Cadena del Valor Material Preparado por Samuel Ñanco S.
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Cadena del Valor
Material Preparado porSamuel Ñanco S.
Concepto
• Una compañía es rentable si el valor generado excede el costo de desarrollar funciones para la creación de valor, como adquisición, fabricación y marketing.
• Con el propósito de lograr ventajas competitivas, una organización debe desarrollar funciones de creación de valor a un costo menor que el de sus rivales o desarrollarlas de manera que genere diferenciación y un precio superior
Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
Cadena del Valor
• Es un buen método para determinar cuales actividades son relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales
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Componentes
• Actividades Primarias
“Son aquellas que participan directamente en la creación física del producto”
• Actividades de apoyo
“Son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las actividades primarias de fabricación y marketing”
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Actividades Primarias
• Abastecimiento
• Fabricación
• Marketing (Venta, Servicio Post venta, etc)
• Distribución
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Abastecimiento Interno
• Actividades asociada con recibo, almacenamiento y distribución de insumos del producto, como manejo de materiales, control de inventarios, retorno a los proveedores
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Fabricación
• Operaciones relacionadas con la transformación de insumos en forma final del producto.
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Distribución
• Asociada con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores
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Marketing
• Actividades asociadas con la fuerza de venta, promoción, relaciones pública, selección del canal de distribución y relaciones del canal y precio
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Servicios de Post Venta
• Servicios como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajustes del producto.
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Actividades de Apoyo
• Infraestructura (Estructura y liderazgo)
• Recursos Humanos
• Investigación y Desarrollo
• Administración de materiales
• Recursos Financieros
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Actividades de Apoyo
• Sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos, y varias otras funciones de toda la empresa
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Compras
• Función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor de la empresa.
• Incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo, así como los activos, maquinarias, equipos de laboratorios, equipos de oficinas y edificios.
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I & D
• Tecnología dentro del equipo de proceso, conocimiento (Know How) y procedimientos.
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Administración de RRHH
• Actividades implicadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensación del personal
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Infraestructura
• Actividades de administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, gubernamentales y administración de la calidad
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Cadena del Valor
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Cadena del Valor y Ventaja Competitiva
• La ventaja no puede ser comprendida viendo a una empresa como a un todo
• Radica en actividades discretas estratégicamente relevantes.
• Cada actividad puede contribuir a la ventaja en costo o diferenciación.
• El nivel relevante para la cadena del valor es la unidad de negocios
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Cadena del Valor y Ventaja Competitiva
• Las diferencias entre las cadenas de valor de los competidores son fuentes clave de ventaja competitiva.
• El valor es la cantidad que los compradores están dispuesto a pagar
• NO es el costo más el porcentaje de utilidad
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Enlaces en la cadena del valor
• Las actividades de la cadena del valor están relacionadas por enlaces.
• Los enlaces proporcionan ventajas competitivas de dos maneras:– Optimización– Coordinación
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Enlaces
• Hay enlaces entre actividades:– Primaria - Primaria
Producción disponible para la venta– Apoyo - Apoyo
Recursos financieros para las compras– Apoyo - Primarias
Recursos humanos para fabricación
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Causas Genéricas
• La misma función se puede hacer de distinta maneras.
• El desempeño en las actividades directas mejora por refuerzos en actividades indirectas.
• Actividades en la empresa pueden disminuir actividades de campo
• La Garantía de calidad se obtiene de distintas formas
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Estructura Organizacional
• La Estructura debe definirse tomando en consideración el estudio de la cadena de valor.
• Estructura = Diferenciación + Integración
• La necesidad de integración entre unidades organizacionales es una manifestación de los enlaces en la cadena del valor
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