CADENA DE VALOR(Michael Porter)El concepto de cadena de valor se enfoca en la identificacin de los procesos y operaciones que aportan valor al negocio, desde la creacin en la demanda hasta que sta es entregada como producto final.

Cadena de ValorUna cadena productiva integra el conjunto de eslabones que conforma un proceso econmico, desde la materia prima a la distribucin de los productos terminados. En cada parte del proceso se agrega valor. Una cadena de valores completa, abarca toda la logstica desde el cliente al proveedor. De este modo, al revisarse todos los aspectos de la cadena se optimizan los procesos empresariales y se controla la gestin del flujo de mercancas e informacin entre proveedores, minoristas y consumidores finales.

Factores La exigencia de mercado actuales. Den un tiempo a la fecha la logstica empresarial ha tomado fuerza. Integracin y globalizacin. Las firmas tienen que competir con empresas a nivel mundial y deben atender de la mejor manera a todos los clientes.Aparicin de nuevas tecnologas de informacin. Han reducido el tiempo y el costo de las transacciones, obligando a las empresas a tomar ms en serio la gestin logstica si es que quieren seguir siendo competitivas.

Se hace necesario entonces, fortalecer el conjunto de actividades de la empresa, de tal forma genere una combinacin que busque el mejoramiento de sta, es decir, una herramienta que las haga interactuar y lograr generar valor. Una modalidad es a travs de la Cadena de Valor.

Objetivo La tcnica de Cadena de Valor tiene por objetivo, identificar las actividades que se realizan en una organizacin, las cuales se encuentran inmersas dentro de un sistema denominado sistema de valor, que est conformado de la siguiente forma:

Cadena de valorCadena de valor de los canales de distribucin Cadena de valor de los proveedores Cadena de valor del comprador Cadena de valor de la empresa.

CADENA DE VALORDe acuerdo a este modelo las empresas desarrollan una serie de actividades destinadas a disear, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto

Cadena de ValorLa Cadena de Valor es una forma de anlisis del entorno empresarial mediante la cual se descompone una organizacin en sus funciones constitutivas, buscando identificar las fuentes de ventajas competitivas en aquellas actividades generadoras de valor. La ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus competidores.

Cadena de ValorLa cadena de valor es un proceso compuesto por nueve actividades. Y se dividen en 5 actividades primarias y 4 actividades de apoyo.

Actividades PrimariasLogstica de entrada. Adquirir recursos para el negocio.Transformacin. Recursos transformarlos en productos finales.Logstica de Salida. Productos terminados.Marketing y ventas. Comercializarlos.Servicios . Prestar servicios adicionales

Actividades de Apoyo

Aprovisionamiento. Compras.Desarrollo tecnolgico.Administracin de RRHHInfraestructura de la empresa.

CADENA DE VALOR

EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTELa direccin de MK implica satisfacer deseos y necesidades de los consumidores.La funcin de cualquier empresa es ofrecer valor a sus cliente a cambio de utilidades.

POR QUE? En una empresa hipercompetitiva, con un nmero creciente de compradores racionales que tienen ante s un gran abanico de ofertas, una empresa slo puede salir airosa si afina su proceso de generacin de valor y selecciona, ofrece y comunica un valor superior.

Proceso de Generacin de ValorSecuencia tradicionalSecuencia de generacin y entrega de valor

Secuencia tradicional relativa al proceso fsico ( a)Diseo del ProductoComprasFabricacinPrecioFABRICACION DEL PRODUCTOVentaPublic/PromoDistribucinServiciosVENTA DEL PRODUCTO

Segn este enfoque, el marketing slo participa en la segunda mitad del proceso . La empresa sabe qu tiene que hacer y el mercado adquirir unidades suficientes a fin de generar utilidades para la empresa. Sin embargo este enfoque no funciona en economas en las que los clientes tienen entre varios oferentes donde elegir.

Secuencia de generacin de valor y entrega de valor (b)Seleccionar el Valor. Representa la tarea de mk que se debe realizar antes de que exista cualquier producto ( mk estratgico). Esto es:Segmentar el mercadoSeleccionar el target groupPosicionar la oferta de valor

PROCESO EN LA GENERACION DE VALORGenerar Valor. El departamento de mk determina las caractersticas especficas del producto, precio y distribucin

PROCESO EN LA GENERACION DE VALORComunicar el Valor. A travs de la fuerza de venta , promocin, publicidad se da a conocer el producto o servicio. Cada una de las tres fases: Seleccionar el valor generar valor comunicar valor implica una serie de costos.

Secuencia de generacin de valor y entrega de valorComunicacin de ValorSegm.consumidores Selec. mercadosPosic. ValorPrecioSELECCIN DE VALORVentaPublic/PromoDistribucinServiciosOFERTA DEL VALORFuerza de ventaPromo ventaPublicidad

Segn este enfoque las empresas disean y comercializan ofertas para mercados bien definidos.En lugar de dar prioridad a la produccin y a la venta, las empresas se ven a s mismas como componentes del proceso de entrega de valor.

Visin japonesa de la cadena de valor

Retroalimentacin del cliente en tiempo ceroInvestigacin de mercado

Visin japonesa de la cadena de valor

Mejora del producto en tiempo cero

Ideasinnovadoras

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Compra en tiempo cero

Justo a tiempo(Just in time)

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Fabricacin en tiempo ceroHecho el pedido

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Cero DefectosGran calidad