Breve resumen del libro Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas: Stephen R. Covey En el libro Los siete hábitos de las personas altamente efectivas, Stephen R. Covey propone, para la efectividad, que lo esencial son las personas, su bienestar , y sugiere, importantizar las relaciones, la solidaridad. Mi amigo José Tavárez me mandó este resumen tomado de Wikipedia. Acá lo pongo, está bastante completo.

Mucho cariño,

mildred d

______

Resumen:

Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, publicado inicialmente en 1989, en inglés (titulado originalmente The Seven Habits Of Highly Effective People), es un libro de autoayuda escrito por Stephen R. Covey. Desde su publicación inicial, se han vendido más de 15 millones de copias en treinta lenguajes. En esencia, el libro lista siete principios de acción, que, una vez establecidos como hábitos, ayudarán al lector a alcanzar un alto nivel de efectividad en los aspectos relevantes de su vida. Covey argumenta que dichos hábitos están basados en principios de caracter ético, que a diferencia de los valores, son atemporales y universales.

Luego de su lanzamiento inicial, la popularidad del libro creció exponencialmente catapultando la fama de Covey y sus hábitos como paradigmas del desarrollo personal y empresarial. Seguidamente, lanzó otros libros relacionados al mismo tema, traducciones de entre los cuales se hallan: Los 7 Hábitos de las Familias Altamente Efectivas, Viviendo los 7 Hábitos, El 8vo Hábito, El Liderazgo Centrado en Principios, Meditaciones diarias para la gente altamente efectiva. Su hijo Sean Covey publicó una versión simplificada para adolescentes titulada Los 7 Hábitos de los Adolescentes Altamente Efectivos.

Mucho del material y las herramientas relacionadas con la gestión de los hábitos puede encontrarse en el sitio web http://www.stephencovey.com/ aunque el material está en el idioma original, inglés.

Los 7 Hábitos

El libro está dividido en tres secciones, cada una con capítulos relacionados a los 7 hábitos. El autor focaliza a los principios como esencia del proceso.

Paradigmas y Principios

Una introducción a las bases de la formación de los hábitos en el individuo.

Victoria Privada

Según Covey, el desarrollo personal trasciende tres etapas: La primera, o victoria privada, está relacionada con el cambio interno, propio, que permitirá continuar el proceso. El concepto principal de la victoria privada es el paso de los estados de dependencia a los de independencia, no como meta final, sino como un paso más hacia el desarrollo integral. Esta parte analiza los tres primeros hábitos:

Primer hábito: Sea proactivo. Este capítulo, como se representa en el libro, trata del hábito de la proactividad , habito esencial y punto de partida en el proceso de la victoria privada. Este término fue acuñado por Victor Frankl, un prisionero que vivió en los campos de concentración. La proactividad significa tomar responsabilidad y asumir el control en toda circunstancia de la vida de una manera activa, no pasiva. El concepto opuesto es el de reactividad, o tomar una actitud pasiva y ser sujeto de las circunstancias y por ende, de los problemas. La proactividad implica iniciativa y acción, empodera al individuo. También es un concepto importante el del espacio que tiene el individuo para decidir entre el estímulo y la respuesta, en contraposición a la respuesta involuntaria e indeseable que es fruto de la reactividad. El capítulo incluye ejercicios permanentes que demuestran el estado típico de reactividad de la persona común y que facilitan la transición hacia la proactividad.

Segundo hábito: Empiece con un fin en mente. También parte del proceso de la victoria privada, supone establecer claramente las metas a seguir en el futuro, en el corto y largo plazo. Muy importante en este apartado es la definición de la misión personal, para lo cual Covey provee ejemplos y herramientas de trabajo.

Tercer hábito: Primero lo primero. Como corolario del proceso de victoria privada, luego de adoptar el hábito de la proactividad que permitirá asumir responsabilidad, y habiendo definido el fin que se desea alcanzar, es esencial saber cuál es el siguiente paso. Este capítulo trata sobre eso. Se sugieren herramientas y métodos de priorización.

Victoria Pública

La victoria pública está relacionada con la transición de la independencia hacia la interdependencia, y el establecimiento de relaciones sólidas y duraderas con los demás. Esta parte comprende también tres hábitos relacionados con el trabajo de equipo y el liderazgo.

Cuarto hábito: Piense en ganar/ganar. En las actividades en las que toca al individuo relacionarse con otras personas, puede pensar de cuatro formas: perder/perder -no me importa perder, si tu pierdes-, perder/ganar -perderé aunque no me guste, porque tu vas a ganar-, ganar/perder -mi objetivo es ganar y hacerte perder-, ganar/ganar (quiero ganar y que también tu ganes). Los esfuerzos

deben centrarse en la forma de pensar ganar/ganar, si se desea vencer manteniendo un ritmo sostenible. También puede comprenderse como un hábito de proactividad para con los demás.

Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido. Según Covey, la mayor parte del aprendizaje comunicacional está referido a comunicar, en vez de escuchar. Entonces será esencial para el trabajo de equipo un hábito de escucha activa y luego de comunicacion. Se dedica un apartado al desarrollo de la escucha empática, proceso de escucha activa que implica una identificación con la situación de quien habla.

Sexto hábito: Sinergice. Los equipos de trabajo se conforman por individualidades altamente heterogéneas, que mal conducidas por lo general tenderán al fracaso común. El liderazgo implica aprovechar las diferencias, en vez de tratar de minimizarlas, en resumen, aprovechar las diferencias. Como es conocido, el término sinergia significa que el todo es mayor que las partes.

Renovación

En esta parte se explica el proceso de cambio, no lineal sino cíclico, a partir de las victorias anteriores, en un plan de llegar al cambio personal.

Séptimo hábito: Afile la sierra. El autor diferencia cuatro dimensiones (física, emocional, mental y espiritual), en las cuales se debe llevar el proceso de renovación.

INTRODUCCIÓN

Nuestro comportamiento, actitudes y relaciones personales son factores que determinan la efectividad con que habremos de desempeñar los distintos roles que comprenden a nuestra naturaleza humana. De tal suerte que para ser más efectivos en dichos roles, necesitamos adecuar comportamiento, actitudes y relaciones a los requisitos que son indispensables para tener éxito.

Hay quienes han atacado el problema desarrollando técnicas para la comunicación eficaz, para influir sobre los demás o pensamiento positivo. Las técnicas mencionadas pueden ser útiles sólo a corto plazo, ya que se valen de la duplicidad o falta de sinceridad, lo cual no favorece la confianza de los demás y de nosotros mismos hacia nuestra persona, condición vital para el éxito permanente.

Stephen Covey identifica dos tipos de grandeza. La grandeza primaria, ligada a la bondad y fortaleza del carácter, nos permite tener acceso como consecuencia al segundo tipo de grandeza, la social, de una manera más segura y duradera que si lo hiciésemos a la inversa. El precio de alcanzar el éxito social sin pasar antes por la nobleza interior es el deterioro de otros aspectos de la vida como son la familia y la salud.

De lo anterior expuesto se deriva que para ser altamente efectivos es preciso fortalecer el carácter. El tema que vamos a explicar es básicamente una propuesta para el fortalecimiento del carácter basada en principios, que consiste en siete hábitos, los cuales no son partes independientes, sino un todo integrado que gradual y secuencialmente nos conducen a la efectividad personal.

La fuente de nuestras actitudes, conductas y relaciones con los demás, son los modelos o concepciones que nos hemos formado en la experiencia. Poseemos dos tipos básicos de modelos:

Realidades, o de cómo son las cosas.

Valores, o de cómo deben ser las cosas.

La propuesta del autor es un modelo basado en principios, entendiendo por principios, las directrices para la conducta humana que han demostrado históricamente tener un valor permanente. Conducirse con un modelo basado en principios equivale a regir la conducta de adentro hacia fuera, desde lo más fundamental de nuestra naturaleza humana. Los principios que habrán de gobernarnos serán la rectitud, honestidad, dignidad humana, servicio, excelencia y potencial de crecimiento, los cuales habremos de practicar a través de los siete hábitos.

Un hábito es el producto de la conjunción de saber qué hacer y por qué (conocimiento), de saber cómo hacerlo (capacidad) y querer hacer (deseo).

El carácter en su desarrollo pasa por un continuo de etapas dividido para fines descriptivos en tres niveles:

Dependencia (etapa del tú).

Independencia (etapa del yo).

Interdependencia (etapa del nosotros).

Es en la etapa de interdependencia cuando la efectividad de la gente es más alta. La efectividad es el equilibrio entre lo que se produce y los medios o capacidad de producción (P/CP).

Los bienes con que cuenta el hombre pueden clasificarse en:

Físicos.

Económicos.

Humanos.

Es conveniente no descuidar ninguno de ellos, puesto que unos sirven de insumos para producir los otros, se encuentran en interdependencia.

Para terminar con esta introducción conozcamos el principio del CP organizacional:

“Siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes”.

LA PROACTIVIDAD

Hay tres teorías deterministas ampliamente aceptadas que individualmente o en combinación pretenden explicar la naturaleza del hombre:

Determinismo genético.

Determinismo psíquico.

Determinismo ambiental.

El determinismo se basa en la teoría del estímulo-respuesta, en la idea de que estamos condicionados para responder de un modo particular a un estímulo concreto. Este es el esquema que domina en la actualidad.

Entre el estímulo y respuesta existe algo llamado libertad interior, descubierto por Víctor Frankl en los campos de concentración nazis. Esa libertad interior, es un rasgo que distingue al humano del animal. Incluye privilegios como la autoconciencia, la imaginación, la conciencia moral y la voluntad independiente (capacidad de actuar libres de toda influencia, sólo en base a la autoconciencia).

Proactividad significa que somos responsables de nuestras vidas, de nuestras decisiones, sin culpar a las circunstancias, condicionamientos o emociones de nuestra conducta. La naturaleza humana es

proactiva, si nuestras vidas están en función del condicionamiento o el ambiente, es porque conscientes o no, elegimos otorgarles a esas cosas el poder de controlarnos, convirtiéndonos en personas reactivas.

La persona proactiva también se influye por los estímulos externos, pero sus respuestas se basan en valores. Tenemos la disyuntiva de actuar o ser actuados, entre tomar la iniciativa o dejar que el ambiente nos domine.

De entre las preocupaciones que tenemos, existen cosas sobre las que no tenemos ningún control real, son el círculo de preocupación. Existen también otros sobre las que si tenemos control, llamadas círculo de influencia. La persona proactiva centra su círculo de influencia, con lo cual éste se amplía de forma gradual. La persona reactiva, al contrario, centra sus esfuerzos en el círculo de preocupación, donde nada se puede hacer. Pueden darse dos casos:

Preocupación>Influencia Preocupación=Influencia Preocupación<Influencia

Los problemas que afrontamos pueden caer en tres áreas:

Control directo.- Son aquellos que están completamente en nuestras manos, relacionados con la victoria privada.

Control indirecto.- Se resuelven cambiando nuestros métodos de influencia, porque involucran a otras personas.

Inexistencia de control.- Suponen cambiar de actitud, sonreír auténticamente aprendiendo a vivir con ellos.

La esencia de la proactividad está en los compromisos con nosotros mismos y con los demás, y la integridad con que los mantenemos. Haciendo y manteniendo promesas, poco a poco nuestro honor será más importante que nuestros estados de ánimo. Samuel Johnson dijo: “la fuente de la alegría debe brotar en la mente, y quien conozca tan poco la naturaleza humana como para buscar la felicidad en cualquier cosa que no sea su propia disposición, malgastará su vida en esfuerzos infructuosos y multiplicará las aflicciones que se propone suprimir”. La base está en asumir la responsabilidad.

COMENZAR CON UN FIN EN MENTE

Este segundo hábito consiste en crear un modelo de vida como marco de referencia o criterio para juzgar las cosas, significa comenzar con una clara comprensión de nuestro destino. Esto nos permitirá identificar cuáles son las cosas más valiosas en nuestra vida. Un modo efectivo de comenzar con un fin en mente es elaborar un enunciado de la misión, filosofía o credo personales. Se centra en lo que uno quiere ser o hacer, además de los valores o principios que fundamentan lo que uno quiere hacer, sirve como base para la toma de decisiones importantes en la vida, así como en las decisiones cotidianas que se toman inmersos en las circunstancias y las emociones. El enunciado personal debe contener equilibrio entre los distintos roles que tenemos en la vida.

Tanto en la familia como en las organizaciones, es conveniente que en la redacción de la misión participe cada uno de los miembros, ya que con esto adquiere un carácter de personal para cada uno, y los valores compartidos dan unidad en los tiempos de crisis, otorgando las directrices que gobernarán las decisiones.

Nuestra vida siempre está centrada en algo, y de ese algo dependen nuestra seguridad, guía, sabiduría y poder.

Centros alternativos:

Cónyuge : Nos volvemos vulnerables a la conducta, estados de ánimo y trato que nos da el cónyuge.

Familia : Nos volvemos vulnerables a los cambios de tradición, cultura o reputación.

Dinero : Dejamos de lado a la familia o a otras prioridades, dando por sentado que todos comprenden que los requerimientos económicos ocupan el primer lugar.

Trabajo : Nos volvemos vulnerables a lo que nos impida continuar en el trabajo y descuidamos la salud, las relaciones u otras cosas importantes.

Posesiones : Somos vulnerables a las diferencias de status, fama o la pérdida de posición.

Placer : No desarrollamos el talento, la mente y el espíritu se duermen y el corazón sufre insatisfecho.

Iglesia : Nos volvemos duales, actuando, pensando y sintiendo de cierto modo los días de iglesia y de otro en el resto.

Stephen Covey propone centrarse en principios porque:

Nos dan seguridad: podemos depender de ellos, ya que no cambian.

Nos dan sabiduría y guía: permiten ver con claridad adónde queremos ir y cómo llegar allí.

Nos otorga poder personal: ya que no nos limitan las actitudes, conductas y acciones de los demás, ni muchas de las acciones ambientales.

PONER PRIMERO LO PRIMERO

Este hábito determina cómo utilizamos nuestro tiempo. Lo importante es lo que contribuye al logro de nuestras metas, lo que debemos hacer. Urgente es aquello que nos presiona a hacerlo, por ejemplo los timbres. Podemos clasificar las actividades en cuatro cuadrantes:

Primer cuadrante: Es lo importante y también urgente. Los llamamos problemas, crisis o incendios, y deben ser atendidos para que sobrevivamos.

Segundo cuadrante: Es lo importante pero no urgente, está relacionado con nuestra misión, pero sin tener ese sentido de apremio. El desarrollo de este cuadrante permite ir planificando y organizando nuestras actividades en base a lo verdaderamente importante, lo que conduciría a reducir gradualmente el primer cuadrante. Lo que más nos importa nunca debe estar a merced de lo que menos importa.

Tercer cuadrante: Es urgente, pero no importante. Es presionante, como las llamadas personales innecesarias, son las interrupciones, las actividades como escuchar a esas personas que van por la vida quejándose de sus desgracias.

Cuarto cuadrante: Ni urgente ni importante, actividades como ver televisión, fumar, leer novelitas, conversar tonterías.

Es importante dedicar más tiempo al cuadrante dos, para que no crezca el cuadrante uno y nos consuma la administración por crisis. El tiempo para el segundo cuadrante debe salir de los cuadrantes tercero y cuarto, aprendiendo a decir agradable y amablemente NO a los cuadrantes 3 y 4.

Para trabajar en el cuadrante dos debemos ser proactivos, somos hechos para actuar y no para que actúen sobre nosotros. Trabajar en el cuadrante 2 es atender aspectos tales como:

Crear relaciones profundas y duraderas.

Ejercicio.

Planificar y organizar.

Desarrollo personal.

Educación continua.

Profundizar lo aprendido.

Enseñar.

Es conveniente contar con una herramienta de autoadministración del cuadrante dos que sea coherente, equilibrada, flexible, humana y portátil.

Una actividad de suma importancia para alcanzar las metas es la delegación. De esta existen dos tipos básicos:

La delegación en recaderos.- Esta se centra en los métodos, y por lo tanto exenta de responsabilidad al recadero.

La delegación en encargados.- Esta se centra en los resultados y no en los métodos. Permite a las personas elegir sus métodos y las hace responsables de los resultados. Requiere invertir tiempo, supone la comprensión clara y el compromiso mutuo acerca de las expectativas en cinco áreas:

Resultados deseados: Identificar lo que hay que hacer y cuándo.

Directrices: Parámetros dentro de los cuales debe operar el encargado.

Recursos: Identificar el apoyo económico, humano, técnico u organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los resultados.

Rendición de cuentas: Se refiere a los patrones y momentos de evaluación.

Consecuencias: Especificar lo bueno y malo que sucede y sucederá, como resultado de la evaluación.

INTRODUCCIÓN A LA INTERDEPENDENCIA

La cuenta bancaria emocional.- Es una metáfora de la confianza incorporada de una relación. Si aumento mis depósitos en una cuenta bancaria emocional a través de la cortesía, bondad, honestidad y el compromiso, constituyo una reserva que hace que crezca la confianza en mi. Existen principalmente seis depósitos.

Comprender al individuo, para saber qué es un depósito para él.

Prestar atención a las cosas pequeñas.

Mantener los compromisos.

Aclarar las expectativas , hacerlas claras y explícitas.

Demostrar integridad personal, ser veraces, mantener las promesas y satisfacer las expectativas, no tener duplicidad en el comportamiento, tener unidad.

Disculparse sinceramente cuando se incurre en errores.

La interdependencia efectiva sólo está al alcance de quienes son verdaderamente independientes, y para ser verdaderamente independientes es necesario centrarse en principios.

PENSAR EN GANAR GANAR

En la interacción humana hay seis formas básicas:

Ganar/ganar.- Es una estructura que constantemente busca el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas. Es ver la vida como un escenario cooperativo, no competitivo. Esta forma se basa en el supuesto de la abundancia, de que hay mucho para todos.

Gano/pierdes.- Es el enfoque autoritario para conseguir los fines, es útil en situaciones verdaderamente competitivas y de baja confianza, pero en general supone escasez.

Pierdo/ganas.- Esta es la forma preferida por las personas a las que les gusta agradar o apaciguar. En este tipo de negociación la renuncia es el modo de actuar.

Pierdo/pierdes.- Es el resultado de la reunión de dos tipos gano/pierdes, obstinados, egoístas.

Gano.- Para este esquema es irrelevante que otro gane o pierda, no hay un sentido de confrontación, sino asegurarse sus propios fines.

Ganar/ganar o no hay trato.- Esta forma significa que si no se puede encontrar una solución que beneficie a ambas partes, ambas coincidan en disentir de común acuerdo.

Existen cinco dimensiones que deben mejorarse para llegar a interacciones del tipo ganar/ganar:

Carácter .- Es la base de la estructura ganar/ganar. Contiene tres rasgos esenciales, que son:

Integridad.

Madurez, el equilibrio entre coraje y respeto.

Mentalidad de la abundancia.

Relaciones . - Sobre la base del carácter, construimos relaciones del tipo ganar/ganar como producto de la confianza y la empatía.

Acuerdos . - De las relaciones derivan los acuerdos que definen y dirigen el ganar/ganar. Un acuerdo de este tipo contiene implícitos los siguientes elementos:

Resultados deseados (y no métodos).

Directrices.

Recursos.

Rendición de cuentas.

Consecuencias, que pueden ser económicas, psicológicas, de oportunidades y de responsabilidad.

Sistemas . - La filosofía ganar/ganar sólo puede sobrevivir en una organización cuando los sistemas le brindan sustento. Es necesario que converjan las necesidades y las metas de los gerentes con los subordinados, así como tener un sistema de recompensas del tipo ganar/ganar.

Procesos . - Es recomendable un proceso de cuatro pasos:

Contemplar el problema desde otro punto de vista. Procurar comprender y expresar las necesidades y preocupaciones de la otra parte mejor que ella misma.

Identificar las cuestiones clave implicadas.

Determinar qué resultados constituirían una solución totalmente aceptable.

Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Este hábito es el de la comunicación efectiva, requiere aprender a escuchar empáticamente, sin emitir respuestas autobiográficas ni prescripciones a las que no les precede un diagnóstico. Después exige esforzarnos en ser comprendidos.

Existen cuatro niveles de escucha:

Ignorándola. No escucharla en absoluto.

Fingir. “Sí. Ya. Correcto”. Es seguir la corriente.

Escucha selectiva. Oyendo sólo ciertas partes de la conversación como loa hacemos con el parloteo incesante de un niño.

Escucha atenta. Centrando nuestra energía en las palabras que se pronuncian.

Escucha empática. Significa escuchar con la intención de comprender, entrando en el marco de referencia de la otra persona, para comprender lo que siente.

La escucha empática es poderosa porque proporciona datos precisos, y es la clave para efectuar depósitos en las cuentas emocionales (sabiendo qué significa un depósito para otras personas).

Cuando escuchamos autobiográficamente, tendemos a expresar cuatro respuestas autobiográficas:

Evaluación (estamos de acuerdo o disentimos).

Sondeo (formulamos preguntas partiendo de nuestro propio marco de referencia).

Consejo (sobre la base de nuestra experiencia).

Interpretación (tratamos de decifrar a alguien, explicar sus motivos, sobre la base de nuestros propios motivos y conductas).

Es importante no presionar, ser paciente y considerado para comprender. Y para ser comprendido se requiere coraje, empatizar y exponer razonablemente nuestros motivos.

En la empresa puede dedicar tiempo a entrevistas personales con los empleados. Escucharlos, comprenderlos. Establecer sistemas de información para los gerentes, que brinden una retroalimentación honesta y precisa en todos los niveles: de los clientes, de los proveedores y de los empleados.

SINERGICE

Sinergia significa que el todo es más que la suma de las partes, que la relación de las partes entre sí es otra parte, la más catalizadora, la que genera más poder, la más unificadora y estimulante.

La esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias y respetarlas. Para crear grupos sinérgicos se requiere superar varios niveles de comunicación:

Defensivo (gano/pierdes ó pierdo/ganas). - Se caracteriza por baja confianza y cooperación entre las partes.

Respetuoso (transacción). - Se produce en circunstancias de confianza y cooperación medias.

Sinérgico (ganar/ganar). - Es el resultado de relaciones estrechas, con mucha comprensión producto de altos niveles de confianza y cooperación. En este tipo de comunicación se buscan soluciones que favorecen a ambas partes.

La sinergia exige compromiso auténtico, para conseguir una sincera y sostenida participación en la resolución de problemas, liberando más creatividad.

Es importante sinergizar dentro de nosotros mismos, valorando las diferencias entre nuestras partes analítica y creativa.

AFILAR LA SIERRA

Este hábito significa preservar y fortalecer el mayor bien que posee cada cual: uno mismo. Significa renovar las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la social/emocional.

Dimensión física.- Supone cuidar nuestro cuerpo físico, comer el tipo correcto de alimentos, descansar lo suficiente y hacer ejercicio con regularidad. Un buen programa de ejercicios debe atender tres áreas del mantenimiento corporal: la resistencia, la flexibilidad y la fuerza. En esta dimensión se incluye el control del estrés.

Dimensión espiritual.- Esta dimensión es la que nos proporciona liderazgo de nuestra propia vida. Consiste en la clarificación y compromiso de y con los valores, el estudio, la meditación, el estudio, la meditación y a través de la literatura o música. El contacto con la naturaleza ayuda mucho en este sentido.

Dimensión mental.- Este desarrollo proviene principalmente de la educación formal. Debemos seguir preparándonos, leer, visualizar, organizar y planificar, escribir.

Dimensión social/emocional.- Las dimensiones social y emocional están estrechamente ligadas porque nuestra vida emocional se desarrolla primordialmente a partir de nuestras relaciones con otros. Este desarrollo se favorece con el servicio, la empatía, la seguridad intrínseca y la sinergia.

Programando a los otros.

La mayoría depende de la imagen social, de las opiniones, percepciones y modelos de la gente que les rodea. Es conveniente afirmar la naturaleza proactiva de las personas y tratarlas como seres responsables, con lo cual los estaremos programando para que lo sean. Goethe afirmó: "Trata al

hombre tal como es, y seguirá siendo lo que es. Trata a un hombre como puede y debe ser, y se convertirá en el hombre que puede y debe ser”.

En una organización, la dimensión física se expresa en términos económicos. La dimensión mental se refiere al reconocimiento, desarrollo y empleo del talento. La dimensión social/emocional es la de las relaciones humanas y el modo en que se trata a la gente. Y la dimensión espiritual se refiere a la búsqueda de sentido en la misión e integridad de la organización. Es importante mantener el equilibrio en su sistema de valores para poder sobrevivir a través del tiempo.

CENTRO

PODER

GUÍA

SEGURIDAD

SABIDURÍA

mismo, comprometerse y mantener los compromisos, escuchar nuestro lenguaje entre otras; el estimulo y la respuesta son partes de los hábitos de la persona y nuestra mayor fuerza es la libertad interior de elegir. La palabra proactividad, significa no solo tomar iniciativa, también significa que como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas, nuestra conducta es una función de nuestras decisiones.

Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesta o agresivo. Significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Tomar la iniciativa es resolver los problemas que se presenten en la empresa siempre y cuando se tome la decisión correcta que resulte necesaria, con principios correctos y finalmente realicen la tarea.

2. El segundo hábito se refiere lo que significa empezar con un fin en mente consiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida como marco referencia para el examen de todas las cosas. Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Se basa en el liderazgo personal es decir ser líder debe ser escuchado para que de sus opiniones al respecto, y hay momentos en que podría ser necesario dar la orden y hacer que se respete.

3. El tercer hábito nos habla del poder de la voluntad independiente, es el futuro personal, y la realización práctica del primero y del segundo, es decir, que no se pude pasar a los principios sin una visión de la contribución singular que a uno le corresponde realizar, y sin ponerla en el centro de todo.

4. El cuarto hábito pensar en ganar / ganar, tenemos también los seis paradigmas de interacción humana que son ganar/ ganar; gano/ pierdes; pierdo/ ganas; pierdo/ pierdo/gano; ganar /ganar o no hay trato. - Ganar / ganar significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente benéficas, mutuamente satisfactorias, para ambas partes. - Gano / pierdo son proclives a utilizar la posición, el poder, los títulos, las posesiones o la personalidad para lograr lo que persiguen. - Pierdo / ganas es peor que gano / pierdes porque no tiene ninguna norma, ningún requerimiento ninguna expectativa, ninguna visión las personas gano / pierdo estas deseosos de agradecer o apaciguar busca fuerza en la aceptación o la pluralidad tienes poco coraje para expresar sus sentimientos y convicciones y la fuerza del yo de los demás las intimidad fácilmente. - Pierdo / pierdes, es cuando interactúan dos individuos resueltos, obstinados, egoístas, el resultado será pierdo / pierdes. Ambas perderán. Son personas desdichadas y piensan que todos los demás también deben serlo. - Gano: las personas con mentalidad de gano no necesariamente tienen que querer que algún otro pierda. Lo que les importa es conseguir lo que quieren.

En las cinco dimensiones de ganar/ ganar, pensar en ganar / ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones y abarca cinco dimensiones interdependientes de la vida.

5. El quinto hábito procure primero comprender, y después ser comprendido esto significa que hay de

comprenderse uno mismos ver cuales son las fallas que uno tiene luego que ver cuales son esas fallas corregirlos para poder entender y comprender a las demás personas.

6. El sexto hábito es la sinergia, es la esencia del liderazgo transformados. Es la esencia de la paternidad transformada. Cataliza, unifica y libera la más grandes energías del interior de la persona. También no habla de la sinergia en el área que es, como si un grupo estuviera de acuerdo colectivamente en subordinar viejos guiones y redactar uno nuevo. La sinergia en la empresa aquí en este punto de la sinergia de la empresa es la misión que la empresa va a tener y se realiza un borrador.

La sinergia es importante ya que en un principio correcto es la realización suprema de todos los hábitos anteriores. Es la efectividad en una realidad interdependiente: es formación del equipo, es trabajo de equipo, desarrollo de la unidad y la creatividad con otros seres humanos.

7. El séptimo hábito consiste en preservar y realizar el mayor bien que usted posee: usted mismo significa renovar las cuatros dimensiones de su naturaleza, la física, la espiritualidad, la mental y de social / emocional.

Los sietes hábitos de las personas altamente efectivas producen una sinergia óptimas entre esas dimensiones, la renovación en cualquier dimensión aumenta la capacidad para vivir por lo menos uno de los siete hábitos.

En conclusión este libro nos dice que los siete hábitos de las personas altamente efectiva nos enseña a como vamos a ir desenvolviendo tanto en lo personal como en el campo laboral y nos dan varios consejos en ambos campos.

ANÁLISISLOS SIETE HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA”CAPITULOS I Y II

CAPITULO I: PARADIGMAS Y PRINCIPIOS.Efectivo o efectividad es la capacidad para lograr algo, alcanzar una meta o un objetivo a través de la actividad dinámica, y esta cualidad humana es adquirida a través del aprendizaje y la actitud adecuada. La vida está llena de innumerables problemas en tipos y complejidad, cuya solución depende de la formación de hábitos (conducta repetitiva frente a los mismos estímulos).Los hábitos se forman a partir de las percepciones que poseemos, o sea la forma de ver la vida para luego reaccionar, que en si es el comportamiento que mostramos en cada circunstancia, de manera que los hábitos y percepciones tienen una raíz en el interior de las personas, por ello, cuando necesitamos hacer algún cambio en nuestro entorno, debemos empezar por cambiar nosotros mismos, lo que empieza por cambiar nuestras percepciones.El término “paradigma” se entiende como un modelo a seguir, un patrón, una teoría, una percepción o interpretación y para obtener mejores resultados de nuestras acciones debemos trabajar sobre nuestra conducta y nuestra actitud, orientándola a un pensamiento positivo. Los paradigmas pueden influir y condicionar a nuestras percepciones, que a su vez determinan nuestras actitudes y conductas, así como la forma que nos interrelacionamos con las demás personas, ya que debemos conciliar nuestras percepciones con las ajenas pues cada persona mira a través del cristal de sus experiencias, sus valores y conceptos.Se considera que la efectividad humana debe ser gobernada por principios, que son normas que orientan a nuestras vidas y que no se deben quebrantar, porque deben gobernar correctamente a las acciones humanas, porque cuando nos apropiamos de ellos forman a nuestra conciencia, como el principio de la rectitud, que nos lleva a practicar la equidad y la justicia con todo lo que nos rodea. La dignidad humana, que nos enseña que todos los... [continua]

PANORAMA GENERAL

Básicamente nuestro carácter está compuesto por nuestros hábitos.Básicamente nuestro carácter está compuesto por nuestros hábitos. Los hábitos son factores poderosos en nuestras vidas. Dado que se trata deLos hábitos son factores poderosos en nuestras vidas. Dado que se trata de pautas consistentes, a menudo inconsistentes, de modo constante ypautas consistentes, a menudo inconsistentes, de modo constante y cotidiano expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad ocotidiano expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad o inefectividad. inefectividad.

LOS HÁBITOS DEFINIDOS

Definiremos el hábito como una intersección de conocimiento,Definiremos el hábito como una intersección de conocimiento, capacidad y deseo. El conocimiento es el paradigma teórico, el qué hacer y elcapacidad y deseo. El conocimiento es el paradigma teórico, el qué hacer y el por qué, la capacidad es el cómo hacer. Y el deseo es la motivación, el quererpor qué, la capacidad es el cómo hacer. Y el deseo es la motivación, el querer hacer. Para convertir algo en un hábito de nuestras vidas, necesitamos dehacer. Para convertir algo en un hábito de nuestras vidas, necesitamos de estos tres elementos. estos tres elementos.

A veces el proceso es doloroso, tiene que estar motivado por unA veces el proceso es doloroso, tiene que estar motivado por un propósito superior, por la disposición a subordinar lo que uno cree quepropósito superior, por la disposición a subordinar lo que uno cree que quiere ahora a lo que querrá más adelante. Pero este proceso producequiere ahora a lo que querrá más adelante. Pero este proceso produce felicidad, el objeto y designio de nuestra existencia. felicidad, el objeto y designio de nuestra existencia.

LA EFECTIVIDAD DEFINIDA

Los siete hábitos son hábitos de efectividad. Como se basan enLos siete hábitos son hábitos de efectividad. Como se basan en principios, brindan los máximos beneficios posibles a largo plazo. Seprincipios, brindan los máximos beneficios posibles a largo plazo. Se convierten en las bases del carácter, creando un centro potenciador deconvierten en las bases del carácter, creando un centro potenciador de mapas correctos, a partir de los cuales la persona puede resolver problemasmapas correctos, a partir de los cuales la persona puede resolver problemas con efectividad, maximizar sus oportunidades y aprender e integrar nuevoscon efectividad, maximizar sus oportunidades y aprender e integrar nuevos principios. principios.

La efectividad reside en el equilibrio P/ CP. "P" es la producción de losLa efectividad reside en el equilibrio P/ CP. "P" es la producción de los resultados deseados y CP es la capacidad de producción. resultados deseados y CP es la capacidad de producción.

TRES TIPOS DE BIENES

Hay tres tipos de bienes: los físicos, los económicos y los humanos. Hay tres tipos de bienes: los físicos, los económicos y los humanos. Los bienes físicos son las cosas físicas que usamos para satisfacerLos bienes físicos son las cosas físicas que usamos para satisfacer

alguna necesidad, ya sea ropa, coche, zapatos, podadora, etc. En nuestraalguna necesidad, ya sea ropa, coche, zapatos, podadora, etc. En nuestra búsqueda de resultados rápidos, a menudo provocamos el deterioro de unbúsqueda de resultados rápidos, a menudo provocamos el deterioro de un bien físico apreciado. Mantener el equilibrio entre P y CP determina unabien físico apreciado. Mantener el equilibrio entre P y CP determina una

diferencia enorme en el empleo efectivo de los bienes físicos. diferencia enorme en el empleo efectivo de los bienes físicos. NuestroNuestro bien económico más importante es nuestra capacidadbien económico más importante es nuestra capacidad para ganar dinero. Si no invertimos continuamente parapara ganar dinero. Si no invertimos continuamente para mejorar nuestra CP limitamos severamente nuestrasmejorar nuestra CP limitamos severamente nuestras opciones.opciones.

CP ORGANIZACIONAL

Uno de los aspectos extraordinariamente valiosos de todo principioUno de los aspectos extraordinariamente valiosos de todo principio correcto reside en que es válido y aplicable en una amplia variedad decorrecto reside en que es válido y aplicable en una amplia variedad de circunstancias. circunstancias.

Hay que cuidar los bienes físicos, darles mantenimiento preventivo enHay que cuidar los bienes físicos, darles mantenimiento preventivo en cada oportunidad para evitar fallos. Si se descuida el precio de la reparacióncada oportunidad para evitar fallos. Si se descuida el precio de la reparación puede ser mucho más alto tanto en tiempo como en dinero. puede ser mucho más alto tanto en tiempo como en dinero.

Hay organizaciones que hablan mucho sobre el cliente y descuidan porHay organizaciones que hablan mucho sobre el cliente y descuidan por completo a las personas que tratan con ellos. Siempre hay que tratar a loscompleto a las personas que tratan con ellos. Siempre hay que tratar a los empleados como queremos que traten a nuestros mejores clientes. empleados como queremos que traten a nuestros mejores clientes.

Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puedeSe puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede comprar su corazón. En el corazón están su lealtad y su entusiasmo.comprar su corazón. En el corazón están su lealtad y su entusiasmo. Tampoco se puede comprar su cerebro. Allí están su creatividad, su ingenio yTampoco se puede comprar su cerebro. Allí están su creatividad, su ingenio y sus recursos intelectuales. sus recursos intelectuales.

Para actuar sobre la CP hay que tratar a los empleados comoPara actuar sobre la CP hay que tratar a los empleados como voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son.voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: voluntas y corazón. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: voluntas y corazón.

La efectividad reside en el equilibrio entre la producción y la capacidadLa efectividad reside en el equilibrio entre la producción y la capacidad de producir. En este equilibrio yace la esencia de la efectividad. Esto es válidode producir. En este equilibrio yace la esencia de la efectividad. Esto es válido

parta todos los aspectos de la vida. Es la definición y el paradigma de laparta todos los aspectos de la vida. Es la definición y el paradigma de la efectividad sobre los cuales se basan los siete hábitos expuestos aefectividad sobre los cuales se basan los siete hábitos expuestos a continuación. continuación.

DE ADENTRO HACIA AFUERA*

De adentro hacia fuera significa empezar por la persona, más fundamentalmente, empezar por la parte más interior de la persona: los paradigmas, el carácter y la actitud. Es por eso que primero debemos hacernos promesas a nosotros mismos y después ante los demás.

Por el contrario existe el paradigma de afuera hacia adentro, el cual genera personas infelices que se sienten sacrificadas e inmovilizadas,incomprendidas, no valoradas, buscando los defectos de los demás y atribuyéndoles la causa de su desgracia.

LOS HABITOS son factores poderosos en nuestras vidas, dado que se trata de pautas consistentes, a menudo inconscientes de modo constante y cotidiano expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad… o inefectividad. Los hábitos no son irrompibles, pueden aprenderse y olvidarse; pero esto requiere de un proceso y compromiso tremendo, lo cual no es fácil ni rápido.

PRIMER HABITO.- SEA PROACTIVO

PROACTIVIDAD No solo significa tomar la iniciativa, sino también que, como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas, nuestras propias conductas, de nuestras propias desiciones. Por el contrario, si otorgamos poder a las cosas para que nos controlen, nos volvemos reactivos, y se debe a que nosotros les hemos dado ese poder. El carácter de las personas reactivas se ve influenciada por los factores físicos, sociales o psicológicos, en cambio las personas proactivas realizan un trabajo de calidad, sin importar que haga un buen tiempo o no, que se les revise el trabajo o no. Las personas proactivas también son influenciadas por esos factores, pero la diferencia es que su respuesta es una elección basada en valores.

Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesto o agresivo o tener siempre la razón o ser siempre elque habla primero o habla más. Significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer y poner lo mejor de nuestra parte para que las cosas sucedan.

Ejemplo:

LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO; &nbsp No puedo hacer nada!!, &nbsp Yo soy así !!!, No lo permitirán, hago este trabajo al fin que "alguien" lo va a revisar, hoy no hay nadie que me cheque asi que ..., … Examinemos nuestras alternativas Puedo optar por un enfoque distinto Controlar mis desiciones&nbsp Puedo elaborar una exposición efectiva y elegir una respuesta adecuada,

Las personas reactivas, cuando les va mal culpan a fuerzas externas de sus situación. Se mueven por sentimientos. Las personas proactivas hacen hincapié en el verbos amar, hacer,..., sin esperar calificaciones o revisiones "de alguien" de los trabajos que estan realizando .

Si pensamos que el problema está ahí afuera, ese es el problema, ya que esperamos a que cambie lo que está afuera y antes que nosotros cambiemos. Es por eso que debemos cambiar de adentro hacia fuera; y no de afuera hacia adentro. El modo más positivo en que yo puedo influir en mi situación consiste en trabajar sobre mí mismo, sobre mi ser.

SEGUNDO HABITO.- EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

Consiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida como marco de referencia o criterio para el examen de todas las otras cosas. Signifca comenzar con una clara comprensión de nuestro destino. Significa saber adónde se está yendo, de modo que se pueda comprender mejor dónde se está, y dar siempre los pasos adecuados en la dirección correcta. Podemos estar muy atareados, podemos ser muy eficientes, pero solo seremos también verdaderamente efectivos cuando empecemos con un fin en mente.

El hábito de empezar con un fin en mente se basa en el principio de que todas las cosas se crean dos veces. Siempre hay primero un creación mental, y luego una creación física. Si comprendemos este principio y aceptamos ambas creaciones, ampliaremos nuestro círculo de influencia. Todas las cosas se crean dos veces, pero no todas las primeras creaciones responden a designios conscientes, pues si no desarrollamos autoconciencia permitiremos que otras personas actúen sobre nosotros.

Este hábito se basa en principios de liderazgo personal, por lo cual el liderazgo es la primera creación, y la administración es la segunda creación. Liderazgo no es administración. El liderazgo aborda el límite superior, determina si la escalera está o no apoyada en el lugar correcto; en cambio la administración se centra en el límite

inferior y busca la eficiencia en el ascenso por la escalera del éxito. La metamorfosis que tiene lugar en todas las industrias y profesiones requiere liderazgo primero y administración después.

El mercado empresarial está cambiando con tanta rapidez que muchos de los productos y servicios que satisfacían los gustos y necesidades del consumidor hace unos pocos años ahora se han quedado obsoletos. El liderazgo proactivo enérgico debe controlar constantemente el cambio ambiental, en particular los hábitos y motivos del cliente, y proporcionar la fuerza necesaria para organizar los recursos en la dirección correcta .

Si las industrias no controlan el ambiente, sus propios equipos de trabajo y el ejercicio del liderazgo creativo para seguir avanzando en la dirección correcta, ningún tipo de administración experta podrá impedir que fracasen. Ningún éxito administrativo puede compensar el fracaso del liderazgo.

Los dos privilegios humanos adicionales que nos permiten ampliar nuestra proactividad y ejercer el liderazgo personal en nuestras vidas son la imaginación y la conciencia moral. Estas dos nos permiten escribir nuestro propio guión. Ya que vivimos con los guiones transmitidos, podemos escribir nuestros propios guiones, lo cual es un proceso de reescritura o cambio de paradigmas básicos que tenemos. Cuando reconocemos los paradigmas incorrectos o incompletos que están en nuestro interior podemos empezar a rescribir proactivamente nuestros guiones.

Podemos comenzar con un fin en mente elaborando un enunciado de la misión, filosofía o credos personales. Se centrea en lo que uno quiere ser (carácter) y hacer (aportaciones y logros), y en los valores o principios que dan fundamento al ser y al hacer. A esto también se le denomina constitución personal, la cual nos permite evaluar efectivamente todas las decisiones concernientes al uso más efectivo del tiempo, del propio talento y energía.

Para escribir un guión necesitamos empezar en el centro de nuestro círculo e influencia, el cual está compuesto por nuestros paradigmas más básicos, la lente a través de la cual vemos el mundo.

Cuando trabajamos en el centro mismo de nuestro círculo de influencia, lo ampliamos. Este es el trabajo CP de mayor peso, que influye significativamente en la efectividad de todos los aspectos de nuestras vidas.

Lo que haya en el centro de nuestra vida será fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder. La seguridad es nuestra fuerza personal básica; la guía es la fuente de dirección de la vida; la sabiduría es nuestra perspectiva de la vida; el poder es la capacidad o facultad de actuar. Estos factores son interdependientes y cuando están juntos, armonizados y vivificados entre sí dan origen a la fuerza de una personalidad noble, un carácter equilibrado, un individuo hermosamente integrado. Estos pueden ubicarse en un continuum, en el que en el nivel inferior estos niveles son débiles y dependemos de otras personas y de las circunstancias, cosas sobre las cuales no tenemos ningún

control directo. En el nivel superior el control es nuestro, tenemos una fuerza independiente y la base para relaciones ricas e interdependientes.

Todos tenemos un centro, aunque por lo general no lo reconozcamos como tal. Los centros o paradigmas típicos son:

Centrarse en el cónyuge.- En algunos matrimonios existe una fuerte dependencia emocional, es decir dependen del matrimonio. Su estado de ánimo depende de la conducta del cónyuge y de las cosas con las que puede tropezar el matrimonio (un nuevo hijo, parientes políticos, reveses económicos, éxitos sociales, etc. Cuando aparece un a dificultad, se dan las diferencias y se tratan de mostrar los errores del otro y justificar los propios.

Centrarse en la familia.- Como centro, paradójicamente, destruye los mismos elementos necesarios para el éxito familiar. La personas que se centran en la familia se vuelven vulnerables a un cambio de tradición o cultura de la familia y toda conducta que consideren impropia amenazará su seguridad. Tienden a condicionar el amor de sus hijos, con lo cual los hacen emocionalmente dependientes o contradependientes.

Centrarse en el dinero.- La mayoría de nosotros tenemos preocupaciones económicas. Y cuando factores globales afectan nuestra situación económica podemos experimentar una preocupación e inquietud que no siempre emergen a la conciencia. Algunas razones pueden ser importantes, pero cuando se centra en acumular dinero, anula sus propios esfuerzos. Las personas que se centran en el dinero suelen dejar a un lado a su familia o a otras prioridades.

Centrarse en el trabajo.- Una persona centrada en el trabajo puede convertirse en adicta y obsesiva, y forzarse a una producción salvaje sacrificando su salud, sus relaciones y otras importantes áreas de la vida.

Centrarse en las posesiones.- Este centro es poco satisfactorio , ya que puede desvanecerse rápidamente y sufrir la influencia de innumerables fuerzas. Las personas centradas en las posesiones tienden a proteger y asegurar los bienes, propiedades, seguridades, posición o reputación. Centrarse en el placer.- Este centro está asociado con las posesiones. El placer en un grado moderado relaja el cuerpo y promueve las relaciones. Pero los que se centran en el placer tienden a aburrirse de los niveles de diversión y desean más y más.

Centrarse en amigos o enemigos.- Estas personas tienden a poner suprema importancia a la aceptación. En el caso de centrarse en un enemigo las persona reacciona con contradependencia a la conducta y las actitudes de un enemigo percibido.

Centrarse en la Iglesia.- Acudir as unas Iglesia no necesariamente significa que se vivan los principios que se enseñan en esas reuniones. Se puede ser mimbro activo de una Iglesia, pero inactivo en la práctica de su evangelio.

Centrarse en uno mismo.- La forma más obvia es el egoísmo, aunque viola los valores declarados de la mayoría de nosotros. En el limitado centro de uno mismo hay poca seguridad, guía, sabiduría o poder.

El mejor modo de identificar nuestro propio centro consiste en examinar atentamente los factores que sustenta nuestra vida. No solo podemos tener un centro, pues podemos tener la combinación de varios de estos, entonces la fuerza emergente es otro centro.

Es por eso que al centrar nuestra vida en principios correctos, creamos una base sólida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida (seguridad, guía, sabiduría y poder). Cuanto más sabemos de los principios correctos, mayor es nuestra libertad personal para actuar con sabiduría.

Como personas proactivas podemos empezar a dar expresión a lo que queremos ser y hacer en nuestras vidas. Podemos redactar un enunciado de nuestra misión personal, una constitución personal. Esta no se escribe en corto tiempo, pues necesita de análisis profundo, una expresión meditada y varios borradores para llegar ala forma final; con lo cual tardaríamos varias semanas o meses. Puede ser que a lo largo de los años lo revisemos y deseemos realizar cambios menores. Pues el proceso es tan importante como el producto.

Nuestro cerebro tiene dos hemisferios. El izquierdo, el cual es el más lógico y verbal y trata con palabras; y el derecho es más intuitivo y creativo y trata con imágenes. Aunque usamos los dos hemisferios cerebrales por lo general uno u otro tiende a prevalecer en cada individuo. Existen dos maneras de utilizar el cerebro derecho:

1) Ampliar la perspectiva: Si uno es proactivo no tiene que esperar que las circunstancias u otras personas creen experiencias que amplíen la perspectiva. Uno puede crear conscientemente su propia perspectiva. Debemos ampliar la mente. Podemos visualizarlo todo con riqueza de detalles. Abarcando tantos sentimientos y emociones como resulte posible, implicando en ello todos los sentimientos que se pueda. 2) Visualización y afirmación Podemos emplear el poder de visualización de nuestro cerebro derecho para redactar una afirmación que me ayude a ser más congruente con los valores más profundos de mi vida cotidiana. Una buena afirmación tiene cinco características básicas: es personal, positiva, está en tiempo presente es visual y emocional. Pero si uno visualiza lo que no corresponde los resultados serán malos.

En el liderazgo personal efectivo, las técnicas de visualización y afirmación surgen naturalmente de un fundamento mental bien conocido, a través de propósitos y principios que pasan a ser el centro de la vida individual. El empleo superior de la imaginación está en armonía con el uso de la conciencia moral para trascenderse a uno mismo y crear una vida de servicio basada en un propósito único y en los principios que gobiernan la realidad interdependiente.

Debemos reconocer los nuestros roles para que roles seamos efectivos en cada uno de ellos. Redactar el enunciado de la misión en los términos de los roles importantes de la vida proporciona equilibrio y armonía. Es posible revisarlos con frecuencia para tener la seguridad de quedar totalmente absorbido por un rol a expensas de los otros que pueden ser igual o incluso más importantes en la vida. Después podemos pensar en metas a largo plazo. Una meta efectiva se centra en los resultados más que en la actividad.

Lo mismo ocurre en la familia, podemos dar expresión al enunciado de la misión familiar, esta se convierte en la constitución de la familia, su norma, el criterio para la evaluación y la toma de decisiones. El trabajo conjunto para redactar un enunciado de la misión genera CP para vivirlo. Cuando aparece la crisis allí está la constitución para dar solución a los problemas y la toma de decisiones basadas en principios correctos.

Y esto también podemos aplicara las organizaciones. Todos tienen que participar en la elaboración del enunciado de la misión organizacional. Sin participación no hay compromiso. Crear un enunciado de la misión organizacional cuesta tiempo, paciencia, participación habilidades y empatía. Si este enunciado se basa en principios correctos da resultado. Así todos comparten el núcleo invariable delo que la organización persigue.

TERCER HABITO.- ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO****

El tercer hábito es el fruto personal, la realización práctica del primero y el segundo. El tercer hábito es la segundas creación, es la creación física. Es la realización, la actualización, la aparición natural del primero y segundo hábito. Es el ejercicio de la voluntad independiente que pasa a ser centrado en principios. Es la puesta en práctica incesante, momento a momento.

El primero y segundo hábitos son absolutamente esenciales y prerrequisitos del tercero. Uno no puede pasar a centrarse en principios sin tomar primero conciencia de su propia naturaleza proactiva y desarrollarla. Practicando una autoadministración efectiva vivimos el tercer hábito. Entonces se dice administra desde la izquierda; lidera desde la derecha. El grado en que hemos desarrollado nuestra voluntad independiente en la vida cotidiana se mide por nuestra integridad personal.

En el tercer hábito abordamos muchas de las cuestiones concernientes al campo de lña administración de la vida y el tiempo. Es por eso que debemos organizar y ejecutar según prioridades.

Existen tres generaciones:

Primera generación que se caracteriza por notas y listas de tareas. La segunda generación se caracteriza por agendas. Y la tercera generación refleja el campo actual de la administración del tiempo, planifican día tras día, pero da prioridad a los

cuadrantes 1 y 3. Esta emergiendo un acuarta generación, la cual no consiste en administrar el tiempo, sino administrarnos a nosotros mismos. Esta desea mantener el equilibrio P/CP.

El foco esencial de la cuarta generación se puede captar con el siguiente cuadro:

URGENTE NO URGENTE 1 Importante: Crisis Problemas apremiantes Proyectos cuyas fechas vencen 2 Importante: Prevención, actividades de CP Construir relaciones Reconocer nuevas oportunidades Planificación, recreación 3 No importante: Interrupciones, algunas llamadas Correo, algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediatas, acuciantes Actividades populares 4 No importante: Trivialidades, ajetreo inútil Algunas cartas Algunas llamadas telefónicas Pérdidas de tiempo Actividades agradables

Urgente significa que necesita atención inmediata. La importancia tiene que ver con los resultados. Las personas que se centran en el cuadrante uno administran su vida sobre la crisis, y al no poder resolver sus problemas huyen al cuadrante 4, y a los cuadrantes 2 y 3 les prestan mínima atención. Las personas que se dedican al cuadrante 3, pensando que están en el cuadrante uno reaccionan ante las cosas urgentes suponiendo que son importantes. Las personas que dedican su tiempo cadi exclusivamente a los cuadrantes 3 y 4 llevan básicamente vidas irresponsables. Las personas efectivas permanecen fuera de los cuadrantes 3 y 4 porque urgentes o no, no son importantes. También reducen el cuadrante uno, pasando más tiempo en el cuadrante 2. El cuadrante 2 es el corazón de la administración personal efectiva, pues trata de cosas que no son urgentes pero sí importantes.

El tiempo inicial para el cuadrante 2 tiene que provenir de los cuadrantes 3 y 4. Tampoco se debe ignorar las actividades del cuadrante 1, aunque este se reducirá a medida que se dedique más tiempo a la prevención y preparación en el cuadrante 2. Debemos aprender a decir sí a las prioridades importantes del cuadrante 2, y decir no a otras actividades, algunas aparentan ser urgentes. Por eso hay que ser proactivos para trabajar en el cuadrante 2 ya que los cuadrantes 1 y 3 trabajan sobre uno.

Ninguna de las tres generaciones ha producido una herramienta que permita vivir centrándose en principios, con un estilo de cuadrante 2.

El objetivo de la administración del cuadrante 2 consiste en organizar nuestras vidas con efectividad, desde un centro de principios sólidos, desde el conocimiento de nuestra misión personal, concentrándonos en lo importante y en lo urgente y dentro del marco del equilibrio conservado entre el incremento de nuestra producción y el aumento de nuestra capacidad de producción.

Necesitamos una herramienta para introducirnos en el cuadrante 2. Un organizador (herramienta) del cuadrante 2 tendrá que satisfacer seis criterios importantes: coherencia, equilibrio, centrarse en el cuadrante 2, una dimensión humana, flexibilidad y ser portátil.

La clave no es dar prioridad a lo que está en la agenda, sino ordenar en la agenda las prioridades. Y esto se puede hacer mejor en el contexto de la semana.

La organización del cuadrante 2 implica cuatro actividades:

1) Identificación de roles.- Consiste en poner por escrito nuestros roles clave. Es necesario limitarnos a considerar la semana y poner por escrito en lo que nos vemos dedicando tiempo durante los próximos siete días.

2) Selección de las metas.- Consiste en pensar dos o tres resultados importantes que uno cree que tiene que lograr en cada rol durante los siete días siguientes, que serán registrados como metas. Por lo menos algunas de estas metas deben estar relacionadas con las actividades del cuadrante 2.

3) Programación personal.- Se puede considerar la semana que se tiene ante sí, con las metas en mente, y programar el tiempo para alcanzarlas. Se puede trasladar una meta a un día específico de la semana, sea como prioridad, o lo que es incluso mejor, con una asignación horaria concreta.

4) Adaptación diaria.- Con la organización semanal del cuadrante 2, la planificación diaria se convierte en una función de adaptación diaria, de dar prioridad a actividades y de responder a acontecimientos, relaciones y experiencias imprevistos de un modo significativo. Al echar una mirada al día, se puede ver que los roles y metas permiten una priorización natural que surge de nuestro sentido innato del equilibrio.

Cuanto más completamente vinculemos las metas semanales a un marco de principios correctos y a un enunciado de la misión personal, mayor será el aumento de efectividad. Lo que quiere este hábito es que vivamos en función de nuestra voluntad independiente, nuestra autodisciplina, nuestra integridad y nuestro compromiso.

Por más cuidado que se ponga en organizar la semana, habrá momentos en los que, como persona centrada en principios, tendrá que subordinar sus horarios programados a un valor superior.

No se puede pensar en términos de eficiencia cuando se trata de personas. Se piensa en términos de efectividad con la gente y de eficiencia con las cosas. Uno no debe sentirse culpable cuando no cumple con la programación horaria o cuando hay que cambiarla.

La cuarta generación reconoce el principio de que las personas son más importantes que las cosas. El cual no está en armonía con la tercera generación.

La cuarta generación de autoadministración es más avanzada que la tercera en cinco aspectos:

Se centra en principios.- Crea el paradigma central que nos permite considerar el tiempo en el contexto de lo que es realmente importante y efectivo.

Está dirigida por la conciencia moral.- Proporciona la oportunidad de organizar la vida utilizando la máxima capacidad en armonía con los valores más profundos. Pero también otorga libertad de subordinar sosegadamente los horarios a los valores superiores.

Define nuestra misión singular, incluyendo valores y metas a largo plazo.- Da dirección y propósito al modo en que transcurre el día.

Ayuda a equilibrar la vida identificando roles.- Estableciendo las metas y programando las actividades de cada rol clave todas las semanas.

Proporciona un contexto más amplio por medio de la organización semanal (con adaptación diaria cuando se necesita).- Elevándose por encima de la perspectiva limitadora de un solo día, y poniéndonos en contacto con nuestros valores más profundos a través de la revisión de nuestros roles clave.

El hilo conductor de estos cinco progresos es el objetivo primario en las relaciones y resultados, y el objetivo secundario en el tiempo.

Logramos todo lo que hacemos por medio de la delegación: en el tiempo o en las personas. Si delegamos en el tiempo, pensamos en términos de eficiencia. Si delegamos en otras personas, pensamos en términos de efectividad.

Transferir la responsabilidad a personas aptas y adiestradas nos permite dedicar nuestras energías a otras actividades importantes. La delegación significa desarrollo, tanto para los individuos como para las organizaciones.

La capacidad para delegar en otros constituye la principal diferencia entre el papel de administrador y el de productor independiente. Un productor invierte una hora de esfuerzo y produce una unidad de resultados, supongamos que sin pérdida de eficiencia. Un administrador, por otra parte, puede invertir una hora de esfuerzo y producir diez, quince o cien unidades por medio de la delegación efectiva.

Existen dos tipos de delegación: delegación en recaderos y delegación en encargados.

La delegación en recaderos significa vaya a buscar esto, vaya a buscar aquello, haga esto, haga aquello, y avíseme cuando ya esté hecho. La mayoría de las personas que son productores tienen un paradigma de delegación en recaderos.

La delegación en encargados se centran en los resultados y no en los métodos. Permite a las personas elegir sus métodos y las hace responsables de sus resultados. Esta supone la comprensión clara y el compromiso mutuo, sede el principio, acerca de las expectativas en cinco áreas:

- Resultados deseados.- Crear comprensión mutua y clara en lo que se desea lograr, concentrarse en los resultados y no en los métodos.

- Directrices.- Identificar los parámetros dentro de los cuales debe operar el individuo. Digamos lo que no hay que hacer, pero no digamos lo que hay que hacer.

- Recursos.- Identificar los recursos humanos, económicos, técnicos u organizacionales con los que la persona puede contar para el logro de los resultados deseados.

- Rendición de cuentas.- Establecer las normas de rendimiento que se utilizarán en la evaluación de los resultados, y los momentos específicos en que esa evaluación tendrá lugar.

- Consecuencias.- especificar lo que sucederá, lo bueno y lo malo, como resultado de la evaluación. Si la delegación en encargados se realiza correctamente, ambas partes se benefician y en última instancia se hace más trabajo en mucho menos tiempo. El objetivo está en la efectividad, no en la eficiencia.

La delegación efectiva representa tal vez el mejor indicador de la administración efectiva, simplemente porque es fundamental para el crecimiento personal y organizacional.

Los siete hábitos pertenecen al cuadrante 2. Todos abordan cosas de importancia fundamental que, si se emprenden de modo regular, determinan en nuestra vida una extraordinaria diferencia positiva.

TERCER CAPITULO

VICTORIA PUBLICA

El principio de la secuenciación dice: la victoria privada precede a la victoria pública. No podemos saltar caminos ni llegar en paracaídas, ya que para llegar al punto que deseemos debemos recorrer la senda que nos corresponde. No podemos tener éxito con otras personas si no hemos obtenido ese éxito con nosotros mismos. No podemos cosechar si no hemos sembrado, ni tampoco obtener frutos si no hay raíces. Debemos conocernos y controlarnos, para que mantengamos buenas relaciones con otras personas. El objetivo del primer, segundo y tercer hábito es el autorrespeto, el cual viene del autodominio de sí, de la verdadera independencia. Si no deseamos conseguir una independencia real no podremos mantener buenas relaciones humanas, pues el ingrediente fundamental de estas es lo que somos (carácter). Pues es así como se construyen las relaciones, empezando a construirse en nuestro círculo de influencia, en nuestro carácter. Si somos proactivos y nos centramos en principios correctos construiremos relaciones ricas, duraderas y productivas con otras personas. Los mayores problemas del éxito y la felicidad se centran en la etapa de interdependencia, los cuales se convierten en problema crónicos y se desean tapar con parches de la ética de la personalidad Los seres humanos tenemos una cuenta bancaria emocional, la cual es el sentimiento de seguridad que tenemos respecto a otro ser humano, la cual

crece cuando una persona deposita su confianza en mí y yo también en ella, pues al contrario esta quedará al descubierto si es que traiciono su confianza, soy descortés, etc. Así también funcionan los matrimonios, las familias. Y si es que no sostenemos la reserva de confianza mediante depósito constantes las relaciones se deterioran. El faro P/CP se encuentra ahí, con el cual podemos chocar o utilizar su luz guía. Es por eso que necesitamos mantener un equilibrio positivo para comunicarnos sobre situaciones delicadas. El arreglo rápido es un espejismo, por eso construir y reparar las relaciones lleva tiempo. No debemos impacientarnos, sino tener carácter. Para acrecentar la confianza debemos:

-Comprender al individuo.- Se puede aplicar este principio: lo que es importante para la otra persona sea tan importante para uno como la persona misma.

-Prestar atención a las pequeñas cosas.- En una relación las cosas grandes son las pequeñas.

-Mantener los compromisos.- Mantener los compromisos son depósitos, romperlos son importantes reintegros, si no cumplimos un compromiso, y después hacemos otro no nos creerán.

-Aclarar las expectativas.- Siempre que se ingresa en una situación nueva, hay que poner las expectativas sobre la mesa; esto requiere de mucho coraje. El depósito consiste en comenzar con expectativas claras y explícitas.

-Demostrar integridad personal.- La integridad personal genera confianza y constituye la base de muchos tipos de depósitos. La falta de esta puede frustrar esfuerzos por acrecentar la confianza. La forma más importante es ser leales a las personas que no están presentes para así construir la confianza de los que si lo están.

-Disculparse sinceramente cuando realiza un reintegro.- Debemos hacerlo rápido, de todo corazón y no de mala gana. Además tiene que ser sincera y ser percibida como sincera.

-Las leyes del amor y las leyes de la vida.- Al vivir las leyes del amor estamos animando a otras personas para que también lo hagan. Debemos aprender a amar sin condiciones.

En una situación interdependiente, un problema P es una oportunidad CP, la cual permite fortalecer cuentas bancarias emocionales. Al reconocer que el equilibrio P/CP es necesario para la efectividad en una realidad interdependiente, podemos valorar nuestros problemas como oportunidades para aumentar la CP. La interdependencia efectiva está solo al alcance de las personas verdaderamente independientes.

CUARTO HABITO.- PIENSE EN GANAR/GANAR Debemos concentrarnos en producir una excelencia personal y organizacional de un modo enteramente diferente, creando un sistema de información y recompensa que refuercen el valor de la cooperación. Si

pasamos de la independencia a la interdependencia avanzamos a un rol de liderazgo, y el hábito de liderazgo interpersonal efectivo es pensar en ganar/ganar. Este forma uno de los 6 paradigmas de la interacción humana, los cuales son:

- Ganar/ganar - Pierdo/pierdes - Gano/pierdes - Gano - Pierdo/ganas - Ganar/ganar o no hay trato

Gano/pierdes

Las personas que utilizan este paradigma se valen de numerosos recursos para lograr lo que persiguen. Este es el paradigma más común en las personas ya que desde el nacimiento, la familia forma a la persona así. Existen otros agentes programadores como el grupo de los iguales (hermanos, amigos, etc), el campo académico, los deportes, la ley. Debemos comprender que la mayor parte de la vida no es una competencia, sino una realidad interdependiente, la cual se consigue con cooperación.

Pierdo/ganas

Las personas que piensan en este paradigma desean agradar o apaciguar, buscando fuerzas en la aceptación y la popularidad. Las personas gano/pierdes aman a las personas pierdo/ganas ya que pueden aprovecharse de sus debilidades, con las cuales pueden complementar sus propias fuerzas. Las personas pierdo/ganas reprimen sus sentimientos, los entierran, pero estos siguen vivos y después de algún tiempo los manifiestan de manera desproporcionada, afectando su autoestima y sus relaciones con otras personas. Tanto gano/pierdes como pierdo/ganas se basan en la inseguridad personal.

Pierdo/pierdes

Si dos personas gano /pierdes se reúnen el resultado va a ser pierdo/pierdes, ya que con se venganza desean recobrar lo que se les ha quitado. Con este paradigma nos referimos a la guerra, pues se busca que el otro pierda, aunque esto signifique que pierdan los dos. Esta clase de personas piensan que si son desdichadas las demás personas también deben serlo.

Gano

Las personas con esta mentalidad solo piensan en conseguir lo que desean y no necesariamente en que otra persona pierda. Cuando este no está en competencia desea ganar y también permite que otras personas logren lo de ellos.

La mejor de estas opciones depende de la realidad. Debemos interpretar la realidad con exactitud y no aplicar automáticamente los paradigmas anteriores, aunque la alternativa más viable es ganar/ganar en las realidades interdependientes . Pues a largo plazo si no ganamos los dos, ambos perdemos.

Si ponemos el ejemplo de un vendedor no podría utilizar gano/pierdes, porque perdería sus clientes. Y tampoco utilizaría pierdo/ganas, porque no puede regalar la mercancía, hay que tener un margen de ganancias. Así es como se aplica ganar/ganar. Lo mismo debe ocurrir con los proveedores.

Ganar/ganar o no hay trato

Este paradigma se basa en que si no se benenfician ambas partes pueden acordar en no haya trato. Si no se puede llegar a un verdadero acuerdo ganar/ganar hay que optar por ganar/ganar o no hay trato. Esta es una opción sumamente realista en el inicio de un relación comercial o de una empresa, pero no en una relación empresarial ininterrumpida. Sin esta opción muchas empresas quebrarían y se tendrían que poner en manos de gerentes profesionales. No hay trato permite que en el fututo se realice algún

acuerdo y que la relación no se deteriore permanentemente.

Ganar/ganar

Se procura el beneficio mutuo de las interacciones humanas. Se ve la vida en un escenario cooperativo, mas no competitivo. Se basa en la creencia de una tercera alternativa. No se trata de el éxito personal o de otro, sino en uno mejor, el de todos. Este abarca cinco dimensiones:

1)Carácter:

Este es la base de este paradigma, todo lo demás se erige sobre este fundamento. Hay tres rasgos caracterológicos para este paradigma, son:

Integridad.- La mantenemos gracias al primero, segundo y tercer hábito.

Madurez.- Es el equilibrio entre el coraje y la consideración. También se le considera como equilibrio entre fuerza del yo y la empatía, entre la autoconfianza y el respeto por los demás, entre la preocupación por los otros y la preocupación por la tarea, del yo estoy bien tu estás bien, etc. También es una incorporación profunda delo equilibrio P/CP.

Mentalidad de abundancia.- Consiste en ver que en el mundo hay mucho para todos, pero la mayoría tenemos mentalidad de escasez la cual hace que envidiemos el éxito de otras personas aunque exteriormente demostremos lo contrario. Las personas con mentalidad en abundancia son optimistas, comparten el éxito con las personas involucradas. Así consiguen la victoria pública, la cual consiste en generar resultados beneficiosos para todos los implicados, más no sobre otras personas. Para ayudar a personas gano/pierdes a que se conviertan en personas ganar/ganar debemos hacerles leer libros que presenten como modelo a personas ganar/ganar.

2) Relaciones:

Si confiamos uno en el otro las cuentas bancarias emocionales van a ser ricas, así se va a formar una relación. La relación es la clave en el trato con una persona gano/pierdo, y este trato es la verdadera puesta a prueba del ganar/ganar. En cuanto más fuerte, proactivo y comprometido con el paradigma ganar/ganar se esté más se influirá en la otra persona. Debemos afrontar el paradigma ganar/ganar con esfuerzo para construir una relación.

3) Acuerdos:

Los acuerdos se derivan de las relaciones, los cuales definen y dan dirección al ganar/ganar.En el acuerdo ganar/ganar, los cinco elementos siguientes se hacen muy explícitos:

Resultados deseados (y no métodos). Identificar lo que hay que hacer y cuándo. Directrices. Identificar los parámetros (principios, políticas, etc) que enmarcan los resultados que se deben alcanzar. Recursos. Identificar el apoyo humano, económico, técnico u organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los resultados. Rendición de cuentas. Establecer las normas de rendimiento y el momento de evaluación. Consecuencias. Especificar lo bueno y lo malo que suced y sucederá, como resultado de la evaluación .

Estos otorgan al acuerdo ganar/ganar una vida propia. Los acuerdos ganar/ganar se centran en resultados y no en los métodos, liberando un enorme potencial humano individual y creando una mayor sinergia, generando CP en el proceso en lugar de centrarse exclusivamente en la P. En ganar/ganar uno se evalúa a si mismo, utilizando los criterios que ha establecido desde el principio. En los acuerdos de desempeño ganar/ganar, las consecuencias pasan a ser el resultado lógico o natural del rendimiento, y no es una recompensa o castigo arbitrariamente discernidos por la persona encargada del grupo. Estas consecuencias pueden ser: económicas, psíquicas, de oportunidades, de responsabilidad. Los acuerdos ganar/ganar son tremendamente liberadores, y solo se mantienen con integridad personal y con una relación de confianza.

4) Sistemas:

La filosofía ganar/ganar solo puede sobrevivir en una organización cuando los sistemas le brindan sustento. Pues uno consigue lo que recompensa. Para que el paradigma ganar/ganar de resultado, los sitema s tienen que brindarle sustento. El sistema de adiestramiento, el sistema de planificación, el sistema de comunicaciones, el sistema presupuestario, el sistema informativo, el sistema de recompensas: todos tienen que basarse en el principio del ganar/ganar. La filosofía ganar/ganar hace recaer en el individuo la responsabilidad de obtener resultados específicos en el marco de

directrices claras y de recursos disponibles. Los sistemas ganar/ganar crean el ambiente que sustenta y refuerza los acuerdos de desempeño ganar/ganar.

5) Procesos:

Se sugiere que las personas participen en un proceso de 4 pasos, los cuales buscarán soluciones ganar/ganar:

1.- Contemplar el problema desde otro punto de vista, procurar realmente comprender el problema desde el otro punto de vista y dar expresión a las necesidades y preocupaciones de la otra parte, mejor aún de lo que esta última pueda hacerlo. 2.- Identificar las cuestiones clave implicadas (y no los puntos de vista). 3.- Determinar qué resultados constituirían una solución totalmente aceptable. 4.- Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

Solo se pueden alcanzar soluciones ganar/ganar con procesos ganar/ganar: el fin y los medios son los mismos.

QUINTO HABITO.- PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO.

Este principio es la clave de la comunicación interpersonal efectiva. Hemos aprendido a leer, escribir, hablar, pero no a escuchar. Lo común es que nos comprendan, pues solo escuchamos para responder, y utilizamos un paradigma autobiográfico. Es por eso que debemos utilizar la escucha empática, la cual quiere decir escuchar con la intención de comprender emocional e intelectualmente, no necesariamente estando de acuerdo con la otra persona. La escucha empática es un depósito en la cuenta bancaria emocional. Este principio es aplicado en diferentes campos, tales como: la medicina, en las ventas, en el campo del derecho, en el diseño de productos, etc. Si empezamos por juzgar nunca podremos comprender. Todos los consejos bien intencionados del mundo no representan nada si no empiezan por afrontar el problema real. Es por eso que debemos dejar a un lado nuestra autobiografía y tratar de comprender. Puede ser que al principio lleve tiempo, pero después lo ahorrará.

El quinto hábito es el primer paso del proceso ganar/ganar, este es sumamente poderoso ya que se encuentra en el centro del círculo de influencia. Es por eso que si nos centramos en el círculo de influencia comprenderemos profunda y verdaderamente a las otras personas. Si escuchamos nos dejamos influir, y dejarse influir es la clave para influir en los otros. Debemos ser pacientes, no empujar para que la gente se abra verbalmente antes de que uno pueda empatizar.

SEXTO HABITO.- SINERGICE.

El ejercicio de todos los otros hábitos nos prepara para el hábitos de la sinergia. A esta la podemos definir de diferentes formas:

Es la actividad superior de la vida: la verdadera puesta a prueba y manifestación de todos los otros hábitos reunidos.

-Es la esencia del liderazgo transformador.

-Es la esencia de la paternidad transformadora

-Significa el todo es más que la suma de sus partes.

Las esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias: respetarlas, compensar las debilidades, construir sobre las fuerzas. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas, por eso debemos comprender a las otras personas y valorar la percepción de ellas. Cuando nos comunicamos con sinergia abrimos nuestro corazón y expresiones a nuevas posibilidades, nuevas alternativas, nuevas opciones.

Es por esto que la confianza está relacionada con los diferentes niveles de comunicación:

1)En el nivel más bajo se encuentran las personas con baja confianza, las cuales son defensivas y producen gano/pierdes o pierdo/ganas.

2)En el nivel intermedio se encuentran las personas respetuosas, las cuales emplean comunicación respetuosa para evitar posibles confrontaciones desagradables.

3)En el nivel más alto de confianza se encuentran las personas sinérgicas, las cuales producen soluciones mejores que cualquiera de las anteriores, existe un equilibrio P/CP.

La sinergia es particularmente poderosa para tratar con las fuerzas negativas que obran contra el desarrollo y el cambio. Pues existen fuerzas positivas y negativas. Es posible que aspiremos a crear un clima más positivo, respetuoso , abierto y confiado. También es posible que después de varios intentos nos demos por vencidos y nos limitemos a decir: La gente es como es y cambia es muy difícil. Pero al introducir la sinergia utilizamos el motivo del cuarto hábito, la aptitud del quinto hábito y la interacción del sexto hábito para actuar directamente sobre las fuerzas restrictivas. Como resultado se crean nuevas metas, metas compartidas, y la totalidad de la empresa asciende de nivel, a menudo de una manera que nadie podría haber visto. Siempre podemos buscar una tercera alternativa sinérgica, pues esta casi siempre existe, si la buscamos con una filosofía ganar/ganar y realmente procuramos comprender, por lo general hallamos una solución mejor para todos los interesados.

CUARTO CAPITULO

RENOVACION

SÉPTIMO HABITO.- AFILE LA SIERRA

Consiste en tomar tiempo para afilar la sierra. Engloba a todos los otros hábitos del modelo de los siete hábitos porque es el que los hace posibles. De este séptimo hábito tenemos algunas definiciones:

-Es CP personal.

-Significa preservar y realzar el mayor bien que usted posee: usted mismo.

-Significa renovar las cuatro dimensiones de su naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la social/emocional.

-Significa dar expresión dar expresión a las cuatro motivaciones.

Por eso debemos ser proactivos y hacer que la CP se convierta en una segunda naturaleza, en una especie de adicción sana; y como se encuentra en nuestro de influencia nadie puede hacerlo por nosotros, debemos hacerlo nosotros mismos. Esa es la inversión más poderosa que está a nuestro alcance: la inversión en nosotros mismos, en el único instrumento con que contamos para vivir y realizar nuestra aportación. Pues para ser efectivos debemos dedicar tiempo a afilar la sierra en las cuatro dimensiones.

Dimensión Física.- Consiste en cuidar efectivamente de nuestro cuerpo físico (alimentación, descanso, ejercicios correctos). Se requiere atender la resistencia, la flexibilidad y la fuerza.

Dimensión Espiritual.- Proporciona liderazgo a nuestra propia vida, se relaciona con el segundo hábito. Es nuestro, un área privada de la vida de mucha importancia.

Dimensión Mental.- Proviene de la educación formal. La desarrollamos mediante el leer, escribir, organizar y planificar.

Dimensión Social/Emocional.- Enfoca a los hábitos cuarto, quinto y sexto centrados en los principios de liderazgo interpersonal, la comunicación empática y la cooperación creativa.

Es por eso que debemos demostrar amor incondicional a nuestros semejantes, pues el modo en que los tratemos influirá en ellos. Es por es o que en nuestra autorrenovación debemos incluir un a renovación equilibrada, utilizando las cuatro dimensiones antes citadas. Si descuidamos una de estas áreas, el todo resulta negativamente afectado. La renovación sinérgica es óptima en cierto grado, la cual nos ayuda a progresar en una dimensión. La clave para el desarrollo de los siete hábitos es dedicarnos a la

renovación de las dimensiones física, mental y emocional. Esto se llama victoria privada cotidiana.

La renovación es el principio y el proceso que nos permite ascender en una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo, este movimiento ascendente es dirigido por nuestra conciencia moral. Es esta la que nos permite elegir entre lo bueno y lo malo, entre los propósitos que pondremos en práctica en nuestra vida, de otro modo estaremos destinados a ser animales rastreros dedicados a la supervivencia y reproducción Una conciencia moral cada vez más educada nos impulsará en la senda de la libertad, la seguridad, la sabiduría y el poder personales. Para moverse a lo largo de la espiral ascendente es necesario aprender, comprometerse y actuar en planos cada vez más altos. No es suficiente uno solo de estos factores, pues para seguir progresando debemos aprender, comprometernos y actuar… aprender, comprometernos y actuar… y aprender, comprometernos y actuar.

La clave para no dejar de amar consiste en hablar. Nosotros podemos convertirnos en personas de transición, es decir personas que tengan la libertad de elevarse por encima de los guiones negativos recibidos. Cualquier tendencia que en su familia se haya transmitido de generación en generación puede detenerse en usted. Usted es una persona de transición: un vínculo entre el pasado y el futuro. Y su propio cambio puede afectar a muchas vidas más adelante. El cambio real procede de adentro hacia afuera; no se consigue cortando las hojas de las actitudes y la conducta con las técnicas rápidas de la ética de la personalidad, sino actuando sobre las raíces ( pensamientos y paradigmas fundamentales).

La verdad ya no está fuera de nosotros, ni en cierto sentido dentro de nosotros, sino que nosotros somos ella, y ella es nosotros.

El logro de la unidad con nosotros mismos, con nuestros seres queridos, con nuestros amigos y compañeros de trabajo, es el fruto más superior y delicioso de los siete hábitos.

Construir un carácter de integridad total y vivir un a vida de amor y servicio que cree tal unidad no es lago fácil, pero es posible. Al centrar nuestras vidas en principios correctos y crear un objetivo equilibrado entre el hacer y aumentar nuestra capacidad para hacer, adquirimos el poder de crear vidas efectivas, útiles y pacíficas… para nosotros y para nuestra posteridad.

Todos estos principios correctos vienen de Dios, los cuales nos permiten elevarnos por encima del plano animal, es por eso que debemos seguir luchando con nuestras flaquezas , las cuales nos van a capacitar para amar, servir y tratar de hacer felices a los otros.

Obtenido de «http://es.davidzambrano.wikia.com/wiki/Resumen_de_los_7_h%C3%A1bitos_de_la_Gente_Altamente_Efectiva?oldid=170»

PRIMER HÁBITO

SEA PROACTIVO

Ser proactivos significa no solamente tomar la iniciativa. Significa que,Ser proactivos significa no solamente tomar la iniciativa. Significa que, como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas.como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas. Nuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestrasNuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras

condiciones. Podemos subordinar los sentimientos a los valores. condiciones. Podemos subordinar los sentimientos a los valores. TenemosTenemos la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosasla iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.sucedan.

La libertad de elegir incluye los privilegios que nos singularizan comoLa libertad de elegir incluye los privilegios que nos singularizan como seres humanos: seres humanos:

Autoconciencia: Es la aptitud de pensar en los propios procesos de pensamiento. Los animales no la poseen. Es la razón de que el hombre posea el dominio de todas las cosas del mundo y de que pueda realizar progresos significativos de generación en generación.

Imaginación: capacidad para ejercer la creación en nuestras mentes, yendo más allá de la realidad presente

Conciencia Moral: Es la profunda percepción interior de lo que es correcto o incorrecto, de los principios que gobiernan nuestra conducta, y de la medida en que nuestros pensamientos y acciones están en armonía con dichos principios

Voluntad Independiente: Es la capacidad para actuar sobre la base de nuestra autoconciencia, libres de cualquier otra influencia.

Como consecuencia de nuestros privilegios humanos podemosComo consecuencia de nuestros privilegios humanos podemos dirigir nuestras vidas, totalmente independientes de nuestros instintosdirigir nuestras vidas, totalmente independientes de nuestros instintos y condicionamientos. y condicionamientos.

Si cedemos el poder de controlarnos al ambiente, al clima y a lasSi cedemos el poder de controlarnos al ambiente, al clima y a las circunstancias, somos reactivos. Las personas preactivas llevan consigo sucircunstancias, somos reactivos. Las personas preactivas llevan consigo su propio clima. No hay mal clima, solo hay climas mejores. El frío es bueno, elpropio clima. No hay mal clima, solo hay climas mejores. El frío es bueno, el calor es bueno, la lluvia es buena; todos los tiempos son buenos, solo haycalor es bueno, la lluvia es buena; todos los tiempos son buenos, solo hay tiempos mejores. tiempos mejores.

Víctor Frankl dice que hay tres valores fundamentales en la vida: Víctor Frankl dice que hay tres valores fundamentales en la vida: 1. El de la experiencia, o de lo que nos sucede.

2. El creador, o de lo que aportamos a la existencia

3. El de la actitud, o de nuestra respuesta en circunstancias difíciles, por ejemplo, una enfermedad terminal.

Las circunstancias difíciles suelen dar origen a cambios de paradigmas,Las circunstancias difíciles suelen dar origen a cambios de paradigmas, a marcos de referencia totalmente nuevos. a marcos de referencia totalmente nuevos.

Tomar la Iniciativa

Tomar la iniciativa significaTomar la iniciativa significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Tomar lareconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Tomar la iniciativa depende fundamentalmente de la madurez de las personas. Noiniciativa depende fundamentalmente de la madurez de las personas. No podemos esperar una gran cooperación de quienes se hallan en unapodemos esperar una gran cooperación de quienes se hallan en una profunda dependencia emocional. profunda dependencia emocional.

La diferencia entre las personas que toman la iniciativa y las que no loLa diferencia entre las personas que toman la iniciativa y las que no lo hacen equivale literalmente a la diferencia entre el día y la noche. No es unhacen equivale literalmente a la diferencia entre el día y la noche. No es un 25 o un 50 pro ciento de efectividad; pude ser 5000 por ciento de diferencia,25 o un 50 pro ciento de efectividad; pude ser 5000 por ciento de diferencia, en particular si la persona preactiva es inteligente, sensible ante lasen particular si la persona preactiva es inteligente, sensible ante las necesidades de los demás y está siempre alerta. necesidades de los demás y está siempre alerta.

Circulo de influencia

Una forma de tenerUna forma de tener conciencia de nuestro grado de proactividad consiste en examinar en quéconciencia de nuestro grado de proactividad consiste en examinar en qué invertimos nuestro tiempo y nuestra energía. Cuales son nuestrasinvertimos nuestro tiempo y nuestra energía. Cuales son nuestras preocupaciones. Estas preocupaciones las podemos colocar dentro de unpreocupaciones. Estas preocupaciones las podemos colocar dentro de un círculo que llamaremos "Círculo de Preocupaciones". círculo que llamaremos "Círculo de Preocupaciones".

Es evidente que sobre algunas de esas cosas no tenemos ningúnEs evidente que sobre algunas de esas cosas no tenemos ningún control real, mientras que con respecto a otras, podemos hacer algo. Estecontrol real, mientras que con respecto a otras, podemos hacer algo. Este último grupo de cosas que están dentro de nuestro control, las podemosúltimo grupo de cosas que están dentro de nuestro control, las podemos colocar en un círculo más pequeño que llamaremos "Circulo de Influencia". colocar en un círculo más pequeño que llamaremos "Circulo de Influencia".

Determinando Cuál de los dos círculos es el centro alrededor del cualDeterminando Cuál de los dos círculos es el centro alrededor del cual gira la mayor parte de nuestro tiempo y energía podemos, descubrir muchogira la mayor parte de nuestro tiempo y energía podemos, descubrir mucho sobre el grado de nuestra proactividad. sobre el grado de nuestra proactividad.

Las personas preactivas centran sus esfuerzos en el círculo deLas personas preactivas centran sus esfuerzos en el círculo de influencia. Se dedican a las cosas sobre las que pueden hacer algo. Su energíainfluencia. Se dedican a las cosas sobre las que pueden hacer algo. Su energía es positiva: se amplía y aumenta, lo cual conduce a la ampliación del círculoes positiva: se amplía y aumenta, lo cual conduce a la ampliación del círculo de influencia. de influencia.

Por otra parte, las personas reactivas centran sus esfuerzos en elPor otra parte, las personas reactivas centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación. Su foco se centra en los defectos de otros, encírculo de preocupación. Su foco se centra en los defectos de otros, en problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningúnproblemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control control

Cuando trabajamos en nuestro círculo de preocupación, otorgamos aCuando trabajamos en nuestro círculo de preocupación, otorgamos a las cosas que están en su interior, el poder de controlarnos. No estamoslas cosas que están en su interior, el poder de controlarnos. No estamos tomando la iniciativa preactiva necesaria para efectuar el cambio positivo tomando la iniciativa preactiva necesaria para efectuar el cambio positivo

Los problemas pueden caer en tres áreas posibles: Los problemas pueden caer en tres áreas posibles:

Problemas de Control Directo

Problemas de Control Indirecto

Problemas de Inexistencia de Control.

Los problemas de Control Directo -los que involucran nuestra propiaLos problemas de Control Directo -los que involucran nuestra propia conducta- se resuelven trabajando sobre nuestros hábitos y están dentro deconducta- se resuelven trabajando sobre nuestros hábitos y están dentro de nuestro círculo de influencia. nuestro círculo de influencia.

Los problemas de control indirecto -que involucran la conducta deLos problemas de control indirecto -que involucran la conducta de otras personas- se resuelven cambiando nuestros métodos de influencia.otras personas- se resuelven cambiando nuestros métodos de influencia. Existen infinidad de métodos de influencia humana, como la confrontación oExisten infinidad de métodos de influencia humana, como la confrontación o la empatía, la lucha o la fuga. Resulta sumamente liberador aceptar la ideala empatía, la lucha o la fuga. Resulta sumamente liberador aceptar la idea que podemos aprender nuevos métodos de influencia humana. que podemos aprender nuevos métodos de influencia humana.

Los problemas de la inexistencia de control -problemas sobre losLos problemas de la inexistencia de control -problemas sobre los cuales no podemos hacer nada- suponen asumir la responsabilidad decuales no podemos hacer nada- suponen asumir la responsabilidad de modificar nuestras actitud: sonreir, aceptar auténtica y pacíficamente esosmodificar nuestras actitud: sonreir, aceptar auténtica y pacíficamente esos problemas y aprender a vivir con ellos, aunque no nos gusten. problemas y aprender a vivir con ellos, aunque no nos gusten.

"Señor, concédeme coraje para cambiar las cosas que pueden y deben"Señor, concédeme coraje para cambiar las cosas que pueden y deben cambiarse, serenidad para las cosas que no pueden cambiarse, y sabiduríacambiarse, serenidad para las cosas que no pueden cambiarse, y sabiduría para establecer la diferencia". para establecer la diferencia".

El éxito no depende de las circunstancias. La diferencia reside en lasEl éxito no depende de las circunstancias. La diferencia reside en las respuestas que elegimos, en la forma en que nos concentramos en nuestrorespuestas que elegimos, en la forma en que nos concentramos en nuestro círculo de influencia. círculo de influencia.

Nuestra conducta es gobernada por principios. Vivir en armonía conNuestra conducta es gobernada por principios. Vivir en armonía con los principios tiene consecuencias positivas; violarlos determinalos principios tiene consecuencias positivas; violarlos determina consecuencias negativas. Somos libres para elegir nuestra respuesta enconsecuencias negativas. Somos libres para elegir nuestra respuesta en cualquier situación, pero al elegir también optamos por la consecuenciacualquier situación, pero al elegir también optamos por la consecuencia correspondiente. correspondiente.

EL "TENER" Y EL "SER

El círculo de preocupación está lleno de "tener".. -cuando tenga unaEl círculo de preocupación está lleno de "tener".. -cuando tenga una casa, si tuviera otro jefe, si me hubiera recibido, si…- casa, si tuviera otro jefe, si me hubiera recibido, si…-

El círculo de influencia está lleno de "ser": -puedo ser más sensato,El círculo de influencia está lleno de "ser": -puedo ser más sensato, cariñoso, paciente, …- El foco está en el carácter. cariñoso, paciente, …- El foco está en el carácter.

Si realmente quiero mejorar la situación, puedo trabajar en lo únicoSi realmente quiero mejorar la situación, puedo trabajar en lo único sobre lo que realmente tengo control: yo mismo, sobre mi ser. A veces losobre lo que realmente tengo control: yo mismo, sobre mi ser. A veces lo más proactivo a nuestro alcance es ser feliz, sofreír auténticamente. Lamás proactivo a nuestro alcance es ser feliz, sofreír auténticamente. La felicidad, como la desdicha, es una elección preactiva. felicidad, como la desdicha, es una elección preactiva.

Algunas sugerencias para proactividad: Algunas sugerencias para proactividad:

Trabaje solo en el círculo de influencia

Plantéese pequeños compromisos y manténgalos

Sea una luz, no un juez

Sea un modelo, no un crítico

Sea parte de la solución, no parte del problema

No mencione los defectos de otras personas

No mencione las debilidades propias

Cuando cometa un error: admítalo, corríjalo y aprenda de él

No culpe ni acuse

Trabaje sobre Usted, sobre "Ser"

No espere a ver que pasa, haga que las cosas pasen.

Somos responsables de nuestra propia efectividad, de nuestraSomos responsables de nuestra propia efectividad, de nuestra felicidad y, en última instancia, de la mayor parte de nuestras circunstancias. felicidad y, en última instancia, de la mayor parte de nuestras circunstancias.

"La fuente de la alegría debe brotar en la mente, y quien conozca tan"La fuente de la alegría debe brotar en la mente, y quien conozca tan poco la naturaleza humana como para buscar la felicidad en cualquier otrapoco la naturaleza humana como para buscar la felicidad en cualquier otra cosa que sea su propia disposición, malgastará su vida en esfuerzoscosa que sea su propia disposición, malgastará su vida en esfuerzos infructuosos y multiplicará las aflicciones que se propone suprimir": Samuel l.infructuosos y multiplicará las aflicciones que se propone suprimir": Samuel l. Jonson. Jonson.

SEGUNDO HÁBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

PRINCIPIOS DE LIDERAZGO PERSONAL

Comenzar con un fin en mente significa comenzar con una claraComenzar con un fin en mente significa comenzar con una clara comprensión de nuestro destino. Significa saber adónde se está yendo, decomprensión de nuestro destino. Significa saber adónde se está yendo, de modo que se pueda comprender mejor dónde se está y dar siempre los pasosmodo que se pueda comprender mejor dónde se está y dar siempre los pasos en la dirección correcta. en la dirección correcta.

Aunque el segundo hábito se aplica a muchas circunstancias y nivelesAunque el segundo hábito se aplica a muchas circunstancias y niveles de vida diferentes, la aplicación fundamental de "empezar con un fin ende vida diferentes, la aplicación fundamental de "empezar con un fin en mente" consiste en empezar el día con la imagen, el cuadro, o el paradigmamente" consiste en empezar el día con la imagen, el cuadro, o el paradigma de vida como marco de referencia o criterio para examinar todas las cosas.de vida como marco de referencia o criterio para examinar todas las cosas. Cada parte de su vida puede examinarse en el contexto del todo, de lo queCada parte de su vida puede examinarse en el contexto del todo, de lo que realmente a uno le importa más. Teniendo presente este fin, podemosrealmente a uno le importa más. Teniendo presente este fin, podemos

asegurarnos de que lo que hagamos en cualquier día, no viole los criteriosasegurarnos de que lo que hagamos en cualquier día, no viole los criterios que hemos definido como de importancia suprema, y que cada díaque hemos definido como de importancia suprema, y que cada día contribuya de un modo significativo a la visión que tenemos de la vida comocontribuya de un modo significativo a la visión que tenemos de la vida como un todo. un todo.

El hábito de empezar con un fin en mente, se basa en el principio deEl hábito de empezar con un fin en mente, se basa en el principio de que todas las cosas se crean dos veces. Siempre hay primero una creaciónque todas las cosas se crean dos veces. Siempre hay primero una creación mental, y luego una creación física. mental, y luego una creación física.

La Misión Personal.

El modo más efectivo de iniciarEl modo más efectivo de iniciar con un fin en mente, consiste en elaborar una enunciado de la misión,con un fin en mente, consiste en elaborar una enunciado de la misión, filosofía, o credo personal. Se centra en lo que uno quiere ser y hacerfilosofía, o credo personal. Se centra en lo que uno quiere ser y hacer (carácter, aportaciones y logros) y en los valores o principios que dan(carácter, aportaciones y logros) y en los valores o principios que dan fundamento al ser y al hacer. Al enunciado de la misión personal se le puedefundamento al ser y al hacer. Al enunciado de la misión personal se le puede denominar la "constitución personal" denominar la "constitución personal"

Cuando se ha adquirido un sentido de misión se posee la esenciaCuando se ha adquirido un sentido de misión se posee la esencia de la propia proactividad. Estamos en posesión de los valores quede la propia proactividad. Estamos en posesión de los valores que dirigen nuestra vida, de la dirección básica en virtud de la cualdirigen nuestra vida, de la dirección básica en virtud de la cual establecemos nuestra metas a corto y largo plazo. Contamos con elestablecemos nuestra metas a corto y largo plazo. Contamos con el poder de una constitución escrita basada en principios correctos quepoder de una constitución escrita basada en principios correctos que permiten evaluar efectivamente todas las decisiones concernientes alpermiten evaluar efectivamente todas las decisiones concernientes al usa más efectivo del tiempo, del propio talento y energía. usa más efectivo del tiempo, del propio talento y energía.

Un buen enunciado tiene cinco características: es personal, es positiva,Un buen enunciado tiene cinco características: es personal, es positiva, es en tiempo presente, es visual y es emocional. Redactar el enunciado de laes en tiempo presente, es visual y es emocional. Redactar el enunciado de la misión en términos de los roles más importantes de nuestra vida proporcionamisión en términos de los roles más importantes de nuestra vida proporciona

equilibrio y armonía. equilibrio y armonía. Para escribir un enunciado de la misiónPara escribir un enunciado de la misión personal tenemos que empezar en el centro mismo depersonal tenemos que empezar en el centro mismo de

nuestro círculo de influencia. Lo que haya en el centro denuestro círculo de influencia. Lo que haya en el centro de nuestra vida será fuente de seguridad, guía, sabiduría ynuestra vida será fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder.poder.

La seguridad representa nuestro sentido de la valía, nuestra identidad,La seguridad representa nuestro sentido de la valía, nuestra identidad, nuestra base emocional, nuestra autoestima, nuestra fuerza personal básicanuestra base emocional, nuestra autoestima, nuestra fuerza personal básica (o la ausencia de ella). (o la ausencia de ella).

Por Guía se entiende la fuente de dirección en la vida. CircunscritosPor Guía se entiende la fuente de dirección en la vida. Circunscritos por nuestro mapa o paradigma, están las normas, principios o criteriospor nuestro mapa o paradigma, están las normas, principios o criterios implícitos que día tras día gobiernan nuestras decisiones y acciones. implícitos que día tras día gobiernan nuestras decisiones y acciones.

La sabiduría es nuestra perspectiva de la vida, nuestro sentido delLa sabiduría es nuestra perspectiva de la vida, nuestro sentido del equilibrio, nuestra comprensión del modo en que se aplican los diversosequilibrio, nuestra comprensión del modo en que se aplican los diversos principios y partes de las relaciones que establecen entre sí. Abarca el juicio,principios y partes de las relaciones que establecen entre sí. Abarca el juicio, el discernimiento, la comprensión. Es un todo integrado. el discernimiento, la comprensión. Es un todo integrado.

El poder es la capacidad o facultad de actuar, la fuerza y potencia paraEl poder es la capacidad o facultad de actuar, la fuerza y potencia para realizar algo. Es la energía vital para elegir y decidir. Incluye también larealizar algo. Es la energía vital para elegir y decidir. Incluye también la capacidad para superar hábitos profundamente enraizados y cultivar otroscapacidad para superar hábitos profundamente enraizados y cultivar otros superiores, más efectivos. superiores, más efectivos.

Los cuatro factores son interdependientes. La seguridad y la guía claraLos cuatro factores son interdependientes. La seguridad y la guía clara otorgan verdadera sabiduría, y la sabiduría se convierte en la chispa o elotorgan verdadera sabiduría, y la sabiduría se convierte en la chispa o el catalizador que libera y dirige el poder. Cuando los cuatro factores estáncatalizador que libera y dirige el poder. Cuando los cuatro factores están presentes juntos, armonizándose y vivificándose entre sí, dan origen a la granpresentes juntos, armonizándose y vivificándose entre sí, dan origen a la gran fuerza de una personalidad noble, un carácter equilibrado, un individuo bienfuerza de una personalidad noble, un carácter equilibrado, un individuo bien integrado. integrado.

¿Cuál es tu centro?

Todos tenemos un centro, aunque en general no lo reconozcamosTodos tenemos un centro, aunque en general no lo reconozcamos como tal. Tampoco reconocemos sus efectos generales que inciden encomo tal. Tampoco reconocemos sus efectos generales que inciden en todos los aspectos de nuestras vidas. Algunos de estos centrostodos los aspectos de nuestras vidas. Algunos de estos centros alternativos pueden ser: alternativos pueden ser:

Centrarse en el cónyuge

Centrarse en la familia

Centrarse en el dinero

Centrarse en el trabajo

Centrarse en las posesiones

Centrarse en el placer

Centrarse en amigos o enemigos

Centrarse en la religión

Centrarse en uno mismo

La forma de identificarLa forma de identificar nuestro propio centro consiste en examinar atentamente los factores quenuestro propio centro consiste en examinar atentamente los factores que sustentan nuestras vidas. Cuando una persona fluctúa de un centro a oto, elsustentan nuestras vidas. Cuando una persona fluctúa de un centro a oto, el relativismo resultante es como avanzar en la vida subiendo y bajando porrelativismo resultante es como avanzar en la vida subiendo y bajando por una montaña rusa.. una montaña rusa..

Lo ideal es crear un centro claro del que puedan obtenerseLo ideal es crear un centro claro del que puedan obtenerse sistemáticamente un alto grado de seguridad, guía, sabiduría y poder, quesistemáticamente un alto grado de seguridad, guía, sabiduría y poder, que haga posible la proactividad y de congruencia y armonía a todos los aspectoshaga posible la proactividad y de congruencia y armonía a todos los aspectos de la vida. Al centrar nuestra vida en principios correctos, creamos una basede la vida. Al centrar nuestra vida en principios correctos, creamos una base sólida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida. sólida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida.

Los principios son verdades profundas, fundamentales, verdadesLos principios son verdades profundas, fundamentales, verdades clásicas, denominadores comunes. Son hebras estrechamente entretejidasclásicas, denominadores comunes. Son hebras estrechamente entretejidas que atraviesan con exactitud, consistencia, belleza y fuerza la trama de laque atraviesan con exactitud, consistencia, belleza y fuerza la trama de la vida.. Los principios no cambian, podemos depender de ellos vida.. Los principios no cambian, podemos depender de ellos

Al centrar nuestras vidas en principios intemporales constantes,Al centrar nuestras vidas en principios intemporales constantes, creamos un paradigma fundamental de la vida efectiva. Es el centro que sitúacreamos un paradigma fundamental de la vida efectiva. Es el centro que sitúa

en perspectiva a todos los otros centros. Quien tiene su centro basado enen perspectiva a todos los otros centros. Quien tiene su centro basado en principios: principios:

Elige proactivamente lo que determina como alternativa, toma sus decisiones con conciencia e inteligencia. No permite que las circunstancias o las personas actúen sobre las propias decisiones.

Sabe que la decisión tomada es más efectiva porque se basa en principios con resultados predecibles a largo plazo.

Lo que elegimos fortalece nuestros valores vitales más profundos. Las experiencias adquieren calidad significado en el contexto de nuestra vida entendida como un todo.

Nos comunicamos dentro de las redes creadas en una relación de interdependencia. Como es independiente, puede ser efectivamente interdependiente.

Nos sentiremos cómodos con las decisiones tomadas. Sea cual fuere, podremos concentrarnos en ella y disfrutarla.

TERCER HÁBITO: HACER PRIMERO LO PRIMERO

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN PERSONAL.

El tercer hábito es el fruto personal, la realización práctica del primeroEl tercer hábito es el fruto personal, la realización práctica del primero y el segundo. y el segundo.

El primer hábito dice: "Tú eres el creador, tú estás a cargo de todo". SeEl primer hábito dice: "Tú eres el creador, tú estás a cargo de todo". Se basa en los cuatro privilegios humanos de la imaginación, la concienciabasa en los cuatro privilegios humanos de la imaginación, la conciencia moral, la voluntad independiente y en particular la autoconciencia. moral, la voluntad independiente y en particular la autoconciencia.

El segundo hábito es la creación primera o mental. Se basa en laEl segundo hábito es la creación primera o mental. Se basa en la imaginación (la capacidad para visualizar) y en la conciencia moral (que es laimaginación (la capacidad para visualizar) y en la conciencia moral (que es la capacidad para detectar nuestra propia singularidades y las directricescapacidad para detectar nuestra propia singularidades y las directrices

personales, morales y éticas que nos permiten llevarla felizmente a cabo).personales, morales y éticas que nos permiten llevarla felizmente a cabo). Supone el contacto profundo con nuestros paradigmas. Supone el contacto profundo con nuestros paradigmas.

El tercer hábito es la segunda creación, la creación física. Es laEl tercer hábito es la segunda creación, la creación física. Es la realización, la actuación; es el ejercicio de la voluntad independiente. Es larealización, la actuación; es el ejercicio de la voluntad independiente. Es la puesta en práctica incesante, momento a momento. El tercer hábito espuesta en práctica incesante, momento a momento. El tercer hábito es administrar la segunda creación. administrar la segunda creación.

La capacidad para "administrar bien", determina la calidad -e incluso laLa capacidad para "administrar bien", determina la calidad -e incluso la existencia- de la segunda creación. Administración es la fragmentación, elexistencia- de la segunda creación. Administración es la fragmentación, el análisis, la secuencia, la aplicación específica, el control del tiempo, elanálisis, la secuencia, la aplicación específica, el control del tiempo, el autogobierno efectivo. La administración es disciplina, puesta en práctica. autogobierno efectivo. La administración es disciplina, puesta en práctica.

Mientras que el liderazgo (segundo hábito) decide que es "lo primero",Mientras que el liderazgo (segundo hábito) decide que es "lo primero", la administración consiste en usar la voluntad independiente para tomarla administración consiste en usar la voluntad independiente para tomar decisiones y elegir, y después, actuar en consecuencia. La administración esdecisiones y elegir, y después, actuar en consecuencia. La administración es disciplina puesta en práctica. disciplina puesta en práctica.

LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.

La administración del tiempo puede resumirseLa administración del tiempo puede resumirse en una sola frase: Organizar y ejecutar según prioridades.. En un concepto deen una sola frase: Organizar y ejecutar según prioridades.. En un concepto de administración podemos decir que nuestro tiempo lo dedicamos a cuatroadministración podemos decir que nuestro tiempo lo dedicamos a cuatro bloques de actividades, como muestra la matriz siguiente: bloques de actividades, como muestra la matriz siguiente:

Urgente significa que se necesita una atención inmediata, casi alUrgente significa que se necesita una atención inmediata, casi al instante. Las materias urgentes son por lo general muy visibles, reclamaninstante. Las materias urgentes son por lo general muy visibles, reclaman acción pero generalmente carecen de importancia. acción pero generalmente carecen de importancia.

La importancia por otra parte, tiene que ver con los resultados. Si algoLa importancia por otra parte, tiene que ver con los resultados. Si algo es importante, realiza una aportación a nuestra misión, a nuestras metas dees importante, realiza una aportación a nuestra misión, a nuestras metas de alta prioridad. alta prioridad.

Ante las materias urgentes, reaccionamos. Las cuestionesAnte las materias urgentes, reaccionamos. Las cuestiones importantes que no son urgentes requieren más iniciativa, másimportantes que no son urgentes requieren más iniciativa, más proactividad. Se requiere actuar para no dejar escapar la oportunidad. proactividad. Se requiere actuar para no dejar escapar la oportunidad.

Cada cuadrante marca un estilo de vida, aunque es posible que todosCada cuadrante marca un estilo de vida, aunque es posible que todos en alguna ocasión tengan experiencias de los cuatro cuadrantes: en alguna ocasión tengan experiencias de los cuatro cuadrantes:

Cuadrante 1: Es urgente e importante. Tiene que ver con resultados significativos que reclaman atención inmediata. Las actividades de este cuadrante generalmente se denominan crisis o problemas. Y casi siempre agotan o consumen a las personas.

Cuadrante III: Es urgente pero no importante. Las personas que están en este cuadrante reaccionan ante las cosas urgentes suponiendo que son importantes. Pero la realidad es que la urgencia de estás cuestiones a menudo se basa en las expectativas y prioridades de otras personas.

Cuadrante IV: Es no importante y no urgente. Las personas que se centran en actividades de este cuadrante son irresponsables, dependen de otros, son gobernados por apremios básicos y generalmente los despiden de sus empleos.

Cuadrante II: Es importante y no urgente. Este cuadrante es el corazón de la administración personal efectiva. Las personas efectivas no se enfocan en problemas sino en oportunidades.

HERRAMIENTAS DEL CUADRANTE II

El objetivo de la administración del cuadrante II consiste en organizarEl objetivo de la administración del cuadrante II consiste en organizar nuestras vidas con efectividad, centrándonos en nuestros valores y ennuestras vidas con efectividad, centrándonos en nuestros valores y en nuestra misión personal. Y concentrándonos en lo importante y en lonuestra misión personal. Y concentrándonos en lo importante y en lo urgente. urgente.

Un organizador del cuadrante II tendrá que satisfacer seis criteriosUn organizador del cuadrante II tendrá que satisfacer seis criterios importantes: importantes:

1. Coherencia. Integridad entre misión y visión, roles y metas, prioridades y planes, deseos y disciplina. Deberá tener el enunciado de su misión personal en un lugar específico para poder remitirse constantemente a él.

2. Equilibrio. La verdadera efectividad requiere equilibrio y su herramienta tiene que ayudarle a crearlo y mantenerlo.

3. Centrarse en el cuadrante II. El mejor modo de hacerlo es organizar la vida sobre una base semanal. Luego de esto la clave es ordenar lo que esté en la agenda por prioridades y esto ya es más fácil de hacer en el contexto de la semana.

4. Una dimensión "humana". Usted necesita una herramienta que no sólo distribuya el tiempo sino que tenga en cuenta las personas. En muchas ocasiones lo establecido en la agenda depende o involucra a alguna persona.

5. Flexibilidad. Su herramienta de planificación tiene que estar construida en base a sus necesidades para que realmente le sea útil.

6. Ser Portátil. Su herramienta tiene que ser portátil para que usted pueda llevarla consigo en cada momento.

La organización del cuadrante II implica cuatro actividades clave: La organización del cuadrante II implica cuatro actividades clave:

1. Identificación de roles. Lo primero consiste en identificar los roles clave y ponerlos por escrito.

2. Selección de las metas. Lo siguiente consiste en pensar dos o tres resultados importantes que uno cree que tiene que lograr en cada rol durante la semana, estoas serán resultados como metas.

3. Programación temporal. Estableciendo actividades en horarios concretos es la mejor forma de emplear su tiempo ya que podrá controlar mejor sus tiempos y así

alcanzar sus objetivos realizando todas las actividades que necesita hacer.

4. Adaptación diaria. Se trata de un establecimiento de prioridades más flexible.

Algo importante que se tiene que tenerAlgo importante que se tiene que tener en cuenta es que no se puede pensar enen cuenta es que no se puede pensar en términos de eficiencia cuando se trata detérminos de eficiencia cuando se trata de personas. Tienen sentimientos involucradospersonas. Tienen sentimientos involucrados en algunas ocasiones difícilmenteen algunas ocasiones difícilmente controlables que pueden llegar a alterarcontrolables que pueden llegar a alterar totalmente nuestra planeación o programa. totalmente nuestra planeación o programa.

LA DELEGACIÓNSon muchos los que se niegan a delegar en otras personas porque les parece que ello consume demasiado tiempo y esfuerzo y que ellos mismos pueden realizar mejor la tarea. Pero delegar en otras personas con efectividad es tal vez la actividad que por sí sola potencia más nuestra fuerza. La clave de la administración efectiva es la delegación.

Existen dos formas de delegación: Existen dos formas de delegación:

1. En recaderos

2. En encargados

La delegación en "recaderos" es muy típica de las personas que eran oLa delegación en "recaderos" es muy típica de las personas que eran o son productores. Cuando están en una posición más alta como supervisorson productores. Cuando están en una posición más alta como supervisor siguen trabajando, no son capaces de dejar a las personas a su cargo libressiguen trabajando, no son capaces de dejar a las personas a su cargo libres de hacer las cosas porque temen que se vayan a equivocar. de hacer las cosas porque temen que se vayan a equivocar.

En cambio, la delegación "en encargados" supone la comprensión claraEn cambio, la delegación "en encargados" supone la comprensión clara y el compromiso mutuo, acerca de las expectativas en las áreas de resultadosy el compromiso mutuo, acerca de las expectativas en las áreas de resultados deseados, directrices, recursos, rendición de cuentas y consecuencias. deseados, directrices, recursos, rendición de cuentas y consecuencias.

VICTORIA PÚBLICA

PARADIGMAS DE INTERDEPENDENCIA

Lo más importante de toda relación no es lo que decimos o hacemos,Lo más importante de toda relación no es lo que decimos o hacemos, sino lo que somos. Y si nuestras palabras y acciones derivan de técnicassino lo que somos. Y si nuestras palabras y acciones derivan de técnicas superficiales de relaciones humanas ( la ética de la personalidad) y no desuperficiales de relaciones humanas ( la ética de la personalidad) y no de nuestro núcleo interior (la ética del carácter), los otros sentirán la duplicidad.nuestro núcleo interior (la ética del carácter), los otros sentirán la duplicidad.

En nuestras relaciones con otras personas debe de estar incorporadaEn nuestras relaciones con otras personas debe de estar incorporada la confianza para que la comunicación sea fácil, escuchen nuestras ideas yla confianza para que la comunicación sea fácil, escuchen nuestras ideas y poder ser considerados como una opción. poder ser considerados como una opción.

A continuación se presenta una lista de seis sencillas acciones queA continuación se presenta una lista de seis sencillas acciones que ayudaran a incrementar la confianza con las personas de su entorno: ayudaran a incrementar la confianza con las personas de su entorno:

1. Comprender al individuo. El secreto reside en conocer lo que a la otra persona le gusta y hacerlo tan importante para uno mismo como lo es para la otra persona.

2. Prestar atención a las pequeñas cosas. Las pequeñas bondades y atenciones son muy importantes. En una relación las cosas grandes son las cosas pequeñas.

3. Mantener los compromisos. Mantener un compromiso o una promesa es un depósito de suma importancia, romperlos representa una grave ofensa.

4. Aclarar las expectativas.

5. Demostrar integridad personal. La integridad personal genera confianza y esto trae muchos beneficios.

6. Disculparse sinceramente cuando comete un error. Se necesita mucha fuerza de carácter para disculparse con rapidez y de todo corazón.

CUARTO HÁBITO: PENSAR EN GANAR/ GANAR

PRINCIPIOS DE LIDERAZGO INTERPERSONAL

Seis paradigmas de la interacción humana

Ganar / ganar no es una técnica, es una filosofía total de la interacciónGanar / ganar no es una técnica, es una filosofía total de la interacción humana. De hecho es una de los seis paradigmas de esta interacción: humana. De hecho es una de los seis paradigmas de esta interacción:

Ganar/ ganar

Gano/ pierdes

Pierdo/ ganas

Pierdo/ pierdes

Gano

Ganar/ ganar o no hay trato.

GANAR/ GANAR

El de ganar/ ganar es una estructura de la mente y el corazón queEl de ganar/ ganar es una estructura de la mente y el corazón que constantemente procura el beneficio mutuo en todas las interaccionesconstantemente procura el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas. Ganar/ ganar significa que los acuerdos o soluciones sonhumanas. Ganar/ ganar significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente satisfactorios. mutuamente satisfactorios.

Gano/ pierdes

Las personas del tipo gano/ pierdes son proclives a utilizar la posición,Las personas del tipo gano/ pierdes son proclives a utilizar la posición, el poder o la personalidad para lograr lo que persiguen. el poder o la personalidad para lograr lo que persiguen.

Este tipo de pensamiento hace que las personas crean que la vida esEste tipo de pensamiento hace que las personas crean que la vida es una competencia en todos los aspectos y esto no es cierto. La mayoría de losuna competencia en todos los aspectos y esto no es cierto. La mayoría de los resultados a los que uno aspira dependen de la cooperación con otros. resultados a los que uno aspira dependen de la cooperación con otros.

PIERDO/ GANAS

Pierdo/ ganas es peor que gano/ pierdes, porque no tiene ningunaPierdo/ ganas es peor que gano/ pierdes, porque no tiene ninguna norma. Las personas que piensan en pierdo/ ganas por lo general estánnorma. Las personas que piensan en pierdo/ ganas por lo general están deseosas de agradar o apaciguar. deseosas de agradar o apaciguar.

Pierdo/ pierdes

Cuando se reúnen dos personas del tipo gano / pierde es decir, cuandoCuando se reúnen dos personas del tipo gano / pierde es decir, cuando interactúan dos individuos resueltos, obstinados, egoístas, el resultado seráinteractúan dos individuos resueltos, obstinados, egoístas, el resultado será pierdo/ pierdes. Gano pierdo/ pierdes. Gano

Las personas con mentalidad de "gano" no necesariamente necesitanLas personas con mentalidad de "gano" no necesariamente necesitan que algún otro pierda. Esto es irrelevante, lo que les importa es conseguir loque algún otro pierda. Esto es irrelevante, lo que les importa es conseguir lo que quieren. que quieren.

GANAR/ GANAR O NO HAY TRATO

Si estos individuos no llegaran a una solución sinérgica, con la queSi estos individuos no llegaran a una solución sinérgica, con la que todos estuvieran de acuerdo, podrían llegar a esta expresión superior deltodos estuvieran de acuerdo, podrían llegar a esta expresión superior del paradigma ganar/ ganar. Y en caso de no llegar a una solución que beneficieparadigma ganar/ ganar. Y en caso de no llegar a una solución que beneficie a ambas partes, coincidirán en disentir de común acuerdo y no habrá trato. a ambas partes, coincidirán en disentir de común acuerdo y no habrá trato.

En una relación interdependiente , cualquier cosa inferior a ganar/En una relación interdependiente , cualquier cosa inferior a ganar/ ganar es un pobre intento de que afectará la relación a largo plazo. El costoganar es un pobre intento de que afectará la relación a largo plazo. El costo de este efecto tiene que sopesarse cuidadosamente. de este efecto tiene que sopesarse cuidadosamente.

CINCO DIMENSIONES DE GANAR/ GANAR

El principio de ganar/ ganar es fundamental para el éxito en todasEl principio de ganar/ ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones, y abarca cinco dimensiones interdependientesnuestras interacciones, y abarca cinco dimensiones interdependientes de la vida. Empieza con el carácter, y a través de las relaciones fluye ende la vida. Empieza con el carácter, y a través de las relaciones fluye en acuerdos. Se cultiva en un ambiente en el que la estructura y losacuerdos. Se cultiva en un ambiente en el que la estructura y los

sistemas. Se basan en ganar/ ganar, y supone un proceso; no se puedensistemas. Se basan en ganar/ ganar, y supone un proceso; no se pueden alcanzar fines ganar/ ganar con medios gano/ pierdes o pierdo/ ganas. alcanzar fines ganar/ ganar con medios gano/ pierdes o pierdo/ ganas.

Carácter

El carácter es la base del paradigma ganar/ ganar, y todo lo demás seEl carácter es la base del paradigma ganar/ ganar, y todo lo demás se rige bajo ese fundamento. Se fundamenta en tres rasgos: integridad,rige bajo ese fundamento. Se fundamenta en tres rasgos: integridad, madurez y mentalidad de abundancia. madurez y mentalidad de abundancia.

IntegridadIntegridad. Se define como el valor que nos atribuimos nosotros. Se define como el valor que nos atribuimos nosotros mismos. mismos.

MadurezMadurez. Es el equilibrio entre el coraje y el respeto. . Es el equilibrio entre el coraje y el respeto.

Mentalidad de abundanciaMentalidad de abundancia. Se centra en el paradigma de que en este. Se centra en el paradigma de que en este mundo hay mucho para todos. mundo hay mucho para todos.

RELACIONES

Sobre la base del carácter construimos relacionesSobre la base del carácter construimos relaciones y conservamos relaciones del tipo ganar/ ganar. La confianza es fundamentaly conservamos relaciones del tipo ganar/ ganar. La confianza es fundamental en esta filosofía. Sin confianza falta la credibilidad necesaria para laen esta filosofía. Sin confianza falta la credibilidad necesaria para la comunicación. comunicación.

Cuando una relación se da en un medio de plena confianza por ambasCuando una relación se da en un medio de plena confianza por ambas partes, las ideas fluyen y se podrá llegar a una solución que beneficie apartes, las ideas fluyen y se podrá llegar a una solución que beneficie a ambas partes. En caso contrario, al negociar con una persona del tipo gano/ambas partes. En caso contrario, al negociar con una persona del tipo gano/ pierdes, la relación sigue siendo la clave. Hay que tratar de establecerpierdes, la relación sigue siendo la clave. Hay que tratar de establecer empatía mediante la cortesía, el respeto y el aprecio autentico por la otraempatía mediante la cortesía, el respeto y el aprecio autentico por la otra persona y por el otro punto de vista. Se confía más en el proceso de lapersona y por el otro punto de vista. Se confía más en el proceso de la comunicación. No se es reactivo. En caso de que la persona está tancomunicación. No se es reactivo. En caso de que la persona está tan firmemente posicionada en su posición de gano/ pierdes a pesar de todosfirmemente posicionada en su posición de gano/ pierdes a pesar de todos sus esfuerzos; recuerde que siempre habrá la opción "No hay trato". O biensus esfuerzos; recuerde que siempre habrá la opción "No hay trato". O bien se puede centrar en la forma inferior de ganar/ ganar: la transacción. se puede centrar en la forma inferior de ganar/ ganar: la transacción.

ACUERDOS

De las relaciones derivan los acuerdos que dan definición y dirección aDe las relaciones derivan los acuerdos que dan definición y dirección a ganar/ ganar. Los acuerdos ganar/ ganar abarcan una amplia gama deganar/ ganar. Los acuerdos ganar/ ganar abarcan una amplia gama de interacciones independientes. interacciones independientes.

Hay cinco elementos que se hacen muy explícitos en este tipo deHay cinco elementos que se hacen muy explícitos en este tipo de acuerdos: acuerdos:

1. Resultados deseados. Identificar lo que hay que hacer y cuándo.

2. Directrices. Especificar los parámetros (principios, políticas, etc) que enmarcan los resultados que se deben de alcanzar.

3. Recursos. Identificar el apoyo humano, económico, técnico u organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los resultados.

4. Rendición de cuentas. Establecer las normas de rendimiento y el momento de la evaluación.

5. Consecuencias. Especificar lo bueno y lo malo que sucede y sucederá como resultado de la evaluación.

Estos elementos otorgan al acuerdo ganar/ ganar una vida propia .Estos elementos otorgan al acuerdo ganar/ ganar una vida propia . Crean un patrón para medir el propio éxito. La supervisión autoritariaCrean un patrón para medir el propio éxito. La supervisión autoritaria tradicional es un paradigma gano / pierdes; demuestra la falta de confianzatradicional es un paradigma gano / pierdes; demuestra la falta de confianza existe entre las partes y por eso hace necesaria la supervisión. existe entre las partes y por eso hace necesaria la supervisión.

ACUERDOS DE DESEMPEÑO GANAR/ GANAR

Para crear cambios de desempeño ganar/ ganar se necesitanPara crear cambios de desempeño ganar/ ganar se necesitan cambios vitales de paradigma. El objetivo está en los resultados no encambios vitales de paradigma. El objetivo está en los resultados no en los métodos. Hay básicamente cuatro tipos de consecuencias que loslos métodos. Hay básicamente cuatro tipos de consecuencias que los administradores pueden controlar: las económicas, las psíquicas, las deadministradores pueden controlar: las económicas, las psíquicas, las de oportunidades y las de responsabilidad. oportunidades y las de responsabilidad.

1. Consecuencias económicas. Abarcan ingresos, opción de acciones, dietas o castigos pecuniarios.

2. Consecuencias psíquicas. Incluyen el respeto, la aprobación, la credibilidad o la pérdida de todas ellas.

3. Entre las oportunidades están las de recibir adiestramiento, desarrollo profesional y en la carrera, las gratificaciones extraordinarias y otros beneficios.

4. La responsabilidad tiene que ver con la esfera de acción y la autoridad que puedan ampliarse o reducirse.

SISTEMAS

La filosofía ganar/ ganar sólo puede sobrevivir en unaLa filosofía ganar/ ganar sólo puede sobrevivir en una organización cuando los sistemas le brindan sustento. organización cuando los sistemas le brindan sustento.

Uno consigue lo que recompensa. Si queremos lograr las metas yUno consigue lo que recompensa. Si queremos lograr las metas y reflejar los valores del enunciado de la misión, el sistema de recompensasreflejar los valores del enunciado de la misión, el sistema de recompensas debe de ser congruente con tales metas y valores. debe de ser congruente con tales metas y valores.

Hay que supervisar el sistema ya que malos sistemas puestos enHay que supervisar el sistema ya que malos sistemas puestos en buenas personas siempre darán malos resultados. buenas personas siempre darán malos resultados.

PROCESOS

No hay modo alguno de lograr fines ganar/ ganar con medios gano/No hay modo alguno de lograr fines ganar/ ganar con medios gano/ pierdes o pierdo/ ganas. pierdes o pierdo/ ganas.

En busca de soluciones ganar/ ganar se propone el siguiente procesoEn busca de soluciones ganar/ ganar se propone el siguiente proceso de 4 pasos: de 4 pasos:

1. Contemplar el problema desde el otro punto de vista. Procurar realmente comprender dar expresión a las necesidades y preocupaciones de la otra parte.

2. Identificar las cuestiones clave implicadas y no los puntos de vista.

3. Determinar que resultados constituirían una solución totalmente aceptable.

4. Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

La filosofía ganar/ ganar no es una técnica de personalidad. Es un paradigma de la interacción total.

QUINTO HÁBITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN EMPÁTICA

Carácter y comunicación

La aptitud de la comunicación es la más importanteLa aptitud de la comunicación es la más importante de la vida. Dedicamos a leer, escribir, escuchar o hablar la mayor parte dede la vida. Dedicamos a leer, escribir, escuchar o hablar la mayor parte de nuestras horas de vigilia. Hacerlas bien es esencial para la efectividad. nuestras horas de vigilia. Hacerlas bien es esencial para la efectividad.

Si quiere ser realmente efectivo en el hábito de la comunicaciónSi quiere ser realmente efectivo en el hábito de la comunicación interpersonal, la técnica no habrá de bastarle. Tiene que desarrollar esainterpersonal, la técnica no habrá de bastarle. Tiene que desarrollar esa capacidad para la escucha empática, basada en el carácter que suscitacapacidad para la escucha empática, basada en el carácter que suscita apertura y confianza. apertura y confianza.

ESCUCHA EMPÁTICALa mayoría de las personas escuchan con la intención de contestar, noLa mayoría de las personas escuchan con la intención de contestar, no

comprenden la idea de fondo. Tratan de ver a su interlocutor a través de sucomprenden la idea de fondo. Tratan de ver a su interlocutor a través de su propia vida y en base de eso es como contestan. Debemos procurarpropia vida y en base de eso es como contestan. Debemos procurar

comprender primero antes de hablar, esto supone un cambio profundo decomprender primero antes de hablar, esto supone un cambio profundo de

paradigma. paradigma. Por escucha empática se debe entenderPor escucha empática se debe entender escuchar con la intención de comprender. Procurarescuchar con la intención de comprender. Procurar primero comprender realmente. En la escucha empática,primero comprender realmente. En la escucha empática, usted escucha, percibe y siente. Puede llegar austed escucha, percibe y siente. Puede llegar a establecer un vínculo con la otra persona.establecer un vínculo con la otra persona.

Diagnosticar antes de prescribir.

Aunque arriesgado y difícil, procurar primero comprender oAunque arriesgado y difícil, procurar primero comprender o diagnosticar antes de prescribir, es un principio correcto que se pone dediagnosticar antes de prescribir, es un principio correcto que se pone de manifiesto en muchas áreas de la vida. Antes de dar alguna opinión semanifiesto en muchas áreas de la vida. Antes de dar alguna opinión se tienen que conocer todos los hechos sobre el caso. tienen que conocer todos los hechos sobre el caso.

COMPRENSIÓN Y PERCEPCIÓN

Cuando se aprende a escuchar profundamenteCuando se aprende a escuchar profundamente a otras personas, se descubren diferencias enormes en la percepción.a otras personas, se descubren diferencias enormes en la percepción. También se empieza a apreciar el efecto que estas diferencias puedenTambién se empieza a apreciar el efecto que estas diferencias pueden determinar cuando las personas tratan de trabajar conjuntamente endeterminar cuando las personas tratan de trabajar conjuntamente en situaciones de interdependencia. situaciones de interdependencia.

Por ejemplo usted puede estar programado con la mentalidad dePor ejemplo usted puede estar programado con la mentalidad de abundancia, mientras que yo podría estar programado con una mentalidadabundancia, mientras que yo podría estar programado con una mentalidad de escasez. de escasez.

DESPUÉS PROCURE SER COMPRENDIDO

Primero procure comprender y después ser comprendido. Las tresPrimero procure comprender y después ser comprendido. Las tres palabras contienen la esencia de procurar primero comprender y realizarpalabras contienen la esencia de procurar primero comprender y realizar planteamientos efectivos: ethos (credibilidad personal), Pathos (la empatía,planteamientos efectivos: ethos (credibilidad personal), Pathos (la empatía, que uno este alineado con el impulso emocional de la comunicación de laque uno este alineado con el impulso emocional de la comunicación de la otra persona), logos (la lógica, la parte razonable de su exposición). otra persona), logos (la lógica, la parte razonable de su exposición).

PERSONA A PERSONA

Primero siempre hay que comprender para no gastarPrimero siempre hay que comprender para no gastar nuestras energías en la comunicación y no conseguir buenos resultados. Lanuestras energías en la comunicación y no conseguir buenos resultados. La comprensión está bajo nuestro control. comprensión está bajo nuestro control.

Cuanto más profundamente comprendemos a las otras personas, másCuanto más profundamente comprendemos a las otras personas, más las apreciamos, más respeto sentimos por ellas y llegamos a tocar su alma ylas apreciamos, más respeto sentimos por ellas y llegamos a tocar su alma y esto es sagrado. Nos tenemos que manejar con cuidado para no perder elesto es sagrado. Nos tenemos que manejar con cuidado para no perder el vínculo especial que se ha conseguido. Este vínculo tiene muchos beneficiosvínculo especial que se ha conseguido. Este vínculo tiene muchos beneficios pero también responsabilidades. pero también responsabilidades.

Cuando real y profundamente nos comprendemos unos a otros,Cuando real y profundamente nos comprendemos unos a otros, abrimos nuestras mentes a soluciones creativas y terceras alternativas. abrimos nuestras mentes a soluciones creativas y terceras alternativas.

SEXTO HÁBITO: LA SINERGIA

PRINCIPIOS DE COOPERACIÓN CREATIVA

La sinergia es la esencia del liderazgo transformador.La sinergia es la esencia del liderazgo transformador. Califica, unifica y libera las más grandes energías del interior de la persona.Califica, unifica y libera las más grandes energías del interior de la persona. Definida significa que el todo es más que la suma de sus partes. La esencia deDefinida significa que el todo es más que la suma de sus partes. La esencia de ésta, consiste en valorar las diferencias: respetarlas, compensar lasésta, consiste en valorar las diferencias: respetarlas, compensar las debilidades y construir sobre las fuerzas. debilidades y construir sobre las fuerzas.

Comunicación sinérgica

Cuando uno se comunica con sinergia, simplemente abre su mente, suCuando uno se comunica con sinergia, simplemente abre su mente, su corazón y sus expresiones a nuevas posibilidades, nuevas alternativas ycorazón y sus expresiones a nuevas posibilidades, nuevas alternativas y nuevas opciones. nuevas opciones.

SINERGIA Y COMUNICACIÓN

La sinergia es estimulante. La creatividad es estimulante. EsLa sinergia es estimulante. La creatividad es estimulante. Es extraordinario lo que pueden producir la apertura y la comunicación. Lasextraordinario lo que pueden producir la apertura y la comunicación. Las posibilidades de que se produzca una ganancia verdaderamente significativa,posibilidades de que se produzca una ganancia verdaderamente significativa, un progreso importante, son tan reales que vale la pena correr el riesgo queun progreso importante, son tan reales que vale la pena correr el riesgo que esa apertura entraña. esa apertura entraña.

SINERGIA NEGATIVA

El problema consiste en que las personas altamente dependientesEl problema consiste en que las personas altamente dependientes están tratando de tener éxito en una realidad interdependiente. Ellasestán tratando de tener éxito en una realidad interdependiente. Ellas dependen de la fuerza que obtienen de su posición y procuran una salida deldependen de la fuerza que obtienen de su posición y procuran una salida del tipo gano/ pierdes, o bien ceden a su necesidad de ser populares y caertipo gano/ pierdes, o bien ceden a su necesidad de ser populares y caer simpáticos, y su salida es del tipo pierdo/ ganas. Pueden hablar de la técnicasimpáticos, y su salida es del tipo pierdo/ ganas. Pueden hablar de la técnica de ganar/ ganar, pero en verdad no quieren escuchar quieren manipular. Y lade ganar/ ganar, pero en verdad no quieren escuchar quieren manipular. Y la sinergia no prospera en ese ambiente. sinergia no prospera en ese ambiente.

Las personas inseguras piensan que toda la realidad puede ser dócil aLas personas inseguras piensan que toda la realidad puede ser dócil a sus paradigmas. Tienen una gran necesidad a los otros en clones moldeadossus paradigmas. Tienen una gran necesidad a los otros en clones moldeados con su propio pensamiento. La igualdad no es creativa y es aburrida. Lacon su propio pensamiento. La igualdad no es creativa y es aburrida. La esencia de la sinergia consiste en valorar la diferencia. esencia de la sinergia consiste en valorar la diferencia.

Uno de los resultados más prácticos de centrarse en principios consisteUno de los resultados más prácticos de centrarse en principios consiste en que ello nos totaliza, nos integra por completo. en que ello nos totaliza, nos integra por completo.

VALORANDO LAS DIFERENCIAS

La persona verdaderamente efectiva tiene laLa persona verdaderamente efectiva tiene la humildad y el respeto necesarios para reconocer sus propias limitacioneshumildad y el respeto necesarios para reconocer sus propias limitaciones preceptúales y apreciar los ricos recursos que pone a su disposición lapreceptúales y apreciar los ricos recursos que pone a su disposición la interacción con los corazones y las mentes de otros seres humanos. Esainteracción con los corazones y las mentes de otros seres humanos. Esa persona valora las diferencias ya que esas diferencias acrecientan supersona valora las diferencias ya que esas diferencias acrecientan su conocimiento, su comprensión de la realidad. conocimiento, su comprensión de la realidad.

Al valorar las diferencias, no sólo aumento la propia conciencia:Al valorar las diferencias, no sólo aumento la propia conciencia: también se está afirmando. Se libera la energía negativa que tal vez se hayatambién se está afirmando. Se libera la energía negativa que tal vez se haya invertido en la defensa de una posición particular. Y se crea un ambienteinvertido en la defensa de una posición particular. Y se crea un ambiente para la sinergia. para la sinergia.

Análisis del campo de fuerzas

El sociólogo Kurt Lewin desarrolló un "análisis del campo de fuerzas",El sociólogo Kurt Lewin desarrolló un "análisis del campo de fuerzas", modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento del ser,modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento del ser, como un estado de equilibrio entre las fuerzas impulsoras que alientan elcomo un estado de equilibrio entre las fuerzas impulsoras que alientan el movimiento ascendente y las fuerzas restrictivas que lo desalientan. movimiento ascendente y las fuerzas restrictivas que lo desalientan.

Las fuerzas impulsoras son por lo general positivas, razonables,Las fuerzas impulsoras son por lo general positivas, razonables, lógicas, conscientes y económicas. En oposición, las fuerzas restrictivaslógicas, conscientes y económicas. En oposición, las fuerzas restrictivas son a menudo negativas, emocionales, ilógicas, inconscientes y psico-son a menudo negativas, emocionales, ilógicas, inconscientes y psico-sociales. Ambos conjuntos de fuerzas son necesarios para podersociales. Ambos conjuntos de fuerzas son necesarios para poder abordar el cambio. abordar el cambio.

El equilibrio de estas fuerzas puede dar como resultado que se creenEl equilibrio de estas fuerzas puede dar como resultado que se creen nuevas metas, metas compartidas y esto conlleva a que la empresa asciendanuevas metas, metas compartidas y esto conlleva a que la empresa ascienda de nivel a menudo de una manera que nadie podía haber previsto. Elde nivel a menudo de una manera que nadie podía haber previsto. El entusiasmo que lleva consigo ese movimiento crea una nueva cultura. entusiasmo que lleva consigo ese movimiento crea una nueva cultura.

TODA LA NATURALEZA ES SINÉRGICA

La relación entre las partes es también el poder que permite crear unaLa relación entre las partes es también el poder que permite crear una cultura sinérgica en una familia o una organización. Cuanto más auténticocultura sinérgica en una familia o una organización. Cuanto más auténtico sea el compromiso, más sincera y sostenida será la participación en el análisissea el compromiso, más sincera y sostenida será la participación en el análisis y resolución de los problemas, mayor la liberación de la creatividad de todosy resolución de los problemas, mayor la liberación de la creatividad de todos y el compromiso con lo que se cree. y el compromiso con lo que se cree.

Aunque en una interacción interdependiente no podemos controlarAunque en una interacción interdependiente no podemos controlar los paradigmas de los otros, ni el proceso sinérgico en sí, gran parte de lalos paradigmas de los otros, ni el proceso sinérgico en sí, gran parte de la sinergia reside en nuestro círculo de influencia. sinergia reside en nuestro círculo de influencia.

Podemos ser sinérgicos dentro de nosotros mismos incluso en unPodemos ser sinérgicos dentro de nosotros mismos incluso en un ambiente muy adverso. Se puede buscar lo bueno de los otros y utilizarlo,ambiente muy adverso. Se puede buscar lo bueno de los otros y utilizarlo, por diferentes que sean de nosotros, para mejorar nuestro punto de vista ypor diferentes que sean de nosotros, para mejorar nuestro punto de vista y ampliar nuestra perspectiva. ampliar nuestra perspectiva.

SÉPTIMO HÁBITO: AFILE EL HACHA

PRINCIPIOS DE AUTORRENOVACIÓN EQUILIBRADA

El séptimo hábito consiste en tomar tiempo para afilar la sierra.El séptimo hábito consiste en tomar tiempo para afilar la sierra. Engloba a todos los otros hábitos del modelo del modelo de los siete hábitosEngloba a todos los otros hábitos del modelo del modelo de los siete hábitos porque es el que los hace posibles. porque es el que los hace posibles.

LAS CUATRO DIMENSIONES DE LA RENOVACIÓN

El séptimo hábito significa preservar y realzar el mayor bien que ustedEl séptimo hábito significa preservar y realzar el mayor bien que usted posee. Usted mismo. Significa renovar las cuatro dimensiones de suposee. Usted mismo. Significa renovar las cuatro dimensiones de su naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la social/ emocional. naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la social/ emocional.

"Afilar la sierra" significa básicamente dar expresión a las cuatro"Afilar la sierra" significa básicamente dar expresión a las cuatro motivaciones. Supone ejercer las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza,motivaciones. Supone ejercer las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza, regular y congruentemente, de manera sabia y equilibrada. regular y congruentemente, de manera sabia y equilibrada.

LA DIMENSIÓN FÍSICA

La dimensión física supone cuidar efectivamente nuestro cuerpo físico:La dimensión física supone cuidar efectivamente nuestro cuerpo físico: comer el tipo correcto de alimentos, descansar lo suficiente y hacer ejerciciocomer el tipo correcto de alimentos, descansar lo suficiente y hacer ejercicio con regularidad. con regularidad.

El ejercicio físico es una de las actividades del grupo ¡! Más altamenteEl ejercicio físico es una de las actividades del grupo ¡! Más altamente potenciadoras que la mayoría de nosotros no realizamos sistemáticamentepotenciadoras que la mayoría de nosotros no realizamos sistemáticamente porque no es urgente. Y como no lo hacemos, tarde que temprano nosporque no es urgente. Y como no lo hacemos, tarde que temprano nos encontraremos en el grupo I afrontando las consecuencias, crisis de salud yencontraremos en el grupo I afrontando las consecuencias, crisis de salud y problemas. problemas.

Un buen programa de ejercicios permite atender tres áreasUn buen programa de ejercicios permite atender tres áreas importantes del mantenimiento corporal: resistencia, flexibilidad y fuerza. importantes del mantenimiento corporal: resistencia, flexibilidad y fuerza.

LA DIMENSIÓN ESPIRITUAL

La renovación de la dimensión espiritual proporciona liderazgo aLa renovación de la dimensión espiritual proporciona liderazgo a nuestra propia vida. Es nuestro núcleo, es el compromiso con nuestronuestra propia vida. Es nuestro núcleo, es el compromiso con nuestro sistema de valores, un área muy privada de la vida de importanciasistema de valores, un área muy privada de la vida de importancia suprema. suprema.

La renovación espiritual exige que se le dedique tiempo, es unaLa renovación espiritual exige que se le dedique tiempo, es una actividad importante pero no urgente y no se puede descuidar. actividad importante pero no urgente y no se puede descuidar.

L a d i m e n s i ó n m e n t a l

En su mayor parte nuestro desarrollo mental y nuestra disciplina paraEn su mayor parte nuestro desarrollo mental y nuestra disciplina para el estudio provienen de la educación formal. Pero en cuanto nos libramos deel estudio provienen de la educación formal. Pero en cuanto nos libramos de la disciplina exterior de la escuela, muchos dejamos que nuestras mentes sela disciplina exterior de la escuela, muchos dejamos que nuestras mentes se atrofien. Dejamos de conocer temas nuevos, de pensar analíticamente y deatrofien. Dejamos de conocer temas nuevos, de pensar analíticamente y de escribir para expresarnos con un lenguaje puro, depurado y conciso. En vezescribir para expresarnos con un lenguaje puro, depurado y conciso. En vez de ello, pasamos tiempo viendo la televisión. de ello, pasamos tiempo viendo la televisión.

Esto no seria tan malo si no nos enviciáramos con algunos programas yEsto no seria tan malo si no nos enviciáramos con algunos programas y pasáramos tantas horas frente a ella. Se trata de una de las herramientas depasáramos tantas horas frente a ella. Se trata de una de las herramientas de socialización más poderosas que existe. Y mientras la vemos, estamossocialización más poderosas que existe. Y mientras la vemos, estamos expuestos a los valores que se enseñan a través de ella. Esto puede influir enexpuestos a los valores que se enseñan a través de ella. Esto puede influir en nosotros de un modo sutil e imperceptible. nosotros de un modo sutil e imperceptible.

La educación es una renovación mentalLa educación es una renovación mental vital y que pule y amplía la mente. Organizarvital y que pule y amplía la mente. Organizar y planificar son otras formas de renovacióny planificar son otras formas de renovación mental. Esto es empezar con un fin en mentemental. Esto es empezar con un fin en mente y ser mentalmente capaz de organizar yy ser mentalmente capaz de organizar y alcanzar ese fin. alcanzar ese fin.

>La dimensión social/ emocional

Las dimensiones social y emocional están ligadasLas dimensiones social y emocional están ligadas entre sí porque nuestra vida emocional se desarrolla a partir de nuestrasentre sí porque nuestra vida emocional se desarrolla a partir de nuestras relaciones con otros, y en ellas se manifiesta. relaciones con otros, y en ellas se manifiesta.

Renovar nuestra dimensión social/ emocional no lleva tiempo en elRenovar nuestra dimensión social/ emocional no lleva tiempo en el mismo sentido que renovar las otras dimensiones. Podemos hacerlo enmismo sentido que renovar las otras dimensiones. Podemos hacerlo en nuestras interacciones cotidianas normales con las otras personas. Pero sinnuestras interacciones cotidianas normales con las otras personas. Pero sin lugar a dudas requiere de ejercicio. lugar a dudas requiere de ejercicio.

El éxito está altamente relacionado con nuestro sentido de seguridadEl éxito está altamente relacionado con nuestro sentido de seguridad personal. Si nuestra seguridad personal proviene de fuentes que estánpersonal. Si nuestra seguridad personal proviene de fuentes que están dentro de nosotros, tendremos la fuerza necesaria para poner en práctica losdentro de nosotros, tendremos la fuerza necesaria para poner en práctica los hábitos de la victoria. Si somos inseguros, podría resultar difícil aplicar estoshábitos de la victoria. Si somos inseguros, podría resultar difícil aplicar estos hábitos. hábitos.

La seguridad intrínseca viene de adentro, viene de los paradigmasLa seguridad intrínseca viene de adentro, viene de los paradigmas precisos profundamente arraigados en nuestra mente y nuestro corazón.precisos profundamente arraigados en nuestra mente y nuestro corazón.

Hay una seguridad intrínseca que surge del servicio, delHay una seguridad intrínseca que surge del servicio, del hecho de ayudar a otros de modo significativo.hecho de ayudar a otros de modo significativo.

PROGRAMANDO A LOS OTROS

La mayor parte de las personas dependen del espejo social, sonLa mayor parte de las personas dependen del espejo social, son programadas por las opiniones, las percepciones, los paradigmas de la genteprogramadas por las opiniones, las percepciones, los paradigmas de la gente que los rodea. que los rodea.

Podemos optar por reflejar para los otros una visión clara y noPodemos optar por reflejar para los otros una visión clara y no distorsionada de su propio ser. Podemos afirmar su naturaleza proactiva ydistorsionada de su propio ser. Podemos afirmar su naturaleza proactiva y tratarlos como personas responsables. Podemos contribuir a consolidar sutratarlos como personas responsables. Podemos contribuir a consolidar su guión como individuos centrados en principios y valores, independientes yguión como individuos centrados en principios y valores, independientes y meritorios. Lo anterior hace crecer a las personas porque aumenta lasmeritorios. Lo anterior hace crecer a las personas porque aumenta las posibilidades de mantener interacción efectiva con otras personasposibilidades de mantener interacción efectiva con otras personas proactivas. proactivas.

Goethe enseñó: Trata aun hombre como es, y seguirá siendo lo que es.Goethe enseñó: Trata aun hombre como es, y seguirá siendo lo que es. Trata a un hombre como puede y debe ser, y se convertirá en lo que puede yTrata a un hombre como puede y debe ser, y se convertirá en lo que puede y debe ser". debe ser".

E l e q u i l i b r i o d e l a r e n o v a c i ó n

El proceso de la autorrenovación debe incluir la renovación equilibradaEl proceso de la autorrenovación debe incluir la renovación equilibrada en las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la física, la espiritual, laen las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la social/ emocional. Aunque la renovación en cada una de lasmental y la social/ emocional. Aunque la renovación en cada una de las dimensiones es importante, sólo alcanza efectividad óptima cuando lasdimensiones es importante, sólo alcanza efectividad óptima cuando las abordamos conjuntamente, de un modo sensato y equilibrado. El descuidoabordamos conjuntamente, de un modo sensato y equilibrado. El descuido de cualquier área afecta negativamente a las restantes. de cualquier área afecta negativamente a las restantes.

Cuando una organización descuida una o más de estas áreas, elCuando una organización descuida una o más de estas áreas, el todo resulta negativamente afectado. La energía creadora que podríatodo resulta negativamente afectado. La energía creadora que podría haber generado una enorme sinergia positiva se utiliza en cambio parahaber generado una enorme sinergia positiva se utiliza en cambio para

luchar contra la organización, y se convierte en fuerzas restrictivas queluchar contra la organización, y se convierte en fuerzas restrictivas que obstaculizan el crecimiento y la productividad. obstaculizan el crecimiento y la productividad.

LA SINERGIA EN LA RENOVACIÓN

La renovación equilibrada es sinérgicaLa renovación equilibrada es sinérgica en grado óptimo. Lo que uno hace para afilar la sierra en cualquiera de lasen grado óptimo. Lo que uno hace para afilar la sierra en cualquiera de las dimensiones tiene un efecto positivo en las otras, porque todas estándimensiones tiene un efecto positivo en las otras, porque todas están altamente interrelacionadas. altamente interrelacionadas.

Los siete hábitos de las personas altamente efectivas producen unaLos siete hábitos de las personas altamente efectivas producen una sinergia óptima entre esas dimensiones. La renovación en cualquiersinergia óptima entre esas dimensiones. La renovación en cualquier dimensión aumenta la capacidad para vivir uno de los siete hábitos. dimensión aumenta la capacidad para vivir uno de los siete hábitos.

Los siete hábitos son secuenciales y laLos siete hábitos son secuenciales y la mejora en un hábito aumenta sinérgicamentemejora en un hábito aumenta sinérgicamente la capacidad para vivir el resto. Ala capacidad para vivir el resto. A continuación se listan los siete hábitos: continuación se listan los siete hábitos:

1. Ser proactivos

2. Liderazgo personal

3. Administración personal

4. Buscar soluciones sinérgicas del tipo ganar/ ganar

5. Procurar primero comprender

6. Ser efectivos en situaciones interdependientes.

7. Realizar actividades renovadoras del cuadrante II (importantes, no urgentes)

LA ESPIRAL ASCENDENTE

La renovación es el principio y el proceso que nos permite ascender enLa renovación es el principio y el proceso que nos permite ascender en una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo. una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo.

Para lograr un proceso significativo y sistemático a lo largo de estaPara lograr un proceso significativo y sistemático a lo largo de esta espiral se tiene que considerar nuestra conciencia moral. Ésta percibeespiral se tiene que considerar nuestra conciencia moral. Ésta percibe nuestra congruencia o discrepancia con los principios correctos y nos elevanuestra congruencia o discrepancia con los principios correctos y nos eleva

hacia ellos cuando está en buena forma. hacia ellos cuando está en buena forma. Cuando ya tenemosCuando ya tenemos autoconciencia, debemos de elegir los propósitos yautoconciencia, debemos de elegir los propósitos y principios que pondremos en prác tica en la vida, de otroprincipios que pondremos en prác tica en la vida, de otro modo alguna otra cosa llenará el vacío y perderemosmodo alguna otra cosa llenará el vacío y perderemos nuestra conciencia.nuestra conciencia.

Para moverse a lo largo de la espiral ascendente es necesarioPara moverse a lo largo de la espiral ascendente es necesario aprender, comprometerse y actuar en planos cada vez más altos. Nosaprender, comprometerse y actuar en planos cada vez más altos. Nos engañamos al pensar que un solo factor sería suficiente. Tenemos que pasarengañamos al pensar que un solo factor sería suficiente. Tenemos que pasar por todos para cada vez llegar más y más alto. por todos para cada vez llegar más y más alto.

CONCLUSIONES

OTRA VEZ DE ADENTRO HACIA AFUERA

Hay que procurar conocer a nuestros seres queridos a profundidad,Hay que procurar conocer a nuestros seres queridos a profundidad, vencer las barreras que luego se van estableciendo de forma inconsciente alvencer las barreras que luego se van estableciendo de forma inconsciente al paso de los años. Para poder lograr esto la confianza debe de ser muypaso de los años. Para poder lograr esto la confianza debe de ser muy grande, se debe de tener mucha paciencia en cada acercamiento y respeto agrande, se debe de tener mucha paciencia en cada acercamiento y respeto a los sentimientos de la otra persona. los sentimientos de la otra persona.

Si se tiene éxito en el acercamiento, seSi se tiene éxito en el acercamiento, se creará una gran sinergia y nuestrascreará una gran sinergia y nuestras relaciones con las personas que nos sonrelaciones con las personas que nos son importantes serán ganar/ ganar. importantes serán ganar/ ganar.

No es una tarea rápida ni fácil, se tiene que tener mucha paciencia,No es una tarea rápida ni fácil, se tiene que tener mucha paciencia, respeto y tolerancia ya que se entrará a terrenos donde las emociones estánrespeto y tolerancia ya que se entrará a terrenos donde las emociones están a flor de piel. a flor de piel.

L a v i d a i n t e r g e n e r a c i o n a l

Cuando se empieza a trabajar de adentro hacia fuera se puedenCuando se empieza a trabajar de adentro hacia fuera se pueden construir relaciones de confianza y apertura para poder resolver lasconstruir relaciones de confianza y apertura para poder resolver las diferencias disfuncionales de un modo profundo y duradero. diferencias disfuncionales de un modo profundo y duradero.

En una familia intergeneracional fuerte hay un poderEn una familia intergeneracional fuerte hay un poder trascendente. Una familia efectivamente interdependiente de hijos,trascendente. Una familia efectivamente interdependiente de hijos, abuelos, padres, tíos y primos puede representar una fuerte poderosaabuelos, padres, tíos y primos puede representar una fuerte poderosa para ayudar a las personas a saber quiénes son, de dónde vienen y quepara ayudar a las personas a saber quiénes son, de dónde vienen y que representan. representan.

Algo importante en la familia es la constante reafirmación del amorAlgo importante en la familia es la constante reafirmación del amor que se tiene por sus miembros. Ya que esto proporciona fuerza a cada unoque se tiene por sus miembros. Ya que esto proporciona fuerza a cada uno de sus miembros. de sus miembros.

CONVIRTIÉNDOSE EN UNA PERSONA DE TRANSICIÓN

El logro de la unidad con nosotros mismos,El logro de la unidad con nosotros mismos, con nuestros seres queridos, con nuestros amigos y con nuestroscon nuestros seres queridos, con nuestros amigos y con nuestros compañeros de trabajo, es el fruto superior y más delicioso de los sietecompañeros de trabajo, es el fruto superior y más delicioso de los siete hábitos. hábitos.

Construir un carácter de integridad total y vivir una vida de amor yConstruir un carácter de integridad total y vivir una vida de amor y servicio que cree tal unidad no es algo fácil y tampoco es un arreglo rápido.servicio que cree tal unidad no es algo fácil y tampoco es un arreglo rápido. Pero es posible. Comienza con el deseo de centrar nuestras vidas enPero es posible. Comienza con el deseo de centrar nuestras vidas en principios correctos, de romper con los paradigmas creados por otros centrosprincipios correctos, de romper con los paradigmas creados por otros centros

e irrumpir en las zonas cómodas de los hábitos inconvenientes. e irrumpir en las zonas cómodas de los hábitos inconvenientes. A vecesA veces nos cometemos errores y nos sentimos mal. Pero sinos cometemos errores y nos sentimos mal. Pero si comenzamos ya y trabajamos de adentro hacia fuera,comenzamos ya y trabajamos de adentro hacia fuera, los resultados aparecerán con total seguridad.los resultados aparecerán con total seguridad.