PAQUETE TURISTICOPAQUETE TURISTICO

ESCUELA DOMINICANA DE AEROLINEAS

JUAN C. POLANCOJUAN C. POLANCO

OBJETIVO

OTORGAR HERRAMIENTAS QUE PERMITAN DESARROLLAR LAS

COMPETENCIAS NECESARIAS PARA LA CREACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

PAQUETES TURÍSTICOS.

CONCEPTOS CONCEPTOS BÁSICOSBÁSICOS

ES UN GRUPO DE SERVICIOS CON ES UN GRUPO DE SERVICIOS CON CARACTERÍSTICAS TURÍSTICAS, COMO CARACTERÍSTICAS TURÍSTICAS, COMO ALOJAMIENTO, MANUTENCIÓN, ALOJAMIENTO, MANUTENCIÓN, TRANSPORTE Y ACTIVIDADESTRANSPORTE Y ACTIVIDADES, QUE SE , QUE SE COMERCIALIZAN DE MANERA ÚNICA, POR EL COMERCIALIZAN DE MANERA ÚNICA, POR EL CUAL, SE REALIZA UN ÚNICO PAGO EN DONDE CUAL, SE REALIZA UN ÚNICO PAGO EN DONDE EL CONSUMIDOR NO ES CAPAZ DE ESTABLECER EL CONSUMIDOR NO ES CAPAZ DE ESTABLECER UN PRECIO INDIVIDUAL PARA CADA SERVICIO UN PRECIO INDIVIDUAL PARA CADA SERVICIO QUE SE LE PRESTA. QUE SE LE PRESTA.

TODO ELEMENTO NATURAL, ASÍ COMO, TODO ELEMENTO NATURAL, ASÍ COMO, TODA ACTIVIDAD HUMANA O RESULTADO TODA ACTIVIDAD HUMANA O RESULTADO DE LA MISMA QUE PUEDA GENERAR UN DE LA MISMA QUE PUEDA GENERAR UN DESPLAZAMIENTO DE PERSONAS, POR DESPLAZAMIENTO DE PERSONAS, POR MOTIVOS DE OCIO U ALGÚN PRETEXTO MOTIVOS DE OCIO U ALGÚN PRETEXTO ASOCIADO A ALGUNA MODALIDAD DE LA ASOCIADO A ALGUNA MODALIDAD DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA.ACTIVIDAD TURÍSTICA.

SE FORMA A PARTIR DE LA SIGUIENTE SE FORMA A PARTIR DE LA SIGUIENTE ECUACIÓN: ECUACIÓN: RECURSOS TURÍSTICOS RECURSOS TURÍSTICOS ++ INFRAESTRUCTURAS INFRAESTRUCTURAS ++ EQUIPAMIENTOS EQUIPAMIENTOS ++ SERVICIOS SERVICIOS = PRODUCTO PRODUCTO TURÍSTICO TURÍSTICO

EL PRODUCTO TURÍSTICO SE CONSUME DONDE EL PRODUCTO TURÍSTICO SE CONSUME DONDE SE PRODUCE Y NO SE PRODUCE Y NO ““DESAPARECEDESAPARECE””

ES AQUEL QUE DESCRIBE TODO LO QUE GUARDA ES AQUEL QUE DESCRIBE TODO LO QUE GUARDA RELACIÓN CON EL TURISMO.RELACIÓN CON EL TURISMO.

ESTA NOCIÓN HACE REFERENCIA A LAS ACCIONES Y ESTA NOCIÓN HACE REFERENCIA A LAS ACCIONES Y ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS INDIVIDUOS EN ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS INDIVIDUOS EN SUS VIAJES Y ESTADÍAS EN LUGARES DIFERENTES A SUS VIAJES Y ESTADÍAS EN LUGARES DIFERENTES A SU ENTORNO COTIDIANO POR UN LAPSO DE TIEMPO SU ENTORNO COTIDIANO POR UN LAPSO DE TIEMPO QUE, POR LO GENERAL, SE PROLONGA POR MÁS DE QUE, POR LO GENERAL, SE PROLONGA POR MÁS DE UN DÍA Y NO SUELE SUPERAR LOS SEIS MESES.UN DÍA Y NO SUELE SUPERAR LOS SEIS MESES.

COMPONENTES COMPONENTES BÁSICOSBÁSICOS

RECURSOS TURÍSTICOSRECURSOS TURÍSTICOS INFRAESTRUCTURASINFRAESTRUCTURAS SERVICIOSSERVICIOS SEGURIDAD SEGURIDAD DEMANDADEMANDA VENTAJAS Y DESVENTAJASVENTAJAS Y DESVENTAJAS NORMASNORMAS NOMBRE DEL PAQUETENOMBRE DEL PAQUETE

SUPLIDORES Y ALIADOSSUPLIDORES Y ALIADOS MERCADO METAMERCADO META COMPETENCIACOMPETENCIA PRECIOPRECIO DURACIÓNDURACIÓN FECHAS (SALIDAS Y LLEGADAS)FECHAS (SALIDAS Y LLEGADAS) INCLUYE / NO INCLUYEINCLUYE / NO INCLUYE

LOS COMPONENTES DE UN PRODUCTO LOS COMPONENTES DE UN PRODUCTO TURÍSTICO DEBEN ESTAR IDEADOS Y TURÍSTICO DEBEN ESTAR IDEADOS Y PRESENTADOS A FIN DE ATRAER A LOS PRESENTADOS A FIN DE ATRAER A LOS TURISTAS DE MERCADOS POTENCIALES TURISTAS DE MERCADOS POTENCIALES ESPECÍFICOS Y CREAR UNA IMAGEN ESPECÍFICOS Y CREAR UNA IMAGEN POSITIVA DE ESTOS.POSITIVA DE ESTOS.

PLANIFICACIÓN: SELECCIÓN DE UN DESTINO, MEDIO DE TRANSPORTE, ALOJAMIENTO, GASTRONOMÍA, ACTIVIDADES.

COSTES Y GASTOS: CONTRATAR CADA SERVICIO POR SEPARADO GENERA UNOS COSTES MAYORES, LO QUE NOS LIMITA EL CAPITAL DISPONIBLE PARA OTROS GASTOS DE VIAJE.

CALIDAD: LOS CLIENTES RECIBEN CALIDAD GARANTIZADA POR EL OPERADOR, ADICIONAL A LA OFRECIDA POR CADA SERVICIO.

SEGURIDAD: EL CLIENTE PUEDE ESTAR MÁS PROTEGIDO CONTRA ABUSOS Y SITUACIONES IMPREVISIBLES.

DESVENTAJAS DESVENTAJAS PARA EL CLIENTE PARA EL CLIENTE TURISTATURISTA::

CREDIBILIDAD:CREDIBILIDAD:EL CLIENTE DEBE ASUMIR QUE EL PAQUETE HA EL CLIENTE DEBE ASUMIR QUE EL PAQUETE HA SIDO BIEN DISEÑADO Y QUE HA ACERTADO EN SIDO BIEN DISEÑADO Y QUE HA ACERTADO EN LA ELECCIÓN  DEL OPERADOR.LA ELECCIÓN  DEL OPERADOR.

NOMBRENOMBRE UBICACIONESUBICACIONES FECHAFECHA HORARIOSHORARIOS SERVICIOS INCLUIDOS Y NO INCLUIDOSSERVICIOS INCLUIDOS Y NO INCLUIDOS TIEMPO DE DURACIÓNTIEMPO DE DURACIÓN MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN PRECIOPRECIO CONTACTOCONTACTO FACILIDADESFACILIDADES

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SEGÚN LA LIBERTAD DE ELECCIÓN.SEGÚN LA LIBERTAD DE ELECCIÓN.1- ESTÁTICO: 1- ESTÁTICO: SIGUE PLAN TRAZADO SIN CAMBIOS.2- DINÁMICO: 2- DINÁMICO: DECIDE Y ELIGE LOS RECURSOS Y SERVICIOS ESPECÍFICOS QUE DESEA.

POR SU DURACIÓN.POR SU DURACIÓN.1- CORTO PLAZO: 1- CORTO PLAZO: HASTA 1 SEMANA2- MEDIANO PLAZO: 2- MEDIANO PLAZO: HASTA 1 MES3- LARGO PLAZO: 3- LARGO PLAZO: HASTA 6 MESES.

POR SU CATEGORÍA.POR SU CATEGORÍA.LUJO; ESTÁNDAR; POPULARES; ESTUDIANTIL; RELIGIOSO; ETC.

FLYERS

WEB

PERIÓDICOS

MURALES

OTROS

EN CUANTO A LOS TICKETS AÉREOS:EN CUANTO A LOS TICKETS AÉREOS:LAS AGENCIAS MINORISTAS CANALIZAN VÍA LOS MAYORISTAS QUE ESTÁN AUTORIZADOS POR LA IATA.

EN CUANTO A LAS RESERVAS DE HOTELES:EN CUANTO A LAS RESERVAS DE HOTELES:LAS AGENCIAS Y TOURS OPERADORES, MEDIANTE ACUERDOS PREVIOS, DIRECTOS E INDIRECTOS, VENDEN ESTADÍAS YA PRE-RESERVADAS, DONDE EL BENEFICIO PUEDE ESTAR ENTRE UN 10 % Y UN 15% SEGÚN EL VOLUMEN DE VENTAS.

LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN CONTRATOS DE COLABORACIÓN ENTRE MAYORISTAS Y MINORISTAS.

ESTOS CONTRATOS ESTABLECEN COMISIONES, CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO ASÍ COMO LOS COMPROMISOS QUE CADA PARTE ACEPTA.

LAS COMISIONES OSCILAN ENTRE EL 10% Y 25% SOBRE EL PRECIO DE VENTA AL PUBLICO.

REALIZAR UN PAQUETE DONDE SE PUEDA OBSERVAR LA ESTRUCTURAESTRUCTURA BÁSICA.

15 MINUTOS!!!

DEBE:CONTENER COMO MÍNIMO 2 ELEMENTOS TURÍSTICOSSER ATRACTIVOENFOCADO A UN PUBLICOESTAR DETALLADO (TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE)TENER UN PRECIO JUSTOSUPLIDORES Y COLABORADORES RESPONSABLESMEDIO DE COMERCIALIZACIÓN ADECUADO AL PUBLICO METASISTEMA DE EVALUACIÓN