CADENA DE SUMINISTROS
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SIGUIENTESIGUIENTE
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS
“ESPE”
ALUMNO: Miguel Ángel Benavides
NIVEL: Quinto
ESPECIALIDAD: Logística y Transporte
MODADLIDAD: Semipresencial
2014
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CADENA DE SUMINISTRO
LOGISTICA Y TRANSPORTESIGUIENTE
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CADENA DE SUMINISTRO
MENÚDETALLISTA (MINORISTA)
CLIENTESERVICIO
MANTENIMIENTO
SIGUIENTE
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DETALLISTA O MINORISTA
Realiza la venta al por menor directamente al publico
Compra a un mayorista o fabricante
Realizan sus funciones en base a campañas publicitarias
Conceden créditos
MENÚSIGUIENTE
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MENÚSIGUIENTE
CLIENTE
INTERNOS
Aquellos clientes que son miembrosde la empresa que produce el biende consumo o provee el servicio.
EXTERNOS
Son los consumidores de un productode consumo o servicio
CLIENTE FINAL
Es el que adquiere el producto porel simple deseo de poseerlo yutilizarlo.
CLIENTE INTERMEDIO
Es el que compra el productocon el fin de volverlo a venderpara obtener una ganancia.
Es cualquier persona la cual posee un interésen adquirir un producto o servicio, a cambiode dinero
Puede ser una persona, una empresa, losempleados de la misma, o cualquiermiembro de la sociedad.
CLASIFICACION DE LOS CLIENTES
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SERVICIOS
Son actividades intangibles
Resultado del esfuerzo humano
Implica la participación del
cliente
Pueden ser ofrecidos en renta
o la venta
Satisface necesidades del
cliente
MENÚSIGUIENTE
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MANTENIMIENTOConjunto deactividades técnicas yadministrativas
Tiene como finalidadconservar (alargar el ciclo devida)
Que permitedesarrollar su funciónde forma eficiente
MENÚSIGUIENTE
Sistema, instalación, planta, máquina, estructura, etc.
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TIPOS DE MANTENIMIENTO
Mantenimiento Correctivo
Se realiza luego queocurra una falla, nopueden planificarseen el tiempo, costosno presupuestados
Mantenimiento Preventivo
Se realiza con unaplanificación y untiempo especifico .
Mantenimiento Predictivo
Antes que ocurra unafalla
Mantenimiento Proactivo
Es un proceso degestión deriesgos que permitemejorarcontinuamenteestrategias demantenimiento yrendimiento demaquinaria y suobjetivo es eliminarlas fallas repetitivas
MENÚSIGUIENTE
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INICIO
GRACIAS POR SU ATENCION
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