Áreas de oportunidad de RSE

UNAM.FCACésar Telésforo Zúñiga

Área de oportunidad

Área de oportunidad de RSE: Se refiere al sector o ámbito de la empresa susceptible de aplicación de proyectos de RSE, dependiendo de las características de la organización y el ambiente externo en el cual se desarrolla.

Área de oportunidad

Antecedentes

Análisis empresarial interno

Análisis externo

Área de oportunidad de RSE

Área de oportunidad

• Historia• Filosofía

Antecedentes

• Empresa• Stakeholder

s

Análisis interno • Entorno

• Factores externos

Análisis externo

Área de oportunidad

Stakeholders:

¿Qué son?

Área de oportunidad

Stakeholders:

Cualquier persona o entidad que es afectada por las actividades de una organización.

Área de oportunidad

Stakeholders:

Interesados directos e indirectos de una empresa que teniendo algún tipo de interés en las operaciones empresariales, le brindan su apoyo y ante los cuales la organización es responsable.

Área de oportunidad

Stakeholders:

Son grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales de una organización

Área de oportunidad

Stakeholders:

Son los grupos que tienen interés en que la empresa sobreviva. Estos grupos de interés (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa, de la que están interesados.

Área de oportunidad

Stakeholders:

Es un individuo o grupo de individuos que tiene intereses directos e indirectos en una empresa que puede ser afectado en el logro de sus objetivos por las acciones, decisiones, políticas o practicas empresariales.

Área de oportunidad

Stakeholders:

¿Quiénes son?

Área de oportunidad

Stakeholders:› Compradores› Consumidores› Accionistas› Inversionistas› Dueños› Gobiernos› Productores› Proveedores

› RR.HH.› Acreedores› Medios› ONG’s› Sociedad› Comunidad› Competencia› Opinión pública› Asociaciones› Organismos

internacionales

Área de oportunidad

Stakeholders:

Área de oportunidad Dimensiones de los Stakeholders

Impactando a

Apoyados por

Sirviendo a

(Dimensiones de Stakeholders)

Sirviendo a:

› Compradores› Consumidores› Usuarios

› Accionistas› Inversionistas

CLIENTES

EMPRESA

(Dimensiones de Stakeholders)

Apoyados por:› Gobiernos

› Proveedores› Productores› Recursos Humanos› Distribuidores› Acreedores

› Medios› ONG’s

LEGAL

PRODUCTIVO

COMUNICACIÓN

(Dimensiones de Stakeholders)

Impactando a:

› Sociedad› Comunidad› Competencia› Asociaciones

› Familias› Opinión pública

DIRECTOS

INDIRECTOS

Sirviendo a: Apoyados por: Impactando a:

Compradores Gobiernos Sociedad

Consumidores Proveedores Comunidad

Accionistas Productores Competencia

Inversionistas Recursos Humanos

Asociaciones

Acreedores Familias

Medios Opinión pública

ONG’s Organismos internacionales

(Dimensiones de Stakeholders)

Intereses de los Stakeholders

(Intereses de los Stakeholders)

Sirviendo a: Intereses:

CompradoresCalidadPrecio

Valor agregadoServicio

DisponibilidadSatisfacción

Consumidores

Accionistas VentasUtilidades

Estabilidad OrganizacionalReputación corporativaInversionistas

(Intereses de los Stakeholders)

Apoyados por: Intereses:

Gobiernos ImpuestosEmpleo

Iniciativas Voluntarias

ProveedoresEquidadDiversificación

CréditoPago oportuno

ProductoresComercio justoCadena de valor

EquidadDiversificación

Recursos Humanos RE en RR.HH.

Acreedores Economía y finanzas

(Intereses de los Stakeholders)

Impactando a: Intereses:

SociedadProgramas de RSEcología

EmpleoEconomía

Comunidad Iniciativa localMejoramiento social

Competencia Competencia lealUnión empresarial

Asociaciones Respeto laboralCrecimiento profesional

Familias

Opinión pública Reputación corporativa

(Stakeholders)

Poder de los Stakeholders

Área de oportunidad

• Historia• Filosofía

Antecedentes

• Empresa• Stakeholder

s

Análisis interno • Entorno

• Factores externos

Análisis externo

Análisis externo

Empresa y ambiente

Empresa y ambiente

Necesidades del entorno

Condiciones del entorno

Empresa y ambiente

Ambiente empresarial.

Son las condiciones del entorno o los factores externos que afectan y modifican la operación y las decisiones de una empresa.Son elementos en el que su dinámica no depende de las empresas, pero sí impacta en su desarrollo

Condiciones del entorno

Empresa y ambiente

Empresa

Cultura

Gobierno

Sociedad

CompetenciaMedio

ambiente

Economía

Leyes

Geografía

Religión

Condiciones del entorno

Empresa y ambiente

Ambiente empresarial.› Cultura› Sociedad y comunidad› Economía› Gobierno y normativa› Competencia› Geografía y medio ambiente› Clientes y consumidores

Condiciones del entorno

Empresa y ambiente

Necesidades sociales Necesidades ambientales Necesidades económicas Necesidades gubernamentales Necesidades culturales

Necesidades del entorno

Empresa y ambiente

Empresa y ambiente

Necesidades del entorno

Condiciones del entorno

Área de oportunidad

• Historia• Filosofía

Antecedentes

• Empresa• Stakeholder

s

Análisis interno • Entorno

• Factores externos

Análisis externo

Área de oportunidad

Stakeholders

Sirviendo a: Apoyados por:

Impactando a:

Compradores Gobiernos Sociedad

Consumidores Proveedores Comunidad

Accionistas Productores Competencia

Inversionistas Recursos Humanos

Asociaciones

Acreedores Familias

Medios Opinión pública

ONG’s Organismos internacionales

Área de oportunidad

Área de oportunidad

Análisis externo

Área de oportunidad

Ambiente empresarial.› Cultura› Sociedad y comunidad› Economía› Gobierno y normativa› Competencia› Geografía y medio ambiente› Clientes y consumidores

Área de oportunidad

Necesidades sociales Necesidades ambientales Necesidades económicas Necesidades gubernamentales Necesidades culturales

Área de oportunidad

Antecedentes

Análisis empresarial interno

Análisis externo

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