Boletín Estadístico 3° Trimestre 2012n3...Boletín Estadístico 3 Trimestre 2012 Página | 4...

Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana Departamento de Evaluación y Control

BOLETÍN ESTADÍSTICO 3°

TRIMESTRE 2012

Boletín Estadístico 3° Trimestre 2012

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CONTENIDOS Contenidos 2

ÍNDICE DE TABLAS 3 ÍNDICE DE GRÁFICOS 4

Resumen Ejecutivo 6

Estadísticas Generales 7

CANAL CALL CENTER, 3° TRIMESTRE 2012. 7 CARACTERIZACIÓN USUARIOS 9 RESUMEN DE CASOS INGRESADOS A LOS CENTROS DE ATENCIÓN JURÍDICOS DE LA CORPORACIÓN DE ASISTENCIA JUDICIAL REGIÓN METROPOLITANA 10 PREVENCIÓN DE CONFLICTOS Y PROMOCIÓN DE DERECHOS 13

Orientación e Información 14

ANTECEDENTES SOBRE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR CENTRO DE ATENCIÓN, 3° TRIMESTRE 2012. 15 CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012. 17 CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012. 20 CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012. 21 CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012. 23

Resolución Alternativa de Conflictos 25

ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012. 26 ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012. 28 ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012. 30 ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012. 32

Causas Ingresadas a Tribunales 34

CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012. 41 CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012. 43 CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012. 45 CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012. 47

Causas Terminadas 49

CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012. 51 CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012. 52 CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012. 54 CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADAS 3° TRIMESTRE 2012. 56

Causas Vigentes 58

CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012. 60 CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012. 62 CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012. 64

ÍNDICE DE TABLAS


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Tabla N° 1 Tráfico llamadas periodo 3r trimestre 2012. 7 Tabla N° 2 Porcentaje de materias consultadas 3r trimestre 2012. 7 Tabla N° 3 Resultados Calidad 3r trimestre 2012. 8 Tabla N° 4 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Julio 2012. 10 Tabla N° 5 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Agosto 2012. 10 Tabla N° 6 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Septiembre 2012. 10 Tabla N° 7 Resumen de Casos por Competencia, Julio 2012. 11 Tabla N° 8 Resumen de Casos por Competencia, Agosto 2012. 11 Tabla N° 9 Resumen de Casos por Competencia, Septiembre 2012. 11 Tabla N° 10 Composición de Casos ingresados a la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana, por Competencia. 12 Tabla N° 11 Antecedentes sobre Actividades de Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012. 13 Tabla N° 12 Antecedentes sobre Orientación e Información por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012. 14 Tabla N° 13 Antecedentes sobre Orientación e Información por Competencia, 3° Trimestre 2012. 14 Tabla N° 14 Casos Ingresados a Resolución Alternativa de Conflictos por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012. 25 Tabla N° 15 Casos Terminados mediante Resolución Alternativa de Conflictos por Tipo de Término y Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012. 25 Tabla N° 16 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Julio 2012. 34 Tabla N° 17 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 34 Tabla N° 18 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 34 Tabla N° 19 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012. 35 Tabla N° 20 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 35 Tabla N° 21 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 35 Tabla N° 22 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012. 36 Tabla N° 23 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 36 Tabla N° 24 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 36 Tabla N° 25 Ingreso a Tribunales de causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012. 37 Tabla N° 26 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 37 Tabla N° 27 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 37 Tabla N° 28 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012. 38 Tabla N° 29 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 38 Tabla N° 30 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 38 Tabla N° 31 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012. 39 Tabla N° 32 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 39 Tabla N° 33 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre

ddsdsdsdsd2012. 39 Tabla N° 34 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Julio 2012. 49 Tabla N° 35 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Agosto 2012. 49 Tabla N° 36 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 49 Tabla N° 37 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Julio 2012. 50 Tabla N° 38 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Agosto 2012. 50 Tabla N° 39 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Septiembre 2012. 50 Tabla N° 40 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Julio 2012. 59 Tabla N° 41 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Agosto 2012. 59 Tabla N° 42 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Septiembre 2012. 59


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ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico N° 1 Tráfico llamadas 3r trimestre 2012. 7 Gráfico N° 2 Evolución aprobación de errores críticos y no críticos. 8 Gráfico N° 3 Composición por Género de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 4 Composición por Nivel de Escolaridad de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 5 Composición por Situación Civil de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 6 Composición Etaria de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 7 Composición por Ingreso per Cápita de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 8 Composición de la Situación Laboral de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 9 Gráfico N° 9 Resumen de Casos ingresados a la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana. 3° Trimestre 2012. 11 Gráfico N° 10 Porcentaje de Casos que ingresan a Sección Judicial desde Orientación e Información, por Dirección Zonal. 3° Trimestre 2012. 12 Gráfico N° 11 Porcentaje de Casos que ingresan a Tribunales desde Sección Judicial, por Dirección Zonal. 3° Trimestre 2012. 12 Gráfico N° 12 Cantidad de Actividades de Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos realizadas durante el 3° Trimestre 2012, por tipo de actividad y Dirección

dfdfdfdfdfdZonal. 13 Gráfico N° 13 Composición de Casos que ingresan a Orientación e Información, por Dirección Zonal. 3° Trimestre 2012. 14 Gráfico N° 14 Composición de Casos que ingresan a Orientación e Información, por Competencia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 14 Gráfico N° 15 Porcentaje de casos terminados con acuerdo mediante Resolución Alternativa de Conflictos respecto del total de casos terminados mediante Resolución

sddsdssdsdAlternativa de Conflictos. 3° Trimestre 2012. 25 Gráfico N° 16 Porcentaje de causas ingresadas a Tribunales, por Dirección Zonal. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 34 Gráfico N° 17 Porcentaje de causas ingresadas a Tribunales, por Competencia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 34 Gráfico N° 18 Composición del Ingreso de causas de Familia a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 36 Gráfico N° 19 Composición del Ingreso de causas Civiles a Tribunales, por Materia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 37 Gráfico N° 20 Composición del Ingreso de Causas Laborales a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 38 Gráfico N° 21 Composición del Ingreso de Causas Laborales del Sistema Antiguo a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 39 Gráfico N° 22 Composición de querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia. Promedio

sddsdssdsdMensual del 3° Trimestre 2012. 40 Gráfico N° 23 Porcentaje de Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 49 Gráfico N° 24 Porcentaje de Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 50 Gráfico N° 25 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Competencia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012. 59


Presentación Página | 5


Estadísticas Generales Página | 6

RESUMEN EJECUTIVO

El presente Boletín Estadístico, correspondiente al 3r Trimestre del 2012, presenta información relevante de todos los canales de atención de la Corporación de Asistencia Judicial de la Región Metropolitana:

• Canal Call Center: cobertura nacional. • Canal Presencial: Centros 1 y Oficinas Especializadas de las regiones Metropolitana, de

O’Higgins, del Maule y de Magallanes, junto con Campaña Justicia para Todos, que se realiza en Ferias Libres, Campamentos y Barrios.

En esta publicación se muestra información que permite describir a los usuarios de esta Corporación. Al respecto se constata que, en promedio, 65,0% de los usuarios son de género femenino y 35,0% son de género masculino.

En cuanto al nivel académico, el 1,5% no posee educación formal, 29,6% sólo posee enseñanza básica (completa o incompleta); 50,5% sólo tiene enseñanza media (completa o incompleta); 9,9% posee enseñanza técnica (completa o incompleta) y 7,0% tiene estudios Superiores (completos o incompletos).

Respecto al estado civil de los usuarios, 29,6% está soltero; 21,1% está casado; 43,9% se encuentran separados o divorciados (de los cuales el 86,8% está separado de hecho); 4,7% es viudo y 0,7% no contesta sobre el asunto. Estas cifras son bastante similares a las apreciadas durante el segundo trimestre del 2012, por lo que se puede estimar que la mayoría de los usuarios que requieren de los servicios de la Corporación de Asistencia Judicial de la Región Metropolitana están separados o divorciados.

La composición etaria de los usuarios está constituida por un 19,5% de usuarios que tienen hasta 30 años; 65,2% de los usuarios tiene entre 31 y 59 años y 15,3% tiene 60 años o más.

Relativo al nivel de ingresos de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana durante el tercer trimestre de 2012, 49,2% de quienes consultan en los Centros de Atención y Oficinas Especializadas presenta un ingreso per cápita de 6 UF o inferior; 18,3% dispone de un ingreso per cápita entre 6 UF y $249.999 y 2,5% tiene un ingreso per cápita de $250.000 o superior. Un 30,0% no contesta respecto de sus ingresos.

En relación al tipo de actividad económica que realizan los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana, 62,6% son parte de la población activa (cesantes, empleados estables, empleados esporádicos y aquellos que trabajan por cuenta propia o autoempleo) y 35,5% pertenecen a la población inactiva (dueñas de casa, jubilados, estudiantes, discapacitados permanentes). No contesta a la consulta un 1,9%.

Durante los meses de julio a septiembre de 2012, ingresaron 57.446 casos a Orientación e Información, ingresaron 2.001 a Resolución Alternativa de Conflictos ingresaron 18.919 casos a Patrocinio Judicial.

Además, se terminaron 17.798 causas, de las cuales el 71,8% concluyó con un resultado positivo para el patrocinado. A septiembre de 2012, la Corporación de Asistencia Judicial RM mantiene 51.344 causas vigentes.

1 Cabe señalar que a partir del mes de Febrero, el Centro de Atención Jurídico Social de Quinta Normal fue traspasada a la Dirección de Oficinas Especializadas, cambiando su nombre a Oficina de Familia de Quinta Normal y recibiendo las causas de competencia de familia pertenecientes a la jurisdicción del Juzgado de Familia de Pudahuel, la cual abarca las comunas de Lo Prado, Cerro Navia, Pudahuel y Quinta Normal.



ESTADÍSTICAS GENERALES

CANAL CALL CENTER

Tabla N° 1 Tráfico llamadas periodo 3r trimestre 2012.

Mes Llamadas Recibidas

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas2

TME Espera Promedio3

(seg)

Minutos Hablados

TMO4 (promedio)

Julio 5.029 4.698 331 11,0 31.607 6,7 Agosto 5.522 5.332 190 7,2 38.257 7,2 Septiembre 3.873 3.798 75 4,6 26.378 6,9 Total anual 14.424 13.828 596 7,6 96.242 6,9

Gráfico N° 1 Tráfico llamadas 3r trimestre 2012.

Tabla N° 2 Porcentaje de materias consultadas 3r trimestre 2012.

Tipología por consulta Julio Agosto Septiembre Total

Familia 8,32% 10,17% 7,24% 25,73% Directorio 5,96% 6,98% 5,30% 18,24% Civil 5,80% 6,79% 4,92% 17,51% Otros5 5,91% 4,10% 2,05% 12,06% CAJ RM 4,33% 4,21% 2,75% 11,29% Mediación 2,51% 2,87% 1,95% 7,33% Procedimientos Jurídicos 1,12% 1,54% 0,70% 3,37% Laboral 0,82% 0,93% 0,74% 2,49% Penal 0,24% 0,37% 0,33% 0,94% Derechos Humanos 0,18% 0,33% 0,12% 0,63% Internacional 0,11% 0,21% 0,08% 0,41% Materias Indígenas 0,00% 0,01% 0,01% 0,01% Total por mes 35,30% 38,52% 26,18% 100,00%

2Llamada que fueron desconectadas mientras eran portadas por el agente y éste se encontraba en estado de retención. 3TME: tiempo medio de espera, tiempo promedio en segundos para todas las llamadas atendidas, donde el agente mantiene en línea de espera al cliente al realizar alguna gestión. 4TMO: tiempo medio de operación, tiempo promedio en segundos para todas las llamadas atendidas, desde que la llamada ha sido asignada a un agente hasta que finaliza la atención del cliente, incluyendo el tiempo de trabajo posterior a la llamada. 5Consultas que contemplan, materia no patrocinada por CAJRM y materia o submateria no contemplada (consultas no jurídicas y levantamiento).



Tabla N° 3 Resultados Calidad 3r trimestre 2012.

Indicadores Julio Agosto Septiembre TOTAL PENC 95,21% 92,13% 94,33% TOTAL PEC 97,93% 96,08% 98,11% Actitud del ejecutivo 91,67% 90,20% 90,20% Desempeño de ejecutivo 94,39% 91,13% 91,13% Resolutividad 96,77% 94,86% 94,86%

Gráfico N° 2 Evolución aprobación de errores críticos y no críticos.

PENC: Porcentaje de error no crítico dentro de una llamada y que dice relación con faltas formales al protocolo de atención. PEC: Porcentaje de error crítico dentro de una llamada y que dice relación con faltas de fondo al protocolo de atención. Importante mencionar que el impacto que tienen estos indicadores con respecto a la resolución de la llamada, y por ende, en la percepción del usuario respecto del servicio otorgado, se obtiene a partir del 85% en adelante de aprobación en las evaluaciones de calidad, siendo el óptimo, en caso de PENC, un 98%, y en el caso de PEC, un 95%.



CARACTERIZACIÓN USUARIOS

Gráfico N° 3 Composición por Género de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 4 Composición por Nivel de Escolaridad de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 5 Composición por Situación Civil de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 6 Composición Etaria de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 7 Composición por Ingreso per Cápita de los Usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 8 Composición de la Situación Laboral de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial R.M., Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.



RESUMEN DE CASOS INGRESADOS A LOS CENTROS DE ATENCIÓN JURÍDICOS DE LA CORPORACIÓN DE ASISTENCIA JUDICIAL REGIÓN METROPOLITANA

Se incluye la información de los Centros de Atención Jurídico Social, Oficinas Especializadas, Centros de Mediación, Oficinas de Defensa Laboral y Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos.

Tabla N° 4 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Julio 2012.

Dirección Zonal Casos

Ingresados a OI

Casos Ingresados

a RAC

Casos Terminados

en RAC

Casos Ingresados a Sección Judicial

Causas Ingresadas

a Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Metropolitana Norte 4.867 64 65 1.178 1.164 1.172 10.205 Metropolitana Sur 5.067 269 262 1.855 1.774 1.728 15.834 Oficinas Especializadas 5.010 201 88 1.696 1.644 1.636 14.162 Lib. Bdo. O'Higgins 1.646 96 34 679 650 673 3.895 Maule 2.183 131 109 1.047 974 874 5.547 Magallanes 371 9 3 151 151 215 885 Total CAJ RM 19.144 770 561 6.606 6.357 6.298 50.528

Tabla N° 5 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Agosto 2012.


Ingresados a OI

Casos Ingresados

a RAC

Casos Terminados

en RAC


Causas Ingresadas

a Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Metropolitana Norte 5.093 86 70 1.146 1.078 1.162 10.156 Metropolitana Sur 6.053 110 89 2.047 1.952 1.923 15.933 Oficinas Especializadas 5.617 280 93 1.994 1.898 1.301 14.592 Lib. Bdo. O'Higgins 1.776 38 28 756 706 783 3.820 Maule 2.339 175 141 1.187 1.109 937 5.711 Magallanes 341 12 6 110 131 160 870 Total CAJ RM 21.219 701 427 7.240 6.874 6.266 51.082

Tabla N° 6 Resumen de Casos por Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Ingresados a OI

Casos Ingresados

a RAC

Casos Terminados

en RAC


Causas Ingresadas

a Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Metropolitana Norte 3.894 56 61 887 850 1.042 9.962 Metropolitana Sur 5.153 86 81 1.775 1.706 1.191 16.467 Oficinas Especializadas 4.151 213 80 1.405 1.417 1.332 14.469 Lib. Bdo. O'Higgins 1.536 26 11 616 619 653 3.781 Maule 1.943 140 100 980 924 892 5.745 Magallanes 406 9 5 190 172 124 920 Total CAJ RM 17.083 530 338 5.853 5.688 5.234 51.344



Gráfico N° 9 Resumen de Casos ingresados a la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana. 3° Trimestre 2012.

Tabla N° 7 Resumen de Casos por Competencia, Julio 2012.

Competencia Casos

Ingresados a OI

Casos Ingresados a

RAC


Causas Ingresadas a

Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Familia 11.179 420 4.422 4.396 4.405 21.291 Civil 4.290 196 777 718 798 14.801 Laboral 2.583 0 1.121 1.021 734 8.677 Lab. Antiguo 75 0 84 57 181 3.187 Penal 676 124 166 132 146 1.485 Otros 341 30 36 33 34 1.087 Total CAJ RM 19.144 770 6.606 6.357 6.298 50.528

Tabla N° 8 Resumen de Casos por Competencia, Agosto 2012.

Competencia Casos

Ingresados a OI

Casos Ingresados a

RAC


Causas Ingresadas a

Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Familia 12.168 323 4.833 4.700 4.174 21.936 Civil 4.982 252 943 900 908 14.767 Laboral 2.855 0 1.201 1.108 765 8.820 Lab. Antiguo 101 1 46 8 196 3.041 Penal 599 89 149 120 198 1.421 Otros 514 36 68 38 25 1.097 Total CAJ RM 21.219 701 7.240 6.874 6.266 51.082

Tabla N° 9 Resumen de Casos por Competencia, Septiembre 2012.

Competencia Casos

Ingresados a OI

Casos Ingresados a

RAC


Causas Ingresadas a

Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Familia 9.854 247 4.042 3.974 3.806 22.089 Civil 4.263 192 740 672 535 14.941 Laboral 2.001 0 858 843 629 8.884 Lab. Antiguo 84 0 51 62 146 2.956 Penal 466 75 122 97 96 1.405 Otros 415 16 40 40 22 1.069 Total CAJ RM 17.083 530 5.853 5.688 5.234 51.344



Tabla N° 10 Composición de Casos ingresados a la Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana, por Competencia.

Competencia Casos

Ingresados a OI

Casos Ingresados a

RAC


Causas Ingresadas a

Tribunales

Causas Terminadas

Causas Vigentes

Familia 57,80% 49,48% 67,50% 69,08% 69,59% 42,70% Civil 23,56% 31,98% 12,49% 12,10% 12,59% 29,10% Laboral 12,95% 0,00% 16,14% 15,71% 11,96% 17,25% Lab. Antiguo 0,45% 0,05% 0,92% 0,67% 2,94% 6,00% Penal 3,03% 14,39% 2,22% 1,84% 2,47% 2,82% Otros 2,21% 4,10% 0,73% 0,59% 0,46% 2,13%

Gráfico N° 10 Porcentaje de Casos que ingresan a Sección Judicial desde Orientación e Información, por Dirección Zonal. 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 11 Porcentaje de Casos que ingresan a Tribunales desde Sección Judicial, por Dirección Zonal. 3° Trimestre 2012.



PREVENCIÓN DE CONFLICTOS Y PROMOCIÓN DE DERECHOS

Tabla N° 3 Antecedentes sobre Actividades de Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012.

Dirección Zonal JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE Actividades Participantes Actividades Participantes Actividades Participantes

Metropolitana Norte 19 667 22 717 18 798 Metropolitana Sur 16 846 21 346 15 200 Oficinas Especializadas 15 47 15 88 10 54 Lib. Bdo. O'Higgins 5 60 7 89 7 60 Maule 23 286 25 400 22 93 Magallanes 6 130 12 163 9 220 Total CAJ RM 84 2.036 102 1.803 81 1.425

Gráfico N° 12 Cantidad de Actividades de Prevención de Conflictos y Promoción de Derechos realizadas durante el 3° Trimestre 2012, por tipo de actividad y Dirección Zonal.

Nota Capacitación y Desarrollo de Habilidades : Formación de monitores; Seminarios; Talleres Visibilidad : Programa Radial y Televisión; Publicación en medios escritos; Publicación en medios

informáticos, páginas Web, etc. Otros : Otro tipo de actividad

Trabajo en Redes : Reuniones

Difusión de Derechos : Exposiciones informativas (charlas); Plazas Ciudadanas, Jornadas de Atención, etc.


Orientación e Información Página | 14

ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN

Tabla N° 4 Antecedentes sobre Orientación e Información por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012.

Dirección Zonal

Julio Agosto Septiembre

Casos Personas Casos por Persona Casos Personas Casos por

Persona Casos Personas Casos por Persona

Metropolitana Norte 4.867 4.675 1,0 5.093 4.866 1,0 3.894 3.703 1,1

Metropolitana Sur 5.067 4.730 1,1 6.053 5.562 1,1 5.153 4.627 1,1

Oficinas Especializadas 5.010 4.917 1,0 5.617 5.555 1,0 4.151 4.076 1,0

Lib. Bdo. O'Higgins 1.646 1.646 1,0 1.776 1.776 1,0 1.536 1.536 1,0

Maule 2.183 2.170 1,0 2.339 2.339 1,0 1.943 1.937 1,0

Magallanes 371 300 1,2 341 318 1,1 406 348 1,2

Total CAJ RM 19.144 18.438 1,0 21.219 20.416 1,0 17.083 16.227 1,1

Gráfico N° 13 Composición de Casos que ingresan a Orientación e Información, por Dirección Zonal. 3° Trimestre bbbbbbbbbbbb 2012.

Tabla N° 5 Antecedentes sobre Orientación e Información por Competencia, 3° Trimestre 2012.

Competencia

Julio Agosto Septiembre

Casos Personas Casos por Persona Casos Personas Casos por

Persona Casos Personas Casos por Persona

Familia 11.179 10.586 1,1 12.168 11.504 1,1 9.854 9.287 1,1

Civil 4.290 3.982 1,1 4.982 4.552 1,1 4.263 3.777 1,1

Laboral 2.583 2.583 1,0 2.855 2.855 1,0 2.001 2.001 1,0

Lab. Antiguo 75 74 1,0 101 97 1,0 84 80 1,1

Penal 676 550 1,2 599 509 1,2 466 386 1,2

Otros 341 663 0,5 514 899 0,6 415 696 0,6

Total CAJ RM 19.144 18.438 1,0 21.219 20.416 1,0 17.083 16.227 1,1

Gráfico N° 14 Composición de Casos que ingresan a Orientación e Información, por Competencia. Promedio Mensual ggggggg del 3° Trimestre 2012.



ANTECEDENTES SOBRE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR CENTRO DE ATENCIÓN,3° TRIMESTRE 2012.

Dirección Zonal Centro de Atención Casos Ingresados Personas Ingresadas

Jul Ago Sep Total Jul Ago Sep Total Dir. Zonal Metropolitana Norte

Cerrillos 333 363 240 936 260 312 205 777 Cerro Navia 246 266 274 786 246 266 274 786 Colina 361 400 251 1012 340 408 242 990 Conchalí 174 194 172 540 170 194 172 536 Huechuraba 117 120 135 372 117 120 135 372 Independencia 233 230 172 635 225 222 166 613 La Reina 174 161 130 465 174 161 130 465 Lampa 237 174 149 560 236 174 149 559 Las Condes 340 224 201 765 326 179 161 666 Lo Barnechea 130 200 159 489 130 164 124 418 Lo Prado 199 193 176 568 199 177 176 552 Macul 157 207 140 504 127 175 108 410 Maipú 513 496 206 1.215 514 496 206 1.216 Peñalolén 534 549 457 1.540 507 515 435 1.457 Providencia 73 84 61 218 60 75 55 190 Quilicura 421 525 360 1306 419 521 357 1297 Recoleta 308 356 277 941 308 356 277 941 Renca 253 283 301 837 253 283 301 837 Til Til 64 68 33 165 64 68 30 162

Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 4.867 5.093 3.894 13.854 4.675 4.866 3.703 13.244 Dir. Zonal Metropolitana Sur

Buin 196 213 223 632 193 208 215 616 CDP San Miguel 31 32 32 95 31 32 32 95 El Bosque 251 362 310 923 218 264 250 732 La Cisterna 281 304 292 877 244 249 255 748 La Florida 359 448 341 1.148 356 445 338 1.139 La Granja 338 394 343 1.075 321 377 328 1.026 La Pintana 409 711 407 1.527 409 660 407 1.476 Lo Espejo 158 154 111 423 158 154 111 423 Melipilla 376 478 321 1.175 325 431 321 1.077 Oficina de Familia San Miguel 164 186 153 503 150 177 140 467 Padre Hurtado 232 134 139 505 147 95 103 345 Paine 201 168 175 544 169 165 170 504 Peñaflor 155 326 210 691 155 311 210 676 Puente Alto 811 808 610 2.229 807 801 602 2.210 San Bernardo 307 426 634 1.367 286 322 327 935 San Joaquín 288 260 233 781 251 222 212 685 San Miguel 79 192 171 442 79 192 158 429 San Ramón 233 246 200 679 233 246 200 679 Talagante 198 211 248 657 198 211 248 657

Total Dir. Zonal Metropolitana Sur 5.067 6.053 5.153 16.273 4.730 5.562 4.627 14.919 Dir. Oficinas Especializadas

Oficina Civil 0 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 98 74 76 248 98 77 76 251 Oficina de Derechos Humanos 25 30 55 110 25 30 55 110 Oficina de Familia de Quinta Normal 418 357 371 1146 342 292 296 930 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 48 14 14 76 31 14 14 59 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 0 0 0 0 OIRS 2.091 2.564 1.831 6.486 2.091 2.564 1.831 6486 CAVI La Granja 5 9 6 20 5 9 6 20 CAVI Santiago 42 39 23 104 42 39 23 104 CREDEN 93 66 52 211 93 66 52 211 UVI Cerro Navia 7 12 3 22 7 12 3 22 UVI El Bosque 16 7 7 30 16 7 7 30 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 194 270 185 649 194 270 185 649 ODL Colina 43 52 46 141 43 52 46 141 ODL Melipilla 26 35 42 103 26 35 42 103 ODL Puente Alto 45 68 64 177 45 68 64 177 ODL San Bernardo 116 120 70 306 116 120 70 306 ODL San Miguel 71 87 90 248 71 87 90 248 ODL Santiago 1.609 1.748 1.183 4.540 1.609 1.748 1.183 4540 ODL Talagante 63 65 33 161 63 65 33 161

Total Dir. Oficinas Especializadas 5.010 5.617 4.151 14.778 4.917 5.555 4.076 14.548 Total Región Metropolitana 14.944 16.763 13.198 44.905 14.322 15.983 12.406 42.711



ANTECEDENTES SOBRE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR CENTRO DE ATENCIÓN,3° TRIMESTRE 2012.

Dirección Zonal Centro de Atención Casos Ingresados Personas Ingresadas

Jul Ago Sep Total Jul Ago Sep Total Dir. Zonal Región del Lib. Bdo. O'Higgins

Pichilemu 173 179 143 495 173 179 143 495 Rancagua 523 585 529 1.637 523 585 529 1.637 Rengo 161 242 62 465 161 242 62 465 San Fernando 162 70 236 468 162 70 236 468 San Vicente 147 211 158 516 147 211 158 516 Santa Cruz 207 199 215 621 207 199 215 621 CAVI Rancagua 13 19 2 34 13 19 2 34 Centro de Mediación Rancagua 78 32 24 134 78 32 24 134 ODL Rancagua 131 163 114 408 131 163 114 408 ODL San Fernando 51 76 53 180 51 76 53 180

Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 1.646 1.776 1.536 4.958 1.646 1.776 1.536 4.958 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 228 209 214 651 221 209 208 638

Constitución 308 229 197 734 308 229 197 734 Curepto 30 21 49 100 28 21 49 98 Curicó 167 207 200 574 167 207 200 574 Licantén 73 109 70 252 72 109 70 251 Linares 259 353 295 907 256 353 295 904 Molina 121 92 88 301 121 92 88 301 Parral 164 182 132 478 164 182 132 478 San Javier 111 130 85 326 111 130 85 326 Talca 268 343 291 902 268 343 291 902 CAVI Talca 16 13 5 34 16 13 5 34 Centro de Mediación Talca 73 104 79 256 73 104 79 256 ODL Curicó 116 114 70 300 116 114 70 300 ODL Linares 83 69 39 191 83 69 39 191 ODL Talca 166 164 129 459 166 164 129 459

Total Región del Maule 2.183 2.339 1.943 6.465 2.170 2.339 1.937 6.446 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 0 6 3 9 0 6 3 9

Punta Arenas 299 228 324 851 228 202 266 696 CAVI Punta Arenas 0 1 2 3 0 1 2 3 Centro de Mediación Punta Arenas 9 12 9 30 9 15 9 33 ODL Porvenir 2 0 1 3 2 0 1 3 ODL Puerto Natales 5 0 5 10 5 0 5 10 ODL Punta Arenas 56 94 62 212 56 94 62 212

Total Región de Magallanes 371 341 406 1.118 300 318 348 966 Total CAJ Región Metropolitana 19.144 21.219 17.083 57.446 18.438 20.416 16.227 55.081



CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.

Dirección Zonal Centro de Atención Familia Civil Laboral Laboral Antiguo Penal Otros Total

Dir. Zonal Metropolitana Norte Cerrillos 236 91 0 0 5 1 333 Cerro Navia 125 120 0 0 1 0 246 Colina 282 51 0 2 9 17 361 Conchalí 105 56 0 0 4 9 174 Huechuraba 103 14 0 0 0 0 117 Independencia 151 67 0 3 4 8 233 La Reina 130 42 0 0 1 1 174 Lampa 193 36 0 0 4 4 237 Las Condes 247 85 0 2 5 1 340 Lo Barnechea 116 13 0 0 1 0 130 Lo Prado 87 112 0 0 0 0 199 Macul 123 34 0 0 0 0 157 Maipú 401 95 0 8 9 0 513 Peñalolén 387 136 0 0 10 1 534 Providencia 38 29 0 3 3 0 73 Quilicura 317 101 0 0 2 1 421 Recoleta 243 63 0 2 0 0 308 Renca 204 49 0 0 0 0 253 Til Til 49 12 0 0 1 2 64

Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 3.537 1.206 0 20 59 45 4.867 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 137 53 0 1 1 4 196

CDP San Miguel 0 0 0 0 31 0 31 El Bosque 184 67 0 0 0 0 251 La Cisterna 162 104 0 8 7 0 281 La Florida 247 109 0 0 0 3 359 La Granja 221 108 0 0 7 2 338 La Pintana 270 138 0 0 1 0 409 Lo Espejo 112 46 0 0 0 0 158 Melipilla 344 29 0 0 3 0 376 Oficina de Familia San Miguel 164 0 0 0 0 0 164 Padre Hurtado 158 69 0 1 2 2 232 Paine 141 53 0 2 2 3 201 Peñaflor 124 29 0 0 2 0 155 Puente Alto 544 259 0 1 7 0 811 San Bernardo 210 93 0 0 4 0 307 San Joaquín 143 128 0 1 10 6 288 San Miguel 47 32 0 0 0 0 79 San Ramón 183 48 0 1 1 0 233 Talagante 159 33 0 1 4 1 198

Total Dir. Zonal Metropolitana Sur 3.550 1.398 0 16 82 21 5.067 Dir. Oficinas Especializadas Oficina Civil 0 0 0 0 0 0 0

Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 3 1 0 0 94 0 98 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 25 25 Oficina de Familia de Quinta Normal 418 0 0 0 0 0 418 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 48 0 0 0 0 0 48 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 0 0 0 OIRS 1.105 690 0 31 82 183 2.091 CAVI La Granja 0 0 0 0 5 0 5 CAVI Santiago 0 0 0 0 42 0 42 CREDEN 0 0 0 0 93 0 93 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 7 0 7 UVI El Bosque 0 0 0 0 16 0 16 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 21 124 0 0 25 24 194 ODL Colina 0 0 43 0 0 0 43 ODL Melipilla 0 0 26 0 0 0 26 ODL Puente Alto 0 0 45 0 0 0 45 ODL San Bernardo 0 0 116 0 0 0 116 ODL San Miguel 0 0 71 0 0 0 71 ODL Santiago 0 0 1.609 0 0 0 1.609 ODL Talagante 0 0 63 0 0 0 63

Total Dir. Oficinas Especializadas 1.595 815 1.973 31 364 232 5.010 Total Región Metropolitana 8.682 3.419 1.973 67 505 298 14.944



CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.


Dir. Zonal Región del Lib. Bdo. O'Higgins

Pichilemu 90 76 0 0 3 4 173 Rancagua 383 115 0 0 8 17 523 Rengo 136 22 0 0 3 0 161 San Fernando 124 34 0 2 2 0 162 San Vicente 139 8 0 0 0 0 147 Santa Cruz 148 58 0 0 1 0 207 CAVI Rancagua 0 0 0 0 13 0 13 Centro de Mediación Rancagua 0 21 0 0 54 3 78 ODL Rancagua 0 0 131 0 0 0 131 ODL San Fernando 0 0 51 0 0 0 51

Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 1.020 334 182 2 84 24 1.646 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 161 51 0 1 6 9 228

Constitución 253 55 0 0 0 0 308 Curepto 19 8 0 2 0 1 30 Curicó 83 78 0 1 3 2 167 Licantén 52 16 0 0 2 3 73 Linares 183 70 0 0 6 0 259 Molina 94 24 0 0 3 0 121 Parral 142 22 0 0 0 0 164 San Javier 87 23 0 0 0 1 111 Talca 165 99 0 0 4 0 268 CAVI Talca 0 0 0 0 16 0 16 Centro de Mediación Talca 12 14 0 0 44 3 73 ODL Curicó 0 0 116 0 0 0 116 ODL Linares 0 0 83 0 0 0 83 ODL Talca 0 0 166 0 0 0 166

Total Región del Maule 1.251 460 365 4 84 19 2.183 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 0 0 0 0 0 0 0

Punta Arenas 223 72 0 2 2 0 299 CAVI Punta Arenas 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Punta Arenas 3 5 0 0 1 0 9 ODL Porvenir 0 0 2 0 0 0 2 ODL Puerto Natales 0 0 5 0 0 0 5 ODL Punta Arenas 0 0 56 0 0 0 56

Total Región de Magallanes 226 77 63 2 3 0 371 Total CAJ Región Metropolitana 11.179 4.290 2.583 75 676 341 19.144



CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.






Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 0 0 0 0 74 0 74 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 30 30 Oficina de Familia de Quinta Normal 357 0 0 0 0 0 357 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 14 0 0 0 0 0 14 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 0 0 0 OIRS 1.328 823 0 26 80 307 2.564 CAVI La Granja 0 0 0 0 9 0 9 CAVI Santiago 0 0 0 0 39 0 39 CREDEN 0 0 0 0 66 0 66 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 12 0 12 UVI El Bosque 0 0 0 0 7 0 7 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 32 173 0 0 34 31 270 ODL Colina 0 0 52 0 0 0 52 ODL Melipilla 0 0 35 0 0 0 35 ODL Puente Alto 0 0 68 0 0 0 68 ODL San Bernardo 0 0 120 0 0 0 120 ODL San Miguel 0 0 87 0 0 0 87 ODL Santiago 0 0 1.748 0 0 0 1.748 ODL Talagante 0 0 65 0 0 0 65




CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.











CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.






Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 1 0 0 0 75 0 76 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 55 55 Oficina de Familia de Quinta Normal 371 0 0 0 0 0 371 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 14 0 0 0 0 0 14 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 0 0 0 OIRS 952 589 0 27 69 194 1.831 CAVI La Granja 0 0 0 0 6 0 6 CAVI Santiago 0 0 0 0 23 0 23 CREDEN 0 0 0 0 52 0 52 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 3 0 3 UVI El Bosque 0 0 0 0 7 0 7 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 14 136 0 0 21 14 185 ODL Colina 0 0 46 0 0 0 46 ODL Melipilla 0 0 42 0 0 0 42 ODL Puente Alto 0 0 64 0 0 0 64 ODL San Bernardo 0 0 70 0 0 0 70 ODL San Miguel 0 0 90 0 0 0 90 ODL Santiago 0 0 1.183 0 0 0 1.183 ODL Talagante 0 0 33 0 0 0 33




CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.




Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 882 426 167 2 16 43 1.536 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 150 61 0 1 2 0 214







CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.


Dir. Zonal Metropolitana Norte Cerrillos 671 250 0 2 9 4 936 Cerro Navia 436 349 0 0 1 0 786 Colina 791 150 0 6 26 39 1.012 Conchalí 353 166 0 0 4 17 540 Huechuraba 277 91 0 1 3 0 372 Independencia 415 183 0 8 10 19 635 La Reina 339 117 0 3 4 2 465 Lampa 423 121 0 1 7 8 560 Las Condes 521 223 0 5 11 5 765 Lo Barnechea 415 66 0 0 5 3 489 Lo Prado 252 316 0 0 0 0 568 Macul 365 138 0 0 1 0 504 Maipú 951 226 0 17 21 0 1.215 Peñalolén 1.093 401 0 8 28 10 1.540 Providencia 106 97 0 5 8 2 218 Quilicura 1.022 264 0 0 3 17 1.306 Recoleta 646 287 0 2 2 4 941 Renca 638 197 0 0 0 2 837 Til Til 133 22 0 3 2 5 165


CDP San Miguel 0 0 0 0 95 0 95 El Bosque 619 302 0 0 1 1 923 La Cisterna 451 361 0 36 29 0 877 La Florida 833 299 0 0 7 9 1.148 La Granja 694 355 0 1 17 8 1.075 La Pintana 1.076 383 0 23 21 24 1.527 Lo Espejo 306 116 0 0 1 0 423 Melipilla 1.082 82 0 1 8 2 1.175 Oficina de Familia San Miguel 503 0 0 0 0 0 503 Padre Hurtado 342 149 0 2 2 10 505 Paine 374 148 0 3 6 13 544 Peñaflor 544 141 0 0 3 3 691 Puente Alto 1.472 724 0 10 18 5 2.229 San Bernardo 765 597 0 0 5 0 1.367 San Joaquín 412 328 0 7 20 14 781 San Miguel 250 192 0 0 0 0 442 San Ramón 538 138 0 1 2 0 679 Talagante 514 126 0 3 10 4 657


Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 4 1 0 0 243 0 248 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 110 110 Oficina de Familia de Quinta Normal 1.146 0 0 0 0 0 1.146 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 76 0 0 0 0 0 76 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 0 0 0 OIRS 3.385 2.102 0 84 231 684 6.486 CAVI La Granja 0 0 0 0 20 0 20 CAVI Santiago 0 0 0 0 104 0 104 CREDEN 0 0 0 0 211 0 211 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 22 0 22 UVI El Bosque 0 0 0 0 30 0 30 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 67 433 0 0 80 69 649 ODL Colina 0 0 141 0 0 0 141 ODL Melipilla 0 0 103 0 0 0 103 ODL Puente Alto 0 0 177 0 0 0 177 ODL San Bernardo 0 0 306 0 0 0 306 ODL San Miguel 0 0 248 0 0 0 248 ODL Santiago 0 0 4.540 0 0 0 4.540 ODL Talagante 0 0 161 0 0 0 161

Total Dir. Oficinas Especializadas 4.678 2.536 5.676 84 941 863 14.778 Total Región Metropolitana 25.767 10.784 5.676 234 1.339 1.105 44.905



CASOS INGRESADOS A ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN POR COMPETENCIA Y CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.



Pichilemu 271 199 0 2 9 14 495 Rancagua 1.118 430 0 2 16 71 1.637 Rengo 374 80 0 1 10 0 465 San Fernando 312 152 0 2 2 0 468 San Vicente 441 68 0 0 1 6 516 Santa Cruz 459 158 0 0 4 0 621 CAVI Rancagua 0 0 0 0 34 0 34 Centro de Mediación Rancagua 1 67 0 0 58 8 134 ODL Rancagua 0 0 408 0 0 0 408 ODL San Fernando 0 0 180 0 0 0 180

Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 2.976 1.154 588 7 134 99 4.958 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 466 150 0 2 11 22 651


Total Región del Maule 3.835 1.345 950 14 255 66 6.465 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 9 0 0 0 0 0 9


Total Región de Magallanes 623 252 225 5 13 0 1.118 Total CAJ Región Metropolitana 33.201 13.535 7.439 260 1.741 1.270 57.446


Resolución Alternativa de Conflictos Página | 25

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS Tabla N° 6 Casos Ingresados a Resolución Alternativa de Conflictos por Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012.

Dirección Zonal Julio Agosto Septiembre

Metropolitana Norte 64 86 56

Metropolitana Sur 269 110 86

Oficinas Especializadas 201 280 213

Lib. Bdo. O'Higgins 96 38 26

Maule 131 175 140

Magallanes 9 12 9

Total 770 701 530

Tabla N° 7 Casos Terminados mediante Resolución Alternativa de Conflictos por Tipo de Término y Dirección Zonal, 3° Trimestre 2012.

Dirección Zonal Julio Agosto Septiembre

Casos con Acuerdo

Casos sin Acuerdo Total Casos con

Acuerdo Casos sin Acuerdo Total Casos con

Acuerdo Casos sin Acuerdo Total

Metropolitana Norte 46 19 65 59 11 70 46 15 61

Metropolitana Sur 230 32 262 62 27 89 52 29 81

Oficinas Especializadas 58 30 88 80 13

93 65 15

80

Lib. Bdo. O'Higgins 23 11 34 23 5 28 9 2 11

Maule 93 16 109 113 28 141 64 36 100

Magallanes 3 0 3 5 1 6 4 1 5

Total CAJ RM 453 108 561 342 85 427 240 98 338

Gráfico N° 15 Porcentaje de casos terminados con acuerdo mediante Resolución Alternativa de Conflictos respecto del total de casos terminados mediante Resolución Alternativa de Conflictos. 3° Trimestre 2012.



ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.

Dirección Zonal Centro de Atención Casos Ingresados

Casos Terminados Casos con Acuerdo

Casos sin Acuerdo

Total Casos Terminados

Dir. Zonal Metropolitana Norte Cerrillos 0 0 0 0 Cerro Navia 0 0 0 0 Colina 9 3 7 10 Conchalí 1 0 1 1 Huechuraba 0 0 0 0 Independencia 2 1 0 1 La Reina 0 0 0 0 Lampa 0 0 0 0 Las Condes 0 0 0 0 Lo Barnechea 11 5 0 5 Lo Prado 0 0 0 0 Macul 0 0 0 0 Maipú 16 17 6 23 Peñalolén 25 20 4 24 Providencia 0 0 0 0 Quilicura 0 0 0 0 Recoleta 0 0 0 0 Renca 0 0 1 1 Til Til 0 0 0 0

Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 64 46 19 65 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 2 3 1 4

CDP San Miguel 0 0 0 0 El Bosque 28 17 4 21 La Cisterna 11 8 2 10 La Florida 0 0 0 0 La Granja 27 12 7 19 La Pintana 18 18 0 18 Lo Espejo 7 5 3 8 Melipilla 14 7 0 7 Oficina de Familia San Miguel 21 22 9 31 Padre Hurtado 2 1 0 1 Paine 0 3 0 3 Peñaflor 0 0 0 0 Puente Alto 69 69 0 69 San Bernardo 59 59 0 59 San Joaquín 9 4 6 10 San Miguel 2 2 0 2 San Ramón 0 0 0 0 Talagante 0 0 0 0

Total Dir. Zonal Metropolitana Sur 269 230 32 262 Dir. Oficinas Especializadas Oficina Civil 0 0 0 0

Oficina de Defensa de Familia de Santiago 0 0 0 0 Oficina de Defensa Penal 0 0 0 0 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 Oficina de Familia de Quinta Normal 4 4 0 4 Oficina de Familia de Santiago 0 0 0 0 Oficina de Litigación 0 0 0 0 Oficina Internacional 3 0 2 2 Oficina Laboral 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 OIRS 0 0 0 0 Centro de Mediación Santiago 194 54 28 82

Total Dir. Oficinas Especializadas 201 58 30 88 Total Región Metropolitana 534 334 81 415



ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.



Casos sin Acuerdo



Pichilemu 3 0 3 3 Rancagua 0 0 0 0 Rengo 13 9 5 14 San Fernando 2 0 2 2 San Vicente 0 0 0 0 Santa Cruz 0 0 0 0 Centro de Mediación Rancagua 78 14 1 15

Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 96 23 11 34 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 18 14 3 17

Constitución 0 1 0 1 Curepto 1 1 0 1 Curicó 17 16 1 17 Licantén 2 2 0 2 Linares 8 5 2 7 Molina 3 1 2 3 Parral 9 9 0 9 San Javier 0 0 0 0 Talca 0 0 0 0 Centro de Mediación Talca 73 44 8 52

Total Región del Maule 131 93 16 109 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 0 0 0 0 Punta Arenas 0 0 0 0 Centro de Mediación Punta Arenas 9 3 0 3 Total Región de Magallanes 9 3 0 3 Total CAJ Región Metropolitana 770 453 108 561



ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.



Casos sin Acuerdo










ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.



Casos sin Acuerdo










ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.



Casos sin Acuerdo







Total Dir. Oficinas Especializadas 694 203 58 261 Total Región Metropolitana 1.365 698 191 889



ANTECEDENTES SOBRE CASOS DERIVADOS A RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS, POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.



Casos sin Acuerdo






Total Región del Maule 446 270 80 350 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 0 0 0 0 Punta Arenas 0 0 0 0 Centro de Mediación Punta Arenas 30 12 2 14 Total Región de Magallanes 30 12 2 14 Total CAJ Región Metropolitana 2.001 1.035 291 1.326


Causas Ingresadas a Tribunales Página | 34

CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES Tabla N° 8 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Julio 2012.

Dirección Zonal Familia Civil Laboral Lab. Antiguo Penal Otros Total

Metropolitana Norte 920 238 0 6 0 0 1.164

Metropolitana Sur 1.469 224 0 51 26 4 1.774

Oficinas Especializadas 777 63 679 0 97 28 1.644

Lib. Bdo. O'Higgins 448 66 133 0 3 0 650

Maule 658 120 192 0 3 1 974

Magallanes 124 7 17 0 3 0 151

Total 4.396 718 1.021 57 132 33 6.357

Tabla N° 9 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Metropolitana Norte 874 200 0 2 0 2 1.078



Lib. Bdo. O'Higgins 434 118 148 0 4 2 706

Maule 738 160 206 0 5 0 1.109

Magallanes 93 14 22 0 2 0 131

Total 4.700 900 1.108 8 120 38 6.874

Tabla N° 10 Causas ingresadas a Tribunales, por Competencia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Metropolitana Norte 665 171 0 14 0 0 850



Lib. Bdo. O'Higgins 403 72 135 0 9 0 619

Maule 688 92 136 0 7 1 924

Magallanes 138 17 15 0 2 0 172

Total 3.974 672 843 62 97 40 5.688

Gráfico N° 16 Porcentaje de causas ingresadas a Tribunales, por Dirección Zonal. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Gráfico N° 17 Porcentaje de causas ingresadas a Tribunales, por Competencia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.



Tabla N° 11 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012.

Materias Metropolitana Norte

Metropolitana Sur

Oficinas Especializadas

Lib. Bdo. O'Higgins Maule Magallanes Total

Divorcio 399 681 309 158 201 46 1.794 Alimentos 269 385 196 159 207 29 1.245 Medidas de Protección 23 98 105 34 60 19 339 Filiación 54 79 48 45 54 8 288 Relación Directa y Regular 43 75 42 14 28 7 209 Cuidado Personal 43 58 42 16 26 5 190 VIF 12 34 12 17 9 4 88 Cumplimientos Familia 35 11 0 0 37 2 85 Otros Familia 42 48 23 5 36 4 158

Total 920 1.469 777 448 658 124 4.396

Tabla N° 20 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Metropolitana Sur




Total 874 1.632 929 434 738 93 4.700

Tabla N° 12 Ingreso a Tribunales de causas de Familia, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Metropolitana Sur




Total 665 1.494 586 403 688 138 3.974

Nota

Alimentos : Alimentos Menores, Alimentos Mayores. Divorcio : Unilateral, Mutuo Acuerdo, Por Culpa. Filiación : Filiación. Protección Menores : Protección Menores, Protección por Abuso, Protección por Maltrato, Protección por Violación. Relación Directa y Regular : Relación Directa y Regular. Cuidado Personal (tuición) : Cuidado Personal (tuición). VIF : Violencia Intrafamiliar. Cumplimientos Familia : Cumplimientos Familia. Otros Familia : Adopción, Declaración de Bien Familiar , Separación Judicial, Nulidad Matrimonial, Autorización

Salidas del País y otros Procedimientos Voluntarios, Familia Internacional (C. Nueva York – C. La Haya), Otros Familia.



Gráfico N° 18 Composición del Ingreso de causas de Familia a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Tabla N° 13 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012.


Metropolitana Sur



Patrimonial 57 54 16 23 74 4 228 No Patrimonial 35 65 12 13 14 1 140 Arrendamiento 49 31 14 3 6 0 103 Cumplimientos 11 46 11 9 7 0 84 Vivienda 29 15 2 3 7 1 57 Herencias 5 5 2 3 1 1 17 Otros 52 8 6 12 11 0 89

Total 238 224 63 66 120 7 718

Tabla N° 14 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Metropolitana Sur




Total 200 288 120 118 160 14 900

Tabla N° 15 Ingreso a Tribunales de causas Civiles, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Metropolitana Sur




Total 171 186 134 72 92 17 672

Nota Patrimonial : Contratos, Indemnizaciones, Otros. No Patrimonial : Interdicción, Cambio de Nombre, Otros no Patrimonial. Cumplimientos : Juicios Ejecutivos y Cumplimiento Incidental. Vivienda : Comodato, Precario, Inmuebles. Herencias : Petición de Herencias, Posesión Efectiva, Testamentaria, Otros Herencia. Vecinal : Conflictos de Deslindes y Edificación, Conflicto de Relaciones, Otros Vecinal.



Gráfico N° 19 Composición del Ingreso de causas Civiles a Tribunales, por Materia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Tabla N° 16 Ingreso a Tribunales de causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012.


Metropolitana Sur



Materias de Juicio Ejecutivo 0 0 211 38 64 6 319 Despido Injustificado 0 0 189 20 44 4 257 Nulidad del Despido 0 0 116 25 33 1 175 Cobro de Prestaciones 0 0 130 24 22 2 178 Desafuero 0 0 22 26 28 0 76 Otras Materias 0 0 11 0 1 4 16

Total 0 0 679 133 192 17 1.021

Tabla N° 17 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Metropolitana Sur




Total 0 0 732 148 206 22 1.108

Tabla N° 18 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Metropolitana Sur




Total 0 0 557 135 136 15 843

Nota

Otros : Accidentes del Trabajo; Autodespido; Tutela – Indemnidad; Reincorporación Trabajador (a) Fuero; Prácticas Antisindicales; Fuero Sindical; Reclamaciones; Otros Laborales.



Gráfico N° 20 Composición del Ingreso de Causas Laborales a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Tabla N° 19 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012.


Metropolitana Sur



Cumplimientos 3 51 0 0 0 0 54 Despido Injustificado, Indebido, Improcedente 1 0 0 0 0 0

1

Cobro de Prestaciones 1 0 0 0 0 0 1 Otros Laborales 1 0 0 0 0 0 1

Total 6 51 0 0 0 0 57

Tabla N° 20 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Metropolitana Sur




0


Total 2 6 0 0 0 0 8

Tabla N° 30 Ingreso a Tribunales de Causas Laborales del Sistema Antiguo, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Metropolitana Sur




0


Total 14 7 41 0 0 0 62

Nota Cumplimientos : Juicios Ejecutivos y Cumplimiento Incidental Despido : Injustificado, Indebido, Improcedente Cobro de Prestaciones : Incluye Seguridad Social Otros Laborales : Accidentes del Trabajo; Derechos Fundamentales (incluye acoso); Fueros (maternal y sindical);

Nulidad del Despido / Convalidación; Prácticas Antisindicales; Otros Laborales.



Gráfico N° 21 Composición del Ingreso de Causas Laborales del Sistema Antiguo a Tribunales, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Tabla N° 21 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Julio 2012.

Materias Oficinas Especializadas Lib. Bdo. O'Higgins Maule Magallanes Total Abusos Sexuales 21 1 1 1 24

Cuasidelito de lesiones (no incluye negligencias) 4 0 1 0 5 Homicidio 7 0 0 0 7

Lesiones graves o menos graves 5 1 0 0 6 Negligencia Médica 1 0 1 0 2

Delitos sexuales 3 1 0 0 4

Violación 0 0 0 1 1 Otros CAVI-UVI 1 0 0 0 1

Total 42 3 3 2 50

Tabla N° 22 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Agosto 2012.

Materias Oficinas Especializadas Lib. Bdo. O'Higgins Maule Magallanes Total Abusos Sexuales 10 1 0 0 11

Cuasidelito de lesiones (no incluye negligencias) 3 2 1 0 6

Homicidio 14 0 0 0 14 Lesiones graves o menos graves 1 0 0 0 1

Negligencia Médica 3 1 1 1 6 Delitos sexuales 1 0 0 0 1

Violación 0 0 0 0 0 Otros CAVI-UVI 5 0 1 0 6

Total 37 4 3 1 45

Tabla N° 23 Querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.

Materias Oficinas Especializadas Lib. Bdo. O'Higgins Maule Magallanes Total Abusos Sexuales 5 0 2 1 8 Cuasidelito de lesiones (no incluye negligencias) 3 3 0 0 6

Homicidio 6 0 0 0 6 Lesiones graves o menos graves 1 2 0 0 3 Negligencia Médica 1 0 2 1 4

Delitos sexuales 1 2 1 0 4 Violación 2 0 0 0 2

Otros CAVI-UVI 6 0 0 0 6 Total 25 7 5 2 39



Gráfico N° 22 Composición de querellas presentadas en Tribunales por los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos, por Materia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.

Nota Abusos Sexuales : Abusos Sexuales. Cuasidelito de lesiones (no incluye negligencias) : Cuasidelito de lesiones (no incluye negligencias). Homicidio : Homicidio. Lesiones graves o menos graves : Lesiones graves o menos graves. Negligencia Médica : Negligencia Médica. Delitos sexuales : Delitos sexuales. Violación : Violación. Otros CAVI-UVI : Cuasidelito de homicidio (no incluye negligencias), Presunta desgracia, Robo

con violencia o intimidación, Cuasidelito Lesiones, Delito maltrato habitual, VIF no constitutivo delito, Parricidio, Otras materias.



CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.

Dirección Zonal Centro de Atención Jurídico Social Familia Civil Laboral Lab. Antiguo Penal Otros Total


Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 920 238 0 6 0 0 1.164 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 80 14 0 1 0 0 95

El Bosque 38 40 0 0 0 0 78 La Cisterna 0 0 0 50 0 0 50 La Florida 75 23 0 0 0 0 98 La Granja 70 9 0 0 0 0 79 La Pintana 83 13 0 0 0 1 97 Lo Espejo 31 22 0 0 0 0 53 Melipilla 92 0 0 0 0 0 92 Oficina de Familia San Miguel 230 0 0 0 0 0 230 Padre Hurtado 37 5 0 0 0 0 42 Paine 15 5 0 0 0 0 20 Peñaflor 70 8 0 0 0 0 78 Puente Alto 262 20 0 0 0 1 283 San Bernardo 119 3 0 0 0 0 122 San Joaquín 46 27 0 0 0 2 75 San Miguel 46 22 0 0 0 0 68 San Ramón 64 13 0 0 0 0 77 Talagante 111 0 0 0 0 0 111 CDP San Miguel 0 0 0 0 26 0 26

Total Dir. Zonal Metropolitana Sur 1.469 224 0 51 26 4 1.774 Dir. Oficinas Especializadas Oficina Civil 0 63 0 0 0 0 63

Oficina de Defensa de Familia de Santiago 19 0 0 0 0 0 19 Oficina de Defensa Penal 0 0 0 0 42 0 42 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 28 28 Oficina de Familia de Quinta Normal 239 0 0 0 0 0 239 Oficina de Familia de Santiago 464 0 0 0 0 0 464 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 3 0 0 0 0 0 3 Oficina Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Penal 0 0 0 0 13 0 13 OIRS 0 0 0 0 0 0 0 CAVI La Granja 0 0 0 0 3 0 3 CAVI Santiago 0 0 0 0 11 0 11 CREDEN 52 0 0 0 17 0 69 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 3 0 3 UVI El Bosque 0 0 0 0 8 0 8 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 ODL Colina 0 0 20 0 0 0 20 ODL Melipilla 0 0 8 0 0 0 8 ODL Puente Alto 0 0 36 0 0 0 36 ODL San Bernardo 0 0 43 0 0 0 43 ODL San Miguel 0 0 67 0 0 0 67 ODL Santiago 0 0 477 0 0 0 477 ODL Talagante 0 0 28 0 0 0 28

Total Dir. Oficinas Especializadas 777 63 679 0 97 28 1.644 Total Región Metropolitana 3.166 525 679 57 123 32 4.582



CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.



Pichilemu 48 7 0 0 0 0 55 Rancagua 83 33 0 0 0 0 116 Rengo 71 4 0 0 0 0 75 San Fernando 102 14 0 0 0 0 116 San Vicente 83 3 0 0 0 0 86 Santa Cruz 61 5 0 0 0 0 66 CAVI Rancagua 0 0 0 0 3 0 3 ODL Rancagua 0 0 89 0 0 0 89 ODL San Fernando 0 0 44 0 0 0 44

Total Región del Lib. Bdo. O'Higgins 448 66 133 0 3 0 650 Dir. Zonal Región del Maule Cauquenes 59 2 0 0 0 0 61

Constitución 69 6 0 0 0 0 75 Curepto 8 0 0 0 0 1 9 Curicó 157 24 0 0 0 0 181 Licantén 25 1 0 0 0 0 26 Linares 51 51 0 0 0 0 102 Molina 35 8 0 0 0 0 43 Parral 66 3 0 0 0 0 69 San Javier 57 2 0 0 0 0 59 Talca 131 23 0 0 0 0 154 CAVI Talca 0 0 0 0 3 0 3 ODL Curicó 0 0 66 0 0 0 66 ODL Linares 0 0 41 0 0 0 41 ODL Talca 0 0 85 0 0 0 85

Total Región del Maule 658 120 192 0 3 1 974 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 2 0 0 0 0 0 2

Punta Arenas 122 7 0 0 1 0 130 CAVI Punta Arenas 0 0 0 0 2 0 2 ODL Porvenir 0 0 2 0 0 0 2 ODL Puerto Natales 0 0 1 0 0 0 1 ODL Punta Arenas 0 0 14 0 0 0 14

Total Región de Magallanes 124 7 17 0 3 0 151 Total CAJ Región Metropolitana 4.396 718 1.021 57 132 33 6.357



CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.










CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.






Total Región del Maule 738 160 206 0 5 0 1.109 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 2 0 0 0 0 0 2


Total Región de Magallanes 93 14 22 0 2 0 131 Total CAJ Región Metropolitana 4.700 900 1.108 8 120 38 6.874



CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.



Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 665 171 0 14 0 0 850 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 80 10 0 0 0 0 90







CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.








Total Región de Magallanes 138 17 15 0 2 0 172 Total CAJ Región Metropolitana 3.974 672 843 62 97 40 5.688



CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.



Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 2.459 609 0 22 0 2 3.092 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 241 32 0 1 0 0 274



Oficina de Defensa de Familia de Santiago 295 0 0 0 0 0 295 Oficina de Defensa Penal 0 0 0 0 85 0 85 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 94 94 Oficina de Familia de Quinta Normal 787 0 0 0 0 0 787 Oficina de Familia de Santiago 1.075 0 0 0 0 0 1.075 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 8 0 0 0 0 0 8 Oficina Laboral 0 0 0 41 0 0 41 Oficina Penal 0 0 0 0 58 0 58 OIRS 0 0 0 0 0 0 0 CAVI La Granja 0 0 0 0 5 0 5 CAVI Santiago 0 0 0 0 42 0 42 CREDEN 126 0 0 0 32 0 158 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 14 0 14 UVI El Bosque 0 0 0 0 11 0 11 UVI La Pintana 0 0 0 0 0 0 0 ODL Colina 0 0 54 0 0 0 54 ODL Melipilla 0 0 31 0 0 0 31 ODL Puente Alto 0 0 103 0 0 0 103 ODL San Bernardo 0 0 164 0 0 0 164 ODL San Miguel 0 0 149 0 0 0 149 ODL Santiago 0 0 1.395 0 0 0 1.395 ODL Talagante 0 0 72 0 0 0 72




CAUSAS INGRESADAS A TRIBUNALES, POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADO 3° TRIMESTRE 2012.










Causas Terminadas Página | 49

CAUSAS TERMINADAS Tabla N° 24 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Julio 2012.

Dirección Zonal Familia Civil Laboral Lab. Antiguo Penal Otros Total Metropolitana Norte 872 279 0 18 3 0 1.172 Metropolitana Sur 1.482 202 0 19 18 7 1.728 Oficinas Especializadas 855 63 444 144 107 23 1.636 Lib. Bdo. O'Higgins 402 126 137 0 5 3 673 Maule 623 113 127 0 10 1 874 Magallanes 171 15 26 0 3 0 215

Total 4.405 798 734 181 146 34 6.298

Tabla N° 25 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Total 4.174 908 765 196 198 25 6.266

Tabla N° 26 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Total 3.806 535 629 146 96 22 5.234

Gráfico N° 23 Porcentaje de Causas Terminadas en Centros de Atención, por Competencia, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.



Tabla N° 27 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Julio 2012.

Dirección Zonal Término Favorable

Conciliación o

Avenimiento

Término Desfavorable

Cancelación, Desistimiento o Abandono

Revocación

Otros Tipos de Términos Laborales

Causas terminadas en CAVI-

UVI

Total

Metropolitana Norte 618 240 85 218 11 0 0 1.172 Metropolitana Sur 1.020 325 123 252 8 0 0 1.728 Oficinas Especializadas 529 412 240 358 22 12 63 1.636 Lib. Bdo. O'Higgins 237 189 93 136 2 12 4 673 Maule 405 268 98 94 1 2 6 874 Magallanes 112 50 10 32 1 7 3 215

Total 2.921 1.484 649 1.090 45 33 76 6.298

Tabla N° 28 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Agosto 2012.


Conciliación o

Avenimiento



Revocación



UVI

Total

Metropolitana Norte 620 228 58 251 5 0 0 1.162 Metropolitana Sur 1.154 316 107 323 23 0 0 1.923 Oficinas Especializadas 433 343 187 210 18 35 75 1.301 Lib. Bdo. O'Higgins 314 233 96 111 4 19 6 783 Maule 475 267 89 93 2 11 0 937 Magallanes 82 47 5 18 0 7 1 160

Total 3.078 1.434 542 1.006 52 72 82 6.266

Tabla N° 29 Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término y Dirección Zonal, Septiembre 2012.


Conciliación o

Avenimiento



Revocación



UVI

Total

Metropolitana Norte 521 205 59 252 5 0 0 1.042 Metropolitana Sur 753 226 61 144 7 0 0 1.191 Oficinas Especializadas 524 380 183 172 13 16 44 1.332 Lib. Bdo. O'Higgins 264 203 89 83 1 11 2 653 Maule 447 234 81 119 0 8 3 892 Magallanes 59 38 11 10 1 2 3 124

Total 2.568 1.286 484 780 27 37 52 5.234

Gráfico N° 24 Porcentaje de Causas Terminadas en Centros de Atención, por Tipo de Término, Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.



CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.










CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.


Dir. Zonal Metropolitana Norte

Cerrillos 41 18 0 0 0 0 59 Cerro Navia 0 25 0 0 0 0 25 Colina 104 4 0 0 2 0 110 Conchalí 31 31 0 1 0 0 63 Huechuraba 80 3 0 1 0 0 84 Independencia 53 16 0 1 0 0 70 La Reina 0 9 0 1 0 0 10 Lampa 44 8 0 8 0 0 60 Las Condes 44 0 0 1 0 0 45 Lo Barnechea 29 0 0 0 0 0 29 Lo Prado 0 24 0 0 0 0 24 Macul 50 12 0 0 0 0 62 Maipú 124 32 0 0 0 0 156 Peñalolén 96 22 0 1 0 0 119 Providencia 0 4 0 0 0 0 4 Quilicura 53 14 0 1 0 0 68 Recoleta 81 7 0 0 0 0 88 Renca 51 22 0 0 0 0 73 Til Til 12 1 0 0 0 0 13








CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.











CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.










CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADAS 3° TRIMESTRE 2012.



Total Dir. Zonal Metropolitana Norte 2.601 726 0 44 5 0 3.376 Dir. Zonal Metropolitana Sur Buin 329 25 0 0 1 0 355







CAUSAS TERMINADAS POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – ACUMULADAS 3° TRIMESTRE 2012.










Causas Vigentes Página | 59

CAUSAS VIGENTES Tabla N° 40 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Julio 2012.

Dirección Zonal Sin Sentencia Firme o equivalente

Apeladas en 2ª Instancia

En Cumplimiento

Causas Vigentes en CAVI-UVI

Total Causas Vigentes

Metropolitana Norte 7.981 140 2.084 0 10.205 Metropolitana Sur 12.433 130 3.271 0 15.834 Oficinas Especializadas 5.681 94 8.387 1.663 15.825 Lib. Bdo. O'Higgins 3.014 32 849 111 4.006 Maule 4.391 15 1.141 71 5.618 Magallanes 536 5 344 37 922

Total 34.036 416 16.076 1.882 52.410

Tabla N° 30 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Agosto 2012.



En Cumplimiento




Total 34.648 381 16.053 1.922 53.004

Tabla N° 31 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Tipo de Vigencia y por Dirección Zonal, Septiembre 2012.



En Cumplimiento




Total 34.877 367 16.100 1.935 53.279

Gráfico N° 25 Causas Vigentes en los Centros de Atención, por Competencia. Promedio Mensual del 3° Trimestre 2012.



CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.


Dir. Zonal Metropolitana Norte Cerrillos 440 273 0 2 0 0 715 Cerro Navia 0 358 0 0 0 0 358 Colina 461 259 0 100 29 0 849 Conchalí 286 375 0 15 0 0 676 Huechuraba 314 184 0 14 0 0 512 Independencia 304 215 0 3 0 0 522 La Reina 152 134 0 2 0 1 289 Lampa 188 156 0 67 0 0 411 Las Condes 258 168 0 7 0 0 433 Lo Barnechea 208 20 0 0 0 0 228 Lo Prado 0 702 0 0 0 0 702 Macul 186 170 0 8 0 0 364 Maipú 774 586 0 0 1 19 1.380 Peñalolén 533 273 0 9 0 0 815 Providencia 0 94 0 5 0 0 99 Quilicura 405 230 0 4 0 0 639 Recoleta 180 240 0 6 0 0 426 Renca 208 259 0 0 0 0 467 Til Til 237 58 0 24 0 1 320


El Bosque 199 498 0 13 0 2 712 La Cisterna 263 218 0 239 0 0 720 La Florida 435 368 0 4 0 1 808 La Granja 384 454 0 16 0 1 855 La Pintana 374 312 0 0 0 1 687 Lo Espejo 185 310 0 0 0 0 495 Melipilla 1.251 405 0 90 47 4 1.797 Oficina de Familia San Miguel 837 0 0 0 0 0 837 Padre Hurtado 140 65 0 0 0 1 206 Paine 130 139 0 0 0 0 269 Peñaflor 312 218 0 30 1 0 561 Puente Alto 1.917 945 0 311 5 255 3.433 San Bernardo 286 282 0 87 5 1 661 San Joaquín 153 272 0 1 0 4 430 San Miguel 381 799 0 0 4 2 1.186 San Ramón 200 246 0 9 0 1 456 Talagante 371 176 0 30 5 1 583 CDP San Miguel 0 0 0 0 417 0 417

Total Dir. Zonal Metropolitana Sur 8.235 5.926 0 911 488 274 15.834 Dir. Oficinas Especializadas Oficina Civil 11 1.454 0 0 0 0 1.465

Oficina de Defensa de Familia de Santiago 293 0 0 0 0 0 293 Oficina de Defensa Penal 0 0 0 0 516 0 516 Oficina de Derechos Humanos 0 0 0 0 0 782 782 Oficina de Familia de Quinta Normal 574 0 0 0 0 0 574 Oficina de Familia de Santiago 1.215 0 0 0 0 0 1.215 Oficina de Litigación 0 0 0 0 0 0 0 Oficina Internacional 351 0 0 0 0 0 351 Oficina Laboral 0 0 0 1.982 0 0 1.982 Oficina Penal 0 0 0 0 400 0 400 OIRS 0 0 0 0 0 0 0 CAVI La Granja 0 0 0 0 108 0 108 CAVI Santiago 0 0 0 0 379 0 379 CREDEN 593 0 0 0 152 0 745 UVI Cerro Navia 0 0 0 0 101 0 101 UVI El Bosque 0 0 0 0 147 0 147 UVI La Pintana 0 0 0 0 183 0 183 ODL Colina 0 0 153 0 0 0 153 ODL Melipilla 0 0 167 0 0 0 167 ODL Puente Alto 0 0 297 0 0 0 297 ODL San Bernardo 0 0 449 0 0 0 449 ODL San Miguel 0 0 557 0 0 0 557 ODL Santiago 0 0 4.754 0 0 0 4.754 ODL Talagante 0 0 207 0 0 0 207

Total Dir. Oficinas Especializadas 3.037 1.454 6.584 1.982 1.986 782 15.825 Total Región Metropolitana 16.406 12.134 6.584 3.159 2.504 1.077 41.864



CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – JULIO 2012.





Constitución 368 354 0 0 0 0 722 Curepto 94 25 0 1 0 2 122 Curicó 559 98 0 0 1 0 658 Licantén 187 61 0 0 0 0 248 Linares 155 179 0 0 1 1 336 Molina 219 81 0 8 0 1 309 Parral 247 54 0 8 16 0 325 San Javier 201 67 0 0 4 0 272 Talca 788 314 0 0 0 0 1.102 CAVI Talca 0 0 0 0 71 0 71 ODL Curicó 0 0 458 0 0 0 458 ODL Linares 0 0 232 0 0 0 232 ODL Talca 0 0 298 0 0 0 298

Total Región del Maule 3.132 1.381 988 19 94 4 5.618 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 52 20 0 1 0 0 73


Total Región de Magallanes 417 115 343 1 46 0 922 Total CAJ Región Metropolitana 21.884 14.801 8.677 3.187 2.774 1.087 52.410



CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.










CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – AGOSTO 2012.






Total Región del Maule 3.186 1.447 1.022 17 106 4 5.782 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 51 20 0 1 0 0 72





CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.










CAUSAS VIGENTES POR COMPETENCIA Y POR CENTRO DE ATENCIÓN – SEPTIEMBRE 2012.






Total Región del Maule 3.217 1.449 1.038 14 89 4 5.811 Dir. Zonal Región de Magallanes Puerto Natales 55 21 0 1 0 0 77



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