduraseko etorkine osatutako taldea babestu du.

Kirolari dagokionez, emaitzak ez ziren aipagarriak izan, baina garrantzitsua ikesten dugu txapelketetan parte har dezaten. Kontua da, euren lurraldea utzi eta aukera hobeak bilatzeko hona etorri behar izan pertsonak gizarteratzea eta beren bizikidetasuna hobetzea.

Udazkenean, madrilen izango den lau taldeen arteko txapaleketan parte hartuko dute, Honduraseko beste 3 ekipoekin batera.

SEGUIMOS INVIRTIENDO

En lo que va de año ya hemos acometido estas inversiones:

• Puesta en marcha de la instalación de placas solares. • Pintura de todas las habitaciones e instalación de protectores para que se mantengan durante más tiempo en buen estado.

• Revisión de la instalación eléctrica a las nuevas exigencias. • Revisión y conexión telefónica en los ascensores.

Hemos alcanzado los 150.000 € desde el año 2006, dentro de lo presupuestado para el periodo 2006-2009.

DE FIESTAS A BILBAO

El pasado 21 de agosto, un grupo de residentes de Barrika y Kirikiño se fueron a fiestas de Bilbao a escuchar

bilbainadas en la Pérgola del Parque de Doña Casilda.

Las residentes estuvieron en todo momento acompañadas de personal de las residencias (Maite, Begoña, Idoia, Teresa, Susana).

La experiencia les permitió imbuirse y participar como otras miles de personas en el ambiente festivo de la Aste Nagusia de Bilbao.

ZORIONAK MARIA ANDREARI

Barrikan dagoen Maria E. andreak, 103 urte bete ditu pasa den maiatzean. Ospatzeko askaria antolatu zen txistulariek girotuta.

Eguraldia bikaina zela eta jaia kanpoan hasi izen, baina, bat bateko galerna sortu zenez, tornado txiki bat eta guzti, ospakizuna barrura sartu behar izan zen.

Dena dela, jaia arratsalde osoan zehar iraun zuen.

Boletín trimestral de noticias. Número 3. Diciembre 2008

Que nunca te falte un sueño por el que luchar, un proyecto que realizar,

algo que aprender, un lugar donde ir y alguien a quien querer

F E L I C I T A C I O N E S

En los meses de octubre a diciembre cumplirán años los siguientes residentes. Zorion bero bat! Barrika Barri: Bernardo G.; Aude R.; Goya P.; Asun I.; Antonio M.; Segunda P.; Francisca O.; Martina A.; Eustaquia B.; Jose Ricardo U.; Sofia S.; Manoli H.; Ana Mª G.; Antonia J.; Eudosi S.; Carmen A.; Miren U.; Raquel A.; Mª Pilar M.; Rafael B.; Jesusa B.; Milagros E.; Josefina B.; Jose A.; Mª Luisa G.; Beni I.; Begoña U.; Felix E.; Puri H.; Lucia B.; Conchi B.

Kirikiño: Ketty A.; Jesusa I.; Isabel B.; Patxi A.; Justa B.; Castor G.; Mª Luz O.; Mª Luz G.; Julián A.; Marina D.; Antonio G. Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y transmitir nuestro apoyo a sus familiares. E N E L R E C U E R D O

Barrika Barri: Eulogia G.; Nico O.; Pilar R.; Luis B.; Jesús P. Kirikiño: Rafaela M.; Placido E.; Mª Jesus M.; Teo M.

E N T O R N O

Euskoges se adentra en la innovación Dentro de un proyecto promovido por la SPRI, el grupo de residencias Euskoges ha reflexionado sobre las líneas de innovación posibles para sus centros y las actuaciones a desarrollar. Los responsables de Euskoges trabajarán en el desarrollo de competencias, el uso de nuevas tecnologías en sus centros y la normalización lingüística.

Gasca abre nueva cocina en Amorebieta Gastronomía Cantábrica, la empresa líder en Bizkaia que gestiona la restauración de los centros Barrika Barri y Kirikiño, ha inaugurado su nueva cocina central en Amorebieta-Zornotza. Tal y como indican los responsa-bles, “estas instalaciones tienen más espacio, más medios y todos los avances a nuestro alcance para seguir mejorando”.

Nuevo acuerdo con la Clínica Euskalduna La Residencia Barrika Barri y Kirikiño, ambas de Grupo Euskoges, han llegado a un acuerdo con la Clínica Eus-kalduna para que sus residentes y familiares, así como los propios trabajadores, tengan acceso y tarifas especiales en la nueva Uni-dad de Medicina y Cirugía Estética.

Asertek implanta buenas prácticas Asertek Gestión tra-baja en el desarrollo de buenas prácticas en el sector de resi-dencias y ha implan-tado con éxito sistemas de gestión de calidad y medio ambiente en otras 45 residencias para la tercera edad ubicadas en Bizkaia.

B R E V E S

Prevención. Grupo Euskoges ha actualiza-do el Plan de Autopro-tección en la Residen-cia Kirikiño y Barrika Barri para actuar en caso de emergencias (incendios, inundacio-nes, etc.).

Nueva web. Se ha puesto en marcha la web www.barrika.com. Una nueva página que recoge las noticias, fotos y novedades del pueblo de Barrika. Otra manera de conocer este entorno y su ac-tualidad.

Bisitak. Joan den aza-roaren 19an, Barrika Barri Egoitzak Larrabe-tzuko Gure Etxeko erre-tiratuen talde baten bisita jaso zuen. Guz-tiek pasatu zuten egun atsegina lagunartean.

Debido al cierre de

sus centros de Villaro y San Ignacio, la BBK se ha visto obligada a buscar el realojo de todos sus usuarios. En su decisión, los responsables de la Obra Social de BBK han buscado centros de “calidad contrastada y adaptados a la normativa” entre los que finalmente se encuentran la Residencia Kirikiño y Residencia Olim-pia. Los responsables de Grupo Euskoges confían en que, median-te su trabajo y el tiempo, los residentes se sientan a gusto, como estaban en su antigua residencia.

La BBK confía en la calidad y los centros de Euskoges

Al Servicio de Nuestros Mayores Gure Nagusien Zerbitzura

G R U P O E U S K O G E S

Bide Nagusia 7 Barrika 48650 Telf. 94 677 44 77 Fax. 94 677 44 32 barrikabarri@euskoges.com www.barrikabarri.com

Torre Gorostizaga 2 y 4 Bilbao 48004 Telf. 94 412 74 00 Fax. 94 411 08 58 kirikino@euskoges.com www.residenciakirikino.com

ZORIONAK ETA URBE BERRI ON Nuestros trabajadores y residentes les desean

Felices Fiestas y Próspero Año Nuevo Gure egoitzetako langile eta erresidenteek Gabon zoriontzuak

eta Urbe Berri on bat ozpa dizuete

Diciembre 2008 Grupo Euskoges Diciembre 2008 Grupo Euskoges

AVISOS Nuevo sistema de aviso por SMS que recuerda las citas médicas a los familiares

No es sencillo tener en la cabeza un sinfín de tareas, responsabilidades, reuniones o citas. Apoyados en las innumerables venta-jas de las nuevas tecnologías, los respon-sables de Euskoges han decidido hacer más fácil la agenda de los familiares de las personas mayores que conviven en los centros Kirikiño y Barrika Barri. A través de un mensaje (SMS) al teléfono móvil, los responsables de las residencias se pondrán en contacto con los familiares y les recordarán las consultas o citas médi-

cas que la persona residente tenga prevista en las próximas fechas. De esta forma, se facilitará la organi-zación de estas citas y se busca-rán, con tiempo de antelación, las al-ternativas necesarias en el caso de que la persona no pueda acompañar a su familiar.

ENCUESTA Los niveles de satisfacción de los residentes aumentan en 2008 hasta el notable alto

Grupo Euskoges realiza de forma periódica encuestas de satisfacción a sus residentes, familiares y propios trabajadores. Con el objetivo de conocer la opinión de todos ellos y mejorar sus servicios en Kirikiño y Barrika Barri, los responsa-bles analizan los resultados exhausti-vamente. El dato medio de satisfacción de los residentes de Kirikiño alcanza casi el

7,50 en 2008, más que en años anteriores. En la misma línea, sus familiares llegan al

notable alto con 7,86. Durante este año 2008, la Residencia Barrika Barri y sus servicios también han coseguido aumentar el nivel de satisfacción de los usuarios con un 7,24; además, los

familiares valoran positivamente el centro, puntuando su satisfacción con un 7,59.

AZPIEGITURAK Mantentzeko plana Barrika Barri Egoitzan

Bere zentroetako azpiegiturak etengabeki hobetzeko estrategia dela eta, 2008 ur-tean zehar Barrika Barri Egoitzan lan egin du, instalazioak egoera onean manten-tzeko. Horrela, egoitzako gela guztiak margotu dira, eta ekidinezineko kolpeak saihesteko kolpe-leungailuak kokatu dira.

Kirikiño y Barrika Barri aumentan la satisfacción

de usuarios y familiares

Internet gune berri bat egoi-liar eta senitartekoentzat

Gure egoitzek teknologi be-rrien erabilera hurbildu nahi die nagusiei, horregatik, bere aretoetan ordenadoreak insta-latu dituzte, interesatutako erabiltzaile guztiek eta euren senitartekoek dohainik Interne-ten sartu ahal izan dezaten. Nueva negociación colectiva Las patronales y sindicatos iniciarán próximamente con-tactos para revisar el marco de relaciones laborales del sector, tras el periodo de vi-gencia del Convenio Colectivo de Bizkaia y en un entorno de incertidumbre marcado por la crisis económica actual.

MEJORAS Adelante con la ampliación de Barrika Barri

Con el objetivo de me-jorar las instalaciones y la movilidad de los usua-rios con mayor nivel de asistencia, los responsa-bles del centro han aprobado la ampliación de la Residencia Barrika Barri. El proyecto con-templa una ampliación de zonas comunes que suma cerca de 120 metros cuadrados adicionales y que están contemplados para mejorar los salones, el comedor y los baños de diario. Este nuevo espacio da lugar a un mó-dulo completo cerrado que contará con todos sus servicios y que es independiente al resto de instalaciones de uso general. La inversión realizada por Grupo Euskoges para este proyecto de mejora de su infraestructura alcanza, de manera estimada, los 150.000 euros entre proyectos, obra y mobiliario.

Formación continua y reinserción laboral A través del acuerdo que Eus-koges mantiene con el INEM, el grupo se compromete con la reinserción laboral y colabo-ra en la formación de futuros profesionales geriátricos. Este año han pasado por Kirikiño y Barrika 17 personas adscritas al paro, cuatro de ellas traba-jan actualmente en estos cen-tros. Además, en los planes de formación continua para sus trabajadores, Euskoges ha organizado hasta 7 accio-nes formativas en las que han participado 39 trabajadores.

Desde Grupo Euskoges se pone en marcha una nueva sección dirigida a resolver todas las dudas y cuestio-nes que pueden surgir refe-rentes a la convivencia o al servicio que se ofrece en n u e s t r a s r e s i d e n c i a s (Kirikiño y Barrika Barri). Euskoges pone a vuestra disposición a sus diversos profesionales para dar res-puesta y asesoramiento a las situaciones planteadas. Pueden enviar sus cuestio-nes y dudas a través de la página web del grupo (w ww .euskoges .com ) , usando nuestro buzón de sugerencias o pueden acu-dir directamente al personal de dirección.

Consulta ¿Por qué puede interesar cambiar de Ayuda Indivi-dual a Plaza Concertada? La Diputación ha garantiza-do que el paso de un siste-ma a otro no va a conllevar ninguna obligación adicional y sí el acceso a nuevos derechos. No habrá traslados de cen-tros no deseados, nadie pagará más. Tampoco se va a exigir el reconocimiento de deuda, un aspecto que po-dría ser el más negativo desde el punto de vista económico. Con el tiempo, el nuevo sistema puede conllevar la exigencia de mejores servicios a los cen-tros residenciales.

R E S O L V I E N D O D U D A S

ENERGÍA SOLAR Compromiso con el medio ambiente

La puesta en marcha en la Residencia Barrika Barri de una instalación térmica solar para aprovechar la energía del sol mediante un sistema ACS ha tenido una importante repercusión en los medios de comunicación. Esta novedad, pionera en el sector de residencias, ha generado un gran interés mediático. Todos los detalles están en la web www.euskoges.com.