Campañas de marketing

Campañas de marketing

Las acciones de marketing deben ser medibles a través del ROI (Retorno de Inversión)

RETORNO DE INVERSION

Las , por lo general,no deben darse el lujo de acciones de posicionamiento, son carasy no se obtienen resultados cuanti�cables.

Las acciones que no se miden sólo se las puede tener en cuenta como posicionadoras de marca.

Posicionamientode marca

Campañas de marketing

CLICKS

Solo se mide el trá�co generado

Un ejemplo típico son campañas de publicidad paga en buscadores (Google Adwords – http://www.adwords.google.com), donde los clicks van a la página de la empresa, y solo se mide el trá�co generado.

htpp://

Campañas de marketing

Seguramente, no sabrá la respuesta.

Es común hablar con alguien que realiza una campaña en Facebook y que está contento por la cantidad de ``me gusta´´que obtiene.Lo interesante es plantearle cuántos negocios generó a partir de la campaña.

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COSTOS DE PROMOCION

CARGAR TODA LA INFORMACION

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GANANCIAS

PERDIDAS

Una vez de�nida la acción, tenemos que determinar cómo vamos a medir el retorno de inversión para saber en primera medida si la acción genera pérdidas o ganancias, y en caso de generar ganancias, si generalas esperadas.

¿Son las esperadas?

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Visitas al stand

Facturación generada

Compras Luego se deberían volcar en la campaña los datos referidos a los que efectivamente visitaron el stand.Es importante que lo máximo posible quede registrado y se le dé seguimiento.Para ello, es necesario que administración relacione las compras con la campaña.

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Campañas

VENDEDORES

Los vendedores, al generar oportunidades de negocio, deberán relacionarlas con la respectiva campaña. Luego, al ganarse y facturarse el negocio, éste quedará automáticamente relacionado con la campaña.

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Teniendo esta información, se podrá no solo saber si la acción generó negocios, sino también si el esfuerzo valió la pena, y qué mejorar en caso de continuar acciones de marketing del mismo tipo.

Campañas de marketing

ESTAS PREMISAS DE TRABAJO DEBEN SER LAS MISMAS PARA EL MUNDO DIGITAL.

Ejemplo de call to action

Formulario de contacto

CAMPAÑA DECORREO ELECTRONICO

Por ejemplo, si se hace una campaña de correo electrónico, ésta debe incluir un llamado de acción (call to action) como ser completar un formulario para ser llamado, o dar un teléfono para que el prospecto se contacte.

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Es preferible siempre que el llamado a la acción sea hacia un formulario porque es más fácil tener el registro.

En el caso del llamado telefónico, depende de quién atiende el teléfono para que enlace la llamada a la campaña.Aunque es importante destacar que puede ser que haya menos cantidad de prospectos que completen formulario con relación a los que llamen.

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Un ejemplo de servicio de página de aterrizaje es Unbounce (http://www.unbounce.com).

Cuando la acción lleva a un formulario, es importante que éste sea una página de aterrizaje (landing page).

Por otro lado, una página de aterrizaje permite hacer testeos entre varias opciones para luego escoger la versión ganadora.

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Por ejemplo, si usamos Google Adwords, por cada palabra deberíamos tener una página de aterrizaje especí�ca.

Es muy importante que cada acción tenga una página de aterrizaje.

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LO MISMO APLICA PARA CAMPAÑAS EN REDES SOCIALES

Un ejemplo de servicios para campañas en redes sociales es Oktopost (http://www.oktopost.com).

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Ejemplo de formulario en Slideshare

http://www.slideshare.net

Una excelente alternativa como página de aterrizaje es utilizar plataformas como Slideshare (http://www.slideshare.net), que tienen la opción de que el prospecto vea o baje un documento o presentación. Ya sea para descargar o para ver la presentación el potencial cliente deberá completar un formulario.

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Si comparamos la campaña de correo electrónico con la exposición, quien completa el formulario o llama por teléfono es el mismo que visita el stand y se le toman los datos.Este registro es muy importante ya que luego permite tener la trazabilidad a nivel de negocios generados en relación a la campaña.

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Una vez completado el formulario, se lo debe enlazar a la campaña.

Enlace

Una buena posibilidad es ponerle al formulario una opción de autorespuesta (autoresponder) para que el prospecto sepa que será contactado por un vendedor.

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Ejemplo de un panel de control

CAMPAÑAS

FECHA: NOVIEMBRE 2013

Google AdwordsInstrumental industrial

Google AdwordsEquipamiento electrónico

Google AdwordsAutoelevadores

Emailing campaña instrumental médico

Revista maquinaria industrial del futuro

Portal equipos y control

CANTIDAD DE INTERESADOS

COMPRAS OPORTUNIDADES FACTURACION COSTO POR INTERESADO

NEGOCIOS POR INTERESADO

VENTAS POR INTERESADO

RELACION COSTOVENTAS

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