Canales

¿Cómo estoy dónde y cuándo mis usuarios

me necesitan?

De nada sirve desarrollar productos si NO podemos hacer que estos lleguen a nuestros

usuarios cómo y cuándo lo necesitan

Los canales son los medios a través de los que entregamos nuestros

productos a los usuarios

También son los medios a través de los que nos comunicamos con

nuestros usuarios

En todos los negocios tenemos que estar

siempre en contacto con nuestros clientes

para conocerlos y estar listos para aliviar sus

problemas más apremiantes

relacionados con nuestro negocio

Ejemplos de canales:

Puntos de venta propios o de terceros (almacenes de cadena como el Éxito), fuerzas de venta (ventas por

catálogo como Yanbal), etc.

Digitales como portales de comercio electrónico (como Dafiti y Linio), WhatsApp (muchos emprendedores lo

usan para vender y hacer servicio al cliente, tiendas de aplicaciones como el AppStore y GooglePlay), etc.

El mejor canal no es el que a ti más te gusta, es el que sea más conveniente para tus clientes y que puedas usar

Errores comunes de canales en proyectos en etapas tempranas

NO investigar cuánto cuesta un canal

¿Cuánto cuesta poner tu producto en una gran superficie como el Éxito,

Jumbo, La 14, etc?

¿Cuánto cuesta que tus usuarios conozcan tu

plataforma de comercio electrónico y que confíen

para hacer pagos electrónicos!

!

¿Cuánto cuesta sobresalir en una tienda de

aplicaciones y sobresalir entre millones de

opciones muchas de ellas gratis?

En etapas tempranas pregúntate cómo vas a llegar a tus primeros usuarios usando un canal que puedas pagar

Conforme vayas creciendo investiga cómo llegar a más usuarios al menor

costo posible en la forma en que ellos lo desean

¿Cómo vas a entregar tu producto a tus usuarios y estar en contacto con ellos?