TEORIA DE LA BUROCRACIA

surge en 1940 ante las críticas hechas a la

teoría clásica y a la de las relaciones

humanas

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS CRITICAS

-Rechaza a los principios

universales de la

administración.

-Carácter formal de las

comunicaciones.

-Carácter legal de las normas

y reglamentos.

-Impersonalidad en las

relaciones.

-Jerarquía de autoridad.

-Rutinas y procedimientos.

-Racionalidad con que se

actúa para la alcanzar

objetivos.

-Precisión en el conocimiento

de los deberes.

-Las órdenes se entregan por

escrito evitando así errores.

-Exagerado apego a los

reglamentos.

-Exceso de formalismo y

de papeleo.

-Resistencia al cambio.

-Toma en cuenta solo a la

organización formal.