Capital Intelectual De Un Perito Judicial
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MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
CASO. Perito Judicial
Autor: Fernando Reynoso
Basado en la Innovación
“Derechos de Transferencia Laboral”
Trabajo realizado en la Cátedra de Administración y Gestión Empresarial del Pos Grado de la Facultad de Ingeniería
Ambiental de la Universidad Nacional de Ingeniería
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Descripción Caso Práctico
Aplicamos el caso de un perito valuador, que es un profesional independiente dedicado a tasar bienes con 10 años de experiencia profesional.
• El mismo perito es el gerente• Una especialidad o fuente de trabajo es el perito
judicial• En los procesos judiciales contenciosos, en el
que se dilucidan posesión de bienes o cobranzas judiciales se necesitan tasar bienes.
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• Estos bienes se dividen en bienes muebles y bienes inmuebles.
• Profesionales que pueden ser Peritos - Arquitecto - Grafotécnico - Economista - Psicólogo - Contador - Traductor - Administrador - Biólogo
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- Ingeniero Civil
- Ingeniero Mecánico
- Ingeniero Electrónico
- Ingeniero Agrónomo
- Ingeniero Químico
- Ingeniero Mecánico Eléctrico
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Definición de Capital Intelectual
• No se limita a empresas de negocios
• Es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que le proporcionan al profesional, en este caso el perito valuador, una ventaja competitiva en el mercado.
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• El Capital Intelectual refleja el grado en que los activos intangibles se pueden convertir en rendimiento financiero.
• En otras palabras, el Capital Intelectual es parte del pasivo, que luego se convertirá en parte importante del activo.
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Capital Humano
• Es la combinación de conocimientos (originados por la propia profesión), destrezas, inventivas y capacidad para llevar a cabo las tareas encomendadas.
• Ejemplo: Perito A vs Perito B• El Perito A está atrasado en el tiempo, realiza
sus valuaciones en forma arcaica, en forma teórica , sin acercarse a los valores reales o de mercado.
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• El Perito B tiene acceso a programas, se actualiza en el tema de los precios de mercado; obviamente el Perito B será más buscado o reconocido.
• Los datos y el cálculo del capital intelectual se realizan para un Perito Judicial de Tipo B con 10 años de experiencia profesional.
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Capital Estructural
• Se refiere a los equipos, programas, base de datos.
• Se divide en:
a) Capital organizacional: inversión en sistemas, herramientas y filosofía operativa que acelera la corriente de conocimientos.
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• b) Capital de innovación: capacidad de renovación, derechos de propiedad intelectual y otros activos intangibles y talentos usados para crear y llevar rápidamente al mercado nuevos productos y servicios.
• c) Capital Proceso: proceso de trabajo, técnicas y programas que aumentan y fortalecen la eficiencia de prestación de servicios.
• d) Capital Relacional: relaciones desarrolladas con clientes claves.
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Indices de Capitalización Financiera
• 1.- Activos totales: Oficina: computadora, internet, teléfonos, fax, copiadora de planos, fotocopiadora, manuales, etc.
• 2.- Ingresos totales: US$ 24,000 al año.• 3.- Utilidades – 8% impuestos : US$ 22,080• 4.- Gastos en Informática: US$ 2,000 (ejemplo:
página web).
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Enfoque al Cliente
• El enfoque anticuado que busca explotar a sus clientes va camino al fracaso. El perito judicial tiene definidos previamente sus ingresos. Sin embargo un buen servicio otorgado puede darle mayores horizontes comerciales: ejemplo: recomendaciones.
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Algunos índices enfocados al Cliente
• 1.- Número de clientes: aproximadamente 50 pericias al año.
• 2.- Ventas anuales: US$ 24,000.• 3.- Clientes perdidos: 20% del total• 4.- Inversión en Informática: US$ 2,000• 5.- Gastos en Servicios al Cliente: US$ 500
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Indices de Renovación y Desarrollo
• 1.- Gastos en desarrollo de competencia: US$ 2,000• 2.- Gastos en Renovación: US$ 1,000• 3.- Participación en horas de entrenamiento: US$ 1,000• 4.- Base de datos de clientes: US$ 500• 5.- Inversión en Desarrollo de nuevos mercados: US$ 500• 6.- Valor del sistema de diseño de Ingeniería: US$ 1,000
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Enfoque Humano
• 1.- Índice de motivación: 0.8
• 2.- Años de servicio: 10 años promedio
• 3.- Gerentes: 1 (el mismo perito)
• 4.- Gasto en entrenamiento: el mismo ejercicio de la profesión
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Informe de Capital Intelectual
• 1.- Enfoque Financiero
• 2.- Enfoque al Cliente
• 3.- Enfoque de Proceso
• 4.- Enfoque de Renovación y Desarrollo
• 5.- Enfoque Humano
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Determinación de la Ecuación de Capital Intelectual
• Capital Intelectual Organizacional = iC
• i= (n/x)
• C= Valor CI en dólares
• i= Coeficiente de eficiencia
• n= suma de los valores decimales de los índices de eficiencia
• x= número de esos índices
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Indices de Eficiencia
• 1.- Participación de mercado= 0.8• 2.- Índice de satisfacción al cliente= 0.8• 3.- Índice de liderazgo= 0.5• 4.- Índice de motivación= 0.8• 5.- Índice de horas de entrenamiento=0.9• 6.- Rendimiento/meta de calidad= 0.8• 7.- Eficiencia administrativa/ingresos= 0.9 i= 78.57% = 79%= 0.8
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Medición del Capital Intelectual
CI= CI 1 + CI 2
CI 1= US$ 21,000.00 (dato= capital intelectual del egresado de una universidad de prestigio de un país subdesarrollado)
Dato: US$ 4,000.00 inversión por año de experiencia
C”= US$ 40,000.00 (perito promedio 10 años de experiencia)
CI 2 = 40,000.00 (0.8)=32,000.00
CI = CI1 + CI2 = 21,000.00 + 32,000.00 = US$ 53,000.00
Entonces el Valor del Capital Intelectual (Valor Contable de Competencias Profesionales) del Perito Judicial para el caso descrito es US$ 53,000.00