CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G4 · los resultados específicos del curso de Compradores...

CAPACITACIÓN DEL PILOTO –

GRUPO G4

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 25/02/2015

Santo Domingo , febrero de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 02/02/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las 15

Instituciones seleccionadas para el Piloto. Para ello se han elaborado

grupos de formación y se ha hecho la asignación de los formadores

Titulares para cada Grupo. En el presente documento se encuentran

los resultados específicos del curso de Compradores denominado G4.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


Mes

Días del Mes 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

SG1 - Comprador

SG2 - Comprador

SG3 - Comprador

SG4 - Comprador

SG5 - Proveedor

SG6 - Proveedor

SG7 - Proveedor

feb-15

Días

CALENDARIO FORMACIÓN DEL PILOTO

Formación en la

funcionalidad de

compradores y de

proveedores

Formación

CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 09/02/2015 y culminó el día 13/02/2015.

La capacitadora de este grupo fue Ramy García.

La características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se encuentra a continuación.


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Compradores tiene

una duración de cinco días.

En las presentes láminas

se encuentran detallados

los temas que se

abordaron.

Hora Acción Descripción

Verificación de Proyector y LaptopVerificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso

contrario, gestionar el cambio.

Verificación de los materiales Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a distribuir para comenzar la

capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

09:17 a.m.

a

09:45 a.m.

Presentación Power Point Introducción al Portal de Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

09:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Presentación Power Point resumen Introducción al Área de

Trabajo

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo I: Introducción al

Área de Trabajo.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Presentación en el sistema de compra del Módulo I:

Introducción al Área de Trabajo:

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones y Prácticas).

·Ingreso de usuarios al Sistema de Compras.

·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con el Manual.

·Entorno de plataforma.

·Registro de Usuario.

·Asociarse a una Entidad.

·Área de Trabajo.

·Contenido del Área de Trabajo.

·Recuperación de Contraseña.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Presentación Power Point resumen Configuraciones de

Usuario.

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo II: Configuraciones

de Usuario.

·Introducción.

·Objetivo.

·Mis datos de Usuario.

·Mis Registros.

·Accesos del Usuario.

·Términos y Condiciones de Uso.

14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Presentación en el sistema de compras del Módulo II:

Configuraciones de Usuario:

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica de los Módulos I y II Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,

Evaluación del curso.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.



Verificación de Proyector y

Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso


Verificación de los materiales

Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Repaso de los Módulos I y II Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulos I y II)

08:31 a.m.

a

09:25 a.m.

Presentación Power Point

resumen Configuración de

Entidad

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo III: Configuraciones

de Entidad.

·Introducción

·Objetivos

·Datos de la Entidad

·Configuraciones de la Entidad

09:26 a.m.

a

10:29 a.m.

Presentación en el sistema

de compra del Módulo III

Configuraciones de Entidad.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).



10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de la



Configuraciones de Entidad.



·Configuración Unidad de Compras / Proveedores.

·Administración de Usuarios.

·Perfiles de Usuarios.

·Dependencias.

·Recomendaciones.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Continuación de la



Configuraciones de Entidad



·Biblioteca de Documentos.

·Flujo de Aprobación

·Grupo de Usuarios

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica del

Módulo IIIAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES



GENERALIDADES



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Repaso del Módulo III Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo III)

08:31 a.m.

a

09:35 a.m.

Presentación Power Point del

Módulo IV: Gestión de

Procesos

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Módulo IV: Creación de

Procesos.

09:36 a.m.

a

10:29 a.m.


de compra Módulo IV:

Gestión de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, prácticas, Guías, etc.).



·Fases del procedimiento.

·Explicación de proceso Comparación de precio (Pasos que implica).

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:30 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de la


de compra del Módulo IV

Gestión de procesos.



·Registro de ofertas

·Apertura de Ofertas- Credenciales

·Selección

·Apertura de ofertas (Sobre Económico)

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:15 p.m.

Continuación de la



Creaciones de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, Prácticas, etc.).



·Evaluación de las ofertas

·Adjudicación

·Creación del Contrato

·Mensajes

15:16 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.


Módulo IVAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.

Repaso del Módulo IV

Gestión de procesos

(Comparación de precios)

Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Continuación de

presentación en el sistema


Gestión de procesos de

Procesos (Tema Compras

Menores)

·Entrega de material de apoyo (Guías).


·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con la Guía.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de

presentación en el sistema


Gestión de Procesos (tema



·Continuación de proceso Compras Menores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.



Gestión de Procesos (Tema

Compras por debajo del

Umbral)

·Entrega de material de apoyo (Guías).



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.


Módulo IVAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.

Repaso del Módulo IV Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Creación del PACC Creación de Plan Anual de Compras y Contrataciones.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Creación de Sanciones Creación de Sanciones a los proveedores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:20 p.m.

Ejercicios prácticos de

Introducción al Área de

Trabajo

Ejercicios prácticos para los usuarios.

14:21 p.m.

a

15:14 p.m.

Ejercicio práctico

Configuraciones de Usuario

y Entidad

Ejercicios prácticos para los usuarios.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Ejercicios prácticos Gestión

de ProcesosEjercicios prácticos para los usuarios.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, evaluaciones del curso y despedida.

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 4.

A la capacitación asistieron 23 personas, que se agrupan por las

siguientes instituciones según la relación de la lista de

asistencia.

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 23/24 = 96%

Se considera Excelente la efectividad de la convocatoria.

Nombres y Apellidos Institución

Francis Santos Moreno ITLA

Marianela De León ITLA

Casilda Morales MINISTERIO DE DEPORTES

Javier De los Santos MINISTERIO DE DEPORTES

Joicker Terrrero MINISTERIO DE DEPORTES

Marina Tavares MINISTERIO DE DEPORTES

Ruben Paulino MINISTERIO DE DEPORTES

Yyanoska Torres De León MINISTERIO DE DEPORTES

Agustina Peña MOPC

Damaso Garcia MOPC

Emmanuel Rosario MOPC

Erys Sandra Terrero MOPC

Gabrielle Mahfoud MOPC

Joselin Gómez Valerio MOPC

Kiober Diaz Diaz MOPC

Angel Gabriel Guace OISOE

Daysi Canario OISOE

Kelvin Ventura Sánchez OISOE

Edwin Cruz Lopez POLICIA NACIONAL

Robi de la Rosa POLICIA NACIONAL

Lidia Padilla PROCURADURIA GENERAL

Odalis Espinal PROCURADURIA GENERAL

Pamela Sosa PROCURADURIA GENERAL

Lista de Asistencia Curso Compradores Grupo 4


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los cincos días que se impartió el curso.

Como se puede observar,

la asistencia fue excelente.

El 95% de los

participantes del curso

asistieron todos los días.

Generalmente este

resultado se obtiene

debido a que el Formador

logró captar el interés de

los asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el asistente.

Control Lista de Asistencia.

Asistentes 09/02/15 10/02/15 11/02/15 12/02/15 13/02/15Total de Asistencia

por participante.

% de Asistencia

por participante.

Agustina Peña x x x x x 5 100%

Angel Gabriel Guace x x x x 4 80%

Casilda Morales x x x x x 5 100%

Damaso Garcia x x x x x 5 100%

Daysi Canario x x x x x 5 100%

Edwin Cruz Lopez x x x x x 5 100%

Emmanuel Rosario x x x x x 5 100%

Erys Sandra Terrero x x x x x 5 100%

Francis Santos Moreno x x x x x 5 100%

Gabrielle Mahfoud x x x x 4 80%

Javier De los Santos x x x x x 5 100%

Joicker Terrrero x x x x 4 80%

Joselin Gómez Valerio x x x x 4 80%

Kelvin Ventura Sánchez x x x x x 5 100%

Kiober Diaz Diaz x x x x x 5 100%

Lidia Padilla x x x x x 5 100%

Marianela De León x x x x x 5 100%

Marina Tavares x x x x x 5 100%

Odalis Espinal x x x x x 5 100%

Pamela Sosa x x x x x 5 100%

Robi de la Rosa x x x x x 5 100%

Ruben Paulino x x x 3 60%

Yyanoska Torres De León x x x x x 5 100%

Total de Asistencia Diaria 23 21 20 23 22

% de Asistencia Diaria 100% 91% 87% 100% 96%

95%

Inasistencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación Introducción al Sistema.

Configuración de Usuarios.

Configuración de Entidad.

Gestión de Procesos.

Gestión de Contratos.



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN INTRODUCION AL SISTEMA

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1. ¿Cuáles navegadores permiten acceder al sistema?

2. ¿En la pagina de inicio al sistema encontrará la opción de ?

3. ¿ Cual de estas opciones le permitirá registrarse como nuevo usuario?

4. ¿Qué significa los campos marcador con asterisco rojo?

5. ¿Cuándo se hace clic en el botón inicio le permitirá regresar a?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes


RESULTADOS – EVALUACIÓN INTRODUCCIÓN AL SISTEMA


En la tabla que se encuentra a continuación se podrá visualizar los resultados de la

misma para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.

En este curso el 100% de los evaluados obtuvo una calificación excelente.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta

correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5Calificación

Final

Agustina Peña D D A A A 100

Angel Gabriel Guace D D A A A 100

Casilda Morales D D A A A 100

Damaso Garcia D D A A A 100

Daysi Canario D D A A A 100

Edwin Cruz Lopez D D A A A 100

Emmanuel Rosario D D A A A 100

Erys Sandra Terrero D D A A A 100

Francis Santos Moreno D D A A A 100

Gabrielle Mahfoud D D A A A 100

Javier De los Santos D D A A A 100

Joicker Terrrero D D A A A 100

Joselin Gómez Valerio D D A A A 100

Kelvin Ventura Sánchez D D A A A 100

Kiober Diaz Diaz D D A A A 100

Lidia Padilla D D A A A 100

Marianela De León D D A A A 100

Marina Tavares D D A A A 100

Odalis Espinal D D A A A 100

Pamela Sosa D D A A A 100

Robi de la Rosa D D A A A 100

Ruben Paulino N/A N/A N/A N/A N/A 0

Yyanoska Torres De León D D A A A 100

Evaluación Práctica Introducción al Sistema

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 20

2 D 20

3 A 20

4 A 20

5 A 20

4 A 20

5 A 20


RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE USUARIO



1. ¿Cuáles acciones le permite realizar la configuración de usuarios?

2. ¿En el bloque Mis datos de usuario, Donde tendrá que hacer clic para modificar sus datos personales de

usuario ?

3. ¿ Que actividades permite realizar la opción de Mis registros ?

4. ¿Cuáles acciones se pueden realizar en la sección de “Accesos” para la configuración de usuarios?

5. ¿Cuál es la sección que permite consultar la historia de accesos al sistema (destacando la fecha y hora

de los últimos accesos) del Usuario principal y usuarios delegados ?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes


RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE USUARIO


En la tabla que se encuentra a continuación se podrá visualizar los resultados de la misma

para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.

En este curso el 95% de los evaluados obtuvo una calificación Excelente.

Nota: Cabe mencionar que si el participante

seleccionó la pregunta correcta obtiene la

máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5Calificación

Final

Agustina Peña A A D C B 100

Angel Gabriel Guace A A D C B 100

Casilda Morales A A D C B 100

Damaso Garcia A A C C B 80

Daysi Canario A A D C B 100

Edwin Cruz Lopez A A C C B 80

Emmanuel Rosario A A D C B 100

Erys Sandra Terrero A A D C B 100

Francis Santos Moreno A A D C B 100

Gabrielle Mahfoud A A C C B 80

Javier De los Santos A A D C B 100

Joicker Terrrero A A D C B 100

Joselin Gómez Valerio A A C C B 80

Kelvin Ventura Sánchez D A D B B 60

Kiober Diaz Diaz A A C C B 80

Lidia Padilla A A D C B 100

Marianela De León A A D C B 100

Marina Tavares A A D C B 100

Odalis Espinal A A C C B 80

Pamela Sosa A A D C B 100

Robi de la Rosa A A C C B 80

Ruben Paulino N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Yyanoska Torres De León A A D C B 100

Evaluación Práctica Configuración de Usuario


1 A 20

2 A 20

3 D 20

4 C 20

5 B 20


RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE ENTIDAD



1. ¿Cuáles actividades se pueden realizar en área de administración de usuarios?

2. ¿Cuáles son las opciones que tiene el área biblioteca de documentos?

3. ¿Cuáles son los tipos de nivel que puede tener un flujo de aprobación en la plataforma?

4. ¿Qué es grupo de usuario?

5. ¿Cuáles son las opciones de trabajo que tiene el área grupo de usuarios?

6. ¿Qué es un flujo de aprobación?

7. ¿Cuáles son las actividades que se pueden realizar en el área configuración de unidad de compras?

8. ¿Cuáles son las opciones de trabajo que tiene el área de flujo de aprobación?

9. ¿Cuáles son las opciones de trabajo que tiene el área de definir alertas?

10. ¿Cuáles son las opciones ver que tiene el área de Flujo de aprobación?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.


RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE ENTIDAD


En la tabla que se encuentra a

continuación se podrá visualizar los

resultados de la misma para cada

uno de los participantes, así como

también los criterios de evaluación.

En este curso el 86% de los

evaluados obtuvo una calificación

Excelente.

Nota: Cabe mencionar que si el participante

seleccionó la pregunta correcta obtiene la

máxima puntuación

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calificación Final

Agustina Peña A A B A A A D A A E 90

Angel Gabriel Guace N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Casilda Morales A E A A A A D A A E 90

Damaso Garcia A E B A A A D A A E 100

Daysi Canario A E A A A A D A A E 90

Edwin Cruz Lopez A E B A A A D A A E 100

Emmanuel Rosario A A B A A A D A A E 90

Erys Sandra Terrero B E A A A A D A A E 80

Francis Santos Moreno A E A A A A D A A E 90

Gabrielle Mahfoud A E B A A A D A A E 100

Javier De los Santos A E B A A A D A A E 100

Joicker Terrrero A E B A A A D A A E 100

Joselin Gómez Valerio B E A A A A D A A E 80

Kelvin Ventura Sánchez A E A A A A D A A E 90

Kiober Diaz Diaz A E B A A A D A A E 100

Lidia Padilla A E A A A A D A A E 90

Marianela De León A E A A A A D A A E 90

Marina Tavares A A A A A A D A A E 80

Odalis Espinal A E B A A A D A A E 100

Pamela Sosa A E B A A A D A A E 100

Robi de la Rosa A E B A A D D A A E 90

Ruben Paulino A E B A A A D A A E 100

Yyanoska Torres De León A E B A A A D A A E 100

Evaluación Práctica Configuración de Entidad


1 A 10

2 E 10

3 B 10

4 A 10

5 A 10

6 A 10

7 D 10

8 A 10

9 A 10

10 E 10


RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE PROCESOS



1. Después del usuario haber ingresado al área de trabajo en la plataforma,¿ En cual menú deberá hacer clic

para iniciar con la creación de un procedimiento ?

2. ¿Cuáles son los pasos disponibles en la pre-calificación de la creación del proceso?

3. ¿A través de la opción aclaraciones el usuario podrá ?

4. ¿Las modificaciones o adendas que podrán realizarse en el procedimiento son ?

5. Las ofertas que se reciban en papel en la entidad contratante, se podrán registrar en la plataforma a través de

la opción:

6. ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los proveedores fuera o dentro de la plataforma?

7. El paso configuraciones del procedimiento en la fase de selección, posee los siguiente bloque:

8. ¿La exclusión o admisión de la oferta presentada por el proveedor se realizara en la fase de:

9. ¿En cual botón el usuario comprador deberá hacer clic para iniciar con la evaluación de las ofertas?

10. En el bloque selección de adjudicatarios de la fase de adjudicación , el usuario comprador podrá:

11. Los estados del contrato son:

12. Es la herramienta que funcionará como un sistema de información integrado:



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE PROCESOS




En este curso el 95% de los evaluados obtuvo una calificación Muy buena.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Calificación Final

Agustina Peña D D B C B A D C C B C A 92

Angel Gabriel Guace D D B C D A D C C B C A 84

Casilda Morales N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Damaso Garcia D D B C D A D C C B C A 84

Daysi Canario D D B C D A D C C B C A 84

Edwin Cruz Lopez D D B C B A D C A B C A 100

Emmanuel Rosario D D B C D A D C C B C A 84

Erys Sandra Terrero D D B C D A D C C B C A 84

Francis Santos Moreno D D B C D A D C C B C A 84

Gabrielle Mahfoud D D B C D A D C A B C A 92

Javier De los Santos D D B C D A D C C B C A 84

Joicker Terrrero D D B C D A D C C B D A 74

Joselin Gómez Valerio N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Kelvin Ventura Sánchez D D B C D A D C C B C A 84

Kiober Diaz Diaz D D D C B A D C A B C A 92

Lidia Padilla D D B C B A D C C B C A 92

Marianela De León D D B C D A D C C B C A 84

Marina Tavares D D B C D A D C C B C A 84

Odalis Espinal D D B C B A D C A B C A 100

Pamela Sosa D D B C A A D C A B C A 92

Robi de la Rosa D D B C D A D C C B C A 84

Ruben Paulino N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Yyanoska Torres De León D D B C D A D C C B C A 84

Evaluación Práctica Gestión de Procesos


1 D 8

2 D 8

3 B 8

4 C 8

5 B 8

6 A 8

7 D 8

8 C 8

9 A 8

10 B 8

11 C 10

12 A 10


RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE CONTRATOS.



1. ¿Qué es un contrato?

2. ¿Cuáles son los estados en los que puede quedar un contrato?

3. ¿Quiénes son los gestores principales de un contrato?

4. ¿En cuál paso de podrá crear multa a los proveedores en caso de faltas?

5. ¿En cuál de los pasos de contrato se podrá definir un plan de recibo de bienes o servicios?

6. ¿En cuál de los pasos del contrato se podrá adjuntar la orden de compra o plantilla del contrato?



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE CONTRATOS




En este curso el 100% de los evaluados obtuvo una calificación Excelente.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.


1 Definición 20

2 Definición 20

3 A 15

4 C 15

5 C 15

6 A 15

Participante 1 2 3 4 5 6 Calificación Final

Agustina Peña N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Angel Gabriel Guace Definición Definición A C C A 100

Casilda Morales Definición Definición A C C A 100

Damaso Garcia Definición Definición A C C A 100

Daysi Canario Definición Definición A C C A 100

Edwin Cruz Lopez Definición Definición A C C A 100

Emmanuel Rosario Definición Definición A C C A 100

Erys Sandra Terrero Definición Definición A C C A 100

Francis Santos Moreno Definición Definición A C C A 100

Gabrielle Mahfoud Definición Definición A C C A 100

Javier De los Santos N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Joicker Terrrero Definición Definición A C C A 100

Joselin Gómez Valerio N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Kelvin Ventura Sánchez Definición Definición A C C A 100

Kiober Diaz Diaz Definición Definición A C C A 100

Lidia Padilla Definición Definición A C C A 100

Marianela De León Definición Definición A C C A 100

Marina Tavares Definición Definición A C C A 100

Odalis Espinal Definición Definición A C C A 100

Pamela Sosa Definición Definición A C C A 100

Robi de la Rosa Definición Definición A C C A 100

Ruben Paulino Definición Definición A C C A 100

Yyanoska Torres De León Definición Definición A C C A 100

Evaluación Práctica Gestión de Contratos


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente

definidos y

comunicados.

La duración del curso

ha resultado acorde

con los objetivos y

contenidos.

El número de horas

por día resultó

apropiado.

1 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente



4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime





9 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime


11 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


13 8= Muy bueno 9= Excelente 7= Bueno




17 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente


19 10= Sublime 7= Bueno 7= Bueno

20 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno


DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 71% (15 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron perfectos.



fueron excelentes.

El 5% (1 persona) de los participantes


fueron muy buenos. 5%

24%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 15

8= Muy bueno 1

9= Excelente 5

Grand Total 21




El 62% (13 personas) de los

participantes consideró que la

duración del curso fue perfecta.


participantes consideró que la

duración del curso fue excelente.


consideró que la duración del curso

fue bueno.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

10= Sublime 13

7= Bueno 1

9= Excelente 7

Grand Total 21

5%

33%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.





consideró que las horas por día del curso

fue perfecta.



fue excelente.



fue buena.



fue muy buena.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 14

7= Bueno 2

9= Excelente 4

8= Muy bueno 1

Grand Total 21

5%

10%

19%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

8= Muy bueno 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

El número de horas por día resultó apropiado.


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.


Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso

El nivel de los contenidos

ha sido adecuado a mis

conocimientos de partida

Los contenidos del curso

me serán útiles en mi

ocupación

1 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

2 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 11= No contesta 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

5 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime





10 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente

11 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


13 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente





18 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime


20 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

21 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los contenidos cubren

perfectamente los objetivos previstos.


consideró que los contenidos cubren

excelentemente los objetivos previstos.


consideró que los contenidos cubren muy

bien los objetivos previstos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 10

8= Muy bueno 2

9= Excelente 9

Grand Total 21

10%

43%

48%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.





consideró que los ejercicios prácticos fueron de

perfectos para entender los contenidos del

curso.


consideró que los ejercicios prácticos fueron de

excelentes para entender los contenidos del

curso.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del cursoTotal

9= Excelente 5

10= Sublime 16

Grand Total 21

24%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

9= Excelente 10= Sublime

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso





consideró que el nivel de los contenidos para los

conocimientos de partida han sido perfectos.



conocimientos de partida han sido excelentes.



conocimientos de partida han sido muy buenos.

El 5% ( 1 persona) prefirió no evaluar este

criterio.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida Total

10= Sublime 13

9= Excelente 5

8= Muy bueno 2

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 10%

24%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida





consideró que los contenidos del curso le serán

perfectamente útiles en su ocupación laboral.


consideró que los contenidos del curso le serán

excelentemente útiles en su ocupación laboral.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación Total

10= Sublime 17

9= Excelente 4

Grand Total 21

19%

81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados: Participante

El manual de

usuario aportado ha

facilitado la

comprensión de los

contenidos

La presentación del

manual de usuario

esta clara y

estructurada.

1 8= Muy bueno 9= Excelente

2 10= Sublime 9= Excelente

3 10= Sublime 10= Sublime







10 9= Excelente 9= Excelente








18 10= Sublime 11= No contesta


20 9= Excelente 10= Sublime


DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de los

contenidos.



fueron excelentes para la comprensión de los

contenidos.



fueron muy buenos para la comprensión de

los contenidos.

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidosTotal

10= Sublime 15

9= Excelente 5

8= Muy bueno 1

Grand Total 21

5%

24%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las presentaciones fueron

perfectamente claras y estructuradas.


consideró que las presentaciones fueron

excelentemente claras y estructuradas.

El 5% ( 1 persona) prefirió no evaluar este

criterio.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 15

9= Excelente 5

11= No contesta 1

Grand Total 21

5%

24%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada.


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


Participante

La organización y

coordinación del curso

ha sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han

surgido en el curso.













13 8= Muy bueno 8= Muy bueno









COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización y coordinación

del curso ha sido perfecta.



del curso ha sido excelente.



del curso ha muy buena.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 16

8= Muy bueno 1

Grand Total 21

5%

19%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La organización y coordinación del curso ha sido buena.


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



participantes consideró que los

imprevistos fueron solucionados a la

perfección.


participantes consideró que los

imprevistos fueron solucionados de

manera excelente.


consideró que los imprevistos fueron

solucionados muy bien.

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 16

9= Excelente 4

Grand Total 21

5%

19%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha

sido adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de medios

didácticos

(presentaciones,casos

prácticos,etc.) han

facilitado la compresión.

El comportamiento

de los instructores

ha sido adecuado.

1 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime







11 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

12 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 9= Excelente

13 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime






19 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime

20 8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

21 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.



instructor fue excelente.



instructor fue muy bueno.

El 5% (1 persona) prefirió no evaluar este

criterio.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.Total

9= Excelente 2

10= Sublime 17

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 5% 10%

81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

8= Muy bueno 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.


consideró que la comunicación del instructor

ha sido excelentemente clara y eficaz.


prefirió no evaluar dicho criterio.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 3

10= Sublime 16

11= No contesta 2

Grand Total 21

10% 14%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


consideró que el instructor comprobó a la

excelentemente la comprensión de las

explicaciones dadas.

El 5% (1 persona) de los participantes consideró

no evaluar este criterio.

Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 18

9= Excelente 2

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 10%

86%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones.





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.



muy bien el interés del grupo.



excelentemente el interés del grupo.

El 5% (1 persona) de los participantes prefirió

no evaluar este aspecto.

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 1

10= Sublime 18

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 5% 5%

86%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

9= Excelente 11= No contesta 8= Muy bueno 10= Sublime

Los instructores han mantenido el interes del grupo





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.



para resolver los problemas fue excelente.





para resolver los problemas fue muy buena.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 16

9= Excelente 3

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 5%

14%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


consideró que el instructor fomentó

excelentemente la participación del grupo.

El 10% ( 2 persona) de los participantes no

evaluaron este criterio.


consideró que el instructor fomentó muy bien

la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 16

8= Muy bueno 1

11= No contesta 2

Grand Total 21

5% 10% 10%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

8= Muy bueno 9= Excelente 11= No contesta 10= Sublime

Los instructores han fomentado la participación del grupo.





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.



facilitaron la comprensión excelentemente.



facilitaron muy bien la comprensión.


no contestar sobre este aspecto.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.Total

9= Excelente 3

10= Sublime 16

11= No contesta 1

8= Muy bueno 1

Grand Total 21

5% 5%

14%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.


consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido excelente.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

9= Excelente 3

10= Sublime 18

Grand Total 21

14%

86%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la

dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han funcionado correctamente

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los

resultados:

Participantes

El aula ha sido

adecuada para el tipo

de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han

funcionado correctamente.

1 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime


3 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente



6 9= Excelente 11= No contesta 9= Excelente

7 10= Sublime 10= Sublime 3= Muy Malo


9 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente

10 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno

11 11= No contesta 8= Muy bueno 8= Muy bueno

12 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta



15 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente





20 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente

21 10= Sublime 10= Sublime 6= Promedio

AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las instalaciones fueron

perfectas para impartir el curso.


consideró que las instalaciones fueron

excelentes para impartir el curso.


consideró que las instalaciones fueron muy

buenas para impartir el curso.


consideraron no responder a la pregunta.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 3

8= Muy bueno 2

10= Sublime 14

11= No contesta 2

Grand Total 21

10% 10% 14%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo.





consideró que las condiciones de las

instalaciones fueron perfectas.



instalaciones fueron excelentes.



instalaciones fueron muy buenas.


consideró no responder a dicho pregunta.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

8= Muy bueno 2

10= Sublime 13

9= Excelente 4

11= No contesta 2

Grand Total 21

10% 10%

19%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.




El 48% (10 personas) de los participantes consideró

que los recursos didácticos funcionaron a la

perfección.


que los recursos didácticos funcionaron

excelentemente.


que los recursos didácticos funcionaron muy bien.

El 5% (1 persona) de los participantes los prefirieron


El 5% (1 persona) de los participantes los

consideraron promedio.

El 5 % (1 persona) de los participantes los

consideraron muy malo.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente.Total

6= Promedio 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 10

10= Sublime 6

3= Muy Malo 1

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 5% 5%

10%

29%

48%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

6= Promedio 11= No contesta 3= Muy Malo 8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente

2 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


6 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 11= No contesta


8 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime

9 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente

10 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente


12 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta

13 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente


15 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

16 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

17 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

18 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

19 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 11= No contesta

20 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

21 9= Excelente 9= Excelente 7= Bueno 10= Sublime 11= No contesta

GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue perfecto.


consideró que el resultado fue excelente.


consideró que el resultado fue muy bueno.


consideraron no responder a esta pregunta.

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 7

8= Muy bueno 2

10= Sublime 11

11= No contesta 1

Grand Total 21

5% 10%

33%

52%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


En general el resultado obtenido le parece bueno





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.


consideró que el producto final se ajustó

excelentemente a lo comprometido.


consideró que el producto final se ajustó muy

bien a lo comprometido.


consideraron no responder a este criterio.

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 4

8= Muy bueno 3

10= Sublime 12

11= No contesta 2

Grand Total 21

10%

14%

19%

57%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


El producto final se ajusta a lo comprometido





consideró que la calidad del producto

entregado es perfecto.



entregado es excelente.



entregado es muy bueno.





entregado es bueno.

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 5

8= Muy bueno 2

10= Sublime 12

11= No contesta 1

7= Bueno 1

Grand Total 21

5% 5% 10%

24%

57%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

7= Bueno 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

La calidad del producto entregado es adecuado





consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue excelente.


consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue perfecta.



El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 11

10= Sublime 8

11= No contesta 2

Grand Total 21

10%

38%

52%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

11= No contesta 10= Sublime 9= Excelente

El numero de incidencias detectadas es aceptable.





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados

excelentemente.



Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 6

10= Sublime 11

11= No contesta 4

Grand Total 21

19%

29%

52%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier

otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

Participante

Pregunta 28: A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las proposiciones

con las que se encuentra en desacuerdo.

Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1 No realizo comentarios No realizo comentarios



4 No realizo comentarios Los baños Pequeños



7 Con los proveedores debía ser mas práctica. No realizo comentarios

8Hay muchos pre-ambulos, antes de llegar a los

procesos definitivos.

Todo lo demas ha sido excelente y la facilitadora ha

mostrado gran manejo e interés por nuestro aprendizaje.


10 No realizo comentarios ninguna






16 Mejor Computadoras No realizo comentarios

17Al momento de iniciar un proceso debemos

darle un tiempo para trabajar, no es favorable

Una opción mas adecuada para la busqueda de los

proveedores.

18En todo el proceso nos matuvimos con la

entrenadora.

Debieron asignarlo ayudantes para comodidad y destreza

en nuestra ayuda.

19Para la próxima tener un ayudante para la

instructora.

Instructora muy humana y comprensiva, sabe impartir sus

conocimientos como buena profesional.

20Que el sistema deberia ser incluido el area de

almacen y financieraNo realizo comentarios

21 No realizo comentarios Entiendo que necesitamos unos días mas para completar el

ciclo de aprendizaje.

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso se desarrolló normalmente, los participantes se integraron de inmediato con los temas.

Aceptaron de forma positiva la funcionalidad de la nueva plataforma de Compras, sus opiniones fueron muy

favorables. Cada persona en el curso realizo sus prácticas y los ejercicios en el sistema de forma correcta.

Hubo participantes que no pudieron asistir de forma regular por razones de inconvenientes de salud, tenían

exámenes en la universidad y otra persona tenia su hijo enfermo, por lo cual no realizaron las evaluaciones

de los temas.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el grupo 4 curso impartido para la funcionalidad de Compradores. Al mismo asistieron personas de las diferentes

unidades de Compra de las Instituciones convocadas al inicio. El curso fue impartido en aulas del Capgefi.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa

Efecto

Punto de mejora

Intermitencia de Internet.

Interrupciones de la ejecución del curso.

Interrupciones del Formador.

Mayor trabajo para el Formador.

Malestar de los participantes.

Aumenta la resistencia al cambio.

Evitar utilizar el aula.

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Falta de computadoras y/o Computadoras en

mal estado.

Interrupciones de la ejecución del curso.

Interrupciones del Formador.

Mayor trabajo para el Formador.

Malestar de los participantes.

Los encargados logísticos deberán revisar el día anterior el

estado de las computadoras.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.

Ausencia de meriendas por la tarde. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por las tardes.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del curso

es Excelente - 92%.

De los 7 aspectos evaluados 5

de ellos tuvieron una

calificación excelente.

Aspecto Evaluado Puntuación ObtenidaMáxima

PuntuaciónResultado Calificación

Diseño del Curso 601 630 95% Excelente

Contenidos 810 840 96% Excelente

Documentación 409 420 97% Excelente

Coordinación 408 420 97% Excelente

Instructores 1561 1680 93% Excelente

Aula de Formación 540 630 86% Muy Bueno

Calidad del Producto 900 1050 86% Muy Bueno

Total 5229 5670 92% Excelente

95%

96%

97% 97%

93%

86% 86%

85%

87%

89%

91%

93%

95%

97%

99%

Diseño del Curso Contenidos Documentación Coordinación Instructores Aula de FormaciónCalidad del Producto

Resultado Final del Curso de Compradores G4


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue excelente.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia Grupo 4

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones Grupo 4

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción Grupo 4

Ramy García

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G4 · los resultados específicos del curso de Compradores...

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