BVBS E-formación

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Revista digital mensual. Número 1

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ActualidadBVBS, premio Impulsoa la Formación delClúster MarítimoEspañol

RedesCine en la red:analizamos el casode Paco león y Filmin

TecnologíaBureau Veritas,E learning de bolsillo

Aquí inserción depublicidad interactiva

E- Formacion 4

sumar io

6En portadaFormación on-lineEl futuro de la educación

Internet lo cambia todo y la formación no iba a ser una excepción. Laactual crisis económica, con cerca de 5 millones de parados en España,convierte a la formación online en una alternativa educativa.

3BVBS EDITORIALForma- acción para emprender

6NOTICIA ACTUALIDADBVBS recibe el premio “Impulso ala Formación” del Clúster MarítimoEspañol

8BVBS ENTREVISTAEntrevista a emprendedor o alumno sobre temas de interés

10EL E-XPLORADOREl cine en la red. Paco León yFilmin

12CURSOS Y BECASBecas y cursos de interés

13BVBS EMPLEOOferta de empleo

14MONOGRÁFICOInvestigación en profundidad sobretema de interés para alumnos,investigadores y docentes.

18TECNOLOGÍANoticias relacionadas con las nue-vas tecnologías, aplicaciones, etc.

19BVBS EMPRENDEEntrevista a antiguos alumnosemprendedores.

20OPINIONArtículo de opinión de profesionalde las materias abordadas.

22BVBS Y TÚAgenda y actualidad de BVBS.Incluye eventos, seminarios, confe-rencias y noticias de interés sobrela televisión educativa.

texto para hablar de las últimas notcias de bureau veritastexto para hablar de las últimas notcias de bureau veritastexto para hablar de las últimasnotcias de bureau veritastexto para hablar de las últimas notcias de bureau veritastexto para hablar de lasúltimas notcias de bureau veritas

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EEDDIITTOORRIIAAL

E- Formación 3

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La revista de los alumnos de Bureau Veritas

““FFoorrmmaa-- aacccciióónnppaarraa eemmpprreennddeerr””

Vivimos tiempos convulsos, en los que la formación, cada vez más, seperfila como requisito fundamental para comprender un escenario enel que las nuevas tecnologías actúan como agentes de cambios que es-

tán afectando a nuestras maneras de concebir el empleo, la educación, el ocio,en suma, nuestro futuro. BVBS E-Formación nace con vocación de ofrecerrespuestas y tender una mano a todos los alumnos y antiguos alumnos, em-prendedores, investigadores y docentes que apuestan por la e-formación co-mo motor del cambio. En la revista que hoy nace podréis encontrar noticiasde actualidad, monográficos de investigación, entrevistas a emprendedoresque han sacado adelante sus proyectos, artículos de opinión, información so-bre la actividad de BVBS en distintos ámbitos de la formación, investigación,redes, avances en nuevas tecnologías, además de becas, ayudas y seminariosque os ayudarán a estar conectados a la actividad de BVBS y a la comunidadde profesores, alumnos, empresarios e investigadores que forman parte de es-ta publicación.

La formación está viviendo una evolución imparable que se concreta en lasplataformas e-learning y en su capacidad para generar sinergias, estimular lacapacidad crítica e investigadora de cada uno de nosotros e invitarnos a la ac-ción permanente. Por eso, en BVBS apostamos por la ‘Forma-Acción’, porquela educación es un elemento vivo que, ahora más que nunca, debe estar al al-cance de tod@s. Las nuevas tecnologías que incorporan las plataformas e-le-arning hacen posible esa dinámica que permite formar a profesionales proac-tivos, conscientes del papel que desempeñan en la sociedad y capaces de re-conocer y utilizar con éxito las nuevas tecnologías a la hora de hacer frente aproyectos de emprendimiento.

BVBS E-Formación tiene como objetivo compartir conocimientos, generarsinergia, promover la cooperación y el apoyo entre los antiguos alumnos ymantener viva su relación con Bureau Veritas, proporcionando informaciónactualizada sobre empleo, nuevas oportunidades de formación, actividadesacadémicas y ocio, a fin de ampliar conocimientos y contactos entre profesio-nales, alumnos y ex-alumnos. Esperamos cumplir con creces estas expectati-vas y os invitamos a participar activamente de este proyecto, que viene a re-forzar la apuesta que ha hecho posible que BVBS se haya convertido en losúltimos 10 años en líder en el sector eLearning de formación de postgrado enespañol.

Pilar Aranda

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El e learning o enseñanza a travésde Internet se está convirtiendo enuno de los sistemas de aprendizaje

preferido por los alumnos en todo elmundo. Permite, sin desplazamientos nihorarios marcados, obtener una formación completa y personalizada, disponiendo al instante de todos los materiales. El estudiante elige sus propios periodos de estudio, siguiendo su ritmo detrabajo y asesorado, en todo momento,por los tutores del curso.

Actualmente son muchos los países y lasinstituciones, con visiones educativasinnovadoras, que utilizan este tipo deformación, preparando a sus alumnos a

través de esta vía, cómoda y rápida, queva al compás del progreso que marca eluso de Internet en todos los ámbitos denuestra vida.Por lo tanto, las ventajas del e Learningsaltan a la vista. Tiene un horario flexible, lo cual facilita la conciliación de losestudios con la vida laboral y personal.Es individualizada, adaptándose a lasnecesidades específicas de cada estudiante.

Es personalizada, ya que el sistema deaprendizaje y de evaluación diseñado vadirigido a cada alumno. Potencia el trabajo colaborativo, con altas dosis departicipación e interacción a través deforos, chat y otras herramientas. Es accesible a todo el mundo, sea cual sea ellugar donde viva, y cómoda, pues puede

realizarse desde casa sin necesidad dedesplazamientos. Es más económicaque cualquier otra. Y por último, paratener éxito es necesario tener disciplinay organización, ya que la metodologíaonline exige un alto nivel de disciplina,responsabilidad y organización. Muchospodrían verlo más como un inconveniente pero pensad que son cualidadesmuy valoradas en el mercado laboral actual.

¿Presencial u on line?En general, el condicionante principalque motiva a un estudiante a optar porla enseñanza presencial u online es sudisponibilidad y situación geográfica.Sin embargo, los especialistas en educación indican que esta no debe ser la única razón que incline la balanza por una

BBVS Actual idad

E- Formacion 6

La formación on line: el futuro de la educación

Internet lo cambia todo y la formación no iba a ser una excepción. La actual crisis económica, con

cerca de 5 millones de parados en España, convierte a la formación online en una alternativa educa-

tiva. Y es que “si no podemos trabajar, al menos seguiremos estudiando para ampliar nuestro currí-

culum vitae hasta que llegue nuestra oportunidad”.

Patricia Presmanes

formación u otra. Es necesario prestaratención, también, al estilo y al ritmo deestudio y de trabajo que exige cada unade estas modalidades de enseñanza, asícomo la calidad de la misma.

El poder de la tecnologíaY en Bureau Veritas lo tienen claro. Poreso cuentan con una amplia oferta académica en modalidad eLearning que incorpora las tecnologías más innovadoras para favorecer y apoyar el procesode aprendizaje en cualquier parte delmundo. Utilizan una innovadora combinación de recursos tecnológicos, tutoresy profesores para facilitarte un acompañamiento permanente. Y lo que es másimportante. A través del Campus Virtualtendrás total libertad para planificar tucalendario y podrás asistir a clases presenciales virtuales impartidas por tusprofesores.

Vivimos en una sociedad cada vez máscompetitiva y exigente, donde, paraconseguir un puesto de trabajo, se nosexige una preparación muy específica ycualificada. No des la espalda a la realidad y benefíciate de la formación online. Muchos lo hemos hecho ya.¿A qué estás esperando?

E- Formación 7

Bureau Veritas Business School recibió el pasado 3 de diciembreel premio “Impulso a la formación” del Clúster Marítimo Españolcomo reconocimiento a su labor en la enseñanza de comerciointernacional y, específicamente, en el área marítima. El acto, quereconoce las iniciativas destacadas en el mundo naval y que hanconvertido a sus instituciones en las más importantes del sector, sedesarrolló en el Hotel Ritz de Madrid bajo la presidencia de S.A.Rel Príncipe de Asturias.Para recoger el prestigioso galardón, acudieron al evento elDirector de la Línea de Negocio de Certificación de BureauVeritas, Manuel Medina, junto al Director General de BureauVeritas Business School, Luis Lombardero. Medina fue el encar-gado de recibir el premio con el que se reconoce la importancia delimpulso a la formación naval que la Escuela de Negocios lleva acabo, y destacó los valores de la Escuela: “Este premio lo que hacees consolidar y capitalizar el conocimiento en un sector en el quela empresa Bureau Veritas es puntera y en el cual tiene un granbagaje desde su fundación”. Por otra parte, Lombardero valorópositivamente el premio como un reconocimiento a la labor detodos los profesionales que conforman la Escuela de Negocios,

además de su compromiso para seguir ampliando la oferta forma-tiva en este sector.BVBS presenta una oferta especializada en el sector naval dondese encuentra el Máster en Logística Integral y ComercioInternacional, que contempla el transporte marítimo, y el Másteren Shipping Business Administration and Logistics desarrolladoen colaboración con el Instituto Marítimo Español. Durante la celebración del acto, el Presidente del ClústerMarítimo Español, Federico Esteve, arrancó el turno de interven-ciones abogando por una política integrada de la Unión Europeanecesaria ya que, según afirmó, “somos una nación marítima, por-que tenemos unidos por la mar a más de 150 países que tienen cos-ta marítima”. El Ministro de Defensa, Pedro Morenés, aseguróque este siglo XXI “va a ser un siglo marítimo por la importanciaque tendrá para nuestra economía y seguridad”.Junto a BVBS resultaron premiados: Indra, en la categoría deCompetitividad; el Instituto Español de Oceanografía, enTecnología e innovación; Iberdrola, por Proyección internacional;la Sociedad de Salvamento y Seguridad Marítima, por BienestarSocial y en Comunicación, Puertos del Estado.

BVBS recibe el premio Impulso a laFormación

BVBS ENTREVISTA

E- Formacion 8

“Auguro un gran futuro paralas plataformas e-learning”

Nombre del EntrevistadoCargo del entrevistado

Dar un buen servicio: puede pare-

cer evidente pero muchos no caen

en esta parte. Están tan preocupa-

dos por el tema de la promoci

Lo único que se puede hacer es probarcosas y medir los resultados. Inclusosi los siguientes consejos están basa

dos en lo que es mi experiencia tanto para captar clientes en Coguan y para la promoción del Curso para bloggers no tetienen que funcionarte a ti de la mismamanera. El conocimiento y la formaciónson esenciales pero no pueden remplazarnunca la propia aplicación y experiencia.Los siguientes puntos son algunas de lascosas que han dado un buen resultado enlos últimos 4 años para recibir recomendaciones por terceros.

1. Dar un buen servicio: puede parecerevidente pero muchos no caen en estaparte. Están tan preocupados por el temade la promoción que fallan en la parte dedar un buen servicio. Si eres una start uptu producto en pocas ocasiones esta sinfallos. Tienes que compensarlo con un trato y servicio de atención excelente alcliente. Incluso cuando la cagas depende mucho de cómo afrontas esta situación. No busques excusas si las cosas nohan salido tal como previsto.

2. Promocionar a terceros: si haces el primer paso creas una especia de deudacon las personas que vas recomendando.

María López

Tarde o temprano se acordarán de ti. Situ producto o servicio es lo suficientemente bueno te devolverán el favoraportándote clientes nuevos que terminan contratándote.

3. Ofrecer ayuda sin coste: todos tenemos que vivir de algo y trabajar sin cobrar no tiene sentido. Aún así hay muchas ocasiones donde sin hacer un granesfuerzo puedes sacar a personas deapuros. Ayudar sin esperar nada a cambio puede generarte muchas recomendaciones de las personas a las que les hasechado un cable en algún momento.

4. Responder a solicitudes: a partir delmomento donde creas una presencia online a través de una página web, blog y/oredes sociales empiezas a recibir solicitudes en forma de mails, formularios decontacto, comentarios, tuits, etc. Nosiempre se trata de consultas en la mayoría de los casos se trata de un simple feedback. Es importante reaccionar a tiempo y responder a ellas para conectar conlas personas y crear una base de confianza. Si la puedes obtener incluso puedensurgir recomendaciones sin que se hayaprobado tu producto o servicio.

5. Recomendaciones incentivadas: no todo sale sin coste en esta vida y puede tener sentido para tu negocio crear una redde afiliados que recomiendan de maneraincentivada tus productos y servicios. Notodo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficiosadicionales más allá (p.ej. le ayudas en lapromoción de su web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tusproductos.

Recibir recomendaciones de terceros noes un asunto que se pueda forzar. Surgende manera natural con el tiempo. Todose basa en un buen producto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?Lo único que se puede hacer es probarcosas y medir los resultados. Incluso silos siguientes consejos están basados enlo que es mi experiencia tanto para captar clientes en Coguan y para la promoción del Curso para bloggers no te tienen que funcionarte a ti de la misma manera. El conocimiento y la formación sonesenciales pero no pueden remplazarnunca la propia aplicación y experiencia.Los siguientes puntos son algunas de lascosas que han dado un buen resultadoen los últimos 4 años para recibir recomendaciones por terceros.

1. Dar un buen servicio: puede parecerevidente pero muchos no caen en estaparte. Están tan preocupados por el tema de la promoción que fallan en la parte de dar un buen servicio. Si eres unastart up tu producto en pocas ocasionesesta sin fallos. Tienes que compensarlocon un trato y servicio de atención excelente al cliente. Incluso cuando la cagasdepende mucho de cómo afrontas estasituación. No busques excusas si las cosas no han salido tal como previsto.

2. Promocionar a terceros: si haces el primer paso creas una especia de deudacon las personas que vas recomendando.Tarde o temprano se acordarán de ti. Situ producto o servicio es lo suficiente

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mente bueno te devolverán el favor aportándote clientes nuevos que terminancontratándote.

3. Ofrecer ayuda sin coste: todos tenemosque vivir de algo y trabajar sin cobrar notiene sentido. Aún así hay muchas ocasiones donde sin hacer un gran esfuerzo puedes sacar a personas de apuros. Ayudar sinesperar nada a cambio puede generartemuchas recomendaciones de las personasa las que les has echado un cable en algúnmomento.

4. Responder a solicitudes: a partir del momento donde creas una presencia online através de una página web, blog y/o redessociales empiezas a recibir solicitudes enforma de mails, formularios de contacto,comentarios, tuits, etc. No siempre se trata de consultas en la mayoría de los casosse trata de un simple feedback. Es impor

tante reaccionar a tiempo y responder aellas para conectar con las personas y crear una base de confianza. Si la puedes obtener incluso pueden surgir recomendaciones sin que se haya probado tu producto o servicio.

5. Recomendaciones incentivadas: no todosale sin coste en esta vida y puede tenersentido para tu negocio crear una red deafiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. Aveces puede haber beneficios adicionalesmás allá (p.ej. le ayudas en la promociónde su web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.

Recibir recomendaciones de terceros noes un asunto que se pueda forzar. Surgende manera natural con el tiempo. Todose basa en un buen producto y mejor ser

vicio.¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?Lo único que se puede hacer es probar cosas y medir los resultados. Incluso si los siguientes consejos están basados en lo quees mi experiencia tanto para captar clientes en Coguan y para la promoción delCurso para bloggers no te tienen quefuncionarte a ti de la misma manera. El conocimiento y la formación son esencialespero no pueden remplazar nunca la propiaaplicación y experiencia. Los siguientespuntos son algunas de las cosas que handado un buen resultado en los últimos 4años para recibir recomendaciones porterceros.

1. Dar un buen servicio: puede parecer evidente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de lapromoción que fallan en la parte de da

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El e-xplorador

El cine en la Red

blogs, webs, redes, ebooks y mucho más

Paco León y Filmin

En los últimos años, Internet se ha convertido en parte fundamental de nuestra vida cotidiana. Los avances tecnoló

gicos han favorecido este hecho, así porejemplo, los dispositivos móviles como lossmartphones o las tablets nos permitenahora estar conectados, desde cualquier lugar del mundo, 24 horas y 7 días a la semana.Para la mayoría de las empresas, la Red ha supuesto la apertura de un nuevo sistema depromoción o nuevo mercado de ventas.La industria musical es un claro ejemplo delas ventajas que se pueden obtener de la Redsimplemente mediante la adaptación.¿Cómo? En su caso, facilitando la descarga decanciones y discos por un precio competitivoa través de plataformas como itunes. La inmediatez y la posibilidad de tenerlo al momento sin desplazarte a ningún sitio fueronsu mayor hándicap.En el caso concreto del cine, la Red parecíaun medio para su destrucción, su talón de

Aquiles Es innegable que la piratería ha afectado enormemente a la industria cinematográfica y ha acabado con algunos mercadoscomo el de los videoclubs. Sin embargo, algunos visionarios están demostrando las posibilidades de su vinculación. Dos ejemplosde ello son un director de cine y una plataforma de exhibición, Paco León y Filmin.El primero tuvo una inesperada visión de negocio; acababa de rodar su película Carminao Revienta, y como él mismo cuenta en unaentrevista para la revista fotogramas, graciasa las redes sociales realizó un experimento:Envié un tuit que decía: Me gustaría que todo el mundo pudiera ver Carmina o Revientaen Internet por 1,90 euros. ¿La compraríais?Y mi teléfono empezó a arder. Recibí 1.000tuits en una hora . Ello desemboco en que el5 de Julio de 2012 su película se estrenara demanera simultánea en salas, VOD y DVD, alcanzando unos resultados muy positivos.Filmin surge hace unos años como una plataforma de exhibición en Internet, gracias al

apoyo de un grupo de productoras independientes, necesitadas de un lugar donde lacensura no existiera.Ofrece toda una serie de experiencias al consumidor y al cliente, alternativas que escapanal modelo tradicional. Novedades cinematográficas, filmografías, críticas, blogs, entreotros, así como la posibilidad para los nuevoscineastas de exhibir sus cortometrajes y, porsupuesto, un gran catalogo de films que porun módico precio se pueden tener en el salónde casa, y siempre con la mejor calidad.El cine, el llamado séptimo arte, es una de lasmanifestaciones artísticas más jóvenes peroen su ya más de cien años ha demostrado esacapacidad suya de sobrevivir y adaptarse alos continuos avances tecnológicos y cambiosculturales que ha demostrado tener desde sunacimiento. Ahora le toca convivir en la Red,y seguramente lo haga cantando bajo la lluvia, desde un tejado de cinc caliente o en unaeropuerto en el que siempre nos quedaráParís.

Alicia Uzquiano

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Lo único que se puede hacer es probarcosas y medir los resultados. Incluso si lossiguientes consejos están basados en lo quees mi experiencia tanto para captar clien-tes en Coguan y para la promoción del“Curso para bloggers” no te tienen quefuncionarte a ti de la misma manera. Elconocimiento y la formación son esencialespero no pueden remplazar nunca la propiaaplicación y experiencia. Los siguientespuntos son algunas de las cosas que handado un buen resultado en los últimos 4años para recibir recomendaciones porterceros.1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de lapromoción que fallan en la parte de dar unbuen servicio. Si eres una start-up tu pro-ducto en pocas ocasiones esta sin fallos.Tienes que compensarlo con un trato yservicio de atención excelente al cliente.

Noticia pequeñasobre webs, blogs, ylo que queramos con-

Lo único que se puede hacer es probarcosas y medir los resultados. Incluso si lossiguientes consejos están basados en lo quees mi experiencia tanto para captar clien-tes en Coguan y para la promoción del“Curso para bloggers” no te tienen quefuncionarte a ti de la misma manera. Elconocimiento y la formación son esencialespero no pueden remplazar nunca la propiaaplicación y experiencia. Los siguientespuntos son algunas de las cosas que handado un buen resultado en los últimos 4años para recibir recomendaciones porterceros.1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de lapromoción que fallan en la parte de dar unbuen servicio. Si eres una start-up tu pro-ducto en pocas ocasiones esta sin fallos.Tienes que compensarlo con un trato y

Noticia pequeñasobre webs, blogs, ylo que queramos con-

Lo único que se puede hacer es probarcosas y medir los resultados. Incluso silos siguientes consejos están basados en

lo que es mi experiencia tanto para captarclientes en Coguan y para la promoción delCurso para bloggers no te tienen que funcionarte a ti de la misma manera. El conocimiento y la formación son esenciales pero no

pueden remplazar nunca la propia aplicacióny experiencia. Los siguientes puntos son algunas de las cosas que han dado un buen resultado en los últimos 4 años para recibLo único que se puede hacer es probar cosasy medir los resultados. Incluso si los siguientes consejos están basados en lo que es miexperiencia tanto para captar clientes

Nuevos e-book sobre marketing digital

Lo único que se puede hacer es probar cosasy medir los resultados. Incluso si los siguien-tes consejos están basados en lo que es miexperiencia tanto para captar clientes enCoguan y para la promoción del “Cursopara bloggers” no te tienen que funcionartea ti de la misma manera. El conocimiento yla formación son esenciales pero no puedenremplazar nunca la propia aplicación y expe-riencia. Los siguientes puntos son algunas delas cosas que han dado un buen resultado enlos últimos 4 años para recibir recomenda-ciones por terceros.

1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de la pro-moción que fallan en la parte de dar un buenservicio. Si eres una start-up tu producto enpocas ocasiones esta sin fallos. Tienes quecompensarlo con un trato y servicio de aten-ción excelente al cliente. Incluso cuando la“cagas” depende mucho de cómo afrontasesta situación. No busques excusas si las

Lo único que se puede hacer es probar cosasy medir los resultados. Incluso si los siguien-tes consejos están basados en lo que es miexperiencia tanto para captar clientes enCoguan y para la promoción del “Cursopara bloggers” no te tienen que funcionartea ti de la misma manera. El conocimiento yla formación son esenciales pero no puedenremplazar nunca la propia aplicación y expe-riencia. Los siguientes puntos son algunas delas cosas que han dado un buen resultado enlos últimos 4 años para recibir recomenda-ciones por terceros.

1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de la pro-moción que fallan en la parte de dar un buenservicio. Si eres una start-up tu producto enpocas ocasiones esta sin fallos. Tienes quecompensarlo con un trato y servicio de aten-ción excelente al cliente. Incluso cuando la“cagas” depende mucho de cómo afrontasesta situación. No busques excusas si las

Nace una nueva redsocial en España de lamanod e los alumnos deBureau Veritas

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en lo que es mi experiencia tanto para captar clientes en Coguan y para la promocióndel Curso para bloggers no te tienen quefuncionarte a ti de la misma manera. El conocimiento y la formación son esencialespero no pueden remplazar nunca la propiaaplicación y experiencia. Los siguientespuntos son algunas de las cosas que handado un buen resultado en los últimos 4años para recibir recomendaciones porterceros.1. Dar un buen servicio: puede parecer evidente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de lapromoción que fallan en la parte de dar unbuen servicio. Si eres una start up tu producto en pocas ocasiones esta sin fallos.Tienes que compensarlo con un trato yservicio de atención excelente al cliente.Incluso cuando la cagas depende muchode cómo afrontas esta situación. No busques excusas si las cosas no han salido talcomo previsto.

2. Promocionar a terceros: si haces el primer paso creas una especia de deuda

con las personas que vas recomendando.Tarde o temprano se acordarán de ti. Si tuproducto o servicio es lo suficientementebueno te devolverán el favor aportándoteclientes nuevos que terminan contratándote.

3. Ofrecer ayuda sin coste: todos tenemosque vivir de algo y trabajar sin cobrar notiene sentido. Aún así hay muchas ocasiones donde sin hacer un gran esfuerzo puedes sacar a personas de apuros. Ayudar sinesperar nada a cambio puede generartemuchas recomendaciones de las personasa las que les has echado un cable en algúnmomento.

4. Responder a solicitudes: a partir del momento donde creas una presencia online através de una página web, blog y/o redessociales empiezas a recibir solicitudes enforma de mails, formularios de contacto,comentarios, tuits, etc. No siempre se trata de consultas en la mayoría de los casosse trata de un simple feedback. Es importante reaccionar a tiempo y responder aellas para conectar con las personas y crear una base de confianza. Si la puedes obtener incluso pueden surgir recomendaciones sin que se haya probado tu producto o servicio.

5. Recomendaciones incentivadas: no todo

sale sin coste en esta vida y puede tenersentido para tu negocio crear una red deafiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. Aveces puede haber beneficios adicionalesmás allá (p.ej. le ayudas en la promociónde su web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.


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E- Formacion 14

Monográfico

Emprender en tiempos de crisisDar un buen servicio: puede parecer evidente pero muchos no

caen en esta parte. Están tan preocupados por el tema de la pro-

moción que fallan en la parte de dar un buen servicio. Si eres una

start-up tu producto en pocas ocasiones esta sin fallos. Tienes

María López

E- Formación 15

sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de suweb) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.

Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto que se pueda forzar. Surgen de manera natural con el tiempo. Todo se basa en un buen producto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de suweb) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto que

se pueda forzar. Surgen de manera natural con el tiempo. Todose basa en un buen producto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción desu web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tusproductos.


¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. N

MONOGRÁFICO

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¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de suweb) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto quese pueda forzar. Surgen de manera natural con el tiempo. Todose basa en un buen producto y mejor servicio.

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¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomien

dan de manera incentivada tus productos y servicios. Nsentidopara tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan demanera incentivada tus productos y servicios. No todo dependede la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de su web) quepueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.


¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de suweb) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto quese pueda forzar. Surgen de manera natural con el tiempo. Todose basa en un buen producto y mejor servicio.¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción desu web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tusproductos.


¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. Nsentido

1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el tema de lapromoción que fallan en la parte de dar unbuen servicio. Si eres una start-up tu pro-ducto en pocas ocasiones esta sin fallos.Tienes que compensarlo con un trato y ser-vicio de atención excelente al cliente. Inclusocuando la “cagas” depende mucho de cómoafrontas esta situación. No busques excusassi las cosas no han salido tal como previsto.1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el t1. Dar unbuen servicio: puede parecer evidente pero

muchos no caen en esta parte. Están tanpreocupados por el tema de la promociónque fallan en la parte de dar un buen servi-cio. Si eres una start-up tu producto enpocas ocasiones esta sin fallos. Tienes quecompensarlo con un trato y servicio de aten-ción excelente al cliente. Incluso cuando la“cagas” depende mucho de cómo afrontasesta situación. No busques excusas si lascosas no han salido tal como previsto.1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el t1. Dar unbuen servicio: puede parecer evidente peromuchos no caen en esta parte. Están tan

preocupados por el tema de la promociónque fallan en la parte de dar un buen servi-cio. Si eres una start-up tu producto enpocas ocasiones esta sin fallos. Tienes quecompensarlo con un trato y servicio de aten-ción excelente al cliente. Incluso cuando la“cagas” depende mucho de cómo afrontasesta situación. No busques excusas si lascosas no han salido tal como previsto.1. Dar un buen servicio: puede parecer evi-dente pero muchos no caen en esta parte.Están tan preocupados por el t1. Dar unbuen servicio: puede parecer evidente peromuchos no caen en esta parte. Están tanpreocupados por el tema de la promoc

DESTACADO PARA NOTICIA A TRES LÍNEAS. DESTACADO PARANOTICIA A TRES LÍNEAS DESTACADO PARA NOTICIA A TRES LÍNEASDESTACADO PARA NOTICIA A TRES LÍNEAS

E- Formación 17


Recibir recomendaciones de terceros no es unasunto que se pueda forzar. Surgen de maneranatural con el tiempo.Todo se basa en un buenproducto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejospara recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negociocrear una red de afiliados que recomiendan demanera incentivada tusproductos y servicios.No todo depende de lacomisión que pagues. Aveces puede haber beneficios adicionales másallá (p.ej. le ayudas en lapromoción de su web)que pueden motivar aun afiliado para promocionar tusproductos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto quese pueda forzar. Surgende manera natural conel tiempo. Todo se basaen un buen producto ymejor servicio.

¿Cuáles son tus consejospara recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliadosque recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. No todo depende de la comisión que pagues. A veces puedehaber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de su web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.


¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terce

ros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos y servicios. Nsentidopara tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan demanera incentivada tus productos y servicios. No todo dependede la comisión que pagues. A veces puede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en la promoción de su web) que

pueden motivar a un afiliado para promocionartus productos.

Recibir recomendaciones de terceros no es unasunto que se pueda forzar. Surgen de maneranatural con el tiempo.Todo se basa en un buenproducto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejospara recibir recomendaciones de terceros?sentido para tu negociocrear una red de afiliados que recomiendan demanera incentivada tusproductos y servicios.No todo depende de lacomisión que pagues. Aveces puede haber beneficios adicionales másallá (p.ej. le ayudas en lapromoción de su web)que pueden motivar aun afiliado para promocionar tusproductos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto quese pueda forzar. Surgende manera natural conel tiempo. Todo se basaen un buen producto ymejor servicio.¿Cuáles son tus consejospara recibir recomenda

ciones de terceros?sentido para tu negocio crear una red de afiliados que recomiendan de manera incentivada tus productos yservicios. No todo depende de la comisión que pagues. A vecespuede haber beneficios adicionales más allá (p.ej. le ayudas en lapromoción de su web) que pueden motivar a un afiliado para promocionar tus productos.Recibir recomendaciones de terceros no es un asunto que se pueda forzar. Surgen de manera natural con el tiempo. Todo se basa en un buen producto y mejor servicio.

¿Cuáles son tus consejos para recibir recomendaciones de terc

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Tecnología

Bureau Veritas, eLearningen el bolsillo

Ahora es posible estudiar online desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día con el cam

pus móvil de Bureau Veritas eLearning.Diseñada desde el Departamento deInformática, la aplicación BVbs Campus hasido desarrollada para los dispositivos consistema operativo Android (versión 2.1),tales como tablets, móviles y reproductores portátiles personales (pmp), garantizando que estará disponible para todo elmundo. Puede descargarse accediendo a

la tienda de aplicaciones de Android,Google Play, desde su propia aplicacióno directamente desde:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.campus.bvbsLa aplicación requiere validar el usuario,este procedimiento se realiza mediantelas mismas claves que utilizan para acceder al programa a través de la Web.Una vez el usuario esté validado, se lepresentará un listado de los cursos omasters contratados y, pulsando sobrecada uno, accederá a una serie de herramientas tales como noticias, foros, mensajería interna, documentación, bibliografía o enlaces de interés.

Está disponible el campus virtual para dispositivos móvilesSe trata de una aplicación Android que corre en el 99 de los dis-positivos móviles

Franz George Müller

E- Formación 19

BVBS emprende

“Emprender en España esdifícil pero no imposible” Experto en estartup, su perfil como director gerente de laempresa Experto en estartup, su perfil como director gerente dela empresa Experto en estartup, su perfil como director gerentede la empresa Experto en estartup, su perfil como director

Lo único que se puede hacer es probar cosas y medir los resultados. Incluso si los siguientes consejos están basados en loque es mi experiencia tanto para captar clientes en Coguan y

para la promoción del Curso para bloggers no te tienen que funcionarte a ti de la misma manera. El conocimiento y la formaciónson esenciales pero no pueden remplazar nunca la propia aplicación y experiencia. Los siguientes puntos son algunas de las cosasque han dado un buen resultado en los últimos 4 años para recibir recomendaciones por terceros.1. Dar un buen servicio: puede parecer evidente pero muchos nocaen en esta parte. Están tan preocupados por el tema de la promoción que fallan en la parte de dar un buen servicio. Si eres una

start up tu producto en pocas ocasiones esta sin fallos. Tienes quecompensarlo con un trato y servicio de atención excelente alcliente. Incluso cuando la cagas depende mucho de cómoafrontas esta situación. No busques excusas si las cosas no han salido tal como previsto.

2. Promocionar a terceros: si haces el primer paso creas una especia de deuda con las personas que vas recomendando. Tardeo temprano se acordarán de ti. Si tu producto o servicio es lo suficientemente bueno te devolverán el favor aportándote clientesnuevos que terminan contratándote.

3. Ofrecer ayuda sin coste: todos tenemos que vivir de algo y trabajar sin cobrar no tiene sentido. Aún así hay muchas ocasionesdonde sin hacer un gran esfuerzo puedes sacar a personas deapuros. Ayudar sin esperar nada a cambio puede generarte muchas recomendaciones de las personas a las que les has echadoun cable en algún momento.

4. Responder a solicitudes: a partir del momento donde creas unapresencia online a través de una página web, blog y/o redes sociales empiezas a recibir solicitudes en forma de mails, formularios de contacto, comentarios, tuits, etc. No siempre se trata deconsultas en la mayoría de los casos se trata de un simple feedback. Es importante reaccionar a tiempo y responder a ellas paraconectar con las personas y crear una base de confianza. Si la puedes obtener incluso pueden surgir recomendaciones sin queata de un simple feedback. Es importante reaccionar a tiemp4. Responder a solicitudes: a partir del momento donde creas unapresencia online a través de una página web, blog y/o redes sociales empiezas a recibir solicitudes en forma de mails, formularios de contacto, comentarios, tuits, etc. No siempre se trat.

Nombre del EntrevistadoCargo del entrevistado

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Hace ya tiempo que hable con mis inversores suizos y les hice una pregunta muy sencilla: ¿Cuántas em

presas que os contactaron por mail o elformulario han recibido inversión porvuestra parte? . Estuvieron un poco sorprendidos por la pregunta. Necesitaron unpar de segundo para responder: Bueno,muchas no. Creo queuna. Ah no, esa al finalno hicimos nada. Puesvaya, ninguna en realidad. Ellos mismos nose esperaban este resultado teniendo encuenta que la web yallevaba años funcionando.

Este caso al final no esequivalente a un estudio haciendo un análisis más exhaustivo.Aún así representa larealidad de cómo funciona el mundo de lainversión en start ups.No he preguntado todavía a los inversoresespañoles de Coguanpero me imagino queel número de proyectos que ha recibido dinero por su parte tampoco debería sermuy elevado.

Las personas que ganan dinero invirtiendo en start ups típicamente son gentemuy ocupada. No les gusta perder eltiempo y no van a correr el riesgo de dedicárselo a extraños que les contactan pore mail.Hace ya tiempo que hable con mis inversores suizos y les hice una pregunta muysencilla: ¿Cuántas empresas que os contactaron por mail o el formulario han recibido inversión por vuestra parte? .Estuvieron un poco sorprendidos por lapregunta. Necesitaron un par de segundo

para responder: Bueno, muchas no. Creoque una. Ah no, esa al final no hicimos nada. Pues vaya, ninguna en realidad. Ellosmismos no se esperaban este resultado teniendo en cuenta que la web ya llevabaaños funcionando.

Este caso al final no es equivalente a un es

tudio haciendo un análisis más exhaustivo.Aún así representa la realidad de cómofunciona el mundo de la inversión en startups. No he preguntado todavía a los inversores españoles de Coguan pero me imagi

no que el número de proyectos que ha recibido dinero por su parte tampoco debería ser muy elevado.

Las personas que ganan dinero invirtiendoen start ups típicamente son gente muyocupada. No les gusta perder el tiempo yno van a correr el riesgo de dedicárselo a

extraños que les contactanpor e mail.Hace ya tiempoque hable con mis inversores suizos y les hice una pregunta muy sencilla:¿Cuántas empresas que oscontactaron por mail o elformulario han recibido inversión por vuestra parte? .Estuvieron un poco sorprendidos por la pregunta.Necesitaron un par de segundo para responder:Bueno, muchas no. Creoque una. Ah no, esa al finalno hicimos nada. Pues vaya,ninguna en realidad. Ellosmismos no se esperaban este resultado teniendo encuenta que la web ya llevaba años funcionando.

Este caso al final no es equivalente a un estudio haciendo un análisis más exhausti

vo. Aún así representa la realidad de cómo funciona el mundo de la inversión enstart ups. No he preguntado todavía a losinversores españoles de Coguan pero meimagino que el número de proyectos queha recibido dinero por su parte tampocodebería ser muy elevado.

Las personas que ganan dinero invirtiendo en start ups típicamente son gentemuy ocupada. No les gusta perder eltiempo y no van a correr el riesgo de dedicárselo a extraños que les contactan por email.Hace ya tiempo que hable con mis inversores suizos y les hice una preguntamuy sencilla: ¿Cuántas empresas que os

Juan Antonio ReyesProfesor de MARKETING

“EL RESORTE DE LA PUBLICIDAD”

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OPINIÓN

Aquí inserción depublicidad interactiva

BVBS Y TÚ

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AGENDA

Hace ya tiempo que hable con mis inversores suizos y les hice una pregunta muy sencilla: “¿Cuántas empresas que os contacta-

ron por mail o el formulario han recibido inversión por vuestra parte?”. Estuvieron un poco sorprendidos por la pregunta.

Necesitaron un par de segundo para responder: “Bueno, muchas no. Creo que una. Ah no, esa al final no hicimos nada. Pues

vaya, ninguna en realidad.” Ellos mismos no se esperaban este resultado teniendo en cuenta que la web ya llevaba años funcio-

nando.

Este caso al final no es equivalente a un estudio haciendo un análisis más exhaustivo. Aún así representa la realidad de cómo fun-

ciona el mundo de la inversión en start-ups. No he preguntado todavía a los inversores españoles de Coguan pero me imagino que

el número de proyectos que ha recibido dinero por su parte tampoco debería ser muy elevado.

Las personas que ganan dinero invirtiendo en start-ups típicamente son gente muy ocupada. No les gusta perder el tiempo y no

van a correr el riesgo de dedicárselo a extraños que les contactan por e-mail.





nando.










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Hace ya tiempo que hable con mis inversores suizos y les hice una pregunta muy sencilla: “¿Cuántas empresas que os contacta

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E- Formación 23

ACTUALIDAD

Hace ya tiempo que hable con mis

inversores suizos y les hice una pre-

gunta muy sencilla: “¿Cuántas

empresas que os contactaron por

mail o el formulario han recibido

inversión por vuestra parte?”.

Estuvieron un poco sorprendidos por

la pregunta. Necesitaron un par de

segundo para responder: “Bueno,

muchas no. Creo que una. Ah no, esa

al final no hicimos nada. Pues vaya,

ninguna en realidad.” Ellos mismos

no se esperaban este resultado tenien-

do en cuenta que la web ya llevaba

años funcionando.

Este caso al final no es equivalente a

un estudio haciendo un análisis más

exhaustivo. Aún así representa la rea-

lidad de cómo funciona el mundo de

la inversión en start-ups. No he pre-

guntado todavía a los inversores

Televisión educativa

Hace ya tiempo que hable con misinversores suizos y les hice una pregunta muy sencilla: ¿Cuántas em

presas que os contactaron por mail o elformulario han recibido inversión porvuestra parte? . Estuvieron un poco sorprendidos por la pregunta. Necesitaron unpar de segundo para responder: Bueno,muchas no. Creo que una. Ah no, esa al final no hicimos nada. Pues vaya, ningunaen realidad. Ellos mismos no se esperaban este resultado teniendo en cuentaque la web ya llevaba años funcionando.Este caso al final no es equivalente a unestudio haciendo un análisis más exhaustivo. Aún así representa la realidad de .

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años funcionando.







SEMINARIOS















años funcionando.







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