LA COMPETITIVIDAD EN LA ERA DE LA INFORMACION

Daniel Kano

Marisol Marín

Desiree Pérez

Lilian Wong

Importancia de la TI en los

Negocios• La TI posee el poder de transformar industrias y mercados

en su totalidad.

• Una ventaja competitiva perdurable solo se logra alineando

la empresa con la TI.

• La clave está, no en la tecnología como tal sino en el uso que

se le da a la misma para agregar valor a la empresa.

• La empresa en estudio no práctica de

manera óptima ninguno de los modelos

analizados en el libro, por lo cual se

propondrán modelos con el fin de

aprovechar todos los beneficios que

ofrece la vinculación de la TI con el

negocio, crear y sostener nuevas ventajas

competitivas.

Definición del Modelo de Negocio

Para lograr la alineación de la empresa y la TI es

esencial el modo en que ésta considera el negocio, los

clientes y la competencia.

Modelo de Negocio Propuesto

“Mejora Continúa”

Mejora Continúa

Característica Modelo

Enfoque Satisfacción del cliente

Ventaja Estratégica Calidad, Bajo Costo

Forma Organizacional Integrativa

Estructura Basada en Equipos

Procesos Siempre mejorando

Uso TI Mejora relaciones, pero desespecializa.

Infraestructura TI Base de datos sumamente interactivas e

intercomunicadas

Mejora Continúa como estrategia competitiva

Modelo de Negocios

Mejora Continua

Beneficios de la aplicación del modelo

Organización

• Satisfacer mejor el mercado en su totalidad

mediante un continuo mejoramiento de los procesos

Administración

• Eliminación de todo tipo de actividades que no

agregan valor

• Un sistema de producción ágil y suficientemente

flexible que dé cabida a las fluctuaciones en los

pedidos de los clientes.

Beneficios de la aplicación del modelo

Recursos humanos

• Motiva a las personas para el mantenimiento a

través de grupos pequeños y actividades

voluntarias, y comprende elementos básicos como

el desarrollo de un sistema de mantenimiento,

educación en el mantenimiento básico, habilidades

para la solución de problemas y actividades para

evitar las interrupciones.

Perspectiva seleccionada:

Ejecución de la EstrategiaNaturaleza de relaciones entre

dominios

Ejecución estratégica

Papel de la alta dirección Líder

Papel de la gerencia de TI Gerente funcional

Enfoque de TI Reactivo – Capacidad de dar respuesta

Criterio de desempeño de TI Financiera

Método de planeación estratégica Reingeniería de planeación de TI

Estrategia de

negocios

Infraestructura

organizacional

Infraestructura

de TI

Perspectiva: Ejecución de Estrategia

• DOMINIO ANCLA

Por el tipo de empresa, todos los cambios parten de la

estrategia de negocios y dado que el modelo de negocio es la

mejora continua, la calidad de los procesos es un elemento

importante y decisivo sobre la satisfacción del cliente y la

ventaja competitiva de la empresa, entonces la estrategia de

negocios debe enfocarse en eliminar las dificultades

actuales de ese modelo.

Perspectiva: Ejecución de Estrategia

• DOMINIO PIVOTE

Fortaleciendo la infraestructura organizacional adoptando en

su totalidad el modelo de mejora continua la empresa tendrá

mejor capacidad para lograr un impacto positivo sobre la

infraestructura TI

• DOMINIO IMPACTO

A través de los cambios en la Infraestructura Organizacional

se pretende mejorar la obsoleta Infraestructura TI con que

cuenta la empresa actualmente, para que logre adaptarse a

los requerimientos que una empresa de tal magnitud,

necesita para el logro de sus objetivos organizacionales.

Conclusiones

• Para lograr la alineación de la empresa y la TI es

esencial el modo en que ésta considera el negocio,

los clientes y la competencia.

• El modelo de alineación hace énfasis en la

coordinación de las decisiones para alcanzar valor.

• Es indispensable evaluar la cultura existente en la

organización antes de formular los planes de

alineación.