Cambios en-la-conducta-de-los-usuarios
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Televisión Digital
¿Cómo ha cambiado la sociedad?
¿Las clases sociales importan? Brecha digital Uso y acceso Capacidades o competencias Perfiles nuevos Globalización Glocalización
Esto genera nuevas diferencias y nuevas categorías sociales
Usuario pasivo (Guerra de los mundos)
Prosumer (Tofler) Nativos Digitales v/s Inmigrantes
Digitales Visitantes Digitales v/s Residentes
Digitales FansUp
Psicología de la persuasión
Cultura participativa
Captología
Qué es el FansUp
El FansUp es un individuo que se identifica con las comunidades en red, es protagonista y activista digital, pero por sobre todo es un evangelizador social de sus conductas de consumo. Su objetivo es lograr que sus pares en la red se unan a los grupos de productos y de contenidos socio culturales en los que participa.
FansUp nace como respuesta a la problemática actual, donde el desconocimiento de cómo los usuarios se comportan en los ecosistemas digitales impide generar estrategias que los vinculen y los hagan partícipes de las actividades de una marca o empresa.
Una de las características principales del FansUp es su avanzado manejo de las plataformas digitales. Es capaz de generar contenido e incluso medios de comunicación propios para compartir y transmitir experiencias y lograr sus objetivos evangelizadores.
El fin último del Fansup es compartir sus experiencias, fomentarlas y facilitar que sus grupos de amigos puedan compartir y participar de éstas, para ello, el FansUp se vale de las tecnologías digitales y de los medios sociales.
Los FansUp son personas que funcionan como nodos dentro de una red de usuarios conectando a usuarios con experiencias las que intentan transmitir a todo su núcleo cercano. Son evangelizadores sociales, fieles devotos de una experiencia que quieren transmitir.
Por último, los FansUp son un nuevo tipo de usuarios a quienes les gusta que a otra persona le guste algo.
Cuando la comunicación entre el usuario y la marca es consistente en el tiempo, significativa, leal, coactiva, sincera, fraterna, espontanea, convergente, integrada, amena y entretenida, surgen de manera espontanea lazos afectivos que cimentan el camino para transformar a ese usuario en un agente experto y representante activo de un concepto
Guillermo Bustamante y Juan José Retamal