BRAINSTORMINGBRAINSTORMING

¿Qué es el ¿Qué es el Brainstorming?Brainstorming?

Herramienta gestión de calidadHerramienta gestión de calidad Necesita de un trabajo en grupoNecesita de un trabajo en grupo Basada en el “bombardeo” de ideasBasada en el “bombardeo” de ideas Acorta la duración de los plazos de toma Acorta la duración de los plazos de toma

de decisionesde decisiones

Histórico de Histórico de BrainstormingBrainstorming

Creada por el publicista Alex Osborn en 1949 Creada por el publicista Alex Osborn en 1949 para su empresa BBDO con el objetivo de para su empresa BBDO con el objetivo de ofrecer al cliente un gran número de ideas en ofrecer al cliente un gran número de ideas en poco tiempopoco tiempo

En nuestros días se puede gestionar mediante En nuestros días se puede gestionar mediante las nuevas tecnologías:las nuevas tecnologías: correo electrónicocorreo electrónico forosforos pizarras virtualespizarras virtuales TeleconferenciasTeleconferencias Etc…Etc…

Aplicaciones del Aplicaciones del BrainstormingBrainstorming

Búsqueda de metas anuales de una Búsqueda de metas anuales de una empresaempresa

Búsqueda de elementos limitantes en un Búsqueda de elementos limitantes en un departamento de la empresadepartamento de la empresa

Búsqueda de causas de un problemaBúsqueda de causas de un problema Búsqueda de soluciones a un problemaBúsqueda de soluciones a un problema

Premisas del BrainstormingPremisas del Brainstorming

Todos los participantes deben entender la Todos los participantes deben entender la preguntapregunta

Todas las ideas son tratadas como importantes Todas las ideas son tratadas como importantes aunque no sea la que al final prevalezcaaunque no sea la que al final prevalezca

Más ideas = Más resultadosMás ideas = Más resultados Tener en cuenta lo que dicen los argumentos Tener en cuenta lo que dicen los argumentos

de los participantes además de la idea de los participantes además de la idea aportadaaportada

Proceso de BrainstormingProceso de Brainstorming

1) Propuesta de la pregunta1) Propuesta de la pregunta 2) Tiempo para plasmar las ideas2) Tiempo para plasmar las ideas 3) Puesta en común de las ideas3) Puesta en común de las ideas 4) Discusión y debate en torno a las 4) Discusión y debate en torno a las

ideasideas 5) Seleccionar las ideas más adecuadas5) Seleccionar las ideas más adecuadas 6) Posible análisis de resultados 6) Posible análisis de resultados

mediante: “affinity diagramming”mediante: “affinity diagramming”

EJEMPLO PRACTICOEJEMPLO PRACTICOdiagnóstico diferencial diagnóstico diferencial

medicomedico Paciente enfermo sin diagnósticoPaciente enfermo sin diagnóstico Consulta telemática vía teleconferencia Consulta telemática vía teleconferencia

con varios especialistascon varios especialistas Puesta en común de los datos sobre el Puesta en común de los datos sobre el

enfermoenfermo Puesta en común de las ideas sobre la Puesta en común de las ideas sobre la

posible causa de la enfermedadposible causa de la enfermedad

Acuerdo sobre posible enfermedad y su Acuerdo sobre posible enfermedad y su tratamiento.tratamiento.

Administración del tratamientoAdministración del tratamiento Nota: en caso de fallo del diagnóstico se Nota: en caso de fallo del diagnóstico se

podrá recurrir nuevamente a otro podrá recurrir nuevamente a otro brainstorming para intentar encontrar la brainstorming para intentar encontrar la soluciónsolución