BRECHA DE NORMALIZACIÓN FRENTE

AL CONSUMIDOR: Economía política del consumo responsable

Reforma 222 Torre 1 Piso 1Colonia Juárez , México DF CP 06600

TEL. 55 12 53 752255 1253 7521

nododeinnovacion@gmail.com

I. Prospectiva tecnológica global

II. El contexto global

III. Estilos de vida, patrones de

producción y consumo responsable

IV. El rol de consumidor como acelerador del

cambio

V. Conclusión

CONTENIDO

• INNOVACIÓN•MODELOS DE CAMBIO• TENDENCIAS

I. PROSPECTIVA TECNOLÓGICA GLOBAL

El patrón general

Patrón de explotación de recursos

Escenarios

MODALIDADES DE GESTIÓN

SISTEMAS DE ACCIÓNLA BRECHA SISTÉMICA

I. El contexto global

MODALIDADES DE GESTIÓN

Sistemas en acción

Brecha sistémica

• Socio Técnica• Entendimiento común• Sincronización de políticas públicas• Infraestructuras• Armonización con retos globales• Desarrollo de mercados• Incentivos• Participación del consumidor y otras partes

interesadas

TRAYECTORIA DEL DEBATEPATRONES DE PRODUCCIÓN Y

CONSUMO SUSTENTABLELA PERCEPCIÓN EMPRESARIAL

III. Estilos de vida, patrones de producción y consumo

responsable

TRAYECTORIA DEL DEBATE

• Sociedad de consumo• Consumo compulsivo• Consumo ético• Consumo solidario• Comercio justo• Consumo ecológico• Consumo intermedio: cadenas de valor• Activismo del consumidor; luchas ambientales, iniciativas colectivas y boicots• Consumidor como eje del desarrollo de bienes y servicios: orientación al

cliente• El ciclo de vida y las responsabilidades del consumidor: información,

concienciación, comportamientos, hábitos, gustos, usos y costumbres, preferencias y gestión de residuos

• Consumidor como parte interesada central y nuevos esquemas de gobernabilidad

La reputación de las marcas

Los retos reconocidos

PARTICIPACIÓN ARTICULADAGOBERNABILIDAD

RECONSIDERADO EL MAPEO DE LAS PARTES INTERESADAS EN

MÉXICO

IV. El rol de consumidor como acelerador del

cambio

La nueva gobernabilidad

El futuro de la intervención gubernamental

Tema 1: Feria de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas

contractuales justas

Tema 2: La protección de la salud del consumidor y la seguridad

Tema 3: El consumo sostenible

Tema 4: Servicios al Consumidor, apoyo, quejas y solución de controversias

Tema 5: Protección de los consumidores de datos y privacidad

Tema 6: Acceso a servicios esenciales

Tema 7: Educación y concienciación

CONSUMIDORES COMO TEMA CENTRAL DE LA RSE

El rol privilegiado del consumidor

El peso del consumidor

Perspectiva del consumidor responsable

• Ser críticos con nuestro consumo y nuestra forma de vida, aplicando valores éticos.

• Exigir información e informarnos acerca de las condiciones sociales y medioambientales en las que un producto o un servicio ha sido elaborado, cómo ha llegado hasta nosotros y cuáles son sus consecuencias.

• Reducir nuestro consumo, como opción ética y ecológica, optando por un modelo de bienestar y felicidad no basado en la posesión de bienes materiales, lo cual repercute tanto medioambiental como socialmente.

• Practicar un consumo respetuoso con la naturaleza, reduciendo, reutilizando y, por último, reciclando y consumiendo productos ecológicos y artesanos.

• Practicar un consumo solidario y socialmente justo, respetuoso también con las personas y las culturas, en el que por supuesto no existan la discriminación ni la explotación.

Reconsideración del rol de las partes interesadas

Gobierno federalSector del conocimiento

ConsumidoresOrganismos internacionales

Organismos del sistemaOrganismos no gubernamentales

Industria, comercio y serviciosAutoridades locales

Organismos empresarialesSistema Nacional de innovación

• Fortalecimiento institucional del SISMENEC

• Desarrollo de nuevas capacidades• Campañas multisectoriales• Planeación estratégica del SISMENEC• Desarrollo de nuevos mercados y

sistemas de evaluación de la conformidad• Estímulos a la inversión público-privada

para el cierre de brechas• Participación ciudadana sistémico-

funcional: el consumidor como parte interesada crucial para el desarrollo sustentable

V. Conclusión

Posibles Acciones

• Revisión de tendencias de organización y presentación de los intereses del consumidor

• Promover estilos de vida sustentables• Inducir innovaciones tecnológicas mediante la normalización

enfocada a retos de sustentabilidad y economía verde.• Representaciones inteligentes ante consejos, comités y

dependencias de soporte técnico al consumidor.• Impulsar campañas de cultura de consumo responsable.• Promover el desarrollo de publicaciones, organización de

foros y desarrollo de estudios estratégicos que coadyuven a fortalecer el sistema y la inclusión de los intereses de los consumidores en la organización del mercado libre.